Salut tout le monde! Comme cela a été souligné à plusieurs reprises sur le blog, tous les articles sont des problèmes ou des questions que moi-même ou mes amis avons rencontrés. C'est en fait la raison pour laquelle le site a été créé : pour partager des expériences personnelles et aider les autres avec la technologie Apple. Et maintenant, le mien est assez vieux, mais quand même iPhone fonctionnel Le 5S m'a donné une autre idée d'instructions : son Touch ID a soudainement cessé de fonctionner.

Et, comme il me l'a semblé au début, cela s'est produit complètement et irrévocablement. Non, mais à quoi d'autre peut-on s'attendre ? L'appareil est loin d'être neuf. Des éclats, des rayures, des éraflures, des chutes - tout cela était et est toujours. L'usure naturelle de l'appareil ne peut être évitée :) Par conséquent, lorsque Touch ID "est tombé", je n'ai pas été très surpris. La surprise n'est venue que plus tard, en train de résoudre ce problème... mais parlons de tout dans l'ordre.

Alors, un bref historique :

1. J'ai mis à jour vers iOS 10.3.1
2. Après un certain temps, j'ai commencé à remarquer que le capteur de déverrouillage ne fonctionnait pas toujours. Mais comme d’habitude, je n’y attachais aucune importance – peut-être que mes mains étaient sales ou autre chose.
3. Mais après que je n'ai pas pu me connecter à la banque du client avec mon empreinte digitale, je me suis lancé dans un jeu de solitaire dans ma tête : Touch ID ne fonctionne pas.

Pour l’avenir, je voudrais souligner que tout a été résolu avec succès. Mais maintenant vous allez découvrir quelles actions vous avez dû entreprendre pour y parvenir, c’est parti !

Il convient de noter que si votre iPhone dispose d'un bouton Accueil non natif (par exemple, remplacé après réparation), Touch ID ne fonctionnera pas dessus. Jamais. Le capteur d’empreintes digitales est « dur » lié à carte système. Une carte - un bouton Accueil. De plus, certains vendeurs vendent immédiatement des iPhones avec un scanner qui ne fonctionne pas -.

Mais nous avons un problème différent : l'iPhone a cessé de reconnaître l'empreinte digitale, même si rien ne lui est arrivé (sauf Mises à jour iOS). Je pensais qu'il s'agissait d'un simple problème système et voici ce que j'ai fait :

Et ici, semble-t-il, tout devrait se terminer. Mais non, aucun miracle ne s’est produit et Touch ID ne fonctionnait toujours pas. Après cela, il est devenu clair que le problème était insoluble. Et cela réside dans la nappe du bouton Home :

1. Il pourrait être endommagé (humidité, montage ou démontage négligent de l'appareil).
2. Il se peut qu'il ne soit tout simplement pas inséré (pas complètement installé).

Et il semble que ce ne soit pas mon cas. Je n'ai pas mouillé l'iPhone et le scanner a très bien fonctionné depuis le dernier démontage... Mais il a quand même fallu démonter l'appareil et voici ce qui s'est passé :

• J'ai démonté l'iPhone.
• Désactivé la nappe du bouton Home.
• Je l'ai regardé et, comme prévu, je n'ai rien vu : il était en parfait état.
• Je l'ai remis.
• Touch ID fonctionne.

Pour être honnête, le résultat m'a un peu surpris :)

Je ne sais pas pourquoi le simple rebranchement du câble a aidé, mais il n’en reste pas moins qu’après cette opération le bouton a commencé à traiter normalement mes empreintes digitales.

Même si j'ai une idée de la raison pour laquelle cela a pu se produire - au cours des dernières Heure iPhone Je suis tombé plusieurs fois, assez fort. Je pensais déjà qu'il s'agirait même de remplacer l'écran, mais finalement tout s'est bien passé. Et peut-être que ce sont les chutes qui ont causé tous ces problèmes.

Quant à la technologie, on ne peut s'empêcher de soulever la question de la mise en place d'un scanner d'empreintes digitales sur l'iPhone et d'envisager problèmes possibles.

Permettez-moi de vous rappeler que Touch ID est excellent moyen en utilisant une empreinte digitale au lieu du mot de passe habituel à quatre chiffres. Une simple pression sur le bouton Accueil suffit pour déverrouiller votre iPhone, voyons comment configurer Touch ID.

Comment configurer Touch ID

Apple affirme que Touch ID peut reconnaître votre doigt sous presque n'importe quel angle. C'est vrai ; lorsque vous numérisez initialement votre empreinte digitale, le téléphone vous demandera de renvoyer votre doigt au capteur pour une numérisation supplémentaire sous différents angles et angles.

1. Pour commencer, nous avons besoin activer Touch ID, nous suivons le chemin suivant :
2. Paramètres - Général - Touch ID et mot de passe - Touch ID
3. Après avoir activé Touch ID, l'iPhone vous demandera de saisir le code d'accès habituel à quatre chiffres, ceci est nécessaire pour garantir protection supplémentaire. Par exemple, lors de l'ajout d'autres empreintes digitales.
4. Vous devez maintenant appuyer doucement sur le bouton « Accueil » jusqu'à ce que vous ressentiez une légère vibration. Cette action doit être répétée autant de fois que nécessaire. Dans ce cas, l’image de l’empreinte digitale se remplira progressivement. Il est important de tout faire comme si vous utilisiez l'iPhone au quotidien, c'est-à-dire le plus naturellement possible. Assurez-vous que votre doigt et votre bouton sont secs.
5. À un moment donné, le téléphone vous demandera de toucher le bouton en biais avec votre doigt pour scanner les bords du bout de votre doigt.

Il convient de noter que plus vous utilisez Touch ID, plus meilleure technologie reconnaîtra vos doigts. Au total, l'iPhone vous permet d'enregistrer jusqu'à cinq doigts (la reconnaissance prendra plus de temps), d'ailleurs, certains parviennent à enregistrer non seulement les doigts... Un fait intéressant est que Touch ID vous comprendra toujours si vous subissez soudainement une blessure grave au doigt, ce qui brisera l'empreinte. Touch ID vous demandera toujours de saisir un mot de passe à quatre chiffres dans les cas suivants :

• après avoir redémarré le téléphone ;
• disponible dans la section des paramètres « Touch ID et mot de passe » ;
• 48 heures après le dernier déverrouillage.

Pour quoi pouvez-vous utiliser Touch ID ?

Basé sur ceci Moment pomme utilisé avec beaucoup de parcimonie Technologie tactile IDENTIFIANT. Avec votre empreinte digitale, vous ne pouvez déverrouiller votre iPhone et acheter que depuis Magasin iTunes, Magasin d'applications et iBooks Store sans saisir de mot de passe.

À propos, la possibilité d'acheter du contenu dans les magasins mentionnés ci-dessus peut être désactivée ; pour ce faire, vous devez vous rendre dans la section de menu suivante :

Paramètres - Général - Touch ID et mot de passe - Touch ID

Il existe un interrupteur à bascule correspondant « iTunes Store, App Store ».

Mais les utilisateurs peuvent se permettre bien plus, par exemple en mettant en place une protection par empreinte digitale pour ouvrir certains dossiers ou applications.

Touch ID ne fonctionne pas

Si vous rencontrez des problèmes lorsque vous travaillez avec Tocuh ID, les raisons peuvent être très différentes. Dans de tels cas, Apple recommande toutes sortes de banalités : assurez-vous que vous disposez de la dernière version d'iOS, que le bouton Home n'est pas recouvert de saleté, faites attention à ce que tout votre doigt recouvre le capteur, etc.

Si tout ce qui précède n’est pas le cas dans votre cas, nous pouvons vous recommander d’essayer d’enregistrer une empreinte digitale différente.

Le problème est toujours là ? Votre cas est le pire. Apparemment, vous avez rencontré un défaut de fabrication avec Touch ID. Le plus souvent, cela s'accompagne de l'erreur " Échec de la numérisation, veuillez revenir en arrière et réessayer" lors de l'exécution d'une analyse d'empreintes digitales et si redémarrer l'iPhone ne vous a pas aidé, vous devez alors apporter le téléphone au centre de service.

Le plus dégoûtant dans ce problème c'est que parfois c'est la faute du vendeur. Le fait est qu'en cas de défaut, des vendeurs peu scrupuleux assemblent deux iPhones en un seul, et comme le capteur Touch ID est connecté au processeur natif, ils ne peuvent pas se retrouver dans le corps d'un même téléphone. Ceci n'est qu'un des raisons possibles, il ne faut pas supposer seulement cela, mais une telle option est tout à fait possible.

Que faire si Touch ID ne fonctionne pas bien

Souvent Utilisateurs d'iPhone et l'iPad se plaignent mauvais travail Touchez l'identification. De plus, des difficultés de reconnaissance des empreintes digitales peuvent survenir même si le bouton est nettoyé de la saleté et de la poussière et que les doigts sont propres et secs.

Peu de gens le savent, mais iOS dispose d'une fonction intégrée pour corriger vos données d'empreintes digitales. En d’autres termes, la précision de la reconnaissance Touch ID peut être améliorée et ce n’est pas difficile du tout :

• Allez dans : Paramètres – Général – Touch ID et mot de passe – Touch ID ;
• enregistrer plusieurs empreintes digitales si vous ne l'avez pas déjà fait ;
• maintenant, dans le menu principal des paramètres de Touch ID, appuyez simplement sur le bouton Accueil et vous verrez le « doigt » enregistré surligné en gris ;
• répéter cette procédure plusieurs fois, touchez le capteur sous différents angles.

De cette façon, vous pourrez « entraîner » Touch ID et vous n’aurez même pas besoin de réenregistrer vos doigts.

Si vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question ou si quelque chose n'a pas fonctionné pour vous et qu'il n'y a pas de solution appropriée dans les commentaires ci-dessous, posez une question via notre

Apple offre aux utilisateurs de sa technologie grand nombre fonctions conçues pour assurer une sécurité complète et protéger l’appareil contre la pénétration de personnes indésirables. L’un de ces ajouts est Touch ID.

Qu'est-ce que Touch ID

Touch ID est un mot de passe qui peut être défini pour déverrouiller l'appareil ou accéder à certaines applications. Contrairement aux mots de passe précédents, qui étaient une combinaison de chiffres ou d'un caractère clé, Touch ID vérifie les empreintes digitales de la personne essayant de déverrouiller le téléphone ou la tablette et les compare avec les empreintes digitales stockées dans la mémoire de l'appareil. S'ils correspondent, le déverrouillage est réussi, mais si Touch ID soupçonne qu'ils tentent de pirater l'appareil, celui-ci passera en mode verrouillé. L'utilisateur dispose de trois tentatives pour prouver son identité à l'aide d'empreintes digitales uniques.

L'avantage de cette technologie est qu'elle est la plus manière fiable fermez l’accès à votre appareil ou à des programmes individuels. Si un téléphone ou une tablette est volé, il sera très difficile pour un attaquant de le sortir de l'état verrouillé.

Touch ID est apparu pour la première fois sur l'iPhone 5S et est présent sur tous les modèles de téléphones ultérieurs. Cette technologie est également disponible iPad Air 2 et iPadmini 3.

Comment activer, désactiver et configurer Touch ID sur iPhone

Avant d'activer Touch ID, il est recommandé de redémarrer votre appareil, de fermer toutes les applications et de vous laver les mains, car la première fois que vous l'allumerez, vous devrez ajouter vos empreintes digitales, et si elles ne sont pas claires, vous pourriez avoir des problèmes pour déverrouiller le appareil à l’avenir.

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Accédez à la section « Touch ID et mot de passe ».
3. Cliquez sur le bouton « Ajouter une empreinte digitale ». L'écran de l'appareil affichera instructions détaillées pour ajouter une empreinte digitale. Il faudra appliquer votre doigt plusieurs fois, en le levant et en l'abaissant au bon moment. Tenez l'appareil comme vous le tenez habituellement. Ne placez pas votre doigt droit ou selon un certain angle ; placez-le sur le bouton Accueil comme vous le placez le plus souvent au quotidien.
4. Si vous pensez que l’empreinte digitale est inexacte, recherchez-la dans le bloc « Empreintes digitales » et faites-la glisser de droite à gauche. Un bouton « Supprimer » apparaîtra, sur lequel vous devrez cliquer pour effacer l'empreinte digitale.
5. Vous pouvez cliquer sur le nom de l'empreinte digitale résultante pour attribuer un autre nom.
6. Nous activons maintenant la fonction « Déverrouiller l'iPhone » si vous souhaitez que l'appareil se déverrouille uniquement après l'avoir touché avec votre doigt.
7. Activez la fonctionnalité « ITunes Store, App Store » si vous souhaitez que votre empreinte digitale soit demandée lors de l'entrée dans la boutique.
8. Si vous souhaitez désactiver la technologie Touch ID sur votre appareil, désactivez les deux fonctionnalités ci-dessus.

Que faire si une fonction cesse de fonctionner ou plante

Certains utilisateurs rencontrent des problèmes immédiatement après avoir activé Touch ID, tandis que d'autres rencontrent des problèmes après quelques jours ou mois. Le problème peut être le suivant : Touch ID ne fonctionne pas, a cessé de fonctionner, ne fonctionne pas du premier coup, ne fonctionne pas correctement. Pour vous débarrasser de tous les problèmes ci-dessus, vous devez procéder comme suit :

1. Redémarrez votre appareil en appuyant simultanément sur les boutons Lock et Home pendant 8 à 10 secondes.
2. Ouvrez l'application Paramètres.
3. Accédez à la section Touch ID et mot de passe.
4. Supprimez toutes les impressions existantes. Pour ce faire, cliquez d'abord sur le nom ou le numéro d'empreinte digitale.
5. Dans l'onglet qui s'ouvre, cliquez sur le bouton « Supprimer l'empreinte digitale ». Répétez cette opération avec toutes les impressions.
6. Cliquez sur le bouton Ajouter une empreinte digitale. Suivez toutes les instructions qui apparaissent sur l'écran de l'appareil : retirez et réappliquez votre doigt, reposez le bout ou le milieu de votre doigt, faites-le pivoter, etc. Répéter ce processus avec chaque doigt.

Que faire si le scanner d'empreintes digitales ne fonctionne pas bien - vidéo

Si la restauration des empreintes digitales ne permet pas de résoudre les problèmes avec Touch ID, vous devez apporter l'appareil à un centre de service pour obtenir des conseils d'un spécialiste qualifié et éventuellement envoyer l'appareil en réparation, car le problème vient probablement du matériel du téléphone ou comprimé. Si vous avez piraté le firmware de votre appareil à l'aide de Jailbreak, cela peut en être la raison. La raison peut aussi être Version iOS, doit être installé sur votre appareil dernière version firmware pour que Touch ID fonctionne correctement.

Certains utilisateurs et acheteurs potentiels appareils mobiles L'iPhone et l'iPad ne savent pas ce que c'est Toucher l'identification, à quoi il sert et comment le configurer. Expliquons-nous - Touch ID est un module tactile intégré au bouton qui peut scanner (ainsi que lire) votre empreinte digitale, afin que le téléphone reconnaisse son propriétaire et déverrouille l'écran pour accéder à l'écran d'accueil.

Eh bien, vous comprenez, fondamentalement, ce bouton du scanner d'empreintes digitales sert de Protection iPhone ou iPad, tout en remplaçant le mot de passe sur l'écran de verrouillage. Vous pouvez également utiliser votre empreinte digitale pour acheter du contenu multimédia dans l'iTunes Store.

Pas tous Modèles d'iPhone et l'iPad ont un capteur Touch ID intégré au bouton. À partir de l'iPhone 5s et des versions ultérieures, les téléphones de marque Apple ont commencé à être équipés d'un capteur d'empreintes digitales. La liste des modèles sans Touch ID est ci-dessous :

Comment activer l'empreinte digitale Touch ID sur iPhone

Afin de mettre une empreinte digitale sur votre iPhone, qui vous sera demandée à chaque déverrouillage, vous devez cliquer sur l'application Paramètres :

En activant Touch ID, vous pouvez déverrouiller votre iPhone ou iPad à l'aide de votre empreinte digitale

Ci-dessus se trouvent vos écrans de reconnaissance d’empreintes digitales pour vous connecter à votre iPhone. Mais si vous accédez aux paramètres Touch ID et activez l'iTunes Store et l'App Store, l'empreinte digitale peut être utilisée à la place lors de l'achat d'applications, de musique, de vidéos, etc. Dans les mêmes paramètres, vous pouvez ajouter les empreintes digitales de ceux que vous autorisez à utiliser votre iPhone.