Garantie de l’authenticité de la signature d’une personne sur un ordre de transfert, délivré au teneur de registre par un acteur professionnel du marché des valeurs mobilières. Voir aussi : Registres des détenteurs de titres Dictionnaire financier Finam. Signature garantie Signature garantie... ... Dictionnaire financier

Garantie de signature Terminologie officielle

Garantie de signature- (en ce qui concerne les valeurs mobilières) une garantie de l'authenticité de la signature d'une personne sur un ordre de transfert, délivrée au teneur de registre par un acteur professionnel du marché des valeurs mobilières, qui s'engage à indemniser le conservateur des pertes causées par... ... Dictionnaire encyclopédique-ouvrage de référence pour les chefs d'entreprise

GARANTIE DE SIGNATURE- une garantie de l'authenticité de la signature d'une personne sur un ordre de transfert, délivrée au teneur de registre par un acteur professionnel du marché des valeurs mobilières, qui s'engage à indemniser le teneur de registre des pertes occasionnées du fait de la reconnaissance par les parties ou... . .. Encyclopédie juridique

Garantie de signature- Une garantie de l'authenticité de la signature d'une personne sur un ordre de transfert, délivrée au teneur de registre par un acteur professionnel du marché des valeurs mobilières, qui s'engage à indemniser le teneur de registre des pertes occasionnées du fait de la reconnaissance par les parties ou... . .. Conditions de dépôt

GARANTIE DE SIGNATURE- une garantie de l'authenticité de la signature d'une personne sur un ordre de transfert, délivrée au teneur de registre par un acteur professionnel du marché des valeurs mobilières, qui s'engage à indemniser le teneur de registre des pertes occasionnées du fait de la reconnaissance par les parties ou... . .. Dictionnaire encyclopédique de l'économie et du droit

Garantie de signature- - une garantie de l'authenticité de la signature d'une personne sur un ordre de transfert, délivrée au teneur de registre par un acteur professionnel du marché des valeurs mobilières, qui s'engage à indemniser le teneur de registre des pertes occasionnées du fait de la reconnaissance par les parties ou... ... Marché des valeurs mobilières. Glossaire des termes et concepts de base

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Des montres de marque authentiques

Tous les produits du site de la boutique en ligne sont originaux, disposent de l’ensemble des documents nécessaires, d’un emballage d’origine de la marque et sont accompagnés d’une garantie du fabricant.

Garantie officielle du fabricant

La garantie fournie par le fabricant pour son produit s'applique exclusivement aux produits originaux. La carte de garantie contient une liste des centres de service agréés par le fabricant pour effectuer les réparations sous garantie. En règle générale, la garantie officielle est valable de 1 à 5 ans. Si pendant cette période vous découvrez des défauts sur le produit ou qu'une panne survient, il vous suffit alors de contacter l'une des adresses indiquées sur la carte de garantie.

Pour les montres des marques revendeurs (Lum-tec) et celles produites par notre production (mariage de montres anciennes et assemblage individuel sur commande), le service de garantie est effectué directement par notre centre de service. Téléphone: 8495 5076124

Réparation de montres pour les habitants de la région

Nous fournissons une assistance à nos clients qui vivent dans les régions avec un service de garantie et post-garantie (dans ce cas payant) à Moscou. Si vous habitez dans une ville où il n’y a pas de centre de service officiel, contactez-nous simplement.

Cas hors garantie

Veuillez noter que la garantie officielle de la marque ne s'applique pas aux biens et produits à prix réduit qui présentent des signes évidents de violation des règles de fonctionnement :

Rayures sur le boîtier au niveau de la coque arrière, traces de doigts à l'intérieur du mécanisme, fentes de vis endommagées, batterie non d'origine, etc. - tout ce qui indique des tentatives d'ouverture du gadget vous-même ;

Des bosses, des rayures, des chiffres rebondis, des aiguilles ou des marques, un cadran déformé, etc. - tout ce qui indique des chutes et des chocs entraînant des dommages mécaniques ;

Dommages indiquant que le produit a été exposé à des températures trop élevées (supérieures à +50°C) ou très basses (inférieures à -20°C) ;

Dommages internes et externes causés par tout impact mécanique externe : choc ou forte vibration, ayant entraîné des fissures, des éclats, des déformations du boîtier, des flexions des axes et des roues du balancier et autres dommages ;

Dommages résultant de l'exposition à l'humidité et associés à la violation des règles d'exploitation ;

Dommages causés par la pénétration de corps étrangers, de substances, d'insectes ;

Défaillance du mécanisme du calendrier, survenue en raison de la faute du consommateur en raison de la violation des règles de son fonctionnement (le déplacement des aiguilles de leur position entre 23h00 et 04h00 est inacceptable, car à ce moment-là, le mécanisme de le changement automatique de la date est activé) ;

Si le produit a été exposé à des produits chimiques ou à des solvants caustiques (alcalis, acides, solvants plastiques, mercure et ses vapeurs, etc.) ;

Tout autre dommage causé par une action intentionnelle ou accidentelle de l'acheteur ou une violation des règles de fonctionnement.

Vous devez également savoir que les défauts n’incluent pas :

Décharge de la batterie ou de l'accumulateur fourni avec le produit par le fabricant ;

L'abrasion de la surface, y compris le revêtement du boîtier et d'autres parties externes de la montre, le bracelet - tout cela est une usure naturelle des éléments qui se produit pendant le fonctionnement.

Trouver les paramètres suivants dans les valeurs spécifiées dans les instructions et la carte de garantie :

Jouez avec les aiguilles des heures et des minutes ;

Écart de la précision moyenne des mouvements quotidiens dans les limites de l'erreur de mouvement ;

Écart de la trotteuse par rapport aux traits de division de l'échelle ;

Désalignement des aiguilles des heures et des minutes.

Bonjour chers visiteurs. Aujourd'hui, nous parlerons de la garantie d'authenticité sur Aliexpress et répondez aux principales questions.

1. Qu'est-ce que la garantie d'authenticité Aliexpress ?
2. Pourquoi la garantie d'authenticité Aliexpress est-elle apparue ?
3. À quoi ressemble le signe de garantie d’authenticité Aliexpress ?
4. Où chercher la garantie d’authenticité Aliexpress ?
5. Quelles conditions doivent être remplies pour restituer les fonds si vous avez reçu une contrefaçon ?
6. Comment distinguer un original d'un faux ? Comment prouver qu’un produit est faux ?
7. Conclusion

Qu'est-ce que la garantie d'authenticité Aliexpress ?

Cadre de garantie
Tous les produits sur AliExpress.com ne sont pas couverts par cette garantie. Les vendeurs le proposent en tant que service supplémentaire, généralement pour les catégories suivantes :
Bijoux, cigarettes électroniques, ordinateurs, appareils de communication, appareils électroniques grand public, vêtements et accessoires de sport et autres.

Pourquoi la garantie d'authenticité Aliexpress est-elle apparue ?

Auparavant, il y avait un grand nombre de vendeurs sur AliExpress, certains vendeurs vendaient des produits originaux de marques telles que Samsung, LG, Xiaomi, Apple, tandis que d'autres vendaient des contrefaçons de ces marques. Il était difficile de comprendre qui vendait le produit original et qui ne le vendait pas, car l'un et l'autre vendeur écrivaient dans la description que leur produit était original, il n'y avait aucun mécanisme pour déterminer qui vendait le produit original. Et que doit faire l’acheteur dans cette situation ? Comment déterminer où se trouve l'original ? C'était une impasse. Dans cette situation, AliExpress s'est porté garant et a proposé Authenticité garantie, qui disait que ce produit est original c'est à dire. en termes simples, la Garantie d'Authenticité est apparue afin de protéger l'acheteur des contrefaçons, afin qu'il puisse comprendre où se trouve le produit original.

À quoi ressemble la marque de garantie d'authenticité Aliexpress ?

Cela ressemble à un signe dollar ordinaire sur un panneau d'affichage.

La marque de garantie d'authenticité suivante est utilisée dans la description détaillée du produit.

Informations non officielles (Spéculation). Le nouveau signe, qui remplacera bientôt les signes précédents, a été remarqué sur la page anglaise de la Garantie d'Authenticité, ainsi que dans le cache d'images du site Aliexpress.

Où chercher des garanties d’authenticité ?

La description doit contenir le signe montré ci-dessus dans les images. Cela peut être un signe dollar sur un bouclier, un signe G ou une coche sur une tasse. Vous devez regarder dans la section garantie du vendeur. Montré dans la capture d'écran ci-dessous.

Quelles conditions doivent être remplies pour restituer les fonds si vous avez reçu une contrefaçon ?

Conditions pour demander un remboursement
1. Le produit doit être muni d’une « Garantie d’authenticité »
2. Vous pouvez demander un remboursement au plus tard 15 jours après la clôture de la commande. Pour cela, ouvrez un litige sur la page de commande. N'oubliez pas que pour chaque commande, vous ne pouvez ouvrir un litige qu'une seule fois.
3. Vous devez fournir des preuves solides que le produit que vous avez reçu est contrefait.

Tout fonctionne comme un litige normal. Ouvrez un litige, ajoutez des preuves, acceptez ou rejetez les offres du vendeur, transférez le litige à l'administrateur d'Aliexpress pour examen et attendez la décision de l'administrateur d'Aliexpress.

Comment distinguer un original d'un faux ? Comment prouver qu’un produit est faux ?

La question se pose, comment prouver qu’un produit est faux ? Toutes les preuves sont fournies comme dans un litige ordinaire, c'est-à-dire photo, vidéo + description de ce qui ne va pas exactement. Sans cette preuve, personne ne vous croira. La preuve la plus solide est la vidéo. Dans de nombreux cas, sans vidéo, ils ne vous croiront tout simplement pas et vous demanderont de prendre une vidéo pour prouver que votre produit est faux. Par conséquent, soyez immédiatement conscient du fait que vous avez besoin d’une vidéo. Vous devrez réaliser une vidéo de déballage + une preuve vidéo que ce produit est faux. Le premier est nécessaire pour vous protéger qu'un produit entier vous parvienne + afin de montrer que vous avez reçu ce produit en particulier de ce vendeur.

Comment recueillir des preuves vidéo ? C'est simple, si vous ne savez pas comment déterminer que votre produit est original, alors utilisez la recherche sur YouTube, Yandex Et Google avec la demande suivante :

J'ai écrit les requêtes de base, mais vous pouvez également en utiliser d'autres.

Il est préférable de trouver une vidéo car comme on dit, « il vaut mieux voir une fois que d'entendre (dans ce cas, lire) 100 fois » :). Après l’avoir découvert, réalisez votre propre vidéo dans laquelle vous montrez clairement qu’il s’agit d’un faux. Ouvrez un litige. Téléchargez votre vidéo et votre photo sur Aliexpress (ou sur l'hébergement de fichiers Mediafire). Et vous attendez la réponse du vendeur ou la décision du médiateur Aliexpress.

Conclusion

La garantie d'authenticité est une bonne protection contre les contrefaçons d'Aliexpress et du vendeur. Vous vous sentirez peut-être plus sûr que le produit original arrivera. Bien entendu, personne ne vous donnera une garantie à 100 %, alors soyez vigilant dans tous les cas. Assurez-vous de filmer le processus de déballage et l'apparence du produit. Si vous pensez qu'il s'agit d'un faux, réalisez une vidéo exposant ce vendeur et ouvrez un litige. C'est tout. Achetez judicieusement !!! Bonne chance et bonheur dans votre maison.

Pour assurer la sécurité des achats sur Aliexpress, l'administration du site a mis en place un outil tel que Protection de l'acheteur. Aliexpress lui-même décrit cet outil comme suit :

Protection de l'acheteur est un programme qui protège vos achats du moment de la commande jusqu'à la réception de la marchandise.

En fait, c'est le même délai pendant lequel vous pouvez résoudre tous vos désaccords avec le vendeur, restituer votre argent pour le produit ou le remplacer par un autre (en accord avec le vendeur).

Comment fonctionne la protection des acheteurs sur Aliexpress ?

Vous garantit :

• Remboursement intégral si la commande n'est pas reçue.
• Remboursement total ou partiel du paiement avec possibilité de conserver la marchandise si elle ne correspond pas à la description.

Tout d'abord, voyons comment fonctionne généralement la protection des acheteurs et quelles garanties offrent Aliexpress.

Le fait est qu'après avoir payé la commande, votre argent ne va pas immédiatement au vendeur. Ils restent dans le système Aliexpress et parviennent au vendeur seulement après que vous ayez confirmé la réception de la commande ou après l'expiration de la période de protection de l'acheteur.

Ainsi, Aliexpress se porte garant de la sécurité de la transaction entre le vendeur et l'acheteur. D'une part, si vous ne recevez pas les marchandises ou si leur qualité est insuffisante, vous pouvez récupérer votre argent, d'autre part, si pour une raison quelconque vous ne confirmez pas la réception de la commande, le vendeur recevra quand même l'argent. après l'expiration de la période de protection.

Livraison à temps

Chaque vendeur sur Aliexpress dispose d'un certain délai pendant lequel il garantit la livraison de votre commande. Si vous n'avez pas reçu votre commande dans le délai garanti par le vendeur, vous avez le droit de restituer l'intégralité du prix de la marchandise, même si la commande est arrivée le lendemain de la fin de la période de garantie.

Laissez-moi vous donner un exemple concret. Un de mes amis a commandé des phares sur Aliexpress. Le vendeur, apparemment, était très confiant dans le service de messagerie choisi, il a donc fixé un délai de livraison garanti de 15 jours (livraison depuis la Chine et non depuis la Russie).

La commande est arrivée avec un jour de retard, normale, fonctionnant, etc. Mais mon ami a décidé de profiter du fait que le vendeur n'avait pas respecté ses propres délais et a ouvert un litige, exigeant que tout l'argent de la marchandise lui soit restitué.

Il est clair que le vendeur n'a en aucun cas accepté de le faire, mais après l'escalade du litige, l'administration Aliexpress s'est rangée du côté de mon ami et lui a rendu son argent. Comme ça.

Eh bien, le vendeur, ayant tiré les leçons d'une expérience amère, a immédiatement modifié la garantie à 30 jours.

Garantie de retour des marchandises et paiements

Comme indiqué ci-dessus, vous avez le droit restituez le coût total du produit si vous ne le recevez pas ou restituer une partie de l'argent si le produit est arrivé, mais ne correspond pas à la description.

Pourquoi avez-vous besoin d’étendre la protection des acheteurs ?

Il arrive parfois que la protection de l'acheteur prenne fin, mais votre produit n'est jamais arrivé. Dans ce cas, la piste est suivie, mais le vendeur insiste sur le fait qu'il faut attendre encore un peu et le colis vous parviendra.

Dans ce cas, vous pouvez demander une extension de la protection des acheteurs. Vous sélectionnez la période de renouvellement souhaitée et envoyez une demande au vendeur.

D’ailleurs, le vendeur lui-même peut étendre la protection de l’acheteur, sans votre consentement.

En général, il est préférable de commencer à s'occuper de la prolongation de la protection des commandes ou du retour de l'argent et des paiements une semaine avant la fin de la période de protection des acheteurs. Il n’est pas nécessaire d’attendre le dernier jour, sinon la période de protection prendra fin, ils n’auront pas le temps d’examiner votre demande et vous ne pourrez pas récupérer votre argent.

Toutes les transactions d'achat/vente sur Aliexpress sont protégées par le système Escrow. Ainsi, les fonds transférés par l'acheteur pour une commande particulière sont assurés au cas où le vendeur ne remplirait pas ses obligations de garantie.

Liste des garanties.
La liste des garanties fournies par les vendeurs Aliexpress comprend :

• Livraison dans les délais ;
• Retours et remboursements si l'article reçu ne correspond pas à la description du vendeur ;
• Protection étendue ;
• Retour inconditionnel de tout produit ;
• Authenticité garantie.

Le paiement effectué par l'acheteur pour le produit sélectionné n'est pas transféré sur le compte du vendeur. L'argent est gelé dans le système et ce n'est qu'avec le consentement de l'acheteur que le paiement effectif de la transaction est effectué après réception des marchandises. Le consentement au dégel de l'argent s'effectue en cliquant sur le bouton « confirmer la réception ».

Garantie de livraison à temps

Chaque vendeur sur Aliexpress offre une garantie de livraison dans les délais pour tout produit. Si vous avez passé une commande sur le site Internet et n'avez pas reçu votre produit dans le délai imparti, vous pouvez demander le remboursement du coût total du produit. La garantie de livraison varie de 15 à 60 jours. Pendant cette période, les droits de l’acheteur sont protégés, cependant, il existe des nuances qui ne sont pas couvertes par la garantie de livraison dans les délais :

1. Vous n'avez pas pu recevoir votre commande pour une raison indépendante de votre volonté (adresse de livraison incorrecte, etc.) ;
2. Vous n'avez pas reçu vos marchandises car elles n'ont pas passé le contrôle douanier ;
3. L'acheteur n'a pas reçu la commande en raison de circonstances indépendantes de la volonté d'Aliexpress (exemple : catastrophe naturelle, etc.) ;
4. Paiement de la commande en contournant Aliexpress.

Une demande de remboursement n'est possible qu'avant l'expiration du délai de protection de la commande (les informations figurent dans les détails de la commande). Si vous avez acheté un produit pour lequel une protection étendue est fournie, après la clôture de la commande, la période de garantie sera automatiquement prolongée de 15 jours. Si vous avez effectué une transaction qui n'offre pas de protection étendue et qui confirme la réception de la marchandise, mais que vous ne l'avez pas réellement reçue, vous ne pourrez pas utiliser la garantie.

Lors d'une demande de remboursement, veuillez noter que le montant du remboursement ne peut pas dépasser le montant payé pour l'article. Si vous avez soumis une demande de remboursement avant de finaliser la commande, après quoi vous avez clôturé le litige en acceptant la dernière offre du vendeur, vous ne pourrez plus rouvrir le litige. Même s'il s'agit d'un produit pour lequel une protection étendue est prévue.

Garantie de retour et de remboursement

Une garantie de retour et de remboursement est également fournie pour tout produit vendu via Aliexpress. Si, après réception de la marchandise, vous constatez un défaut ou une divergence par rapport aux caractéristiques indiquées ou aux photos fournies, vous pouvez contacter le vendeur pour résoudre le problème. Une fois que vous avez atteint un certain accord, vous devez soumettre une demande de remboursement, de retour de la marchandise ou d'indemnisation partielle.

Situations dans lesquelles un produit n'est pas couvert par la garantie :

• Vous avez reçu le produit, il correspond à la description, mais vous n'en avez plus besoin (vos intérêts ne seront protégés que si le vendeur propose un « Retour Inconditionnel ») ;
• Vous demandez un remboursement en prétendant que l'article ne correspond pas à sa description et le vendeur peut prouver le contraire.

Si vous n'avez pas exercé votre droit de retour et de remboursement avant de clôturer votre commande, vous ne pourrez plus introduire de réclamation. Les seules exceptions aux règles concernent les transactions qui offrent une protection étendue.

Protection étendue

Certains vendeurs vendant leurs produits sur Aliexpress peuvent offrir une garantie supplémentaire de « Protection étendue ». Dans ce cas, l'acheteur peut exercer ses droits dans un délai de 15 jours après la date de clôture de la commande.

Les conditions de dépôt d'une demande de remboursement et les droits de l'acheteur au titre de la protection étendue sont les mêmes que les règles standards de garantie.

Retour inconditionnel

La garantie « Retour inconditionnel » permet à l'acheteur de retourner les marchandises uniquement au motif que vous n'en avez plus besoin. Lorsque vous retournez des articles couverts par ce type de garantie, veuillez vous assurer qu'ils ne sont pas utilisés et qu'ils sont dans leur emballage d'origine.

Les réclamations selon lesquelles l'acheteur souhaite retourner un article qui ne correspond pas à sa description ne sont pas couvertes par cette garantie. Le retour de marchandises avec une garantie inconditionnelle n'est possible qu'avant la clôture de la commande.

Critères pour un produit qui le définit comme « non utilisé » :

• Une fois ouvertes, les marchandises ne peuvent pas être revendues sur Aliexpress ;
• L'emballage du produit ne doit pas être endommagé ;
• Les produits présentant des signes d'utilisation, de lavage, d'usure ou des étiquettes déchirées ne peuvent pas être retournés ;
• Les lunettes, accessoires et bijoux rayés ne peuvent pas être retournés.

Autrement dit, l’état dans lequel vous retournez le produit ne devrait pas affecter sa vente ultérieure.

Garantie d'authenticité

La garantie d'authenticité s'applique uniquement aux bijoux, parfums, appareils électroniques grand public, ordinateurs, montres et autres appareils numériques. Si vous achetez un produit dont l'authenticité est garantie et qui s'avère être une contrefaçon, le vendeur devra vous rembourser le double du montant que vous avez payé. De plus, Aliexpress remboursera également à l’acheteur l’intégralité du prix d’achat. La Garantie d'Authenticité ne couvre pas les frais de port.

Si le produit acheté bénéficie d'une protection étendue, la période de couverture de la garantie est prolongée de 15 jours après la clôture de la commande. Cependant, différentes catégories de biens sont soumises à différents niveaux de compensation :

• Ordinateurs, électronique numérique, etc. – double indemnisation du vendeur et indemnisation du montant payé par l'acheteur sur le site Aliexpress ;
• Accessoires - double compensation par le vendeur, compensation Aliexpress - 15 % du coût de la marchandise (écouteurs, câbles, chargeurs - 9 %) ;
• Parfums et montres - Indemnisation Aliexpress à hauteur de 100 % du montant payé, double indemnité pour le vendeur ;
• Bijoux – Indemnisation Aliexpress à hauteur de 100% du montant payé, double indemnisation pour le vendeur.