Napolju je sunce svakim danom sve toplije i sneg je skoro svuda nestao, ali kriza, uz otapanje snežnih nanosa, ne žuri da napusti ruska prostranstva. A u teškim ekonomskim uvjetima, sudionici na tržištu su prisiljeni tražiti nove načine smanjenja troškova, uključujući mobilne komunikacije.
I sami mobilni operateri, u pokušaju da zadrže stare korporativne klijente i presretnu nove, žure da im ponude posebne uslove usluge. Stoga, Beeline, koji svoje usluge na korporativnom tržištu pruža pod jedinstvenim brendom „Beeline Business“, poziva klijente da iskoriste prednosti svojih konvergiranih proizvoda koji kombinuju mogućnosti i njegovih mobilnih i fiksnih mreža. Ovakva konvergentna rješenja omogućavaju kompanijama da ubiju dvije muhe jednim udarcem – da smanje troškove komunikacije, a istovremeno optimiziraju svoje poslovne procese.
Fiksno-mobilna konvergencija - konvergencija mobilnih i fiksnih mreža je moguća na različitim nivoima. Na primjer, konvergencija usluga omogućava implementaciju jedinstvenog plana numeracije, u kojem s mobilnog telefona putem * možete pozvati fiksni telefon koristeći kratki inter-korporativni broj. Ovo nije samo zgodno, jer smanjuje vrijeme potrebno za pozivanje potrebnog zaposlenika, već i smanjuje troškove komunikacije zbog eliminacije prijemne veze iz procesa komunikacije. Klijenti Beeline Business trenutno mogu koristiti sličnu uslugu u 20 gradova Rusije - bez obzira u kom se gradu nalazi mobilni pretplatnik, on može uputiti poziv na kratki korporativni broj sa svog mobilnog uređaja. Osim toga, na osnovu posebne platforme moguće je implementirati inteligentna kontrola poziva sa fleksibilnom funkcijom prosljeđivanja, mogućnošću kreiranja adresar, kao i “crne” i “bijele” liste. Zahvaljujući ovoj strukturi, FMC će biti od koristi kompanijama sa veliki broj udaljene kancelarije i široko geografsko prisustvo. Štaviše, zajedno sa glasovne usluge u konvergentnim mrežama koje koriste GPRS, EDGE i 3G kanale, mogućnost organizovanja pristupa korporativnim mrežama, uključujući interne baze podataka, kao i lične podatke korisnika. Ono što je važno jeste da se ovakve veze realizuju bez korišćenja interneta. Stoga, zahvaljujući pouzdanoj sigurnosti mobilnih komunikacijskih linija i njih samih korporativne mreže, pruža visok stepen privatnosti prilikom pristupa VPN-u sa mobilnih telefona, uključujući BlackBerry, i laptopova opremljenih modemima.
Konvergencija omogućava fleksibilnu upotrebu drugih tehničkih rješenja. Dakle, tamo gdje nije moguće položiti telefonski kabl, mobilni kanali se mogu koristiti kao „posljednja milja“. Za organizaciju telefonska komunikacija i pristup Internetu u takvim slučajevima, Beeline Business svojim klijentima nudi korištenje proizvoda Office za 5 minuta. Koristeći priloženi 3G ruter proizvođača Huawei, gdje ne postoji mogućnost povezivanja na fiksne komunikacijske mreže, korisnik može "distribuirati" signal u kancelariji ćelijska komunikacija preko Wi-Fi veze na nekoliko računara odjednom. Također je planirano da se u bliskoj budućnosti lansira sličan uređaj ZTE, opremljen ugrađenom baterijom u slučaju nestanka struje. Takvi ruteri mogu raditi i u redovnim GSM mrežama i u 3G mrežama. Ono što je bitno je da korištenjem ovakvih rješenja korporativni klijent dobije mogućnost korištenja mobilnih komunikacija po cijenama fiksne telefonije.
Još jedna prednost mrežne konvergencije razne vrste je da se klijentu obezbedi jedna „ulazna tačka“, što podrazumeva prisustvo jednog servis menadžera i zajedničkog naloga za sve komunikacione usluge.
Ali, vjerovatno, najvažnije sredstvo za privlačenje novih kupaca i zadržavanje starih je konvergencija cijena. U ovoj oblasti, parametri ponuda mobilnih operatera ograničeni su samo maštom njihovih marketinških stručnjaka i principom ekspeditivnosti. Na primjer, pretplatnici mobilne i fiksne telefonije mogu iskoristiti razne pogodnosti cijena u rasponu od posebne tarife i završava sa raznim vrstama popusta i bonusa. Istovremeno, ponude se mogu pakirati na različite načine, uključujući tarife ili samo za razne vrste telefonske komunikacije ili kombinacija komunikacijskih usluga i dodatnih usluga.
Tako se, u okviru programa Beeline Business, korporativnim pretplatnicima nude povlašćene tarife za razgovore između zaposlenih u kompaniji, kao i za međugradsku i međunarodnu komunikaciju. Druga vrsta ponude su količinski popusti. U tom slučaju klijent može dobiti ili povlaštene cijene za glavnu uslugu ili popuste za ostale usluge. Upečatljiv primjer takve ponude za konvergentne usluge Beeline Business-a je promocija „20% uštede“, dizajnirana za korisnike fiksne telefonije u Moskvi i Sankt Peterburgu. Prilikom sklapanja korporativnog ugovora za mobilnu komunikaciju Beeline, klijentima se daje popust do 20% iznosa svojih računa u vidu paketa besplatnih mobilnih minuta ili popusta na fiksnu komunikaciju.
Još jedna slična ponuda „Pola godine u vašu korist“, koja važi od 13. aprila, namenjena je kako novim klijentima, tako i onima koji dodatne veze, već ima mobilnu ili fiksnu vezu od Beeline Business. U okviru ove ponude, kompanije koje su potpisale ugovor o fiksnoj/mobilnoj vezi ili kupile nove mobilne brojeve dobiće 100% popusta do 6 meseci na lokalne odlazne pozive između mobilnih i fiksnih/mobilnih telefona svojih zaposlenih. Promocija traje do 8. jula 2009. u cijeloj Rusiji.
Kao uspješnu implementaciju projekta pružanja konvergentnih komunikacionih usluga, Beeline Business navodi primjer sklapanja ugovora sa automobilskim koncern Renault u Rusiji, koji ima oko 2.000 zaposlenih.
Ali Beeline je spreman pružiti takve usluge ne samo velikim korporacijama. Operater trenutno radi na proširenju svoje geografije i ciljnu publiku rješenja bazirana na FMC-u.
Doktor socioloških nauka, profesor, zaslužni naučnik Ruske Federacije, zam. Dekan Fakulteta novinarstva, Prof. Odjeljenje za odnose s javnošću i medijsku politiku, Institut za javni servis i menadžment, RANEPA, [email protected]
elibrary_id: 478189 |DOI: 10.17976/jpps/2017.03.09
Sharkov F.I. Konvergencija elemenata političkog medijskog prostora. - Polis. Političke studije. 2017. br. 3. str. 135-143. https://doi.org/10.17976/jpps/2017.03.09
Anotacija
Autor članka analizira politički medijski prostor u kojem se implementira model konvergencije tehnički uređaji(gadžete), profesionalizam zasnovan na konvergentnim formatima za generisanje sadržaja, a stvoreni su preduslovi za interakciju i međuprožimanje već na nivou komponenti medijskog sistema. Medijska konvergencija je, prema autoru, spajanje osobe sa modernom komunikacijskom tehnologijom i informacione tehnologije. Sa sve većom složenošću strukture i, shodno tome, sposobnosti virtuelne mreže politički prostor će takođe biti prostraniji i višedimenzionalni. U glavama primalaca koji primaju konvergirani sadržaj iz virtuelnog prostora, pojaviće se osećaj virtuelnog polja kao stvarno postojećeg. Time, smatra autor, politički medijski prostor počinje postojati ne samo u stvarnom, već iu virtuelnom sadržaju. Autor članka dokazuje da je globalno sistemsko restrukturiranje informaciono-komunikacione sfere praćeno virtuelizacijom političkog medijskog prostora na različitim nivoima. Ovaj višedimenzionalni proces istraživači ponekad percipiraju i tumače dvosmisleno. Autor istražuje neke karakteristike procesa virtuelizacije političkog medijskog prostora, koji doživljava izuzetno brze - u poređenju sa zaostalim teorijsko-metodološkim promišljanjem - promene u procesima navedenim u članku.
Hajde da to shvatimo. Beeline je pokrenuo tarifu „Sve u jednom“, jedinstvenu za rusko tržište, koja kombinuje fiksne i mobilne komunikacije u jedinstvene pakete usluga i dodavanje kućne televizije na njih po principu "jednog prozora". Novi paketi kopiraju već dobro poznatu liniju tarifa "Sve", dodajući za samo jednu rublju na nižim tarifama "neograničeni kućni internet", a na višim tarifama i 120 TV kanala i besplatnu nabavku rutera. Već je napisano mnogo članaka o razlozima, kao io prednostima i nedostacima odluke ovog operatera, ali prosječnog pretplatnika ta sofizam malo brine. Glavna stvar je da je to isplativo i zgodno.
Odlučio sam smisliti kako povezati kućni internet i televiziju za rublju, a također sam prikupio najvažnija pitanja o novoj tarifnoj liniji i sve to uputio predstavnicima Beeline. Momci su se javili i ispostavilo se da je to kratka instrukcija. Također na kraju posta ćete naći mali bonus.
Mislim da su skoro svi operateri „velike tri” ili čak „pet” operatera, ako uzmemo Tele2 i Yotu, razmišljali o kombinovanju internet tarifa i tarifa za mobilne telefone. Šta je navelo Beeline da na ovu listu doda kućnu, pa čak i mobilnu televiziju?
Danas se cijeli svijet kreće putem pojednostavljivanja i prilagođavanja proizvoda za svakog konkretnog klijenta u raznim industrijama, a telekom nije izuzetak. Ljudi žele da imaju minimum provajdera, minimum ličnih naloga, jednostavne, zgodne i razumljive usluge, da dobiju niz usluga koje su potrebne svakom konkretnom domaćinstvu ili porodici. “Sve!” samo o ovome. Prvo smo lansirali “Porodicu” - mogućnost dijeljenja paketa minuta i mobilnog prometa sa članovima porodice i drugim uređajima pod jednim računom. Dodavanje u našu liniju paketa "Sve".
mogućnost povezivanja kućnog interneta i televizije za 1 rublju postala je logičan korak ka prilagođavanju naših proizvoda. Želimo da naši klijenti i njihove porodice koriste komunikaciju jednostavno i povoljno.
Recimo da već duže vrijeme koristim Beeline veze, televiziju i kućni internet. Kako mogu spojiti račune? Koji su uslovi priključenja, pored prelaska na željenu tarifu? Kakav je redosled radnji? Svi se mogu povezati Sve u jednom - i aktivni i novi pretplatnik Beeline. Ako već koristite usluge mobilne komunikacije i kućnog Interneta, tada da biste se povezali na uslugu morate posjetiti najbližu kancelariju Beeline-a. U kancelariji će vam pomoći da dopunite stanje na vašem mobilnom telefonu, ako na računu nema dovoljno sredstava za promjenu tarife, oni će je promijeniti tarifni plan na jednu od linije „Sve u jednom“ i sastavit će Dodatni ugovor za kombiniranje računa kućnog interneta i mobilnih komunikacija. Odmah nakon toga usluga će biti aktivna! Sredstva koja su ostala na vašem kućnom internet računu bit će prebačena na vaš račun broj mobilnog telefona . Od trenutka kada povežete All in One, trebate samo pratiti stanje na svom mobilnom telefonu: iznos na računu trebao bi biti dovoljan za otpis mjesečnog pretplatu
+ 1 rub.
- Ako ste ranije koristili samo usluge mobilne komunikacije Beeline, a kućni internet i TV bili su od drugog provajdera, onda je postupak sljedeći:
- provjerite na web stranici 1rub.beeline.ru da li je vaš dom povezan s kućnim internetom Beeline
- ako je kuća povezana, odaberite najprikladniji tarifni plan i ostavite zahtjev da vas posjeti instalater radi povezivanja vašeg kućnog interneta. Svoju prijavu možete poslati na web stranici ili telefonom na 8-800-700-8000
- ostavite zahtjev za povezivanje na web stranici 1rub.beeline.ru ili putem telefona 8-800-700-8000 (naznačite da li želite da dobijete novu SIM karticu ili se prebacite na Beeline uz zadržavanje telefonskog broja. Prilikom prijenosa svog broja na Beeline , naš kurir će vam dostaviti ne samo SIM karticu, već i ispuniti zahtjev za MNP (prijenos broja) Sa novom ili privremenom SIM karticom možete početi koristiti usluge odmah nakon dopune stanja i aktivacije SIM kartice. .)
Šta se dešava ako se preselim i želim da povežem kućni internet i televiziju u drugi stan? Šta trebam učiniti da promijenim adresu? Koji će biti vremenski okvir za ove promjene?
Uskoro ćemo proraditi opciju “Premjesti”.
Ako planirate da se preselite, proverite da li je vaš novi dom povezan na mrežu Beeline. Ako je kuća povezana, možete koristiti uslugu. Pozovite 8-800-700-8000 da dogovorite „Premještanje“. Usluga će biti pružena na novoj adresi od dana kada vam bude potrebna. I što je najvažnije, usluga se pruža potpuno besplatno! Šta će se dogoditi ako potrošim svoj limit? mobilni internet
ili pozive? Mogu li otkazati cijeli svoj plan prije nego uplatim novac? Ako potrošite svoje minute, ponestane vam samo minuta, tada će se izvršiti plaćanje vremena za razgovore kao i kod uobičajenih tarifa. Kada paket premašuje mobilni saobraćaj
Možete povezati opciju Autoput. U ovim slučajevima, sredstva na vašem računu mobilnog telefona trebala bi biti dovoljna za plaćanje dodatnih minuta/promet. A kućni internet i televizija će raditi bez obzira na upotrebu paketa mobilnih komunikacija. Kućni Internet i TV će biti blokirani tek kada dođe naredni datum plaćanja, a klijent ne izvrši uplatu, tj. ako klijent ne plati za naredni kalendarski mjesec.
- Da li je moguće povezati više brojeva na ovaj tarifni plan i kontrolisati njihove troškove sa jednog računa? Da, opcija „Porodica“ dostupna je i na tarifama „Sve u jednom“ - možete povezati do pet dodatni brojevi
na jedan račun\paket.
Pročitajte više o tarifnoj liniji “Sve u jednom”.
A SAD OBEĆANI BONUS: Nije teško razumjeti sve navedeno, kao i prednosti kombinovanja ugovora za veza, kao i omogućavanje opcije "Porodica" za sve vaše SIM kartice, može biti veoma velika. Osim toga, ako se odlučite prebaciti na bilo koju tarifu iz linije Sve, onda vam mogu ponuditi 10% popusta koristeći promotivni kod:
010181
Mora se aktivirati najkasnije 5 dana nakon tranzicije. D Da biste to uradili, potrebno je da nazovete 16016 sa svog mobilnog telefona i unesete promotivni kod. Uspješno aktiviranje popusta potvrđuje se SMS-om. Iskoristite i uštedite!
Nadam se da je ovo bilo od pomoći! Hvala na pažnji.
Digitalni radio može biti dio inteligentne konvergencije ako mu čovječanstvo pruži šansu, kaže Ruxandra Obreya, predsjednica Digital Radio Mondialea. Zatim Mediasat objavljuje prijevod direktnog govora autora, objavljen na web stranici Radioworlda.
Nedavno sam pozvan da vodim sesiju „Konvergencija i digitalni radio“, koja se održala u okviru konferencije „Azija susreće Evropu“ koja je održana u Rumuniji. Kada sam upitao publiku koliko često su posjećivali slične sesije u proteklih godinu dana, gotovo svi prisutni su podigli ruku i time potvrdili svoje učešće na sličnim događajima.
Ali kada sam zamolio da opišem koncept “digitalne konvergencije” u dvije ili tri riječi, nije bilo onih koji su ih prihvatili. Štaviše, takav fenomen kao što je digitalna konvergencija postoji već najmanje 40 godina. Nicholas Negroponte, guru na Massachusetts Institute of Technology, definirao ga je prije nekoliko decenija kao fenomen izražen u potpunosti u bitovima, ili čak bitovima i bajtovima. Jednostavno rečeno, većina nas razumije da digitalna konvergencija uključuje spajanje nekoliko digitalnih tehnologija u jednu.
Na prvi pogled, čini se da će digitalna, konvergentna tehnologija omogućiti 2,4 milijarde ljudi na svijetu da steknu direktan pristup svjetskom bogatstvu znanja – prvenstveno putem pametnog telefona, te visoko konvergentne crne kutije. Drugi kažu da koncept pokriva mnogo više: proces, novi način razumijevanje i uključenost u događaje u svijetu.
Digitalna konvergencija je dio ponovljenog skupa klišea koji također uključuje fraze kao što su digitalna revolucija, virtuelna stvarnost, proširena stvarnost, hibridna stvarnost, umjetna inteligencija i niz drugih. To je nešto kao kliše, ali i dio realnosti da generacija Z (ljudi rođeni nakon 1995.) koristi digitalne formate umjesto tradicionalnog radija (barem u Sjedinjenim Državama).
Ideja o digitalnoj konvergenciji bila je donekle poljuljana kada je dot-com balon pukao kasnih 90-ih. To nam je omogućilo da shvatimo da se „stari mediji“ (kao što su TV i radio) ne mogu zamijeniti internetom ili novim medijima. U isto vrijeme, međutim, također se mora priznati da stariji mediji neće moći zadržati pogodnost analogne izolacije.
Mnogi su mislili da će radio uveliko izgubiti svoju poziciju u korist interneta. Međutim, to se nije dogodilo, štoviše, ovaj medijski medij je uspio steći oreol velike stabilnosti, koji je i danas prilično jak, uprkos ozbiljnim prijetnjama digitalnih servisa.
Paradoks je da je radio uvijek imao neke znakove konvergencije. Radio stvara virtuelnu i proširenu stvarnost u mašti slušatelja, zadivljuje (jednostavno ste uronjeni u priče koje se slušaju), može se lokalizirati ili čak personalizirati. Također koristi inteligenciju (stvarnu, a ne umjetnu) jer koristi najveći od svih medijskih sastojaka: pripovijedanje.
Međutim, u uslovima novog – konvergentnog sveta – mladi (i ne samo) slušaoci i potrošači navikli su da budu deo priče, da budu uključeni u nju, da komuniciraju sa narativom. A analogni radio nije u stanju da zadovolji ovu novu potrebu.
Istina je da slušalac ne treba na sve što se čuje na radiju odgovarati, ne treba sve dijeliti, ne treba za sve glasati. To takođe znači da postoji nova veza između pasivne zabave i aktivnog angažmana, što bi bilo nemoguće bez “bitova i bajtova”.
Digitalna konvergencija u 2017. je fuzija novih i starih medija s digitalnim radiom kao dio "miksa". Radio više nije isključivo audio projekat, može kreirati dugačke tekstove, koristiti internet materijale, dopunjavati zvuk slikama, pa čak i prenositi live kratki video zapisi(u DRM standardu to se zove Diveemo), zadovoljava naše najdublje potrebe i budi radoznalost.
Što je s jednim digitalnim uređajem koji bi mogao predstavljati sav ovaj raznolik digitalni sadržaj? Već je dokazano da je ideja o stvaranju jedinstvene magične "crne kutije" u osnovi pogrešna. Digitalni radio se može primati pomoću digitalna TV, ali će to biti skupo zadovoljstvo. Digitalna televizija nije u stanju u potpunosti zamijeniti radio, ali ga može uključiti u paket digitalni kanali. Osim toga, možete li zamisliti kako nosite svoj ogroman plazma TV pod tušem da slušam jutarnju emisiju tamo?
Možemo primiti emails na telefonu, ali i dalje koristimo laptop ili PC sa punim pristupom Internetu i e-pošti.
Danas digitalni prijemnik uključen u mobilni telefon i sposoban da prima digitalne radio programe ostaje samo san. U isto vrijeme, digitalni radio se emituje kroz mobilne mreže, je samo bacanje novca i digitalnih podataka. Cijena mobilnog striminga izgleda astronomska u poređenju sa prosječnom cijenom emitiranja zemaljskih digitalnih radio programa.
Na primjer, radio predajnik koji radi u DRM digitalnom standardu može signalom pokriti teritorije unutar radijusa od hiljada kilometara. Koliko mobilni telefoni neophodno za postizanje istog cilja? Očigledno, nijedan pametni telefon, nijedan 4G ili IP neće moći potpuno istisnuti emitovanje primljeno na auto-radio, radio i, jednog dana, možda na mobilni telefoni sa ugrađenim digitalnim prijemnicima. Svaka metoda je samo jedan od mnogih načina na koje zanimljiv digitalni sadržaj stiže do korisnika.
Konvergencija i agregacija na nivou sadržaja moraju se udvostručiti različitim i odgovarajućim kanalima distribucije. Ne postoji crna kutija, kabl ili talas koji je jeftin, konvergentan i dovoljno spreman da zadovolji sve ambiciozne zahteve emitera ili korisnika. Što prije emiteri počnu provoditi konvergenciju tamo gdje ona funkcionira, umjesto da to rade po svaku cijenu, to bolje.
Na kraju septembarske sesije složili smo se da je konvergencija spajanje starog i novog, u kombinaciji sa inteligencijom i novom kreativnošću. Ipak, treba požuriti, jer će, kako je rekao Negroponte, “biotehnologija postati novi pravac u digitalnom okruženju” i uskoro ćemo moći “gutati” informacije. Ali lično, još nisam spreman da "progutam" svoj radio prijemnik.
Ne tako davno, Beeline (moj glavni operater) najavio je novu atrakciju neviđene velikodušnosti - „besplatni“ žičani internet. Svidjela mi se posebna grupa tarifa „sve u jednom“ - činjenica je da su sve moje komunikacije vezane za Beeline. I ako sam ranije plaćao internet, sada mogu uštedjeti. A 400 rubalja mjesečno je već 4600 rubalja godišnje. Zašto ne probati?
Tarifu sam odabrao na osnovu mojih potreba za mobilnim internetom. Brzina žičnog interneta mi nije zanimljiva - više od 20-30 Mbit/s je potrebno samo ako imate vlastiti web server, ali ne možete bez mobilnog interneta, pogotovo što imam 4 dodatna uređaja povezana na jedan saldo (2 mobilna telefona roditelja i 2 tableta, usput, i ranije sam na ovo trošio oko 1000 rubalja/mjesečno). Istovremeno, ne gledam TV.
Nisam mogao da se uklopim u „najkompaktniju“ tarifu, pa sam odabrao opciju „Sve u jednom za 801“, koja je ipak bila jeftinija od mog prethodnog „Sve u jednom za 900“, koji je uključivao istih 7 GB internet saobraćaja, ali bez kućni internet.
Odabravši tarifu, ostavio sam je na web stranici operatera. Bukvalno nekoliko sati kasnije su me zvali, postavljali pitanja o istim stvarima o kojima sam pisao u aplikaciji, i bili zatečeni činjenicom da će uplaćeni dio prethodne tarife biti izgubljen (platio sam samo par dana prije sam bio uvrijeđen, ali, kako se ispostavilo, konsultant sam zabrljao), a takođe su rekli da morate potpisati dodatni ugovor za prelazak na ovu tarifu, tako da ništa neće uspjeti bez posjete ured. Pa, čekao sam ovo - uostalom, žičani i bežični internet se jasno nalaze u različitim pravnim licima, a za primanje podataka i nastavak pružanja usluga potrebna je moja saglasnost.
Otišao sam do najbliže komunikacijske radnje Beeline, gdje su me dočekali ljubazni zaposlenici u novim majicama sa rakunima (nažalost, zaposleni su odbili da se slikaju). Naravno, kada su čuli za konvergentnu tarifu, na njihovim licima počelo se čitati nešto poput "Bože, zašto ja, zbog čega?" Ali nije bilo kuda, a bradati i strogi konsultant Jegor preuzeo je moj prevod.
Oko 20 minuta mrko je zurio u ekran, povremeno pritiskajući dugmad. Istovremeno, u maloj ekspozituri na Prospektu Mira u Moskvi bio je jedan kompjuter, tako da ljudi koji su dolazili da plate internet to nisu mogli. Da budem iskren, nisam mogao ni zamisliti da TOLIKO ljudi, uključujući i mlade, plaća usluge mobilni operater na blagajni. Tokom proteklog vremena okupilo ih se desetak!
U međuvremenu su počele da se dešavaju promene na telefonu. Prvo, SMS o promjeni tarife, a onda je stanje naglo palo u negativnu vrijednost za cijenu pretplate. Naravno, moji pozivi su bili blokirani i pitao sam strogog konsultanta Jegora šta da radim. Samo me je pogledao i pozvao djevojku, koja me je uvjerila da će za par sati sve biti u redu, da će novac biti prebrojan i vraćen. Takođe, devojka mi je dala dodatni ugovor koji je izašao iz štampača, koji je uglavnom sadržao pravne nijanse prenosa podataka o pretplatnicima. Potpisao sam dodatni ugovor, a pošto bih morao ostati bez kontakta dva sata stvarnom svijetu Nisam to uopće htio, pa sam dodao još novca na cijenu pretplate.
Nakon par sati, kada nije došlo do vidljivih promjena sa stanjem, prijavio sam se na svoj lični nalog. Slika koja mi se tamo ukazala je tužna - u mobilnom telefonu je bio tarifni plan "Sve za 800" (a ne za 800+, koji je uključivao žični internet), na žičnom moj stari tarifni plan "Sve za kuću za 450” i dalje je visio. Kako se kasnije ispostavilo, upravo je ta tarifa, koja je već podrazumijevala kombinaciju kućnog interneta i mobilnih komunikacija, pokvarila sve planove - konsultant u salonu je vidio da su moji lični računi objedinjeni, i nije izvršio spajanje opet, ili sve uradio kao - to nije istina.
Onda sam uradio ono što radi svaki štreber koji ne voli da priča telefonom - pisao sam o tome šta se desilo na Fejsbuku. Moram reći da je podrška Beeline-a na društvenim mrežama odlična - bukvalno sutradan nakon spominjanja, konsultant mi je pokucao na vrata, zatražio moj broj i uvjerio me da će sve biti u redu.
Nakon par dana sve nije išlo kako treba, pa sam počeo da zovem. Svaki put kada sam nazvao, osjetio sam paniku odmah nakon riječi „konvergentna tarifa“. “Oh, sad ću te zamijeniti!” - rekli su telefonski konsultanti i pustili mi muziku.
Offtopic: jednog dana ću prikupiti svu muziku koja visi na tribinama i svira u pozadini na aerodromima, snimiti je na disk i nazvati ovu kolekciju "lični pakao". Biće Sber melodija, “Let My People Go” iz Alpha Bank, i dosadni bubnjevi sa aerodroma u Delhiju.
Činilo se da je usluga konvergencije popularna - svaki put se čekalo najmanje 10 minuta. Na kraju, nakon što sam pet puta prepričao moju priču, uvjeravali su me da će sve biti u redu pošto me sam šef smjene pazi, još jednom su mi obećali da će mi se javiti i prekinuli vezu. I ponovo sam počeo da čekam.
Kakva je izreka? Obećati ne znači udati se? Ovo se desilo i ovaj put. Na kraju moje druge sedmice glatka tranzicija Napisao sam još jedan Facebook post o konvergenciji. Ovoga puta su moji kolege novinari počeli da pominju sve, uključujući i Slobodina (izvršnog direktora Beeline-a). Očigledno je ovo imalo magičan efekat. Na kraju je još jedan konsultant Beeline-a došao da komentariše i obećao mi je da će sve biti u redu. I, nećete vjerovati, bukvalno par dana kasnije, kada sam potpuno izgubio nadu, novac za posljednji izvještajni period slio mi se na račun, a tarifni plan je na volšeban način prešao na “Sve za 801”.
Ukupno mi je prelazak na konvergentnu tarifu trajao oko dvije sedmice. Prošao sam težak put - od aplikacije na web stranici, preko Acherona do potpisivanja dodatnog ugovora (gdje je bradati konsultant Egor postao moj Charon), kroz olujne vode poziva (ukupno - oko 1,5 sat). Je li vrijedilo ušteđenih 4.600 rubalja godišnje? Možda ne, ali mi je to dalo priliku da napišem ovaj blog post.
Sada sve radi skoro dobro, i unutra lični račun bilansi su čak prikazani. Istina, sada ne mogu da prebacim tarife na mreži (tačno, zašto bih?), i da vidim potrošeni saobraćaj po žičani internet takođe (gaziću). Glavna stvar je da opcije rominga rade ispravno, inače ću švorc s ovom konvergentnom tarifom kada putujem.
Općenito, ako pređete na konvergentnu tarifu, pripremite se za poteškoće. I, ipak, mogu vas uvjeriti da se oni mogu savladati.