Сервис , предназначенный для поиска потерянных/украденных iPhone, iPad, iPod Touch и даже компьютеров Mac. Однако, в ситуации когда Ваш любимый гаджет теряется многие пользователи просто начинают паниковать и не знают с чего начать поиск устройства или удаленно стереть с него данные, пока они не попали в чужие руки.
Вконтакте
В этой статье мы постараемся доходчиво расписать алгоритм действий в случае пропажи iOS-устройства.
Прежде всего стоит заранее подумать о безопасности своего телефона или планшета и активировать на нем функцию . Сделать это можно очень просто: перейдите в Настройки —> iCloud —> Включите Найти iPhone .
В случае пропажи iOS-устройства запустите программу на любом другом iOS-устройстве (скачать Найти iPhone для iPhone, iPad или iPod Touch) или перейдите на сайт iCloud.com и выберите эту программу из списка доступных. При запуске программы или переходе на сайт iCloud.com от Вас потребуют ввести и пароль, которые использовались для настройки iCloud и, соответственно, на потерянном устройстве.
После запуска программы, в разделе Мои устройства Вы увидите список устройств, связанных с Вашим Apple ID. Если нужное Вам устройство подключено к сети, то Вы сможете увидеть его геопозицию на карте и оставшийся заряд аккумулятора, рядом с именем устройства будет отображаться иконка в виде автомобиля — она служит для построения маршрута к местонахождению iOS-устройства.
Для кажого устройства Вам на выбор будут предоставлены три опции:
Воспроизвести звук — при нажатиии на иконку происходит воспроизведение звукового сигнала на устройстве, даже если оно находится в режиме «без звука».
Режим пропажи — основной режим для потерянного устройства:
Стоит отметить, что благодаря новой функции iOS 7 — , Ваше сообщение и номер телефона будет показано на экране устройства даже .
Стереть iPhone/iPad — опция которая полностью удалит данные с Вашего устройства и произведет сброс всех настроек. После удаления данных устройство больше не будет отображаться на карте в программе Найти iPhone, однако, и похититель не сможет им воспользоваться, так как после стирания или при перепрошивке устройство будет по-прежнему требовать Apple ID и пароль.
Все эти опции, кстати, можно активировать и при отсутствии интернет-соединения на потерянном устройстве. Они вступят в силу сразу же после подключения к сети Интернет.
You can turn on Lost Mode to lock your iOS device, Apple Watch, or Mac so that others can’t access your personal information. Lost Mode also tracks any changes to the location of your iOS device or Apple Watch. If you can’t find your device, turn on Lost Mode right away using Find My iPhone on iCloud.com . If you have Family Sharing set up, you can turn on Lost Mode for family members’ devices, too. See the Apple Support article .
When your device is in Lost Mode:
You can display a custom message on the screen. For example, you may want to indicate that the device is lost or how to contact you.
Your device doesn’t display alerts or play a sound when you receive messages or notifications, or if any alarms go off. Your device can still receive phone calls and FaceTime calls.
Apple Pay is disabled for your device. Any credit or debit cards set up for Apple Pay, student ID cards, and Express Transit cards are suspended for your device. Apple Pay and student ID cards are suspended even if your device is offline. Express Transit cards are suspended the next time your device goes online. You can resume using suspended cards on your device after you unlock it and sign in to iCloud. See the Apple Support article .
Lost Mode requires an iOS device that meets the minimum system requirements listed in the Apple Support article . With Apple Watch, you must have watchOS 3 or later installed to use Lost Mode.
You can lock a Mac or an iOS 5 device, but you can’t track it. If you lock a Mac, you can’t locate it if it’s not near a previously used Wi-Fi network, and you can’t change the passcode remotely, unlock it, or erase it .
Turn on Lost Mode or lock a device
Track your device in Lost Mode
If you use Lost Mode, when tracking begins you see your device’s current location, as well as any changes in its location on the map.
Note: You can’t use Lost Mode to track a Mac or an iOS 5 device.
Turn off Lost Mode or change your contact info
You can turn off Lost Mode or unlock your device by entering the passcode on the device. For a Mac, use the numeric passcode you set up when you locked your Mac.
For Apple Watch or an iOS device, you can also follow the steps below to change the contact information displayed on your lost device or turn off Lost Mode.
Note: If you had any cards suspended when you put your device in Lost Mode (credit or debit cards for Apple Pay, or student ID cards or Express Transit cards), when you turn off Lost Mode and sign back in to iCloud, you can use them again.
Change information: Change the information, then click Done.
Turn off Lost Mode: Click Stop Lost Mode, then click Stop Lost Mode again.
Click All Devices, then select the device that’s in Lost Mode.
Click Lost Mode, then do either of the following:
Recover the passcode to unlock your Mac
Click All Devices, then select the Mac that’s locked.
Click Unlock, then follow the onscreen instructions to verify your identity with your Apple ID password.
Once you have your passcode, enter it on your Mac.
You can also use the Find My iPhone app on an iOS device to locate your missing device. For more information, open the Find My iPhone app, tap Help, then go to “Use Lost Mode.”
If you can’t use Lost Mode because Find My iPhone isn’t set up on your lost device, see the Apple Support article .
С появления в iOS функции «Найти iPhone», кражи Apple-устройств значительно сократились. Это связано с тем, что найти потерянный iPhone, iPad или Mac стало не составляет труда, а сам гаджет, заблокированный пользователем, превращался в кирпич на запчасти.
В этой статье я хочу рассказать вам, что из себя представляет функция «Найти iPhone» и как она помогает уберечь свое iOS-устройство от краж.
Что такое «Найти iPhone»
«Найти iPhone» или Find My iPhone - это официальный сервис компании Apple, который помогает защитить устройство от кражи или потери. На данный момент пользоваться сервисом можно через приложение и веб-службу iCloud.
Если у вас украли Айфон. то с помощью функции «Найти iPhone» можно сделать:
- воспроизвести звуковой сигнал, помогающий отыскать смартфон или планшет, если находится рядом с вами
- увидеть расположение устройства на карте
- включить режим пропажи, который заблокирует Айфон, Айпад
- дистанционно удалить все данные с украденного устройства
Как включить функцию «Найти iPhone»
Для того, чтобы функция «Найти iPhone» заработала. её нужно включить в настройках своего устройства.
Включается «Найти iPhone» в настройках iOS-устройства. Зайдите в «Настройки» -«iCloud» -«Найти iPhone» (либо найти «Найти iPad») и переведите ползунок в активное положение. Здесь же можно включить/выключить автоматическую отправку последней геопозиции своего устройства в Apple каждый раз, когда заряд батареи почти на нуле.
Одновременно с включением функции «Найти iPhone» к защите мобильного устройства от злоумышленников приступает блокировка активации.
Блокировка активации iPhone
Блокировка активации или Activation Lock - появившееся с выходом iOS 7 новая возможность улучшающая безопасность данных iPhone или iPad. Блокировка активации включается автоматически при включении функции «Найти iPhone», закрепляя Apple ID за используемыми iOS-устройствами. После этого без ввода пароля от Apple ID станут недоступными следующие действия:
- отключение функции «Найти iPhone» на устройстве;
- удаление данных с устройства;
- повторная активация и использование устройства.
Стоит отметить, что проблему не решит даже перепрошивка и восстановление в DFU режиме. Если вы не помните пароль от своего Apple ID, то его можно восстановить с помощью .
Как отключить «Найти iPhone»
Отключение функции «Найти iPhone» нужно если вы продаете свое устройство либо при сдаче в сервисный центр на ремонт Айфон или Айпад.
Выключить функцию «Найти iPhone» можно тремя способами:
- Через настройки iPhone или iPad
- Удаленно, используя сервис iCloud
- Удалить учетную запись iCloud с устройства в настройках или стерев контент и настройки iPhone, iPad.
Самым проще и быстрее отключить функцию «Найти iPhone» можно через настройки. Для это нужно просто зайти в «Настройки» — «iCloud» — «Найти iPhone» и там перевести ползунок в неактивное положение. при этом вас попросят ввести пароль от Apple ID.
Как найти iPhone с компьютера через iCloud
Отыскать пропавший Айфон через iCloud можно с любого компьютера или мобильного устройства через браузер. Для этого зайдите на сайт и введите свой Apple ID и пароль.
В меню «Мои устройства» отображаются все ваши устройства, которые привязаны к этой учетной записи iCloud.
Для получения информации о текущей геопозиции нужного вам устройство, а также доступа к панели управления требуется просто выбрать его в меню «Мои устройства».
Приложение «Найти iPhone»
Использовать весь функционал«Найти iPhone», например отслеживание геопозиции устройства или блокировка при кражи, можно как посредством сервиса iCloud, так и с помощью универсального мобильного приложения «Найти iPhone». Программа «Найти iPhone» бесплатно доступна для скачивания в .
После установки просто запустите приложение и авторизируйтесь в системе указав Apple ID и пароль к нему. Выполнив аутентификацию вы всегда сможете отслеживать местоположение iPhone, iPad или Mac на карте, при условии, что на всех перечисленных устройствах включена одна и та же учетная запись iCloud.
Как найти потерянный или украденный iPhone
Если функция «Найти iPhone» была включена на вашем iPhone, iPad, iPod touch или Mac, то сразу после того вы обнаружите пропажу устройства необходимо как можно скорее включить «Режим пропажи» через iCloud или мобильное приложение «Найти iPhone».
Данный режим заблокирует ваш Айфон и будет требовать ввести пароль для продолжения работы.
Если смартфон ранее был защищен паролем блокировки, то при активации режима пропажи в качестве пароля будет задействована уже знакомая владельцу комбинация цифр. В противном случае необходимо будет придумать новый пароль.
Хочется еще добавить, что пропавшее устройство не подключено к интернету, то все посланные команды с помощью приложения «Найти iPhone» или iCloud будут выполнены только после того, как устройство будет снова в Сети.
В последнее время нередки стали разговоры и упоминания о мошенничестве заключающемся в вымогании денег за разблокировку заблокированного iPhone. Жертвы злоумышленников, чей яблочный смартфон был «взломан», не всегда понимаю как это произошло и что теперь делать: обращаться в полицию, писать в техподдержку Apple или отсылать запрашиваемую сумму на указанный счет, не имея каких-либо гарантий и рискуя потерять деньги. К тому же непонимание причинно-следственной связи порождает тревогу у пользователей мобильных девайсов, беспокойство за безопасность личной информации. Поэтому предлагаю разобраться в данном вопросе.
Как происходит «взлом» iPhone
В действительности так называемый «взлом» мобильный устройств под управлением iOS - это активация злоумышленниками «Режима пропажи» в приложении . Несложно догадаться по какой схеме работают мошенники. Все начинается с получения доступа к вашему почтовому ящику, адрес которого по совместительству используется в качестве Apple ID. Затем те, кто называют себя хакерами, выставляют в настройках e-mail фильтры, с помощью которых все письма, приходящие от Apple не отображаются в папке входящие, а сразу либо попадают в другую папку (например, как у gmail во «вся почта») или вовсе удаляются.Далее, имея доступ к вашему почтовому ящику, злоумышленники без каких-либо проблем меняют пароль к Apple ID, а после посредством функции «Найти iPhone» вовсе блокируют смартфон своей жертвы, в сопроводительном сообщении дописывая что-то вроде «для разблокировки напишите на e-mail [адрес ]».
Иногда блокировка происходит, когда пользователь подключается к Wi-Fi где-нибудь в общественном месте, что позволяет некоторым думать о том, что именно это послужило причиной «взлома». На самом деле объяснение может быть куда проще: ранее произведенная активация режима пропажи на iPhone происходит именно (и только) тогда, когда владелец выходит в Сеть.
Как разблокировать заблокированный мошенниками iPhone
Во-первых, не паникуйте. Если у вас сохранилась коробочка от смартфона и чеки на покупку, вы всегда можете обратиться в поддержку Apple, где вам помогут разблокировать iPhone и восстановить пароль к Apple ID. Если вы не хотите ждать или чеков с коробкой у вас нет, можно попробовать выполнить разблокировку самостоятельно. Для этого заходим на страничку «Мой Apple ID» , где кликаем по «Сбросить пароль».
Нам предлагают для начала ввести свой Apple ID, а затем указать метод аутентификации: аутентификация по e-mail или посредством ответов на контрольные вопросы.
Если вы помните ответы на контрольные вопросы - замечательно, в противном случае выбираем первый способ. Однако для того, чтобы им воспользоваться необходимо убедиться в наличие доступа к почтовому ящику и сразу же сменить пароль от e-mail. После отправляем сами себе письмо с дальнейшей инструкцией по сбросу пароля Apple ID.
Если письма от Apple упорно не приходят, проверьте настройки фильтров. Вполне возможно мошенники применили фильтры к письмам от купертиновцев и теперь ваша инструкция просто-напросто сразу удаляется. Как правило, управление фильтрами осуществляется в настройках e-mail.
Итак, инструкция у вас на руках. Она выглядит, как предложение перейти по ссылке, где можно будет обновить пароль. После смены пароля, заходим через браузер в iCloud , а затем запускаем веб-приложение «Найти iPhone».
Отключить режим пропажи через веб-приложение «Найти iPhone» очень просто. Идем в «Все устройства» > iPhone (заблокированный). Затем в правом углу экрана появляется панель управления смартфоном. Нас интересует режим пропажи, кликнув по иконке которого, мы попадаем в новое окно в нижней части которого, красными буквами подписана кнопка «Выйти из режима пропажи».
Как не стать жертвой мошенников
После всего сказанного, становится очевидно, что самым уязвимым местом при взломе Apple ID является прежде всего почтовый ящик владельца iPhone, умыкнув который мошенники могут без проблем заблокировать девайс. Поэтому пользуйтесь лишь надежными сервисами, используйте дополнительные средства защиты, вроде двойной аутентификации и, конечно же, не используйте простые пароли.В ходе написания данной инструкции, выяснился любопытный факт: оказывается, если вы используете , то при активации режима пропажи злоумышленникам просто не будет предложено ввести 4-значный код блокировки девайса, а значит, вы почти моментально сможете разблокировать устройство. Затем, конечно, следует сменить пароль e-mail и Apple ID.
Если вы не нашли ответа на свой вопрос или у вас что-то не получилось, а в комментаряих ниже нет подходящего решения, задайте вопрос через нашу . Это быстро, просто, удобно и не требует регистрации. Ответы на свой и другие вопросы вы найдете в разделе.
В последнее время мы стали все чаще получать от наших читателей и друзей письма и сообщения о новой напасти, которая настигла пользователей устройств Apple. В какой-то момент владелец iPhone, iPad или Mac получает письмо о том, что в его учетную запись iCloud был осуществлен вход с незнакомого устройства, а после этого гаджет оказывается заблокированным из-за включенного режима пропажи.
При этом на экране устройства высвечивается электронный адрес, куда необходимо написать, чтобы получить пароль для разблокировки. Мы изучили этот вопрос и нашли обсуждение на форуме поддержки Apple, первое сообщение в котором датируется еще июлем этого года.
Последнее сообщение было написано 17 октября, и в нем также рассказывается о том, что пользователь стал жертвой мошенников, и что делать, совершенно непонятно. Судя по череде писем, которые получают владельцы устройств, сначала некто заходит под их паролем в браузерную версию iCloud, затем включает на устройстве режим пропажи, после чего приходит еще одно письмо, в котором сообщается о местоположении «пропавшего» гаджета.
Изучив переписку в форуме поддержки, мы узнали, что от проблемы не спасает даже двухфакторная авторизация: злоумышленник все равно как-то находит способ зайти на iCloud.com и сделать свое грязное дело. В пресс-службе Apple нам сообщили, что недавно компания обновила инструкцию по возвращению под свой контроль «угнанных» устройств, и если вы пострадали от этой проблемы, советуем попробовать выполнить все, что описывается .
Между тем некоторым пользователям, которые обратились в службу поддержки Apple, рассказали, что в скором времени компания разблокирует гаджеты, которые попали в режим пропажи без санкции владельца. Однако когда и каким образом это должно будет произойти, никто не говорит.
Если вы тоже столкнулись с такой проблемой, будем благодарны вашим комментариям. Пожалуйста, расскажите о том, какое у вас устройство, каковы были симптомы проблемы и как вам удалось (если вообще удалось) ее решить.
ОБНОВЛЕНО: Основываясь на успешном опыте возвращения контроля над устройством, рассказываем, как можно решить эту проблему без необходимости платить выкуп или отправляться в сервисный центр. Для начала вам нужно зайти на iCloud.com, выполнить вход в свою учетную запись и перейти к разделу «Настройки».
Здесь вы находите в списке свое устройство и кликаете по нему, после чего рядом появится значок крестика. Нажимаете его — и гаджет будет отвязан от вашего Apple ID.
Затем подключаем устройство к компьютеру, запускаем iTunes и, зажимая кнопку блокировки экрана и кнопку «Домой» в течение восьми секунд, вводим свой гаджет в режим DFU. После этого просто восстанавливаем систему из последней сохраненной резервной копии. После этого ваш iPhone или iPad должен будет вернуться к нормальной работе.