Ponekad se dešavaju situacije kada imate telefon na stolu ili u džepu, ali iz nekog razloga se pozivi ne primaju. Zašto vam telefon ne zvoni? Pogledajmo listu tipičnih razloga.

Zašto moj mobilni telefon ne zvoni?

Zašto se dešava da ne možete da pozovete mobilni telefon ili čak prihvatiti poziv?

• Problemi sa SIM karticom. Telefon možda neće raditi ako napustite područje usluge. Pogledajte da li je vaš operater otkriven na telefonu. Ili možda monitor kaže: "Nema mreže." Ako nema mreže, ali ste sigurni da ste u pristupnoj zoni, izvadite SIM karticu iz telefona i ponovo je umetnite. Možda se samo odselila. Ako ovo ne pomogne, umetnite SIM karticu u drugi telefon. Ako ne radi na drugom uređaju, to je razlog.
• Problemi sa baterijom. Razlog zbog kojeg ne možete obavljati pozive sa svog mobilnog telefona može biti pražnjenje ili kvar baterije. U tom slučaju napunite telefon ili kupite novu bateriju.
• Oštećenje telefona. Razlog može biti u samom telefonu. Voda bi mogla doći na njega, mogli biste ga ispustiti. Možda je vaš telefon već iscrpio svoj resurs ili ste nabavili uređaj lošeg kvaliteta. Da biste saznali tačan razlog, obratite se radionici.
• Na računu je ponestalo novca. Istina, u ovom slučaju će najvjerovatnije moći doći do vas, ali nećete moći uzvratiti dok ne dopunite stanje.

Zašto moj fiksni telefon ne zvoni?

Sada da vidimo zašto fiksni telefon ne zvoni.

• Nema plaćanja. Zapamtite ako ste zaboravili da platite telefonske usluge. Provjerite sa svojim operaterom status vašeg tekućeg računa.
• Problemi s ishranom. Ako koristite bežični telefon, uvjerite se da mu je baterija napunjena i da je baza priključena na električnu mrežu. Bez ovoga neće raditi.
• Uređaj je neispravan. Provjerite servis sami telefonski aparat. Da biste to učinili, uključite telefon u utičnicu u drugoj prostoriji za koju ste sigurni da postoji telefonska veza. Ako uređaj ni tamo ne pokazuje znakove života, odnesite ga na popravku ili ga zamijenite novim.
• Problemi sa kablom. Ako se ispostavi da uređaj radi, provjerite prisutnost kontakata na mjestima gdje su žice spojene. Pogledajte da li su žice koje dolaze od slušalice do uređaja i od uređaja do utičnice olabavile. Da li je neko izvukao telefonski utikač iz utičnice? Da li je došlo do prekida telefonskog kabla koji dolazi od panela? Nakon što riješite ove probleme, vaš telefon može raditi.

Pročitajte i članak

Mnogi korisnici pametnih telefona nailaze na ovaj problem kada telefon ne prihvata dolazne pozive. Postoji mnogo razloga zašto se to može dogoditi, u rasponu od banalnog softverskog kvara do kvara hardvera. Danas bih želio detaljnije govoriti o najčešćim razlozima zbog kojih se dolazni pozivi ne primaju. Pa, i, naravno, biće date korisni savjeti za otklanjanje problema. Pa, pređimo direktno na stvar!

Greška u softveru

Jedan od najčešćih razloga zašto telefon ne prihvata dolazne pozive je kvar operativni sistem. Ovo je prilično česta pojava, tako da u tome nema ništa posebno. Općenito, kvarovi i poremećaji u radu OS-a mogu biti uzrokovani prvenstveno ne baš dobrim firmverom ili lošom optimizacijom sistema. Po pravilu, jeftiniji telefoni su iz ne baš poznatih brendovačešće su podložni ovom „fenomenu“.

Postoje dva načina da riješite ovaj problem: na različite načine. Prvi, koji je ujedno i najjednostavniji, je ponovno pokretanje telefona. Možete čak i jednostavno izvaditi bateriju na 10 sekundi, zatim je ponovo umetnuti i uključiti uređaj. U većini slučajeva ovo rješenje pomaže.

Drugi način je vraćanje na tvorničke postavke. Ako prvo rješenje nije pomoglo, to znači da se kvar dogodio na globalnijem nivou i jednostavno ponovno pokretanje ga neće popraviti. U ovom slučaju, vraćanje postavki na prvobitno stanje mnogo pomaže. Ovu proceduru možete izvršiti kroz postavke uređaja.

Način rada u avionu

Drugi razlog zašto telefon ne prihvata dolazne pozive je režim rada u avionu. Mnogi korisnici vole koristiti funkciju Airplane Mode kako ih neko vrijeme ne bi uznemiravao. Ali, kao što praksa pokazuje, vrlo veliki postotak zaboravlja naknadno onemogućiti ovu funkciju, zbog čega ne primaju dolazne pozive.

Rješenje ovog problema je nevjerovatno jednostavno - samo trebate onemogućiti ovu funkciju. To se može učiniti ili kroz statusnu traku ili, kako se još naziva, "zavjesa". Također možete onemogućiti “Let” kroz postavke u odjeljku “Mreže i veze” (uključeno različitim telefonima, ovaj odeljak može se nazvati drugačije). “Airplane mode” je također onemogućen preko menija za isključivanje, koji se aktivira držanjem tipke za uključivanje/isključivanje/zaključavanje.

Netačna definicija mreže

Sljedeći razlog zašto telefon ne prihvata dolazne pozive je netačna detekcija mreže. Obično telefon automatski detektuje mrežu mobilnog operatera, ali ponekad dolazi do kvarova, zbog kojih se uređaj prebacuje na pogrešnu frekvenciju.

Da biste riješili ovaj problem, trebali biste slijediti 2 jednostavna koraka:

1. Idite na postavke i idite na meni “SIM kartice i mreže”.
2. Zatim morate odabrati odjeljak "Mobilne mreže" i tamo postaviti definiciju automatski način rada, ili pretražite i odaberite potrebnu mrežu, prema vašem mobilnom operateru.

Neispravnost radio modula

Sljedeći razlog zašto telefon ne prima dolazne pozive je neispravan radio modul. Nažalost, tu se ništa ne može učiniti. Često komunikacijski moduli u uređajima pokvare. To se može dogoditi zbog grešaka u proizvodnji, čestih padova uređaja, prodiranja vlage unutra itd. Problem se može riješiti samo na jedan način - zamjenom modula novim.

Antivirus za Samsung

Pa, na kraju postoji mala tačka posvećena Samsung pametnim telefonima. Vrlo često se mnogi vlasnici žale da njihov Samsung telefon ne prima dolazne pozive. To se dešava ne samo zbog gore navedenih razloga, već i zbog drugog, posebnog, koji se tiče samo uređaja ove marke. Činjenica je da ako instalirate antivirus Dr. Web na Samsung pametnom telefonu, aplikacija automatski blokira većinu brojeva sa kojih se neće primati dolazni pozivi.

Postoje dva načina da riješite ovaj problem. Prvi je ukloniti antivirus i pronaći zamjenu za njega. Drugi je da odete na postavke aplikacije, idite na stavku "Profil" i tamo označite okvir pored "Primi sve pozive i SMS". To je jednostavno!

Prilično često Android korisnici suočeni sa problemom blokiranja dolaznih poziva Telefon ne prikazuje informacije o dolaznom pozivu, ali vaš sagovornik prima automatska poruka o nedostupnosti pretplatnika na mreži. Naravno, Android ne prihvata dolazne pozive i uskraćuje to telefonu glavna funkcija– mogućnosti povezivanja dva sagovornika. Ovaj problem može nastati zbog kvara softver kvar pametnog telefona, GPS modula ili greška u podešavanjima. Hajde da pokušamo da rešimo problem kada Android ne prihvata dolazne pozive.

Način rada u avionu.
Prilikom podešavanja telefona, možete slučajno uključiti način rada u avionu. Odabir ovog profila karakteriše činjenica da će sve aktivne mreže biti nedostupne, ali će telefon raditi. Nećete moći zvati, slati SMS ili koristiti Internet dolazni pozivi će također biti blokirani. Autonomni način rada se široko koristi prilikom letenja, kao i za uštedu energije baterije. Da se isključi ovaj način rada potrebno je izvršiti nekoliko jednostavnih operacija: držite pritisnutu tipku za uključivanje pametnog telefona, isključite Flightmode.
SIM kartica je neispravna i Android ne prihvata dolazne pozive.
Ponekad SIM kartica jedva dodiruje kontakte u telefonu. Ovo može biti uzrokovano slomljenim utorom, neupotrebljivom karticom ili labavim zatvaračima. Ako je kartica poslana, onda telefon će nestati mreže i nećete moći koristiti komunikacijske usluge. Na ekranu će se prikazati poruka koja pokazuje da nema SIM kartice. Vaše akcije u ovoj situaciji su krajnje jednostavne: izvadite karticu, obrišite čip, vratite karticu. Je li uspjelo? Odlično. Ako mreža još uvijek nije identificirana, onda je problem najvjerovatnije u utoru. Da biste u potpunosti provjerili da oprema ne radi, trebali biste umetnuti drugu karticu. Ako nema mreže, možemo bezbedno da odnesemo telefon na popravku.
Nema signala i Android možda neće prihvatiti dolazne pozive.

Područje pokrivenosti svakog operatera je različito. Nemojte se iznenaditi ako vaš telefon ne prepozna mrežu u šumi - to je opravdano slab signal. Također, većina telefona počinje gubiti mrežu u velikim gudurama, udaljenim mjestima i podrumima. Da biste vratili funkcionalnost mreže, morate pronaći područje pokrivenosti i Android će ponovo prihvatiti dolazne pozive.
Postoje i brojni interni problemi koji uzrokuju gubitak mreže. Takve kvarove ne možete riješiti kod kuće, jer vam je potrebna posebna oprema i rezervni dijelovi. Da biste izvršili popravke, bolje je kontaktirati specijalizovanu kompaniju koja će popraviti vaš telefon.

Vlasnici pametnih telefona koji koriste Android OS često se susreću sa situacijama kada osnovna funkcionalnost uređaja ne radi. Dakle, problem s nedostatkom veze s mobilnom mrežom i odbijanjem poziva može se pojaviti za apsolutno svakog pretplatnika mobilni operater. Čini se da je telefon uključen i radi bez kvarova, ali drugi pretplatnici ne mogu proći - operater prijavljuje nedostupnost i čuje se signal zauzete linije.

Važno je riješiti problem čim se otkrije, inače postoji mogućnost da propustite važan poziv.

Uzroci problema:

Svi razlozi zbog kojih telefon ne prima pozive mogu se podijeliti u dvije kategorije:

1. kvarovi u hardveru ili softveru pametnog telefona,
2. problemi na poslu celularnu mrežu.

Među najčešćim razlozima iz mobilne mreže su:

Nedostatak područja pokrivenosti. Unatoč rasprostranjenosti mobilnih mreža i stalnom razvoju novih standarda prijenosa komunikacija (3G, 4G, 5G), još uvijek postoje mjesta gdje telefon jednostavno ne prima mrežu. Najčešće se problem može susresti u podrumima, u područjima udaljenim od naseljenih mjesta. Rješenje problema - ako telefon ne prima pozive ili zvoni, pokušajte pomjeriti uređaj u prostoru, kontrolirajući broj mrežnih traka na ekranu.

Nesreće u mobilne mreže. Ako je bazna stanica mobilnog operatera u čijem se području pokrivanja nalazi u popravci ili održavanju, telefon će primati pozive svaki drugi put. Možete pričekati dok se posao ne završi ili se povezati s drugim bazna stanica korišćenjem specijalnih uslužnih programa za telefon.

Zaključaj broj mobilnog telefona. Operater ima pravo da blokira pretplatnika ako prekrši pravila usluge, ili ako nema dovoljno sredstava na računu. Možete provjeriti da ste blokirani pozivom na blokirani broj. Umjesto standardne poruke „pretplatnik je privremeno nedostupan“, operater će obavijestiti o „privremenoj blokadi pretplatnika“. Možete saznati razlog zašto telefon ne prihvata dolazne pozive od vašeg operatera.

Problemi sa softverom

Ako je na telefonu instaliran softver treće strane ili zlonamjerni softver, ili beta aplikacije koje ne funkcionišu, telefon će odbaciti dolazne pozive i drugi pretplatnici neće moći proći.

Rješenje:

1. sve sumnjive aplikacije sa vašeg pametnog telefona.

2. Instalirajte na svoj telefon, skenirajte uređaj na viruse.

3. Uklonite crne liste ili provjerite postavke blokatora (kao što je Antinuisance za Android g. Broj, da li treba da odgovorim, itd.)

4. U krajnjem slučaju, možete to učiniti (imajte na umu da će prilikom resetiranja svi lični podaci i preuzeti fajlovi biti izbrisani).

Hardverski uzroci kvara

Mobilni internet uključen

Dosta korisnika pametnih telefona suočeno je sa činjenicom da im nije moguće doći zbog aktivirane funkcije mobilnog interneta na pametnom telefonu (najčešće zbog konekcije na 2G mreže). Rješenje:

Ako telefon ne prihvata dolazne pozive, ovi standardi će vam omogućiti da istovremeno primate pozive od drugih pretplatnika i surfujete Internetom.

Dvije SIM kartice u pametnom telefonu

Ovaj problem je tipičan za zastarjele telefone, gdje postoji samo jedan modul za prijem radio signala. Uprkos dva slota za SIM kartice, dok je jedna kartica onlajn, druga je jednostavno nedostupna. Jedino rješenje je kupovina pametnog telefona sa dva radio modula.

Problemi sa radio modulom

Vlasnici apsolutno bilo kojeg Android uređaja mogu naići na ovaj problem. Rješenje problema je ponovno pokretanje telefona:

1. Pritisnite i držite dugme za napajanje uređaja nekoliko sekundi;
2. Sačekajte dok se pametni telefon ne isključi;
3. Ponovo ga uključite nakon 10-15 sekundi.

Drugi način je da omogućite/onemogućite način rada u avionu putem Android postavki ili panela za brzi pristup.

Neispravna SIM kartica ili ležište

Ako je SIM kartica neispravna, dolazni pozivi neće raditi na uređaju. Kvar možete otkriti na sljedeći način:

1. Pokušajte da umetnete SIM karticu u drugi telefon.
2. Ako prima signale, onda je problem u utoru za SIM karticu.
3. Ako SIM kartica nije registrirana na mreži na drugom uređaju, obratite se najbližoj kancelariji mobilnog operatera i zatražite zamjenu SIM kartice.

Problemi sa IMEI

Ako je aktuelno IMEI telefona ne odgovara fabričkom, pametni telefon može prestati da prima mobilnih poziva od drugih pretplatnika. Najčešće se s problemom susreću korisnici koji samostalno prebacuju uređaj s jednog OS na drugi.

1. Odredite trenutni IMEI kod vašeg pametnog telefona biranjem *#06#.
2. Uporedite broj na ekranu pametnog telefona sa kombinacijom na kutiji uređaja. Ako kutija nedostaje, možete provjeriti tvornički IMEI koristeći sliku ispod baterije uređaja.
3. Ako se oba koda poklapaju, problem nije u IMEI. U slučaju neslaganja u podacima, obratite se servisni centar da vratite uređaj.

“Zašto me ne mogu dobiti iako mi je telefon uključen” – često postavljano pitanje, koji postavljaju pretplatnici različitih operatera (MTS, Beeline, Tele2, Megafon). Najčešće, pozivalac prima kratke zvučne signale (zauzeto) ili povratnu poruku „Pretplatnik je privremeno nedostupan“. Takođe se dešava da kada je antena puna, poziv ne prolazi, nešto kasnije stižu samo poruke koje obaveštavaju o propuštenim pozivima. Danas ćemo vam reći o svim izvorima neuspjeha u kojima je nemoguće proći.

Razlozi neuspjeha komunikacije sa pretplatnikom

Na ovo pitanje je nemoguće odgovoriti unaprijed. Potrebno je sveobuhvatno proučiti sve okolnosti na osnovu kojih se mogu donositi zaključci. Odmah da spomenemo najpopularnije razloge:

• neispravnost i/ili oštećenje SIM kartice;
• Oštećenje OS-a, kvarovi firmvera, kvarovi u softveru;
• netačne postavke komunikacijski modul ili drugi hardverski kvarovi;
• Problemi operatera su najčešći uzrok.

Šta učiniti ako ne mogu doći do vas?

Uzrok se u pravilu otkriva uklanjanjem opcija. Radi praktičnosti, pogledajmo svaki izvor problema posebno. Počnimo proučavanjem SIM kartice.

Neispravna ili oštećena SIM kartica: kako odrediti?

Jednostavno i logično rješenje bi bila sljedeća procedura:

Djelomični kvar ili oštećenje mogu dovesti do nemogućnosti završetka poziva. Umetanjem kartice u drugi telefon, istorija se tačno ponavlja. U isto vrijeme unutra je još jedna SIM kartica izvorni telefon radi dobro i bez problema. U tom slučaju trebate samo kontaktirati komunikacijski centar i podnijeti zahtjev za zamjenu SIM kartice sa istim brojem.

Greška softvera

Greške i greške se redovno javljaju kada se uređaj intenzivno koristi. Njihova skala se može odrediti na sljedeći način.

Kvarovi komunikacijskog modula i hardvera

Za početak, vrijedi reći da neki pametni telefoni s dvije SIM kartice imaju samo jedan radio modul. U skladu s tim, samo jedna od kartica će tada biti “online”. Ako to nije vaš slučaj, jednostavno pokušajte ponovo pokrenuti uređaj ili ući u način rada u avionu. Pomagalo je, ali se problem redovno pojavljuje? Koristite hard reset ili ponovo flešujte uređaj Stock firmware iz kancelarije site. Takvi trenuci su prilično problematični za dijagnosticiranje:

OS problemi

Pametni telefon može prestati da prima dolazne poruke nakon toga neuspješan firmver? Mogu se pojaviti i drugi kvarovi. Ovo se dešava zbog upotrebe neodgovarajuće ROM datoteke (obično prilagođenog firmvera) ili verzije radio modula. Nekompatibilnost se može riješiti flešovanjem firmvera. Ako dođe do kritične štete, morat ćete kontaktirati servis za pomoć.

• Kvarovi također mogu biti uzrokovani ažuriranjima sistema koja stižu putem zraka. Stoga bi moglo biti efikasno vratiti operativni sistem na prethodna verzija nakon čega slijedi onemogućavanje automatskog ažuriranja.

Problemi operatera

• Nedostatak kvalitetne mreže je uobičajena pojava. Često je u gusto naseljenom području instalirana prilično slaba oprema koja nije u stanju ispravno opsluživati ​​kupce. Problem je posebno akutan tokom praznika i pogađa sve popularne operatere - MTS, Beeline, Tele2, Megafon itd.
• Druga opcija je nedostatak pokrića ili popravka. Na ovaj ili onaj način, pretplatnik privremeno napušta područje pokrivenosti mrežom. Sasvim je logično da u ovom slučaju signala u telefonu ili nema ili je minimalan.
• Operater može blokirati pretplatnika zbog kršenja pravila korištenja mreže (huliganizam, neželjena pošta, itd.) ili u nedostatku dopune na određeno vrijeme (obično godinu dana). Poruka operatera pozivaoca govori posebno o blokiranju.

Da biste poboljšali kvalitetu komunikacije, možete koristiti poseban softver ili povezanu opremu. Mogućnosti softvera su vrlo ograničene, tako da se ne radi o poboljšanju komunikacije, već o njenoj optimizaciji. Na Playmarketu postoji dovoljno programa koji vam omogućavaju da automatski konfigurišete svoj telefon željeni način rada rad - na primjer, "Brza podešavanja".

• Povezana oprema se bira ovisno o udaljenosti od tornja i prisutnosti smetnji na liniji. Neki profesionalni sistemi zapravo mogu poboljšati kvalitet komunikacije na malom području na udaljenosti od 30-50 km od tornja. Često ga koriste vlasnici seoskih kuća.
• Ako pronađete problem nakon flešovanja, obavezno provjerite da li se IMEI telefona podudara. To možete saznati biranjem kombinacije *#06#, a kod možete uporediti sa brojem naznačenim na kutiji ili ispod baterije. Izgubljeni IMEI se može vratiti - postoji mnogo video uputa o ovom pitanju.
• Ako zovu, a vi ste uvijek zauzeti, isključite ga mobilni internet- potpuno! I sva sinhronizacija takođe. Pogotovo ako operater prenosi podatke preko 2G ili 3G kanala, tada je ponekad nemoguće primati pozive putem interneta. Barem na standardnoj opremi.
• Postoji mogućnost da vaš telefon ne dozvoljava dolazne pozive. To se može učiniti u samom uređaju, na primjer, u postavkama načina rada ili putem operatera. U prvom slučaju pomaže onemogućavanje ove funkcije ili bilo koje vrste resetiranja, au drugom pozivanje operatera.

Zaključak

U većini slučajeva problemi su kratkotrajni, bez obzira na uzrok. Ako ste isprobali sve predložene metode i savjete, ali ne mogu doći do vas i vaš telefon je uključen, onda, najvjerovatnije, govorimo o dubljem kvaru, koji se može dijagnosticirati u servisnom centru.