Každý den posíláme desítky e-mailů. Někdy se jedná o velmi krátké zprávy, například: "Zajdeme na oběd?" Někdy - pomocí kterých prezentujete svou firmu nebo web. Když je hodně dopisů a málo času, začneme spěchat a dělat chyby. Obvykle triviální, jako překlep, ale někdy se stanou věci, které mohou vážně poškodit vaši pověst a zkazit váš vztah s klientem nebo zaměstnancem.

Tomu se lze vyhnout, jen je potřeba se sbírat a vědět o některých úskalích. Zde jsou nejčastější chyby při odesílání e-mailů. Přečtěte si pozorně a pamatujte, že nejprve musíte udělat krátkou pauzu, zkontrolovat, zda je vše v pořádku, a teprve poté klikněte na tlačítko „Odeslat“.

Zadáváte špatnou adresu

Nejčastější a nejnepříjemnější chyba. Představte si, že chcete příteli poslat spíše osobní fotografie, ale automaticky zadáte adresu svého šéfa nebo zákazníka. A teprve poté, co dopis odejde, si s hrůzou uvědomíte, co se právě stalo. Pokud je to útěchou, každý z nás se alespoň jednou v životě ocitl v této situaci: právníci posílali důvěrné dokumenty protější straně, designéři poslali návrhy webových stránek nesprávnému klientovi atd. Když se nám to ale stane, zdá se, že se nám ztrácí půda pod nohama.

Naštěstí mnoho e-mailových služeb, například Gmail, funkci má. Zapněte jej a zadejte velký časový interval – je to tišší, víte.

Zapomněl jsi na přílohu

Napsal jste, že k dopisu byl připojen určitý soubor, ale zapomněl jste jej připojit. Další častá chyba, která často vede k nedorozuměním a omluvám. Na jednu stranu je to v pořádku, nikdo není dokonalý, ale je lepší si vše nejdříve zkontrolovat a až potom dopis odeslat. A abyste se vyhnuli dotazům příjemce, doporučujeme uvádět všechny přiložené soubory přímo v těle dopisu. Například takto:

Ahoj, Maxime! Posílám vám několik souborů, jsou v příloze:

Dohoda o službách

GIF s kočkou

Nepřemýšlíš o designu

Zdraví vás, jak si vzpomínáte, svým oblečením. Pokud chcete zabránit tomu, aby vás váš e-mail nutil k okamžitému smazání, zapracujte na jeho podobě. Prý je potřeba tomu věnovat tolik času jako obsahu. Dnes je to naštěstí snadné. K tomu doporučujeme použít aplikaci Wix ShoutOut, vybrat vhodnou šablonu a přidat do ní svůj text. Nejsou vyžadovány žádné speciální znalosti, jen se ujistěte, že vše vypadá úhledně a krásně. Mimochodem, dobrý newsletter má svá tajemství a pravidla, proto doporučujeme přečíst si našeho email marketingového ředitele. Neděkuj mi.

Předmět dopisu neuvádíte

Předmět dopisu plní přibližně stejnou roli jako nadpis textu. Zobrazí se vedle vašeho jména, příjemce to vidí a rozumí tomu, co jste mu poslali: faktura, výsledky schůzky, pracovní nabídka, vzhled webu atd. Pamatujte, že téma musí být jasně formulované, aby v případě potřeby člověk váš dopis rychle našel, a přesvědčivé, aby ho zaujalo, mluvíme-li o, řekněme, newsletteru. Nedávno jsme psali o tom, že pokud jste zapomněli, stojí za to si to znovu přečíst.

Neukládáte koncepty

Pokud rádi píšete písmena v textových editorech, pak často šetřete, jinak skončíte u psaní dopisu celý den a pak vám najednou zamrzne počítač a vše je pryč. Nebo napište přímo do poštovní služby - pak se všechny vaše náčrty automaticky uloží do složky „Drafts“.

Jste hrubý

Zdvořilost v korespondenci není o nic méně důležitá než v životě. Zde jsou základní pravidla, která musí dodržovat každý:

Vždy poděkujte odesílateli za dopis, zvláště pokud vidíte, že odvedl dobrou práci. Pamatujete si, když jsme se všichni jako děti učili „kouzelná“ slova? Nezapomínejme na ně, i když jsme dospělí.

Zůstaňte v klidu, i když je záležitost mimořádně naléhavá a důležitá. Nervozita a výčitky rozhodně k ničemu dobrému nepovedou.

Začněte a ukončete svůj dopis běžnými frázemi. Stupeň formálnosti bude záviset na tom, s kým si dopisujete. Pokud je to váš šéf nebo jen oficiální osoba, nepoužívejte „Ahoj“, „Sbohem“ nebo „Polibky“. A naopak, pokud píšete kolegovi nebo příteli, obejdete se bez tradičního „S pozdravem“.

Neprovádíte korekturu textu

Překlepy mohou zkazit celý dojem, proto si napsaný dopis pečlivě přečtěte, nejlépe několikrát. Pokud máte pochybnosti o pravopisu nebo syntaxi, přejděte na Gramotu.ru. Je lepší měřit sedmkrát, tedy zkontrolovat, než se pak omlouvat za překlepy a dokazovat, že jste skutečně gramotní.

A mimochodem: pokud se bojíte, že omylem pošlete nedokončený dopis, napište nejprve celý text a teprve potom zadejte adresu příjemce.

Na kopii dopisu neuvádíte správné osoby

Pojďme zjistit, kdo by mohl váš dopis skutečně dostat. Pole Komu je primární příjemce. Pole "Ss" - osoba, která obdrží kopii. Nesouvisí přímo s diskutovaným problémem, ale chce nebo potřebuje být vědomý. Pole "Skrytá kopie" jsou skrytí příjemci. Přidáte je, ale primární příjemce je nevidí. A tady je třeba být opatrný: můžete si splést kopii a skrytou kopii a příjemce si pak bude myslet, že je špehován.

Mějte na paměti, že je důležité, aby si někteří lidé byli vědomi toho, co se děje. Nechcete poslouchat výčitky ohledně „Jak jsi mě nemohl přidat do kopie?! Pracoval jsem na tomto projektu dva měsíce!“ Máte-li pochybnosti, přidejte všechny, kteří mají s otázkou něco společného. Možná ne každý bude rád, že je rozptylován, ale žádné stížnosti na vás nebudou.

Nepřihlásíte se k odběru

Napsal jste „S pozdravem Mášo“ a myslíte si, že je vše v pořádku, ale příjemce dopisu sedí a přemýšlí, co je to za Mášu. Z tiskárny? Nebo snad ilustrátor? Abyste ho nenechali hádat, nastavte podpis a bude automaticky přidán na konec každé vaší zprávy. Nezapomeňte uvést své jméno a příjmení, název společnosti, pozici a kontaktní údaje, jako je Skype nebo telefonní číslo. Můžete přidat adresu – i když je to reklama, je nenápadná.

Vybíráš si špatný čas

Psát dopisy v noci není dobrý nápad. Důvod první: pravděpodobně jste přes den strašně unavení, nepřemýšlíte moc dobře a hrozí vám, že uděláte všechny výše uvedené chyby. Důvod druhý: lavina ranní pošty zasype váš půlnoční dopis a adresát ho v nejbližší době rozhodně neuvidí. A za třetí: zjevně nemáte nic lepšího na práci, když ve tři ráno píšete obchodní dopisy.

Naše rada: pokud se nic důležitého nebo naléhavého nestalo, posílejte zprávy od pondělí do pátku a v pracovní době, jako všichni normální lidé.

Potřebovat pro vaše podnikání? Vytvořte si to sami na Wix – je to snadné a zdarma!

V aplikaci Microsoft Outlook můžete určit, že pro všechny zprávy, které odešlete, bude ostatním distribučním seznamům nebo uživatelům odeslána automatická skrytá kopie (Bcc).

Jedním ze scénářů, ve kterém je toto pravidlo užitečné, je situace, kdy všichni ve skupině odpovídají na příchozí e-mailové zprávy, jako je například Centrum nápovědy. Když jeden člen skupiny odpoví na zprávu, ostatní členové skupiny automaticky obdrží kopii odpovědi, takže všechny odchozí zprávy budou aktuální.

pravidla klienta

Vytvořte pravidlo

Nyní, pokaždé, když odešlete zprávu, ať už se jedná o novou zprávu, přepošlete zprávu nebo odpověď, budou lidé nebo skupiny, které jsou specifikovány v pravidle, automaticky přidány jako příjemci kopie. Jména osob nebo skupin se nezobrazují v řádku kopie zprávy, kterou tvoříte, ale tato jména se zobrazí všem příjemcům zprávy.

Zakázat pravidlo

V zobrazení Pošta na kartě Domov klikněte na tlačítko pravidla > Správa pravidel a upozornění.

Na záložce v sekci Pravidlo

Klepněte na tlačítko OK.

Pravidla a upozornění.

Rada: Další informace o tom, jak rychle zakázat toto pravidlo pro jednotlivé zprávy, naleznete v další části ("").

Pomocí kategorie zakážete automatické kopírování jednotlivých zpráv

Pokud chcete flexibilitu pro vypnutí automatických nových pravidel kopírování na základě jedné zprávy, aniž byste museli procházet dialogové okno pravidla a upozornění, můžete použít funkci kategorií v Outlooku spolu s pravidlem.

Rada:

Nejprve musíte vytvořit pravidlo pro automatické odesílání slepé kopie (CC) pro všechny e-mailové zprávy, které odešlete.

Toto specifické pravidlo se nazývá pravidla klienta. Pravidla klienta se spouštějí pouze v počítači, na kterém jsou vytvořena, a spouštějí se pouze v případě, že je spuštěna aplikace Outlook. Pokud byste odeslali e-mail pomocí e-mailového účtu na jiném počítači, pravidlo by se z tohoto počítače nespustilo, takže by bylo vygenerováno na tomto počítači. Stejné pravidlo musí být vytvořeno na každém počítači, který ho plánuje používat.

Vytvořte pravidlo

Nyní pokaždé, když odešlete zprávu, ať už se jedná o novou zprávu, přepošlete zprávu nebo odpověď, budou lidé nebo distribuční seznamy uvedené v pravidle automaticky přidány jako příjemci kopie. Jména osob nebo distribuční seznamy se nezobrazují v řádku kopie zprávy, ale tato jména se zobrazí každému, kdo zprávu obdrží.

Zakázat pravidlo

Chcete-li zabránit automatickému odesílání kopie, musíte pravidlo nejprve deaktivovat.

V Pošta v nabídce Servis klikněte na tlačítko Pravidla a upozornění.

Na kartě Pravidla e-mailu V kapitole Pravidlo zrušte zaškrtnutí políčka odpovídající pravidlu, které jste vytvořili.

Klepněte na tlačítko OK.

Nyní můžete odeslat zprávu, aniž byste automaticky posílali kopii jiným lidem nebo seznamům adresátů. Pravidlo bude neaktivní, dokud nebude znovu povoleno v dialogovém okně Pravidla a upozornění.

Rada:

Pomocí kategorie zakážete automatické kopírování jednotlivých zpráv

Pokud chcete zakázat nové automatické pravidlo Odeslat CC pro jednotlivé zprávy bez volání dialogového okna Pravidla a upozornění, můžete pravidlo nastavit na kategorii, která je k dispozici v aplikaci Office Outlook 2007.

Upravte pravidlo, které jste vytvořili dříve, aby při přidání zadané kategorie do zprávy pravidlo automaticky neodesílalo kopii.

Kdykoli chcete zakázat pravidlo auto-cc pro zprávu, použijte na ni kategorii.

Rada: Klávesovou zkratku můžete použít, pokud jste ji zadali při vytváření kategorie.

Když odešlete zprávu, pravidlo automatického kopírování se nepoužije.

kouzelník_říman v konceptu „slepé kopie“, učení se nedělat hlouposti

Překvapivě mnoho lidí, když potřebuje poslat e-mail několika lidem najednou, jednoduše vypíše adresy do pole „Komu“, což je normální, když je tento e-mail adresován vašim kolegům nebo přátelům, ale když posíláte dopisy skupině klientů tak všem ukazujete adresy ostatních příjemců, čímž v podstatě odhalujete svou adresní základnu.

Vše, co vaši klienti musí udělat, je přeposlat tento dopis vaší konkurenci a vaše kontakty okamžitě uniknou.

Je to zvláštní, ale mnoho lidí, kteří nejsou hloupí, je překvapeno, když zjistí, že pokud potřebujete poslat dopis mnoha příjemcům, aby o sobě navzájem nevěděli, existuje pro to pole „Skrytá kopie“.

Například pro mail.ru to bude vypadat takto:

A tak ještě jednou krátce:uvedl adresy v „kom“ - každý vidí, komu jste dopisy poslali, uvedeno ve „slepé kopii“ - každý si myslí, že dopis je pouze pro něj.

A každý příjemce obdrží dopis, kde v poli „komu“ bude jen jeho adresu . U jiných programů, pokud nemůžete najít, kde chcete BCC, požádejte někoho, aby vám to ukázal. Další drobnost, musíte zadat jednu adresu do pole „to“, většina programů nebo poštovních serverů vám neumožní odeslat dopis bez tohoto parametru.

A tak pokud jde o rozesílání nabídek, novinek skupině vašich klientů – zde je praxe používání skryté kopie jasná, musíte skrýt svou adresní základnu. Zajímavý bod ohledně zasílání dopisu svým kolegům, zde se doporučuje jednat podle situace, například poslat dopis s žádostí o zaslání podnětů (například pro zlepšení služeb zákazníkům) a pokud každý kolega vidí, že jiný lidé dostali stejný dopis, pak s největší pravděpodobností nebudou reagovat - budou se spoléhat na ostatní, což znamená, že musíte použít skrytou kopii. Pokud je tato objednávka provedena, pak například uvedení šéfa vašeho kolegy prostě udělá zázraky a vaše objednávka bude provedena.

Samostatný problém s dodavateli. Na jedné straně uvedení všech příjemců v kopii by mělo dodavateli ukázat, že máte na výběr a měl by vám nabídnout dobré ceny. Na druhou stranu, manažer, který váš dopis obdržel, když vidí, že byl zaslán nejen jemu, bude s vaší žádostí nejspíš nakládat „v pohodě“. Osobně si myslím, že v případě dodavatelů je potřeba použít skrytou kopii, minimálně pro ochranu obchodního tajemství, ale spíše pro dobrý vztah s manažerem dodavatele.

Můžete si přečíst nedávný případ chyby specialisty, kdy všichni příjemci viděli jiné příjemce: Smekám všem v tomto chatu, byli tam opravdu ctihodní lidé – ředitelé, ale přesto mnozí dostali jako odpověď spam.

No, jako vždy, diskuze v komentářích vítána.

Tamara Vorotyntseva – ředitelka rozvoje vzdělávací společnosti „BUSINESS PARTNER“ (Moskva). Praktický obchodní kouč, autor knihy „Building a Personnel Training System“ a publikací v obchodních publikacích v Rusku, Kazachstánu a na Ukrajině. Tvůrce internetového zpravodaje: „E-mailová korespondence v podnikání“ na serveru subscribe.ru! Kniha je praktickou příručkou pro obchodníky, kteří aktivně korespondují s klienty a partnery. Představuje nástroje, které pomohou učinit elektronickou komunikaci efektivní, optimální z hlediska času a výsledků a maximálně v souladu s normami a pravidly akceptovanými v moderní obchodní komunitě. Autor poskytuje praktické rady, ilustruje svá pozorování na skutečných případech a poskytuje odůvodněné závěry. Text knihy je bohatý na rozpoznatelné příklady skutečné obchodní korespondence. Autor sdílí své postřehy, techniky a „triky“, které mohou významně ovlivnit efektivitu a efektivitu firemního e-mailu. Pokud jste obchodník a je pro vás důležité psát pohotově, stručně, kvalifikovaně, v souladu s pravidly dobrého obchodního chování, stane se tato kniha vaším spolehlivým pomocníkem.

Rezervovat:

Při práci s poli „Komu“ („Komu“), „Kopie“ („Kopie“), „Skrytá kopie“ („Skrytá kopie“) pamatujte, že jde o důležitou část e-mailu, která ovlivňuje další akce účastníků. v korespondenci.

„Komu“ („To“). Toto pole obsahuje adresu příjemce, kterému je dopis a informace v něm obsažené přímo adresovány. Autor dopisu čeká na odpověď hlavního příjemce. Pokud jsou v tomto poli umístěni dva příjemci, pak autor dopisu čeká na odpověď od každého z nich nebo od některých z nich (pamatujte na to, pokud je vaše jméno na seznamu příjemců). Zároveň (pokud jste odesílatel) mějte na paměti, že není příliš vhodné uvádět do pole „Komu“ („Komu“) více než jednoho adresáta. Dopis zaslaný několika příjemcům nemusí obdržet jedinou odpověď, protože si každý bude myslet, že odpoví ten druhý.

Pokud je dopis adresován vám, ale obsahuje kopie jiných příjemců, nezapomeňte při odpovídání použít tlačítko „Odpovědět VŠEM“! To vám umožní udržovat okruh příjemců, které iniciátor korespondence určil.

„Kopírovat“ („Cs“). V Do tohoto pole umístěte adresy příjemců, kteří by si podle vašeho názoru měli být vědomi korespondence k tomuto problému. Tito příjemci dostávají informace pouze „pro vaši informaci“. Příjemce kopie obvykle nemusí na dopis reagovat, ale v případě potřeby tak může učinit.

POZNÁMKA. TO JE DŮLEŽITÉ!

Pokud je vaše jméno v poli „Kopie“ („CC“), pak při zadávání korespondence nezapomeňte, že existují situace, kdy je nesmírně důležité být zdvořilý. Použijte fráze: „Dovolte mi připojit se k diskusi“ nebo „Dovolte mi připojit se k vašemu dialogu“ nebo „Dovolte mi vyjádřit svůj názor“.

"Slepá kopie" ("Bcc"). Toto pole je v některých společnostech zakázáno, protože se jedná o nástroj, který je v rozporu s etickými standardy komunikace. Účelem tohoto pole je vyzvat příjemce, aby se stal „tajným svědkem“.

Pokud je ve vaší obchodní praxi toto pole využívat ve své práci, zvažte následující. Příjemce BCC zůstane neviditelný pro primárního příjemce a příjemce BCC. Někdy je užitečné, aby odesílatel a „tajný příjemce“ měli předběžnou dohodu (nebo následné povědomí) o důvodu a účelu tohoto způsobu informování.

POZNÁMKA. TO JE DŮLEŽITÉ!

„Skrytý“ příjemce by v žádném případě neměl vstupovat do korespondence z tohoto pole.

Telekomunikační operátoři mohou zablokovat služby předplatitelům, kteří nepotvrdí své osobní údaje. Dříve neexistovaly žádné předpisy, podle kterých si účastníci a operátoři vyměňovali žádosti a dokumenty. Nyní jsou pravidla, která vše vysvětlují – začnou fungovat 4. listopadu 2017.

A ačkoliv je dnes z papírů jasné, jak identitu potvrdit, v praxi je to buď obtížné, nebo zatím nemožné.

Proč mohou operátoři blokovat předplatitele?

Toto právo mají podle zákona o komunikacích. Toto pravidlo fungovalo dříve: operátoři mohli blokovat účastníky, jejichž údaje ve smlouvě neodpovídaly skutečným údajům. Neexistovala pouze pravidla, podle kterých by si operátoři měli tato potvrzení vyžádat a předplatitelé je měli zasílat.

Oficiálně má předplatitel 15 dní na potvrzení svých údajů po žádosti.

O jakých žádostech mluvíme? Koho zajímají osobní údaje předplatitelů?

Dosud zákon řeší požadavky operačních a donucovacích orgánů. Za nějakým účelem podávají operátorům požadavky. Nechte předplatitele potvrdit, že je to stejný Ivan Ivanovič Ivanov, pro kterého je vydána SIM karta.

Nikdo dopředu neví, komu bude taková žádost zaslána a z jakého důvodu. To neznamená, že předplatitel je zločinec nebo terorista. Provozovatel je povinen na takovou žádost odpovědět, vyžádat si od účastníka údaje a předat mu odpověď.

Od 1. června 2018 bude moci Roskomnadzor zasílat takové požadavky také telekomunikačním operátorům. Pokud chce oddělení identifikovat skutečného vlastníka webu nebo autora příspěvku na sociální síti, učiní to prostřednictvím mobilního operátora.

Proč dohoda nestačí?

I když smlouva obsahuje účastnické údaje, skutečným vlastníkem SIM karty může být někdo jiný. Operátor bude chtít vědět, kdo z tohoto čísla skutečně volá nebo posílá zprávy.

A pokud smlouva nebyla uzavřena, ale SIM karta je aktivní, budete muset informovat, kdo ji používá. To je možné, pokud používáte anonymní SIM kartu, kterou jste si koupili v metru nebo v obchodním centru.

Platí to pouze pro mobilní komunikaci?

Ne, pevná linka taky. Domácí telefon lze také vypnout. Další kontrola se týká služeb poskytovatelů internetu. Pokud účastník nepotvrdí osobní údaje ve smlouvě, zůstane bez internetu, emailu a instant messengerů.

Jak předplatitelé obdrží požadavek od operátora?

Nejprve žádost obdrží samotný operátor. Má tři dny na to, aby si od vás vyžádal osobní údaje.

Můžete to udělat zde:

• prostřednictvím SMS;
• prostřednictvím automatického volání;
• emailem, pokud má provozovatel adresu;
• na vašem osobním účtu.

Operátor odešle žádost a počká na dokumenty od předplatitele.

Jak potvrdit osobní údaje?

Operátorovi musíte zaslat kopii dokladu totožnosti. Navíc by to nemělo být provedeno tak, jak chcete, ale podle pravidel. V opačném případě nebude odpověď započítána a spojení bude přerušeno.

Zde je návod, jak ověřit svou identitu.

Přímo od operátora.Žádný komunikační obchod nebude fungovat. Kde můžete předkládat dokumenty, musíte si ověřit u operátora. Budete potřebovat originální a osobní přítomnost.

Prostřednictvím svého osobního účtu na webu provozovatele. Dokument musí být ověřen vylepšeným kvalifikovaným elektronickým podpisem. Tento podpis je ještě potřeba získat předem – platí se.

Prostřednictvím státních služeb, pokud tam máte účet. Jak operátoři tento dokument obdrží, zatím není jasné. Dosud nebyly integrovány do celkového systému a nevidí dokumenty, které předplatitelé odesílají prostřednictvím vládních služeb. Asi se tento problém nějak vyřeší. Dokud se nerozhodnou, metoda nebude fungovat.

A pokud nic nepošlete, co se stane? Nechci nic potvrzovat.

Pokud přijde žádost, budete muset potvrdit svou totožnost. To je povinnost předplatitele dle pravidel v novém vydání. A to musí být provedeno přesně tak, jak je popsáno v pravidlech, a ne jakýmkoli způsobem, který se vám líbí. To je také zodpovědnost.

V požadavku operátora bude uvedena doba odstávky. Tři dny před tímto datem budete znovu připomenuti. Poté zablokují přístup ke komunikačním službám.

Moje SIM karta je registrována na příbuzného. Mohu jako odpověď na žádost zaslat kopii jeho pasu?

Ne. Podstatou žádosti je, aby účastník potvrdil, že smlouva je sepsána na jméno osoby využívající služby. Svou totožnost musí potvrdit sám. Kopie pasu vaší matky, bývalého manžela nebo neznámé osoby z internetu problém nevyřeší. Operátorovi nemůžete poslat cizí dokument a potvrdit jej svým podpisem.

Všechny údaje se musí shodovat: ve smlouvě, dokumentech, osobním účtu, elektronickém podpisu. Pokud něco nesouhlasí, musíte smlouvu znovu vystavit skutečnému vlastníkovi.

Co když neobdržím žádost nebo nebudu moci včas odpovědět? Nikdy nevíte, jestli jedu na dovolenou nebo jestli nemám elektronický podpis.

V pravidlech o tom nic není. S největší pravděpodobností bude operátor čekat tak dlouho, jak mu to zákon umožňuje. A pak zablokuje služby, aby se vyhnul problémům.

Ale to neznamená, že každý bude muset potvrdit své osobní údaje?

Nikdo neví, od koho, kdy a proč to budou vyžadovat. Raději se připrav.

Mám firemní sazbu. Nemohou přenést moje data?

Brzy budou moci. Dnem 1. června 2018 vstoupí v tomto ohledu v platnost novela zákona o komunikacích. Pokud je účastníkem právnická osoba nebo fyzická osoba podnikatel a SIM karty jsou registrované na zaměstnance, lze jejich osobní údaje předávat bez souhlasu.

Co byste měli nyní udělat, abyste odpověděli na vaši žádost včas a nezůstali bez komunikace?

Zkontrolujte, na koho je SIM karta registrována, smlouvu s poskytovatelem a telefonní číslo domů. Udělejte si pořádek v dokumentech.

Zaregistrujte se pro vládní služby. Dříve nebo později se k nim telekomunikační operátoři připojí a systém bude fungovat.

Sledujte upozornění od operátora, aby vám žádná žádost neunikla.

Podvodníci mohou této situace využít k získání kopie vašeho pasu nebo k tomu, aby vás oklamali jiným způsobem. Sledujte, na jaké požadavky odpovídáte a kam posíláte dokumenty.