Podaci o poslovanju prikazani na Googleu dolaze iz raznih izvora. Oni su namijenjeni da kupcima pruže najpotpunije i najsvježije moguće informacije. Detalji povezani s vašim poslom potiču iz informacija koje dajete prilikom kreiranja i ažuriranja potvrđenog unosa preduzeća, izvještaja korisnika i drugih izvora.

Informacije u Google My Businessu

Na primjer, ako klijenti pretražuju restoran kojim upravljate, mogu pronaći informacije koje ste dodali, na primjer kada ste otvoreni i gdje se nalazite. Takođe mogu dobiti informacije koje niste dodali, kao što je link do vašeg menija ili fotografije koje su korisnici postavili o jelima u kojima su uživali. Kombinacija informacija koje ste dali i drugih izvora omogućava korisnicima da donesu informisane odluke o vašoj lokaciji. Korisnici također mogu pronaći personalizirane preporuke i podudaranja na osnovu svojih preferencija.

Kako Google prikuplja poslovne informacije

Postoje 4 glavna izvora informacija koje možete pronaći u vašoj poslovnoj listi:

• Vi: Informacije koje ste dodali o svom preduzeću. Možete dodavati, uređivati ​​i uklanjati ove informacije kako se mijenjaju kako bi klijenti bili u toku i predstavili svoje proizvode i usluge. Naučite kako upravljati poslovnim informacijama.
• Vaša web stranica: Informacije sa službene web stranice vašeg preduzeća.
• Korisnici: Informacije od ljudi koji koriste Googleove usluge. Google od svojih korisnika dobija širok spektar informacija o preduzećima. Ove informacije koje generiraju korisnici uključuju recenzije, popularna vremena i fotografije. Vaš profil preduzeća se ažurira kada neko preduzme radnju kao što je ostavljanje recenzije, otpremanje fotografije ili prijava problema.
• Izvori trećih strana: Informacije sa drugih mjesta na mreži. Ako Google pronađe informacije o vašem preduzeću koje bi mogle biti korisne klijentima, možda će biti dodane na vaš unos. To može uključivati ​​veze do menija restorana, društvenih profila, hotelskih sadržaja ili dostupnosti rezervacija/ulaznica.

Informacije u lokalnim rezultatima pretraživanja

Google koristi poslovne informacije kako bi pomogao u prikazivanju relevantnih lokalnih rezultata pretraživanja širom Googlea, kao što su Google mape i Pretraživanje.

Na primjer, ako posjedujete frizerski salon, vaše poslovanje bi se moglo pojaviti u lokalnim rezultatima pretraživanja za ljude koji pretražuju "saloni u blizini" ili "saloni otvoreni sada" jer ste naveli informacije koje uključuju vašu adresu i radno vrijeme.

Google ne krije da će o svojim korisnicima znati, ako ne sve, onda mnogo. Čak i kada ste kreirali svoj račun, bili ste upozoreni da će pratiti vašu historiju pretraživanja, YouTube preglede, audio informacije, kupovine, kontakte i podatke o pozivima. Ali sve je to navedeno u sporazumu na više stranica, koji ne može svako pročitati do kraja.

Google objašnjava da se sve to radi kako bi se prilagodili korisnicima i učinili proizvode praktičnijim. Na primjer, pružite prilagođene ponude, sadržaj ili aplikacije. Ali što je najvažnije, informacije se koriste za odabir najprilagođenijeg oglašavanja za vas.

Zašto je Google nadzor opasan

Jedan od najboljih načina da ograničite podatke koje Google prikuplja prema zadanim postavkama je zato što vaši lični podaci mogu pasti u pogrešne ruke. I ne samo ako vam neko hakuje nalog.

Vaše informacije mogu procuriti na Internet. Vi ste krivi

Dakle, u julu je Yandex pretraživač indeksirao datoteke iz Google usluga Dokumenti nisu zaštićeni postavkama privatnosti. , snimljeno u fajlovima Google dokumenata. Prvo što su korisnici pronašli putem Yandex pretrage bile su lozinke. IN otvoreni pristup ispostavilo se da su to lozinke za lične i radne naloge na društvenim mrežama, email-u i drugim servisima. Osim toga, u dokumentima su pronađeni brojevi elektronskih novčanika. Međutim, svi dokumenti zaštićeni lozinkom nisu se pojavili u rezultatima pretrage. Do curenja je došlo zbog nemara samih korisnika.

Vaše informacije mogu biti proslijeđene strancima. Potpuno legalno

Korisnički ugovor jasno navodi s kim Google može podijeliti vaše povjerljive informacije:

• Privatnim kompanijama, ako ste dali saglasnost. Primjer od Googlea: “Ako koristite Google Home za kontaktiranje usluge vozača, mi ćemo dati vašu adresu ovoj usluzi samo uz vašu dozvolu.”
• Google podružnice i druge pouzdane kompanije i pojedinci za obradu u Googleovo ime.
• Agencije za provođenje zakona, snage sigurnosti, FSB.
• Izdavači, oglašivači, programeri. Primjer iz Googlea: „Ove informacije pružamo kako bi korisnici mogli proučavati trendove u korištenju naših usluga. Također dozvoljavamo odabranim partnerima da prikupljaju informacije iz vašeg preglednika ili uređaja putem vlastitih kolačića i drugih tehnologija i koriste ih za prikazivanje oglasa i mjerenje njihove učinkovitosti.”

Zašto vas Google prati?

Zadatak Googlea, kao i svake komercijalne strukture na ovom svijetu, je da zaradi novac. Jedan od načina je efikasnija prodaja oglašavanja.

Da bi to učinili, usluga prikuplja ogromnu količinu informacija o svemu. Na kraju krajeva, vi se registrujete i koristite proizvod besplatno, ali za svaki besplatni proizvod morate platiti, na ovaj ili onaj način.

Izvod iz Googleovog korisničkog ugovora:

Kako se riješiti Google praćenja Ako ste se jednostavno zasitili Google oglašavanja koje vam nudi proizvode koji odgovaraju vašim zahtjevima (nikada ne znate šta ste i kada tražili i ne želite to reklamirati), tada možete onemogućiti personalizaciju.

U tu svrhu. Ali to ne znači da će Google prestati prikupljati informacije o vama. Samo će biti manje smetati. Međutim, svaki korisnik može blokirati Google

ne samo da nude oglašavanje, već i prikupljaju informacije. Tako da Google potpuno i potpuno prestane sa praćenjem

(barem prema parametrima o kojima se službeno govori), samo je sada standardno omogućeno. Ako ste voljni dati informacije o svojim preferencijama na YouTubeu, ali ne želite da vas prisluškuju, ovo je za vas.:

sledeća instrukcija

Da biste pristupili svom ličnom fajlu, potrebno je da se prijavite na svoj nalog,

Ovdje možete pronaći postavke za upite za pretraživanje i pregledane stranice; mjesta koja ste posjetili; informacije sa uređaja; glasovni zahtjevi i komande; video koji ste tražili i gledali na YouTube-u. Svi podaci iz mikrofona vašeg telefona se pohranjuju.

Sve što treba da uradite je da jednom kažete “OK, Google” i sve što vas zanima postaće poznato oglašivačima. Prikupljanje korisničkih podataka omogućilo je Googleu da na jednoj od svojih godišnjih razvojnih konferencija najavi nekoliko svojih novih razvoja: pomoćnika koji može zakazati termine telefonom i prilagoditi prijedloge na mapama Google funkcija

, koji će za vas dopuniti rečenice. Razvoj takvih tehnologija bio je u velikoj mjeri moguć zahvaljujući masovnom prikupljanju podataka. Googleove usluge svakodnevno prikupljaju podatke od milijardi korisnika. Ovo je jedan od uslova korišćenja. Mnogi ljudi ni ne razmišljaju o tome. Ali onaj ko posjeduje informacije posjeduje svijet.

Google ima sedam proizvoda, od kojih svaki ima najmanje milijardu mjesečno aktivnih korisnika, i ne mogu raditi bez pristupa korisničkim podacima. Prema anketi Morning Consult-a, ovo je pomoglo da Google postane jedan od najvećih poznatih brendova u svijetu.

Poznati skandal Cambridge Analytica doveo je do pooštravanja zakona o čuvanju ličnih podataka, a kompanija u centru skandala je proglašena bankrotom.

Google je na tankom ledu

Profesor Harvardske poslovne škole David Yoffie kaže:

„Traži kao i mobilnih uređaja opremljen Google Play savršeno razumiju svog korisnika. Ovo međusobno razumijevanje postiže se prikupljanjem i pohranjivanjem vaših ličnih podataka.

Facebook je imao izrečenu politiku u posljednje tri godine za koju je većina nas mislila da je prihvatljiva sve dok Cambridge Analytica nije izašla na vidjelo."

Odakle dolaze podaci?

Što više Google proizvoda koristite, Google može prikupiti više podataka o vama. Bilo da je u pitanju Gmail, operativni Android sistem za pametne telefone, YouTube, Google Drive, Google Maps i, naravno, Google pretraga— kompanija prikuplja gigabajte podataka o vama.

Google nudi slobodan pristup svojim uslugama, prikazujući vam ciljane oglase koji su generirali 31,2 milijarde dolara prihoda samo u prva tri mjeseca 2018.

Praksa prikupljanja podataka kompanije takođe uključuje skeniranje email za izdvajanje podataka ključne riječi za upotrebu u drugim proizvodima i Google usluge i da poboljša svoje sposobnosti mašinskog učenja. Ovu informaciju je potvrdio glasnogovornik Googlea Aaron Stein.

“Možemo analizirati sadržaj [e-pošte] kako bismo prilagodili rezultate pretraživanja kako bismo bolje otkrili neželjenu poštu i zlonamjerni softver,” dodao je.

Ali to nije sve. Google kaže da također koristi neke od svojih skupova podataka kako bi "pomogao u izgradnji sljedeće generacije rješenja za umjetnu inteligenciju sljedeće generacije". Google je u utorak objavio "Smart Replies", koji koristi umjetnu inteligenciju kako bi pomogao korisnicima da dovrše rečenice.

Konsultant za informacione tehnologije Dylan Curran je nedavno preuzeo sve što je imao na Facebooku i završio sa fajlom od 600 MB. Sličan fajl sa ličnim podacima iz Gugla bio je 5,5 gigabajta, što je devet puta veće!

“Ovo je jedna od najluđih stvari u modernoj eri, nikada ne bismo dozvolili vladi ili korporaciji da stavi kamere ili mikrofone u naše domove ili prati lokaciju na nama, ali mi smo išli naprijed i sami to uradili jer... želim da gledajte video zapise slatkih mačaka i pasa”, napisao je Curran.

Šta Google garantuje?

Kompanija je uspostavila različita ograničenja za korištenje ovih podataka. Kompanija ne prodaje vaše lične podatke, anonimizira korisničke podatke nakon 18 mjeseci i potiče korisnike da izbrišu neke ili sve prikupljene lične podatke. Inovacije poput ovih otežavaju trgovcima koji pokušavaju otkriti vaša uvjerenja, seksualne interese ili lične borbe.

Međutim, to ne sprječava kompaniju da sama prodaje reklame, čiji se doseg može suziti na poštanski broj korisnika. Kada se kombinuje sa dovoljno drugih kategorija interesovanja i ponašanja korisnika, Google oglašivačima je lakše da se identifikuju ciljnu publiku, što znači kreiranje najuspješnijih reklamnih kampanja.

Šta možete učiniti povodom toga?

Korisnici mogu vidjeti i ograničiti podatke koje prikuplja Google promjenom svojih preferencija oglašavanja.

Internet gigant nudi prilagodljive kontrole za odustajanje od praćenja oglasa kolačić Google i ograničite hoćete li prikazivati ​​ciljane oglase na osnovu vaših interesnih grupa i kategorija. Također možete vidjeti i izbrisati mnogo osobnih podataka o sebi, uključujući historiju pretraživanja i geolokacijske podatke koji su možda pratili svaki vaš fizički pokret ako ste prijavljeni na Google usluge na svom telefonu.

„Korisnicima pružamo kontrole za brisanje pojedinačnih stavki, usluga ili cijelog njihovog naloga“, rekao je Stein za Google. „Kada korisnik odluči da izbriše podatke, prolazimo kroz proces tokom vremena da ih sigurno i potpuno uklonimo iz naših sistema, uključujući rezervne kopije. Pohranjujemo neke informacije o računu Google unos korisnika, kao što su kada i kako koriste određene funkcije, sve dok račun neće biti obrisan."

Poznato je da američki pretraživač prikuplja informacije o korisnicima i njihovim radnjama. Ali šta tačno Google zna o vama? Kako izbrisati informacije o sebi i svojim radnjama sa Google servera? Informacije u našem članku.

Šta Google zna o vama

Za analizu prikupljenih podataka potrebno je otići na ovu adresu. Prema Google-u, ove informacije su dostupne samo vlasniku računa, što je naznačeno na web stranici.

Za mobilni telefon Na Androidu, lista snimljenih radnji korisnika je impresivna. Sve se uzima u obzir: od gledanja videa na YouTube-u do otvaranja aplikacija.

Otvorite More Google Actions i odaberite Povijest lokacija (hiperlink za upravljanje historijom).

Ovdje se prikupljaju sva vaša kretanja širom svijeta u proteklih nekoliko godina.

Kako izbrisati Google korisničku statistiku

U meniju na lijevoj strani odaberite opciju Odaberi opciju deinstaliranja.

Odaberite period i kriterije za odabir radnji za brisanje i kliknite na dugme Izbriši.

Koliko je opasan Google nadzor?

Jasno je da kada koristite usluge bilo koje kompanije, vjerujete joj da prikuplja određene podatke o vama. Ako želite spriječiti snimanje stranica na koje idete, koristite sigurnim pretraživačima ili Inkognito način rada. Dodatno možete onemogućiti prikupljanje informacija o kretanju na svom telefonu.

Vrijedi pogledati šta američka služba zna o vama da biste shvatili važnost osiguranja sigurnosti vašeg računa. Ako imate jednostavnu lozinku, promijenite je u složeniju. Budite odgovorniji prema svojoj sigurnosti. Ali ako se nešto dogodi, sada znamo gdje da izbrišemo sve akumulirane informacije.

Praktična korist takvog nadzora je mogućnost kontrole računa vašeg djeteta ako mu postoji pristup. Možete vidjeti koje video snimke gleda, na koje stranice ide. Istovremeno, ne postoji ozbiljna povreda privatnosti prepiske. Google će zabilježiti da ste koristili aplikaciju VKontakte, ali neće moći čitati poruke.

On ne prikuplja informacije radi prodaje ili, posebno, u interesu neke univerzalne zavjere.

Sve je mnogo prozaičnije: lični podaci pomažu u određivanju ukusa i navika korisnika. Da bi to učinio, Google pohranjuje podatke o spolu, godinama, interesovanjima, kao i upite za pretraživanje korisnika, uključujući glasovne.

Na primjer, nakon analize zahtjeva pojedinca, pretraživačće ponuditi robu ili usluge u vezi sa objektom prethodnih zahtjeva. Na primjer, ako je korisnik tražio gdje kupiti pametni telefon, onda će kontekstualno oglašavanje ponuditi dodatnu opremu za ovaj model telefona.

Drugi predmet kontroverze je prikupljanje informacija o lokaciji svojih klijenata od strane “dobra korporacija”, što posebno nervozne tjera da stalno isključuju prijenos geopodataka.

Google prikuplja podatke o kretanju korisnika koji koriste svoje pametne telefone: prilikom korištenja, na primjer, usluge Google Maps, vlasnik uređaja daje svoju lokaciju. Bilježi se vrijeme tokom kojeg je određeni korisnik bio na određenom mjestu, pa čak i brzina kretanja.

Zahvaljujući ovim informacijama, pretraživač će vratiti mjesta koja pružaju određene usluge najbliža korisniku, opet u skladu s njegovim interesovanjima.

Neće se svima svidjeti činjenica da ogromna transnacionalna korporacija ima toliko njihovih ličnih podataka. Naravno, moguće je onemogućiti neke od usluga „praćenja“, ali je malo vjerovatno da će većina odustati, na primjer, od gledanja videa na YouTube-u samo da Google ne prepozna preferencije korisnika.

Jedan od primjera korisnika koji su ogorčeni zbog “kršenja povjerljivosti” bio je Anton Burkov, koji je podnio tužbu protiv Gugla jer je korporacija, prema njegovom mišljenju, pročitala njegovu ličnu prepisku. Burkov je od kompanije tražio 50 hiljada rubalja. za moralnu štetu. odlučio da naplati cijeli iznos od okrivljenog, ali su se Googleovi advokati žalili na odluku suda. Kao rezultat toga, Moskovski gradski sud je odbio tužbu kompanije, obavezujući Google da plati 50 hiljada rubalja. Međutim, kompanija se i dalje može žaliti na odluku Vrhovnom sudu.

Međutim, Google je daleko od jedina kompanija koja akumulira lične podatke svojih kupaca.

Uključuju i kompanije koje “prate” korisnike svojih usluga, koje su nedavno našle na udaru kritika zbog ogromne količine prikupljenih podataka najnovija verzija operativni sistem od Microsofta - Windows 10.

Kako pristupiti prikupljanju podataka od strane organizacija čije usluge svakodnevno koriste desetine miliona ljudi je otvoreno pitanje. S jedne strane, u slučaju kvara softvera ili hakiranja skladišta podataka od strane hakera, razmjer "odvoda" lične podatkeće biti jednostavno katastrofalno: povjerljivi podaci miliona ljudi postat će javno poznati, a korporacija koja je dozvolila curenje biće zatrpana tužbama ogorčenih korisnika. Naravno, svaka kompanija čini sve da se takvi incidenti spriječe.

S druge strane, prikupljanje ličnih podataka umanjuje kvalitet usluga koje se nude novi nivo. Ovakva praksa omogućava prosječnom korisniku da „surfa“ internetom sa mnogo većom udobnosti, pomaže u odvajanju „pšenice od kukolja“ i općenito ubrzava potragu za informacijama.

Važno je napomenuti da politika privatnosti svake korporacije koja prikuplja određene podatke o svojim klijentima navodi sve informacije koje korisnik dozvoljava da se pohrane prilikom potvrđivanja uslova; Ako se takav sporazum čini neprihvatljivim, uvijek postoji mogućnost odbacivanja uslova korištenja.

Primjer neovlaštenog pristupa ličnim podacima korisnika je slučaj društvena mreža Facebook.

Kompanija Marka Zuckerberga eksperimentirala je s emocionalnim stanjem korisnika

Kompanija je 2014. godine sprovela eksperiment kako bi utjecala na emocionalno stanje ljudi filtriranjem pozitivnih i negativnih postova u feedu bez obavještavanja korisnika.

Ovaj incident je negativno uticao na imidž same korporacije: kompanija je morala da stvori internu komisiju za etička i pravna pitanja eksperimenata, kao i da izvrši prekvalifikaciju osoblja u ovoj oblasti.

Općenito, možemo reći da u prikupljanju osobnih podataka nema ničega što bi moglo naštetiti prosječnom korisniku: ovaj proces se uglavnom provodi radi poboljšanja kvaliteta pruženih usluga. Dakle, prerano je govoriti o "Velikom bratu".