Problema: evitando la retroalimentación. La mayoría de las personas no toman bien las críticas y, en consecuencia, hacen todo lo posible para evitar comentarios negativos. Como resultado, no reciben información realmente valiosa sobre sus fortalezas y debilidades y, como resultado, no tienen la oportunidad de aprovechar al máximo las primeras y prevenir las consecuencias de las segundas.

Solución: Si busca y aprende activamente de comentarios honestos y justos de personas que lo conocen bien (desde diversos ángulos), entonces está utilizando una de las formas más efectivas y rápidas de permitir que una persona se mire a sí misma desde nuevos ángulos y acelere. Éxito personal y ritmo de autodesarrollo.

Instrucciones: Introduce el siguiente texto en el campo del correo electrónico (puedes editarlo y adaptarlo a tu situación para dejar claro que eres el autor). Envíalo a entre cinco y treinta (cuantos más, mejor) personas que conoces y que te conocen lo suficientemente bien como para dar una evaluación honesta de tus fortalezas y debilidades. Estos podrían ser sus amigos, familiares, colegas, mentores, profesores, antiguos empleadores o gerentes, clientes y otras personas importantes y cercanas a usted. Y si eres lo suficientemente valiente, entonces las personas importantes o cercanas a ti en el pasado.(Lo digo en serio.)

Importante: Asegúrese de enviar correos electrónicos como "Cco" para que los destinatarios no puedan ver a otros destinatarios. (O mejor aún, copie y pegue la carta y luego envíela a cada persona por separado).

Campo de asunto: Es muy importante… o Me encantaría escuchar tu opinión...

Texto de correo electrónico:

Queridos amigos, familiares y colegas!

Muchas gracias por leer esta carta. Fue muy difícil para mí enviar esto, pero es sumamente importante para mí y sinceramente les agradezco por tomarse el tiempo de leerlo (y espero responderme).

Esta carta será recibida por un grupo selecto de personas. Cada uno de ustedes me conoce bien y espero que hagan una evaluación honesta de mis fortalezas y, lo que es más importante, de mis debilidades (las llamadas áreas de mejora).

Nunca antes había hecho algo así, pero siento que para crecer y desarrollarme como persona, sólo necesito tener una idea más precisa de cómo me ven las personas más importantes de mi vida. Para convertirme en la persona que necesito ser, vivir la vida que quiero y merezco, y contribuir a la vida de los demás al nivel que me gustaría hacerlo, realmente necesito escuchar una opinión objetiva.

En este sentido, te pido que te tomes unos minutos para enviarme un correo electrónico en el que escribas honestamente en qué dos o tres áreas importantes necesito más mejorar. Si te resultará más fácil y agradable, no dudes en enumerar primero mis mayores ventajas y mis ventajas obvias (en cualquier caso, definitivamente será más fácil y agradable para mí). Eso es todo. Y por favor no intentes embellecer ni ocultar nada. Prometo no ofenderme por ninguna crítica. De hecho, cuanto más abierto seas, más motivado estaré para hacer cambios positivos en mi vida.

Gracias de nuevo, y si hay algo que pueda hacer para agregar valor a su vida, asegúrese de hacérmelo saber. Con sincero agradecimiento,

Un correo electrónico que cambiará tu vida: reflexiones finales

OK, ¡todo terminó ahora! Espero que te unas a mí, a Trudy, y a los cientos de otros clientes VIP que tengo y que fueron lo suficientemente valientes como para enviar un correo electrónico como este. Estas son solo algunas de las recompensas que pueden esperar al hacerlo: una autoconciencia más precisa, una comprensión más profunda de sí mismo y una visión más clara de qué cambios le permitirán mejorar rápidamente su carácter y su vida.

Agujas medicinales y reglas para escribir una carta comercial.
Cómo gestionar la actividad de su destinatario.

Empezaré con una pregunta inesperada. ¿Alguna vez te han pinchado con agujas? ¿En cantidades de 15 a 30? ¿Y que lo hagas de forma totalmente voluntaria? ¿Y para seguir disfrutando de ello y obtener un resultado positivo para su salud?

¿Sí? Entonces entenderás lo que quiero decir.

¿No? Entonces, ¡aún no conoces el poder milagroso del procedimiento bajo el simple nombre de acupuntura!

Recientemente descubrí este procedimiento mágico, hace un par de semanas (en un esfuerzo por mejorar mi tono físico general después del agotador y caluroso verano y en vísperas del ajetreado otoño e invierno). La esencia del procedimiento es muy simple: hay ciertos puntos en el cuerpo humano: centros especiales para la concentración de energía y terminaciones nerviosas. Basta con tomar estos puntos bajo un control competente, activarlos y ¡el resultado es obvio! (Por cierto, en la cara también, lo digo en confianza, especialmente para la parte femenina de mis suscriptores J).

El efecto es sorprendente: ¡tanto terapéutico como cosmético!

Impresionado por este descubrimiento, me pregunté: ¿existen tales puntos sólo en el cuerpo humano? ¿Es posible encontrarlos en otros objetos? Por ejemplo, ¿en el cuerpo de una carta comercial? ¿Se pueden construir sobre estos puntos la cultura y las reglas de la correspondencia comercial?

Bueno, ¿y si fuera así: toma el control de estos puntos al escribir una carta comercial y la carta ya “funciona”: alcanza el objetivo, hace que el cliente quiera responder, etc.?

Lo pensé y llegué a la conclusión: ¡Sí! ¡Hay puntos milagrosos en una carta comercial!

Hoy hablaré sólo de tres. ¡Aquellos que yacen completamente en la superficie!

Créame, si se ocupa únicamente de ellas, sus cartas serán mucho más eficaces: serán muy claras para su destinatario y le animarán a escribir una respuesta.

Entonces, tres puntos de escritura. Los llamé tres puntos de atención: inicialmente se ubican en el campo de atención de nuestro destinatario y, por lo tanto, deben estar en el campo de nuestra atención cuando escribimos una carta.

Dos puntos de atención se sitúan al inicio de la carta.

Y uno al final.

Los dos puntos al principio se deben a la naturaleza específica del correo electrónico.

Primer punto- asunto de la carta. El destinatario lo ve incluso antes de abrir nuestro mensaje.

Segundo punto- frase introductoria. Este es el primer elemento que lee el destinatario al abrir la carta.

Y finalmente, tercer punto- frase final. En lo último en lo que se centra el destinatario después de leer nuestra carta.

Vea cómo funcionan estos puntos.

A continuación he dado dos ejemplos de letras. El primero está escrito sin atención a los puntos de atención. El segundo es con su uso activo.

Ejemplo 1. Sujeto: Correspondencia de negocios Fecha: Lun, 06 Sep 2010 De: Tamara Vorotyntseva A: Ivanova Anna Ana, buenas tardes! mi- correocorrespondencia en los negocios." Procesé y analicé las cartas de todos. Estoy listo para conocer y dar comentarios personales. Esto lo podremos hacer el día 10 de septiembre, aproximadamente a las 17:00 horas. Creo que la duración de la reunión será de 30 a 50 minutos. -- Atentamente,

Tamara Vorotyntseva

Ejemplo 2. Asunto: Correspondencia comercial. Comentarios después del entrenamiento. Fecha: lunes 06 de septiembre de 2010 De:Támara Vorotyntseva Para: Ivanova Anna Ana, buenas tardes! Como prometí, vuelvo al tema de la reunión posterior a la capacitación. Tengo en mis manos cartas de sus empleados que me enviaron después de la capacitación”mi- correocorrespondencia en los negocios." Procesé y analicé las cartas de todos. Estoy listo para conocer y dar comentarios personales.Esto lo podremos hacer el día 10 de septiembre, aproximadamente a las 17:00 horas. Creo que la duración de la reunión será de 30 a 50 minutos. ¿Qué opinas? -- Atentamente,Tamara Vorotyntseva

¿Sienten la diferencia, queridos lectores?

Eso espero.

¿Cómo creo que nos ayudan los puntos de atención?

Usando el primer punto: "Asunto de la carta"— llamamos la atención del destinatario sobre un aspecto de nuestra carta, ayudamos al destinatario a comprender rápidamente (incluso sin abrir la carta) de qué se trata el mensaje y también hacemos que nuestra carta sea fácilmente identificable en el correo. nuestro destinatario en el futuro.

En mi ejemplo, le informo brevemente a Anna que en mi carta se discutirán los comentarios después de la capacitación sobre "Correspondencia comercial" (ni sobre pagos, ni sobre documentos, ni sobre cualquier otro tema sobre el cual mantenemos correspondencia con ella, sino sobre las reglas de la redacción comercial). . Para saberlo, Anna sólo necesita ver el tema. El mismo tema ayudará a Anna en el futuro a encontrar fácil y rápidamente mi carta en su correo, si es necesario.

Segundo punto: "frase introductoria"— aumenta el grado de claridad de nuestro mensaje, hace que la carta sea más comprensible: indica al destinatario el motivo de la carta, explica la lógica de lo que está sucediendo.

En mi caso, le explico a Anna cuál es el motivo de esta carta: prometí dar feedback a los participantes de mi formación y por eso le escribo.

Tercer punto: "Frase final"— empuja al destinatario a realizar la acción que necesitamos.

La frase final es lo último que lee el destinatario en nuestra carta. Por lo general, en este momento el destinatario se pregunta internamente: ¿qué hay que hacer? ¿Qué se espera de mí? Y ahora es el momento adecuado para que hablemos clara y claramente sobre esto.

En mi ejemplo, elegí una opción de diseño bastante democrática: "¿Qué dices?" Se podría utilizar su sinónimo: “¿Qué opinas?” o este: “¿Cuál es tu opinión?”

(Sobre la diversidad y algunos secretos de las frases finales en los próximos números).

En cualquier caso, en este punto debemos comunicar claramente al destinatario qué acción esperamos de él.

Estos son, en mi opinión, los puntos más simples por los que pasa la energía de una carta comercial.

Queridos lectores, intenten tomar control de esta energía en sus cartas y vean cómo funciona. ¡Estoy seguro de que los puntos de atención hacen que la carta sea estructural y significativamente fuerte, y que la correspondencia sea más dinámica y efectiva en sus características! Comience y finalice la redacción de su carta comercial prestando mucha atención a tres puntos.

Tamara Vorotyntseva

Estaré encantado de verle en mi formación sobre correspondencia por correo electrónico en los negocios.

Mira la miniconferencia “Tres puntos de atención en la escritura”

Hoy en día, los tribunales suelen aceptar la correspondencia electrónica como prueba escrita. Sin embargo, para ello, debe tener fuerza legal. Mientras tanto, aún no se han desarrollado reglas y métodos claros y uniformes para determinar la legitimidad de la correspondencia virtual, lo que genera una gran cantidad de problemas.

Veamos varias formas de otorgar fuerza legal a los correos electrónicos.

Atrás quedaron los días en que el único medio de comunicación eran las cartas escritas en papel. El desarrollo de las relaciones económicas entre entidades económicas ya no es concebible sin el uso de la tecnología de la información. Esto es especialmente cierto cuando las contrapartes están ubicadas en diferentes ciudades o incluso países.

La comunicación a través de comunicaciones electrónicas ayuda a reducir los costos de material y también le permite desarrollar rápidamente una posición común sobre temas específicos.

Sin embargo, esos avances no deben considerarse sólo desde el lado positivo. A menudo surgen diversas disputas entre sujetos de relaciones económicas; para resolverlas, recurren a los tribunales. El tribunal toma una decisión basándose en una evaluación de las pruebas aportadas por las partes.

Al mismo tiempo, se analiza la relevancia, admisibilidad, confiabilidad de cada prueba por separado, así como la suficiencia e interconexión de las pruebas en su totalidad. Esta regla está consagrada tanto en el Código de Procedimiento de Arbitraje de la Federación de Rusia (cláusula 2 del artículo 71) como en el Código de Procedimiento Civil de la Federación de Rusia (cláusula 3 del artículo 67). En el proceso de determinar la admisibilidad y confiabilidad de las pruebas aportadas, el tribunal a menudo hace preguntas cuya solución afecta significativamente el resultado del caso.

El uso de la gestión de documentos electrónicos en las relaciones entre entidades comerciales está regulado por las normas del Código Civil de la Federación de Rusia. En particular, en el apartado 2 del art. 434 establece: un acuerdo por escrito puede celebrarse mediante el intercambio de documentos mediante comunicación electrónica, lo que permite establecer de manera confiable que el documento proviene de una de las partes del acuerdo.

De conformidad con el apartado 1 del art. 71 Código de Procedimiento Civil de la Federación de Rusia y párrafo 1 del art. 75 del Código de Procedimiento de Arbitraje de la Federación de Rusia, la prueba escrita es correspondencia comercial que contiene información sobre circunstancias relevantes para la consideración y resolución del caso, realizada en forma de registro digital y recibida mediante comunicación electrónica.

Para utilizar documentos electrónicos en procedimientos judiciales se deben cumplir dos condiciones. En primer lugar, como ya se indicó, deben tener fuerza legal. En segundo lugar, el documento debe ser legible, es decir, debe contener información que sea generalmente comprensible y accesible a la percepción.

Este requisito se deriva de las reglas generales del procedimiento judicial, que presuponen la inmediatez de la percepción por parte de los jueces de la información procedente de las fuentes de prueba.

A menudo, el tribunal se niega a admitir como prueba en el caso correspondencia electrónica que no cumple con las condiciones anteriores y posteriormente toma una decisión que no satisface los requisitos legales del interesado.

Consideremos las principales formas de legitimar la correspondencia electrónica antes y después del inicio del proceso.

Trabajar con un notario

Si el proceso aún no ha comenzado, luego, para darle fuerza legal a la correspondencia electrónica, es necesario involucrar a un notario. En el apartado 1 del art. 102 de los Fundamentos de la legislación sobre notarios (Fundamentos) establece que, a solicitud de las partes interesadas, un notario proporciona las pruebas necesarias ante un tribunal o ante un órgano administrativo si hay motivos para creer que la aportación de pruebas resultará posteriormente imposible o difícil. Y en el apartado 1 del art. 103 de los Fundamentos establece que, para obtener pruebas, el notario inspecciona las pruebas escritas y materiales.

Según el apartado 2 del art. 102 Fundamentalmente, un notario no aporta prueba en un caso que, en el momento en que los interesados ​​contactan con él, se encuentra en trámite ante un tribunal o un órgano administrativo. En caso contrario, los tribunales reconocen como prueba inadmisible la correspondencia electrónica notariada (Resolución de la Novena AAS de 11 de marzo de 2010 No. 09AP-656/2010-GK).

Vale recordar que, con base en la Parte 4 del art. 103 Fundamentos, la aportación de prueba sin notificar a una de las partes e interesados ​​se realiza únicamente en casos urgentes.

Para la inspección de pruebas se elabora un protocolo, que, además de una descripción detallada de la actuación del notario, también debe contener información sobre la fecha y lugar de la inspección, el notario que realiza la inspección, los interesados ​​que participan en la misma. y también enumere las circunstancias descubiertas durante la inspección. Los propios correos electrónicos se imprimen y se guardan con un protocolo, que es firmado por las personas que participan en la inspección, por un notario y sellado con su sello. En virtud de la Resolución del Tribunal Supremo de Arbitraje de la Federación de Rusia de 23 de abril de 2010 No. VAS-4481/10, se reconoce como prueba apropiada el protocolo notarial para la inspección de un buzón de correo electrónico.

Actualmente, no todos los notarios brindan servicios de certificación de correos electrónicos y su costo es bastante elevado. Por ejemplo: uno de los notarios de Moscú cobra 2 mil rublos por una página de la parte descriptiva del protocolo.

La persona interesada en aportar pruebas se dirige a un notario con la solicitud correspondiente. Debe indicar:

• pruebas que deben obtenerse;
• las circunstancias que se sustentan en esta evidencia;
• los motivos por los cuales se requiere evidencia;
• en el momento de contactar a un notario, el caso no está siendo procesado por un tribunal de jurisdicción general, un tribunal de arbitraje o un órgano administrativo.

Considerando el proceso técnico de transmisión de correos electrónicos, los lugares donde se detecta el correo electrónico pueden ser la computadora del destinatario, el servidor de correo emisor, el servidor de correo del destinatario o la computadora de la persona a quien se dirige la correspondencia electrónica.

Los notarios inspeccionan el contenido de un buzón de correo electrónico de forma remota, es decir, utilizan el acceso remoto a un servidor de correo (puede ser el servidor de un proveedor que proporciona un servicio de comunicación electrónica bajo un contrato; un servidor de correo de un registrador de nombres de dominio o un servidor de correo de Internet gratuito), o directamente desde el ordenador del interesado, en el que esté instalado un programa de correo electrónico (Microsoft Outlook, Netscape Messenger, etc.).

Durante una inspección remota, además de la solicitud, el notario puede necesitar permiso del registrador de nombres de dominio o del proveedor de Internet. Todo depende de quién respalda exactamente el funcionamiento de los buzones de correo o del servidor de correo electrónico según el contrato.

Certificación del proveedor.

Resoluciones de la Novena AAS de 06/04/2009 No. 09AP-3703/2009-AK, de 27/04/2009 No. 09AP-5209/2009, FAS MO de 13/05/2010 No. KG-A41/4138 -10 estipulan que los tribunales también reconocen la admisibilidad de la correspondencia electrónica, si está certificada por el proveedor de servicios de Internet o el registrador de nombres de dominio que son responsables de administrar el servidor de correo.

El proveedor o registrador de nombres de dominio certifica la correspondencia electrónica a solicitud de un interesado sólo si administra el servidor de correo y tal derecho está especificado en el contrato de servicio.

Sin embargo, el volumen de correspondencia electrónica puede ser bastante grande, lo que a su vez puede complicar el proceso de presentación de documentos en papel. En este sentido, el tribunal a veces permite el suministro de correspondencia electrónica en medios electrónicos. Así, el Tribunal de Arbitraje de la Región de Moscú, mediante Decisión de 1 de agosto de 2008 en el caso No. A41-2326/08, se refirió a la admisibilidad de la correspondencia electrónica entregada al tribunal en cuatro CD.

Pero al considerar el caso en instancia de apelación, la Décima AAC, mediante Resolución de 09/10/2008 en el expediente No. A41-2326/08, reconoció como infundada la referencia a la correspondencia electrónica y anuló la decisión del tribunal de primera. caso, indicando que el interesado no presentó ningún documento previsto en el acuerdo de partes celebrado.

Por lo tanto, los correos electrónicos relacionados con el tema de la disputa deben presentarse al tribunal por escrito y todos los demás documentos pueden presentarse en medios electrónicos.

Confirmar el contenido de las cartas haciendo referencia a ellas en correspondencia impresa posterior ayudará a probar los hechos declarados en la correspondencia virtual. El uso de otras pruebas escritas se refleja en la Resolución de la Novena AAS de 20 de diciembre de 2010 No. 09AP-27221/2010-GK. Mientras tanto, el tribunal, al considerar el caso y valorar las pruebas aportadas por las partes, tiene derecho a no considerar admisible la correspondencia en papel con enlaces a correspondencia electrónica.

Sólo lo tiene en cuenta y toma una decisión basada en un análisis exhaustivo de todas las pruebas presentadas.

Obtenga ayuda de un experto

Si el proceso ya ha comenzado, entonces para dar fuerza legal a la correspondencia electrónica es necesario ejercer el derecho a atraer a un perito. En el apartado 1 del art. 82 del Código de Procedimiento de Arbitraje de la Federación de Rusia estipula que para aclarar cuestiones que surgen durante la consideración de un caso que requieren conocimientos especiales, el tribunal de arbitraje designa un examen a solicitud de una persona que participa en el caso, o con el consentimiento de las personas que participan en el mismo.

Si la designación de un examen está prescrita por ley o un contrato, o es necesaria para verificar una solicitud de falsificación de las pruebas presentadas, o si es necesario un examen adicional o repetido, el tribunal de arbitraje podrá designar un examen por propia iniciativa. La designación de un examen con el fin de verificar las pruebas presentadas también está prevista en el art. 79 Código de Procedimiento Civil de la Federación de Rusia.

En la petición para designar un examen forense, es necesario indicar la organización y los peritos específicos que lo llevarán a cabo, así como el conjunto de cuestiones por las cuales el interesado decidió acudir al tribunal para ordenar un examen. Además, se debe proporcionar información sobre el costo y el momento de dicho examen y se debe depositar ante el tribunal el monto total para pagarlo. El perito involucrado deberá cumplir con los requisitos establecidos para él en el art. 13 de la Ley federal "sobre las actividades de los peritos forenses estatales en la Federación de Rusia".

El adjunto al material del caso como prueba de la opinión de un experto sobre la autenticidad de la correspondencia electrónica está confirmado por la práctica judicial (Decisión del Tribunal de Arbitraje de Moscú de fecha 21 de agosto de 2009 en el caso No. A40-13210/09-110-153; Resolución del Servicio Federal Antimonopolio de la Región de Moscú de fecha 20/01/2010 No. KG-A40 /14271-09).

Basado en el contrato

En el apartado 3 del art. 75 del Código de Procedimiento de Arbitraje de la Federación de Rusia señala que los documentos recibidos mediante comunicación electrónica se reconocen como prueba escrita si así se especifica en el acuerdo entre las partes. En este sentido, es necesario indicar que las partes reconocen la misma fuerza jurídica a la correspondencia y a los documentos recibidos por fax, Internet y otros medios de comunicación electrónicos que los originales. En este caso, el acuerdo debe especificar la dirección de correo electrónico desde donde se enviará la correspondencia electrónica y la información sobre la persona autorizada para realizarla.

El contrato debe estipular que la dirección de correo electrónico designada será utilizada por las partes no solo para la correspondencia laboral, sino también para la transferencia de los resultados del trabajo, lo cual está confirmado por la posición del Servicio Federal Antimonopolio de la Región de Moscú en la Resolución No. KG- A40/12090-08 de 12 de enero de 2009. El Decreto de la Novena AAS de 24 de diciembre de 2010 No. 09AP-31261/2010-GK enfatiza que el contrato debe estipular la posibilidad de utilizar el correo electrónico para aprobar especificaciones técnicas y realizar reclamaciones sobre la calidad de los servicios prestados y los trabajos realizados.

Además, las partes podrán estipular en el contrato que las notificaciones y mensajes enviados por correo electrónico sean reconocidos por ellas, pero deberán ser confirmados adicionalmente dentro de un plazo determinado por mensajería o correo certificado (Resolución de la Decimotercera AAC de 25 de abril de 2008 No. A56 -42419/2007).

En resumen, podemos decir que hoy en día existe la práctica de que los tribunales utilicen la correspondencia electrónica como prueba escrita. Sin embargo, teniendo en cuenta los requisitos de la legislación procesal en materia de admisibilidad y fiabilidad de la prueba, el tribunal sólo tiene en cuenta la correspondencia virtual si tiene fuerza legal.

En este sentido, surgen una gran cantidad de problemas, ya que aún no se ha formado una metodología unificada para determinar la legitimidad de la correspondencia electrónica. Se consagra el derecho de una parte interesada a acudir a un notario para obtener pruebas, pero no existe ninguna ley reglamentaria del Ministerio de Justicia de la Federación de Rusia que regule el procedimiento para la prestación de dichos servicios por parte de los notarios. Como resultado, no existe un enfoque único para determinar su valor y formar un mecanismo claro para implementar este derecho.

Hay varias formas de otorgar fuerza legal a la correspondencia electrónica para presentarla como prueba ante un tribunal: obtener la correspondencia electrónica ante un notario, la certificación de un proveedor de Internet, mediante referencia a los correos electrónicos en correspondencia en papel posterior, así como la confirmación de su autenticidad por examen forense.

Un enfoque competente para el suministro oportuno de correspondencia electrónica como prueba escrita permitirá a las entidades comerciales restablecer plenamente sus derechos violados al resolver disputas.

RSContact es un formulario de comentarios gratuito en ruso para Joomla con la capacidad de personalizar campos, letras y protección contra spam. El formulario es muy fácil de personalizar, adaptable y se integra bastante bien con diferentes plantillas. Puede crear un formulario con al menos un campo "Correo electrónico" y un botón de envío. Y puedes incluir unos 18 campos más de diferentes tipos. Es posible mostrar una casilla de verificación para dar consentimiento al procesamiento de datos personales de acuerdo con el RGPD y la Ley Federal 152. Si ya configuró el correo en la configuración general de Joomla y activó algún tipo de complemento captcha "general", entonces no necesita seguir jugando con el envío de cartas y la protección contra el spam. Naturalmente, una extensión como RSForm no se puede reemplazar con RSContact. Pero para crear rápidamente un formulario de comentarios será más que suficiente.

información general

Veamos las principales, en mi opinión, capacidades y características de RSContact.

• Admite Joomla 3.2 y versiones más recientes.
• Diseño responsivo (Bootstrap).
• Capacidad para crear formularios que constan de 1 a 18 campos preconfigurados (de diferentes tipos) (imagen a continuación). Hay tres campos que puedes personalizar. Por ejemplo, cree una lista desplegable con las opciones que necesita seleccionar.
• Las etiquetas de campo pueden estar dentro o fuera de los campos.
• La presencia de un campo para dar consentimiento al procesamiento de los datos personales del usuario.
• Posibilidad de hacer que los campos sean obligatorios u opcionales. Podrás cambiar el carácter del campo requerido.
• Disponibilidad de opciones para editar cartas enviadas a administradores. Con capacidad de insertar marcadores de posición y letras de diseño (diseño de texto).
• Posibilidad de enviar cartas a uno o más administradores.
• Es posible insertar su propio código CSS y Javascript para cambiar la apariencia del formulario y cambiar su funcionalidad.
• Posibilidad de insertar información adicional encima o debajo del formulario.
• Capacidad para crear formas horizontales y verticales.
• Posibilidad de editar el mensaje que se mostrará al usuario después de enviar el formulario.
• Protección contra spam mediante complementos captcha de Joomla.
• Configuración fácil.
• Opción para deshabilitar la carga de jQuery para un formulario. Esto puede mejorar la compatibilidad con otras extensiones.
• Hay traducción al ruso, inglés, alemán y otros idiomas.
• Disponibilidad de documentación (en inglés).

La configuración del módulo de comentarios de Joomla se divide en 7 pestañas. En pestañas Módulo, vinculación a elementos de menú Y Derechos Se han recopilado las opciones "habituales" para todos los módulos de Joomla. en la pestaña Opciones adicionales todo excepto la opción Cargar jQuery, también es similar a otros módulos. La opción en sí. Cargar jQuery le permite habilitar/deshabilitar la carga de la biblioteca jQuery, que es necesaria para el funcionamiento normal del módulo de comentarios. Si esta biblioteca se carga con otras extensiones o tiene un conflicto en el sitio, intente deshabilitar esta opción.

Campos

Esta pestaña (imagen a continuación) contiene opciones que le permiten habilitar o deshabilitar varios campos del formulario de comentarios. Todos los campos disponibles se muestran en el formulario de la figura anterior. La mayoría de los campos tienen estas "opciones de visualización":

Obligatorio. El campo se mostrará en el frente del sitio. Para enviar el formulario, el usuario deberá completarlo. Se mostrará un marcador especial especificado en la pestaña junto a la firma del campo. en el campo .

Sí. El campo se mostrará en el frente del sitio. El usuario no necesariamente necesita completarlo.

No. El campo no se mostrará en el frente del sitio.

Puede desactivar todos los campos excepto el campo mi- correo. Es obligatorio completarlo.

Básicamente, todos los campos son campos de texto normales o áreas de texto. Consideremos sólo los que difieren.

Escribe un nombre. Puede mostrar el campo de nombre de usuario en una línea ( Nombre) o dos ( Apellido y nombre).

Tipo de campo de asunto. Este campo puede ser de uno de los siguientes tipos: , luego en el campo Temas preestablecidos puede ingresar opciones, una por línea, que los usuarios pueden seleccionar desde el frente del sitio. La siguiente imagen muestra un ejemplo de un campo de tipo de asunto. La lista desplegable. Al configurar temas, puede, por ejemplo, configurar reglas para procesar cartas (filtros) en el correo y recibir una carta con un tema particular y redirigirla automáticamente al destinatario deseado. Puede leer más sobre cómo se puede hacer esto para el correo de Yandex, Mail.ru y Gmail en su ayuda. Además, esto se puede hacer con otros servicios y clientes de correo electrónico, por ejemplo, Thunderbird.

Longitud del mensaje. Límite en el número de caracteres en un campo Mensaje.

Captcha Joomla!. Posibilidad de activar captcha para protegerse contra el spam. Para hacer esto, necesita tener cualquier complemento tipo “captcha” configurado y habilitado en el administrador de complementos. También verifique la configuración de opciones. CAPTCHA (predeterminado) V Sistema - Configuración general.

Envía una copia. Puede configurar la posibilidad de enviar una copia de la carta al usuario por correo electrónico. Las siguientes opciones están disponibles: Permitir que el usuario decida– en el formulario de comentarios de Joomla se mostrará una casilla de verificación especial (imagen a continuación), al marcarla el usuario recibirá una copia de la carta por correo electrónico; Sí– la casilla de verificación no se mostrará en el formulario de comentarios, pero se enviará una copia de la carta al usuario por correo electrónico; No– la casilla de verificación no se mostrará en el formulario de comentarios y no se enviará una copia de la carta al usuario.

Mostrar la casilla de consentimiento para el tratamiento de datos personales. Activa la visualización de una casilla de verificación (imagen a continuación) para obtener el consentimiento del usuario para procesar sus datos personales de acuerdo con las regulaciones GDPR y la Ley Federal 152.

En el formulario de comentarios de Joomla, puedes crear hasta 3 campos personalizados de diferentes tipos: Campo de texto, área de texto, lista desplegable, botón de opción, casilla de verificación. Si has elegido uno de estos tipos: Lista desplegable, botón de opción, casilla de verificación, luego en el campo Temas preestablecidos puede ingresar opciones, una por línea, que los usuarios pueden seleccionar desde el frente del sitio. Campo de texto, área de texto Y La lista desplegable se analizan en las figuras anteriores del artículo, y la siguiente figura muestra un ejemplo de un tipo de campo personalizado Boton de radio(en la parte superior de la imagen) y Caja(en la parte inferior de la imagen).

También cabe destacar por separado el campo Región. De forma predeterminada, contiene los nombres de los estados de EE. UU. Para cambiar esto, abra el archivo “modules/mod_rscontact/helper.php” y alrededor de la línea 33, después de “static $states = array”, comienza la lista de áreas. Cámbialo según necesites. Puede agregar y eliminar áreas.

Aquí están las configuraciones que le permiten configurar el formulario de comentarios de Joomla (imagen a continuación).

Encabezado del formulario. Pie de página del formulario. Puede agregar contenido encima y/o debajo del formulario utilizando un editor de texto visual. Puede insertar una imagen, una tabla, etc. en él. Desafortunadamente, los complementos no se procesan en él. Por lo tanto, no podrá insertar un vídeo utilizando, por ejemplo, AllVideos.

CSS personalizado. Puede agregar estilo CSS para cambiar la apariencia del formulario. Pero es mejor hacerlo usando una hoja de estilo. En mi ejemplo agregué la línea:

#mod-rscontact-counter-231 (pantalla: ninguna;)

Oculta la visualización del campo con el contador para el número restante de caracteres (imagen a continuación).

JavaScript personalizado. Puedes introducir tu propio código Javascript, sin la etiqueta "script", que se cargará con el formulario.

Marcador de campo obligatorio. Se mostrará junto a la etiqueta del campo cuando el campo esté configurado como completado obligatorio.

Posición de la firma. Puede colocar etiquetas de campo dentro o encima de los campos (imagen a continuación).

La siguiente figura muestra un formulario de comentarios con títulos encima de los campos, un contador oculto para los caracteres restantes y títulos encima y debajo del formulario.

forma horizontal. Le permite aplicar estilos que son más adecuados para crear una forma horizontal. Además, para la opción Posición de la firma necesitas seleccionar una opción Afuera.

Ancho de margen automático. Esta opción afecta la configuración del ancho del margen.

mensaje de agradecimiento. Aquí puede especificar un mensaje que se mostrará después de enviar el formulario. Puede aplicar formato y agregar imágenes.

Esta pestaña (imagen a continuación) contiene opciones que le permitirán personalizar las cartas enviadas al administrador y al usuario. La configuración es la misma tanto para administradores como para usuarios.

en opciones Destinatario (correo electrónico del administrador), CC, CCO Podrás especificar los destinatarios de las cartas. Como mínimo, debe ingresar un correo electrónico en el campo Destinatario (correo electrónico del administrador). Puede especificar varias direcciones, separándolas con una coma o punto y coma.

en el campo Sujeto Ingresas el asunto de la carta. Puedes utilizar marcadores de posición. Los marcadores de posición son etiquetas especiales en lugar de las cuales se sustituirán ciertos datos. La lista de marcadores de posición disponibles aparece debajo del campo de entrada de contenido del correo electrónico. En el campo Contenido, puede ingresar el texto de la carta usando marcadores de posición. En la figura de arriba puede ver la configuración del contenido de la carta. Y así es como se ve la carta (imagen a continuación). Como puede ver, todas las etiquetas fueron reemplazadas con datos del formulario que el usuario especificó y datos que el formulario pudo extraer de otras fuentes (fecha, dirección IP, nombre del sitio).

Opción Usar Responder al remitente hará que cuando presiones un botón Respuesta en la interfaz de correo, al ver una carta recibida por el administrador, la dirección de correo electrónico del remitente del formulario se agregará automáticamente a la dirección del destinatario de la carta. La dirección del destinatario se puede anular especificándola en la configuración Respuesta.

Si no se envían cartas, pruebe estas soluciones al problema.

1. Desactivar el caché. Alternativamente, puede utilizar un componente de caché de terceros como JotCache para excluir el módulo RSContact del almacenamiento en caché.
2. Verifique la configuración de su correo en Sistema – Configuración general – Servidor – Configuración de correo. Pruebe diferentes métodos de envío. Póngase en contacto con su proveedor de alojamiento para aclarar la configuración de correo en su servidor.

Como puede ver, este formulario de comentarios de Joomla es muy funcional y fácil de configurar. Espero que esta revisión le ayude a elegir la extensión adecuada y la posterior configuración del módulo RSContact. En el próximo artículo “Revisión de DJ-EasyContact. Módulo de formulario de comentarios en Joomla » veremos otra extensión gratuita similar.

Una de las tareas más comunes en la práctica es la implementación de un formulario de comentarios. Te refieres a escribir su código HTML, diseñarlo en CSS, crear un script PHP que procesaría los datos recibidos del usuario y enviarlos a nuestro correo, escribir un script JS que verificaría el formulario para comprobar la idoneidad de los datos ingresados, protegiendo nuestra creación del spam para que nuestro buzón no colapse por los ataques de bots.

Todos los puntos anteriores serán discutidos en nuestra revisión y comentados en detalle.

Entonces, comencemos a crear un formulario de comentarios:

HTML

En primer lugar, escribimos código HTML, que especifica los campos que completará el usuario. Se formalizarán en el futuro. El código del formulario se ve así:

< form method= "post" action= "mail.php" > < div class = "left" > < label for = "name" >Nombre: < input maxlength= "30" type= "text" name= "name" /> < label for = "phone" >Teléfono: < input maxlength= "30" type= "text" name= "phone" /> < label for = "mail" >Correo electrónico: < input maxlength= "30" type= "text" name= "mail" /> < div class = "right" > < label for = "message" >Mensaje: < textarea rows= "7" cols= "50" name= "message" > < input type= "submit" value= "Enviar" />

Y visualmente ahora se ve así:

Estoy de acuerdo, hasta ahora todo está feo y nada está claro, pero recién comenzamos.

Veamos el código anterior en detalle:

• < form method= "post" action= "mail.php" > …

  
  Para crear un formulario, necesita utilizar la etiqueta de formulario. Es él quien determina el principio y el final del formulario para el intérprete de código. Como cualquier etiqueta, tiene un conjunto completo de atributos, pero solo se requieren dos para que el formulario funcione: método (el método para enviar una solicitud al servidor, la publicación se usa como estándar para los formularios) y acción ( indica la ruta al archivo del controlador de formulario, es decir, en Este archivo contendrá un script PHP, que luego nos enviará los valores ingresados ​​por el usuario por correo electrónico. En nuestro caso, vemos que este archivo se llama mail.php y. está ubicado en el mismo directorio del sitio que la página que estamos considerando).

• < input maxlength= "30" type= "text" name= "name" />

  
  A continuación tenemos las entradas. En realidad, estos son los campos del formulario en los que los usuarios ingresarán la información que necesitamos (type="text" indica que será texto). El atributo maxlength especifica cuántos caracteres puede ingresar el usuario en un campo de formulario determinado. El atributo más importante es el nombre: especifica el nombre de un campo específico. Es con estos nombres que el script PHP procesará posteriormente la información que ingresa. Si lo desea, también puede configurar el atributo de marcador de posición, que muestra texto dentro del campo que desaparece cuando el cursor se coloca dentro de él. Uno de los problemas con el marcador de posición es que no es compatible con algunos navegadores más antiguos.

• < label for = "name" >Nombre:

  
  Se utiliza si tenemos marcadores de posición abandonados. Una firma de campo normal, el atributo for indica a qué campo específico se refiere esta firma. El valor indica el nombre del campo que nos interesa.

• < textarea rows= "7" cols= "50" name= "message" >

  
  Al igual que la entrada, está diseñado para que el usuario ingrese información, solo que esta vez el campo está diseñado para mensajes largos. Filas especifica el tamaño del campo en filas y columnas en caracteres. En general, establecen la altura y el ancho de nuestro campo.

• < input type= "submit" value= "Enviar" />

  
  Type="submit" nos dice que este es un botón para enviar un formulario y el valor especifica el texto que estará dentro de este botón.

• < div class = "right" >

  
  se utilizan sólo para un diseño visual adicional del formulario.

CSS

Para que nuestro formulario de comentarios se vea presentable, es necesario formatearlo. Para obtener el siguiente resultado:

Usamos este código:

formulario (fondo: #f4f5f7; relleno: 20px;) formulario. izquierda, formulario. derecha (pantalla: bloque en línea; alineación vertical: arriba; ancho: 458px;) formulario. derecha (relleno-izquierda: 20px;) etiqueta (pantalla: bloque; tamaño de fuente: 18px; alineación de texto: centro; margen: 10px 0px 0px 0px;) entrada, área de texto (borde: 1px sólido #82858D; relleno: 10px; tamaño de fuente: 16 px; ancho: 436 px; ) área de texto (alto: 98 px; margen inferior: 32 px;) entrada [tipo = "enviar"] (ancho: 200 px; flotador: derecho; borde: ninguno; fondo: # 595B5F; color: #fff; texto- transformar: mayúscula;

No veo el sentido de describir CSS en detalle; sólo llamaré su atención sobre los puntos clave:

1. No es necesario escribir un diseño para cada etiqueta en el formulario. Intente construir sus selectores de tal manera que pueda diseñar todos los elementos que necesita en un par de líneas de código.
2. No utilice etiquetas de tipo innecesarias para romper líneas y crear sangrías < br>, < p> etc. CSS con display: block y margin con propiedades de relleno se adapta bien a estas tareas. Más sobre por qué no deberías usarlo < br> En general, puedes leer el diseño en el artículo Tag br, pero ¿es realmente necesario? .
3. No debe utilizar el diseño tabular para los formularios. Esto contradice la semántica de esta etiqueta y los motores de búsqueda aman el código semántico. Para formar la estructura visual del documento, solo necesitamos etiquetas div y las propiedades de visualización especificadas en CSS: inline-block (organiza los bloques en una fila) y vertical-align: top (evita que se dispersen por la pantalla). , los ponemos a la altura requerida y listo, nada superfluo y todo queda ubicado como necesitamos.

Para aquellos que quieran ahorrar tiempo en el diseño de sitios web, puedo recomendar el uso de marcos CSS al crear sitios web, especialmente los escritos por ellos mismos. Mi elección a este respecto es Twitter Bootstrap. Puede ver una lección sobre cómo diseñar formularios usándolo.

PHP

Bueno, es hora de hacer que nuestro formulario funcione.

Vamos a nuestro directorio raíz del sitio y creamos allí el archivo mail.php, al cual previamente especificamos la ruta en el atributo de acción de la etiqueta del formulario.

Al final su código se verá así:

\" javascript: historia.back()\" >Volver atrás

" ; if (! vacío ($_POST [ "nombre" ] ) y ! vacío ($_POST [ "teléfono" ] ) y ! vacío ($_POST [ "correo" ] ) y ! vacío ($_POST [ "mensaje" ] ) ) ( $nombre = recortar (strip_tags ($_POST [ "nombre" ] ) ) ); $teléfono = recortar (strip_tags ($_POST [ "teléfono" ] ) ); $correo = recortar (strip_tags ($_POST [ "correo" ] ) ) ; $mensaje = trim (strip_tags ($_POST [ "mensaje" ] ); correo (, , "Te escribí: " . $nombre."
Su número: " . $teléfono . "
Su correo: " . $mail . "
Su mensaje: ". $mensaje, ); eco "¡Tu mensaje ha sido enviado exitosamente!
Recibirás una respuesta en breve
$volver "; salida ;

) más ( eco ; salir ; ) ?>

Puede omitir la discusión de las partes HTML y CSS de este documento. En esencia, se trata de una página web normal que puede diseñar según sus deseos y necesidades. Veamos su parte más importante: el script PHP para procesar el formulario:

\" javascript: historia.back()\" >Volver atrás

" ;

$volver = "

if (! vacío ($_POST [ "nombre" ] ) y ! vacío ($_POST [ "teléfono" ] ) y ! vacío ($_POST [ "correo" ] ) y ! vacío ($_POST [ "mensaje" ] ) ) ( //parte interna del controlador) más ( eco "¡Para enviar un mensaje, complete todos los campos! $volver "; salida ;

)

Aquí agregamos una verificación de formulario para garantizar que los campos estén llenos. Como habrás adivinado, en la parte $_POST["name"], entre comillas, escribimos el valor del atributo de nombre de nuestras entradas.

Si se completan todos los campos, entonces el script comenzará a procesar los datos en su parte interna, pero si al menos un campo no se ha completado, se mostrará un mensaje en la pantalla del usuario pidiéndole que complete todos. los campos del formulario hacen eco de "Para enviar un mensaje, complete todos los campos $back" y un enlace para regresar a la página anterior que creamos con la primera línea.

A continuación pegamos en la parte interna del controlador de formulario:

$nombre = recortar (strip_tags ($_POST [ "nombre" ] ) ); $teléfono = trim(strip_tags($_POST["teléfono"])); $correo = trim(strip_tags($_POST["correo"])); $mensaje = trim(strip_tags($_POST["mensaje"]));

Por lo tanto, limpiamos los datos ingresados ​​por el usuario de etiquetas html y espacios adicionales. Esto nos permite protegernos de recibir códigos maliciosos en los mensajes que nos envían.

Las comprobaciones pueden ser más complicadas, pero queda a su discreción. Ya hemos instalado una protección mínima en el lado del servidor. El resto lo haremos del lado del cliente usando JS.

No recomiendo abandonar por completo la protección de formularios en el lado del servidor en favor de JS, ya que, aunque es extremadamente raro, existen formularios únicos con JS deshabilitado en el navegador.

Después de limpiar las etiquetas, agregue enviar un mensaje: correo (, "[email protected]""Carta de la dirección_de_su_sitio"
Su número: " . $teléfono . "
Su correo: " . $mail . "
, "Te escribi: " . $nombre. " Su mensaje: " . $mensaje) ;

"Tipo de contenido:text/html;charset=windows-1251"

1. Es esta línea la que se encarga de generar y enviarnos el mensaje. Se completa de la siguiente manera:
2. “[email protected]” – aquí insertas tu correo electrónico entre comillas
3. "Carta de la dirección_de_su_sitio" es el asunto del mensaje que se enviará a su correo electrónico. Puedes escribir cualquier cosa aquí. < br /> "Te escribí: ".$nombre". < br /> Su número: ".$teléfono". < br /> Su correo electrónico: ".$mail". < br /> Su mensaje: ".$mensaje – formamos el texto del mensaje en sí. $nombre – insertamos la información completada por el usuario accediendo a los campos del paso anterior, entre comillas describimos lo que significa este campo, con la etiqueta
4. Content-type:text/html;charset=windows-1251: al final hay una indicación explícita del tipo de datos transmitidos en el mensaje y su codificación.

¡IMPORTANTE!

La codificación especificada en el “encabezado” del documento ( < meta http- equiv= "Content-Type" content= "texto/html; juego de caracteres=windows-1251" /> ), la codificación del mensaje Content-type:text/html;charset=windows-1251 y en general la codificación del archivo PHP debe coincidir; de lo contrario, en los mensajes recibidos por correo, se mostrarán "palabras locas" en lugar de ruso o Letras inglesas.

Mucha gente no indica explícitamente la codificación del mensaje que se envía, pero en algunos clientes de correo electrónico esto puede causar problemas en el futuro (se envían correos electrónicos ilegibles al correo), por lo que recomiendo especificarlo de todos modos.

Comprobación del formulario para comprobar la idoneidad de los datos introducidos.

Para asegurarse de que los usuarios no omitan campos sin darse cuenta y completen todo correctamente, vale la pena verificar los datos ingresados.

Esto se puede hacer tanto en PHP del lado del servidor como en JS del lado del cliente. Utilizo la segunda opción, porque de esta manera una persona puede descubrir inmediatamente qué hizo mal y corregir el error sin realizar transiciones de página adicionales.

Pegamos el código del script en el mismo archivo donde tenemos la parte HTML del formulario. Para nuestro caso se verá así:

< script>función checkForm(formulario) ( var nombre = formulario. nombre. valor; var n = nombre. partido(/ ^[ A- Za- zA- Jaa- z ] * [ A- Za- zA- Ja- z ] + $/ ) ; si (!n) (alerta( "El nombre ingresado es incorrecto, por favor corrija el error") ; falso retorno ; ) var teléfono = formulario. teléfono. valor; var p = teléfono. partido(/ ^[ 0 - 9 + ] [ 0 - 9 - ] * [ 0 - 9 - ] + $/ ); si (! p) ( alerta ( "Número de teléfono ingresado incorrectamente") ; falso retorno ;

) var correo = formulario. correo. valor;

var m = correo. partido(/ ^[ A- Za- z0- 9 ] [ A- Za- z0- 9 \. _- ] * [ A- Za- z0- 9 _] *@ ([ A- Za- z0- 9 ] + ([ A- Za- z0- 9 - ] * [ A- Za- z0- 9 ] + ) * \ ) + [ A- Za- z] + $/ ); si (! m) ( alerta ( "El correo electrónico ingresado es incorrecto, por favor corrija el error") ; falso retorno ;

< form method= "post" action= "mail.php" onSubmit= "return checkForm(this)" >

) devolver verdadero; )

Bueno, ahora el análisis de siempre: