Koji iPhonei se izdaju u servisnim centrima. Da li da zadržim račun za kupljeni iPhone? Pametni telefoni za organe

najbolje rješenje, ako se odlučite opustiti na dachi, s prijateljima na planinarenju ili odlučite otići na more da se opustite. Prednost namještaja na naduvavanje je njegova kompaktnost u sklopljenom stanju, visoka funkcionalnost za različite namjene, udoban i zdrav odmor tokom spavanja. Internet prodavnica nudi širok izbor proizvoda po pristupačnim i niskim cenama.

Kako provjeriti da li je iPhone popravljen?

Apple proizvodi se smatraju jednim od najpouzdanijih i najkvalitetnijih proizvoda, s naprednim tehnologijama i prekrasnim dizajnom. Zahvaljujući inovativnim inovacijama koje je kompanija donijela u mobilne i kompjuterski svet, većina proizvođača nastoji biti poput Applea ili se žestoko takmičiti s njima.

iPhone mobilni telefoni su za red veličine veći od sličnih pametnih telefona drugih proizvođača. zato, kupovinu iPhone-a ručno - ovo je prilično česta pojava. Ali kako možete saznati prije kupovine takvog telefona da li je popravljen ili ne? Možete vjerovati riječima prodavca, ali koliko su čiste njegove namjere?

Provjera autentičnosti uređaja

Kada kupujete polovni pametni telefon od Apple-a, prilikom pregleda morate ga provjeriti na autentičnost i „čistoću“. Prije svega, trebate provjeriti IMEI svog mobilnog telefona tako što ćete provjeriti njegov broj s brojem navedenim u dokumentima za uređaj. Možete odrediti broj preko menija postavki.

Zatim se provjerava funkcionalnost mobilnog telefona. Testiraju se svi glavni parametri i procjenjuje se njegov ukupni učinak. Također, provjerite je li vlasnik potpuno isključio uređaj s iCloud usluge. I tek nakon toga nastavite s daljnjim radnjama.

Ispitivanje iPhone na popravku

Sada treba da utvrdimo da li je bilo mobilni telefon se popravljao, da li je tonuo i da li su u njega ugrađeni nekvalitetni kineski dijelovi? Prilikom popravke, neslužbeni servisi obično ugrađuju jeftine kineske analogne dijelove, jer je cijena originalnih rezervnih dijelova visoka.

Obratite pažnju na boju priključka za punjenje uređaja i ulaza za slušalice. Njihova boja mora odgovarati boji cijelog pametnog telefona. Ako pronađete bilo kakve razlike, možda je nešto promijenjeno ili popravljeno na telefonu.



U pravilu, prilikom rastavljanja i sklapanja telefona u radionici, tragovi i nedostaci ostaju na vijcima. Možda će na njima biti ogrebotina ili će biti vidljivo da su žljebovi za vijke malo "korišćeni". Također provjerite je li ekran mobilnog telefona originalan. Da biste to učinili, trebate držati pritisnutu bilo koju ikonu i premjestiti je na bilo koje drugo mjesto. Po pravilu, zamijenjeni, jeftini ekrani osjetljivi na dodir će raditi s problemima (kašnjenjima).

Obratite pažnju na boju centralnog dugmeta i stakla uređaja. Takođe moraju biti identični. Ali, čak i ako je telefon popravljen, radi prilično brzo, bez kočnica i drugih problema, a cijena mu je atraktivna, niko vam ne brani da se odlučite i kupite iPhone.

Za mnoge ljude kupovina novog uređaja postaje pravi praznik. Apple proizvodi se općenito smatraju razlogom za hvalisanje i istinsku radost. To nije iznenađujuće: globalni brend je zaradio ljubav korisnika ne samo svojim imenom, već i svojom moćnom funkcionalnošću. Solidan radni vijek za vlasnika, visoki pokazatelji performansi, praktičnost i ergonomski dizajn u kombinaciji daju kupcima kvalitetan proizvod.

Međutim, u Appleovom svijetu postoji prilično kontroverzna tema koja se akutno tiče ruskog tržišta, a ime mu je restaurirani (inače poznat kao refurbished) iPhone. Često se javlja situacija kada je popravka polovnih iPhonea skrivena ispred potencijalni kupac, a uređaj se prodaje kao nov. U uslugama takve klijente moraju uznemiriti neočekivane vijesti.

Karakteristike procesa oporavka

Refurbishing, oporavak nije uvijek lažan. To mogu obaviti i proizvođači gadgeta i preprodavači. U prvom slučaju, postupak se naziva renoviranje fabrike.

Na primjer, klijent je otkrio grešku u proizvodnji na svom vlastitom uređaju. Odnosi ga u servisni centar globalnog brenda i dobija isti model pametnog telefona kao zamjenu. Stari se šalje u fabriku, gde se ponovo sastavlja (zamena neispravnih delova), dijagnostikuje greške i vraća na tržište. Prednost je u tome što je uređaj apsolutno bez "bugova" i košta mnogo manje od ostalih proizvoda. Naravno, sve komponente su originalne i isporučene od strane Apple-a.

Drugi slučaj se zove renoviranje prodavača. Preprodavci koji nemaju nikakve veze sa brendom Apple sami popravljaju iPhone, ostavljajući originalno kućište, ali zamjenjujući unutrašnjost jeftinim, neoriginalnim dijelovima. Tada uređaj izlazi na tržište pod maskom pravog, potpuno novog gadgeta.

Tu kupac upada u zamku: prilikom kupovine sličan uređaj, on očekuje savršenstvo u performansama (ovo je Apple) i dobija osrednju verziju. Tada se postavlja pitanje: da li je iPhone ranije popravljan?

Kako razlikovati novi gadget od obnovljenog?

Total Apple je sastavio kratki vodič kroz svijet jabuka - vođeni akcionim planom koji ste sastavili, nećete nasjedati na prevarante.

Prije svega, vrijedi reći: obavezno kontaktirajte servis s dobrom reputacijom i ako je moguće dogovorite sastanak s prodavcem u centru za popravke. Stručnjaci će moći da izvrše pregled i dijagnozu, te da kažu da li je iPhone popravljen.

Proučite pakovanje

Originalni proizvodi su pakovani u kutije sa mat finišom prijatnim na dodir, glatkim spojevima i jasnom tipografijom. Proizvodi koji su prošli restauraciju moraju biti označeni posebnim kodom. Uporedite informacije na kutiji - na primjer, imei - s indikatorima samog pametnog telefona.

Provjerite gadžet u registru

Da biste saznali da li je iPhone popravljen, kada je aktiviran i ostale podatke, unesite serijski broj ili imei na posebnoj web stranici. Korisnici će biti osigurani pune informacije o korištenju uređaja.

Istražite opremu uređaja

Nakon raspakivanja pakovanja, provjerite pribor i komponente. Ako kupite službeno renoviran ili novi pametni telefon, slušalice, USB kabel, punjač i upute moraju biti originalni.

Vlasnici mogu obaviti dijagnostiku u servisu Total Apple, koji svojim klijentima nudi i pristojne popravke iPhonea.

Naravno, besplatno je. Ovo su uvjeti Appleove svjetske garancije na svoje proizvode. Ako se pokaže da je vaš pametni telefon neispravan i niste zadovoljni njegovim radom, dolazite u Apple servis i zauzvrat dobijate novi uređaj. Nama, ljudima koji su navikli na nenametljivu rusku uslugu, takve ponude izgledaju ne samo fantastične, već čak i sumnjive. Odmah želim da pitam: "Je li ovo prevara?" Ne, ovo je Appleova prava radna politika - kupac je uvijek u pravu. I to je ono zbog čega konkurenti zaoštravaju svoju ljutnju protiv Cupertina, jer nisu spremni da se bore sa istim širokim spektrom garancijske obaveze.

Postoji li zaista kvaka ili zašto je Appleu ovo potrebno?

Nema kvake. Apple daje svjetsku jednogodišnju garanciju na gotovo sve svoje gadgete, uključujući iPhone. Smartfon je u kvaru ili u roku od 12 mjeseci korištenja se pojavio neki kvar u montaži i slično, imate pravo da dođete i zatražite novi iPhone. Šta će mnogi misliti nakon ovih riječi? Tako je: „Pa, da, imam pravo. I onda kreće: dokaži da je kvar, čekaj 3 mjeseca dok ne pošaljemo telefon na pregled itd.” Izdahnite i zaboravite ovu noćnu moru.

Nema pregleda i, štaviše, ne treba vam ni kutija ni račun. Stručnjaci Apple servisnog centra će provjeriti telefon koristeći njegov IMEI broj i sami saznati gdje i kada ste ga kupili, te da li je garancija još uvijek važeća. Nećete biti ispitivani ili suočeni sa stručnjacima u pokušaju da dokažete da nije greška proizvođača, već vaš nemar koji je doveo do usporavanja uređaja. Vaša pritužba će biti ljubazno saslušana i izvinjenje će se izviniti zbog neugodnosti. I napustićete centar sa novim uređajem. (Jedina stvar koju treba provjeriti prilikom zamjene gadgeta je da li su indikatori vlage aktivirani. Udubljeni Apple uređaji, kao što je poznato, automatski poništava garanciju. Usput, senzor može raditi i kada koristite iPhone po kiši, imajte na umu).

Još uvijek ne možete vjerovati? Ali to je istina. Evo istog iPhone-a na fotografiji, zamijenjen servisni centar Apple u Njemačkoj u jednom danu. Da, usput, garancija za novi uređaj također je na godinu dana i računat će se od trenutka aktivacije gadgeta.

Zašto samoj kompaniji sve ovo treba? Na kraju krajeva, neće trebati dugo da propadne ako date nove uređaje lijevo i desno. Na kraju krajeva, postoje beskrupulozni kupci koji jednostavno mogu profitirati od takvog neviđenog integriteta prodavca.

Pa, prije svega, Apple ionako na kraju sve radi. Tako se isporučeni neispravni uređaji rastavljaju na dijelove od kojih se potom sklapaju novi iPhone i prodati ih za 50 eura jeftinije od standardne cijene.

I drugo, uobičajena rečenica proizvođača "Ja sam odgovoran za kvalitetu" nije prazna fraza za stanovnike Cupertina, već vodič za akciju. Apple troši mnogo truda, vremena i novca na borbu protiv kvarova, osiguravajući da pouzdani uređaji napuste proizvodnu traku. I uvjeren je u savršenstvo svojih proizvoda što mu omogućava da ponudi takvu garanciju. Prema statistikama, ne više od 1% kupaca aplicira za garanciju. Nije zabilježeno više slučajeva reklamiranja istog uređaja (prema uslovima garancijskog servisa, kupac može izabrati da zamijeni uređaj novim ili popravi svoj uređaj).

Ruski servis još nije vrlo uslužan, ali ipak...

Da budemo pošteni, vrijedi napomenuti da ovaj pristup kupcima pod garancijom širom svijeta još uvijek nije u potpunosti proširen na cijeli svijet. U SAD-u i Evropi neće biti problema sa zamjenom vašeg telefona, ali u Rusiji može postojati neke nijanse. Dakle, prije samo nekoliko godina iPhonei koji nisu kupljeni u Ruskoj Federaciji i nisu bili namijenjeni našoj zemlji uopće nisu bili predmet takve zamjene. Iako u to vrijeme na ruskom tržištu nije bilo više od 10% službenih uređaja, dominirali su „sivi“ telefoni uvezeni iz istih država. Ali Apple se pridržavao sljedeće tačke: za koju god zemlju telefon bio namijenjen, tu možete iskoristiti garanciju.

Cupertino je priznao da se rusko tržište Apple-a još uvijek razvija po nekim posebnim pravilima, te je promijenio uslove garancije za svoje proizvode na teritoriji Ruska Federacija. Od 2014. godine ovlašteni servisni centri (ASC) moraju vršiti popravke Apple uređaja, bez obzira na njihovu zemlju porijekla. Istina, još uvijek ne možete računati na zamjenu istog dana, ali, prema statistikama, za popravku ili naručivanje novog sličnog uređaja nije potrebno više od 7 dana. A po ruskim standardima to je vrlo brzo. Istovremeno, garancija se produžava dok je proizvod u servisnom centru.

Usluga servisu - nesloga

I u ovom slučaju više ne govorim o pružanju usluge, već o organizaciji. Ako planirate kupiti ili ste već kupili novu Apple opremu, bit će korisno znati kojem servisnom centru se možete obratiti ako imate pitanja. Dakle, postoje 3 vrste Apple servisnih centara.

1). Apple-ove vlastite servisne divizije
Postoje u maloprodajnim Apple trgovinama. I upravo u njima možete računati na ona čuda garantnog servisa o kojima sam pisao gore. U takvim centrima, u pravilu, ne popravljaju ništa, jednostavno provjeravaju usklađenost uređaja s uvjetima garancije i zamjenjuju iPhone drugim istim tipom. U Rusiji, shodno tome, ne postoje takvi centri, kao ni sami Apple Stores.

2). Ovlašteni servisi
Oni rade u skladu sa ugovorom sa Appleom, dobijaju rezervne delove preko zvaničnih kanala i dužni su da se pridržavaju propisa i odredbi ugovora. Što u praksi znači da u roku od 72 sata morate dobiti odgovor o uzroku kvara i zamijeniti garantne uređaje koji se ne mogu popraviti novim ili obnovljenim. Takvi servisni centri su zastupljeni u većim gradovima Rusije.

3). Komercijalni servisni centri
Oni su većina u Rusiji. Ove organizacije pružaju garancijsku podršku za iPhone po ugovorima sa trgovinske organizacije, rezervni dijelovi se kupuju na slobodnom tržištu, a računi za garancijske popravke se ispostavljaju prodavcima. Osim toga, komercijalni servisni centri pružaju kompletan set plaćene popravke i post-garantne usluge.

Šta ako je klijent zaista kriv?

A to se dešava vrlo često. iPhonei se udave, padaju u ruke ljubomornih ljubavnika ili jednostavno padaju na asfalt iz ne baš direktnih ruku vlastitog vlasnika. Rezultat su pokidani displeji, pokvarena kućišta, kamere, antene, senzori. Nikad ne znate šta možete da uradite sa lošim uređajem koji ne reaguje.

Svi ovi slučajevi, uglavnom, ne potpadaju pod garanciju. A dešava se i da se javljaju nakon garantni rok. Nešto se uopće ne može popraviti, a u nekim slučajevima trošak zamjene komponenti košta tako priličan peni da, htjeli-ne htjeli, počnete razmišljati o kupovini novog uređaja.

Isti onaj osjećaj da popravke neće pomoći :)

Posebno za takve Apple kućišta je razvio uslugu „ovlašćene zamjene kompletnog uređaja“, koja je izuzetno jednostavna i atraktivna za klijenta. Svoj pokvareni, razbijen, utopljeni iPhone, iPad ili iPod nosite u Apple servisni centar i nakon 3-5 radnih dana zauzvrat dobijate potpuno nov uređaj uz malu doplatu (oko 1/3 troškova novog). Pored novog gadgeta, kupac će dobiti i jednogodišnju garanciju na zamijenjeni uređaj.

Da biste koristili program potrebno je da ispunite samo 2 uslova:
- na uređaju mora biti onemogućena funkcija “Pronađi iPhone/iPad”;
- uređaj mora biti u potpunosti kompletan, bez tragova neovlaštenih popravki i ne mora sadržavati neoriginalne rezervne dijelove (u ovom slučaju "kompletnost" ne znači punjač i slušalice za iPhone npr., već integritet uređaja sama).

Ovako u Appleu u praksi funkcioniše pravilo „kupac je uvek u pravu“ (čak i kada nije sasvim u pravu 😉).

Malo je vlasnika uređaja zainteresovano za uslove garancije za svoje gadžete. Neki ljudi u početku ovu mogućnost smatraju utopijom, dok drugi, naprotiv, imaju iskustva sa popravcima u garanciji, ali samo negativno iskustvo. Međutim, u slučaju tehnologije Apple garancija– nije mit, i ipak se isplati prijaviti se za garantni servis. Mnogo veći mit je stereotip da se Apple uređaji ne lome: lome se, naravno! Vjerovatno je to razlog zašto kompanija ne pruža samo garancijske popravke za svoje uređaje, već i - nemojte se iznenaditi - njihovu potpunu zamjenu.

Uvjeti pod kojima se iPhone može zamijeniti pod garancijom

Doista, ako uređaj loše funkcionira (ima praznina, kamera ne radi dobro, mreža nestaje itd.), I to nije krivnja vlasnika, iPhone se može bez problema zamijeniti za novi. Možete se kvalificirati za takvu zamjenu ako:

  • koristite gadžet manje od godinu dana;
  • nikada nije popravljan;
  • pažljivo korišten (telefon nema mehanička oštećenja, tragove poplave itd.);
  • Na telefonu nema instaliranog nelicenciranog softvera.
  • Uređaj ima ruski certifikat.

Što se poslednje tačke tiče, činjenica je da je garancijom u našoj zemlji obuhvaćena samo oprema sa PCT sertifikatom. „Američkim“ iPhone-ima očigledno je uskraćeno pravo na garantni servis, situacija sa „evropskim“ uređajima nije tako jednostavna: servisni centar može da ih odnese na servis ako ima dobru volju, ali to nije obavezan.

Pronalaženje je li vaš iPhone pokriven garancijom je lako i jednostavno: samo pronađite stavku "O ovom uređaju" u "Postavke" i unesite serijski broj koji je tamo naveden na Apple web stranici. Kao odgovor, sistem će vas obavijestiti o prisutnosti garancije i njenom trajanju, ili o razlozima zašto se ona ne odnosi na vaš uređaj, na primjer, ako je kupljen izvan Rusije.

Mogućnost zamjene plaćene garancije

Čak i ako vaš gadget potpada pod ova ograničenja, recimo, njegov rad nije bio oprezan i bio je praćen depresivnim padovima, plivanjima i drugim ekstremnim avanturama, još uvijek imate priliku da ga isplativo zamijenite za novi uz dodatnu naknadu. Ova Appleova usluga pomoći će u situacijama kada su troškovi popravka usporedivi s cijenom novog uređaja. Jedini uslov je da gadžet nije trebalo ranije popravljati.

Da li da zadržim račun za kupljeni iPhone?

Posebnost Apple tehnologije je da pri kupovini bilo kojeg uređaja s Apple logom nisu potrebni ni računi ni jamstveni listovi za jamstveni servis - samo trebate znati serijski broj. ipak, gotovinski račun Ipak, vrijedi ga zadržati, jer služi kao potvrda činjenice kupovine i uvjerljiv argument da određena trgovina prihvati uređaj na servis. Osim toga, trebat će vam račun za otključavanje iPhonea ako slučajno zaboravite lozinku, odgovore na pitanja za verifikaciju ili informacije koje ste dali kada ste se prijavili za iCloud.

Kad smo kod računa: Apple uređaji spadaju u jednu od dvije grupe prema vrsti garancije. Prvi podliježe tzv. garanciji prijema (iPad, iPod, Mac, kao i Apple Watch i Apple TV), za drugo - garancija od trenutka aktivacije (iPhone). Istovremeno, ne samo sam uređaj, već i sve njegove komponente su pokrivene garancijom, što znači da se junk slušalice, na primjer, mogu lako zamijeniti novim i ispravnim.

Ipak, glavni način da se izbjegnu problemi s garancijskim servisom je Apple tehnologija- izaberite pravo mesto za kupovinu. Samo od provjerenog prodavača ćete kupiti uređaj bez problema, smanjujući broj mogućih “slabih tačaka” na fabričke nedostatke.

Provjerite korištenje iPhone prije kupovine. Kako saznati skoro sve o IMEI telefonu

Kako provjeriti iPhone prije kupovine? Na šta prvo treba obratiti pažnju i kako saznati rade li sve funkcije. Telefon je zaključan ili ne. a možda je bio unutra popraviti i restauriran.

Nakon čitanja ovog članka, postat ćete, ako ne stručnjak, onda sigurno nije problem kupiti svoj prvi iPhone. Danas ima mnogo ponuda za prodaju polovnog iPhonea, jer nemaju svi sredstava da kupe novi, a mnogi su već pojeli plastične pištaljke na Androidima. Stoga je kupovina uređaja sa sekundarnog tržišta vrlo važna. Osim toga, nedavno su se pojavile mnoge različite online trgovine i privatni prodavači koji obećavaju dobrodošlicu, potpuno novi telefon po nižoj cijeni od zvaničnih trgovaca. Ovdje se mora obratiti posebna pažnja ako atraktivna cijena i dalje nadmašuje zdrav razum.

Da biste upoznali prodavača, pokušajte odabrati lokaciju kojoj imate pristup besplatan Wi-Fi(na primjer, trgovački centar ili poznati kafić). Tako će to biti moguće provjeri rad bežični modul i direktno sa telefona da saznate gdje se nalazi i njegovu sudbinu iz IMEI. Pa, ako prodavac ima kutiju sa telefona, možete uporediti serijski broj i IMEI na kutiji i na telefonu.

IMEI (International Mobile Equipment Identity) je međunarodni identifikator za mobilnu opremu („hardžiran“ u uređaj). IMEI je neophodan za jedinstvenu identifikaciju mobilnog uređaja u GSM mreži: uređaj ga automatski prenosi na mrežu operatera nakon povezivanja.

IMEI svog iPhone-a možete saznati na sljedeće načine:

  • tip # 06 # (SIM kartica je opciona)
  • Postavke > Općenito > O ovom uređaju
  • Uklonite ležište za SIM karticu. Serijski broj i IMEI su odštampani na SIM ležištu (iPhone 3G/3GS/4/4S).

KAKO PROVJERITI iPhone PRIJE RUČNE KUPOVINE 2018

Još nekoliko stavki za provjeru iPhone prilikom kupovine iz ruke. 1) Isključite telefon i uključite ga.

Kako provjeriti iPhone po IMEI ili serijskom broju | Yablik

Provjera serijske garancije iPhone broj na Apple web stranici:
selfsolve.apple.com

Vizuelni pregled, ogrebotine na karoseriji (u principu, staklo možete sami polirati). Obratite pažnju na kompletnost. dostupnost punjač ispod naše utičnice, USB kabl za povezivanje sa računarom, slušalice i spajalica za vađenje SIM kartice. Provjerite integritet vijaka na dnu iPhone-a da vidite ima li vidljivih lomova koji bi mogli ukazivati ​​da je telefon otvoren.

Okrenite telefon u svoje ruke. Orijentacija ekrana se mora promijeniti, tako da se provjerava rad ugrađenog akcelerometra. Uzmi nešto u kameru. Pokrivanjem vrha telefona dlanom tokom poziva možete provjeri rad senzor blizine (ekran bi trebao potamniti).

Ne znaju svi za ovaj zanimljiv čip, koji koriste zaposleni u Apple Store-u kada prihvataju pogrešne telefone. Zahvaljujući LCI (Liquid Contact Indicator) senzorima, nema potrebe za okretanjem uređaja i dovoljno je brz da se utvrdi da li je telefon potopljen. U svom normalnom stanju, indikator je bijele ili srebrne boje, ali nakon kontakta s vodom postaje crven, pa će se teško miješati.

Za kraj ću vam ispričati jednu poučnu priču iz života superekonomista, ljubitelja džaba i zajedničke kupovine na sumnjivim mjestima. Iz Ujedinjenih Arapskih Emirata ovamo su donesena dva iPhone 4s. Ne znam koji se govnomagazin ili suvenirnica toliko zaprljala, ali ispostavilo se da su oba telefona zaključana, osim toga, jedan od njih je restauriran (jednom je iz nekog razloga vraćen Appleu). I iako je ugovor za iPhone 4 istekao, to ne znači da će oni biti automatski otključani.

Drugi uređaj se nije mogao provjeriti, pa ne mogu reći da li je na sličan način restauriran ili ne. Ali prodali su telefone kao nove, sa prilično pristojnom cijenom od 300 dolara po komadu. Za poređenje, na trenutno, Connected iPhone 4 je manje od 13 kilograma rubalja, zaista je jako škrto platiti dvaput.

Ako smatrate da je ovaj članak koristan,
Ne budite lijeni da lajkujete i podijelite sa prijateljima.