Hitne službe sa vašeg kućnog telefona. Kako su se promijenili kratki brojevi za hitne slučajeve

  • SIM kartica, broj, tarifa

      Da biste saznali naziv i uslove trenutne tarife, idite na svoj lični račun i odaberite odjeljak "Tarifa" ili pozovite besplatnu komandu * 105 * 3 #

      Možete promijeniti tarifu

      • na web stranici: odaberite nova tarifa, kliknite na dugme “Prebaci na tarifu” na stranici;
      • u MegaFon aplikaciji ili Ličnom računu.

      Možete preći na bilo koju tarifu osim na arhivsku. Cijena prijelaza je navedena na stranici odabrane tarife.

      Prilikom promjene tarife, paketi minuta, SMS-a i interneta povezani u okviru trenutne tarife će „izgorjeti“ i neće važiti na novoj tarifi. Naplaćena pretplata se ne preračunava.

      Recenzija je poslana. Hvala vam!

    • Kako deblokirati broj?
      • Ako vam ponestane novca na računu, a broj je blokiran, dopunite stanje. Broj se aktivira nakon otplate duga.
      • Ako broj niste koristili duže od 90 dana, on može biti blokiran. Da vratite svoj broj, odnesite pasoš u MegaFon salon. Ako broj nije prenesen drugom pretplatniku za to vrijeme, dobićete novu SIM karticu sa istim brojem.
        Saznajte možete li vratiti svoj broj slanjem besplatnog SMS-a sa trenutne MegaFon SIM kartice na. U poruci navedite broj koji želite da vratite i puno ime vlasnika.
      • Ako je broj blokiran nakon gubitka SIM kartice, možete dobiti besplatnu novu SIM karticu sa istim brojem odlaskom u MegaFon salon sa pasošem.
      • Ako ste postavili blokadu, broj će se automatski deblokirati na dan koji ste odabrali za završetak bloka.

      Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala vam!

    • Kako dobiti novu SIM karticu, a da zadržite broj telefona?

      Prijavite se sa pasošem u bilo koji MegaFon salon Home region, na čijoj teritoriji je zaključen sporazum. Možete besplatno dobiti novu SIM karticu i nastaviti koristiti svoj broj. Tarifa i svi uslovi usluge ostaju isti, nema potrebe za sklapanjem novog ugovora o pružanju komunikacijskih usluga.

      Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala vam!

    • Kako mogu zadržati svoj broj?

      Broj ostaje vaš sve dok je saldo pozitivan. Ako ne koristite broj i ne aktivirate uslugu blokiranja, tada barem jednom u 90 dana trebate koristiti komunikacijske usluge: odlazne pozive, dolazne pozive, slanje SMS-a, slanje i primanje MMS-a, pristup internetu. Ukoliko ne koristite komunikacijske usluge duže od 90 kalendarskih dana uzastopno na tarifama poziva i duže od 180 kalendarskih dana za redom na internet tarifama, pretplata za održavanje broja počinje da se naplaćuje dnevno.

      U slučaju nekorištenja komunikacijskih usluga na nekom od pretplatničkih brojeva kombinovanih na jednom ličnom računu duže od 90 (devedeset) kalendarskih dana zaredom, smatra se raskinutim ugovor o pružanju komunikacijskih usluga u odnosu na ovaj pretplatnički broj. na inicijativu pretplatnika.

      Iznos pretplate za održavanje broja, uslovi za njegovo zaduženje i period po kojem će se raskinuti ugovor o pružanju komunikacionih usluga i broj se može prenijeti na drugog pretplatnika naveden je u opisu svoju tarifu. Možete ga pronaći u odeljku Tarife ili Arhiva tarifa.

      Ako ne koristite komunikacijske usluge duže od 90 dana sa nultom ili negativan saldo Lični račun, ugovor se smatra raskinutim na Vašu inicijativu. Ako broj nije prenesen na drugu osobu, može se vratiti popunjavanjem prijave u salonu MegaFon.

      Ako planirate da ne koristite mobilnu komunikaciju duže vrijeme (više od 90 dana), blokirajte svoj broj.

      Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala vam!

      • Koristite uslugu Telefonski kodovi mobilnih operatera. Unesite osobu za koju ste zainteresovani broj mobilnog telefona u traci za pretragu i kliknite na dugme „Proveri“. Operater i regija će se pojaviti ispod trake za pretraživanje.
      • Unesite naredbu * 629 # . Zatim unesite broj mobilnog telefona koji želite da potvrdite u bilo kojem formatu. Informacije o operateru i regionu će se pojaviti na ekranu.

      Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala vam!

    • Kako produžiti ugovor ili promijeniti broj?

      Broj možete odabrati prilikom sklapanja ugovora o pružanju komunikacijskih usluga ili zamijeniti svoj trenutni broj telefona.

      Odaberite lijep, lako pamtljiv broj u online prodavnici ili u MegaFon salonu.

      Cijena sobe ovisi o klasi sobe: jednostavna, bronzana, srebrna, zlatna, platinasta i vrsti numeracije: savezna ili gradska. Više detalja o cijeni sobe u opisu usluge Odaberite sobu.

      Usluga radi na dva načina:

      • jednosmjerno: pozivatelj će čuti poruku „Uređaj pretplatnika je isključen ili je izvan pokrivenosti mreže“;
      • dvosmjerni način rada: pozivalac će primiti SMS s vašim novim brojem.

      U bilo kom načinu rada, dobićete SMS sa brojem osobe koja je zvala vaš prethodni broj.

      Usluga ne radi ako je stanje na starom broju negativno ili nula, ili ako je stara SIM kartica blokirana.

      Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala vam!

    • Šta mi je potrebno da se identifikuju brojevi pozivaoca?

      Da biste to učinili, imate uslugu Caller ID, koja vam omogućava da odredite brojeve onih koji vas zovu. Usluga ne zahtijeva vezu i za nju se ne naplaćuje pretplata.

      Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala vam!

    • Zašto nisam imao broj?

      Broj se možda neće identifikovati ako pozivalac ima aktiviranu uslugu Anti-AON. Takođe, broj klijenata drugih operatera ili MegaFon klijenata drugih filijala možda neće biti otkriven.

      Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala vam!

  • Usluge, opcije

      Koristite bilo koju pogodnu metodu:

      • Idite u odjeljak Stanje za pakete usluga na vašem ličnom računu.
      • Otvorite odjeljak Stanja za pakete usluga u aplikaciji MegaFon.
      • Postavite widget.

      Widget - element MegaFon aplikacije Lični račun. Nije potrebno da se prijavite u aplikaciju - preostali minuti, SMS, megabajti i stanje na ličnom računu biće prikazani na ekranu vašeg pametnog telefona.

      Da biste koristili widget, instalirajte aplikaciju MegaFon Personal Account na svoj pametni telefon/tablet. Za OS Android aplikacija mora biti instaliran u memoriji pametnog telefona, a ne u SD memoriji. Idite na podešavanja pametnog telefona i aktivirajte widget.

      Izgled widgeta i broj stanja koja će istovremeno biti prikazana na ekranu pametnog telefona razlikuju se u zavisnosti od operativnog sistema.

      Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala vam!

  • Mobilni internet

    • Što učiniti ako mobilni internet ne radi ili se brzina smanjila?
      1. Provjerite stanje i dopunite ga ako je potrebno. Za provjeru stanja upišite naredbu * 100 # ili idite na svoj lični račun. Internet radi samo uz pozitivan bilans. Ako ste nedavno dopunili svoj račun, pričekajte nekoliko minuta da internet ponovo proradi.
      2. Provjerite stanje vašeg internet paketa. Otvorite aplikaciju MegaFon ili idite na svoj lični račun i u odjeljku „Usluge“ odaberite Stanja za pakete usluga. Ako je uključeni Internet kapacitet potrošen, povežite jednu od opcija za proširenje Interneta.
      3. Ukucanjem naredbe provjerite da li imate povezanu uslugu Mobilni Internet * 105 * 4 * 4 #
      4. Provjerite jeste li omogućili način prijenosa podataka. Ovo možete provjeriti u postavkama vašeg pametnog telefona ili tableta u “Prijenos podataka”, “Podatkovna veza” ili “ Mobilna mreža» (ime se može razlikovati ovisno o uređaju).
      5. Ponovo pokrenite uređaj (isključite ga i uključite).
      6. Isključite Wi-Fi na pametnom telefonu/tabletu (kada koristite ruter od MegaFon-a, Wi-Fi bi trebao ostati uključen).
      7. Premjestite SIM karticu na drugi uređaj. Ako na drugom uređaju mobilni internet takođe ne radi, obratite se najbližoj MegaFon prodavnici sa svojim identifikacionim dokumentom da zamenite SIM karticu. Prilikom zamjene SIM kartice, broj telefona se neće promijeniti;
        Da biste saznali adresu najbližeg salona, ​​otvorite aplikaciju MegaFon.
      8. Kada koristite Internet preko modema/rutera: Ponovo instalirajte MegaFon Internet aplikaciju, pokušajte da povežete modem/ruter na drugi USB port na računaru, ažurirajte softver svog modema/rutera. Najnovije verzije softver Možete ga besplatno preuzeti sa MegaFon online prodavnice. Pronađite svoj modem ili ruter u direktoriju i idite na karticu "Datoteke".

      Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala vam!

    • Šta je 4G+, kako ga početi koristiti i kako se događa prelazak sa 2G/3G mreže na 4G+?

      Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala vam!

    • Kako dopuniti račun?

      Odaberite bilo koji zgodan način:

      1. Dopunite svoj račun sa bankovne kartice ili e-novčanika u odjeljku Plaćanje.
      2. On početna stranica Na svom ličnom računu možete dopuniti svoj račun, kao i račun drugog Megafon pretplatnika, bankovnom karticom.
      3. Postavite automatsko plaćanje sami u svom ličnom računu na web stranici ili kontaktirajte stručnjaka u MegaFon salonu za pomoć. Uz ovu uslugu, stanje će se automatski dopuniti sa vaše bankovne kartice.
      4. Ako trenutno ne možete platiti, koristite uslugu Obećano plaćanje.
      5. Drugi MegaFon pretplatnik vam može prenijeti novac sa svog računa koristeći uslugu Mobile Transfer. Za slanje zahtjeva drugom pretplatniku koristite besplatnu uslugu Plati za mene.
      6. Ako ste klijent Sberbanke i vaša bankovna kartica je povezana sa telefonskim brojem, navedite potreban iznos u SMS-u i pošaljite ga na broj ili koristite aplikaciju Sberbank Online.

      Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala vam!

    • Kako ostati u kontaktu sa negativnim ili nultim stanjem?

        Već ste aktivirali uslugu Zero Problems, pomoću koje možete primati SMS, pozive u Home regiji i pozivati ​​besplatne brojeve i 8-800 550-05-00 širom Rusije.

        Usluga se aktivira besplatno i ne naplaćuje se pretplata.

        Usluga je dostupna samo u Home regiji 30 dana od datuma blokiranja. Ne radi u romingu.

        Da biste uputili poziv sa nedostatkom sredstava, koristite uslugu Poziv na trošak prijatelja i vaš sagovornik će platiti poziv. biraj " 000 " i pretplatnički broj, koji počinje sa " 8 " ili " 7 ", Na primjer: 000792XXXXXXXX.

        Usluga važi samo za pozive na MegaFon brojeve.

        Da u svakom pogodnom trenutku uplatite uslovni iznos na vaš račun i nastavite koristiti usluge mobilne komunikacije, aktivirajte Obećano plaćanje upisivanjem naredbe * 106 # . Usluga se plaća.

        Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala vam!

        Detaljan izvještaj sadrži sve informacije o pozivima, SMS, MMS i pristupu Internetu sa datumom, vremenom, trajanjem i troškovima za određeni period. Također možete saznati informacije o troškovima rominga.

        Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala vam!

      • Za koji period mogu dobiti detalje?

        Možete naručiti jednokratne detalje za jedan ili više dana, periodične za kalendarski mjesec ili primati kratak sažetak svih troškova i plaćanja mjesečno.

        Vaši podaci se čuvaju 36 kalendarskih mjeseci (čak i nakon raskida ugovora).

        Ako ste aktivirali uslugu „Periodični detalji računa“, detaljan izvještaj se šalje vašem email jednom mjesečno (otprilike 10. u mjesecu). Izvještaj možete dobiti na sljedeći mjesec nakon povezivanja usluge.

        Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala vam!

      • Možete ga dobiti na nekoliko načina:

        • besplatno na vašem ličnom računu ili aplikaciji MegaFon;
        • besplatno putem e-pošte;
        • poštom, troškovi usluge - 100 ₽ mjesečno;
        • u najbližem salonu, u ovom slučaju trošak će biti 50 ₽ za svaki dan naručene detalja.

        U Vašem ličnom računu možete naručiti detalje za posljednjih 6 kalendarskih mjeseci. Informacije za raniji termin možete naručiti u najbližem salonu.

        Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala vam!

      • Zašto sve informacije možda nisu uključene u detalje?

        Naknada za pretplatu se naplaćuje u skladu sa Uslovima pretplate.

        Da biste saznali koje su pretplate povezane, idite na svoj lični račun, odaberite odjeljak "Usluge i opcije", pododjeljak "Moj", koji će prikazati listu pretplata povezanih s vašim brojem

        Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala vam!

      • Kako se odjaviti?

        Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala vam!

      • Mogu li preslušati snimak svog telefonskog razgovora?

        MegaFon ne snima pretplatničke pozive.

        Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala vam!

      • Kako postaviti prosljeđivanje poziva?

        Možete podesiti ili otkazati prosljeđivanje poziva u meniju telefona ili na svom ličnom računu. Za uslove i cenu podešavanja prosleđivanja pogledajte stranicu usluge.

        Ako podešeno prosljeđivanje ne radi, provjerite da li postoje ograničenja na vašem broju i da li je broj ispravno unet.

        Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala vam!

      • Da saznate ko vas je zvao dok vam je telefon bio isključen, van mreže ili dok niste mogli odgovoriti, aktivirajte uslugu Tko je zvao+. Primit ćete SMS o propuštenom pozivu u ime osobe koja vas je pokušala nazvati. SMS će naznačiti broj i vrijeme poziva.

        Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala vam!

      • Šta je VoLTE tehnologija i šta je potrebno za njeno korišćenje?

        Usluga je dostupna MegaFon pretplatnicima po svim tarifama i pruža se kako u matičnoj regiji, tako iu romingu.

        Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala vam!

        • Vaša usluga je automatski aktivirana. Primit ćete obavijest u obliku propuštenog poziva od osobe koja je pokušala da vas nazove, sa naznakom vremena i broja poziva. Usluga je besplatna.
        • Aktivirajte uslugu Tko je zvao+. Primit ćete SMS o propuštenom pozivu ili glasovne poruke na telefonskoj sekretarici. Kada povežete "Ko je zvao+", usluga "Mene je zvao S" automatski će biti onemogućena.

        Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala vam!

    • Hitna pomoć

      • Kako pozvati hitnu pomoć?

        Broj za jedan poziv hitne službe:

        1 - vatrogasna služba;

        2 - policija;

        3 — hitna medicinska pomoć;

        4 — hitna usluga gasne mreže.

        Brojevi za hitne slučajeve:

        Hitna medicinska pomoć - ;

        Pozivi na brojeve za hitne slučajeve su besplatni. Možete pozvati ako nema novca na računu, pa čak i sa telefona bez SIM kartice.

        Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala vam!

      • Šta učiniti ako vam je telefon izgubljen ili ukraden?

          Blokiraj broj.

          Besplatan period blokade - 7 dana. Tada počinje da se naplaćuje pretplata. Sve komunikacijske usluge na broju prije aktiviranja blokade plaćate vi. Ako je vaš telefon ukraden ili izgubljen, obavijestite nas što je prije moguće. Ovo je neophodno kako lopov ili osoba koja pronađe vaš telefon ne bi mogla koristiti novac na vašem računu.

          Nabavite novu SIM karticu sa starim brojem.

          Pokušajte pronaći telefon.

          Obratite se policiji i podnesite prijavu krađe. Vaš telefon će se možda moći otkriti.

          Ako ste izgubili svoj iPhone ili iPad, koristite Find My iPhone.

          Ako ste izgubili svoj Android telefon, koristite funkciju pretraživanja uređaja.

        Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala vam!

      • Kako se zaštititi od prevaranata?

        Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala vam!

      • Kako se pružaju usluge komunikacije u hitnim slučajevima?
    • Roaming

      • Kako koristiti komunikacijske usluge kada putujete po Rusiji i svijetu?

        Prilikom putovanja po našoj zemlji nisu potrebne nikakve dodatne radnje za korištenje komunikacijskih usluga. Jedini uslov je da morate imati pozitivan bilans.

        Kada idete u druge zemlje, kao iu Republiku Krim i Sevastopolj, gdje ne postoji mreža MegaFona, morate biti sigurni da imate aktiviranu uslugu rominga. Potreban je da biste mogli koristiti komunikacione usluge u mrežama drugih operatera.

        • 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 sa bilo kojeg mjesta u svijetu;
        • Lični račun ili MegaFon aplikacija;
        • idite u salon MegaFon sa svojim pasošem.

        Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala vam!

      • Cijena komunikacijskih usluga prilikom putovanja u Rusiju može se razlikovati od cijene u matičnoj regiji. Detaljne uslove možete saznati u svom ličnom nalogu, u opisu vaše tarife ili korišćenjem besplatne komande * 139 #

        Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala vam!

        U Republici Krim i Sevastopolju ne postoji mreža MegaFon, pa se prije putovanja uvjerite da imate aktiviranu uslugu Roaming. Potreban je da biste mogli koristiti komunikacione usluge u mrežama drugih operatera.

        Kako saznati da li je roming omogućen na vašem broju:

        • pozovite Help Desk na broj 8 800 550 0500 u Rusiji ili +7 926 111-05-00 sa bilo kog mjesta u svijetu;
        • pišite na chat za podršku na vašem ličnom računu ili u aplikaciji MegaFon;
        • idite u salon MegaFon sa svojim pasošem.

        Cijene usluga možete saznati na stranici ili u opisu svoje tarife.

        Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala vam!

      • Kako spojiti i isključiti usluge u romingu i potrošiti manje?

        Najlakši i najpovoljniji način je mobilna aplikacija"MegaFon" ili lični račun. Možete provjeriti svoje stanje, povezati ili prekinuti usluge i opcije, naručiti detaljne troškove i postaviti pitanja za podršku u chatu.

        Kada ste u romingu, ne morate mijenjati postavke mobilnog interneta.

        Obratite pažnju!

        Neki telefoni mogu ograničiti korištenje podataka u romingu. Idite na postavke i provjerite da li je mobilni internet omogućen u romingu.

        Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala vam!

      • Zašto moj mobilni internet ne radi u romingu?
        • Nema dovoljno novca na računu. Provjerite stanje i dopunite ga ako je potrebno.
        • Telefon ne pronalazi mrežu.
          Pokušajte ponovo pokrenuti telefon i ručno odabrati mrežu. Idite na postavke, pronađite stavku „Odabir mreže / operatera“, odaberite „Ručno“ ili otkažite „Automatski“. Odaberite mrežu sa ponuđene liste. Kada se telefon poveže na mrežu, pojavit će se pristup Internetu.
        • U postavkama vašeg telefona, prijenos podataka u romingu je onemogućen.
          Idite na postavke i provjerite da li je mobilni internet omogućen u romingu.

        Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala vam!

27. januara 201., 4 godine u Rusiji počeli su da uvode unificirani sistem brojevi telefona hitne službe. Sada možete pozvati hitnu pomoć, policiju ili spasioce koristeći iste brojeve za sve telekom operatere.

Prelazak na nove brojeve će biti postepen. Još dugo će biti moguće pozivati ​​hitne službe koristeći stare dvocifrene brojeve.

Kako su se promijenili kratki brojevi za hitne slučajeve?

Da biste pozvali hitnu pomoć potrebno je da pozovete 103, policiju - 102, spasioce i vatrogasce - 101, gas servis - 104.

Lista brojeva za hitne slučajeve je proširena. Sada možete dobiti savjete kada primate državne i općinske usluge elektronski oblik pod brojem 115.

Broj za liniju „Dijete u opasnosti“ je također promijenjen umjesto 122, sada trebate birati 121, 122 i 123.

Trenutni sistem numeracije uključuje kratke brojeve za pozivanje servisa tačnog vremena - 100 i uslugu blokiranja bankovne kartice- 116, telefon za pomoć operatera - 118, telefon za pomoć osobama sa zavisnošću od droga - 120, telefonski telegram - 126, saobraćajna policija - 127, telefon za pomoć - 128, služba psihološke pomoći - 129. Navedeni brojevi može se koristiti u bilo kojoj lokalnoj mreži telefonska komunikacija svi operateri u Rusiji.

Zašto su uvedeni novi brojevi?

Pozovite dvocifreni broj mobilni telefon ranije bilo nemoguće. Dakle, različiti operateri ćelijska komunikacija Mogli su postojati različiti trocifreni brojevi za pozivanje hitne pomoći, a građani ih nisu uvijek mogli zapamtiti u hitnim slučajevima.

Sada će svi operateri moći da uspostave jedinstvene trocifrene brojeve za hitne slučajeve za svoje pretplatnike.

Kada će stari dvocifreni telefoni biti penzionisani?

Brojevi telefona 01, 02, 03 i 04 će raditi dugo vremena.

On trenutno nemaju svi operateri tehničke mogućnosti za prelazak na jednostruke trocifrene brojeve. Novi brojevi trenutno rade u 9 regiona Rusije. U cijeloj zemlji sistem jedinstvenih trocifrenih brojeva trebao bi biti operativan do 2017. godine.