El portátil no reconoce el Samsung Galaxy. La computadora portátil no reconoce el teléfono Samsung. ¿Por qué Samsung Kies no ve mi teléfono? Si el teléfono no se reconoce en modo firmware

Alexander Grishin


Como regla general, si la computadora no ve el teléfono Android conectado a ella, entonces el problema se ve así: el proceso de carga se muestra en la pantalla del teléfono inteligente, pero no hay acceso a los archivos ubicados en él ni al dispositivo en sí. . En este artículo descubrirás por qué la computadora no ve. teléfono samsung a través de USB.

Las razones pueden ser las siguientes:

Daño al cable USB

Es posible que un mal funcionamiento del cable no siempre sea visible de inmediato. Muy a menudo, el cable de carga puede fallar sin signos externos evidentes. La razón de esto son los dispositivos de baja calidad que abundan en el mercado.

Para comprobar la funcionalidad del cable USB, basta con conectarlo a otra computadora y, para mayor confiabilidad, a otro teléfono. Si estas acciones no dan resultados, entonces es necesario reemplazar el cable.

Daño al puerto USB de la computadora.

Es imposible reparar el puerto sin la ayuda de un especialista, pero puedes comprobarlo de forma sencilla. Si la computadora no reconoce el teléfono inteligente, deberá conectarse a través de otro puerto USB. Si ayuda, significa que se ha encontrado la causa, si no, sigamos adelante.

Problemas del sistema en el teléfono.

En ocasiones el problema de la falta de conexión se puede solucionar de forma muy sencilla: apagando el smartphone, quitándole la batería durante unos segundos, devolviéndolo a su lugar y encendiendo el dispositivo. Sencillo y eficaz.

Fallo en el conector telefónico

Si el teléfono se ha dañado por el agua o su conector se ha dañado mecánicamente, entonces este puede ser el problema. Por desgracia, si limpiar el enchufe no da ningún resultado, solo será útil reemplazar la pieza dañada.

Configuración de conexión incorrecta

En la configuración del dispositivo, debe encontrar el menú para la conexión USB a una computadora. En muchos modelos de Samsung, se encuentra en “Memoria” > “Propiedades”. Si de forma predeterminada la casilla de verificación está junto a usar USB como módem, desmárquela, busque el elemento "Dispositivo multimedia" y actívelo.

Problemas con el conductor

Se solucionan instalando controladores desde el disco “nativo” o descargándolos del sitio web oficial del fabricante.

Además, el problema puede ser que la alimentación esté apagada en algunos puertos de la computadora. Puede verificar esto yendo al "Panel de control", buscando el elemento "Hardware y sonido"> "Opciones de energía"> "Encendido". A continuación, abra la configuración adecuada y haga clic en cambiar parámetros adicionales. En el menú que se abre, abra las opciones de USB y luego las opciones para deshabilitar temporalmente el puerto USB. Cambia su valor a “Prohibido” y actívalo con el botón “Aplicar”.

Problemas con los controladores de dispositivos

En el "Administrador de dispositivos", el elemento "Dispositivos portátiles" no debe tener señales de advertencia. También debes verificar la funcionalidad del dispositivo a través de "Propiedades". Si no está allí, deberá reinstalar el controlador correspondiente.

Otra solución sería actualizar los controladores de su teléfono inteligente. En el Samsung Galaxy A5, así como en otros modelos de la marca, esto se puede hacer mediante software Samsung Kies.

Mal funcionamiento del sistema operativo Android o virus

En este caso, puede ser útil limpiar el teléfono con un antivirus, restablecer la configuración a la configuración de fábrica o actualizarlo por completo.

Como puede ver, puede haber muchas opciones sobre por qué el teléfono Samsung conectado no está ubicado en la computadora, por lo que para encontrar una solución debe tener paciencia. ¡Esperamos que todo te salga bien!

A veces necesitas conectar Android a tu computadora. control de ventanas para transferir archivos específicos. A veces surgen problemas y la computadora no ve el teléfono a través de USB, se carga, pero no permite mover archivos.

Proponemos echar un vistazo general. opciones posibles y luego discutir todas las soluciones a los problemas.

Razones por las que la computadora no ve el teléfono a través de USB

Esto puede deberse a incompatibilidad de software o problemas técnicos. De vez en cuando el cable se daña y los contactos del smartphone se rompen. En el primer caso, debe probar con un cable diferente y, en el segundo, contactar centro de servicio para reemplazar el conector. Un puerto roto en su computadora también puede causar problemas, así que cambie el cable a un enchufe diferente para solucionar el problema. Estos son los fallos de hardware más comunes.

Con los errores de software es más difícil, ya que existen muchas razones para los fallos. Estos podrían ser controladores faltantes o desactualizados, modos de conexión incorrectos (cuando el ordenador carga el teléfono inteligente, pero bloquea la transposición de la documentación a las carpetas) y otras incompatibilidades, que analizaremos en detalle a continuación.

¿Qué hacer si la computadora no ve el teléfono?

A continuación se enumeran todos los métodos que pueden ayudar a resolver el problema de conexión del cable.

Verifique la configuración de su conexión USB

El método ayudará si, al emparejar carga en progreso, pero la información no se puede restablecer. Para transferir documentos, debe conectar Android como dispositivo multimedia (MTP). Para hacer esto, siga estos pasos:

¡Atención!En algunos casos, es posible que tengas que conectar tu teléfono a tu computadora y cambiar entre diferentes opciones varias veces antes de que el escritorio reconozca el dispositivo como un dispositivo multimedia.

Si tienes versiones anteriores de Android, prueba esto.


Conecte el dispositivo a su computadora, debería ser reconocido.

Instale el controlador USB MTP

Sucede que el teléfono inteligente no se muestra debido a problemas con el controlador, así que intente actualizarlo.


Una vez instalado el controlador, la PC debería reconocer el teléfono Android. Es posible que tengas que reiniciar tu computadora para que la actualización surta efecto.

Descargue e instale Media Feature Pack para Windows 10

Ya hemos mencionado que debes utilizar el protocolo MTP para transferir contenido. Está asociado con Windows Media Player, pero no en algunas versiones de Windows 10 Reproductor de Windows Soporte de medios y tecnología relacionada. Si tu versión de Windows 10 no reconoce Android, descargue e instale Media Feature Pack desde el sitio web oficial de Microsoft.

Utilice el cable USB incluido

Eliminar controladores de Android

A veces el sistema no tiene los controladores más recientes o no están instalados correctamente. Se recomienda eliminarlos e instalarlos nuevamente.

Queda por comprobar si el método funcionó.

Habilitar depuración de USB

De vez en cuando, se reconoce el dispositivo conectado cuando la depuración USB está activa. Si utiliza Android 4.2 o posterior, es posible que esta función esté oculta. Para habilitarlo, haga lo siguiente.

  1. Vaya a "Configuración - Acerca del teléfono".
  2. Haga clic en "Número de compilación" 7 veces.
  3. Regresa.
  4. Abra "Configuración - Para desarrolladores".
  5. Allí, desplázate hacia abajo y activa “Depuración USB”.

A veces ya está encendido, en cuyo caso conviene apagarlo.

Activar el modo avión

Si Windows deja de ver su teléfono, inicie el modo Avión a través del panel Ajustes rápidos en la cortina o yendo a “Configuración - Más”. A menudo, después de esto, el PC reconoce el dispositivo. Este es un método simple, así que no seas perezoso en probarlo.

Reinicie su teléfono en modo Recovery o Fastboot

Lea sobre cómo ingresarlo en nuestro otro artículo, donde describimos el proceso para cada fabricante. Después de ingresar al modo Fastboot o recuperación, conecte su teléfono inteligente a su PC y espere hasta que se instalen los componentes necesarios. Después de esto, debería abrirse una guía frente a usted con una sugerencia sobre qué hacer con el dispositivo conectado. Cuando termine, reinicie Android.

Instalar KIES desde Samsung

Si Windows no reconoce su dispositivo Samsung, descargue software KIES desde el sitio web oficial del fabricante e instálelo en su computadora. Con su ayuda definitivamente podrás conectar tu teléfono inteligente.

Utilice puertos USB 2.0

Intente cambiar el cable de USB 3.0 a USB 2.0. Los usuarios informaron que a veces les funcionó.

Reinstale el BAD

En ocasiones, Windows no reconoce el teléfono inteligente debido a problemas con interfaz de Android ADB compuesto, por lo que deberías reinstalarlo.


Esta solución funciona con Android 5.0 y sistemas operativos más nuevos, pero también puede ser compatible con sistemas más antiguos. Versiones de Android. Los usuarios han informado que no siempre vale la pena descargar el controlador USB de Google y, a menudo, el problema se resuelve simplemente siguiendo los primeros cuatro pasos.

Reinicia tu dispositivo Android

A veces esta sencilla solución es la más eficaz. La gente ha informado repetidamente que después de reiniciar el teléfono, la computadora reconoció el teléfono móvil sin ningún problema.

Conecte su teléfono directamente a su computadora

Es posible que algunos dispositivos USB no se reconozcan si los conecta a un concentrador o extensor USB. Por lo tanto, si estás utilizando un concentrador USB, desconéctalo y conecta tu Android directamente a la PC para solucionar el problema.

Borrar caché y datos para sistemas de almacenamiento y almacenamiento de sistemas externos

Esta solución funciona en Android 6 y superior. Pero si tienes un sistema antiguo, prueba esto de todos modos.


Después de eliminar el caché y los datos, reinicie el dispositivo y conéctelo a la computadora nuevamente.

Sincroniza Android con la PC usando una aplicación de terceros

Esto no garantiza el 100% de rendimiento, pero suele ayudar. Simplemente instale la aplicación de sincronización desde Mercado de juego, lo que ayudará a que la computadora lo reconozca. Pruebe, por ejemplo, Mobile Go para conectarse y transferir datos desde Android e iOS a la PC.

Hay muchas razones por las que su computadora no puede ver su teléfono Android. Esperamos que estas soluciones te sean de utilidad y resuelvas tus problemas.

El problema que les surge a muchos usuarios de teléfonos inteligentes con sistemas operativos completamente diferentes.

En este artículo, si es posible, revelaremos todas las causas posibles y más comunes de este problema, y ​​también ayudaremos a brindar los consejos necesarios sobre cómo eliminarlas.

¿Por qué la computadora no ve el teléfono a través de USB, pero se está cargando?

Después de conectar su teléfono inteligente a su PC, espera que aparezca una ventana de notificación frente a usted, solicitando o confirmando la conexión del teléfono inteligente a la computadora.

Si no se observa nada de eso, pero solo se ha activado la carga automática de la batería, debe proceder de la siguiente manera:

  1. Una unidad de sistema de PC o una computadora portátil puede tener de 3 a 10 conectores USB. Algunos de ellos están diseñados para ratones, teclados, módems, tarjetas de memoria flash y otros dispositivos. Muy a menudo, los conectores USB de los paneles frontales no son compatibles con dispositivos móviles. Intente conectar el cable a otra entrada USB, preferiblemente negra (USB0), ya que está diseñado para funcionar con dispositivos.
  2. Si tienes otros cables universales en casa, intenta utilizarlos. Es muy posible que el motivo radique en el problemático cable USB.
  3. El problema puede estar en el propio enchufe. dispositivo móvil. Si está demasiado suelto o entra humedad, pueden producirse fallos de funcionamiento. Intente cargar su teléfono a través de un tomacorriente de pared. Si la carga continúa, entonces el problema no está en el enchufe.
  4. Por si acaso, conecte su teléfono inteligente a otra PC. Quizás debido a la reciente reinstalar Windows, la configuración salió mal o algunos controladores no se han instalado. Es poco probable, pero ocurre una entre un millón.

Pregúntese: ¿las unidades flash se conectan a su computadora? De lo contrario, verifique su configuración manualmente. Para hacer esto, vaya al Panel de control => Solución de problemas => Configuración de dispositivos. Este eliminación automática problemas.

Si este método no ayuda, intente desactivar el modo de ahorro de energía en el concentrador USB genérico.

Asegúrese de verificar la configuración predeterminada de su dispositivo. Si se selecciona el modo de solo carga, entonces es natural que la computadora no vea el teléfono a través de USB.

Puedes marcar absolutamente todos los puntos, excepto MIDI, porque ya prácticamente nadie lo usa.

¿Por qué la computadora no ve el teléfono Android a través de USB y no se carga?

Si surge algún problema, vale la pena analizar si su computadora siempre detectó el teléfono o simplemente sucedió ahora. ¿El teléfono ha dejado de ser visible vía USB por sí solo o tras determinadas manipulaciones?

Cada día se lanzan más y más teléfonos inteligentes nuevos con software actualizado instalado. Si es propietario de una PC antigua según los estándares actuales, lo más probable es que el teléfono no sea visible debido a la falta de ciertos complementos. Intente instalar el protocolo MTP – Pritocol de transferencia de medios.

La nueva generación de Samsung, empezando por el modelo. Samsung galaxia Es posible que S3 requiera la instalación de este programa. Si por el contrario tu PC es más moderna y tu teléfono no es el último modelo, lo más probable es que valga la pena actualizar la versión de Android.

Consideremos ahora la situación en la que la computadora no ve los teléfonos inteligentes. Telefono windows 8.1 y nuevas ventanas teléfono 10. Recuerde que los teléfonos inteligentes Android y Windows Phone que tienen una clave de bloqueo gráfica o digital deben desbloquearse cuando se conectan a una PC, solo así tendrá acceso a todas las carpetas.

Al conectarse a una PC, verifique si aparece una notificación o se muestra el ícono USB. Si no se ven señales en la pantalla del teléfono inteligente, abra la configuración de conexión, allí se describirá en detalle a qué tipo de dispositivo está conectado su teléfono inteligente (como una cámara, una tarjeta de memoria o un dispositivo completo).

Los teléfonos con Windows tienen muchísimos modos de conexión, por lo que siempre vale la pena comprobar cuál está seleccionado antes de que entre en pánico. La mejor opción es el modo MTP, que te permite intercambiar todos los archivos.

Además la computadora no ve teléfono Android vía USB, pero se carga en los casos en que los controladores de la computadora están desactualizados o no se ajustan al modelo de su teléfono. Este problema es común en teléfonos nuevos cuyos marcas registradas Apareció relativamente recientemente en el mercado.

Si buscas en Internet, verás que los propietarios del nuevo Xiomi Redmi note3 suelen encontrarse con situaciones similares.

En tales casos, se debe proceder de la siguiente manera:


Los propietarios de iPhone experimentan grandes inconvenientes al conectar sus teléfonos inteligentes a una PC. El sistema operativo IOS es bastante complejo y específico. Si sucede que cuando conectas tu iPhone o iPad a tu PC, el dispositivo no se muestra, entonces deberías probar los siguientes métodos:

  1. Intente forzar el reinicio del sistema. Además, al hacer esto, no apaga y vuelve a encender el teléfono, sino presionando simultáneamente el botón "Inicio" y el botón de bloqueo. Si su PC y su teléfono inteligente funcionan correctamente, esto debería funcionar.
  2. Uno de los problemas típicos es cable USB. A menudo sucede que hay que utilizar un cordón no original. Si se compró un cable barato de baja calidad, ese es el problema, simplemente no se muestra. dispositivo externo y sólo puede cargar la batería.
  3. Es posible que su computadora no haya sido actualizada durante mucho tiempo. versión de itunes. Eliminar programa existente e instale uno nuevo desde el sitio web oficial.
  4. Mucha gente piensa que se trata del firmware, pero no es así. No descartes la actualización versión iOS. Si su teléfono no falla ni lo excluye de los programas, intente restablecer su geolocalización en la configuración. Esto debería ayudar.
  5. Es posible que solo sea necesaria una actualización del firmware si no funciona. La mundialmente famosa aplicación Cidia, que permite instalar contenidos de pago de forma gratuita, suele ser el motivo de la incompatibilidad de un smartphone con un PC. Al principio, esto se refleja en la imposibilidad de importar ciertos archivos y pronto la PC deja de ver el teléfono. Al actualizar el firmware, eliminará esta aplicación y todo debería funcionar de nuevo.

¡Nota! Si por alguna razón no puede utilizar el intercambio de datos estándar cuando ayuda USB, no te enfades, porque puedes intercambiar entre dispositivos de otras formas:

  • Sincronización mediante almacenamiento virtual.
  • Programas de intercambio inalámbrico – AirDroid.

A pesar de Celulares Durante mucho tiempo se han convertido en dispositivos de comunicación bastante comunes, muchas personas enfrentan periódicamente varios problemas al usar teléfonos móviles. Uno de ellos es que el sistema informático no ve el teléfono vía USB.

Es decir, cuando conecta un teléfono móvil a uno gratuito mediante un cable especial, la letra de la unidad no aparece en el sistema operativo: la tarjeta de memoria flash (integrada o instalada por el usuario) no está montada. Y si puede trabajar con una tarjeta flash adicional utilizando un lector de tarjetas externo, entonces el acceso a las particiones integradas es imposible. Como resultado, la comodidad de utilizar el teléfono se reduce significativamente. Entonces, ¿por qué sucede que la computadora no ve el puerto USB del teléfono móvil?

Estándares y características

Mucha gente está acostumbrada a que todo funciones clave cualquier dispositivo debería funcionar "listo para usar", es decir, no requerir ninguna configuración especial. En otras palabras, se espera que el teléfono muestre automáticamente un mensaje de diálogo cuando se conecta a una computadora. pantalla táctil modo de funcionamiento (carga, módem, almacenamiento, etc.). Sin embargo, en algunos modelos esto no sucede, y el propietario concluye que es vía USB. En particular, los usuarios de algunos teléfonos inteligentes Samsung se encontraron con esto.

Por lo tanto, antes de que entre en pánico porque la computadora no ve el teléfono a través de USB, debe revisar cuidadosamente todas las configuraciones de su teléfono inteligente. Entonces, en los modelos Samsung mencionados, antes de conectarse, debe ir a "Configuración", seleccionar "Red" y activar el elemento que activa el modo de almacenamiento USB.

alambres chinos

El siguiente problema por el cual la computadora no ve el teléfono a través de USB es que el propietario usa un cable de mala calidad para conectar los dispositivos. Los cables sospechosamente baratos se conocen desde hace mucho tiempo por el hecho de que los núcleos de los cables en el interior no cumplen con los requisitos de resistencia (sección transversal, material), por lo que a veces, cuando se conecta, la computadora no ve el teléfono a través de USB. Además, la soldadura de los conectores y el material de contacto deslizante de mala calidad reducen aún más la confiabilidad. Por lo tanto, se recomienda utilizar el cable que viene con el dispositivo o comprar uno de alta calidad. En este caso, un intento de ahorrar en "pequeñas cosas" conduce a problemas posteriores al utilizar el teléfono.

Cambiando el puerto

A pesar de la abundancia de conectores USB en placas base y portátiles, todos conectados a unos pocos controladores. Estos chips (o bloques), en particular, controlan la energía a los puertos. Entonces, para el estándar 2.0, la corriente máxima del puerto es 500 mA. Sin embargo, debido al hecho de que gradualmente los parámetros componentes electrónicos comienzan a "flotar" (los condensadores pierden capacidad, se producen cortocircuitos en las bobinas, etc.), pueden surgir problemas al conectar dispositivos que requieren energía. Es decir, si se conecta un módem (corriente de 500 mA) a un conector USB y un teléfono al que está al lado, es posible que el controlador no pueda hacer frente a la carga. La solución es sencilla: si tienes problemas para detectar un teléfono móvil conectado, deberás cambiarlo a otro puerto libre.

Fallos de software

A veces, la conexión está bloqueada por el antivirus instalado en la computadora. Es necesario desactivarlo temporalmente. Y finalmente, muchos usuarios afirman que un simple reinicio del teléfono y la computadora les ayudó, después de lo cual se detectó la unidad en el sistema.

Compraste un teléfono inteligente nuevo y, digamos, quieres descargarle tus listas de reproducción desde tu computadora. O tu teléfono ya tiene un año y recién ahora decidiste conectarlo a tu computadora. Pero ese no fue el caso: la computadora simplemente no ve el teléfono conectado mediante un cable USB.

Puede haber varias razones por las que esto sucede. Tratemos todo en orden.

Lo primero a lo que debes prestar atención es al cable con el que conectas el teléfono a la computadora. Si compró un cable económico para esto, es posible que no cumpla con los requisitos necesarios de resistencia o material. En este caso, es mejor utilizar los cables estándar que vienen con el teléfono.

Lo segundo que hay que comprobar es Puerto USB de la computadora, al que está conectado el teléfono. Conecte el teléfono a cualquier otro puerto de la computadora; si todo está bien, entonces el puerto en sí está defectuoso. La razón de esto podría ser No controladores instalados, o el puerto USB simplemente no está conectado a la placa base.

ahora pruébalo reinicia tu computadora y teléfono. Sucede que después de un reinicio banal, los dispositivos comienzan a "verse" entre sí. Cuando el teléfono esté apagado, retire la batería, espere un par de minutos y vuelva a insertarla; esto también puede ayudar.

Si tienes un sistema operativo instalado sistema windows XP y te conectas a computadora android dispositivo, luego instale Media Transfer Protocol en su computadora. Se puede descargar desde el sitio web oficial de Microsoft: https://www.microsoft.com/en-US/download/details.aspx?id=19153.

Para algunos modelos de teléfono, al conectarse a una computadora, puede seleccionar Opción de conexión USB. Coloca un marcador al lado del artículo. "Dispositivo multimedia (MTP)". Si no ve dicho menú, vaya a "Configuración" - "Red" y habilite uno de los parámetros: o "Dispositivo multimedia (MTP)" o "unidad USB".

Otra razón por la que la computadora no ve el teléfono a través de USB pueden ser los controladores instalados. Primero, desconecte su teléfono de su computadora. Luego vaya a "Inicio" - "Panel de control""Administrador de dispositivos".

Aquí hacemos clic en la flecha transparente frente al elemento. "Controladores USB" para abrir la lista. Ahora conecte su teléfono usando un cable a su computadora. El Administrador de dispositivos debería actualizarse y el nuevo dispositivo aparecerá en la lista. A modo de comparación, publiqué dos fotos. Después de conectarlo, al segundo apareció.

Todo está bien con mis conductores. Si frente a este artículo tienes un amarillo Punto de exclamación o una cruz roja, como se muestra en la figura siguiente, esto significa que los controladores requieren actualización o no están instalados en absoluto.

Para solucionar este problema, haga clic derecho en el elemento. "Dispositivo de almacenamiento masivo USB" y elegir entre Menú de contexto"Propiedades" .

Luego podrá buscar controladores por código de instancia del dispositivo. Cómo hacer esto se describe en el artículo. Si tienes instalado Sistema operativo Windows 7, en su lugar desde la lista desplegable "Código de instancia del dispositivo" buscar "ID del equipo".

Otro problema por el que la computadora no ve el teléfono pueden ser los virus. Verifique los dispositivos usando programa antivirus, si encuentra algo, elimine los archivos maliciosos. Luego reinicie su computadora.

Espero que uno de los consejos te ayude y no surja un problema similar en el futuro.

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