Aliexpress-Authentizität garantiert. Was ist in den Gewährleistungspflichten von Verkäufern bei Aliexpress enthalten? Garantieren Sie die Echtheit des Produkts mit verlockenden Rabatten

Eine Garantie für die Echtheit der Unterschrift einer Person auf einem Übertragungsauftrag, die dem Registerführer von einem professionellen Teilnehmer am Wertpapiermarkt ausgestellt wird. Siehe auch: Register der Wertpapiereigentümer Finanzwörterbuch Finam. Unterschriftengarantie Unterschriftengarantie... ... Finanzwörterbuch

Unterschriftsgarantie Offizielle Terminologie

Unterschriftsgarantie- (in Bezug auf Wertpapiere) eine Garantie für die Echtheit der Unterschrift einer Person auf einem Übertragungsauftrag, die dem Registerführer von einem professionellen Teilnehmer am Wertpapiermarkt ausgestellt wurde, der sich verpflichtet, dem Registerführer für Verluste zu entschädigen, die durch ... entstehen. ... Enzyklopädisches Wörterbuch-Nachschlagewerk für Unternehmensmanager

UNTERSCHRIFTSGARANTIE- eine Garantie für die Echtheit der Unterschrift einer Person auf einem Übertragungsauftrag, die dem Registerführer von einem professionellen Teilnehmer am Wertpapiermarkt ausgestellt wurde, der sich verpflichtet, dem Registerführer die durch die Anerkennung durch die Parteien entstandenen Verluste zu ersetzen oder... . .. Juristische Enzyklopädie

Unterschriftsgarantie- Eine Garantie für die Echtheit der Unterschrift einer Person auf einem Übertragungsauftrag, der dem Registerführer von einem professionellen Teilnehmer am Wertpapiermarkt ausgestellt wird, der sich verpflichtet, dem Registerführer für Verluste zu entschädigen, die durch die Anerkennung durch die Parteien entstehen oder... . .. Depotbedingungen

UNTERSCHRIFTSGARANTIE- eine Garantie für die Echtheit der Unterschrift einer Person auf einem Übertragungsauftrag, die dem Registerführer von einem professionellen Teilnehmer am Wertpapiermarkt ausgestellt wurde, der sich verpflichtet, dem Registerführer die durch die Anerkennung durch die Parteien entstandenen Verluste zu ersetzen oder... . .. Enzyklopädisches Wörterbuch für Wirtschaft und Recht

Unterschriftsgarantie- - eine Garantie für die Echtheit der Unterschrift einer Person auf einem Übertragungsauftrag, der dem Registerführer von einem professionellen Teilnehmer am Wertpapiermarkt ausgestellt wurde, der sich verpflichtet, dem Registerführer für Verluste zu entschädigen, die durch die Anerkennung durch die Parteien entstehen oder... ... Wertpapiermarkt. Glossar grundlegender Begriffe und Konzepte

SicherID- RSA SecurID RSA SecurID-Logo ... Wikipedia

Viel- (Los) Ein Los ist eine Einheit oder Charge von Waren, die an einer Börse oder Auktion zum Verkauf angeboten werden. Ein Los ist Gegenstand der Auktion und des Börsenhandels, wie man ein Los kauft und verkauft, wobei die Größe, der Preis und der Startpreis bestimmt werden des Loses, Standard und unvollständig... ... Investoren-Enzyklopädie

Lermontovs ethisches Ideal- Lermontovs ETHISCHES IDEAL, die in seinem Werk verkörperte Idee einer perfekten Persönlichkeit, die im Kopf des Dichters untrennbar mit der Idee einer perfekten Weltordnung als Ganzes verbunden ist. Um Lermont zu verstehen. Kreativität E. und. besonders wichtig:... ... Lermontov-Enzyklopädie

LACAAN- (Lacan) Jacques (1901 1981) fr. Psychiater und Psychoanalytiker, Philosoph der Psychoanalyse, Begründer der strukturellen Psychoanalyse. Der Schöpfer der Schule und Lehre des Lacanismus, der nicht nur in Frankreich, sondern auch im Ausland weit verbreitet war. L. begann als... ... Philosophische Enzyklopädie

Echte Markenuhren

Alle Produkte im Online-Shop sind original, verfügen über die erforderlichen Dokumente, eine Marken-Originalverpackung und eine Herstellergarantie.

Offizielle Herstellergarantie

Die vom Hersteller für sein Produkt gewährte Garantie gilt ausschließlich für Originalprodukte. Die Garantiekarte enthält eine Liste der vom Hersteller lizenzierten Servicezentren zur Durchführung von Garantiereparaturen. Die offizielle Garantie beträgt in der Regel 1-5 Jahre. Sollten Sie in diesem Zeitraum Mängel am Produkt feststellen oder es zu einer Panne kommen, wenden Sie sich einfach an eine der in der Garantiekarte angegebenen Adressen.

Für Uhren von Händlermarken (Lum-tec) und solche aus unserer Produktion (Vermählung antiker Uhren und individuelle Montage auf Bestellung) erfolgt die Garantieleistung direkt durch unser Servicecenter. Kontakttelefon: 8495 5076124

Uhrenreparatur für Regionalbewohner

Wir unterstützen unsere Kunden, die in den Regionen leben, mit Garantie- und Nachgarantieservice (in diesem Fall gegen Gebühr) in Moskau. Wenn Sie in einer Stadt wohnen, in der es kein offizielles Servicecenter gibt, kontaktieren Sie uns einfach.

Fälle außerhalb der Gewährleistung

Bitte beachten Sie, dass die offizielle Markengarantie nicht für reduzierte Waren und Produkte gilt, die eindeutige Anzeichen eines Verstoßes gegen die Betriebsregeln aufweisen:

Kratzer auf dem Gehäuse, wo es auf die hintere Abdeckung trifft, Fingerabdrücke im Inneren des Mechanismus, beschädigte Schraubenschlitze, nicht originaler Akku usw. - alles, was auf Versuche hinweist, das Gerät selbst zu öffnen;

Dellen, Kratzer, abgeprallte Ziffern, Zeiger oder Markierungen, ein deformiertes Zifferblatt usw. – alles, was auf Stürze und Stöße hindeutet, die zu mechanischen Schäden führen;

Schäden, die darauf hinweisen, dass das Produkt zu hohen (mehr als +50 °C) oder sehr niedrigen (weniger als -20 °C) Temperaturen ausgesetzt war;

Innere und äußere Schäden, die durch äußere mechanische Einwirkungen verursacht wurden: Stöße oder starke Vibrationen, die zu Rissen, Spänen, Verformungen des Gehäuses, Verbiegungen der Unruhachsen und Räder und anderen Schäden führten;

Schäden, die durch Feuchtigkeitseinwirkung entstehen und mit einem Verstoß gegen die Betriebsvorschriften verbunden sind;

Schäden durch eindringende Fremdkörper, Substanzen, Insekten;

Ein Ausfall des Kalendermechanismus, der durch ein Verschulden des Verbrauchers aufgrund eines Verstoßes gegen seine Betriebsregeln verursacht wurde (das Bewegen der Zeiger aus ihrer Position zwischen 23:00 und 04:00 Uhr ist nicht akzeptabel, da zu diesem Zeitpunkt der Mechanismus für automatische Datumsänderung ist aktiviert);

Wenn das Produkt ätzenden Chemikalien oder Lösungsmitteln (Laugen, Säuren, Kunststofflösungsmitteln, Quecksilber und seinen Dämpfen usw.) ausgesetzt war;

Alle anderen Schäden, die durch vorsätzliches oder versehentliches Handeln des Käufers oder Verstöße gegen Betriebsvorschriften verursacht wurden.

Sie müssen auch wissen, dass zu den Mängeln nicht Folgendes zählt:

Entladung der vom Hersteller mit dem Produkt gelieferten Batterie oder Akku;

Abrieb der Oberfläche, einschließlich der Beschichtung des Gehäuses und anderer äußerer Teile der Uhr, des Armbands – all dies ist eine natürliche Abnutzung der Elemente, die während des Betriebs auftritt.

Finden der folgenden Parameter innerhalb der in der Anleitung und der Garantiekarte angegebenen Werte:

Spielen Sie mit Stunden- und Minutenzeigern;

Abweichung der durchschnittlichen täglichen Bewegungsgenauigkeit innerhalb der Grenzen des Bewegungsfehlers;

Abweichung des Sekundenzeigers von den Skalenteilungsstrichen;

Fehlausrichtung der Stunden- und Minutenzeiger.

Hallo liebe Besucher. Heute werden wir über die Echtheitsgarantie sprechen Aliexpress und beantworten Sie die wichtigsten Fragen.

  1. Was ist die Aliexpress-Echtheitsgarantie?
  2. Warum wurde die Aliexpress-Echtheitsgarantie angezeigt?
  3. Wie sieht das Aliexpress-Echtheitsgarantieschild aus?
  4. Wo kann man nach der Echtheitsgarantie von Aliexpress suchen?
  5. Welche Bedingungen müssen erfüllt sein, um Geld zurückzugeben, wenn Sie eine Fälschung erhalten haben?
  6. Wie unterscheidet man ein Original von einer Fälschung? Wie kann man beweisen, dass ein Produkt gefälscht ist?
  7. Abschluss

Was ist die Aliexpress-Echtheitsgarantie?

Garantierahmen
Nicht alle Produkte auf AliExpress.com fallen unter diese Garantie. Verkäufer bieten es als zusätzlichen Service an, normalerweise für die folgenden Kategorien:
Schmuck, elektronische Zigaretten, Computer, Kommunikationsgeräte, Unterhaltungselektronik, Sportbekleidung und Accessoires und andere.

Warum wurde die Aliexpress-Echtheitsgarantie angezeigt?

Zuvor gab es auf AliExpress eine große Anzahl von Verkäufern, einige Verkäufer verkauften Originalprodukte von Marken wie Samsung, LG, Xiaomi, Apple, während andere Verkäufer Fälschungen dieser Marken verkauften. Es war schwer zu verstehen, wer das Originalprodukt verkaufte und wer nicht, da sowohl der eine als auch der andere Verkäufer in der Beschreibung schrieben, dass es sich bei ihrem Produkt um ein Original handelte und es keinen Mechanismus gab, um festzustellen, wer das Originalprodukt verkaufte. Und was sollte der Käufer in dieser Situation tun? Wie kann man feststellen, wo sich das Original befindet? Es war eine Sackgasse. In dieser Situation fungierte AliExpress als Bürge und kam mit Garantierte Authentizität, was besagte, dass dieses Produkt original ist, d. h. Mit einfachen Worten: Die Echtheitsgarantie soll den Käufer vor Fälschungen schützen, damit er verstehen kann, wo sich das Originalprodukt befindet.

Wie sieht das Aliexpress-Echtheitsgarantie-Zeichen aus?

Sieht aus wie ein normales Dollarzeichen auf einer Werbetafel.

In der detaillierten Produktbeschreibung wird das folgende Echtheitsgarantiezeichen verwendet.

Inoffizielle Informationen (Spekulation). Das neue Zeichen, das bald die bisherigen Zeichen ersetzen wird, wurde auf der englischen Seite der Echtheitsgarantie sowie im Bildcache der Aliexpress-Website entdeckt.

Wo kann man nach Echtheitsgarantien suchen?

Die Beschreibung muss das Zeichen enthalten, das oben in den Bildern gezeigt wurde. Dies kann ein Dollarzeichen auf einem Schild, ein G-Zeichen oder ein Häkchen auf einer Tasse sein. Sie müssen im Abschnitt „Garantie“ des Verkäufers nachsehen. Im Screenshot unten dargestellt.


Welche Bedingungen müssen erfüllt sein, um Geld zurückzugeben, wenn Sie eine Fälschung erhalten haben?

Bedingungen für die Beantragung einer Rückerstattung
1. Das Produkt muss mit einer „Echtheitsgarantie“ versehen sein
2. Sie können spätestens 15 Tage nach Abschluss der Bestellung eine Rückerstattung beantragen. Öffnen Sie dazu einen Streitfall auf der Bestellseite. Denken Sie daran, dass Sie für jede Bestellung nur einmal einen Streitfall eröffnen können.
3. Sie müssen stichhaltige Beweise dafür vorlegen, dass das Produkt, das Sie erhalten haben, gefälscht ist.

Alles funktioniert wie ein normaler Streit. Eröffnen Sie eine Streitigkeit, fügen Sie Beweise hinzu, akzeptieren oder lehnen Sie die Angebote des Verkäufers ab, übergeben Sie die Streitigkeit zur Prüfung an den Aliexpress-Administrator und warten Sie auf die Entscheidung des Aliexpress-Administrators.

Wie unterscheidet man ein Original von einer Fälschung? Wie kann man beweisen, dass ein Produkt gefälscht ist?

Es stellt sich die Frage, wie man beweisen kann, dass ein Produkt gefälscht ist. Alle Beweise werden wie in einem regulären Streitfall erbracht, d. h. Foto, Video + Beschreibung, was genau falsch ist. Ohne diese Beweise wird Ihnen niemand glauben. Der stärkste Beweis ist das Video. In vielen Fällen glauben sie Ihnen ohne Video einfach nicht und werden Sie bitten, ein Video aufzunehmen, um zu beweisen, dass Ihr Produkt gefälscht ist. Stellen Sie daher sofort fest, dass Sie ein Video benötigen. Sie müssen ein Unboxing-Video und einen Videobeweis erstellen, dass es sich bei diesem Produkt um eine Fälschung handelt. Das erste ist notwendig, um sich davor zu schützen, dass ein ganzes Produkt zu Ihnen kommt + um zu zeigen, dass Sie dieses bestimmte Produkt von diesem Verkäufer erhalten haben.

Wie erstelle ich einen Videobeweis? Es ist ganz einfach: Wenn Sie nicht wissen, wie Sie feststellen können, ob Ihr Produkt original ist, verwenden Sie die Suche Youtube, Yandex Und Google mit folgender Bitte:


Ich habe die grundlegenden Abfragen geschrieben, Sie können aber auch andere verwenden.

Es ist besser, ein Video zu finden, denn wie man so schön sagt: „Es ist besser, es einmal zu sehen, als es 100 Mal zu hören (in diesem Fall zu lesen)“ :). Nachdem Sie es herausgefunden haben, erstellen Sie ein eigenes Video, in dem Sie deutlich zeigen, dass es sich um eine Fälschung handelt. Eröffnen Sie einen Streit. Laden Sie Ihr Video und Foto auf Aliexpress (oder zum Mediafire-Dateihosting) hoch. Und Sie warten auf die Antwort des Verkäufers oder die Entscheidung des Aliexpress-Vermittlers.

Abschluss

Die Echtheitsgarantie ist ein guter Schutz vor Fälschungen von Aliexpress und dem Verkäufer. Möglicherweise fühlen Sie sich sicherer, dass das Originalprodukt ankommt. Natürlich gibt Ihnen niemand eine 100-prozentige Garantie, seien Sie also auf jeden Fall wachsam. Achten Sie darauf, den Auspackvorgang und das Aussehen des Produkts zu filmen. Wenn Sie den Verdacht haben, dass es sich hierbei um eine Fälschung handelt, erstellen Sie ein Video, in dem dieser Verkäufer entlarvt wird, und eröffnen Sie einen Streit. Das ist alles. Kaufen Sie mit Bedacht!!! Viel Glück und Glück für Ihr Zuhause.

Um die Sicherheit von Einkäufen bei Aliexpress zu gewährleisten, hat die Site-Administration ein Tool wie eingeführt Käuferschutz. Aliexpress selbst beschreibt dieses Tool wie folgt:

Käuferschutz ist ein Programm, das schützt Ihre Einkäufe vom Moment der Bestellung bis zum Erhalt der Ware.

Tatsächlich ist dies derselbe Zeitraum, in dem Sie alle Ihre Meinungsverschiedenheiten mit dem Verkäufer klären, Ihr Geld für das Produkt zurückgeben oder es durch ein anderes ersetzen können (nach Vereinbarung mit dem Verkäufer).

Wie funktioniert der Käuferschutz bei Aliexpress?

Garantiert Ihnen:

  • Volle Rückerstattung, wenn die Bestellung nicht eingeht.
  • Vollständige oder teilweise Rückerstattung der Zahlung mit der Möglichkeit, die Ware zu behalten, wenn sie nicht der Beschreibung entspricht.

Lassen Sie uns zunächst herausfinden, wie der Käuferschutz im Allgemeinen funktioniert und welche Garantien Aliexpress bietet.

Tatsache ist, dass Ihr Geld nach der Bezahlung der Bestellung nicht sofort an den Verkäufer geht. Sie verbleiben im Aliexpress-System und erreichen den Verkäufer erst, nachdem Sie den Eingang der Bestellung bestätigt haben oder nach Ablauf der Käuferschutzfrist.

Somit fungiert Aliexpress als Garant für die Sicherheit der Transaktion zwischen Verkäufer und Käufer. Einerseits können Sie Ihr Geld zurückbekommen, wenn Sie die Ware nicht erhalten oder deren Qualität nicht ausreicht, andererseits erhält der Verkäufer das Geld trotzdem, wenn Sie aus irgendeinem Grund den Erhalt der Bestellung nicht bestätigen nach Ablauf der Schutzfrist.

Lieferung pünktlich

Jeder Verkäufer bei Aliexpress hat eine bestimmte Frist, innerhalb derer er die Lieferung Ihrer Bestellung garantiert. Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb der vom Verkäufer garantierten Zeit erhalten haben, haben Sie das Recht, den vollen Preis der Ware zurückzuerstatten, auch wenn die Bestellung am nächsten Tag nach Ablauf der Garantiezeit eintrifft.

Lassen Sie mich Ihnen ein reales Beispiel geben. Einer meiner Freunde hat Scheinwerfer bei Aliexpress bestellt. Der Verkäufer hatte offenbar großes Vertrauen in den gewählten Kurierdienst und legte daher eine garantierte Lieferzeit von 15 Tagen fest (Lieferung aus China, nicht aus Russland).

Die Bestellung kam einen Tag zu spät an, normal, funktioniert usw. Aber mein Freund beschloss, die Tatsache auszunutzen, dass der Verkäufer seine eigenen Fristen verletzt hatte, und eröffnete einen Streitfall, in dem er die Rückerstattung des gesamten Geldes für die Ware an ihn forderte.

Es ist klar, dass der Verkäufer damit in keiner Weise einverstanden war, aber nachdem der Streit eskalierte, stellte sich die Aliexpress-Verwaltung auf die Seite meines Freundes und gab sein Geld zurück. So was.

Nun, der Verkäufer hat aus bitterer Erfahrung gelernt und die Garantie sofort auf 30 Tage geändert.

Garantie für Warenrückgabe und Zahlungen

Wie oben erwähnt, haben Sie das Recht Erstatten Sie den vollen Preis des Produkts, wenn Sie es nicht erhalten oder einen Teil des Geldes zurückgeben, wenn das Produkt angekommen ist, aber nicht der Beschreibung entspricht.

Warum muss man den Käuferschutz überhaupt verlängern?

Es gibt Zeiten, in denen der Käuferschutz abläuft, Ihr Produkt aber nie angekommen ist. In diesem Fall wird die Sendung verfolgt, aber der Verkäufer besteht darauf, dass Sie etwas länger warten müssen, bis das Paket zu Ihnen kommt.

In diesem Fall können Sie eine Verlängerung des Käuferschutzes beantragen. Sie wählen den gewünschten Verlängerungszeitraum aus und senden einen Antrag an den Verkäufer.

Übrigens kann der Verkäufer selbst ohne Ihre Zustimmung den Käuferschutz verlängern.

Im Allgemeinen ist es besser, sich eine Woche vor Ablauf des Käuferschutzzeitraums mit der Verlängerung des Bestellschutzes oder der Rückerstattung von Geld und Zahlungen zu beschäftigen. Sie müssen nicht bis zum letzten Tag warten, sonst endet die Schutzfrist, Sie haben keine Zeit, Ihren Antrag zu prüfen und Sie können Ihr Geld nicht zurückerhalten.

Alle Kauf-/Verkaufstransaktionen auf Aliexpress sind durch das Treuhandsystem geschützt. Somit sind die vom Käufer für eine bestimmte Bestellung überwiesenen Gelder für den Fall versichert, dass der Verkäufer seinen Gewährleistungspflichten nicht nachkommt.

Liste der Garantien.
Die Liste der von Aliexpress-Verkäufern bereitgestellten Garantien umfasst:

  • Pünktliche Lieferung;
  • Rückgabe und Rückerstattung, wenn der erhaltene Artikel nicht der Beschreibung des Verkäufers entspricht;
  • Erweiterter Schutz;
  • Bedingungslose Rückgabe aller Produkte;
  • Authentizität garantiert.

Die vom Käufer für das ausgewählte Produkt geleistete Zahlung wird nicht auf das Konto des Verkäufers überwiesen. Das Geld wird im System eingefroren und erst mit Zustimmung des Käufers erfolgt die tatsächliche Bezahlung der Transaktion nach Erhalt der Ware. Die Zustimmung zur Freigabe des Geldes erfolgt durch Klicken auf die Schaltfläche „Empfang bestätigen“.

Pünktliche Liefergarantie

Jeder Verkäufer auf Aliexpress bietet eine Garantie für die pünktliche Lieferung jedes Produkts. Wenn Sie auf der Website eine Bestellung aufgegeben haben und Ihr Produkt nicht innerhalb der angegebenen Frist erhalten haben, können Sie eine Rückerstattung des vollen Produktpreises beantragen. Die Liefergarantie beträgt 15–60 Tage. Während dieser Zeit bleiben die Rechte des Käufers geschützt, es gibt jedoch Nuancen, die nicht von der Garantie der rechtzeitigen Lieferung abgedeckt sind:

  1. Sie konnten Ihre Bestellung aus einem von Ihnen zu vertretenden Grund (falsche Lieferadresse usw.) nicht erhalten.
  2. Sie haben Ihre Waren nicht erhalten, weil sie die Zollkontrolle nicht bestanden haben;
  3. Der Käufer hat die Bestellung aufgrund von Umständen, die außerhalb der Kontrolle von Aliexpress liegen (Beispiel: Naturkatastrophe usw.), nicht erhalten.
  4. Zahlung für die Bestellung unter Umgehung von Aliexpress.

Ein Antrag auf Rückerstattung ist nur vor Ablauf der Bestellschutzfrist möglich (Informationen finden Sie in den Bestelldetails). Wenn Sie ein Produkt erworben haben, für das ein erweiterter Schutz gewährt wird, verlängert sich die Garantiezeit nach Abschluss der Bestellung automatisch um 15 Tage. Wenn Sie eine Transaktion durchgeführt haben, die keinen erweiterten Schutz bietet und den Erhalt der Ware bestätigt, diese aber nicht tatsächlich erhalten hat, können Sie die Garantie nicht in Anspruch nehmen.

Bitte beachten Sie bei der Beantragung einer Rückerstattung, dass der Rückerstattungsbetrag den für den Artikel bezahlten Betrag nicht überschreiten darf. Wenn Sie vor Abschluss der Bestellung einen Rückerstattungsantrag gestellt und den Streit anschließend durch die Annahme des letzten Angebots des Verkäufers beigelegt haben, können Sie den Streit nicht mehr erneut eröffnen. Auch wenn es sich um ein Produkt handelt, für das ein erweiterter Schutz gewährt wird.

Rückgabe- und Rückerstattungsgarantie

Für alle über Aliexpress verkauften Produkte gilt außerdem eine Rückgabe- und Rückerstattungsgarantie. Wenn Sie nach Erhalt der Ware einen Mangel oder eine Abweichung von den angegebenen Eigenschaften oder den bereitgestellten Fotos feststellen, können Sie sich zur Lösung des Problems an den Verkäufer wenden. Sobald Sie eine bestimmte Einigung erzielt haben, sollten Sie einen Antrag auf Rückerstattung, Rückgabe der Ware oder teilweisen Schadensersatz stellen.

Situationen, in denen ein Produkt nicht durch die Garantie abgedeckt ist:

  • Sie haben das Produkt erhalten, es entspricht der Beschreibung, Sie benötigen es jedoch nicht mehr (Ihre Interessen werden nur geschützt, wenn der Verkäufer eine „bedingungslose Rückgabe“ gewährt);
  • Sie beantragen eine Rückerstattung mit der Begründung, dass der Artikel nicht der Beschreibung entspricht, und der Verkäufer kann das Gegenteil beweisen.

Wenn Sie Ihr Rückgabe- und Rückerstattungsrecht vor Abschluss Ihrer Bestellung nicht ausgeübt haben, können Sie keinen Anspruch mehr geltend machen. Die einzigen Ausnahmen von den Regeln sind Transaktionen, die einen erweiterten Schutz vorsehen.

Erweiterter Schutz

Einige Verkäufer, die ihre Waren über Aliexpress verkaufen, bieten möglicherweise eine zusätzliche „Extended Protection“-Garantie an. In diesem Fall kann der Käufer seine Rechte innerhalb von 15 Tagen nach Bestellschluss geltend machen.

Die Bedingungen für die Einreichung eines Rückerstattungsantrags und die Rechte des Käufers im Rahmen des erweiterten Schutzes sind dieselben wie die Standardgarantieregeln.

Bedingungslose Rückgabe

Die „Bedingungslose Rückgabe“-Garantie ermöglicht es dem Käufer, Waren nur dann zurückzugeben, wenn Sie sie nicht mehr benötigen. Bitte stellen Sie bei der Rücksendung von Artikeln, die unter diese Art der Garantie fallen, sicher, dass diese unbenutzt und in der Originalverpackung sind.

Ansprüche, dass der Käufer einen Artikel zurücksenden möchte, der nicht der Beschreibung entspricht, fallen nicht unter diese Garantie. Eine Rücksendung der Ware mit unbedingter Garantie ist nur vor Abschluss der Bestellung möglich.

Kriterien für ein Produkt, das es als „nicht verwendet“ definiert:

  • Nach dem Öffnen können Waren nicht mehr auf Aliexpress weiterverkauft werden.
  • Die Produktverpackung darf nicht beschädigt sein;
  • Produkte mit Gebrauchs-, Wasch- oder Abnutzungsspuren oder zerrissenen Etiketten können nicht zurückgegeben werden;
  • Brillen, Accessoires und Schmuck mit Kratzern sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Das heißt, der Zustand, in dem Sie das Produkt zurücksenden, sollte keinen Einfluss auf den späteren Verkauf haben.

Echtheitsgarantie

Die Echtheitsgarantie gilt nur für Schmuck, Parfüm, Unterhaltungselektronik, Computer, Uhren und andere digitale Geräte. Wenn Sie ein Produkt kaufen, das garantiert echt ist und sich dann als Fälschung herausstellt, muss der Verkäufer Ihnen das Doppelte des von Ihnen gezahlten Betrags zurückerstatten. Darüber hinaus erstattet Aliexpress dem Käufer auch den vollen Kaufpreis. Die Echtheitsgarantie deckt keine Versandkosten ab.

Wurde das gekaufte Produkt mit einem erweiterten Schutz versehen, verlängert sich die Garantielaufzeit um 15 Tage nach Abschluss der Bestellung. Allerdings unterliegen verschiedene Warenkategorien unterschiedlich hohen Entschädigungen:

  • Computer, digitale Elektronik usw. – doppelte Entschädigung durch den Verkäufer und Entschädigung für den vom Käufer auf der Aliexpress-Website gezahlten Betrag;
  • Zubehör - doppelte Entschädigung durch den Verkäufer, Aliexpress-Entschädigung - 15 % der Warenkosten (Kopfhörer, Kabel, Ladegeräte - 9 %);
  • Parfüms und Uhren - Aliexpress-Entschädigung in Höhe von 100 % des gezahlten Betrags, doppelte Entschädigung für den Verkäufer;
  • Schmuck – Aliexpress-Entschädigung in Höhe von 100 % des gezahlten Betrags, doppelte Entschädigung für den Verkäufer.