Cualquier punto de cobertura VivaCell-MTS 3G.

PREGUNTAS SOBRE LA CONEXIÓN

ACERCA DE INTERNET DE BANDA ANCHA MÓVIL

¿Qué tan rápida es la velocidad de Internet de banda ancha móvil?

La velocidad depende de la cobertura de la red de banda ancha (3G o 3.5G). Incluso si se encuentra en un área de cobertura 3G, la velocidad de Internet puede variar según las condiciones, ya que. la banda ancha móvil es un servicio inalámbrico (por ejemplo, las interferencias eléctricas cercanas pueden interferir con la señal). Por lo general, en la descripción de su plan tarifario se indica la velocidad máxima, lo que significa que la velocidad que estará disponible en su área puede ser menor.

Además, vale la pena señalar que incluso con una señal 3G, usar su teléfono como módem en lugar de un módem USB especial puede reducir velocidad máxima transferencia de datos, especialmente si conecta su teléfono a una computadora mediante Bluetooth.

¿Es Internet de banda ancha móvil lo suficientemente rápido para los juegos en línea?

La banda ancha móvil se puede utilizar para juegos en línea, sin embargo, la calidad del juego dependerá en gran medida de la calidad de la señal que reciba. La banda ancha móvil generalmente tiene una latencia más alta que la banda ancha fija, lo que puede desempeñar un papel si estás jugando juego en linea que requiere una respuesta rápida. Para proveer juego normal, el tiempo que tardan los datos de su computadora en llegar Servidor de juegos y atrás (también conocido como "ping" o tiempo de respuesta) debe estar entre 100 y 500 milisegundos. En buenas condiciones, la latencia de una señal de Internet de banda ancha móvil puede ser insignificante, tan baja como 50 milisegundos, en la que incluso los juegos de disparos que requieren alta velocidad son posibles, sin embargo, con señal débil puede ser más de 500 milisegundos cuando solo puedes jugar juegos de estrategia como World of Warcraft.

El desarrollo del proceso técnico en el campo de las tecnologías de telecomunicaciones, aumentando el área de cobertura y mejorando el nivel de la señal contribuyó al aumento de la demanda de servicios Internet móvil, que, con el equipamiento adecuado, se puede utilizar en ordenadores y portátiles. Para administrar módems inalámbricos, deberá instalar la utilidad MTS Connect Manager, sin la cual será imposible trabajar con equipos técnicos.

En este artículo consideraremos:

• capacidades de software;
• instalación, configuración y posteriores actualizaciones de software;
• posibles errores y cómo corregirlos.

Un pequeño componente de software incluye una serie de funciones que se pueden utilizar en el trabajo diario con Internet:

1. detección automática de un módem inalámbrico con la instalación posterior de los controladores apropiados;
2. la capacidad de cambiar manual y automáticamente el modo operativo (2G, 3G, LTE);
3. control de tráfico intuitivo en forma de gráficos y declaraciones durante un cierto período de tiempo;
4. sistema para enviar SMS y USSD directamente desde la interfaz del programa (no es necesario usar un teléfono móvil);
5. llamadas de voz con el equipo adecuado.

Aunque la primera versión de MTS Connect Manager se lanzó hace varios años, el programa está en desarrollo activo y recibe actualizaciones oportunas que agregan nuevas funciones y controlan la seguridad del usuario.

Cómo instalar MTS Connect Manager en una computadora portátil

El software está disponible gratuitamente y es necesario para funcionamiento estable módems inalámbricos. Puede descargar la utilidad de los repositorios oficiales del operador de telecomunicaciones o utilizando otros recursos acreditados. Se recomienda prestar atención a la fuente oficial, ya que se garantiza recibir ultima versión EN.

La instalación es tradicional:

• Ejecute el archivo de instalación;
• Seleccione la ruta de almacenamiento, el operador recomienda usar la unidad del sistema;
• Espere a que se complete la instalación y configuración de todos los componentes necesarios;
• Ahora puede conectar el módem y comenzar a trabajar más.

Para Windows 10, es posible que deba configurar el modo de compatibilidad para versiones anteriores del sistema operativo.

Cómo actualizar MTS Connect Manager

No será posible actualizar la versión del software Connect Manager MTS utilizando los métodos básicos, para ello deberá eliminar versión antigua e instalar actualización actual a una laptop o computadora. El algoritmo más eficiente para esta acción es el siguiente:

1. Finalice la conexión a Internet y desconecte el módem del puerto USB;
2. Desinstale el software a través del básico herramientas de windows. Para hacer esto, vaya al panel de control, seleccione la pestaña Programas y características. En el menú que aparece, busque Connect Manager y haga clic en el botón Eliminar;
3. Reinicie su computadora y vuelva a insertar el módem en el puerto USB;
4. Producir reinstalación software, después de lo cual puede utilizar Internet.

Connect Manager no ve el módem MTS. ¿Qué debo hacer?

Si el software no funciona correctamente y la computadora no ve el módem, es necesario diagnosticar los componentes del software y el hardware. Para esto:

• asegúrese de tener un saldo y tráfico positivos;
• reinstale Connect Manager y apague el antivirus;
• intente instalar el módem en un puerto USB diferente. Compruebe si se encuentra en la lista de dispositivos de Windows;
• reinstale la tarjeta SIM del módem.

Si los métodos anteriores no ayudaron, comuníquese con un especialista de servicio apoyo técnico operador de telecomunicaciones Puede hacerlo llamando a un número de teléfono gratuito o utilizando el formulario para enviar una solicitud de texto a través de Área personal o aplicación movil. Formule su solicitud con anticipación e informe las acciones realizadas. A continuación, se le darán instrucciones para conectarse a la red.

Cómo instalar un módem USB 3G en Windows está escrito en otro artículo. Aquí discutiremos formas resolución de problemas que surgen al usar estos módems. Y en relación con el sistema operativo Windows.

Si tiene problemas: el módem no está instalado, no funciona o no se conecta, entonces debe iniciar el diagnóstico con una verificación visual del módem.

Cada módem USB tiene un indicador que muestra el estado actual del módem. Dicho indicador se enciende cuando se suministra energía al módem, es decir, tan pronto como lo conecta al conector USB de la computadora.

• azul parpadeante o fijo: conectado a través del protocolo WCDMA (3G).
• verde parpadeante o fijo: conectado a través del protocolo LTE (4G).

Si el indicador de su módem no está encendido en absoluto, entonces es posible:

• El módem está muerto.
• El conector USB de la computadora no funciona o no funciona correctamente (por ejemplo, la fuente de alimentación es débil en el conector).

Intente enchufar el módem en una ranura diferente y en otra computadora.

Si la luz del módem está encendida

Para una verificación adicional, debe abrir el administrador de dispositivos y ver si hay un módem en la lista de dispositivos, y también verificar cómo funciona. El Administrador de dispositivos se puede abrir a través del Panel de control - Sistema:

Pero hay un camino más corto. Debe presionar los botones Windows + R en el teclado e ingresar "devmgmt.msc" en la ventana que se abre y hacer clic en "Aceptar":

En el administrador de dispositivos, debe buscar y expandir el elemento "Módems":

En esta imagen, el módem de Huawei, es posible que tenga un módem de otra compañía, pero esto no cambia la esencia del asunto.

El módem no está en la lista de dispositivos

Si el módem no está en la lista de dispositivos, entonces:

• no está enchufado al conector USB;
• controladores de módem no instalados;
• el módem murió;
• El conector USB no funciona;
• Fallo del controlador USB.

Nota. Si el módem no está en la lista de dispositivos, verifique si hay dispositivos desconocidos en la lista; están marcados con un signo de interrogación. Un dispositivo reconocido pero no conectado también se puede resaltar con un signo (triángulo amarillo). Por ejemplo, el módem puede estar en la rama "Controladores de bus USB" como "compuesto dispositivo USB".

Si no hay un módem en la lista, no hay dispositivos desconocidos, no hay dispositivos deshabilitados, entonces debe verificar cómo está conectado al conector USB, pero es mejor sacarlo y enchufarlo nuevamente, puede hacerlo en otro USB conector Mire el indicador del módem, si el indicador del módem está parpadeando, es probable que el módem esté activo y funcionando normalmente. Mire en el pasaporte de su módem, cómo debe encenderse el indicador si el módem se ha conectado a la red de un operador celular. El hecho es que el módem está conectado a red celular operador después de aplicarle energía. Si el indicador muestra que el módem se ha conectado a la red del operador, entonces el problema es el software y puede estar relacionado con los controladores o Windows.

Por ejemplo indicación módems Huawei es:

• rojo intermitente: no está conectado a la red del operador o está conectado a través del protocolo GSM (2G);
• azul intermitente: conectado a través del protocolo WCDMA (3G).

Si el indicador muestra que el módem está funcionando, instale o reinstale el controlador del módem.

Si el controlador está instalado, pero el módem no se detecta o detecta, pero está marcado con un triángulo (deshabilitado), verifique si tiene instalada una versión de Windows de 64 bits y el controlador está instalado para una versión de 32 bits.

Si el módem funcionó, pero luego se detuvo, por ejemplo, al salir del modo Hibernación y al mismo tiempo es visible en la lista de dispositivos como " USB compuesto dispositivo", luego puede intentar sacarlo y enchufarlo nuevamente, y si no ayuda, luego reinicie Windows.

El módem está en la lista de dispositivos.

Si el módem está en la lista de dispositivos, puede continuar con el siguiente paso de diagnóstico. Seleccione el módem y presione el botón derecho del mouse, y luego seleccione "Propiedades" en el menú. En la ventana Propiedades del módem, abra la pestaña Diagnósticos:

y haga clic en el botón "Poll modem". Como resultado, debería aparecer el siguiente texto:

Si no hay dicho texto, entonces el módem no funciona correctamente. quizás esté deshabilitado por el sistema debido a controladores incorrectos o un conflicto con otro dispositivo. Además, en esta ventana, marque la pestaña "Configuración de comunicación avanzada":

Quizás se ingrese una cadena de inicialización incorrecta allí, lo que no permite que el módem funcione correctamente. Esta línea debe estar vacía si se está conectando a través del programa de su ISP (por ejemplo Conectar MTS), y si se conecta directamente a través de las herramientas de Windows, debe contener una cadena que sea correcta para su proveedor. La figura muestra la línea correcta para el proveedor de MTS.

Para Beeline será AT+CGDCONT=1,"IP","internet.beeline.ru".

para megáfono AT+CGDCONT=1,"IP","internet".

El módem se diagnostica en la lista de dispositivos

Si, al sondear el módem, responde correctamente, puede continuar con el siguiente paso de diagnóstico. Debe verificar la configuración de su conexión de red. Para hacer esto, abra el Panel de control y busque y abra "Conexiones de red" en él. O más fácil: Windows + R y en la ventana que se abre, ingrese " ncpa.cpl" y haga clic en "Aceptar". En ambos casos, se abrirá la carpeta de conexiones de red.

Nota. Para Windows Vista / 7, la ruta a la carpeta es "Centro de control de red" y hay un enlace "Propiedades del adaptador".

Busque la conexión deseada, selecciónela y haga clic derecho, y luego seleccione "Propiedades" en el menú. En la ventana "Propiedades", en la pestaña "General", verifique que la conexión esté asociada con su módem:

Selecciónelo y haga clic en el botón "Propiedades". No se debe escribir nada allí:

Si ese es el caso, cierra todo. ventanas abiertas e intenta conectarte.

• La conexión a Internet no está establecida. Esto produce un error con el texto y un número.
• La conexión a Internet está establecida, pero nada funciona realmente. El navegador no abre páginas programa de correo no recibe correo.

Si no se establece la conexión a Internet, anote el texto del error y el número de error, y luego llame a su proveedor llamando al soporte técnico (o llamando al centro de llamadas).

• Para MTS, este es el número 0890 o 8-800-333-0890.
• Para Beeline 0611 y 8-800-700-8000.
• Para Megafon 8-800-333-05-00.

Por ejemplo, el error más común en los módems USB es el No. 619. Como regla general, dicho error significa que no hay suficientes fondos en su cuenta y que el acceso a Internet está bloqueado para usted. Con menos frecuencia, este error significa que los canales de su ISP tienen problemas técnicos suelen ser temporales.

Si se establece la conexión pero no funciona ningún programa de Internet, en este caso debe observar los parámetros de la conexión a Internet. Debe presionar los botones Windows + R en el teclado e ingresar "cmd" en la ventana que se abre:

En la ventana que se abre, ingrese el comando "ipconfig / all":

y presione Entrar. En la información que emitirá el comando, debe encontrar el bloque relacionado con el adaptador "PPP":

Si no hay tales entradas, esto significa que su módem no ha recibido la configuración de red del proveedor; sin embargo, recibir dicha configuración no garantiza trabajo correcto conexiones Con estos datos llama a tu proveedor al teléfono de soporte técnico y averigua cuál puede ser el problema.

o puedes continuar auto diagnóstico. En la misma ventana, ingrese el comando " ping xxx.xxx.xxx.xxx"donde en lugar de x ponga la dirección de su servidor DNS:

El resultado correcto debe ser como la imagen de arriba. Pero si el resultado es así:

Esto significa que la conexión no se estableció correctamente: los paquetes de su computadora no llegan al servidor DNS. En este caso, intente hacer ping a los servidores WINS si están en la lista, oa la "puerta de enlace predeterminada" si la dirección es diferente a la dirección de su computadora.

Si se encuentran errores en el paso de paquetes de red, esto sucede porque:

• Problemas en la red del proveedor, así que primero llame al soporte técnico de su proveedor.
• Tienes instalado algún tipo de programa que bloquea parte del tráfico de red en el protocolo TCP/IP, UDP, ICMP, como un firewall o un antivirus. Compruebe todos los programas en ejecución.
• Se han violado los ajustes de la pila de protocolos de red de Windows. La configuración de la pila de protocolos de red se puede restablecer al estado predeterminado con el comando " netsh int ip reset c:\resetlog.txt"o el programa WinsockFix.

Si el ping a los servidores DNS va bien, puede verificar la conexión haciendo ping al nombre del sitio (por ejemplo, yandex.ru):

Si no se hace ping a los sitios por nombre, pero se hace ping por dirección IP, esto podría significar:

• un problema con servidores DNS su proveedor;
• Algún programa en su computadora está bloqueando el puerto UDP 53.

Puede excluir los servidores DNS de su ISP especificando servidores DNS alternativos. Esto se hace en las propiedades de la conexión y luego en las propiedades del protocolo "TCP/IP" (ver más arriba en este artículo sobre el applet "Propiedades de la conexión").

Si no se hace ping a los sitios por nombre incluso con otros servidores DNS, entonces debe lidiar con los programas que se ejecutan en su computadora.

La situación en la que el módem establece una conexión, pero Internet no funciona (los sitios web no se abren, Skype no funciona, etc.), es la más "confusa": es difícil determinar el origen del problema. Podría ser:

• Problema de red ISP.
• Algún tipo de programa que bloquea parte del tráfico o todo el tráfico en los protocolos de red.
• Fallo de la pila de protocolos de red del sistema operativo.

En este caso, debe avanzar paso a paso eliminando una posibilidad tras otra. Por ejemplo, intente conectarse a través de otro operador. Abra una lista de procesos en ejecución y "mate" a todos los sospechosos. Y así.

No siempre los problemas de conexión o problemas con el funcionamiento de la conexión a Internet 3G se deben a problemas en el ordenador del usuario. A menudo, estos son problemas con el operador de telecomunicaciones. Por ejemplo, MTS, durante el día y la noche, tiene una calidad de comunicación deficiente (sobrecarga en el equipo), que se expresa en los siguientes síntomas: se establece la conexión, pero la velocidad es extremadamente baja o no hay un paquete real movimiento en absoluto. Romper la conexión y volver a conectar, a veces varias reconexiones seguidas, puede ayudar. Entonces, cuando surjan problemas, no se apresure a buscar primero el problema en usted mismo.

Iván Sujov, 2011 .

Megafon permite a sus clientes utilizar Internet en el hogar. Para ello se utiliza un módem 3G. Desafortunadamente, a veces aparecen errores cuando se trabaja con el dispositivo. Si no se eliminan, será imposible ingresar a la red.

Para corregir un error, es necesario estudiarlo. En la mayoría de los casos, puede reparar el daño usted mismo. Si ocurre un problema que no se describe en las instrucciones, se recomienda contactar al operador.

Hay una gran cantidad de errores que pueden aparecer cuando un módem megáfono 3G o 4G no se conecta a Internet. Los problemas más comunes incluyen errores con el código:

También puede ver un mensaje de "Conexión perdida". Para restaurar el acceso, debe analizar el problema. La mayoría de las veces, puede solucionar el problema usted mismo.

Romper conexión

El problema aparece inmediatamente después de hacer clic en el botón "Conectar". Hay varias razones para la desconexión:

• Falta de fondos en el balance;
• Nivel de señal débil;
• Perfil completado incorrectamente en la aplicación de Internet Megafon;
• El módem no es detectado por la computadora portátil o la computadora.

A pesar de la variedad de razones, puede restaurar el acceso a la red por su cuenta. Para hacer esto, siga una instrucción simple.

Es importante tener en cuenta que también pueden ocurrir problemas similares con el error 619 "No se puede conectar a computadora remota».

Solución

En caso de balance negativo, todo es sencillo. Debe recargar su cuenta con el monto correspondiente a la tarifa de suscripción. Esto se puede hacer de cualquier manera conveniente. El acceso se restablecerá dentro de los 5 minutos posteriores a la recepción del dinero.

Un nivel de señal débil es una de las principales razones por las que un suscriptor no puede acceder a Internet. Primero, se recomienda abrir el mapa y mirar el área de cobertura. Quizás Megafon funcione en la región de residencia solo en modo GPRS. Para amplificar la señal, use un cable de extensión USB o una antena.

Para crear un perfil correcto, debe iniciar la aplicación Megafon Internet y luego ir a "Herramientas". El siguiente paso es abrir el "Perfil" ubicado en la sección "Configuración". Después de eso, queda por completar los campos:

• Nombre de conexión: cualquier nombre;
• APN -Internet y seleccione "estático";
• El número de marcación es "*99#".

Si la computadora portátil o la computadora no ven el módem Megafon 4g, debe cambiar la configuración de la aplicación:

• Vaya a la sección "Opciones", que se encuentra en "Herramientas";
• Cambie la opción "RAS" a "NDIS" o viceversa;
• Presiona OK".

La mayoría de las veces, cambiar la configuración conduce al hecho de que se restablece el acceso a la red.

Código "628"

A veces, los suscriptores ven el mensaje "Error 628. La computadora remota finalizó la conexión". La conexión se pierde porque:

• El módem no tiene tarjeta SIM;
• Código PIN no especificado o ingresado incorrectamente.

La solución de problemas es fácil. Debe instalar una tarjeta SIM en la ranura correspondiente. Si la SIM ya está en el módem, debe quitarla y luego instalarla nuevamente. Una vez completado, estará conectado a Internet.

Si el problema es con el código PIN, solo necesita ingresarlo. La combinación se indica en la casilla en la que se encontraba la SIM. Si no se puede encontrar el código, se recomienda comunicarse con el centro de contacto.

Otra forma de resolver el problema es reiniciar su computadora. Esta solución también funciona para el error "633". El problema está relacionado con los procesos que ocupan el puerto del módem.

Código "720"

El error es causado por problemas de conexión con la computadora remota. La causa más común es el mal funcionamiento protocolos de red. Para restaurar el dispositivo, debe reinstalar Megafon Internet.

Cuando se reinstala la aplicación, debe restablecer la configuración del protocolo TCP / IP. Para esto necesitas:

• Presione la combinación de teclas "WIN + R";
• En el formulario que se abre, ingrese "netsh int ip reset resetlog.txt";
• Cuando se completa el procedimiento, debe ingresar otro comando "netsh winsock reset";
• Una vez completado el proceso, el dispositivo se reiniciará.

Si la computadora aún no ve el módem y el error continúa apareciendo, entonces el problema está en el sistema operativo. Se invita a un especialista a solucionar el problema.

si nada ayuda

Hay momentos en que la computadora se niega a ver el módem. Para solucionar el problema, debe ponerse en contacto con el operador. Esto se puede hacer llamando al "8-800-333-05-00". Cabe destacar que el número está disponible incluso en roaming.

Si lo desea, puede visitar la oficina de la empresa. Los consultores verificarán la operatividad del módem y también identificarán las razones por las cuales el dispositivo se apaga constantemente.

Antes de contactar a los especialistas, debe:

• Mejore la calidad de la recepción de la señal instalando antenas externas;
• Instale los controladores que vienen con el módem;
• Compruebe la funcionalidad de la tarjeta SIM.

Determinar por qué aparecen los problemas a veces es difícil, por lo que puede reiniciar su computadora. Si hace todo de acuerdo con las instrucciones, no tendrá que instalar software adicional y el módem comenzará a conectarse a la red.

Siempre es así con los proyectos de red: simplemente reuní a todos mis amigos, los preparé para una batalla seria, ya que el juego escribe que la conexión de red está rota en Fortnite. Los camaradas ya están esperando en el vestíbulo, pero ¿ni siquiera puedes comenzar? ¿Gorrón? ¡No esa palabra! Pero incluso de una situación tan triste debe haber una salida. Y no solo

El propósito de cualquier firewall es bloquear señales extrañas para que los intrusos no tengan acceso a su información. Debido a esto, cualquier aplicación que envíe señales (y las reciba) a la red puede quedar bloqueada. Esto sucede especialmente con Usuarios de Windows Cortafuegos (en ruso - cortafuegos).

Para arreglar la "conexión de red rota en Fortnite", haz esto:

Reenvío de puertos

Opciones auxiliares

Propiedades de etiqueta

Después de eso, intenta ir al vestíbulo. Si el error "la conexión de red está interrumpida en Fortnite" ha desaparecido, regocíjate y disfruta de la próxima pista de hielo. Si no, entonces sigue leyendo.

Reinicio del enrutador - PC y PS4

A veces, el enrutador tiene la culpa del problema. La configuración salió mal o algo más ... Solo tiene que sacar el enchufe del enchufe, esperar diez segundos, volver a insertarlo.

Si eso no funciona, puede restablecer su enrutador por completo. Pero después de eso, deberá volver a ingresar la configuración de conexión.

Deshabilitar antivirus

No solo el firewall puede estropear todas las frambuesas, el antivirus también es capaz de hacerlo. Puede bloquear algunos archivos o una conexión a Internet. Antes de iniciar el lanzador, debe estar deshabilitado.

Esperar

En realidad, no es tan estúpido como podría parecer. Si nada te ayudó en absoluto, entonces deberías comprobar: ¿qué tienen otros jugadores allí? Vaya a este sitio: muestra quejas de otros jugadores de que el juego no se inicia. ¿Los jugadores de todo el mundo están aislados de Fortnite? Entonces solo espere: los desarrolladores están trabajando arduamente para resolver el problema de "la conexión de red está interrumpida en Fortnite".