Aliexpress autentičnost zagarantovana. Šta je uključeno u garancijske obaveze prodavaca na Aliexpressu? Zajamčite autentičnost proizvoda primamljivim popustima

Garancija autentičnosti potpisa osobe na nalogu za prenos, koju registratoru izdaje profesionalni učesnik na tržištu hartija od vrednosti. Vidi također: Registri vlasnika vrijednosnih papira Finansijski rječnik Finam. Potpis garancija Potpis garancija...... Financial Dictionary

Garancija potpisa Zvanična terminologija

Garancija potpisa- (u vezi sa hartijama od vrednosti) garancija verodostojnosti potpisa osobe na nalogu za prenos, izdata registratoru od strane profesionalnog učesnika na tržištu hartija od vrednosti, koji se obavezuje da će registratoru nadoknaditi gubitke nastale usled... ... Enciklopedijski rečnik-priručnik za menadžere preduzeća

GARANCIJA ZA POTPIS- garancija vjerodostojnosti potpisa osobe na nalogu za prijenos, koju registratoru izdaje profesionalni učesnik na tržištu hartija od vrijednosti, koji se obavezuje da će registratoru nadoknaditi gubitke nastale kao rezultat priznanja od strane stranaka ili... . .. Pravna enciklopedija

Garancija potpisa- Garancija vjerodostojnosti potpisa osobe na nalogu za prijenos, koju registratoru izdaje profesionalni učesnik na tržištu hartija od vrijednosti, koji se obavezuje da će registraru nadoknaditi gubitke nastale kao rezultat priznanja od strane strana ili... . .. Uslovi depozitara

GARANCIJA ZA POTPIS- garancija vjerodostojnosti potpisa osobe na nalogu za prijenos, koju registratoru izdaje profesionalni učesnik na tržištu hartija od vrijednosti, koji se obavezuje da će registratoru nadoknaditi gubitke nastale kao rezultat priznanja od strane stranaka ili... . .. Enciklopedijski rečnik ekonomije i prava

Garancija potpisa- - garancija vjerodostojnosti potpisa osobe na nalogu za prijenos, koju registratoru izdaje profesionalni učesnik na tržištu hartija od vrijednosti, koji se obavezuje da će registraru nadoknaditi gubitke nastale kao rezultat priznanja od strane strana ili... ... Tržište vrijednosnih papira. Pojmovnik osnovnih pojmova i pojmova

SecurID- RSA SecurID RSA SecurID logo ... Wikipedia

Lot- (Lot) Lot je jedinica ili serija robe stavljena na prodaju na berzi ili aukciji Lot je predmet aukcije i berzanskog trgovanja, kako kupiti i prodati lot, određivanje veličine, cijene i početne cijene. lota, standardno i nekompletno..... Investor Encyclopedia

Ljermontovljev etički ideal- Ljermontovljev ETIČKI IDEAL, ideja savršene ličnosti oličena u njegovom djelu, neraskidivo povezana u pjesnikovom umu sa idejom savršenog svjetskog poretka u cjelini. Za razumijevanje Lermonta. kreativnost E. i. posebno važno:........ Lermontov Encyclopedia

LACAAN- (Lacan) Jacques (1901 1981) fr. psihijatar i psihoanalitičar, filozof psihoanalize, osnivač strukturne psihoanalize. Tvorac je škole i učenja lakanizma, koji je postao raširen ne samo u Francuskoj, već i u inostranstvu. L. je počeo kao ... ... Philosophical Encyclopedia

Originalni brendirani satovi

Svi proizvodi na stranici internet trgovine su originalni, imaju potrebnu dokumentaciju, brendirano originalno pakovanje i imaju garanciju proizvođača.

Zvanična garancija proizvođača

Garancija koju daje proizvođač za svoj proizvod odnosi se isključivo na originalne proizvode. Garantni list sadrži spisak servisnih centara licenciranih od strane proizvođača za obavljanje garancijskih popravaka. Po pravilu, zvanična garancija važi 1-5 godina. Ako u tom periodu otkrijete bilo kakve nedostatke na proizvodu ili dođe do kvara, jednostavno kontaktirajte jednu od adresa navedenih u jamstvenom listu.

Za satove trgovačkih marki (Lum-tec) i one proizvedene u našoj proizvodnji (brak starinskih satova i individualna montaža po narudžbi), garantni servis se vrši direktno u našem servisnom centru. Kontakt telefon: 8495 5076124

Popravka satova za regionalne stanovnike

Pružamo pomoć našim klijentima koji žive u regijama sa garancijom i post-garantnom (u ovom slučaju uz naknadu) uslugom u Moskvi. Ako živite u gradu u kojem ne postoji službeni servisni centar, samo nas kontaktirajte.

Slučajevi bez garancije

Napominjemo da se zvanična garancija robne marke ne odnosi na sniženu robu i proizvode koji imaju jasne znakove kršenja pravila poslovanja:

Ogrebotine na kućištu gdje se susreću sa stražnjim poklopcem, otisci prstiju unutar mehanizma, oštećeni prorezi za šrafove, neoriginalna baterija itd. - sve što ukazuje na pokušaje da sami otvorite gadžet;

Udubljenja, ogrebotine, odbijeni brojevi, kazaljke ili tragovi, deformisani brojčanik itd. - sve što ukazuje na padove i udare koji dovode do mehaničkih oštećenja;

Oštećenja koja ukazuju na to da je proizvod bio izložen previsokim (više od +50°C) ili vrlo niskim (manje od -20°C) temperaturama;

Unutrašnja i vanjska oštećenja uzrokovana bilo kakvim vanjskim mehaničkim udarom: udari ili jake vibracije, što je dovelo do pukotina, strugotina, deformacija kućišta, savijanja osovina balansa i kotača i drugih oštećenja;

Oštećenja nastala izlaganjem vlazi i povezana s kršenjem pravila rada;

Oštećenja uzrokovana stranim predmetima, tvarima, insektima koji ulaze unutra;

Kvar kalendarskog mehanizma, koji je nastao krivnjom potrošača zbog kršenja pravila njegovog rada (pomicanje kazaljki iz njihovog položaja između 23:00 i 04:00 sata je neprihvatljivo, jer je u ovom trenutku mehanizam za aktivira se automatska promjena datuma);

Ako je proizvod bio izložen kaustičnim hemikalijama ili rastvaračima (alkalije, kiseline, plastična otapala, živa i njena para, itd.);

Svaka druga šteta nastala namjernim ili slučajnim postupkom kupca ili kršenjem pravila poslovanja.

Također morate znati da nedostaci ne uključuju:

Pražnjenje baterije ili akumulatora koje je proizvođač isporučio s proizvodom;

Abrazija površine, uključujući premaz kućišta i drugih vanjskih dijelova sata, remena - sve je to prirodno habanje elemenata koje nastaje tijekom rada.

Pronalaženje sljedećih parametara unutar vrijednosti navedenih u uputama i jamstvenom listu:

Igrajte u kazaljkama sata i minuta;

Odstupanje prosječne dnevne tačnosti kretanja u granicama greške kretanja;

Odstupanje kazaljke sekunde od poteza skale;

Neusklađenost kazaljki sata i minuta.

Pozdrav dragi posjetioci. Danas ćemo govoriti o garanciji autentičnosti na Aliexpress i odgovori na glavna pitanja.

  1. Šta je Aliexpress garancija autentičnosti?
  2. Zašto se pojavila Aliexpress garancija autentičnosti?
  3. Kako izgleda Aliexpress znak garancije autentičnosti?
  4. Gdje potražiti Aliexpress garanciju autentičnosti?
  5. Koji uslovi moraju biti ispunjeni da biste vratili sredstva ako ste primili falsifikat?
  6. Kako razlikovati original od lažnog? Kako dokazati da je proizvod lažan?
  7. Zaključak

Šta je Aliexpress garancija autentičnosti?

Garantni okvir
Nisu svi proizvodi na AliExpress.com pokriveni ovom garancijom. Prodavci ga pružaju kao dodatnu uslugu, obično za sljedeće kategorije:
Nakit, elektronske cigarete, kompjuteri, komunikacijski uređaji, potrošačka elektronika, sportska odjeća i dodaci i drugo.

Zašto se pojavila Aliexpress garancija autentičnosti?

Ranije je na AliExpressu postojao veliki broj prodavača, neki prodavci su prodavali originalne proizvode brendova kao što su Samsung, LG, Xiaomi, Apple, dok su drugi prodavali falsifikat ovih marki. Bilo je teško shvatiti ko prodaje originalni proizvod, a ko ne, jer su i jedan prodavac i drugi u opisu napisali da je njihov proizvod originalan, nije postojao mehanizam da se utvrdi ko prodaje originalni proizvod. I šta bi kupac trebao učiniti u ovoj situaciji? Kako odrediti gdje se nalazi original? Bio je to ćorsokak. U ovoj situaciji AliExpress je nastupio kao garant i smislio Zagarantovana autentičnost, koji je rekao da je ovaj proizvod originalan tj. jednostavnim riječima, Garancija autentičnosti pojavila se kako bi se kupac zaštitio od falsifikata, kako bi mogao razumjeti gdje se nalazi originalni proizvod.

Kako izgleda oznaka Aliexpress garancije autentičnosti?

Izgleda kao običan znak dolara na bilbordu.

Sljedeća oznaka garancije autentičnosti koristi se u detaljnom opisu proizvoda.

Nezvanične informacije (Špekulacije). Novi znak, koji će uskoro zamijeniti dosadašnje znakove, primijećen je na engleskoj stranici Garancije autentičnosti, kao i u kešu slika web stranice Aliexpress.

Gdje tražiti garancije autentičnosti?

Opis mora sadržavati znak koji je prikazan gore na slikama. To može biti znak dolara na štitu, znak G ili kvačica na šolji. Morate pogledati u odeljku o garanciji prodavca. Prikazano na snimku ekrana ispod.


Koji uslovi moraju biti ispunjeni da biste vratili sredstva ako ste primili falsifikat?

Uslovi za podnošenje zahtjeva za povrat novca
1. Proizvod mora imati “Garanciju autentičnosti”
2. Možete podnijeti zahtjev za povrat novca najkasnije 15 dana nakon zatvaranja narudžbe. Da biste to učinili, otvorite spor na stranici za narudžbu. Zapamtite da za svaku narudžbu možete otvoriti spor samo 1 put.
3. Morate pružiti jak dokaz da je proizvod koji ste primili lažan.

Sve funkcioniše kao normalan spor. Otvorite spor, dodajte dokaze, prihvatite ili odbijte ponude prodavca, prenesite spor administratoru Aliexpressa na razmatranje i sačekajte odluku Aliexpress administratora.

Kako razlikovati original od lažnog? Kako dokazati da je proizvod lažan?

Postavlja se pitanje, kako dokazati da je proizvod lažan? Svi dokazi se pružaju kao u redovnom sporu, tj. fotografija, video + opis šta tačno nije u redu. Bez ovih dokaza, niko vam neće vjerovati. Najjači dokaz je video. U mnogim slučajevima, bez videa, jednostavno vam neće vjerovati i tražit će od vas da snimite video kako biste dokazali da je vaš proizvod lažan. Stoga, odmah se uključite u činjenicu da vam je potreban video. Morat ćete napraviti video za raspakiranje + video dokaz da je ovaj proizvod lažan. Prvi je neophodan kako biste se zaštitili da će vam doći cijeli proizvod + kako biste pokazali da ste baš ovaj proizvod dobili od ovog prodavača.

Kako uzeti video dokaze? Jednostavno je, ako ne znate kako da utvrdite da je vaš proizvod originalan, onda koristite pretragu dalje Youtube, Yandex I Google sa sljedećim zahtjevom:


Napisao sam osnovne upite, ali možete koristiti i druge.

Bolje je pronaći video jer, kako kažu, "bolje je jednom vidjeti nego čuti (u ovom slučaju pročitati) 100 puta" :). Nakon što saznate, napravite svoj video na kojem jasno pokazujete da je laž. Otvorite spor. Otpremite svoj video i fotografiju na Aliexpress (ili na Mediafire hosting datoteka). I čekate odgovor prodavca ili odluku Aliexpress posrednika.

Zaključak

Garancija autentičnosti je dobra zaštita od krivotvorina sa Aliexpressa i prodavca. Možda ćete se osjećati sigurnije da će originalni proizvod stići. Naravno, niko vam neće dati 100% garanciju, stoga budite oprezni u svakom slučaju. Obavezno snimite proces raspakivanja i izgled proizvoda. Ako sumnjate da je ovo lažnjak, snimite video u kojem otkrivate ovog prodavca i otvorite spor. To je sve. Kupujte mudro!!! Srecno i sretno tvom domu.

Kako bi osigurala sigurnost kupovina na Aliexpressu, administracija stranice uvela je takav alat kao što je Zaštita kupaca. Sam Aliexpress opisuje ovaj alat na sljedeći način:

Zaštita kupaca je program koji štiti vaše kupovine od trenutka narudžbe do prijema robe.

Zapravo, ovo je isti period tokom kojeg možete riješiti sve svoje nesuglasice sa prodavcem, vratiti novac za proizvod ili ga zamijeniti drugim (po dogovoru s prodavcem).

Kako funkcioniše zaštita kupaca na Aliexpressu?

Garantuje vam:

  • Potpuni povrat novca ako narudžba nije primljena.
  • Potpuni ili djelomični povrat uplate uz mogućnost zadržavanja robe ukoliko ne odgovara opisu.

Prvo, hajde da shvatimo kako općenito funkcionira zaštita kupaca i koje garancije pruža Aliexpress.

Činjenica je da nakon plaćanja narudžbe vaš novac ne ide odmah prodavcu. Oni ostaju u Aliexpress sistemu i stižu do prodavca tek nakon što potvrdite prijem narudžbe ili nakon isteka perioda zaštite kupca.

Dakle, Aliexpress djeluje kao jamac sigurnosti transakcije između prodavca i kupca. S jedne strane, ako ne dobijete robu ili je njen kvalitet neadekvatan, možete dobiti svoj novac nazad, s druge strane, ako iz nekog razloga ne potvrdite prijem narudžbe, prodavac će i dalje dobiti novac nakon isteka perioda zaštite.

Isporuka na vrijeme

Svaki prodavac na Aliexpressu ima određeni rok u kojem garantuje isporuku vaše narudžbe. Ukoliko niste primili svoju narudžbu u roku koji garantuje prodavac, imate pravo da vratite punu cenu robe, čak i ako je narudžba stigla sledećeg dana nakon isteka garantnog roka.

Dozvolite mi da vam dam pravi primjer. Jedan od mojih prijatelja je naručio farove na Aliexpressu. Prodavac je, očigledno, bio veoma siguran u odabranu kurirsku službu, pa je odredio garantovani rok isporuke od 15 dana (isporuka iz Kine, a ne iz Rusije).

Narudžba je stigla jedan dan sa zakašnjenjem, normalno, ispravno itd. Ali moj prijatelj je odlučio da iskoristi činjenicu da je prodavac prekršio svoje rokove i pokrenuo spor tražeći da mu se vrati sav novac za robu.

Jasno je da prodavac to ni na koji način nije pristao, ali nakon što je spor eskalirao, administracija Aliexpressa stala je na stranu mog prijatelja i vratila mu novac. Ovako.

Pa, prodavac je, naučivši iz gorkog iskustva, odmah promijenio garanciju na 30 dana.

Garancija povrata robe i plaćanja

Kao što je gore navedeno, imate pravo vratite punu cijenu proizvoda ako ga ne primite ili vratite dio novca ako je proizvod stigao, ali ne odgovara opisu.

Zašto uopće trebate proširiti zaštitu kupaca?

Postoje trenuci kada zaštita kupaca dođe do kraja, ali vaš proizvod nikada nije stigao. U ovom slučaju, staza se prati, ali prodavač insistira da morate još malo pričekati i paket će doći do vas.

U tom slučaju možete zatražiti produženje zaštite kupaca. Odaberete željeni period obnove i pošaljete zahtjev prodavcu.

Inače, sam prodavac može produžiti zaštitu kupca, bez vašeg pristanka.

Općenito, bolje je da počnete nervirati se oko produženja zaštite narudžbi ili vraćanja novca i uplata sedmicu prije kraja perioda zaštite kupaca. Nema potrebe čekati do posljednjeg dana, inače će period zaštite isteći, neće imati vremena da razmotre vašu prijavu i nećete moći vratiti svoj novac.

Sve transakcije kupovine/prodaje na Aliexpressu su zaštićene Escrow sistemom. Dakle, sredstva koja je kupac prebacio za određenu narudžbu su osigurana u slučaju da prodavac ne ispuni svoje garantne obaveze.

Spisak garancija.
Lista garancija koju daju Aliexpress prodavci uključuje:

  • Blagovremena isporuka;
  • Povrat i povrat novca ako primljeni artikl ne odgovara opisu prodavca;
  • Produžena zaštita;
  • Bezuslovno vraćanje bilo kojeg proizvoda;
  • Autentičnost zagarantovana.

Uplata koju izvrši kupac za odabrani proizvod ne prenosi se na račun prodavca. Novac je zamrznut u sistemu, a samo uz saglasnost kupca vrši se stvarna uplata transakcije nakon prijema robe. Pristanak za odmrzavanje novca vrši se klikom na dugme „potvrdi prijem“.

Garancija za isporuku na vrijeme

Svaki prodavac na Aliexpressu daje garanciju blagovremene isporuke za bilo koji proizvod. Ako ste naručili na web stranici i niste primili proizvod u navedenom roku, možete zatražiti povrat cjelokupne cijene proizvoda. Garancija isporuke se kreće od 15-60 dana. U tom periodu prava kupca su zaštićena, međutim, postoje nijanse koje nisu pokrivene garancijom blagovremene isporuke:

  1. Niste bili u mogućnosti da primite svoju narudžbu iz razloga koji vam je pod kontrolom (netačna adresa za dostavu, itd.);
  2. niste primili svoju robu zbog činjenice da nije prošla carinsku kontrolu;
  3. Kupac nije primio narudžbu zbog okolnosti koje su van kontrole Aliexpressa (primjer: prirodna katastrofa, itd.);
  4. Plaćanje za narudžbu zaobilazeći Aliexpress.

Zahtjev za povrat moguć je samo prije isteka vremena zaštite narudžbe (informacije se nalaze u detaljima narudžbe). Ako ste kupili proizvod za koji je predviđena produžena zaštita, tada će se nakon zatvaranja narudžbe garantni rok automatski produžiti za 15 dana. Ako ste izvršili transakciju koja ne pruža proširenu zaštitu i potvrđeni prijem robe, ali je zapravo niste primili, tada nećete moći koristiti garanciju.

Prilikom podnošenja zahtjeva za povraćaj novca, imajte na umu da iznos povrata ne može biti veći od iznosa plaćenog za artikl. Ako ste podnijeli zahtjev za povrat novca prije završetka narudžbe, nakon čega ste zatvorili spor prihvatanjem posljednje ponude prodavca, više nećete moći ponovo otvoriti spor. Čak i ako je riječ o proizvodu za koji je predviđena proširena zaštita.

Garancija povrata i povrata novca

Garancija povrata i povrata također je osigurana za svaki proizvod koji se prodaje putem Aliexpressa. Ako nakon prijema robe uočite bilo kakav nedostatak ili neslaganje sa navedenim karakteristikama ili priloženim fotografijama, možete se obratiti prodavcu radi rješavanja problema. Nakon što postignete određeni dogovor, trebate podnijeti zahtjev za povraćaj novca, povraćaj robe ili djelomičnu kompenzaciju.

Situacije kada proizvod nije pokriven garancijom:

  • Primili ste proizvod, odgovara opisu, ali vam više nije potreban (vaši interesi će biti zaštićeni samo ako prodavac obezbedi „Bezuslovni povrat“);
  • Zahtijevate povrat novca, tvrdeći da artikal nije kako je opisano, a prodavac može dokazati suprotno.

Ako niste iskoristili svoje pravo na povrat i povrat novca prije zatvaranja narudžbe, više nećete moći podnijeti zahtjev. Jedini izuzeci od pravila su transakcije koje pružaju proširenu zaštitu.

Produžena zaštita

Neki prodavci koji prodaju svoju robu na Aliexpressu mogu ponuditi dodatnu garanciju „Proširene zaštite“. U tom slučaju kupac svoja prava može ostvariti u roku od 15 dana od dana zaključenja narudžbe.

Uslovi za podnošenje zahtjeva za povrat novca i prava kupca pod proširenom zaštitom isti su kao i standardna pravila garancije.

Bezuslovni povratak

Garancija „bezuslovnog povrata“ omogućava kupcu da vrati robu samo iz razloga što vam više nije potrebna. Prilikom vraćanja artikala obuhvaćenih ovom vrstom garancije, uvjerite se da su nekorišteni i u originalnom pakovanju.

Tvrdnje da kupac želi vratiti artikal koji nije opisan nije obuhvaćen ovom garancijom. Povrat robe uz bezuslovnu garanciju moguć je samo prije zatvaranja narudžbe.

Kriterijumi za proizvod koji ga definiraju kao “ne korišten”:

  • Jednom otvorena, roba se ne može preprodavati na Aliexpressu;
  • Ambalaža proizvoda ne smije biti oštećena;
  • Proizvodi sa znakovima upotrebe, pranja, istrošenosti ili pocepanih etiketa ne mogu se vratiti;
  • Naočare, pribor i nakit sa ogrebotinama ne mogu se vratiti.

Odnosno, stanje u kojem vraćate proizvod ne bi trebalo da utiče na njegovu kasniju prodaju.

Garancija autentičnosti

Garancija autentičnosti odnosi se samo na nakit, parfeme, potrošačku elektroniku, kompjutere, satove i druge digitalne uređaje. Ako kupite proizvod za koji je zagarantovano da je originalan i za koji se ispostavi da je falsifikovan, prodavac će vam morati vratiti dupli iznos koji ste platili. Osim toga, Aliexpress će kupcu vratiti punu kupovnu cijenu. Garancija autentičnosti ne pokriva troškove slanja.

Ako je kupljenom proizvodu pružena produžena zaštita, period pokrića garancije se produžava za 15 dana nakon zatvaranja narudžbe. Međutim, različite kategorije robe podliježu različitim nivoima naknade:

  • Računari, digitalna elektronika itd. – dvostruka naknada od prodavca i naknada za iznos koji je kupac platio na Aliexpress web stranici;
  • Dodatna oprema - dvostruka kompenzacija od strane prodavca, Aliexpress kompenzacija - 15% od cene robe (slušalice, kablovi, punjači - 9%);
  • Parfemi i satovi - Aliexpress kompenzacija u iznosu od 100% plaćenog iznosa, dvostruka kompenzacija za prodavca;
  • Nakit – Aliexpress kompenzacija u iznosu od 100% plaćenog iznosa, dvostruka kompenzacija za prodavca.