Erreurs Windows Update. Résoudre les erreurs de Windows Update La recherche de mises à jour de Windows 7 donne une erreur

Chaque produit Windows possède son propre cycle de vie. Cela commence lorsque le système est publié pour la première fois et se termine lorsque son support et ses corrections de bugs cessent. Windows 7 ne fait pas exception et continuera à recevoir des mises à jour pendant quelques années. Dans cet article, nous examinerons en détail les principales raisons pour lesquelles les mises à jour ne sont pas installées sous Windows 7 et comment résoudre ce problème.

Description du problème

Microsoft a mis fin au support de Windows 7 en 2015. Malgré cela, la publication de mises à jour de sécurité et de correctifs d’erreurs système durera jusqu’en janvier 2020. Par conséquent, le problème lorsque les mises à jour ne démarrent pas, ne se téléchargent pas ou qu'une recherche sans fin apparaît est assez courant et populaire.

Il est souvent associé à des problèmes système ou à des pannes de divers composants ou services du système, mais les virus ne doivent pas non plus être exclus. Une analyse complète de votre ordinateur à la recherche de menaces et un nettoyage plus poussé peuvent aider, mais ne constituent pas une garantie à 100 %.

Pourquoi les mises à jour de Windows 7 ne s’installent pas ?

Les principales raisons des problèmes de téléchargement et d'installation des mises à jour sur le système d'exploitation :

Problèmes de téléchargement. Initialement, les fichiers sont téléchargés dans la mémoire cache et y sont stockés jusqu'à ce que l'utilisateur autorise leur installation ou redémarre l'ordinateur. S'ils sont téléchargés avec des erreurs, l'installation des mises à jour sur l'ordinateur est impossible. Malheureusement, lorsque vous téléchargez à nouveau les fichiers de mise à jour, les données ne sont pas mises à jour.
Problèmes de registre Windows. Souvent, lors de l'installation des mises à jour, le problème est caché par une défaillance des paramètres du registre ou par des paramètres incorrects définis dans le registre.
Le service Windows Update a échoué.
Manque ou volume limité mémoire libre sur le disque système. Assez problème courant, car si l'espace disque requis est petit, la mise à jour ne sera pas installée ou sera installée avec des erreurs.
Pas d'internet ou bloqué par un antivirus installé. Très souvent, l'antivirus bloque les fichiers qui lui sont inconnus. Le désactiver pendant le téléchargement de la mise à jour résoudra ce problème.
Bloqué par un virus.

Que faire si Windows 7 ne se met pas à jour

Si Windows 7 n'installe pas les mises à jour ou les recherche sans cesse, la première chose à faire est d'utiliser l'utilitaire « Fix It » de Microsot. Une fois lancé, il résoudra automatiquement tous les problèmes liés au centre de mise à jour. Vous pouvez télécharger l'utilitaire depuis le site officiel en utilisant le lien.

Examinons les principales méthodes pour résoudre le problème.

Effacement des fichiers mis en cache

Si la raison est le téléchargement de mises à jour avec des erreurs, vous devez effacer les fichiers de mise à jour téléchargés situés dans la mémoire cache. Et ensuite seulement, téléchargez-les à nouveau. Pour corriger l'erreur lorsque les mises à jour de Windows 7 ne sont pas installées :

Paramètres du registre

Le problème avec le registre du système d'exploitation peut être résolu en supprimant le composant responsable des mises à jour. Suivez ces étapes :

Démarrage des services du système d'exploitation

Si l'installation d'une mise à jour échoue sous Windows 7, le problème peut provenir d'un service système et peut être résolu en effectuant les étapes suivantes :

Cliquez sur « Démarrer » → dans la recherche, écrivez « Services » → ouvrez cette fenêtre.
Dans la fenêtre qui apparaît, recherchez un service portant le nom « Centre Mises à jour Windows" Si le service est désactivé, cliquez sur « Exécuter » et le problème sera résolu.
Si le service est démarré et en cours d'exécution, cliquez sur « Arrêter ».
Lancez l'« Invite de commandes » en appuyant sur « Win + R » → tapez la commande « SoftwareDistribution » → « OK ».
Dans la fenêtre qui apparaît, supprimez tous les dossiers et fichiers.
Ensuite, nous démarrons le service « Mise à jour Windows » (point 2) et redémarrez le PC.
Accédez au centre de mise à jour et installez les mises à jour sans erreurs précédentes.

Si vous n'avez pas installé de mise à jour spécifique (l'exemple de la mise à jour « kb2999226 » est pris en compte), vous devez saisir le nom de la mise à jour dans le champ de recherche du site, la télécharger et l'installer sur votre ordinateur.

À la fin de l'article, si les mises à jour de Windows 7 avec le package sp1 ne sont pas installées, le moyen le plus efficace consiste à les télécharger depuis le site Web de Microsoft en utilisant le lien.

Si vous avez des questions ou si ces méthodes n'ont pas donné de résultat positif, écrivez dans les commentaires.

Comme vous le savez, depuis la version de Windows XP, Microsoft publie constamment des mises à jour système et des service packs. Cependant, il convient de noter que, pour une raison quelconque, l'erreur de mise à jour se produit beaucoup plus souvent sous Windows 7 que dans d'autres systèmes d'exploitation. Nous allons voir quoi faire à ce sujet maintenant.

Pourquoi Windows 7 a-t-il besoin d’une mise à jour ?

Si auparavant les mises à jour du système concernaient principalement le système de sécurité, désormais dernièrement(en particulier pour Windows 7), ils affectent même certains pilotes de périphériques de base, ainsi que des plates-formes spécialisées telles que Microsoft .NET Framework, nécessaires au fonctionnement de certains programmes et applications.

Quant aux problèmes, il s'agit principalement d'erreurs provenant de Windows 7 Update et du fichier lui-même, qui est chargé de démarrer le processus de recherche et d'installation des mises à jour sur le système. Nous allons maintenant examiner un peu plus en détail les causes des erreurs et les solutions à certains des problèmes les plus courants.

Erreur lors de l'installation des mises à jour de Windows 7 : raisons

Si nous parlons des raisons, malheureusement, elles peuvent être nombreuses. Tout d'abord, cela devrait inclure une mise à jour automatique désactivée, des dommages au fichier de mise à jour sous l'influence de virus et de codes malveillants, des conflits mutuels entre le pare-feu, l'antivirus et le service de mise à jour, une exécution incorrecte du processus de mise à jour, etc.

Malgré le fait que sous Windows 7, l'erreur de mise à jour peut se présenter sous différentes manifestations, pour chaque situation, vous pouvez trouver la solution efficace la plus adaptée au problème.

Vérification des mises à jour automatiques

Considérons d’abord la situation la plus simple. Il se peut très bien que la recherche et l'installation automatiques des mises à jour soient simplement désactivées. Pour vérifier ces paramètres, vous devez utiliser le « Centre de mise à jour », où la ligne de méthode de mise à jour doit contenir soit une option de démarrage automatique, soit une option de recherche suivie d'une offre d'installation.

Veuillez noter que même si de tels paramètres sont utilisés, le système commence immédiatement à rechercher la présence de mises à jour officielles sur Internet, ou plus précisément, sur le site Web officiel du Microsoft Update Center, puisque le système y accède initialement.

Mise à jour manuelle

Si sous Windows 7, il y a une erreur de mise à jour après la mise sous tension mode automatique reste, vous pouvez utiliser une recherche manuelle.

Si tout se passe bien ici et que le système propose d'installer les mises à jour trouvées, il vous suffit de cliquer sur le bouton approprié. Si le problème persiste après cela, des mesures plus efficaces devront être prises.

Tout d'abord, vous devez vérifier le disque système (sur lequel, en fait, Windows 7 est installé) pour détecter les erreurs. Pour ce faire, il est préférable d'utiliser la ligne de commande plutôt que les propriétés du disque appelées via l'Explorateur. Par exemple, dans le menu « Exécuter », vous pouvez saisir la commande chkdisk c:\f, qui vous permet non seulement de vérifier, mais également de corriger automatiquement les erreurs système.

Si l'erreur se répète encore et encore, la raison de son apparition peut être que le fichier lui-même responsable du démarrage du processus de mise à jour est endommagé. Dans ce cas, vous devez effectuer une analyse approfondie avec n'importe quel logiciel antivirus, ou il est préférable d'utiliser des utilitaires portant le nom général Rescue Disc, qui sont lancés avant le démarrage du système à partir du support optique.

Problèmes de pare-feu et d'antivirus

Une situation tout aussi courante, lorsque dans Windows 7 une erreur de mise à jour apparaît même après toutes les étapes ci-dessus, est un conflit de processus caché aux yeux de l'utilisateur avec l'antivirus ou le pare-feu standard.

Il est clair que le programme de mise à jour contacte une source fiable (dans ce cas, directement aux ressources Microsoft), donc avant de démarrer le processus de mise à jour, ils peuvent être désactivés pendant un certain temps, mais seulement si une analyse préliminaire a montré l'absence de virus et de menaces. .

Erreur après la mise à jour de Windows 7

Parlons maintenant directement des erreurs les plus courantes, sans compter ce qui a été décrit ci-dessus. Les codes d’erreur de mise à jour de Windows 7 constituent une base de données assez volumineuse ; examinons les trois plus fréquemment rencontrés.

L'erreur 643 est due à l'impossibilité de mettre à jour Plateformes Microsoft.NET Framework. D'autres composants du système peuvent être mis à jour, mais c'est sa mise à jour qui provoque l'erreur. Il vous suffit de le supprimer du système et de le réinstaller, après avoir téléchargé la dernière version sur le site officiel de Microsoft. D'ailleurs, concernant la désinstallation, il vaut mieux ne pas utiliser les outils standards du menu Programmes et fonctionnalités. Dans ce cas, les programmes de désinstallation avancés sont utiles, supprimant absolument tous les fichiers résiduels et les entrées de clé de registre système du système.

L'un des plus programmes puissants Ce type d'utilitaire est reconnu sous le nom d'iObit Uninstaller, qui dispose d'un mode de désinstallation forcée spécial.

Le code d'erreur 800b0100 n'est pas moins courant. Dans cette situation, la solution la plus acceptable serait d'utiliser des correcteurs automatiques de problèmes tels que Fix It ou System Update Readiness Tool. Dans la plupart des cas, ils sont capables de résoudre les problèmes automatiquement, même sans intervention de l'utilisateur.

Mais le plus gros casse-tête pour de nombreux utilisateurs est le code d’erreur 0xc0000005. Il apparaît une fois les mises à jour installées sur le système. En règle générale, ce type Les erreurs sont causées par des mises à jour sous la forme de packages KB2859537 et KB2872339. Les supprimer vous permet de vous débarrasser des erreurs gênantes.

Le plus simple est de taper ligne de commande wusa.exe /uninstall /kb:2859537 ou la même chose, mais uniquement pour le package KB2872339 (bien sûr, vous devez vous connecter en tant qu'administrateur). Si cela ne résout pas le problème, vous devrez utiliser le journal de mise à jour, dans lequel tous les packages doivent être triés par date. Très probablement, une mise à jour récente est à l'origine des plantages. Vous devez maintenant supprimer les packages un par un, en redémarrant l'ordinateur à chaque fois jusqu'à ce que l'erreur disparaisse (vous pouvez utiliser la même ligne de commande). Une fois le problème résolu, vous pouvez réinstaller les mises à jour manuellement, mais exclure les packages problématiques de la liste.

En prévision de la sortie de Windows 8, Microsoft a publié une mise à jour cumulative importante, KB2756872, ce qu'il n'a jamais fait auparavant pour les systèmes d'exploitation clients. Cependant, lors de l'installation de la mise à jour, une mauvaise surprise m'attendait - l'erreur 80073712.

Aujourd'hui, je vais parler de la façon de surmonter cela et un certain nombre d'autres erreurs lors de l'installation des mises à jour Windows à l'aide de nouvelle opportunité maintenance – récupération de composants intégrée (réparation de corruption dans la boîte).

Cette entrée commence une série d'articles sur les innovations dans la maintenance Windows. Et non, cela n’a rien à voir avec une maintenance automatique via un planificateur. Tout d'abord, je montrerai comment j'ai résolu le problème d'installation de la mise à jour, puis je parlerai de la technologie.

Aujourd'hui au programme

Dépannage des erreurs Windows Update causées par la corruption du magasin de composants

Dans l'aide précédente du système d'exploitation Microsoft pour l'erreur 80073712 Il existe une description d'où il ressort que la cause est un endommagement du magasin de composants. L'outil de préparation aux mises à jour du système (CheckSUR) a été publié pour Windows Vista et Windows 7, conçu pour éliminer un certain nombre d'erreurs. Mise à jour Windows.

80070002 ERROR_FILE_NOT_FOUND 8007000D ERROR_INVALID_DATA 800F081F CBS_E_SOURCE_MISSING 80073712 ERROR_SXS_COMPONENT_STORE_CORRUPT 800736CC ERROR_SXS_FILE_HASH_MISMATCH 800705B 9 OR_XML_PARSE_ERROR 80070246 ERROR_ILLEGAL_CHARACTER 8007370D ERROR_SXS_IDENTITY_PARSE_ERROR 8007370B ERROR_SXS_INVALID_IDENTITY_ATTRIBUTE_NAME 8007370A ERROR_SXS_INVALID_IDENTITY_ATTRIBUTE _VALUE 80070057 ERROR_INVALID_PARAMETER 800B0100 TRUST_E_NOSIGNATURE 80092003 CRYPT_E_FILE_ERROR 800B0101 CERT_E_EXPIRED 8007371B ERROR_SXS_TRANSACTION_CLOSURE_INCOMPLETE 80070490 ERROR_NOT_FOUND

Pour corriger ces erreurs sous Windows 8 et les systèmes d'exploitation plus récents, l'utilitaire CheckSUR n'est pas nécessaire, car tout ce dont vous avez besoin est déjà intégré au système ! Vous pouvez réparer les composants endommagés à l'aide de l'applet de commande PowerShell (méthode recommandée) ou de l'utilitaire DISM.exe.

Mise à jour. 28 juillet 2015. Microsoft a publié une mise à jour spéciale qui apporte la récupération de composants intégrée à Windows 7, similaire à Windows 8+.

Étape 1 - Restauration d'un magasin de composants endommagés

La restauration peut être effectuée sans disque d'installation Windows, mais dans certains cas, vous pourriez en avoir besoin.

Récupération sans disque d'installation

Dans ce cas, les fichiers de stockage sur le disque local et Windows Update sont utilisés.

L'état du magasin de composants est indiqué par le paramètre Image État de santé. Il a En bonne santé signifie que tout va bien avec le magasin de composants. Pour des diagnostics plus approfondis, procédez à la vérification de l'intégrité des fichiers système juste en dessous ↓ Si la corruption du stockage n'est pas corrigée, vous devez essayer cela en utilisant le disque d'installation.

Récupération à l'aide du disque d'installation

Lorsque le système ne parvient pas à restaurer des composants, le disque d'installation d'origine peut vous aider.

Faites un clic droit sur l'image ISO et sélectionnez dans le menu Connecter. Faites attention à la lettre de lecteur reçue par l'image montée.
Dans PowerShell, exécutez la commande : Repair-WindowsImage -Online -RestoreHealth -Source:WIM:E:\sources\install.wim:1
Ici la lettre « E » correspond à la lettre de l'image ci-jointe, et le chiffre « 1 » correspond à l'index d'édition dans l'image (dans l'exemple, une image Windows 8 Entreprise avec une seule édition est utilisée).
A la fin de la procédure, assurez-vous que le stockage des composants est en ordre (sain).

Étape 2 – vérification de l'intégrité des fichiers système

Cette étape à proprement parler n’est pas liée à la restauration des composants. Cependant, technique Assistance Microsoft recommande qu'après avoir vérifié l'intégrité du magasin de composants, vous vérifiiez également l'intégrité des fichiers système. Pour ce faire, dans une invite de commande exécutée en tant qu'administrateur, exécutez la commande :

Sfc/scannow

Un de mes fichiers a été endommagé et l'utilitaire SFC l'a réparé avec succès.

Les cas dans lesquels le système n'a pas pu récupérer de fichiers dépassent le cadre de cet article (j'y reviendrai une autre fois).

Étape 3 - installation de la mise à jour

Ainsi, deux équipes ont restauré l'intégrité du magasin de composants et des fichiers système. Il est temps de réessayer d'installer la mise à jour.

Comme vous pouvez le constater, cela a fonctionné pour moi cette fois-ci !

Qu’est-ce que la maintenance Windows et pourquoi est-elle nécessaire ?

Avantages de la récupération de composants intégrés Windows

Comparons les points clés de la récupération des composants dans différents systèmes d'exploitation.

Windows Vista et Windows 7

Objectif du test (système de travail et images)

L'objet du contrôle peut être : système installé, et une image au format WIM ou VHD.

Vérifie le système en cours d'exécution.

Vérifie l'image hors ligne connectée à l'aide du chemin spécifié après le paramètre.

Vérification et restauration du stockage

Pour déterminer l'état et la réparation des composants, l'applet de commande Repair-WindowsImage fournit trois paramètres qui vérifient le magasin. Le résultat de l'analyse peut être :

aucun dommage (sain)
présence de dommages réparables (Réparable)
présence de dommages non réparables (Non réparable)

Toutefois, les fonctions des paramètres sont différentes.

-Vérifier la santé

Vérifie instantanément si un marqueur indiquant des dommages est présent dans le registre système. Ce marqueur peut apparaître pendant le fonctionnement du système de maintenance.

-ScanSanté

Vérifie le stockage pour les dommages. Cette opération prend plus de temps qu’une simple vérification du jeton.

-Restaurer la santé

Vérifie que le stockage n'est pas endommagé et le répare. Cette opération est la plus longue des trois.

Source des composants de récupération

Pour restaurer des composants, ils doivent être récupérés quelque part. Lorsque la source non spécifié, l'analyse utilise automatiquement le magasin de composants local et Windows Update.

Ce point n'est documenté nulle part, et vous devez comprendre que lorsque vous testez un logiciel autonome Image Windowsà partir d'une autre édition ou version de Windows, la source doit être indiquée.

Dans les deux cas, vous pouvez spécifier plusieurs sources et même bloquer Windows Update. Les options suivantes sont uniquement destinées à des fins de récupération et ne sont donc valables qu'en conjonction avec -Restaurer la santé.

Vous pouvez utiliser le chemin pour :

un système en cours d'exécution accessible via le réseau
image hors ligne, et sa connexion préalable n'est pas nécessaire

Ce qui est intéressant ici, c'est la possibilité de préciser le chemin d'accès directement à la publication dans l'image WIM sans la copier au préalable dans disque local et connexion ultérieure. Elle est connaissance secrète, pas encore reflété dans la documentation ;) Cela fonctionne grâce à la fonctionnalité de connexion automatique WIM implémentée dans les dernières étapes de développement de Windows 8.

Vous pouvez répertorier plusieurs chemins séparés par des virgules. Des sources supplémentaires ne sont utilisées que si aucun composant approprié n'a été trouvé dans les précédentes.

Lorsque vous utilisez une image WIM comme source, vous devez spécifier le type d'image et son index :

Source : WIM : E:\sources\install.wim:1

-LimiteAccès

Bloque l'accès à Windows Update pendant l'analyse.

Exemples de commandes PowerShell

Je vais donner plusieurs exemples d'utilisation pratique de l'applet de commande Repair-WindowsImage avec différents objectifs et sources de vérification. Vous avez déjà vu les deux premiers au début de l’article.

Récupération du stockage d'un système en cours d'exécution à l'aide de fichiers locaux et Windows Update comme source :

Réparation-WindowsImage -En ligne -RestoreHealth

Restauration du stockage d'un système en cours d'exécution en utilisant Windows Update et l'image WIM comme sources :

Réparation-WindowsImage -En ligne -RestoreHealth -Source:WIM:E:\sources\install.wim:1

Vérification du stockage des images VHD hors ligne. Il est d'abord monté dans le dossier C:\mount (cela se produit très rapidement), puis la vérification est effectuée.

Mount-Windowsimage -ImagePath C:\vhd\Win8.vhd -Index 1 -Chemin C:\mount Repair-WindowsImage -Chemin C:\mount -ScanHealth

Restaurez un stockage d'images VHD autonome en utilisant une image WIM comme source. Tout d'abord, le VHD est monté dans le dossier, puis l'image est restaurée, après quoi le VHD est déconnecté et les modifications sont enregistrées.

Monter-Windowsimage -ImagePath C:\vhd\Win8.vhd -Index 1 -Chemin C:\mount Repair-WindowsImage -Chemin C:\mount -RestoreHealth -Source:WIM:E:\sources\install.wim:1 Démonter- WindowsImage -chemin C:\mount -Enregistrer

Résultats de l'analyse et de la récupération

En plus des résultats dans la console, vous pouvez trouver un rapport détaillé vers la fin du fichier %WinDir%\Logs\DISM\dism.log

La première moitié du fragment ci-dessus montre les composants spécifiques et le résultat de leur récupération (succès ou échec), et la seconde moitié montre un résumé de l'opération, y compris le temps nécessaire à son exécution.

Vérification de la préparation à la mise à jour du système.

(p) Manifeste CSI corrompu (corrigé) amd64_microsoft-windows-lpksetup_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16384_none_7a23086df63cad13 (p) Manifeste CSI corrompu (corrigé) amd64_microsoft-windows-l..oyment-lingualpack_31bf 385 6ad364e35_6.2.9200.16384_ru-ru_2422e0b40b0ac235 (p) Manifeste CSI corrompu (Corrigé) amd64_microsoft-windows-l..oyment-lingualpack_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16384_ru-ru_2a982e5d65c9a294 (p) Manifeste CSI corrompu (Corrigé) amd64_microsoft-windows-l..oyment-lingualpack_31bf3856ad 364e 35_6.2.9200.16384_ru-ru_53ea2a36610cb913 (p) Manifeste CSI Corrompu (corrigé) amd64_microsoft-windows-l..oyment-lingualpack_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16384_ru-ru_879ccd7f3842e229 (p) Manifeste CSI corrompu (corrigé) amd64_microsoft-windows-l..oyment-lingualpack_31bf3856ad3 64 e35_6.2.9200.16384_ru-ru_8e2bd9e9b9aeac5f (p)CSI Manifeste corrompu (corrigé) amd64_microsoft-windows-l..oyment-lingualpack_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16384_ru-ru_c73545896a8993dd Résumé : Opération : Détecter et réparer Résultat de l'opération : 0x0 Dernière étape réussie : L'opération entière est terminée.

Corruption totale détectée : 7 Corruption du manifeste CBS : 0 Corruption des métadonnées CBS : 0 Corruption du manifeste CSI : 7 Corruption des métadonnées CSI : 0 Corruption de la charge utile CSI : 0 Corruption totale réparée : 7 Manifeste CBS réparé : 0 Manifeste CSI réparé : 7 Charge utile CSI réparée : 0 Métadonnées du magasin CSI actualisées : Vrai Durée totale de fonctionnement : 221 secondes. Comme vous pouvez le constater, 7 manifestes appartenant au module linguistique ont été endommagés, ce qui est devenu un obstacle à l'installation de la mise à jour Windows. Tous les dégâts ont été corrigés. Bien entendu, ce matériel n'implique pas un application pratique, mais vérifiez l'état du stockage

Composants Windows vous pouvez maintenant. De plus, en trois ans de travail sous Windows 7, je n'ai jamais eu de problèmes pour installer les mises à jour. Cependant

Erreurs Windows

J'avais prévu depuis longtemps une série d'articles sur les changements dans la maintenance de Windows, et le problème survenu lors de l'installation de la mise à jour n'a fait que forcer la publication, m'obligeant en même temps à modifier l'ordre des articles de la série.

Avez-vous eu assez de subtilités techniques aujourd'hui ? ;)

Sinon, le prochain article de cette série vous donnera non seulement un aperçu de l'histoire des outils de maintenance du système d'exploitation Microsoft, mais également une occasion unique de vous essayer en tant qu'assembleur Windows ! Mais avant cela, des entrées de blog apparaîtront sur d'autres sujets.

Mises à jour système opérateur nécessaire de le maintenir dans des conditions optimales pour un travail confortable. Sous Windows 10, le processus de mise à jour lui-même ne nécessite pratiquement aucune interaction de l'utilisateur. Toutes les modifications importantes du système liées à la sécurité ou à la facilité d'utilisation ont lieu sans la participation directe de l'utilisateur. Mais il existe une possibilité que des problèmes surviennent dans n'importe quel processus, et la mise à jour de Windows ne fait pas exception. Dans ce cas, une intervention humaine sera nécessaire.

Problèmes de mise à jour du système d'exploitation Windows 10

Lors de l'installation des mises à jour, certains problèmes peuvent survenir. différents problèmes. Certains d'entre eux se traduiront par le fait que le système nécessitera immédiatement une nouvelle mise à jour. Dans d'autres situations, l'erreur interrompra le processus de mise à jour en cours ou l'empêchera de démarrer. De plus, une mise à jour interrompue peut même entraîner des conséquences indésirables et nécessiter une restauration du système.

Si votre mise à jour ne se termine pas, procédez comme suit :

Et maintenant que votre système est sécurisé, cela vaut la peine de découvrir la cause des problèmes et d’essayer de corriger la situation.

Mise à jour indisponible en raison d'un antivirus ou d'un pare-feu N'importe lequel antivirus installé Si les paramètres sont incorrects, cela peut bloquer le processus de mise à jour de Windows. Le moyen le plus simple de vérifier est simplement de désactiver cet antivirus lors de la vérification. Le processus d'arrêt lui-même dépend de votre programme antivirus

, mais ce n'est généralement pas difficile.

Presque tous les antivirus peuvent être désactivés via le menu de la barre d'état

La désactivation du pare-feu est une tout autre affaire. Bien sûr, vous ne devez pas le désactiver pour toujours, mais vous devrez peut-être le suspendre pour installer correctement la mise à jour. Pour ce faire, procédez comme suit :
Appuyez sur Win+X pour ouvrir la barre d'outils d'accès rapide. Là, recherchez et ouvrez l’élément « Panneau de configuration ».
Sélectionnez Panneau de configuration dans le menu d'accès rapide
Ouvrez le pare-feu Windows dans le Panneau de configuration
Sur le côté gauche de la fenêtre, vous trouverez divers paramètres pour ce service, notamment la possibilité de le désactiver. Sélectionnez-le.
Sélectionnez "Activer ou désactiver le pare-feu Windows" dans ses paramètres
Dans chaque section, définissez « Désactiver le pare-feu » et confirmez les modifications.
Pour chaque type de réseau, définissez le bouton radio sur "Désactiver le pare-feu".

Après la déconnexion, essayez à nouveau de mettre à jour Windows 10. Si cela réussit, cela signifie que la raison était bien la restriction de l'accès au réseau pour le programme de mise à jour.

Impossible d'installer la mise à jour en raison d'un manque d'espace

Les fichiers de mise à jour doivent être téléchargés sur votre ordinateur avant l'installation. Par conséquent, vous ne devez jamais remplir l’espace de votre disque dur au maximum. Si la mise à jour n'a pas été téléchargée faute d'espace, vous devez libérer de l'espace sur votre disque :

Tout d'abord, ouvrez le menu Démarrer. Il y a une icône d'engrenage sur laquelle vous devez cliquer.
Dans le menu Démarrer, sélectionnez le symbole d'engrenage
Rendez-vous ensuite dans la rubrique "Système".
Dans les paramètres Windows, ouvrez la section Système
Là, ouvrez l’onglet « Stockage ». Dans « Stockage », vous pouvez suivre la quantité d’espace libre sur quelle partition de disque. Sélectionnez la partition sur laquelle Windows est installé, car c'est ici que les mises à jour seront installées.
Allez dans l'onglet « Stockage » dans la partition système
Vous recevrez informations détaillées sur ce qui est exactement occupé par l'espace sur le disque dur. Passez en revue ces informations et faites défiler la page.
Vous pouvez étudier ce que votre disque dur, via "Stockage"
Les fichiers temporaires peuvent prendre beaucoup de place et peuvent être supprimés directement depuis ce menu. Sélectionnez cette section et cliquez sur "Supprimer les fichiers temporaires".
Recherchez la section « Fichiers temporaires » et supprimez-les du « Stockage »
Très probablement, la majeure partie de votre espace est occupée par des programmes ou des jeux. Pour les supprimer, sélectionnez la section « Programmes et fonctionnalités » dans le panneau Gestion des fenêtres 10.
Sélectionnez Programmes et fonctionnalités dans le Panneau de configuration
Ici, vous pouvez sélectionner tous les programmes dont vous n'avez pas besoin et les supprimer, libérant ainsi de l'espace pour la mise à jour.
À l'aide de l'utilitaire de désinstallation ou de modification de programmes, vous pouvez supprimer les applications inutiles

Même une mise à niveau majeure de Windows 10 ne devrait pas en demander trop espace libre. Toutefois, pour le bon fonctionnement de tous programmes système Il est conseillé de laisser au moins vingt gigaoctets libres sur un disque dur ou SSD.

Vidéo : instructions pour libérer de l'espace sur votre disque dur

Les mises à jour de Windows 10 ne s'installent pas

C'est bien si la cause du problème est connue. Mais que se passe-t-il si la mise à jour est téléchargée avec succès mais ne parvient pas à s'installer sans aucune erreur. Ou même le téléchargement ne se passe pas bien, mais les raisons ne sont pas non plus claires. Dans ce cas, vous devez utiliser l’une des méthodes pour corriger ces problèmes.

Résolution des problèmes de mise à jour via l'utilitaire officiel

Microsoft a développé programme spécial pour une tâche : résoudre les problèmes liés aux mises à jour Windows. Bien sûr, cette méthode ne peut pas être qualifiée de complètement universelle, mais l'utilitaire peut vraiment vous aider dans de nombreux cas.

Pour l'utiliser, procédez comme suit :

Ouvrez à nouveau le panneau de configuration et sélectionnez-y la section « Dépannage ».
Ouvrez le dépannage dans le panneau de configuration
Tout en bas de cette section, vous trouverez l'option « Dépannage des problèmes liés à l'utilisation de Windows Update ». Cliquez dessus avec le bouton gauche de la souris.
Au bas de la fenêtre Dépannage, sélectionnez Dépanner à l'aide de Windows Update
Le programme lui-même démarrera. Allez dans l'onglet "Avancé" pour effectuer quelques réglages.
Cliquez sur le bouton "Avancé" sur le premier écran du programme
Vous devez absolument choisir d'exécuter avec les droits d'administrateur. Sans cela, un tel contrôle ne sera probablement d’aucune utilité.
Sélectionnez "Exécuter en tant qu'administrateur"
Et puis appuyez sur le bouton « Suivant » dans le menu précédent.
Le programme recherchera automatiquement certains problèmes dans Windows Update. L'utilisateur n'est tenu de confirmer sa correction que dans le cas où un problème est effectivement découvert.
Attendez que le programme détecte certains problèmes
Une fois les diagnostics et corrections terminés, vous recevrez dans une fenêtre séparée statistiques détailléesà propos des bugs corrigés. Vous pouvez fermer cette fenêtre et après avoir redémarré l'ordinateur, réessayer de mettre à jour.
Vous pouvez consulter les problèmes résolus dans la fenêtre de fin de diagnostic

Télécharger manuellement les mises à jour de Windows 10

Si tous vos problèmes sont liés exclusivement à Windows Update, vous pouvez télécharger vous-même la mise à jour dont vous avez besoin. Il existe un catalogue de mises à jour officiel spécifiquement pour cette fonctionnalité, à partir duquel vous pouvez les télécharger :

Assurez-vous que les mises à jour sont activées sur votre ordinateur

Parfois, une situation peut survenir sans aucun problème. C'est juste que votre ordinateur n'est pas configuré pour recevoir automatiquement les mises à jour. Vérifiez ceci :

La version de mise à jour Windows kb3213986 ne peut pas être installée

La version du package de mise à jour cumulative kb3213986 a été publiée en janvier de cette année. Il comprend de nombreux correctifs, tels que :

résout les problèmes de connexion de plusieurs appareils à un seul ordinateur ;
améliore le fonctionnement en arrière-plan des applications système ;
élimine de nombreux problèmes Internet, notamment les problèmes avec les navigateurs Microsoft Bord et Microsoft Explorer ;
de nombreux autres correctifs qui améliorent la stabilité du système et corrigent des bugs.

Et malheureusement, des erreurs peuvent également survenir lors de l’installation de ce package de mise à jour. Tout d'abord, si l'installation échoue, les experts Microsoft conseillent de supprimer tous les fichiers de mise à jour temporaires et de les télécharger à nouveau. Cela se fait comme suit :

Une autre raison des problèmes avec cette mise à jour est pilotes obsolètes. Par exemple, ancien conducteur carte mère ou tout autre équipement. Pour vérifier cela, vous devez ouvrir l'utilitaire « Gestionnaire de périphériques » :

Pour l'ouvrir, vous pouvez utiliser la combinaison de touches Win+R et saisir la commande devmgtmt.msc. Après cela, confirmez l'entrée et le gestionnaire de périphériques s'ouvrira.
Entrez la commande devmgtmt.msc dans la fenêtre Exécuter
Vous y verrez immédiatement les appareils pour lesquels les pilotes ne sont pas installés. Ils seront marqués d'un symbole jaune avec point d'exclamation ou sera signé en tant que périphérique inconnu. Assurez-vous d'installer les pilotes pour ces appareils.
Installez les pilotes pour tous les périphériques inconnus dans le Gestionnaire de périphériques
De plus, vérifiez les autres périphériques système.
Assurez-vous de mettre à jour tous les pilotes pour périphériques système en cas d'erreur de mise à jour Windows
La meilleure façon est de cliquer avec le bouton droit sur chacun d’eux et de sélectionner Mettre à jour les pilotes.

La mise à jour du système vers l'état le plus récent est un facteur très important pour son bon fonctionnement et sa sécurité. Examinons les raisons pour lesquelles des problèmes peuvent survenir lors de l'installation des mises à jour, ainsi que les moyens de les résoudre.

Les raisons pour lesquelles les mises à jour ne sont pas téléchargées sur le PC peuvent être soit des pannes du système, soit simplement les paramètres utilisateur qui empêchent la mise à jour du système. Considérons toutes les options possibles pour ce problème et ses solutions, en commençant par les cas les plus simples et en terminant par les échecs complexes.

Raison 1 : désactivation de la fonctionnalité dans Windows Update

La raison la plus simple pour laquelle les nouveaux composants ne sont pas téléchargés et installés dans Windows 7 est de désactiver cette fonctionnalité dans "Windows Mise à jour". Naturellement, si l'utilisateur souhaite que le système d'exploitation soit toujours à jour, cette fonction doit être activée.

Mais pour une raison quelconque, même lorsque la fonction est désactivée, l'icône ci-dessus peut ne pas figurer dans la barre d'état système. Il existe alors une autre possibilité pour résoudre le problème.

Cliquez "Commencer". Passer à "Panneau de contrôle".

Cliquez "Système et sécurité".

Dans la fenêtre qui apparaît, cliquez sur "Activer ou désactiver les mises à jour automatiques".

Vous pouvez également y accéder en entrant la commande dans la fenêtre "Courir". Pour beaucoup, ce chemin semble plus rapide et plus pratique. Cadran Gagner+R. apparaîtra "Courir". Entrer:

Cliquez "D'ACCORD".

S'ouvrira "Centre de mise à jour". DANS menu latéral cliquez "Options de configuration".

Pour l'une des deux options décrites ci-dessus, une fenêtre apparaîtra pour sélectionner comment installer les nouveaux composants. Si sur le terrain « Mises à jour importantes» jeu de paramètres "Ne vérifiez pas les mises à jour", c'est la raison pour laquelle le système n'est pas mis à jour. Ensuite, non seulement les composants ne sont pas installés, mais ils ne sont même pas téléchargés ou recherchés.

Vous devez cliquer sur cette zone. Une liste de quatre modes s'ouvrira. Il est recommandé de définir le paramètre "Installer les mises à jour automatiquement". Lors de la sélection des modes "Rechercher des mises à jour..." ou "Télécharger les mises à jour..." L'utilisateur devra les installer manuellement.

Dans la même fenêtre, assurez-vous que tous les paramètres sont vérifiés. Cliquez "D'ACCORD".

Raison 2 : arrêt du service

La cause du problème étudié peut également être la désactivation du service correspondant. Cela peut être dû soit à sa désactivation manuelle par l'un des utilisateurs, soit à panne du système. Vous devez l'allumer.

Cliquez "Commencer". Cliquez "Panneau de contrôle".

Cliquez "Système et sécurité".

Se connecter "Administration".

Une large gamme d'utilitaires système est présentée ici. Cliquez "Services".

DANS "Gestionnaire de services" Vous pouvez y arriver d'une autre manière. Pour faire cet appel "Courir" (Gagner+R) et saisissez :

Cliquez "D'ACCORD".

Une fenêtre apparaît "Services". Cliquez sur le nom du champ "Nom" pour classer la liste des services par ordre alphabétique. Cherchez le nom "Windows Mise à jour". Marquez-le. Si sur le terrain "État" ne vaut pas la valeur "Travaux", cela signifie que le service est désactivé. De plus, si sur le terrain "Type de démarrage" défini sur n'importe quelle valeur sauf "Désactivé", alors le service peut être démarré en cliquant simplement sur l'inscription "Courir" sur le côté gauche de la fenêtre.

Si sur le terrain "Type de démarrage" il y a un paramètre "Désactivé", alors il ne sera pas possible de démarrer le service en utilisant la méthode ci-dessus, puisque l'inscription "Courir" il manquera tout simplement à la place prévue.

Si sur le terrain "Type de démarrage" option installée "Manuellement", alors bien sûr il est possible de l'activer en utilisant la méthode décrite ci-dessus, mais à chaque fois après le démarrage de l'ordinateur vous devrez le faire manuellement, ce qui n'est pas bon.

Ainsi, dans les cas où sur le terrain "Type de démarrage" valeur définie "Désactivé" ou "Manuellement", double-cliquez sur le nom du service avec le bouton gauche de la souris.

La fenêtre des propriétés apparaît. Cliquez sur une zone "Type de démarrage".

Dans la liste qui s'ouvre, sélectionnez .

Puis cliquez "Courir" Et "D'ACCORD".

Mais dans certaines situations, le bouton "Courir" peut être inactif. Cela se produit sur le terrain "Type de démarrage" la valeur précédente était "Désactivé". Dans ce cas, définissez le paramètre "Automatique (démarrage différé)" et appuyez sur "D'ACCORD".

Nous revenons à "Gestionnaire de services". Mettez en surbrillance le nom du service et cliquez sur "Courir".

La fonctionnalité sera activée. Maintenant en face du nom du service dans les champs "État" Et "Type de démarrage" les valeurs doivent être affichées en conséquence "Travaux" Et "Automatiquement".

Raison 3 : problèmes avec le service

Mais il existe une situation où le service semble fonctionner, mais ne fonctionne néanmoins pas correctement. Bien entendu, il ne sera pas réellement possible de vérifier si tel est le cas, mais si méthodes standards l'activation de la fonction n'a pas aidé, nous effectuons alors les manipulations suivantes.

Aller à "Gestionnaire de services". Souligner "Windows Mise à jour". Cliquez "Arrêter le service".

Maintenant, vous devez aller dans le répertoire "Distribution de logiciels" pour y supprimer toutes les données. Cela peut être fait en utilisant une fenêtre "Courir". Appelez-le en appuyant sur Gagner+R. Entrer:
LogicielDistribution

Cliquez "D'ACCORD".

Le dossier s'ouvre "Distribution de logiciels" dans la fenêtre "Conducteur". Pour sélectionner tout son contenu, tapez Ctrl+A. Une fois sélectionné, appuyez sur la touche pour le supprimer. Supprimer.

Une fenêtre apparaît dans laquelle vous devez confirmer vos intentions en cliquant sur "Oui".

Après la suppression, revenez à "Gestionnaire de services" et démarrez le service selon le scénario déjà décrit ci-dessus.

Après cela, redémarrez votre ordinateur et essayez de mettre à jour le système manuellement afin de ne pas attendre qu'il effectue cette procédure automatiquement. Aller à "Windows Mise à jour" et appuyez sur "Vérification des mises à jour".

Le système effectuera la procédure de recherche.

Une fois terminé, si des composants manquants sont détectés, une fenêtre vous invitera à les installer. Cliquez ici "Installer les mises à jour".

Après cela, les composants doivent être installés.

Raison 4 : Manque d’espace disque libre

La raison de l'impossibilité de mettre à jour le système peut simplement être le fait qu'il n'y a pas suffisamment d'espace libre sur le disque sur lequel se trouve Windows. Ensuite, le disque doit être débarrassé des informations inutiles.

Bien entendu, le moyen le plus simple consiste simplement à supprimer certains fichiers ou à les déplacer vers un autre lecteur. Après le retrait, n'oubliez pas de nettoyer "Panier". Sinon, même si les fichiers disparaissent, ils risquent de continuer à occuper de l'espace disque. Mais il y a aussi des situations où il semble n'y avoir rien à supprimer ou sur le disque C seul le contenu important est présent, et il n'y a nulle part où le déplacer vers d'autres disques, car ils sont également « remplis » à pleine capacité. Dans ce cas, utilisez l'algorithme d'actions suivant.

Cliquez "Commencer". Allez au menu par nom "Ordinateur".

Une fenêtre s'ouvre avec une liste des supports de stockage connectés à cet ordinateur. Nous serons intéressés par le groupe "Disques durs". Il fournit une liste des lecteurs logiques connectés à l'ordinateur. Nous aurons besoin du disque sur lequel Windows 7 est installé. En règle générale, il s'agit du disque. C.
La quantité d'espace libre sur celui-ci est indiquée sous le nom du disque. S'il est inférieur à 1 Go (et il est recommandé d'avoir 3 Go ou plus espace libre), cela peut être la raison de l'impossibilité de mettre à jour le système. Le voyant rouge indique également que le disque est plein.

Faites un clic droit sur le nom du disque ( RMB). Sélectionnez dans la liste "Propriétés".

La fenêtre des propriétés apparaît. Dans l'onglet "Général" presse "Nettoyage de disque".

Après cela, une opération sera effectuée pour estimer la quantité d’espace pouvant être libérée.

Une fois terminé, l'outil apparaîtra "Nettoyage de disque". Il indiquera combien d'espace peut être libéré en supprimant tel ou tel groupe de fichiers temporaires. En cochant les cases, vous pouvez spécifier quels fichiers doivent être supprimés et lesquels doivent être laissés. Cependant, vous pouvez laisser ces paramètres par défaut. Si vous êtes satisfait de la quantité de données supprimées, cliquez sur "D'ACCORD", sinon appuyez sur "Clair fichiers système» .

Dans le premier cas, le nettoyage aura lieu immédiatement, et dans le second, l'outil de collecte d'informations se relancera pour estimer la quantité d'espace pouvant être libérée. Cette fois, il analysera également les répertoires système.

La fenêtre s'ouvrira à nouveau "Nettoyage de disque". Cette fois, il affichera un plus grand volume d'objets supprimés, puisque certains fichiers système seront également pris en compte. Encore une fois, cochez les cases à votre discrétion, en fonction de ce que vous souhaitez supprimer exactement, puis cliquez sur "D'ACCORD".

Une fenêtre apparaîtra demandant si l'utilisateur est prêt à supprimer définitivement les fichiers sélectionnés. Si vous avez confiance en vos actions, cliquez sur "Supprimer les fichiers".

Ensuite, la procédure de nettoyage du disque démarre.

Une fois l'opération terminée, redémarrez votre PC. De retour à la fenêtre "Ordinateur", l'utilisateur pourra vérifier combien d'espace libre a augmenté sur disque système. Si c’était sa surpopulation qui était à l’origine de l’impossibilité de mettre à jour l’OS, elle est désormais éliminée.

Raison 5 : échec du chargement des composants

La raison pour laquelle le système ne peut pas être mis à jour peut être due à un échec de démarrage. Cela peut être dû erreur système ou une banale panne d'internet. Cette situation conduit au fait que le composant ne se charge pas complètement, ce qui conduit à l'impossibilité d'installer d'autres composants. Dans ce cas, vous devez vider le cache de téléchargement afin que le composant puisse être à nouveau téléchargé.

Raison 6 : erreurs de registre

L'impossibilité de mettre à jour le système peut être due à des problèmes dans le registre système. En particulier, cela est démontré par l'erreur 80070308 . Pour résoudre ce problème, procédez comme suit : Avant de commencer à manipuler le registre, il est recommandé de créer un point de restauration système ou d'en créer une copie de sauvegarde.

Autres raisons

Il existe un certain nombre de raisons plus générales pour lesquelles il est impossible de mettre à jour le système. Tout d’abord, il peut s’agir de problèmes sur le site Web de Microsoft lui-même ou de problèmes avec le fournisseur. Dans le premier cas, vous ne pouvez qu'attendre, et dans le second, le maximum que l'on puisse faire est de changer de fournisseur d'accès Internet.

De plus, le problème que nous étudions peut survenir en raison de la pénétration de virus. Par conséquent, dans tous les cas, il est recommandé de vérifier votre ordinateur utilitaire antivirus, par exemple Dr.Web CureIt.

C'est rare, mais il existe aussi des cas où l'antivirus standard bloque la possibilité de mettre à jour Windows. Si vous ne trouvez pas la cause du problème, désactivez temporairement l'antivirus et essayez de télécharger. Si le téléchargement et l'installation des composants se sont terminés avec succès, dans ce cas, effectuez soit paramètres supplémentaires utilitaire antivirus, en ajoutant le site Web de Microsoft aux exceptions, ou en modifiant complètement votre antivirus.

Si les méthodes répertoriées pour résoudre le problème ne vous ont pas aidé, vous pouvez essayer de restaurer le système vers un point de restauration créé à un moment où les mises à jour étaient effectuées normalement. Ceci, bien entendu, si un tel point de restauration existe sur un ordinateur spécifique. En dernier recours, vous pouvez réinstaller le système.

Comme vous pouvez le constater, il existe de nombreuses raisons pour lesquelles le système ne peut pas être mis à jour. Et chacun d'eux dispose d'une option, voire de plusieurs options, pour corriger la situation qui s'est présentée. L'essentiel ici est de ne pas se tromper et de partir du maximum des moyens simples aux plus radicaux, et non l'inverse. Après tout, la raison peut être tout à fait triviale.

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