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Comment vérifier si un iPhone a été réparé ?

Les produits Apple sont considérés comme l'un des produits les plus fiables et de haute qualité, dotés de technologies avancées et d'un beau design. Grâce aux innovations innovantes que l'entreprise a apportées au mobile et monde informatique, la plupart des fabricants s'efforcent de ressembler à Apple ou de leur concurrencer férocement.

Les téléphones mobiles iPhone sont d'un ordre de grandeur supérieur aux smartphones similaires d'autres fabricants. C'est pourquoi, acheter un iPhoneà la main - c'est un phénomène assez courant. Mais comment savoir avant d’acheter un tel téléphone s’il a été réparé ou non ? Vous pouvez faire confiance aux paroles du vendeur, mais dans quelle mesure ses intentions sont-elles pures ?

Authentification de l'appareil

Lorsque vous achetez un smartphone d'occasion chez Apple, lors de l'inspection, vous devez vérifier son authenticité et sa « pureté ». Tout d'abord, vous devez vérifier l'IMEI de votre téléphone mobile en vérifiant son numéro avec le numéro indiqué dans les documents de l'appareil. Vous pouvez déterminer le numéro via le menu des paramètres.

Ensuite, la fonctionnalité du téléphone mobile est vérifiée. Tous les principaux paramètres sont testés et ses performances globales sont évaluées. Assurez-vous également que le propriétaire a complètement déconnecté l'appareil du service iCloud. Et seulement après cela, passez à d'autres actions.

Examen iPhone à réparer

Nous devons maintenant déterminer s'il y avait téléphone mobileétait en réparation, était-il en train de couler et des pièces chinoises de mauvaise qualité y étaient-elles installées ? Lors d'une réparation, les centres de service non officiels installent généralement des pièces analogiques chinoises bon marché, car le coût des pièces de rechange d'origine est élevé.

Faites attention à la couleur du port de chargement de l'appareil et à l'entrée casque. Leur couleur doit correspondre à la couleur de l'ensemble du smartphone. Si vous constatez des différences, quelque chose a peut-être été modifié ou réparé sur le téléphone.

En règle générale, lors du démontage et du montage d'un téléphone en atelier, des marques et des défauts subsistent sur les boulons. Il y aura peut-être des rayures dessus ou il sera visible que les rainures des boulons sont un peu « usées ». Assurez-vous également que l'écran du téléphone portable est original. Pour ce faire, vous devez maintenir n'importe quelle icône enfoncée et la déplacer vers un autre endroit. En règle générale, les écrans tactiles remplacés et bon marché fonctionneront avec des problèmes (retards).

Faites attention à la couleur du bouton central et de la vitre de l'appareil. Ils doivent également être identiques. Mais, même si le téléphone a été réparé, il fonctionne assez rapidement, sans freins ni autres problèmes, et son prix est attractif, personne ne vous interdit de faire votre choix et d'acheter un iPhone.

Pour beaucoup de gens, l'achat d'un nouveau gadget devient de véritables vacances. Les produits Apple sont généralement considérés comme un motif de vantardise et de véritable joie. Ce n'est pas surprenant : la marque mondiale a gagné l'amour des utilisateurs non seulement par son nom, mais aussi par ses puissantes fonctionnalités. Une durée de vie solide pour le propriétaire, des indicateurs de performance élevés, une praticité et une conception ergonomique combinées offrent aux clients un produit de qualité.

Cependant, dans le monde Apple, il existe un sujet plutôt controversé qui préoccupe vivement le marché russe, et son nom est l'iPhone restauré (autrement appelé remis à neuf). Il arrive souvent que la réparation des iPhones usagés soit cachée devant acheteur potentiel, et l'appareil est vendu comme neuf. Dans les services, ces clients doivent être bouleversés par des nouvelles inattendues.

Caractéristiques du processus de récupération

Remise à neuf, la récupération n'est pas toujours frauduleuse. Elle peut être réalisée aussi bien par le fabricant du gadget que par les revendeurs. Dans le premier cas, la procédure est appelée remise à neuf en usine.

Par exemple, un client a découvert un défaut de fabrication sur son propre appareil. Il l'apporte à un centre de service d'une marque mondiale et reçoit le même modèle de smartphone en remplacement. L'ancien est envoyé à l'usine, où il est remonté (en remplacement des pièces défectueuses), diagnostiqué des erreurs et remis sur le marché. L'avantage est que l'appareil est absolument exempt de « bugs » et coûte beaucoup moins cher que les autres produits. Bien entendu, tous les composants sont originaux et fournis par Apple.

Le deuxième cas est appelé remise à neuf par le vendeur. Les revendeurs qui n'ont rien à voir avec la marque Apple réparent eux-mêmes l'iPhone, en laissant le boîtier d'origine, mais en remplaçant l'intérieur par des pièces bon marché et non originales. Ensuite, l’appareil est mis sur le marché sous l’apparence d’un véritable gadget flambant neuf.

C'est là que l'acheteur tombe dans le piège : lors de l'achat appareil similaire, il s'attend à la perfection en termes de performances (c'est Apple) et obtient une construction médiocre. Alors la question se pose : l’iPhone a-t-il déjà été réparé ?

Comment distinguer un nouveau gadget d'un gadget restauré ?

Total Apple a compilé un petit guide du monde Apple - guidé par le plan d'action que vous avez élaboré, vous ne tomberez pas dans le piège des escrocs.

Tout d'abord, il faut dire : veillez à contacter un service de bonne réputation, et si possible, prenez rendez-vous avec le vendeur au centre de réparation. Les spécialistes pourront effectuer une inspection et un diagnostic, et dire si l'iPhone a été réparé.

Étudiez l’emballage

Les produits originaux sont conditionnés dans des boîtes au fini mat agréable au toucher, aux joints lisses et à la typographie claire. Les produits ayant subi une restauration doivent être marqués d'un code spécial. Comparez les informations sur la box - par exemple, imei - avec les indicateurs du smartphone lui-même.

Vérifiez le gadget dans le registre

Pour savoir si l'iPhone a été réparé, quand il a été activé et d'autres données, saisissez numéro de série ou imei sur un site Web spécial. Les utilisateurs recevront informations complètes sur l'utilisation de l'appareil.

Découvrez l'équipement de l'appareil

Après avoir déballé le colis, vérifiez les accessoires et les composants. Si vous achetez un smartphone officiellement reconditionné ou neuf, les écouteurs, le câble USB, le chargeur et les instructions doivent être originaux.

Les propriétaires peuvent effectuer des diagnostics auprès du service Total Apple, qui propose également à ses clients des réparations décentes pour iPhone.

Naturellement, c'est gratuit. Ce sont les termes de la garantie mondiale d'Apple sur ses produits. Si votre smartphone s'avère défectueux et que vous n'êtes pas satisfait de ses performances, vous vous adressez aux services Apple et recevez en retour un nouvel appareil. Pour nous, habitués au service russe discret, de telles offres semblent non seulement fantastiques, mais même suspectes. J'ai immédiatement envie de demander : « Est-ce une arnaque ? Non, c'est la véritable politique de travail d'Apple : le client a toujours raison. Et c'est pour cela que les concurrents aiguisent leur rancune contre Cupertino, car ils ne sont pas prêts à affronter le même large spectre. obligations de garantie.

Y a-t-il vraiment un piège, ou pourquoi Apple en a-t-il besoin ?

Il n’y a pas de piège. Apple offre une garantie mondiale d'un an sur presque tous ses gadgets, y compris l'iPhone. Le smartphone est buggé ou dans les 12 mois suivant son utilisation, un défaut de montage est apparu, etc., vous avez le droit de venir exiger un nouvel iPhone. Que penseront beaucoup de gens après ces paroles ? C’est vrai : « Eh bien, oui, j’ai le droit. Et puis ça commence : prouver que c’est un défaut, attendre 3 mois qu’on envoie le téléphone pour examen, etc. Expirez et oubliez ce cauchemar.

Pas d’examen et en plus, vous n’avez même pas besoin de boîte ni de reçu. Les spécialistes du centre de service Apple vérifieront le téléphone à l'aide de son numéro IMEI et découvriront par eux-mêmes où et quand vous l'avez acheté et si la garantie est toujours valable. Vous ne serez pas interrogé ni confronté à des experts pour tenter de prouver que ce n’est pas un défaut de fabrication, mais bien votre négligence qui a entraîné le ralentissement de l’appareil. Votre plainte sera écoutée poliment et des excuses seront présentées pour la gêne occasionnée. Et vous repartirez du centre avec un nouvel appareil. (La seule chose à vérifier lors du remplacement des gadgets est si les indicateurs d'humidité sont activés. Encastré Appareils Apple, comme on le sait, annule automatiquement la garantie. À propos, le capteur peut également fonctionner lors de l'utilisation de l'iPhone sous la pluie, gardez à l'esprit).

Vous n'arrivez toujours pas à y croire ? Mais c'est vrai. Voici le même iPhone sur la photo, échangé en centre de services Apple en Allemagne en un jour. Oui, d'ailleurs, la garantie sur le nouvel appareil est également donnée pour un an et sera calculée à partir du moment où le gadget est activé.

Pourquoi l’entreprise elle-même a-t-elle besoin de tout cela ? Après tout, il ne faudra pas longtemps pour faire faillite si vous distribuez de nouveaux appareils à gauche et à droite. Il existe, après tout, des acheteurs sans scrupules qui peuvent simplement profiter d’une intégrité sans précédent du vendeur.

Eh bien, tout d’abord, Apple finit par tout faire fonctionner de toute façon. Ainsi, les appareils défectueux livrés sont démontés en pièces, à partir desquelles ils sont ensuite assemblés nouveaux iPhone et les revendez 50 euros moins cher que le prix standard.

Et deuxièmement, la phrase courante des fabricants « Je suis responsable de la qualité » n'est pas une phrase vide de sens pour les habitants de Cupertino, mais un guide d'action. Apple consacre beaucoup d'efforts, de temps et d'argent à lutter contre les défauts, garantissant ainsi que des appareils fiables quittent la chaîne de montage. Et elle est confiante dans la perfection de ses produits, ce qui lui permet d'offrir une telle garantie. Selon les statistiques, pas plus de 1 % des acheteurs demandent une garantie. Aucun cas de réclamation au titre de la garantie n'a été enregistré plus d'une fois avec le même appareil (selon les conditions du service de garantie, l'acheteur peut choisir soit de remplacer l'appareil par un neuf, soit de réparer son appareil).

Le service russe n'est pas encore très fonctionnel, mais quand même...

Pour être honnête, il convient de noter que cette approche des clients bénéficiant d’une garantie mondiale n’a pas encore été pleinement étendue au monde entier. Aux États-Unis et en Europe, l'échange de téléphone ne posera aucun problème, mais en Russie, il peut y avoir quelques nuances. Ainsi, il y a quelques années à peine, les iPhones qui n'étaient pas achetés en Fédération de Russie et qui n'étaient pas destinés à notre pays n'étaient pas du tout soumis à un tel échange. Bien qu’à cette époque il n’y ait pas plus de 10 % d’appareils officiels sur le marché russe, ce sont les téléphones « gris » importés des mêmes États qui prédominent. Mais Apple a adhéré au point suivant : quel que soit le pays auquel le téléphone est destiné, c’est là que vous pouvez profiter de la garantie.

Cupertino a admis que le marché russe de la pomme se développe toujours selon certaines règles particulières et a modifié les conditions de service de garantie pour ses produits sur le territoire. Fédération de Russie. Depuis 2014, les centres de service agréés (ASC) doivent effectuer les réparations des gadgets Apple, quel que soit leur pays d'origine. Certes, vous ne pouvez toujours pas compter sur un remplacement le même jour, mais, selon les statistiques, il ne faut pas plus de 7 jours pour réparer ou commander un nouvel appareil similaire. Et selon les normes russes, c'est très rapide. Dans le même temps, la garantie est prolongée pendant que le produit se trouve dans le centre de service.

Service à service - discorde

Et dans ce cas, je ne parle plus de prestation de service, mais d’organisation. Si vous envisagez d'acheter ou avez déjà acheté du nouveau matériel Apple, il sera alors utile de savoir quel centre de service vous pouvez contacter si vous avez des questions. Il existe donc 3 types de centres de service Apple.

1). Les propres divisions de services d'Apple
Ils existent dans les Apple Stores de détail. Et c'est en eux que vous pouvez compter sur ces miracles du service de garantie dont j'ai parlé ci-dessus. En règle générale, dans ces centres, ils ne réparent rien, ils vérifient simplement la conformité de l'appareil aux conditions de garantie et remplacent l'iPhone par un autre du même type. En Russie, par conséquent, il n'existe pas de tels centres, ni les Apple Stores eux-mêmes.

2). Centres de service agréés
Ils travaillent dans le cadre d'un accord avec Apple, reçoivent des pièces de rechange par les canaux officiels et sont tenus de se conformer aux réglementations et dispositions de l'accord. Ce qui signifie en pratique que dans les 72 heures, vous devez recevoir une réponse sur la cause de la panne et échanger les appareils sous garantie qui ne peuvent pas être réparés par des neufs ou reconditionnés. Ces centres de services sont représentés dans les grandes villes de Russie.

3). Centres de services commerciaux
Ils sont majoritaires en Russie. Ces organisations fournissent une assistance sous garantie pour l'iPhone dans le cadre de contrats avec organisations professionnelles, les pièces de rechange sont achetées sur le marché libre et les factures pour les réparations sous garantie sont émises aux vendeurs. De plus, les centres de services commerciaux fournissent ensemble complet services de réparation et après-garantie payants.

Et si le client était vraiment à blâmer ?

Et cela arrive très souvent. Les iPhones se noient, tombent entre les mains d'amants jaloux ou tombent simplement sur l'asphalte des mains pas si directes de leur propre propriétaire. Le résultat est des écrans déchirés, des boîtiers cassés, des caméras, des antennes, des capteurs. Vous ne savez jamais ce que vous pouvez faire avec un gadget médiocre et qui ne répond pas.

Tous ces cas, pour la plupart, ne sont pas couverts par la garantie. Et il arrive aussi qu'ils surviennent après période de garantie. Quelque chose ne peut pas être réparé du tout, et dans certains cas, le coût de remplacement des composants coûte si cher que, bon gré mal gré, vous commencez à penser à acheter un nouvel appareil.

Ce même sentiment que les réparations n'aideront pas :)

Surtout pour un tel Étuis Apple a développé un service « d'échange autorisé d'appareil complet », extrêmement simple et attractif pour le client. Vous apportez votre iPhone, iPad ou iPod hors service, cassé, brisé, noyé au centre de service Apple et après 3 à 5 jours ouvrables, vous recevez en retour un appareil entièrement neuf avec un petit supplément (il s'agit d'environ 1/3 du prix d'un neuf). En plus du nouveau gadget, le client bénéficiera également d'une garantie d'un an sur l'appareil remplacé.

Pour utiliser le programme, vous ne devez remplir que 2 conditions :
- l'appareil doit avoir la fonction « Rechercher iPhone/iPad » désactivée ;
- l'appareil doit être complètement complet, ne présenter aucune trace de réparations non autorisées et ne pas contenir de pièces détachées non originales (dans ce cas, « intégralité » ne signifie pas le chargeur et les écouteurs pour l'iPhone, par exemple, mais l'intégrité de l'appareil lui-même).

C'est ainsi que fonctionne en pratique la règle du « client a toujours raison » chez Apple (même lorsqu'il n'a pas tout à fait raison 😉).

Peu de propriétaires d'appareils s'intéressent aux conditions de garantie de leurs gadgets. Certaines personnes considèrent au départ cette possibilité comme une utopie, tandis que d'autres, au contraire, ont une expérience des réparations sous garantie, mais seulement une expérience négative. Cependant, dans le cas de la technologie Garantie Apple– ce n’est pas un mythe, et cela vaut toujours la peine de demander un service de garantie. Un mythe bien plus important est le stéréotype selon lequel les gadgets Apple ne brisent pas : ils cassent, bien sûr ! C'est probablement la raison pour laquelle l'entreprise propose non seulement des réparations sous garantie pour ses appareils, mais aussi - ne soyez pas surpris - leur remplacement complet.

Conditions dans lesquelles un iPhone peut être remplacé sous garantie

En effet, si l'appareil fonctionne mal (il y a des lacunes, la caméra ne fonctionne pas bien, le réseau disparaît, etc.), et que ce n'est pas la faute du propriétaire, l'iPhone peut être échangé contre un neuf sans aucun problème. Vous pourriez être admissible à un tel remplacement si :

• vous utilisez le gadget depuis moins d'un an ;
• il n'a jamais été réparé ;
• utilisé avec soin (le téléphone ne présente aucun dommage mécanique, aucun signe d'inondation, etc.) ;
• Aucun logiciel sans licence n'est installé sur le téléphone.
• L'appareil est certifié russe.

Quant au dernier point, le fait est que seuls les équipements certifiés PCT sont couverts par le service de garantie dans notre pays. Les iPhones « américains » sont clairement privés du droit au service de garantie ; la situation avec les appareils « européens » n'est pas si simple : le centre de service peut les faire réparer s'il a sa bonne volonté, mais il n'est pas obligé de le faire.

Savoir si votre iPhone est couvert par la garantie est simple et facile : il suffit de rechercher l'élément « À propos de cet appareil » dans « Paramètres » et de saisir le numéro de série qui y est indiqué sur le site Apple. En réponse, le système vous informera de la présence d'une garantie et de sa durée, ou des raisons pour lesquelles elle ne s'applique pas à votre appareil, par exemple s'il a été acheté en dehors de la Russie.

Possibilité de remplacement sous garantie payant

Même si votre gadget tombe sous ces restrictions, par exemple si son fonctionnement était loin d'être soigné et s'accompagnait de chutes déprimantes, de baignades et d'autres aventures extrêmes, vous avez toujours la possibilité de l'échanger de manière rentable contre un nouveau moyennant des frais supplémentaires. Ce service d'Apple vous aidera dans les situations où le coût des réparations est comparable au coût d'un nouvel appareil. La seule condition est que le gadget n’ait pas été réparé auparavant.

Dois-je conserver le reçu de l’iPhone acheté ?

La particularité de la technologie Apple est que lors de l'achat d'un appareil portant le logo Apple, vous n'avez besoin ni de reçus ni de cartes de garantie pour le service de garantie - il vous suffit de connaître le numéro de série. Néanmoins, reçu de caisse Néanmoins, cela vaut la peine de le conserver, car il sert de confirmation du fait de l'achat et d'argument convaincant pour qu'un magasin particulier accepte l'appareil pour le service. De plus, vous aurez besoin d'un reçu pour déverrouiller votre iPhone si vous oubliez accidentellement votre mot de passe, les réponses aux questions de vérification ou les informations que vous avez fournies lors de votre inscription à iCloud.

En parlant de reçus : les appareils Apple se répartissent en deux groupes selon le type de garantie. La première est soumise à la garantie dite de réception (iPad, iPod, Mac, mais aussi Apple Watch et Apple TV), pour le second - une garantie dès l'activation (iPhone). Dans le même temps, non seulement l'appareil lui-même, mais également tous ses composants sont couverts par la garantie, ce qui signifie que les écouteurs usagés, par exemple, peuvent également être facilement remplacés par des neufs et fonctionnels.

Néanmoins, le principal moyen d'éviter les problèmes avec le service de garantie est Technologie Apple- choisissez le bon endroit pour acheter. Ce n'est qu'auprès d'un vendeur de confiance que vous achèterez l'appareil le plus sans problème possible, réduisant ainsi le nombre de « points faibles » possibles liés aux défauts d'usine.

Vérifier l'utilisation iPhone avant d'acheter. Comment savoir presque tout sur l'IMEI de votre téléphone

Comment vérifier iPhone avant d'acheter? À quoi devez-vous faire attention en premier et comment savoir si toutes les fonctions fonctionnent. Le téléphone est verrouillé ou non. et peut-être qu'il était dans réparation et restauré.

Après avoir lu cet article, vous deviendrez, sinon un expert, alors certainement pas de problème pour acheter votre premier iPhone. De nos jours, il existe de nombreuses offres pour vendre un iPhone d'occasion, car tout le monde n'a pas les moyens d'en acheter un nouveau, et beaucoup ont déjà mangé les sifflets en plastique des androïdes. Par conséquent, l’achat d’un appareil sur le marché secondaire est très important. En outre, de nombreuses boutiques en ligne et vendeurs privés ont récemment vu le jour, promettant un environnement accueillant et totalement nouveau téléphoneà un prix inférieur à celui des détaillants officiels. Il faut ici être particulièrement prudent si le prix attractif l'emporte encore sur le bon sens.

Pour rencontrer le vendeur, essayez de choisir un endroit où vous avez accès Wi-Fi gratuit(par exemple, un centre commercial ou un café familier). Ainsi, il sera possible vérifier le travail module sans fil et directement depuis le téléphone pour savoir où il se trouve et son sort depuis IMEI. Eh bien, si le vendeur a la boîte du téléphone, vous pouvez comparer le numéro de série et l'IMEI sur la boîte et sur le téléphone.

IMEI (International Mobile Equipment Identity) est un identifiant international pour les équipements mobiles (« câblé » dans l’appareil). L’IMEI est requis pour l’identification unique d’un appareil mobile sur le réseau GSM : il est automatiquement transmis par l’appareil au réseau de l’opérateur lors de la connexion.

Vous pouvez connaître l'IMEI de votre iPhone des manières suivantes :

• taper # 06 # (La carte SIM est facultative)
• Paramètres > Général > À propos de cet appareil
• Retirez le plateau de la carte SIM. Le numéro de série et l'IMEI sont imprimés sur le plateau SIM (iPhone 3G/3GS/4/4S).

COMMENT VÉRIFIER iPhone AVANT D'ACHETER À LA MAIN 2018

Quelques éléments supplémentaires à vérifier iPhone lors de l'achat à la main. 1) Éteignez votre téléphone et allumez-le.

Comment vérifier l'iPhone par IMEI ou numéro de série | Yablik

Vérification de la garantie de série Numéro d'iPhone sur le site d'Apple :
selfsolve.apple.com

Contrôle visuel, abrasions corporelles (en principe, le verre peut être poli soi-même). Faites attention à l'exhaustivité. disponibilité chargeur sous notre prise, un câble USB pour le branchement à un ordinateur, un casque et un trombone pour retirer la carte SIM. Vérifiez l'intégrité des vis situées au bas de l'iPhone pour voir s'il y a des cassures visibles pouvant indiquer que le téléphone a été ouvert.

Mettez le téléphone entre vos mains. L'orientation de l'écran doit changer, le fonctionnement de l'accéléromètre intégré est donc vérifié. Prenez quelque chose dans l'appareil photo. En couvrant le haut du téléphone avec votre paume pendant un appel, vous pouvez vérifier le travail capteur de proximité (l'écran doit s'assombrir).

Tout le monde ne connaît pas cette puce intéressante, utilisée par les employés de l'Apple Store lorsqu'ils acceptent des téléphones erronés. Grâce aux capteurs LCI (Liquid Contact Indicator), il n'est pas nécessaire de faire tourner l'appareil et il est suffisamment rapide pour déterminer si le téléphone a été immergé. Dans son état normal, l'indicateur est blanc ou argenté, mais après contact avec l'eau, il devient rouge, il sera donc difficile de le mélanger.

Enfin, je vais vous raconter une histoire instructive de la vie de super-économistes, fans de cadeaux et d'achats groupés dans des endroits douteux. Deux iPhone 4 ont été importés ici des Émirats arabes unis. Je ne sais pas quel magazine gouvernemental ou magasin de souvenirs était si sale, mais il s'est avéré que les deux téléphones étaient verrouillés, en plus, l'un d'eux a été restauré (à un moment donné, il a été rendu à Apple pour une raison quelconque). Et bien que le contrat pour l'iPhone 4 ait expiré, cela ne signifie pas qu'ils seront automatiquement déverrouillés.

Le deuxième appareil n’a pas pu être vérifié, je ne peux donc pas dire s’il a été restauré de la même manière ou non. Mais ils ont vendu les téléphones comme neufs, avec un prix assez décent de 300 $ chacun. A titre de comparaison, sur à l'heure actuelle, l'iPhone 4 connecté pèse moins de 13 kilogrammes de roubles, c'est vraiment très avare de payer deux fois.

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