USSD-Anfragen sind einfach und schneller Weg erhalten Sie vom Betreiber Mobilfunk notwendige Informationen. Sie müssen lediglich die gewünschte Anfrage auf Ihrem Telefon eingeben. Es ist jedoch einfach unmöglich, sich an alle zu erinnern. Speichern und verwenden Sie also das HF-Verzeichnis mit allen USSD-Anfragen für Velcom-Abonnenten.

Allgemeine Informationen:

Informationen zum Saldostand zum Zeitpunkt der Anfrage
Informationen zu den verbleibenden Minuten, SMS, MMS und Internetverkehr, die im Abopreis enthalten sind
Informationen über die Höhe der monatlichen Zahlung, den verbleibenden Betrag zur Ratenzahlung der Ware und das Datum des Abschlusses der Ratenabschreibung
Der Restbetrag der enthaltenen Minuten des internationalen Dienstes velcom beträgt 100/250, der Restbetrag des Internetverkehrs des Servicepakets „ITV velcom“.
Informationen über den gemäß der letzten ausgestellten Rechnung zu zahlenden Betrag für Kunden, die ohne Vorauszahlung arbeiten
Informationen zur Anzahl der Minuten ausgehender Anrufe innerhalb einer Closed Subscriber Group (CLG)
Die Gesamtzahl der Minuten, die beim Anrufen einer „Lieblings“-Nummer verbraucht werden (Tarifpläne „Paar“, „Zeit für Paare“)
Möglichkeit der schnellen Trennung von Kommunikationsdiensten im Schuldenfall
Registrierung einer unbestätigten Zahlung
Überprüfen des Abonnentenguthabens Tarifplan„Privetik“ (verfügbar für Velcom-Abonnenten, deren Nummer vom Abonnenten des Tarifplans „Privetik“ als „Favorit“ zugewiesen wurde)	*101*Privetik-Abonnentennummer#
„Warten auf einen Anruf“: Der Teilnehmer, dessen Nummer angegeben wurde, erhält eine SMS-Benachrichtigung mit der Aufforderung, Sie unter Angabe Ihrer Nummer zurückzurufen.	*131*Unternehmensteilnehmernummer#
Laden Sie Ihr Konto mit einer Express-Zahlungskarte auf
Änderung der Postanschrift für den Rechnungsversand auf E-Mail
Rechnung für einen geschlossenen Zeitraum per E-Mail wiederholen
Abmeldung vom Erhalt von Rechnungen

Informations- und Servicemanagement:

Betrieb	USSD-Anfrage
Informationen zu den verbundenen Diensten des Abonnenten
Informationen zur Liste der für die Verbindung verfügbaren Dienste
Telefonnummer und Tarifinformationen
Tarifplan ändern
Informationen zu Ihrer Nummer im internationalen Format
Festlegen/Aufheben eines Hörverbots für ACCA-Nachrichten
Empfangen von USSD-Nachrichten in Transliteration
Empfangen von USSD-Nachrichten auf Russisch
Festlegen/Aufheben eines Verbots der Verwendung der bedingten Weiterleitung beim Roaming
Anbindung von Minutenpaketen an alle Netze
„Zurück in Kontakt“: alle Velcom-Abonnenten Diejenigen, die Sie angerufen haben, während Sie nicht erreichbar waren oder Ihr Telefon besetzt war, erhalten eine SMS-Benachrichtigung, wenn Sie wieder erreichbar sind
Bereitstellung der Möglichkeit, ohne Vorauszahlung zu arbeiten
Umstellung auf Prepaid-Arbeit
Ein-/Ausschalten des Dienstes „Stopitsot“ (verfügbar für Abonnenten der Tarifpläne „Kedy“ und „Polukedy“)
Verbinden/Deaktivieren des Dienstes „Anti-Identifier“.
Verbinden/Deaktivieren des Melofon-Dienstes
Verbinden/Ändern Ihrer „Lieblings“-Nummer (nicht verfügbar bei den Tarifplänen „Eigenes Netz“, „BUSINESS.PRO“, „BUSINESS.PRO.WEB“)
Verbinden/Deaktivieren des Pause-Dienstes
ISSA verbinden/trennen
Ein IVSS-Passwort erhalten
Anschließen/Trennen/Ändern eines Pakets innerhalb des Dienstes „Direktorenpaket“ für den Tarifplan Manager+
USSD-Hilfe.

Mobiles Internet und MMS:

Betrieb	USSD-Anfrage
Empfangseinstellungen für den mobilen Internetdienst, MMS, Streaming-Video(„Mobile TV“), alle verfügbar
Empfang einer Test-MMS
Verbinden/Deaktivieren des Dienstes „Mobiles Internet“, Ändern des Dienstpakets „Mobiles Internet“, Ändern/Löschen einer Anwendung zum Ändern des Dienstpakets „Mobiles Internet“.
MMS verbinden/trennen
Informationen zum verbundenen mobilen Internet-Dienstpaket und Zugangspunkt
Informationen zum aktivierten Paket des mobilen Internetdienstes, den Kosten des Pakets und dem Datum der nächsten Abschreibung der Paketkosten
Informationen zur bereitgestellten statischen IP-Adresse
Verbinden/Deaktivieren des Anti-Virus-Dienstes
Verbinden/Deaktivieren des Firewall-Dienstes
Anschließen/Deaktivieren des Dienstes „Internet für Kinder“.
Verbinden von zusätzlichem Datenverkehr mit WEB Start, WEB 4, WEB 8, WEB 16
Anbindung an die Dienste „Roaming.Vacation“, „Roaming.Business“
Deaktivierung der Dienste „Roaming.Vacation“, „Roaming.Business“
Informationen zu Roaming-Partnern
Gültigkeitsdauer der Dienste „Roaming.Vacation“, „Roaming.Business“

Stellen Sie sich die Situation vor: Sie kommen am Ende des Arbeitstages nach Hause, setzen sich an Ihren Computer, klicken auf das Symbol „Verbindung herstellen“ und statt der üblichen Meldung „Computerregistrierung abgeschlossen“ meldet Ihnen das System eine Fehlermeldung. Die Fehlernummer und der Fehlertext reichen normalerweise aus, um das Problem zu diagnostizieren, aber oft sind die Leute verwirrt, obwohl die Lösung des Problems möglicherweise darin besteht, das Passwort erneut einzugeben oder das getrennte Internetkabel anzuschließen Netzwerkkarte.

Fehlermeldungen im Betriebssystem Windows XP und Möglichkeiten, diese selbst zu beheben

Fehler: 691

Der Zugriff wird verweigert, da der Benutzername oder das Passwort für diese Domäne ungültig ist

Ursache: Dieser Fehler tritt auf, wenn der Benutzer falsch eingegeben oder nicht angegeben hat: Benutzername„ und/oder „ Passwort».

Lösung:

Um Fehler zu vermeiden Heimcomputer Sie können das Kontrollkästchen „ Benutzername und Passwort speichern»

Für Benutzer tritt ein Fehler auf, wenn die Benutzername oder Passwort.
Lösung des Problems: Vorsicht!!! Geben Sie Benutzernamen und Passwort ein, um auf das Netzwerk zuzugreifen. Sie können diese im Benutzerhandbuch einsehen. Die Daten werden in kleinen lateinischen Buchstaben und Zahlen ohne Leerzeichen eingegeben. Standardmäßig darf das von unserem Unternehmen bereitgestellte Passwort keine lateinischen Buchstaben enthalten. "O" Und „l“. Wenn Ihr Passwort ähnliche Zeichen enthält, handelt es sich um Zahlen «0» Und „1“ jeweils. Wenn das Problem weiterhin besteht, rufen Sie den technischen Support an.
Wenn Sie Ihr Abonnentenmemo verlieren, können Sie es jederzeit in der nächstgelegenen Firmenniederlassung wiederherstellen.

Fehler: 678

(Der Remote-Computer antwortet nicht)

Diese Art von Fehler tritt auf, wenn keine Verbindung zwischen Ihrem Computer und dem Zugriffsserver besteht. Die Ursache dieses Fehlers ist höchstwahrscheinlich: Fehlfunktionen der aktiven Geräte, die Netzwerkkarte des Clients ist defekt, die Verbindung wird durch ein Antivirenprogramm oder eine Firewall blockiert.

Lösung:

• Deaktivieren Sie Ihr Antivirenprogramm oder Ihre Firewall.
• Trennen Sie das Internetkabel vom Computer und schalten Sie ihn wieder ein.
• Starten Sie Ihren Computer neu.
• Stellen Sie sicher, dass die Verbindung besteht lokales Netzwerk aktiv. (Die Lichter neben der Anschlussbuchse blinken)
• Wenn das Problem weiterhin besteht, rufen Sie den technischen Support an.

Fehler: 769:

(Das angegebene Ziel ist nicht erreichbar)

Der Grund für diesen Fehler ist, dass die Netzwerkkarte Ihres Computers deaktiviert ist.
Lösung: Verbindung aktivieren: Öffnen Sie das Fenster „Netzwerkverbindungen“, suchen Sie eine lokale Netzwerkverbindung und drücken Sie die rechte Taste. Klicken Sie mit der Maus und wählen Sie „Aktivieren“ aus dem Menü oder doppelklicken Sie mit der linken Maustaste. Buch Maus per Verbindung.

Möglicher Grund 2: Die Netzwerkkarte ist im Geräte-Manager deaktiviert (das Netzwerkkartensymbol ist mit einem roten Kreuz durchgestrichen).
Lösung: Aktivieren (aktivieren) Sie die Netzwerkkarte. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Netzwerkkarte und klicken Sie in der angezeigten Registerkarte auf „Aktivieren“. Das Rote-Kreuz-Schild sollte verschwinden.

Wenn vor dem Icon eines der Symbole angezeigt wird: ein Fragezeichen, Ausrufezeichen, dann ist der Treiber falsch auf der Netzwerkkarte installiert. Sie müssen den Treiber neu installieren („Treiber aktualisieren…“). Wenn die Netzwerkkarte nicht im Geräte-Manager aufgeführt ist, ist sie entweder im BIOS deaktiviert oder der Treiber für die Netzwerkkarte ist nicht installiert. Empfohlen: Aktivieren Sie die Netzwerkkarte im BIOS oder aktualisieren Sie den Treiber.

Fehler: 720

(Keine PPP-Verwaltungsprotokolle konfiguriert)

Das TCP/IP-Protokoll ist möglicherweise in den Eigenschaften deaktiviert PPPOE-Verbindungen. Sie können dies wie folgt überprüfen: Starten Sie die AVK-WELLCOM-Verbindung, klicken Sie auf „ Eigenschaften". Wählen Sie im angezeigten Fenster die Registerkarte aus "Netto", finde den Artikel „ Internetprotokoll TCP/IP»,

Davor muss sich ein Häkchen befinden, wie im Bild.
Wenn neben dem TCP/IT-Protokoll ein Häkchen angezeigt wird, das Problem jedoch nicht behoben wurde, suchen Sie weiter:

1. Schnelle Lösung NEIN
2. Lange Lösung: Installieren Sie das Betriebssystem neu.
3. Lösungsmöglichkeit mit Diagnose

Der Fehler weist darauf hin, dass die Registrierungsschlüssel, in denen die Winsock-Konfiguration gespeichert ist, beschädigt sind.
Lösung:
Stufe 1:Überprüfen der Integrität der Winsock2-Partition

1. Klicken Sie auf „Start“, zeigen Sie auf „Ausführen“, geben Sie „Befehl“ ein und klicken Sie dann auf „OK“.
2. Geben Sie netdiag /test:winsock ein und drücken Sie die EINGABETASTE.
   Netdiag zeigt Testergebnisse für eine Reihe von Netzwerkkomponenten an, darunter Winsock.
   Für weitere Informationen zu dieser Prüfung führen Sie den Befehl aus netdiag in folgender Form:
   /v: netdiag /test:winsock /v
   Hinweis: Das Netdiag-Tool befindet sich im SupportTools-Ordner Installationsdiskette OS oder Sie können es herunterladen.
   Wenn Netdiag einen Fehler meldet, müssen Sie den Registrierungsschlüssel reparieren Winsock2. Befolgen Sie dazu die nachstehenden Anweisungen.

Stufe 2: Erholung beschädigte Konfiguration Winsock
Geben Sie in die Befehlszeile ein

netsh winsock zurückgesetzt

Hinweis: Nachdem Sie den Befehl ausgeführt haben, starten Sie Ihren Computer neu.
Warnung:
Das Ausführen des Befehls „netsh winsock reset“ kann negative Auswirkungen auf Programme haben, die den Zugriff auf das Internet nutzen oder steuern, z Antivirenprogramme, Firewalls oder Proxy-Clients. Wenn eines dieser Programme nach Verwendung dieser Methode nicht ordnungsgemäß funktioniert, installieren Sie das Programm erneut, um seine Funktionalität wiederherzustellen.

TCP/IP installieren

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste Netzwerkverbindung und wählen Sie den Befehl Eigenschaften.
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Installieren“.
3. Wählen Sie Protokoll aus und klicken Sie auf Hinzufügen.
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Datenträger haben“.
5. Geben Sie C:Windowsinf ein und klicken Sie auf OK.
6. Wählen Sie aus der Liste der Protokolle das Internetprotokoll (TCP/IP) aus und klicken Sie auf OK.

Fehler: 800

(Die VPN-Verbindung konnte nicht erstellt werden. Der VPN-Server ist nicht verfügbar oder die Sicherheitseinstellungen für dieser Verbindung falsch konfiguriert)

Lösung: Unser Netzwerk verwendet diese Art der Verbindung nicht. Wir bieten Internetzugang über das PPPOE-Protokoll. Es ist notwendig, die Verbindung gemäß den Anweisungen neu herzustellen.

Fehler:735

Der Fehler tritt auf, wenn die IP-Adresse in den Eigenschaften der TCP/IP-VPN-Verbindung fest codiert ist.
Lösung:

1. Gehen Sie zu den PPPOE-Verbindungseigenschaften (klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol - Eigenschaften),
2. Tab öffnen Netto,
3. finden Internetprotokoll TCP/IP und markieren Sie es.
4. Drücken Sie die Taste Eigenschaften
5. Tick-Punkte „IP-Adresse automatisch beziehen“ und „DNS-Serveradresse automatisch beziehen“.
6. Bestätigen Sie die Änderungen durch Klicken OK.
7. Versuchen Sie, eine Verbindung herzustellen

Fehlermeldungen im Betriebssystem Windows 7 und Möglichkeiten, diese selbst zu beheben

Vor dem Anruf technische Unterstützung Probieren Sie die folgenden Schritte aus. Vielleicht wird das Problem behoben. Auch wenn das Problem weiterhin besteht, helfen Ihnen diese Schritte dabei, es zu identifizieren und Ihre Zeit zu verkürzen Telefongespräch mit einem Mitarbeiter des technischen Supports.

Fehler 651– bedeutet, dass keine Verbindung zwischen Ihrem Computer und dem Server besteht:

Dieser Fehler kann aus folgenden Gründen auftreten:

• Das LAN-Kabel ist nicht angeschlossen oder der Kontakt in den Anschlüssen ist schlecht.
• Der Netzwerkadapter Ihres Computers funktioniert nicht ordnungsgemäß. Um das Problem zu beheben, müssen Sie möglicherweise den Treiber neu installieren oder ersetzen Netzwerkadapter.
• Es liegt ein Kabelbruch vor oder die Verbindung zum Zugangsserver ist unterbrochen
• Der Netzwerkadapter ist im Geräte-Manager deaktiviert.
• Der Dienstname ist in den PPPoE-Verbindungseigenschaften falsch angegeben

Lösung:

Klicken Sie auf START -> Systemsteuerung -> Netzwerk und Internet -> Netzwerk- und Freigabecenter gemeinsamer Zugriff-> Adaptereinstellungen ändern. Suchen Sie das Symbol für die LAN-Verbindung.

Wenn kein solches Symbol vorhanden ist, bedeutet dies, dass Ihr Netzwerkadapter deaktiviert oder sein Treiber nicht installiert ist. Kontaktieren Sie den technischen Support.

Wenn neben dem „“-Symbol ein rotes Kreuz und die Aufschrift „ Netzwerkkabel nicht verbunden» - Überprüfen Sie die Unversehrtheit des Kabels in der Wohnung und die Qualität der Verbindung im Stecker. Wenn das Kabel nicht beschädigt ist und die Verbindung im Stecker normal ist, wenden Sie sich an den technischen Support.

Wenn neben dem „ Lokale Netzwerkverbindung„Es gibt eine Inschrift“ Verbunden", klicken Sie mit der rechten Maustaste auf dieses Symbol und wählen Sie " Deaktivieren " Warten Sie, bis der Netzwerkadapter getrennt wird und die Meldung „ Deaktiviert" Klicken Sie erneut mit der rechten Maustaste auf dieses Symbol und wählen Sie „ Einschalten " Versuchen Sie dann, eine Verbindung zu AVK-WELLCOM herzustellen.

Wenn das Problem weiterhin besteht, suchen Sie im selben Ordner nach „ Hochgeschwindigkeitsverbindung " oder " AVK -WELLCOM.“ Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „ Eigenschaften " Überprüfen Sie das „ Dienstname " - es muss leer sein. Wenn dieses Feld nicht leer ist, löschen Sie den Inhalt und klicken Sie auf „ OK " Versuchen Sie dann, eine Verbindung zu AVK-WELLCOM herzustellen.

Fehler 720- bedeutet, dass Internetprotokoll Version 4 (TCP/IP v4) in der „Hochgeschwindigkeitsverbindung“ (PPPoE) deaktiviert ist:

Lösung:

Klicken Sie auf START -> Systemsteuerung -> Netzwerk und Internet -> Netzwerk- und Freigabecenter -> Adaptereinstellungen ändern. Finden Sie das „ Hochgeschwindigkeitsverbindung" oder " AVK-WELLCOM" Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf, wählen Sie „Eigenschaften“ und gehen Sie zur Registerkarte „ Netto" Finden Sie die Zeile „ Internetprotokoll Version 4 (TCP/IPv4). Setzen Sie rechts daneben ein Häkchen in das Kästchen. Klicken Sie auf „ OK ».

Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den technischen Support.

Fehler 691- Der Zugriff wird verweigert, da der Benutzername oder das Passwort in dieser Domäne ungültig ist.

Lösung:

Löschen Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort und geben Sie es erneut ein. Stellen Sie sicher, dass Sie in englischen Buchstaben schreiben. Benutzername und Passwort werden in kleinen englischen Buchstaben eingegeben. Das Wort „Kunde“ wird mit einem „kleinen“ Buchstaben geschrieben, gefolgt von einem Bindestrich, dann Zahlen, einem Punkt und dann wieder Zahlen. Der Benutzername enthält keine Leerzeichen.

Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie es mit einem Gastkonto:

Benutzername: avk

Passwort: avk

Alle Buchstaben sind in „kleinen“ englischen Buchstaben geschrieben. Es gibt keine Leerzeichen.

Wenn die oben genannten Schritte nicht zur Lösung des Problems beitragen, wenden Sie sich an den technischen Support.

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