Utiliser l'application Yandex.Taxi est simple, pour commander une voiture, il suffit de suivre 7 étapes simples.

1. Téléchargez et installez l'application Yandex.Taxi sur votre téléphone mobile.
2. Lancez l'application, entrez votre numéro téléphone mobile et confirmez-le avec le code du SMS.
3. Autorisez le programme à accéder à votre géolocalisation afin que l'application puisse déterminer indépendamment l'emplacement où vous vous trouvez actuellement.
4. Si l'application a correctement déterminé l'emplacement, il suffit alors de le confirmer ; sinon, vous devez alors placer un marqueur sur la carte ;
5. Entrez l'adresse dans le champ « Destination » ; vous pouvez spécifier la rue et le numéro de la maison, le nom d'un centre de divertissement ou d'une station de métro.
6. L'écran affichera l'heure après laquelle la machine sera servie ; vous pourrez en définir une spécifique ou immédiate. Confirmez votre choix avec le bouton « Appeler un taxi », sélectionnez le mode de paiement : espèces ou par carte bancaire.
7. Il ne reste plus qu'à attendre la notification de la commande acceptée et à se préparer à partir.

Où puis-je spécifier l'heure dans le programme Yandex.Taxi ?

Lors du dépôt d'une candidature, il y aura un champ correspondant avec le choix de l'heure. Par défaut, le plus proche est défini, mais vous pouvez sélectionner l'élément « Autre », où vous spécifiez l'heure précise à laquelle vous avez besoin d'un taxi.

Comment annuler une commande ?

Après avoir terminé la demande, le bouton « Annuler la commande » apparaîtra en bas de l’écran, cliquez – et vous avez terminé.

Est-il possible d'appeler Yandex.Taxi sans utiliser l'application ?

Vous pouvez commander un taxi non seulement dans le programme, mais également via le site Internet. Pour ce faire, vous devez vous y rendre, saisir des données : adresse et heure d'arrivée, destination, téléphone portable. Choisissez également un tarif (confort ou économique), si besoin laissez un commentaire, par exemple le numéro d'entrée, pour faciliter la navigation du chauffeur. Après avoir saisi les informations, cliquez sur « Appeler un taxi ». Si tout est correct, sur le téléphone viendra Notification SMS avec le numéro de voiture et la marque, les contacts du conducteur.

Modes de paiement

L'application Yandex.Taxi fonctionne pour les passagers par paiements en espèces et autres qu'en espèces, vous pouvez choisir une méthode plus pratique.

Comment régler une commande par carte ?

Pour les téléphones sur Plateforme Android(4.0 et supérieures) et iOS (versions 8.0 et supérieures) il est possible de régler le voyage avec une carte bancaire. Afin d'utiliser un mode de paiement autre qu'en espèces, vous devez le lier à l'application.

1. Allez dans le menu du programme, sélectionnez « Carte bancaire », puis cliquez sur « Ajouter une carte » (le paiement par carte peut ne pas être disponible dans votre région).
2. Saisissez ensuite ses données : numéro à 16 chiffres, date d'expiration et code CVV (3 chiffres au dos de la carte sous la bande magnétique). Cela ne doit pas être fait manuellement ; vous pouvez utiliser le service « Scan card » et le smartphone lui-même reconnaîtra les informations.
3. Cliquez sur "Terminé".

Lors de votre commande, sélectionnez le paiement par carte et le montant sera automatiquement débité.

Comment supprimer une carte bancaire de l'application ?

Pour supprimer une carte bancaire, vous devez vous rendre dans le menu et sélectionner la rubrique « Carte bancaire ». Parmi ceux liés, sélectionnez celui dont vous souhaitez vous débarrasser, maintenez enfoncé pendant quelques secondes, après quoi la fenêtre « Supprimer » (ou une icône de poubelle) apparaît.

Questions courantes

Discutons des questions les plus courantes que se posent les utilisateurs.

Comment quitter l'application ?

Le programme se ferme comme les autres applications. Pour arrêter d'utiliser le service, accédez aux paramètres de votre smartphone (iPhone), sélectionnez Yandex.Taxi dans la liste, cliquez sur « Arrêter le processus ».

Pourquoi ne puis-je pas ouvrir le programme ?

Si vous rencontrez des problèmes pour vous connecter au programme, vous devez le réinstaller et vérifier votre connexion Internet. Si cela ne résout pas le problème, contactez le support technique.

Pourquoi l'application plante-t-elle ?

Lorsque Yandex.Taxi est commandé via une application sur un smartphone, le programme peut planter. Ceci est dû à un manque BÉLIER, vous devez essayer de vider le cache et de fermer les fichiers existants. programmes tiers ou des jeux. Après quoi le service fonctionnera correctement.

De plus, l'application peut planter en raison d'erreurs internes, qui seront corrigées dans nouvelle version programmes. Si la méthode ci-dessus n'a pas aidé, attendez la mise à jour.

Comment mettre à jour le programme ?

L'application est mise à jour de la même manière que les autres programmes. Les propriétaires d'iPhone peuvent le faire dans Magasin d'applications, et les propriétaires de smartphones sous Android en Jouer au marché. Vous devez trouver Yandex Taxi et cliquer sur « Mettre à jour ».

Comment effacer l'historique ?

Il n'y a aucune option pour effacer l'historique. Les développeurs n'ont pas fourni une telle fonction.

Comment imprimer un reçu ?

Commandez un taxi en utilisant le numéro de téléphone du répartiteur :
8 499 550-05-05
8 800 100-18-81

Si vous avez une question ou une plainte relative au travail du service Index.Taxi, appelez
numéro d'assistance technique Je suis ndex.Taxi.

Notre campagne, CECI JE SUIS Taxi, est partenaire officiel Index Taxi, fonctionnant en utilisant des protocoles de connexion directe. Grâce à cela, nous avons un accès instantané au système de distribution des commandes sans intermédiaires. Le traitement de votre commande prendra quelques secondes, et déjà dans 5 à 15 minutes, votre voiture sera là. D'accord, c'est assez rapide pour une métropole comme Moscou !

Comment commander Yandex Taxi à Moscou par téléphone

Appeler un taxi grâce à notre service, vous pouvez :

• En remplissant le formulaire de commande de taxi en ligne ou
• Dactylographie téléphone du répartiteur8 499 550-05-05

À commander un taxi par téléphone, la recherche de la voiture sera effectuée par notre opérateur, qui acceptera votre commande.

Si vous préférez commander un taxi en ligne, En remplissant le formulaire et sans contacter le répartiteur, le système répartira automatiquement la commande entre les chauffeurs de taxi et le taxi le plus proche répondant aux paramètres que vous avez spécifiés viendra à vous.

Nous vous proposons commander un taxi par téléphone ou en ligne 24 heures sur 24. De plus, nous acceptons les précommandes pour heure exacteà l'avance pour ne pas avoir à le faire appeler un taxi pressé et attends la voiture.

Nos chauffeurs de taxi

Chaque conducteur avec lequel le service THIS I AM Taxi coopère est soumis à des tests obligatoires dans le système Je suis Index Taxi. Les tests comprennent la vérification de la connaissance de la ville et de la capacité à travailler avec les clients. Nos chauffeurs de taxi sont des chauffeurs possédant de nombreuses années d’expérience et connaissant très bien Moscou.

Nos voitures

Toutes les voitures du service THIS I AM Taxi, avant de commencer à servir nos clients, sont soumises à un contrôle technique pour déterminer l'état actuel du véhicule et évaluer sa conformité à nos normes de qualité.

Nous vous proposons commander un taxi à Moscou classe économique ou confort. Malgré le fait que toutes nos voitures sont testées pour répondre à des normes de qualité élevées et avoir des intérieurs spacieux et propres, les voitures de classe confort présentent bien sûr des avantages particuliers. Il s'agit par exemple d'une isolation phonique améliorée, d'un coffre plus spacieux, ce qui est important lors de la commande taxi à l'aéroport ou encore en gare, une cabine spacieuse pouvant accueillir jusqu'à 4 passagers sans la moindre gêne, la présence de sièges enfants, de rehausseurs pour les passagers de moins de 12 ans, etc.

Avantages d’appeler I index Taxi

Sûrement aujourd'hui appeler un taxi plus facile que jamais. En plus de ce que tu peux commander un taxi par téléphone, vous pouvez passer seulement une minute à remplir un formulaire en ligne et être sûr que la voiture arrivera chez vous dans un délai de 5 à 15 minutes, même dans une ville aussi immense que Moscou. En plus, avantages supplémentaires CECI I Les taxis sont :

• Frais fixes de déplacement vers les aéroports de Moscou ;
• Possibilité de recevoir un reçu;
• Possibilité de préciser des souhaits complémentaires du passager lors de la commande (siège enfant, coffre de capacité augmentée, délivrance d'un récépissé, etc.) ;
• Paiement strictement selon le taximètre.

Appeler un taxi Utiliser notre service, c'est obtenir sans délai une voiture confortable avec un chauffeur sympathique, honnête et expérimenté qui connaît les itinéraires les plus courts dans toutes les directions à Moscou.

Les grandes villes attirent les gens et promettent des perspectives incroyables. Cependant, les mégapoles de tous les pays du monde sont caractérisées par 2 maladies : des problèmes de transport et un manque constant de temps. Yandex.Taxi Moscou vous permet de résoudre les deux problèmes.

Premièrement, le service est organisé de telle manière que l'intervalle d'attente pour un taxi est de 7 à 15 minutes, quels que soient l'état et la congestion des autoroutes de la ville.

Deuxièmement, tout le monde, sans exception, des étudiants aux grands entrepreneurs, peut utiliser les services de ce service de taxi. Compte tenu d'une telle demande et d'une telle popularité, activité commerciale le service nécessite un examen détaillé.

Comment appeler Yandex Taxi à Moscou

La première chose à laquelle vous devez faire attention lorsque vous décidez d'utiliser les services de cette société : le service de taxi Yandex Moscou propose à ses clients plusieurs façons de passer une commande. À propos, cette société a été la première en Russie à introduire un service de commande en ligne, ce qui a largement influencé la popularité du service.

Grâce notamment à cette fonctionnalité, l’entreprise a réussi à réduire le délai de livraison d’une voiture à l’adresse du client aux valeurs minimales possibles.

Le secret d’une telle efficacité est simple. Après réception d'une commande effectuée via Internet, le service en ligne la distribue automatiquement à plusieurs chauffeurs les plus proches du point de départ de l'itinéraire.

Celui-ci prend en compte la conformité du véhicule aux termes de la commande et note personnelle pilote. Grâce à ce système, Yandex.Taxi a pu éliminer complètement le facteur humain et éliminer le temps que le répartiteur passe à chercher une voiture gratuite et à persuader le chauffeur.

Actuellement, le service propose aux passagers plusieurs options pour appeler une voiture, afin que chaque client puisse facilement choisir la meilleure option pour lui-même. Bien sûr, il y a des moments où vous devez vous rendre aux aéroports de Moscou de la manière la plus rapide.

Malgré le service Internet développé, l'entreprise dispose d'un service de répartition et de personnel. Par conséquent, il est tout à fait logique de supposer qu'il existe également des numéros de téléphone pour l'interaction entre le personnel et les clients.

Il convient de noter ici que les numéros de contact sont principalement utilisés par les demandeurs d'emploi qui souhaitent trouver un emploi et se connecter à Yandex.Taxi Moscou. Les passagers préfèrent utiliser une application mobile pour passer une commande.

Vous pouvez contacter le service expédition par téléphone :

Ici, vous devez préciser que parmi les numéros répertoriés, seule la dernière ligne est gratuite. Les appels vers d'autres numéros sont payants selon le tarif de l'opérateur communications cellulaires ou la ligne téléphonique de la ville.

Appeler Yandex.Taxi Moscou par téléphone est un moyen pratique mais toujours accessible. Par exemple, une personne doit voyager de toute urgence et le solde de la carte SIM est proche de zéro. Dans de tels cas, vous pouvez passer une commande via ordinateur de bureau ou un ordinateur portable. Vous pouvez le faire de deux manières :

1. Navigateur de recherche.
2. Programme installé sur un PC.

Dans le premier cas, il suffit d'entrer dans barre de recherche Navigateur Yandex.Taxi Moscou ou suivez ce lien : https://taxi.yandex.ru/. Dans tous les cas, l’utilisateur est redirigé vers la page de commande de taxi en ligne.

Il n'est pas nécessaire de s'inscrire dans le système ou de saisir des données personnelles. L'interface est intuitive et nécessite que le client effectue 3 actions séquentielles :

• Itinéraire : Les points de départ et d'arrivée du voyage sont indiqués.
• Paramètres : sélectionnez le délai de livraison automatique et options supplémentaires, par exemple, un siège enfant ou un conducteur non-fumeur.
• Commande : appuyez sur la touche virtuelle APPELER TAXI.

Le système calcule automatiquement le coût du voyage ; le prix déclaré ne change pas tout au long du parcours. Il convient de préciser que les passagers ne paient que pour le kilométrage réel, donc si la voiture reste coincée dans un embouteillage, le prix ne changera pas. La seule option pour augmenter le prix est que le passager demande indépendamment au conducteur de modifier l'itinéraire, ce qui augmentera sa longueur.

Le programme installé a des fonctionnalités similaires, mais offre un certain nombre d'avantages supplémentaires. Par exemple, vous pouvez joindre une carte bancaire à l'application ou utiliser un code promotionnel. Le programme prend peu de place, est téléchargé à partir de ressources Internet gratuites et est pris en charge par tout le monde systèmes d'exploitation Fenêtres.

Application mobile – excellente alternative programme installé sur un ordinateur. L'utilitaire est gratuit, la taille de l'application est de 25 Mo, il prend donc peu de mémoire et convient à n'importe quel smartphone.

Vous pouvez télécharger l'application ici :

• Google Play - pour les fans du système d'exploitation Android.
• App Store - propriétaires d'iPhones et d'autres appareils sur la plateforme iOS.

Le programme fonctionne selon le schéma standard : vous devez définir un itinéraire, sélectionner un plan tarifaire et cocher les options préférées. Pour régler un voyage à distance avec une carte bancaire (paiement sans contact, l'argent est débité de votre compte personnel à votre arrivée), vous devez être autorisé dans le système grâce à votre numéro de téléphone. À travers application mobile Yandex.Taxi, le coût d'un voyage à Moscou est calculé automatiquement.

Les avantages d'un tel utilitaire sont que vous pouvez passer une commande depuis n'importe où dans la ville où il y a une connexion Internet. De plus, l’application dispose d’une carte intégrée avec navigation GPS qui vous permet de suivre l’approche du véhicule jusqu’à l’adresse du client.

Yandex taxi Moscou travail

L'entreprise élargit constamment la géographie de ses activités et souhaite donc élargir son effectif de chauffeurs. Pour rejoindre Yandex.Taxi, vous devez remplir trois conditions de base :

• Posséder votre propre voiture, âgée de moins de 15 ans.
• Permis de conduire de catégorie ouverte "B".
• Compétences de conduite sans accident.

Les candidats se voient proposer un horaire flexible, un flux de commandes stable et une commission minimale de l'entreprise. Vous pouvez remplir le formulaire sur le site Web.

Code promotionnel pour Yandex Taxi

Qu'est-ce qu'un code promotionnel ? Il s'agit d'une sorte de carton d'invitation qui permet aux nouveaux clients d'évaluer la qualité du service et les capacités du service de taxi. Le code est à usage unique et a une certaine limite de validité. Grâce au code promotionnel, le passager bénéficie d'une réduction importante sur son premier voyage.

Dans certains cas, la remise est répartie équitablement sur plusieurs voyages, couvrant une certaine partie du coût : 20-25 %.

Pour profiter de cette offre, vous devez saisir la combinaison alphanumérique via menu système application mobile. Il existe une section correspondante pour cela : , Les caractères sont saisis manuellement ; si vous copiez le code d'invitation depuis n'importe quelle ressource, le serveur peut ne pas prendre en compte la réduction.

Le code promotionnel est actuellement valide q5wmi5qi, vous permettant de réduire le coût de votre premier voyage de 300 roubles.

Code promotionnel YANDEX.TAXI	Note
54gg4pyu
m3gqupau	30% de réduction sur les 3 premiers voyages
3ytegbus	30% de réduction sur les 3 premiers voyages
fmo3kfai	30% de réduction sur les 3 premiers voyages

Il existe des situations où le code promotionnel saisi ne fonctionne pas. Ceci est typique des cas où le code a été copié. Le problème peut être dû au fait que certains caractères ne correspondent pas à leur signification.

Par exemple, « a » a la même apparence en russe et Mise en page anglaise, mais pour systèmes électroniques ce sont des symboles différents. Si le code ne fonctionne pas, vous devez répéter la saisie manuellement ; s'il n'y a aucun résultat, vous devez contacter le support technique, adresse e-mail qui est disponible dans l'application.

Le prix dépend de la durée et des conditions de base du voyage. Les habitants de la capitale ont notamment accès à plusieurs plans tarifaires, qui diffèrent par le niveau de confort, et donc par le coût. Cela ressemble à ceci :

• Économie - à partir de 99 roubles.
• Confort et confort+ - à partir de 199 roubles.
• Minivan – à partir de 199 roubles.
• Affaires – à partir de 299 roubles.

Chaque offre comporte un temps d'attente de 3 minutes pour l'embarquement. Le coût supérieur au tarif initial est payé au compteur pour chaque kilomètre du parcours. Si la voiture quitte la frontière administrative de la ville, le prix augmente proportionnellement.

Seule exception : les transferts vers les aéroports. Ici, le coût initial du voyage commence à 800 roubles, le prix final dépendra de plan tarifaire et la distance du point de départ de l'itinéraire à l'aéroport.

De plus, le coût est affecté par les options de voyage supplémentaires que le passager choisit indépendamment lors de la commande. Ceux-ci incluent :

• Sièges enfants et rehausseurs.
• Transport des animaux de compagnie : uniquement dans des sacs ou cages spéciaux.
• Transporter des objets en cabine.
• Livraison de matériel sportif surdimensionné : skis, snowboards.

Certaines options dans la liste de prix de l'entreprise sont fournies gratuitement. Par exemple:

• Salon non-fumeur.
• Conducteur sobre.
• Climatiseur.

De plus, les chauffeurs de Yandex.Taxi restent toujours polis et, si nécessaire, aident les passagers dans leurs tâches.

Comment commander un taxi Yandex à une certaine heure

Il y a des situations où une voiture est nécessaire pour un voyage non pas maintenant, mais à une heure strictement fixée, par exemple, un couple marié planifie un voyage au théâtre ensemble, et afin de ne pas être en retard pour le début du spectacle, ils veulent commander une voiture à l'avance. De tels cas surviennent assez souvent ; seul le point final de l'itinéraire change : train, avion, rendez-vous d'affaires, travail. Ils ont une chose en commun : une personne veut jouer la prudence et réserver une voiture à l'avance, de sorte qu'à l'heure convenue, la voiture attend déjà à l'entrée.

Yandex.Taxi Moscou offre cette opportunité aux clients. La réservation des commandes est possible de deux manières :

• Appelez le service de répartition. L'opérateur doit simplement vous donner l'adresse et vous indiquer l'heure de livraison de la voiture.
• Application mobile ou site officiel. Ici, dans le formulaire de commande électronique, il y a une colonne TEMPS, où vous devez indiquer à quelle date la voiture doit être soumise.

Dans tous les cas, la commande est traitée immédiatement après réception : un chauffeur est désigné qui attendra le passager à temps. adresse spécifiée. La réservation d'une commande n'affecte pas le coût du voyage.

Personne n’est à l’abri de ces troubles. Dans les taxis, les gens oublient souvent les téléphones portables, les parapluies, les chapeaux, les papiers d'affaires et les jouets pour enfants. S'il s'agit d'un service de taxi régulier, un passager oublieux ne peut compter que sur le sérieux du chauffeur, qui restituera de manière indépendante l'objet perdu. Malheureusement, une telle honnêteté et un tel altruisme sont rares.

Pour toute question qui vous intéresse, vous pouvez écrire à l'aide Yandex - https://yandex.ru/support

À cet égard, Yandex.Taxi est bien meilleur que ses concurrents. Le travail de l'entreprise repose sur une interaction étroite avec les clients, de sorte que chaque passager dispose d'informations sur le chauffeur qui a servi la commande. Ces informations peuvent être consultées :

• Chapitre " HISTORIQUE DU VOYAGE", sous-catégorie notifications PUSH. Les informations ici sont conservées pendant 24 heures à compter de la date de finalisation de la commande.
• Option " RAPPORT DE VOYAGE"(connectable). Les alertes SMS concernant la voiture attribuée sont stockées ici, y compris le numéro du conducteur.

Par conséquent, si vous constatez qu'il manque, vous devez immédiatement appeler le chauffeur. Si la voiture n'a pas eu le temps de parcourir une longue distance, le chauffeur de taxi reviendra probablement et ramènera l'objet oublié. Si beaucoup de temps s'est écoulé et que le chauffeur traite une autre commande, vous pouvez organiser un rendez-vous dans un endroit qui convient aux deux.

Ici, il faut comprendre que le chauffeur de taxi n'est pas obligé d'apporter les objets, bijoux, etc. trouvés dans la voiture aux passagers oublieux : il remet les trouvailles au répartiteur de la compagnie de taxi. Par conséquent, si vous vous trouvez dans une telle situation, il n'est pas nécessaire de crier après le chauffeur et d'exiger la restitution immédiate de votre propriété.

Il arrive que des gens se souviennent de quelque chose oublié dans un taxi quelques jours plus tard, alors que les données du trajet ont déjà été supprimées des archives de l'application. Dans de tels cas, vous devez contacter le support technique et remplir un formulaire de retour électronique. Vous pouvez le faire en suivant le lien https://yandex.ru/support et en remplissant les champs obligatoires :

• E-mail.
• Téléphone : le numéro à partir duquel la commande a été passée.
• Détails du voyage : date et heure approximatives.
• Informations sur la perte : parapluie, chapeau, etc.

Il existe également un champ de commentaires dans lequel vous pouvez fournir toute information pertinente au cas. Par exemple, le conducteur est blond, la voiture est une Nissan argentée.

Vous pouvez commander Yandex.Taxi à Moscou en utilisant l'application, le site officiel ou en appelant le numéro du répartiteur.

Calculez le coût de votre voyage en ligne via l'application mobile et le site Internet. Après avoir confirmé la commande, vous recevez un message avec le numéro de téléphone du chauffeur et des informations sur la voiture. Le véhicule le plus proche vous sera envoyé en tenant compte de votre localisation et des embouteillages. Le temps d'attente moyen est de 5 à 10 minutes. Vous pouvez payer le voyage en espèces ou par carte de crédit.

Numéro de téléphone pour commander

Tarifs

Sur à l'heure actuelleà Moscou, tous les tarifs disponibles s'appliquent, y compris les tarifs Enfants et les nouveaux tarifs Premium et Fret.

Économie

Confort

Confort+

Conducteurs avec des notes élevées. Des voitures avec un intérieur spacieux et silencieux.

Entreprise

Les voitures de luxe sont contrôlées manuellement et les conducteurs sont strictement sélectionnés.

Minifourgonnette

Pour voyager à six personnes ou transporter un snowboard, des skis ou un vélo.

Enfants

Voyagez avec des enfants dans une voiture confortable équipée de sièges enfants.

• Chaises fiables CYBEX Aura-Fix et analogues
• Deux sièges enfants à la fois : un siège et un rehausseur ou deux rehausseurs
• Conducteurs préparés à voyager avec des enfants

Prime

Voitures haut de gamme, sélectionnées à la main. Au volant se trouvent des chauffeurs professionnels en costume d'affaires.

- La plupart haut niveau service dans Yandex.Taxi

– Des voitures de luxe aux couleurs strictes

Ultime

Affaires XL

Pour des voyages jusqu'à six personnes dans un confort de niveau affaires.

Cargaison

Camions pour transporter des objets lors de déménagements, des matériaux de construction lors de réparations et autres.

Conducteur

Un chauffeur travaillant au tarif Business, Premium ou Ultima arrivera et vous conduira, vous et votre voiture, à votre destination.

Transferts

De l'aéroport

À l'aéroport

Prestations supplémentaires

• Salon non-fumeur – pas plus de 0 frotter.
• Transport d'un vélo, de skis – pas plus de 100 roubles
• Bagages en cabine, par article (sauf sacs et bagages à main) – pas plus de 100 roubles
• Transport d'animaux (uniquement dans un sac ou un conteneur spécialement équipé) – pas plus de 150 roubles
• Booster - pas plus de 100 roubles
• Une voiture avec un numéro jaune – pas plus de 0 roubles
• Siège enfant – pas plus de 100 roubles
• Climatisation pas plus de 0 frotter.
• Transport de skis ou de snowboards, par set - pas plus de 100 roubles
• Reçu pas plus de 0 frotter.

Code promo pour remise