La connexion a expiré dans Google Play(Google Play) sur Android. Très souvent, lorsque vous essayez de télécharger une application depuis Google Play ou d'obtenir des mises à jour pour une application déjà programmes installés Le message suivant apparaît : « Connexion expirée ». Aujourd'hui, nous allons essayer de découvrir les raisons pour lesquelles ce bug se produit et de trouver des moyens de résoudre le problème.

Option 1

L'erreur peut survenir en raison de la faute du fournisseur en raison d'un fonctionnement incorrect des serveurs DNS, lorsque le serveur ne peut pas faire correspondre l'adresse IP de l'appareil demandant des informations et le nom de domaine de la ressource à laquelle l'utilisateur accède. Dans ce cas, vous pouvez résoudre le problème en installant Set DNS sur l'appareil et en sélectionnant GoogleDNS dans les paramètres (les droits de superutilisateur ne sont pas nécessaires dans la version PRO de l'application ; vous pouvez la télécharger gratuitement). Si vous accédez à Internet via Wi-Fi, spécifiez simplement 8.8.8.8 comme serveur DNS dans les paramètres du routeur.

Option 2

Vous pouvez essayer de changer de méthode de connexion en passant du Wi-Fi à l'Internet mobile 3G ou vice versa. La cause du problème réside peut-être dans des problèmes survenant sur le réseau sur lequel vous vous trouvez. à l'heure actuelle utiliser pour accéder à Internet. Veuillez également tenir compte du fait que lorsque vous travaillez Erreur Wi-Fi peut survenir en raison d'un fonctionnement incorrect du routeur (pour les nouveaux modèles, le micrologiciel peut être inachevé et contenir des bugs, il vaut donc la peine d'installer une option alternative, plus tôt et dont le fonctionnement est garanti).

Option 3

Dans le dossier /etc/hôtes Il peut y avoir des adresses supplémentaires. Il ne devrait y avoir qu'une seule ligne -127.0.0.1 localhost, et tout le reste doit être supprimé, puis enregistré et vérifié Google travaille Jouer. Pour nettoyer le fichier /etc/hosts, vous avez besoin des droits root (la procédure pour les obtenir est divers appareils nous l'avons décrit à plusieurs reprises sur les pages de notre site Internet).

Option 4

La raison du manque de connexion peut être incorrecte fixer la date sur l'appareil. Dans ce cas, non seulement le marché, mais aussi les autres services de Google ne fonctionnent pas - la période de validité du certificat n'est pas encore arrivée. La solution est simple : définissez la bonne date.

Option 5

La connexion à Google Play est impossible, car l'appareil dispose d'un faux programme Freedom installé pour pirater des jeux, qui vous permet d'obtenir de l'argent (objets, ressources) de manière malhonnête. Ce programme tricheurs fichier d'hôtes, situé dans /system/ets/ (nous en avons déjà parlé au paragraphe 3). D’où l’impossibilité d’établir une connexion. Et maintenant instructions étape par étape solutions au problème:
1 . Supprimer la liberté ;
2 . Obtenir les droits de superutilisateur (droits root), s'ils n'ont pas été obtenus auparavant ;
3 . Installez Root Explorer et accordez-lui les droits de superutilisateur ;
4 . Recherchez le fichier hosts dans le répertoire /système/ets/ Avec en utilisant Root explorateur, ouvrez ce fichier à l'aide d'un éditeur de texte, puis effacez tout ce qui y est écrit et saisissez une seule ligne : 127.0.0.1 localhost ;

Lorsque vous essayez de mettre à jour ou de télécharger une application depuis le Play Market, vous pouvez parfois rencontrer une erreur « En attente de téléchargement ». Dans cet article, nous vous expliquerons pourquoi cela se produit et comment y remédier.

L'erreur indiquée peut apparaître pour diverses raisons, allant d'une connexion Internet instable/lente ou d'un fonctionnement incorrect d'un lecteur externe à une panne grave dans des applications individuelles (préinstallées) ou système opérateur en général. Ensuite, nous examinerons toutes les options permettant de résoudre l'erreur « En attente de téléchargement » dans Google. Jouer au magasin, passant du plus simple au complexe et même à l'urgence.

Note: Si votre smartphone Android utilise un antivirus ou un pare-feu (préinstallé par le fabricant ou téléchargé vous-même depuis l'App Store, il ne joue aucun rôle ici), avant de commencer à résoudre le problème indiqué dans le titre de l'article, désactivez-le, ou encore mieux, supprimez-le. L'erreur peut également survenir en raison de leur faute, et si tel est le cas, suivre les recommandations ci-dessous ne donnera pas de résultat positif.

La plupart des erreurs peuvent provenir d'un problème mineur dans le système, qui peut être corrigé en redémarrant simplement le gadget. Redémarrez votre appareil et essayez à nouveau de télécharger ou de mettre à jour l'application.

Méthode 2 : Trouver une connexion Internet stable

Une autre raison pourrait être qu'Internet sur l'appareil ne fonctionne pas correctement. La raison en est peut-être la fin ou la fin du trafic sur la carte SIM ou une rupture de la connexion WI-FI. Vérifiez leur fonctionnement dans le navigateur et, si tout fonctionne, passez à la méthode suivante.

Méthode 3 : Carte Flash

De plus, le fonctionnement du Play Market peut être affecté par la carte flash installée dans l'appareil. Assurez-vous d'elle travail stable et les performances à l'aide d'un lecteur de carte ou d'un autre gadget, ou supprimez-le simplement et essayez de télécharger l'application souhaitée.

Méthode 4 : Mises à jour automatiques des applications sur le Play Market

Lors du téléchargement d'une nouvelle application, un message d'attente peut également apparaître car celles précédemment installées sont en cours de mise à jour. Cela peut se produire si la mise à jour automatique est sélectionnée dans les paramètres de Google Play "Toujours" ou "Uniquement via WI-FI".

Passons maintenant à des solutions plus complexes.

Méthode 5 : Effacer les données du Play Market

Méthode 6 : Supprimer et ajouter un compte Google

1. Pour effacer les données du compte Google de votre appareil, "Paramètres" aller à "Comptes".



2. La prochaine étape est d'aller à "Google".



3. Cliquez maintenant sur le bouton en forme de panier avec une signature "Supprimer le compte", et confirmez l'action en appuyant à nouveau sur le bouton correspondant.



4. Ensuite, pour réactiver votre compte, accédez à "Comptes" et allez à "Ajouter un compte".



5. Dans la liste proposée, sélectionnez l'élément "Google".



6. Ensuite, la fenêtre d'ajout de compte apparaîtra, où vous pourrez en saisir un existant ou en créer un nouveau. Puisque vous avez actuellement un compte, entrez votre numéro de téléphone ou e-mail, pour laquelle elle s'était préalablement inscrite. Pour passer à l'étape suivante, cliquez sur "Suivant".

Si vous rencontrez des problèmes pour accéder au site ou Application Google Play ou l'application ne peut pas être chargée depuis accès instantané, vérifiez la qualité de la connexion. Nous vous recommandons d'utiliser le Wi-Fi ou un réseau mobile avec un signal plus fort. Si vous utilisez un Chromebook, consultez nos instructions.

Signes d'une connexion Internet faible

• Le téléchargement expire constamment, le téléchargement ne démarre pas ou s'arrête à 0 %.
• Google Play se bloque lorsque le message "Chargement en cours..." apparaît.
• Les pages du navigateur ne s'ouvrent pas.

Comment résoudre les problèmes avec l'Internet mobile

Assurez-vous que votre appareil est connecté à un réseau mobile

S'il n'y a pas d'indicateur, vous pourriez être hors de portée Internet mobile. Allez à un autre endroit (par exemple, sortez) et vérifiez à nouveau la force du signal.

Note. Si ce problème se produit fréquemment, contactez votre opérateur mobile.

Activer ou désactiver le mode avion

Si vous avez suivi toutes les étapes ci-dessus et que le problème n'est pas résolu, contactez votre opérateur mobile.

Comment résoudre les problèmes de Wi-Fi

Assurez-vous que votre appareil est connecté à un réseau Wi-Fi

Redémarrez votre routeur

Si l'appareil est connecté à réseau domestique Wi-Fi, consultez le manuel de votre routeur pour savoir comment le réinitialiser. Le plus souvent, cela se fait ainsi :

1. Débranchez le routeur de l'alimentation électrique et assurez-vous que les voyants lumineux s'éteignent.
2. Attendez 30 secondes.
3. Rebranchez votre routeur et attendez 30 secondes jusqu'à ce que tous les voyants s'allument.

Conseils aux utilisateurs avancés. Assurez-vous que votre pare-feu ne bloque pas l'accès aux ports requis par Google Play (port TCP et UDP 5228).

Si vous avez suivi toutes les étapes ci-dessus et que le problème n'est pas résolu, contactez votre FAI ou votre propriétaire. Réseaux Wi-Fi.

Lorsque vous travaillez avec le service Play Market, des problèmes surviennent souvent. Dans le même temps, un avertissement apparaît concernant une erreur de serveur ou un manque de connexion. Les utilisateurs insatisfaits écrivent des messages au service d'assistance : "Je ne parviens pas à me connecter au Play Market". Cet article abordera les causes possibles de ces échecs et les moyens de les résoudre.

Redémarrer le système d'exploitation

Les utilisateurs se plaignent souvent : « Je ne peux pas accéder au Play Market sur Android. » Le fait est que le système d'exploitation se bloque souvent sur les appareils mobiles. Afin de résoudre le problème, vous devez redémarrer votre smartphone. De la même manière, vous pouvez éliminer les dysfonctionnements de ce service et d'autres applications.

Suppression des informations inutiles

Une grande quantité d'informations inutiles stockées sur le téléphone peut provoquer des erreurs dans Programme Google Jouer. L'utilisateur doit réinitialiser les paramètres de l'utilitaire :

• Pour ce faire, vous devez ouvrir le menu de l'appareil.
• Ensuite, vous devriez accéder aux paramètres.
• Ensuite, vous devez passer à l'onglet « applications » et sélectionner le programme Jouer au marché.
• Une fenêtre de contrôle apparaîtra. L'utilisateur doit cliquer sur le bouton « effacer les données ».
• Pour que le système reconnaisse les modifications apportées, vous devez redémarrer téléphone mobile.

Suppression des mises à jour installées

Que doivent faire les utilisateurs qui publient des messages sur des forums tels que : « Je ne peux pas accéder au Play Market sur Android » ? Vous pouvez essayer de résoudre les problèmes en supprimant les mises à jour installées :

• Pour ce faire, comme dans la deuxième méthode, vous devez vous rendre dans le menu.
• Ensuite, ouvrez les paramètres et sélectionnez la ligne « applications ».
• Ensuite, vous devez marquer le programme Play Market dans la liste et cliquer sur le lien « désinstaller les mises à jour ».

La demande sera remise dans son état d'origine.

Réinitialisation des paramètres de l'utilitaire des services Google

Comment accéder au Play Market si les méthodes décrites ci-dessus ne fonctionnent pas ? Parfois, la réinitialisation des paramètres du programme aide à résoudre le problème " Services Google».

Pour effectuer cette activité, vous devez accéder aux paramètres. Ensuite, vous devez cocher la rubrique « candidatures ». Dans la liste des programmes installés, vous devez sélectionner « Services Google ». Ensuite, cliquez sur le bouton « vider le cache ».

Activer l'application Download Manager

Si cet utilitaire est désactivé, alors des erreurs de fonctionnement Jouer des programmes Le marché surgira constamment. Pour activer le gestionnaire de démarrage, vous devez ouvrir le menu du périphérique. Ensuite, vous devez vous rendre dans la section « paramètres ».

Ici, vous devez marquer la ligne « Applications » et passer à l'onglet « Tous ». Dans la liste des programmes installés, sélectionnez « Download Manager ». Si l'application est arrêtée, vous devez alors cliquer sur le bouton « activer ». Après l'exécution actions spécifiées vous devez redémarrer votre téléphone mobile et vérifier le programme.

Supprimer un compte Google

Il convient de noter que lorsque vous désactivez votre compte, toutes les informations importantes et nécessaires seront effacées. Avant d'effectuer cette procédure, vous devez créer copie de sauvegarde:

• Pour ce faire, vous devez accéder aux paramètres.
• Ensuite, vous devez passer à l'onglet « comptes » et marquer celui souhaité dans la liste. compte.
• Ensuite, vous devez cliquer sur l'adresse boîte aux lettres. Le menu de synchronisation s'ouvrira.
• L'utilisateur doit cocher les cases requises. En utilisant ce menu des copies de sauvegarde des données personnelles et des contacts sont créées.
• Afin d'économiser informations importantes sur l'appareil, cliquez sur le bouton « options » et cochez l'option « sync ». Le système créera des copies de sauvegarde de tous les utilitaires.

Après la synchronisation, vous devez désactiver Compte Google. Comment se connecter au Play Market après avoir supprimé votre compte ? Lors de la réautorisation, l'utilisateur sera invité à restaurer la sauvegarde. Vous devez cliquer sur le bouton « ok ». Après le retrait et réactivation compte, le fonctionnement de l'utilitaire Play Market devrait être normalisé.

Dépannage des problèmes de compatibilité des programmes

L'un des raisons possibles La raison pour laquelle les propriétaires d'appareils Android écrivent « Je ne peux pas accéder au Play Store » est la présence d'applications en conflit. Les utilisateurs installent eux-mêmes ces utilitaires. Parmi les programmes malveillants figure l'application Freedom, grâce à laquelle les utilisateurs effectuent des achats gratuits de monnaie de jeu.

Edition du fichier "hosts"

À la recherche d'utilitaires intéressants, les débutants se rendent sur des sites non vérifiés. Après de telles visites, des milliers de demandes apparaissent sur les forums : « Je ne peux pas accéder au Play Market depuis mon téléphone », « l'argent sur mon compte a disparu », etc. Afin de ne pas avoir recours à réinitialisation complète tous les paramètres de l'appareil, vous devez éditer le fichier « hosts » :

• L'utilisateur doit se rendre dans la section « Paramètres », vérifier l'élément « Applications » et passer à l'onglet « Installé ».
• Vous devez sélectionner le programme malveillant dans la liste des utilitaires.
• Ensuite, vous devez cliquer sur le bouton « désactiver ».
• Supprimez ensuite l'application.

Vous ne pouvez pas effacer des fichiers sans arrêter au préalable l'utilitaire. Après avoir redémarré l'appareil, vous devez vérifier les modifications apportées.

Réinitialisation d'usine

Que faire si les méthodes ci-dessus n'ont pas permis de résoudre le problème ? Afin de ne pas déranger le service d'assistance avec de nombreux messages sur le thème : « Je ne parviens pas à me connecter au Play Market », vous pouvez essayer de résoudre les problèmes en réinitialisant tous les paramètres. C'est une solution plutôt radicale. Cette procédure aidera à éliminer la plupart des problèmes associés au fonctionnement des programmes installés et du système lui-même :

1. Tout d’abord, allez dans la section « paramètres ».
2. Ensuite, vous devez cocher la case « restaurer et réinitialiser ». Une nouvelle fenêtre s'ouvrira. L'utilisateur doit cliquer sur le lien « Réinitialiser les paramètres ».

Avant de commencer cette procédure, vous devez terminer sauvegarde données importantes. Les informations enregistrées sur la carte mémoire resteront intactes. Ensuite, vous devez redémarrer l'appareil et restaurer la copie de sauvegarde de vos contacts.

Vérification de votre connexion réseau

Le plus souvent, les utilisateurs envoient des messages à l'assistance avec le texte suivant : "Je ne parviens pas à me connecter au Play Market, il indique qu'il n'y a pas de connexion". Dans ce cas, la cause de l’échec est le manque de connexion Internet. Vous devez vérifier vos paramètres réseau et redémarrer le routeur.

Activation du compte Google

Des problèmes avec le Play Market surviennent souvent en raison d'un compte désactivé. Dans de tels cas, les utilisateurs envoient à assistance technique des demandes telles que : « Je ne parviens pas à me connecter au Play Market, il est dit que je dois me connecter à mon compte. » Afin d'activer votre compte, vous devez ouvrir le menu de l'appareil. Cliquez ensuite sur l'icône « paramètres ».

Ensuite, vous devez vérifier l'élément « comptes ». Ici, vous devez cliquer sur le lien « Ajouter ». L'utilisateur doit fournir une adresse e-mail et un mot de passe. Après avoir terminé ces étapes, vous devez vérifier le fonctionnement Jouer aux applications Marché.

Vérification des paramètres d'heure et de date

Si vous ne disposez pas d'une connexion stable au réseau, vous n'avez pas besoin de paniquer et de créer des sujets sur les forums : « Je ne parviens pas à me connecter au Play Market, il indique une erreur de serveur ». Tout d’abord, vous devez vérifier vos paramètres d’heure et de date. L'utilisateur doit accéder au menu.

Ensuite, vous devez vérifier l'élément « Paramètres ». Ici, vous devez sélectionner la ligne « date et heure ». Ensuite, vous devez définir le fuseau horaire et l'heure. Dans ce cas, vous devez activer la synchronisation avec le réseau.

Désactivation des paramètres de proxy

En voyant le message concernant l'absence de connexion, les utilisateurs saisissent les requêtes suivantes dans la recherche : « Je ne peux pas accéder au Play Market, il indique que le délai de connexion a expiré. Ne perdez pas votre temps. Dans de tels cas, la première chose à faire est de vérifier le fonctionnement du Wi-Fi. Si d'autres sites et programmes s'ouvrent sans problème, l'utilisateur doit alors désactiver le serveur proxy. Pour terminer la tâche, cliquez sur le bouton « paramètres ».

Ensuite, vous devez vous assurer que le mot « non » est affiché à côté de l'élément « serveur proxy ». Dans ce cas, l'option « paramètres avancés » doit être activée. S'il n'y a pas d'inscription, l'utilisateur doit désactiver les paramètres du serveur proxy.

Configuration d'un DNS statique

Si les méthodes ci-dessus ne fonctionnent pas, vous devez essayer de résoudre le problème de la manière suivante. L'utilisateur doit revenir à la section « Wi-Fi ». Après avoir sélectionné un point d'accès dans la liste, vous devez cliquer sur le bouton « changer de réseau ». Ensuite, vous devez cocher la case à côté de « options avancées ». Ensuite, cochez la case à côté de la ligne « configuration IP statique ».

En bas, il y a deux champs DNS. Vous devez les remplir avec les numéros 8.8.8.8 et 8.8.4.4. Ensuite, vous devez cliquer sur le bouton « enregistrer ». Ensuite, vous devez redémarrer le Wi-Fi appareil mobile et revérifiez le fonctionnement de l'application Play Market.

Modification des paramètres du routeur

Réglage du paramètre MTU - 1500 V logiciel le routeur est généralement effectué dans mode automatique. Pour cette raison, certaines applications ne démarrent pas du tout. Ce problème se produit sur tous les appareils connectés au point d’accès. Vous pouvez modifier les paramètres MTU manuellement. Cela évitera à l’utilisateur de créer des requêtes : « Je ne peux pas accéder au Play Market, Google Play ne fonctionne pas ».

Afin de modifier les paramètres MTU, vous devez accéder aux paramètres du routeur et ouvrir la section « réseau ». Ensuite, vous devez passer à l'onglet « WAN ». En bas, vous pouvez voir la ligne « Taille MTU ». Vous devez saisir 4 chiffres dans le champ vide à côté de l'inscription. Un utilisateur qui ne parvient pas à contacter le fournisseur doit indiquer l'une des options suivantes : 1420, 1460, 1500.

Ensuite, vous devez enregistrer les paramètres et redémarrer le routeur. Pour modifier le MTU dans le logiciel Asus, vous devez ouvrir la section « Internet ». À côté de la ligne « paramètres pppd supplémentaires », vous pouvez voir 2 champs. Vous devez y entrer le numéro 1460.