Kreiranje društvene ankete. Survio je onlajn sistem za kreiranje i sprovođenje anketa. Saznajte kako određena grupa potrošača doživljava vaše proizvode ili usluge

Da kreirate i upravljate anketama, morate se registrirati na Google-u.

Možete ići da kreirate anketu sa Google diska. Početna stranica Google - Dugme Aplikacije u gornjem desnom uglu - Drive .

Na stranici Google diska kliknite na dugme Kreiraj - Google Forms .



Otvara se stranica za kreiranje Vaše ankete.

Navodimo naziv ankete i dajemo objašnjenja za ispitanike

Blokovi kao što su “Novi obrazac”, “Opis obrasca” i slični se uređuju klikom na lijevu tipku miša u njima: kliknite na naslov i unesite svoje ime. Napravimo anketu među školarcima i roditeljima kao obrazovni zadatak.


Naznačimo naslov - novo formu, koji će se pojaviti kao naslov na stranici ankete, i opis ankete, koji će korisnicima pomoći da se kreću kroz anketu - napišu čemu služi anketa, kako se s njom radi ili druge informacije za ispitanike. Polje Opis obrasca može ostati prazno.


Kreiranje prvog pitanja



Ako pitanje zahtijeva opciju odgovora u kojoj će ispitanik sam napisati riječ, odaberite opciju odgovora Ostalo- desno od obrasca za unos opcije odgovora.


Pojavit će se sljedeća opcija odgovora.

Ako trebate bilo kakve odgovore izbrisati, a zatim kliknite na križić desno od opcije odgovora.

Ako trebate promijeniti redoslijed prikazivanja opcija odgovora, onda mišem "zgrabite" ikonu tačke i, držeći je, povucite prema dolje ili gore. Otpustite tipku miša na željenoj lokaciji.


Ako je ovo pitanje potrebno za ispitanika, označite kvadratić Neka ovo pitanje bude obavezno.


Ako je pitanje kreirano, kliknite na dugme Spreman. Pitanje će se pojaviti kao popunjeno pitanje, a ne kao pitanje koje se može uređivati.

Također možete nastaviti sa kreiranjem sljedećeg pitanja klikom na dugme Dodaj element.


Kako urediti kreirano pitanje?

Nakon pritiska na dugme Spreman pitanje se prikazuje kao gotovo pitanje na koje se može odgovoriti. Za povratak na uređivanje ovog pitanja, zadržite pokazivač miša iznad pitanja i kliknite na dugme u gornjem desnom uglu Promjena sa slikom olovke ili samo kliknite na centar ankete.


Napredne postavke pitanja

Možete koristiti i napredne postavke pitanja, da biste to učinili, kliknite na dugme Napredne postavke. Za pitanje sa jednim odgovorom postoji opcija miješati odgovore. Druge vrste anketa imaju i druge napredne postavke.


Treba li pomiješati odgovore?

Kao što praksa pokazuje, gore prikazani odgovor često postaje najpopularniji, dok ako se drugi odgovor prikaže na prvom mjestu istoj publici, onda drugi odgovor postaje popularan. Stoga, da biste dobili objektivnije odgovore, bolje je miješati opcije. Kada otvorite anketu, sam Google će promiješati odgovore za svakog ispitanika.

Koje vrste pitanja postoje u Google obrascima?

  • Tekst- malo tekstualno polje dugačko jednu ili dvije riječi, ali ne više od rečenice. Ispitanik će morati da unese tekst sa tastature.

  • Tekst (paragraf)— blok teksta duži od jedne rečenice. Ispitanik će moći da unese prilično dugačak tekst.
  • Jedan sa liste— ispitanik bira jednu opciju sa prikazane liste odgovora ili unosi svoj odgovor.
  • Nekoliko sa liste— ispitanik će moći da označi bilo koji broj datih odgovora.

  • Padajuća lista- drugačije od Jedan sa liste Budući da je prikazana samo jedna opcija odgovora, potrebno je da kliknete na strelicu da vidite sve opcije odgovora i odaberete jednu od njih.
  • Skala odgovora- pogodno da ispitanik izrazi stepen svog/njenog slaganja/neslaganja sa pitanjem. Možete napraviti skalu od 0/1 do 10 i postaviti tekstualni opis ekstremne vrednosti.


  • Net- slično skali, ali vam omogućava da postavite nekoliko pitanja o temi odjednom sa istom skalom odgovora.


  • Datum- vrsta ankete koja omogućava ispitaniku da lako unese datum i da ga kasnije analizirate.

  • Vrijeme- slično datumu: ispitanik može unijeti vrijeme - tačno vreme ili trajanje.

U okviru jedne ankete možete odabrati bilo koju vrstu pitanja.

Kako izbrisati pitanje ili dodati novo?

Možete dodati nova pitanja klikom na dugme Dodaj element.


Pitanje možete izbrisati tako da zadržite pokazivač miša preko njega i odaberete dugme sa slikom kante za smeće na desnoj strani - Izbriši.

Pitanje se također može kopirati ako novo pitanje slično jednom od prethodno kreiranih, za male promjene - kliknite na dugme Kreirajte kopiju.

Dodatne postavke profila

Iznad bloka za kreiranje pitanja nalazi se blok za uređivanje postavki obrasca.


  • Možete omogućiti funkciju Prikaži napredak ankete- relevantno za dugačke upitnike, tako da ispitanici znaju na koliko pitanja su već odgovorili, a na koliko još treba odgovoriti.
  • Samo jedan odgovor po osobi— Google ovo može kontrolisati samo ako svaki ispitanik ima Google nalog i prijavljen je na stranicu ankete kao korisnik. Ako želite redovno anketirati učenike ili roditelje u vašem razredu, možete ih zamoliti da se registruju na Google-u. U drugim slučajevima, ovo je nepotreban zahtjev.
  • Promiješaj pitanja.

Ispod anketnih pitanja nalaze se postavke za potvrdu završetka ankete.


  • Odgovor se snima— ovdje unosite tekst koji će biti prikazan nakon popunjavanja ankete. Na primjer: „Hvala! Vaši odgovori će nam pomoći da prilagodimo raspored krugova” ili “Hvala! Dobili smo vaše odgovore."
  • Objavite i kreirajte javnu vezu do rezultata ankete— ako označite ovo polje, svi ne samo da mogu odgovarati na pitanja, već i vidjeti odgovore drugih ljudi. Ako vaša anketa uključuje lične podatke, odgovori se ne mogu objaviti. Kasnije, nakon samostalne analize svih odgovora, možete napraviti bezličnu tabelu ili dijagrame i objaviti ih na web stranici škole ili u društvena mreža.
  • Dozvolite ispitanicima da promijene odgovore nakon slanja— ako označite kvadratić, nakon odgovaranja na pitanja, ispitanici će se moći vratiti na stranicu ankete i promijeniti unesene odgovore.

Kako objaviti anketu?

Ako ste završili rad sa anketom, možete je objaviti klikom na dugme Pošalji na dnu ekrana.


Pojavit će se prozor postavki objavljivanja.


To objavite anketu na svojoj Google stranici, dobijte link do njega za daljnji prijenos ispitanicima, samo kliknite u blok Dijeljenje . Možete prvo označiti polje KratkoURL, tako da link do ankete bude kraći.

Klikanje unutar bloka Dijeljenje, link se automatski ističe, potrebno je da pritisnete kombinaciju na tastaturi CTRL + C da kopirate link.


Kako ugraditi anketu na web stranicu?

Kliknite na dugme Embed na prethodnom prozoru, zatim odredite širinu i visinu prozora (okvira) koji će biti prikazan na stranici vašeg sajta, prosečna veličina je približno 500*500 piksela.


Zatim kopirajte HTML kod i zalijepite ga na svoju web stranicu u načinu za uređivanje HTML koda. Na primjer, u uCoz člancima, kada uređujete, kliknite Izvor, idite na dno članka i zalijepite HTML kod). Sačuvajte članak.


Kako mogu pogledati anketu i odgovore na nju?

Na vrhu stranice na kojoj je anketa kreirana nalaze se dugmad:

  • Otvoreni obrazac— da vidite stranicu onako kako je vide ispitanici. Možete sami pristupiti anketi kako biste je testirali.
  • Pogledaj odgovore— otvara se tabela u koju se automatski unose svi odgovori.
  • Promijenite temu— promjena dizajna stranice ankete.


  • Uredite pitanja— da se vratite na uređivanje anketnih pitanja.

Gdje mogu pronaći svoja pitanja i listu za odgovore?

Sve promjene koje napravite se automatski spremaju, ne morate ništa drugo nigdje pohraniti. Sve kreirane ankete i odgovori se pohranjuju na Google Drive.


Možete pristupiti svom disku sa početna stranica Google, kao što smo išli na početku članka, za kreiranje novog obrasca. Svi prethodno kreirani obrasci mogu se uređivati ​​u bilo kojem trenutku.

Vodite li mrežni posao i tražite partnere na internetu? Kako pronaći one koji vam odgovaraju? Trebam web stranicu! Glavni element ove stranice je Upitnik! To je Upitnikatinstaliran na web lokaciji za zapošljavanje pomoći će vam.

Kako kreirati profil? Vrlo jednostavno! Na internetu ćete pronaći različite ponude. Najviše mi se svidjela usluga jotform . Ovo je konstruktor u kojem možete kreirati upitnike za različite svrhe.

Ali prvo moramo razviti Upitnik. Šta biste željeli znati od osobe koja ispunjava vaš Upitnik? Koja će znanja i vještine imati? Ili možda želite da znate koliko planira da zaradi? Ili vam je važno da znate koliko je vremena spreman posvetiti razvoju poslovanja?

Danas ću podijeliti svoje iskustvo, kako napraviti profil. Ovo je link, klikom na koji vodite do servisa jotform http://www.jotform.com/

Pogledajte video i saznaćete kako napraviti profil na usluzijotform

1 Kreirajte upitnik u Jotform servisu

2 Uređivanje upitnika u Jotform servisu

3 Primamo Upitnik

Evo nekoliko UPITNIKA koje sam napravio.

Pročitajte knjigu!

Preuzmite knjigu i dobijte upute korak po korak kako napraviti UPITNIK!

Ima ih mnogo u konstruktoru razne funkcije. Nadam se da ćete ih sami shvatiti. A ako vam treba pomoć, kontaktirajte nas. Rado ću odgovoriti na vaša pitanja.

P.S. U ovom članku podijelit ću s vama zamršenosti izrade web stranice za zapošljavanje.

Način prikupljanja tržišnih informacija od korisnika World Wide Web. Kombinuju se u bazu podataka ispitanika prema jednoj ili više karakteristika. Ispitanici popunjavaju upitnike elektronskim putem.

Postoje dvije glavne metode online anketiranja:

  1. Ručno. Vi kreirate vlastite upitnike, birate bazu podataka ispitanika, organizirate mailing i analizirate rezultate. Ovo je najisplativija metoda. Njegov nedostatak je značajno vrijeme utrošeno na organizaciju ankete.
  1. Automatizovano. Specijalista upravlja konstruktorima upitnika koji se nalaze na posebnim web stranicama – uslugama online marketing istraživanja.

Zašto je zgodnije raditi u online servisu?

  • Dizajneri vam omogućavaju da koristite šablonske upitnike ili sastavite pitanja prema datim logičkim pravilima.
  • Distribucija upitnika može se vršiti preko baze ispitanika već prikupljenih na servisu – sa uzorkom po godinama, polu, regiji stanovanja, profesiji i drugim parametrima.
  • Možete odabrati opcije slanja - online panel, e-mail, društvene mreže, web stranica.
  • Prvi odgovori stižu u roku od nekoliko minuta nakon objave.
  • Nema potrebe da se rezultati obrađuju ručno. Sistem ih izračunava.

Svrha, publika i ciljevi ankete

Za brze i pouzdane podatke potrebno vam je:

Ispravno formulirajte svrhu i temu ankete

Target istraživanje predstavlja željeni ishod. To je ono što želite postići, primiti, naučiti. Krajnji rezultat otkriva tema anketni upitnik, to ukazuje ciljnu publiku. Na primjer, želite izmjeriti mjesečni nivo prometa u lancu trgovina Omega. Tema upitnika će biti ocjenjivanje prisustva trgovačka mreža, a ciljna publika su kupci Omega.

Odredite uzorak ispitanika

Kvalitet rezultata istraživanja zavisi od ispravan izbor ciljna publika – ljudi koji će učestvovati u vašem istraživanju. Prvo morate napraviti kratak opis, na osnovu 3-4 kriterija.

1. Faze interakcije s proizvodom ili uslugom:

  1. Direktni potrošači (jednokratni, periodični, stalni);
  2. Oni koji su u fazi odluke o kupovini;
  3. Oni koji bi potencijalno mogli biti potrošači, ali još ne znaju za proizvod ili uslugu.

2. Relevantnost za određeno tržište (na primjer, korisnici Android telefona ili kupci metalnih konstrukcija).

3. Regija prebivališta – za biznis sa regionalnom vezom ili predstavništvima u različitim zemljama.

4. Pol, godine, nivo prihoda - za proizvode ili usluge sa ograničenjima pola, starosti, cena.

5. Interesi – kada se proizvod ili usluga odnosi na određenu oblast interesovanja i hobije ciljne publike.

6. Navike, vrijednosti, karakterne osobine ispitanika. Ovi parametri se koriste u detaljnom portretu ciljne publike kada kratak opis nije dovoljan.

Navedite zadatke, napravite plan i set pitanja

Zadaci predstavljaju skup radnji za postizanje cilja ankete: „šta učiniti da biste dobili željeni rezultat“. Odredite faze rada, teme pitanja, njihov redoslijed u upitniku (u blokovima ili mješovito).


Često me pitaju: „Koji je najbolji način za kreiranje onlajn ankete – u uređivaču ili pomoću gotovih šablona?“ Samostalan rad Specijalistu je potreban obrazac za jedinstveni proizvod, uslugu ili bilo koje specifično istraživanje.

U drugim slučajevima možete uzeti gotovi šabloni uzimajući u obzir vaše područje i predmet istraživanja.

Kako poslati upitnik?

  1. Odaberite način distribucije upitnika u zavisnosti od veličine baze ispitanika. Za veliki uzorak možete koristiti online panel - opći ili sastavljen od specijaliziranih stručnjaka. Takvi paneli se nazivaju specijalizirani. Ispitanicima plaćate stopu po pitanju plus dodatne odgovore.
  2. Nisu sve anketne stranice spremne ponuditi bazu podataka ispitanika. Slanje putem e-pošte je prikladno u slučajevima kada već jeste email adrese lojalna publika, na primjer, redovni kupci. Ako vodite poslovnu stranicu ili grupu na društvenoj mreži, možete distribuirati ankete putem njih.
  3. Druga opcija je da pokrenete jeftino ciljano ili kontekstualno oglašavanje kako biste privukli ispitanike na svoju web stranicu. Develop posebna ponuda za one koji popune formular. Ovo može biti popust, bonus ili druga privilegija. Ciljna publika birajte na osnovu činjenice da su to vaši potencijalni klijenti.
  4. Ako odgovor putem jednog kanala nije dovoljan, onda koristite nekoliko metoda slanja poštom. Na primjer, imate nisku stopu otvaranja emails, a želite da regrutujete dodatne ispitanike putem društvenih medija ili kontekstualnog oglašavanja. Ako je odgovor dovoljan, nema potrebe igrati na sigurno.

Kako optimizirati troškove ankete

Odredite šta vam je važnije – brže ili jeftinije provesti plaćenu anketu, kolika je veličina vaše publike. Uporedite troškove samoanketiranja sa troškovima online usluge - plate za ispitanike, analitički izveštaji i konsultacije sa stručnjacima. Pregledajte skupove besplatnih šablona.


Uvijek zapamtite: u nekim slučajevima je bolje ne štedjeti, već uložiti više zarad strateške dobiti.


Ako niste pronašli nešto što odgovara vašim ciljevima i ciljevima, kreirajte detaljan upitnik, uključite specijalističke analitičare i zajedno razvijte kompetentno rješenje. To su uradili predstavnici jednog od naših klijenata - lanca hotela Marriott Kazahstan.

Primjer procjene zadovoljstva osoblja uslovima rada

Na primjer, planirali ste intervjuisati 1000 ispitanika, ali ste dobili odgovore od samo 500, odnosno vaš cilj je 50% ostvaren. Pokušajte utvrditi razloge slabog odgovora ispitanika, šta ako se vaš upitnik jednostavno čini nezanimljivim? Originalne tehnike pomažu u povećanju angažmana.

Neobično u običnom: ubrzava odgovor

Pomaže da anketu učinite zabavnom i dajete poticaj da je ispunite. gamifikacija . Ovo je metoda igre za ispitivanje koristeći tehnike koje uključuju. Ključna metoda je personaliziranje pitanja korištenjem zamjenice "vi", stimulirajući maštu i imaginarne postavke.


„Zamislite da ste direktor prodavnice cipela. Koju marku proizvoda biste izložili?”

“Hitno morate kupiti cipele. U koju radnju u svom gradu ćete prvo otići?”

Povećajte trajanje popunjavanja ankete za 20% ili više. Ne zaboravite da pitanja moraju ostati važeća – ispunite ciljeve studije.


Da biste to učinili, morate uvesti ograničenja:

  1. označite opcije ili dozvoljeni broj odgovora. Na primjer, odaberite opciju A, B, C, navedite 3 pozitivna svojstva proizvoda ili 5 znakova kvalitete.
  2. Podesite vreme za popunjavanje upitnika i podesite tajmer za odbrojavanje.

Još jedan originalan način organiziranja upitnika je 3D matrica . Dobivate priliku da ocijenite nekoliko proizvoda iz iste grupe proizvoda prema različitim kriterijima i prikažete ukupnu ocjenu u bodovima.

Primer - evaluacija performansi, kvaliteta ekrana i komunikacija između tri različite marke pametni telefoni. Metoda “3D matrice” je pogodna za proučavanje svih vrsta potražnje, usluge kupcima prije i nakon prodaje. To štedi vrijeme vama i ispitanicima i budi veći interes i želju za odgovorom od konvencionalnih upitnika.

Bliska komunikacija sa publikom – povećanje povjerenja u brend

Redovno organiziranje anketa pomaže da se pokaže otvorenost i briga o proizvodu i interesima vaših kupaca. Važno je da cijeli vaš tim ima marketinški način razmišljanja i fokus na ukupni rezultat.



Na primjer, ako kompanija želi emitovati dionice (kao što smo mi uradili), tada će imati veće šanse da privuče lojalne investitore u prvoj fazi. Vaši redovni ispitanici će rado pristati da učestvuju u akcijskom kapitalu i postati zagovornici brenda na osnovu usmenog principa.

Kreirajte ankete i učinite svoje poslovanje javnim!

Prikupljanje podataka ne mora biti skupo. U stvari, ne bi trebalo da košta ni peni. Postoji mnogo odličnih besplatnih alata koji mogu učiniti iste stvari kao skupi graditelji obrazaca i anketa.

Evo nekoliko najboljih besplatne aplikacije prikupljanje podataka u obliku obrasca ili ankete.

6 najboljih besplatnih aplikacija za kreator obrazaca.

Kreatori obrazaca su neke od najfleksibilnijih aplikacija. Mogu se koristiti za prikupljanje podataka u proračunske tabele, plaćanje kupovine u vašoj online prodavnici ili za planiranje pokretanja. Uz pomoć takvih dizajnera lako je kreirati obrazac za kontakt za stranicu. Oni su poput digitalnih Legosa: dodajte potrebne elemente, prilagodite i vaša kreacija je spremna.

1. Google Forms: Za integraciju sa Google Sheets.

Ako već koristite Google Docs, Google Sheets i Gmail, onda ne biste trebali zaboraviti na Google Forms, koji je odlična opcija za kreiranje besplatnih obrazaca. Ova aplikacija je ugrađena u Google Apps, vrlo je jednostavna za korištenje i automatski se sinhronizira sa Google Sheets. Ove funkcije su sasvim dovoljne za kreiranje jednostavne forme.

Google Forms nudi više od 10 tipova obrazaca sa praktičnim unos teksta podaci. Kreirajte onoliko obrazaca koliko želite, dodajte onoliko opcija odgovora koliko vaša tabela može da primi – nema ograničenja. Također možete koristiti skripte Google Forma za dodavanje obavještenja, provjere valjanosti, logike akcije i još mnogo toga.

Aplikacija vam ne dozvoljava postavljanje datoteka ili prihvatanje plaćanja. Teme obrasca su prilično jednostavne, neće biti teško utvrditi da je ovo Googleov proizvod. Međutim, ima sve osnovne karakteristike i potpuno je besplatan.

2. Tipska forma: za obrasce modernog dizajna.

Besplatno neograničena količina forme i odgovore. Pristup takvima dodatne funkcije, kao polja za plaćanje, mogu se dobiti ažuriranjem aplikacije.

3. Ninja Forms: za kreiranje obrazaca za WordPress.

Ponekad su aplikacije za kreiranje obrazaca preopterećene nepotrebnim opcijama. Ako ne želite da učitavate datoteke ili primate dugačke odgovore, a želite samo brze odgovore od svoje publike, onda su ankete odličan način za rukovanje ovom funkcijom.

Aplikacije za formulare i ankete su vrlo slične, ali potonje su idealne za postavljanje jednostavnih pitanja i dobivanje jednostavnih odgovora.