USSD zahtjevi su jednostavni i brz način dobiti od operatera mobilne komunikacije potrebne informacije. Sve što treba da uradite je da unesete traženi zahtev na svom telefonu. Međutim, jednostavno ih je nemoguće zapamtiti sve. Zato sačuvajte i koristite HF imenik sa svim USSD zahtjevima za velcom pretplatnike.

Opće informacije:

Informacije o stanju stanja u trenutku zahtjeva
Podaci o preostalim minutama, SMS, MMS i Internet saobraćaju uključeni u pretplatu
Podaci o visini mjesečne uplate, preostalom iznosu za plaćanje robe na rate i datumu završetka otpisa doprinosa
Stanje uključenih minuta međunarodne usluge velcom je 100/250, stanje internet saobraćaja paketa usluga “ITV velcom”
Informacija o iznosu koji se plaća po poslednjoj ispostavljenoj fakturi, za klijente koji rade bez avansa
Informacije o broju minuta odlaznih poziva u okviru zatvorene pretplatničke grupe (CLG)
Ukupan broj minuta potrošenih prilikom pozivanja „omiljenog“ broja (tarifni planovi „Par“, „Vrijeme za parove“)
Mogućnost brzog isključivanja komunikacionih usluga u slučaju duga
Registracija nepotvrđene uplate
Provjera stanja pretplatnika tarifni plan“Privetik” (dostupno velcom pretplatnicima čiji broj je pretplatnik tarifnog plana “Privetik” dodijelio kao “omiljeni”)	*101*Privetik pretplatnički broj#
“Čeka se poziv”: pretplatnik čiji je broj naveden će dobiti SMS obavještenje u kojem se traži da vas pozovu s naznakom vašeg broja.	*131*pretplatnički broj kompanije#
Dopunite svoj račun karticom za ekspresno plaćanje
Promjena poštanske adrese za dostavu računa na e-mail
Ponovite fakturu za zatvoreni period e-mailom
Odustajanje od primanja faktura

Upravljanje informacijama i uslugama:

Operacija	USSD zahtjev
Informacije o povezanim uslugama pretplatnika
Informacije o listi usluga dostupnih za povezivanje
Broj telefona i informacije o tarifnom planu
Promjena tarifnog plana
Informacije o vašem broju u međunarodnom formatu
Postavljanje/ukidanje zabrane slušanja ACCA vijesti
Prijem USSD poruka u transliteraciji
Primanje USSD poruka na ruskom jeziku
Postavljanje/otkazivanje zabrane korištenja uslovnog prosljeđivanja u romingu
Povezivanje paketa minuta na sve mreže
"Povratak u kontakt": sve velcom pretplatnicima Oni koji su vas zvali dok ste bili nedostupni ili je vaš telefon bio zauzet će dobiti SMS obavještenje kada ponovo budete u kontaktu
Pružanje mogućnosti rada bez predujma
Prelazak na unaprijed plaćeni rad
Povezivanje/onemogućavanje usluge “Stopitsot” (dostupno pretplatnicima tarifnih planova “Kedy” i “Polukedy”)
Povezivanje/onemogućavanje usluge “Anti-identifikator”.
Povezivanje/onemogućavanje usluge Melofon
Povezivanje/promjena vašeg “omiljenog” broja (nije dostupno na tarifnim planovima “Sopstvena mreža”, “BUSINESS.PRO”, “BUSINESS.PRO.WEB”)
Povezivanje/onemogućavanje usluge Pause
Povezivanje/isključivanje ISSA
Dobivanje ISSA lozinke
Povezivanje/isključivanje/promjena paketa u okviru usluge „Direktorov paket“ za tarifni plan Manager+
USSD pomoć.

Mobilni internet i MMS:

Operacija	USSD zahtjev
Prijem podešavanja za uslugu Mobilni Internet, MMS, streaming video(“Mobilna TV”), sve dostupno
Prijem probnog MMS-a
Povezivanje/onemogućavanje usluge Mobilni Internet, promjena paketa usluge Mobilni Internet, promjena/brisanje aplikacije za promjenu paketa usluge Mobilni Internet
Povežite/isključite MMS
Informacije o povezanom paketu usluga mobilnog interneta i pristupnoj tački
Informacije o povezanom paketu usluge Mobilni internet, cijeni paketa i datumu sljedećeg otpisa cijene paketa
Informacije o datoj statičkoj IP adresi
Povezivanje/onemogućavanje Anti-Virus servisa
Povezivanje/onemogućavanje usluge zaštitnog zida
Povezivanje/onemogućavanje usluge „Dječiji internet“.
Povezivanje dodatnog saobraćaja na WEB Start, WEB 4, WEB 8, WEB 16
Povezivanje na usluge “Roaming.Vacation”, “Roaming.Business”
Onemogućavanje usluga “Roaming.Vacation”, “Roaming.Business”
Informacije o roaming partnerima
Rok važenja usluga “Roaming.Vacation”, “Roaming.Business”

Zamislite situaciju - na kraju radnog dana dođete kući, sjednete za računar, kliknete na ikonu "Uspostavi vezu" i umjesto uobičajenog "Registracija računara je završena", sistem vam daje grešku. Broj greške i tekst obično su dovoljni za dijagnosticiranje problema, ali se ljudi često zbune, iako rješenje problema može biti ponovno unošenje lozinke ili povezivanje isključenog Internet kabela na mrežna kartica.

Poruke o greškama u operativnom sistemu Windows XP i metode za njihovo samostalno uklanjanje

Greška: 691

Pristup je odbijen jer korisničko ime ili lozinka nisu važeći na ovoj domeni

Uzrok: Ova greška se javlja kada je korisnik pogrešno ukucao ili nije naveo “ Korisničko ime" i/ili " Lozinka».

Rješenje:

Da biste izbjegli greške na kućni računar Možete označiti kućicu " Sačuvajte korisničko ime i lozinku»

Dolazi do greške za korisnike ako Korisničko ime ili lozinka.
Rješenje problema: Oprez!!! Unesite korisničko ime i lozinku za pristup mreži Možete ih pogledati u korisničkom priručniku. Podaci se unose malim latiničnim slovima i brojevima bez razmaka. Podrazumevano, lozinka koju je dala naša kompanija ne može sadržavati latinična slova. "o" I "l". Ako vaša lozinka sadrži znakove slične njima, onda su to brojevi «0» I "1" respektivno. Ako se problem nastavi, pozovite tehničku podršku.
Ako izgubite svoju pretplatničku bilješku, uvijek je možete vratiti u kancelariji kompanije koja vam je najbliža.

Greška: 678

(Udaljeni računar ne reaguje)

Ova vrsta greške se javlja kada nema veze između vašeg računara i pristupnog servera. Najvjerojatnije je uzrok ove greške: kvarovi na aktivnoj opremi, mrežna kartica klijenta je neispravna, veza je blokirana antivirusnim programom ili vatrozidom.

Rješenje:

• Onemogućite antivirusni program ili zaštitni zid.
• Isključite Internet kabl iz računara i ponovo ga uključite.
• Ponovo pokrenite računar.
• Provjerite je li veza lokalna mreža aktivno. (Svjetlo pored priključne utičnice treperi)
• Ako se problem nastavi, pozovite tehničku podršku.

Greška: 769:

(Navedeno odredište je nedostupno)

Razlog za ovu grešku je što je mrežna kartica na vašem računaru onemogućena.
Rješenje: omogući vezu: Otvorite prozor mrežnih veza, pronađite lokalnu mrežnu vezu, pritisnite desno dugme. miša i odaberite “Enable” iz menija ili dvaput kliknite lijevo. knjiga miš po konekciji.

Mogući razlog 2: Mrežna kartica je onemogućena u upravitelju uređaja (ikona mrežne kartice je precrtana crvenim krstom).
Rješenje: omogućite (omogućite) mrežnu karticu. Kliknite desnim tasterom miša na mrežnu karticu i na kartici koja se pojavi kliknite na "Omogući". Znak crvenog krsta bi trebao nestati.

Ako je jedan od simbola prikazan ispred ikone: znak pitanja, znak uzvika, tada je upravljački program pogrešno instaliran na mrežnoj kartici. Morate ponovo instalirati drajver (“Ažuriraj drajver…”). Ako mrežna kartica nije u Device Manageru, onda je ili onemogućena u BIOS-u, ili upravljački program za mrežnu karticu nije instaliran. Preporučeno: omogućite mrežnu karticu u BIOS-u ili ažurirajte drajver.

Greška: 720

(Nisu konfigurirani PPP protokoli za upravljanje)

TCP/IP protokol može biti onemogućen u svojstvima PPPOE veze. Ovo možete provjeriti na sljedeći način: pokrenite AVK-WELLCOM vezu, kliknite na “ Svojstva". U prozoru koji se pojavi odaberite karticu "Net", pronađite stavku “ Internet protokol TCP/IP»,

Nasuprot tome mora biti kvačica, kao na slici.
Ako imate kvačicu pored TCP/IT protokola, ali problem nije riješen, pogledajte dalje:

1. Brzo rješenje br
2. Dugo rješenje: ponovo instalirajte operativni sistem.
3. Opcija rješenja sa dijagnostikom

Greška ukazuje da su ključevi registratora u kojima je pohranjena Winsock konfiguracija oštećeni.
Rješenje:
1. faza: Provjera integriteta Winsock2 particije

1. Kliknite na Start, postavite pokazivač na Run, otkucajte Command, a zatim kliknite na OK.
2. Otkucajte netdiag /test:winsock i pritisnite ENTER.
   Netdiag će prikazati rezultate testiranja za brojne mrežne komponente, uključujući Winsock.
   Za više informacija o ovoj provjeri, pokrenite naredbu netdiag u sljedećem obliku:
   /v: netdiag /test:winsock /v
   Napomena: Netdiag alat se nalazi u folderu SupportTools instalacioni disk OS ili ga možete preuzeti.
   Ako Netdiag prijavi grešku, morate popraviti ključ registratora Winsock2. Da biste to učinili, slijedite upute u nastavku.

2. faza: Oporavak oštećena konfiguracija Winsock
Ukucajte u komandnoj liniji

netsh winsock reset

Napomena: Nakon što pokrenete komandu, ponovo pokrenite računar.
Upozorenje:
Pokretanje naredbe netsh winsock reset može imati loše efekte na programe koji koriste ili kontroliraju pristup Internetu, kao što je antivirusni programi, firewall ili proxy klijenti. Ako jedan od ovih programa ne radi ispravno nakon korištenja ove metode, ponovo instalirajte program da biste vratili njegovu funkcionalnost.

Instaliranje TCP/IP-a

1. Desni klik mrežna veza i izaberite komandu Svojstva.
2. Kliknite na dugme Instaliraj.
3. Odaberite Protokol i kliknite na Dodaj.
4. Kliknite na dugme Imaj disk.
5. Otkucajte C:Windowsinf i kliknite na OK.
6. Sa liste protokola izaberite Internet Protocol (TCP/IP) i kliknite na OK.

Greška:800

(VPN veza nije mogla biti kreirana. VPN server je nedostupan ili sigurnosna podešavanja za ove veze pogrešno konfigurisano)

Rješenje: Naša mreža ne koristi ovu vrstu veze. Pružamo pristup Internetu koristeći PPPOE protokol. Potrebno je ponovno kreirati vezu prema uputama.

Greška:735

Greška se javlja ako je IP adresa tvrdo kodirana u svojstvima TCP/IP VPN veze.
Rješenje:

1. idite na svojstva PPPOE veze (desni klik na ikonu - Svojstva),
2. otvori karticu Net,
3. naći Internet protokol TCP/IP i istaknite ga.
4. pritisnite dugme Svojstva
5. otkucaj bodova “Automatski pribavi IP adresu” i “Automatski dobij adresu DNS servera”.
6. potvrdite promjene klikom OK.
7. pokušajte se povezati

Poruke o greškama u operativnom sistemu Windows 7 i metode za njihovo samostalno uklanjanje

Prije poziva tehnička podrška isprobajte dolje navedene korake. Možda će problem biti riješen. Čak i ako problem i dalje postoji, ovi koraci će vam pomoći da ga prepoznate i skratite vaše vrijeme telefonski razgovor sa operaterom tehničke podrške.

Greška 651— znači da nema veze između vašeg računara i servera:

Ova greška se može pojaviti iz sljedećih razloga:

• LAN kabl nije povezan ili je kontakt u konektorima loš.
• Mrežni adapter vašeg računara ne radi ispravno. Da biste riješili problem, možda ćete morati ponovo instalirati upravljački program ili ga zamijeniti mrežni adapter.
• Došlo je do prekida kabla ili je pristupni server isključen
• Mrežni adapter je onemogućen u upravitelju uređaja.
• Ime usluge je pogrešno navedeno u svojstvima PPPoE veze

Rješenje:

Kliknite START -> Control Panel-> Network and Internet -> Network and Sharing Center zajednički pristup-> Promjena postavki adaptera. Pronađite ikonu Local Area Connection.

Ako ne postoji takva ikona, to znači da je vaš mrežni adapter onemogućen ili njegov drajver nije instaliran. Kontaktirajte tehničku podršku.

Ako se pored ikone "" nalazi crveni krst i natpis " Mrežni kabl nije povezan» - provjerite integritet kabla u stanu i kvalitet priključka u konektoru. Ako nema oštećenja na kablu i ako je priključak u konektoru normalan, obratite se tehničkoj podršci.

Ako pored " Lokalna mrežna veza"ima natpis" Povezano", kliknite desnim klikom na ovu ikonu, odaberite " Onemogući " Sačekajte da se mrežni adapter isključi i dok se ne pojavi poruka “ Onemogućeno" Ponovo kliknite desnim tasterom miša na ovu ikonu, izaberite " Uključi " Zatim pokušajte da se povežete na AVK-WELLCOM.

Ako se problem nastavi, potražite u istoj fascikli " Velika brzina veze " ili " AVK -WELLCOM.” Kliknite desnim tasterom miša na njega, izaberite " svojstva " Provjerite " Naziv usluge “ – mora biti prazan. Ako ovo polje nije prazno, obrišite ono što je tamo napisano i kliknite na “ OK " Zatim pokušajte da se povežete na AVK-WELLCOM.

Greška 720- znači da je Internet protokol verzija 4 (TCP/IP v4) onemogućen u "Vezi velike brzine" (PPPoE):

Rješenje:

Kliknite START -> Control Panel-> Network and Internet -> Network and Sharing Center -> Change adapter settings. Pronađite " Velika brzina veze" ili " AVK-WELLCOM" Desnom tipkom miša kliknite na njega, odaberite "svojstva", idite na karticu " Net" Pronađite liniju " Internet protokol verzija 4 (TCP/IPv4). Desno od njega stavite kvačicu u kvadrat. kliknite na " OK ».

Ako se problem nastavi, kontaktirajte tehničku podršku.

Greška 691- Pristup je odbijen jer korisničko ime ili lozinka nisu važeći u ovoj domeni.

Rješenje:

Izbrišite svoje korisničko ime i lozinku i unesite ponovo. Obavezno pišite engleskim slovima. Korisničko ime i lozinka se unose malim slovima engleskog jezika. Riječ klijent piše se s “malim” slovom, nakon čega slijedi crtica, zatim brojevi, tačka, pa opet brojevi. U korisničkom imenu nema razmaka.

Ako se problem nastavi, pokušajte koristiti korisnički račun:

Korisničko ime: avk

Lozinka: avk

Sva slova su otkucana “malim” engleskim slovima. Nema mjesta.

Ako gornji koraci ne pomognu u rješavanju problema, kontaktirajte tehničku podršku.

Poruke o grešci u operativni sistemi Windows 8 i Windows 10 slične poruke u Windows 7