Después del uso prolongado de un teléfono inteligente o tableta bajo control androide, puede llegar un momento en que, al intentar instalar otra aplicación o juego, el sistema dará un rechazo e informará que se ha producido el error 491. La instalación en este caso se interrumpirá. Lo primero que debe hacer en este caso es reiniciar el dispositivo e intentarlo de nuevo. Si este procedimiento no ayudó, le recomendamos que lea este artículo y pruebe los métodos que lo ayudarán a corregir el error 491 en la tienda. Google Play.

¿Por qué Google Play da el error 491?

Porque aplicación de google Play es en realidad un cliente de tienda basado en la web, por lo que cada vez que lo abre, todo lo que ve en la pantalla se descarga de la red. Capturas de pantalla, íconos, texto, video, etc. Todo esto se descarga de la red y para acelerar el lanzamiento de la aplicación y la apertura de las páginas visitadas en el futuro, así como para ahorrar tráfico, el sistema guarda automáticamente parte de los datos en la memoria de su dispositivo. Tan pronto como dichos datos guardados, llamados caché, se vuelven críticamente grandes e interfieren con trabajo estable sistema, la aplicación Google Play deja de descargar nuevos datos e informa el error 491.

Cómo reparar el error 491 en Google Play Store

Hay varias formas de deshacerse del molesto error 491, que también impide la instalación de nuevos juegos y aplicaciones. Los describiremos a continuación y recomendaremos aplicarlos uno por uno, hasta que el error deje de recordarse.

Método 1

• Abra la configuración de su dispositivo y vaya a la categoría Aplicaciones.
• Buscar aplicaciones del sistema Servicios de Google Play y Google Mercado de juego.
• Abra sus propiedades una por una y borre el caché haciendo clic en el botón con el nombre apropiado.
• También le recomendamos que borre todos los datos de estas aplicaciones. El botón requerido está en la misma página de propiedades de cada aplicación.
• Reinicie su dispositivo e intente instalar la aplicación o el juego nuevamente.

Método #2

• Rara vez sucede que el primer método no haya sido efectivo. En este caso, haga todo lo que se describe a continuación:
• Vaya a Configuración en su teléfono inteligente o tableta.
• Ingrese a la categoría Cuentas.
• Seleccione la cuenta de Google que utiliza para trabajar con Google Play.
• Abra sus propiedades y elimínelo de la configuración del dispositivo.
• Después de eso, vuelva a iniciar sesión en su cuenta de Google ingresando su nombre de usuario y contraseña.

Se produce el "Error 491" debido a un desbordamiento aplicaciones del sistema de Google por un caché de varios datos almacenados al usar Play Store. Cuando se vuelve demasiado, puede causar un error al descargar o actualizar la siguiente aplicación. También hay momentos en que el problema es una conexión a Internet inestable.

Para deshacerse del "Error 491", debe realizar varios pasos a la vez hasta que deje de aparecer. Los analizaremos en detalle a continuación.

Método 1: Comprueba tu conexión a Internet

A menudo, hay casos en que la esencia del problema radica en Internet a la que está conectado el dispositivo. Para verificar la estabilidad de la conexión, siga los pasos a continuación.

Método 2: elimine la memoria caché y restablezca la configuración en los servicios de Google y Play Store

Cuando abre la tienda de aplicaciones, se almacena información diversa en la memoria del dispositivo para más adelante carga rapida páginas e imágenes. Todos estos datos cuelgan como basura en forma de caché que debe eliminarse periódicamente. Cómo hacer esto, sigue leyendo.

1. Ir "Ajustes" dispositivos y abrir "Aplicaciones".



2. Encuentra entre aplicaciones instaladas "Servicios de Google Play".



3. En Android 6.0 y superior, abra la pestaña de almacenamiento para acceder a la configuración de la aplicación. A Versión anterior OS verá los botones necesarios inmediatamente.



4. Primero toca "Limpiar cache", entonces por "Administración de lugares".



5. Después de ese toque "Borrar todos los datos". Aparecerá una advertencia en una nueva ventana sobre el borrado de toda la información de los servicios y la cuenta. Acepte esto haciendo clic "OK".



6. Ahora, vuelva a abrir la lista de aplicaciones en su dispositivo y vaya a « Tienda de juegos» .



7. Aquí, repita los mismos pasos que con "Servicios de Google Play", pero en lugar de un botón "Administración de lugares" estarán "Reiniciar". Pulse sobre él, de acuerdo en la ventana que aparece al hacer clic en el botón "Borrar".

Después de eso, reinicie su dispositivo y proceda a usar la tienda de aplicaciones.

Método 3: Eliminar una cuenta y luego restaurarla

Otra forma de resolver el problema con un error es eliminar la cuenta y borrar los datos almacenados en caché del dispositivo.

1. Para hacer esto, abra la pestaña "Cuentas" en "Ajustes".



2. De la lista de perfiles registrados en su dispositivo, seleccione Google.



3. Siguiente seleccionar "Borrar cuenta" y confirme la acción en la ventana emergente con el botón correspondiente.



4. Para reactivar su cuenta, siga los pasos desde el principio del método hasta el segundo paso, y haga clic en "Añadir cuenta".



5. A continuación, en los servicios propuestos, seleccione Google.



6. A continuación, verá una página con registro de perfil, donde debe especificar el perfil que tiene Email y el número de teléfono asociado a la cuenta. En la línea correspondiente, ingrese los datos y toque "Más lejos" continuar. Si no recuerda su información de autorización o desea utilizar una nueva cuenta, haga clic en el enlace correspondiente a continuación.



7. Después de eso, se mostrará una línea para ingresar una contraseña; ingrésela, luego haga clic en "Más lejos".



8. Para completar el inicio de sesión de su cuenta, seleccione "Aceptar" para confirmar su familiaridad con "Términos de Uso" Los servicios de Google y sus "Política de privacidad".



Este paso completa la recuperación de su cuenta de Google. Ahora vaya a Play Store y continúe usando sus servicios, como antes, sin errores.

Por lo tanto, deshacerse del "Error 491" no es tan difícil. Siga los pasos anteriores uno por uno hasta que se resuelva el problema. Pero si nada ayuda, en este caso tendrá que tomar medidas drásticas: devolver el dispositivo a su estado original, como de fábrica. Para obtener más información sobre este método, lea el artículo vinculado a continuación.

Al usar su dispositivo Android, probablemente instaló aplicaciones de Google Play Market más de una vez y, al mismo tiempo, puede encontrar mensajes de error que aparecen al descargar o instalar aplicaciones.

Seleccione el código de error del mercado de juego:

En la mayoría de los casos, solo se indican algunos números en el mensaje de error, sin indicar los motivos por los que se produjo este error. Así que uno solo puede adivinar qué causó error dado, especialmente porque Google no proporciona información de referencia oficial sobre este tema. Echemos un vistazo a algunos de los errores. posibles opciones su eliminación, basada en la experiencia de los usuarios del foro xda-developers en inglés.

Error 495

Ocurrió un error al descargar o actualizar una aplicación desde Play Store.

Borre sus datos de Google Play Store: Configuración> Aplicaciones> pestaña Todas> Google Play Store> Borrar datos. Haz lo mismo con el marco de servicios de Google. eliminar su cuenta Google(Configuración > Cuentas > Google > seleccione y elimine la cuenta), reinicie el dispositivo, agregue la cuenta nuevamente.

Error 941

Normalmente, este error se produce durante el proceso de actualización de la aplicación.

Vaya a Configuración > Aplicaciones > pestaña "Todas" > Google Play Market > "Borrar datos". Vuelva a las aplicaciones, busque el "Administrador de descargas" y borre los datos de la misma manera. A continuación, intente descargar la aplicación de nuevo.

Error 504

La aplicación no se puede cargar debido a este error.

En la mayoría de los casos, como en el caso anterior, es útil borrar los datos de Google Play Store y Google Services Framework.

Error 491

Elimine su cuenta de Google yendo a Configuración> Cuentas> Google> seleccione y elimine su cuenta. Reinicie su dispositivo Android y agregue su cuenta nuevamente.
Luego, Configuración> Aplicaciones> desplácese a la pestaña "Todos"> busque Servicios de Google Play> haga clic en "Borrar datos" y luego en "Detener".

Error 498

El caché está lleno en su dispositivo. Elimine aplicaciones innecesarias (Configuración > Aplicaciones > seleccione la deseada > "Eliminar") y archivos en memoria interna. Especialmente los que ocupan mucho espacio.

Además, puede borrar el caché en el modo de recuperación (si está instalado en su dispositivo). En este caso, inicie el modo de recuperación y seleccione "borrar partición de caché".

Error 919

La aplicación carga pero no se abre.

Le queda muy poco espacio en la memoria interna. Elimine todos los datos innecesarios: aplicaciones grandes, videos, música y otros archivos.

Error 413

No se pueden descargar aplicaciones y actualizaciones.

Vaya a Configuración > Aplicaciones > pestaña Todas > Servicios de Google Play > Borrar datos, Detener. Hacemos lo mismo para la aplicación Google Play Store y borramos la memoria caché de su navegador de Internet.

Este error puede ocurrir si está utilizando un servidor proxy.

Error 921

No se puede descargar la aplicación.

Intente eliminar el caché de la aplicación Google Play Store. Si no funciona, borre todos los datos de Play Store (Configuración > Aplicaciones > pestaña "Todos" > Google Play Store > "Borrar datos"). Pero tenga en cuenta que esto eliminará cualquier configuración de la aplicación que haya realizado anteriormente.

Si esto no ayuda, elimine su cuenta de Google, reinicie el dispositivo y agregue la cuenta nuevamente.

Error 403

No se pudo cargar la aplicación.

Opción número 1: se encuentra en Crimea, donde desde el 1 de febrero, Google ha bloqueado la descarga y actualización de aplicaciones de Play Store. En este caso, debe usar una de las aplicaciones que brindan acceso a redes privadas virtuales (VPN). Por ejemplo, Hotspot Shield VPN (se puede descargar desde Ynadex Store).

Opción número 2: usar varias cuentas en un dispositivo para comprar aplicaciones a la vez. Inicie sesión en Play Store con una cuenta diferente e intente descargar de nuevo.

Error 923

No se puede descargar la aplicación.

Elimine su cuenta de Google del dispositivo, elimine todo archivos basura y las aplicaciones, si está instalada la Recuperación, realice una "partición de borrado de caché". Luego vuelva a registrar su cuenta en el dispositivo.

Error 492

La aplicación no se puede instalar ni actualizar: código de error 492.

Borramos los datos de la aplicación - Ajustes > Aplicaciones > pestaña "Todos" > Servicios de Google Play > "Borrar datos", "Detener". Y lo mismo para Google Play Store. Si esto no ayuda, realice un restablecimiento de fábrica - Configuración> Recuperación y restablecimiento> Restablecer configuración. Solo tenga en cuenta que esto eliminará todos sus datos que se encuentran en la memoria interna del dispositivo.

Error 927

Espere un momento hasta que se complete el proceso de actualización. Si después de eso el problema no se resuelve, proceda de acuerdo con el esquema ya descrito anteriormente: borre los datos de las aplicaciones Google Play Services y Google Play Store.

Error 961

Problema al instalar la aplicación.

Borrar caché - Ajustes > Aplicaciones > pestaña "Todos" > Google Play Market > "Borrar caché". Si no ayuda, seleccione "Borrar datos" en el mismo lugar.

Error DF-BPA-09

DF-BPA-09 "Error al procesar la compra" es un error bastante común que puede aparecer al intentar descargar una aplicación desde Google Play Market y no desaparece al intentar volver a descargarla.

Para deshacerse del error, intente borrar los datos del marco de servicios de Google. Para hacer esto, vaya a Configuración> Aplicaciones> vaya a la pestaña "Todos"> busque el marco de servicios de Google> haga clic en "Borrar datos".

Si eso no funciona, vaya a play.google.com e intente instalar la aplicación desde allí.

error 194

No se pudo cargar la aplicación debido a un error (194).

El error se produce al intentar descargar o actualizar la aplicación a través de Google Play Market. Apoyo técnico Google informa que este momento los desarrolladores están trabajando en una solución a este problema.

Aquí están algunas soluciones posibles de los usuarios:

• Deshabilite el firewall de la aplicación o la aplicación de bloqueo de anuncios (Adguard, etc.) e intente instalar la aplicación nuevamente.
• Detenga la aplicación Google Play Market (Configuración > Aplicaciones > pestaña Todo > Google Play Market > "Forzar detención"), desconecte y vuelva a conectarse a wi-fi.
• Intente descargar la aplicación a través de otra cuenta de Google (cree una nueva o ingrese otra en la configuración de su dispositivo).
• Conéctese a Internet con un cliente VPN (Hotspot Shield VPN, Vpn One Click, Hideman VPN, PandaPow VPN, etc.).
• Borre el caché y desinstale las actualizaciones de Play Market (Configuración> Aplicaciones> pestaña Todo> Google Play Store> Borrar caché y desinstalar actualizaciones).

Actualización 17/08/15 - los desarrolladores informan que en el nuevo Jugar versión El error de mercado 194 ya se ha solucionado. La actualización pronto debería estar disponible para los usuarios (no se mencionan fechas específicas).

Además, puedes descargar lo último al momento. versión de Google Play Store 5.9.12 y actualice manualmente.

error 910

No se pudo descargar la aplicación, código de error: 910: generalmente ocurre debido a problemas para colocar archivos en un almacenamiento externo.

De acuerdo con los comentarios del usuario que encontró este error, lo más metodo efectivo soluciones: quitar la tarjeta SD, después de lo cual debe intentar reinstalar la aplicación. Después de una instalación exitosa, puede volver a insertar la tarjeta.

La segunda opción es cambiar la ubicación de almacenamiento de datos predeterminada en la configuración del teléfono inteligente (si está disponible). Para hacer esto, en la configuración en la sección "Almacenamiento", debe configurar la memoria predeterminada como "Memoria del dispositivo" o "Para elegir un dispositivo", si anteriormente se configuró allí "Memoria externa".

Esperamos que nuestros consejos le ayuden a solucionar el error que ha aparecido.

Si no pudo analizar el mercado de juego con un error o encontró un error que no se describe en el artículo, escriba en los comentarios. Describa en detalle la esencia del problema (modelo de dispositivo en el que aparece el error, versión de Android, etc.).

Si está familiarizado con mensajes como: "no se pudo descargar la aplicación - error 491" o "no se pudo actualizar la aplicación debido al mismo error", ha venido al lugar correcto. Este problema muy común (no se preocupe, no está solo), pero la naturaleza de su aparición tiene un rango bastante amplio. En primer lugar, debes asegurarte de que todo esté en orden con tu conexión a Internet. En ocasiones el problema se produce por una conexión Wi-Fi mal configurada o por un fallo en su funcionamiento.

En general, el error 491 de Play Market significa la imposibilidad de descargar o actualizar aplicaciones. Cuando Internet está funcionando, nosotros hay una manera universal sus decisiones Por lo tanto, si solo hay una cuenta de Google en su dispositivo, en la primera etapa deberá eliminarse del teléfono y luego volver a conectarse. (En el caso de dos o más cuentas, seleccione la que se especifica en la configuración de la aplicación Play Market). A continuación es instrucciones detalladas con capturas de pantalla.

Vaya a la configuración de su teléfono inteligente. En el grupo "datos personales", busque el elemento "Cuentas". A continuación, seleccione "Google". Se abrirá una lista con su dirección de correo electrónico en la parte superior. Ahora haga clic en los tres puntos verticales en la esquina superior derecha y en el mismo lugar en la pequeña ventana emergente haga clic en " Borrar cuenta". (Si tiene un código PIN o clave gráfica necesitas conducirlo). Ahora reinicie su teléfono.

Después de reiniciar, agregue su cuenta Google entrada (en el mismo menú desde donde la eliminó). Ok, ahora nuevamente vaya al menú del teléfono y seleccione el elemento "Aplicaciones". Aquí necesitas encontrar un programa llamado " ServiciosGoogle desempeñar"(Android 6 abre una lista con todas las aplicaciones de forma predeterminada; en versiones anteriores, primero debe ir a la pestaña Todas las aplicaciones"). Haga clic en "Servicios de Google Play" y luego en el subelemento "Almacenamiento". Primero, haga clic en "Borrar caché" y luego en "Administrar espacio". Aquí, en la parte inferior, encontramos "Eliminar todos los datos" y confirmamos la operación. Finalmente, regresamos dos pestañas a Servicios de Google Play y hacemos clic en el botón "Detener".

¡Esperamos que ahora nunca vuelvas a ver el código de error 491 en Play Store! Pero tenga en cuenta que el método descrito anteriormente no ofrece una garantía del 100 % (todo depende de la naturaleza de la causa raíz). Algunos usuarios se quejan de la aplicación. limpio Maestro o antivirus que interfieren con los servicios de Google y provocan el error 491 al descargar del mercado (también hay problema con la caché de Dalvik). Entonces, si después de los pasos anteriores el error aún está presente, detenga el trabajo. Maestro Limpio(u otras aplicaciones que sospeches) y vuelve a intentarlo desde el principio. Además, comparta su experiencia en los comentarios, especialmente si encontró una aplicación que no solucionó el error 491.

Varios, pero también en smartphones y tablets. Por lo tanto, en los dispositivos que ejecutan el sistema operativo Android, a menudo ocurren problemas con la tienda de aplicaciones Play Store. Hoy hablaremos sobre el código de error 491, que ocurre cuando intentas descargar un juego o una aplicación desde Play Store.

¿Qué causa el error 491?

Como regla general, la causa del error 491 es un caché completo en su dispositivo. En consecuencia, para solucionar el problema, se debe borrar este caché.

¿Cómo resolver el error 491?

Método 1

Vaya en su teléfono inteligente (tableta) a "Configuración", y luego elija a favor de la sección "Aplicaciones" .

Navegar a una pestaña "Todos" y luego busque la aplicación en la lista expandida "Tienda de Google Play" y ábrelo.

En el menú, deberá presionar dos botones. El primero es "Borrar datos" . Sin salir de la ventana, haga clic en el botón "Limpiar cache" y el sistema borrará el caché para Aplicaciones Jugar Mercado.

Método 2

Si el primer método no arrojó un resultado positivo y el error 491 aún se muestra en la pantalla del teléfono inteligente (tableta), entonces debe intentar eliminar su cuenta de Google.

Abre la aplicación "Ajustes" y luego encuentra el bloque "Cuentas" y seleccione la sección Google .

en el bloque "Cuentas" haga clic