La demande USSD la plus simple et la plus connue consiste à vérifier le solde de votre compte personnel : *100#. C'est universel : c'est valable pour velcom, MTS et life :). Mais les autres opérations USSD ne sont pas toujours connues des utilisateurs, même si de nombreux habitants de Slutsk ne sont pas opposés à l'idée de se simplifier la vie en utilisant les capacités USSD. Nous présentons à votre attention une liste de quelques demandes USSD opérateurs mobiles.

Demandes USSD de Velcom

*100*1# - informations sur les minutes restantes, les SMS, MMS et le trafic Internet inclus dans les frais d'abonnement.
*100*2# - notification du solde du prépaiement.
*100*3# - informations sur le montant du paiement mensuel, le solde du montant à payer pour les marchandises en plusieurs versements et la date d'achèvement de l'annulation des versements.
*114*1# - refus des envois SMS de l'entreprise.
*114*2# - refus d'écouter les informations de l'ACCA (service d'abonnement automatisé).
*115*0# - réception de messages USSD en translittération.
*115*1# - réception de messages USSD en cyrillique.
*145# - offrant la possibilité de travailler sans prépaiement.
*145*9# - passez au travail prépayé.
*131*numéro d'abonné de l'entreprise# - "En attente d'un appel."
*135*1# - connexion au service Internet Mobile, modification du TP du service Internet Mobile, modification/suppression d'une application pour modifier le TP du service Internet Mobile.
*135*2# - connecter/déconnecter le MMS.
*135*0# - réception des paramètres du service Internet mobile, MMS, vidéo en streaming(« TV mobile »), tous disponibles.
*141*2# - informations sur le numéro de téléphone et le plan tarifaire.
*141*3*1 (*2,)# - opérations liées aux services de communication internationale (roaming). Sauf pour les abonnés connectés via le plan tarifaire Unifié.
*141*3*3# - connectez/modifiez votre numéro préféré. Sauf pour les abonnés connectés aux plans tarifaires BUSINESS.PRO, BUSINESS.PRO.WEB, WEB 250, WEB 500).
*141*3*4# - modifier le plan tarifaire.
*141*3*5# - « Pause ».
*141*3*7# - "Reprise en contact."
*141*5# - répéter la facture pour une période fermée par e-mail.
*141*9# - Aide USSD.

USSD demande troène (marque déposée de velcom)

*120# - informations sur l'état du compte personnel et la durée de validité des statuts ;
*124*code carte# - réapprovisionnement du compte avec une carte prépayée PRIVET ;
*131*numéro d'abonné de l'entreprise# - « En attente d'un appel » dans le réseau velcom/roaming (statut « Communication sortante interdite ») ;
*114# - désabonnement du mailing SMS BONJOUR.
*126# - menu de services supplémentaires. Parmi eux :
*126*1*1# - connecter/déconnecter le service Internet mobile ;
*126*1*2# - connecter/désactiver le service MMS ;
*126*1*5# - connecter/déconnecter le service « Back in Touch » ;
*126*1*6# - connexion au service Internet 50 ;
*126*9# - Aide USSD (les SMS avec des requêtes de base peuvent être reçus dans l'état « Actif » et « Interdiction des communications sortantes »)

Demandes MTS USSD

*110# - Menu du service « Restez en contact ! », grâce auquel vous pouvez gérer le service « Vous avez reçu un appel ! (les messages sont reçus avec les numéros, le nombre d'appels et l'heure à laquelle vous n'étiez pas disponible ou ne pouviez pas répondre à l'appel) et « Il y a une connexion ! (pas plus de dix abonnés dont vous avez manqué les appels reçoivent des messages indiquant qu'ils sont déjà disponibles).

*120*(numéro de l'abonné auquel vous envoyez la demande)# - Service « Rappelez-moi ! » Disponible uniquement pour les abonnés MTS partiellement bloqués. Quantité maximale demande « Rappelez-moi ! » - pas plus de 5 par jour.

*363*375ХХХХХХХХ*YYYYY#, où : 375Х…—numéro de téléphone de l'abonné en faveur duquel la commande est générée ; Oui... - montant (nombre de 500 à 10 000 roubles) - Service "Solde des actions".

*111# - Le portail USSD vous permet de gérer votre compte, de connecter et de déconnecter des services, d'effectuer des transactions avec votre solde, d'utiliser de nombreux services d'information et de divertissement sans vous souvenir du numéro d'accès.
Le menu principal du portail USSD comprend :
1. Hit - toutes les dernières actualités : jeux, mélodies, vidéos, météo ;
2. Assistant USSD. Vous permet de gérer votre compte et vos services MTS ;
3. Promotions/Services. Vous permet d'obtenir des informations et d'activer les campagnes marketing MTS en cours, ainsi que d'activer des services supplémentaires pour votre téléphone ;
4. Horoscope d'aujourd'hui, de demain, après-demain, abonnement à l'horoscope ;
5. Jouer - jeux ;
6. Téléchargement - jeux, mélodies, vidéos, images ;
7. Aussi - météo, blagues, aphorismes, taux de change, tests et bien plus encore.

L'USSD demande la vie :)

*105# - informations sur les durées de validité des forfaits Internet, forfaits SMS, appels vidéo, bonus, minutes gratuites.
*115# - informations sur le plan tarifaire actuel et le numéro de téléphone.

life :) Demandes USSD pour des opérations indépendantes :
*100*code de la carte# - rechargez votre compte personnel à l'aide de cartes de recharge ;
*110*1# - aller à plan tarifaire;
*110*2# - ajouter un service ;
*110*3# - ajouter/supprimer un package de services ;
*110*5# - ajouter/supprimer un service Internet tarifaire ;
*110*6*1*1# - ajouter/supprimer un service SMS tarifaire ;
*120*1# - utilisez le service « Transfert de solde » ;
*120*2# - utilisez le service « Appelez-moi » ;
*120*6*1# - ajouter/rejeter le service « Messagerie vocale » ;
*120*6*2# - ajouter/refuser le service « Qui a appelé ? » ;
*120*6*3# - ajouter/refuser le service « Retour sur le réseau » ;
*120*7# - ajouter/rejeter le service d'identification de l'appelant ;
*120*8# - ajouter/refuser le service « Call Barring » ;
*120*9# - définir/modifier le mot de passe ;
*150# - effectuez des opérations avec vos numéros préférés.

L'utilisation du menu USSD est gratuite. En règle générale, le système de l'opérateur mobile met en garde contre d'éventuels coûts ponctuels liés à la modification du plan tarifaire ou à la connexion des services.
Pour utiliser une demande USSD, entrez la combinaison de touches requise sur le clavier de votre téléphone et appuyez sur la touche « Appeler », après quoi la réponse finale à votre demande apparaîtra sur l'écran du téléphone ou une liste d'autres opérations possibles vous sera proposée.
Veuillez noter que dans certains cas, les actions utilisant les requêtes USSD peuvent affecter le solde de votre compte. numéro de téléphone. Si les actions du menu USSD vous posent des questions, toutes Informations Complémentaires vous pouvez l'obtenir sur les sites officiels des opérateurs mobiles ou dans leurs bureaux de représentation.
De plus, lors de l'utilisation de certaines commandes USSD, d'autres conditions dépendent de votre plan tarifaire et d'autres facteurs.
Le menu USSD est compilé sur la base des données des sites officiels des opérateurs mobiles velcom. par, troène. par, mts. par, life.com.by.

L'accès au menu USSD n'est possible qu'à partir de votre numéro de téléphone. Pour utiliser le menu USSD, vous n'avez pas besoin de connecter des services supplémentaires ni de mémoriser les mots de passe. L'utilisation du menu USSD est gratuite. Le système vous avertira certainement des éventuels coûts ponctuels liés à la modification du plan tarifaire ou à la connexion des services.

Tous les numéros USSD courts commencent par le symbole « * » et se terminent par le symbole « # ». Pour faire une demande, composez numéro court et appuyez sur la touche d'appel. Vous trouverez ci-dessous une liste complète des commandes USSD courtes.

Commandes USSD pour les abonnésvelcom (Entités juridiques)

Demandes USSD	Description
	Informations sur les minutes restantes, les SMS, MMS et le trafic Internet inclus dans les frais d'abonnement.
*100*4 #	Minutes incluses restantes du service international velcom 100/250
*100*11#	Informations sur le nombre de minutes d'appels sortants émis dans le cadre du Code Civil
*100* 1 9#	Informations sur les tarifs du mois en cours pour les abonnés légaux. personnes.1
	Se désinscrire des envois SMS de l'entreprise
	Refus d'écouter les informations de l'ACCA
	Réception des messages USSD en translittération.
	Activation du service 500 SMS
*131*numéro d'abonné de l'entreprise#	"J'attends un appel."
	Informations sur votre numéro au format international
	"Mélofon".

USSD-menu *1 35 #

Demandes USSD	Description
*1 35 * 1 #	Connexion du service Internet Mobile, modification du TP du service Internet Mobile, modification/suppression d'une application pour modifier le TP du service Internet Mobile.
*1 35 *2#	Connecter/déconnecter le MMS.
*135*3 #	Informations sur le service MI connecté
*1 35 * 4 #	Informations sur l'adresse IP statique fournie.
*1 35 * 0 #	Paramètres de réception du service Internet mobile, MMS, streaming vidéo, tous disponibles.
*1 35 * 0*8 #	Recevoir un MMS test

USSD-menu *141#

Demandes USSD	Description
	Mot de passe AISS.
	Informations sur le numéro de téléphone et le plan tarifaire.
*141*2*1#	Informations sur le numéro de téléphone et le TP de l'abonné.
*141*2*2#	Informations sur les services connectés de l'abonné.
*141*3*1*1#	Activation du service « Appels internationaux ».
*141*3*1*2#	Désactivation du service d'appels internationaux.
*141*3*1*3*1 #	Connexion au service « velcom international »
*141*3*1*3*2 #	Désactivation du service « velcom international »
*141*3*2*1#	Connexion au service « Roaming International »
*141*3*2*2#	Désactiver le service d'itinérance internationale
*141*3* 2 * 3 *1 #	Connexion aux services « Roaming ». Vacances", "Itinérance. Entreprise"
*141*3*2* 3*2 #	Désactivation des services d'itinérance. Vacances", "Itinérance. Entreprise"
*141*3*2*4 #	Informations sur les partenaires de roaming
*141*3*2*3*4#	Durée de validité des services « Roaming ». Vacances", "Itinérance. Entreprise"
*141*3*3#	Connecter/changer votre numéro « favori »3.
*141*3* 5 #
*141*3*6#
*141*3*7#	"Reprise en contact"
	"Pack du réalisateur 2"
*141* 9*1 #	Aide USSD.
*141* 9*2 #	Règles de numérotation
*141*9*3#	Centre d'information

1. Le solde de l'abonné affiche toutes les dépenses de l'abonné : AP, frais ponctuels, frais courants, taxes.

Caractéristiques des informations fournies :

a) au début de chaque mois (du 1er au 6), pendant la période de facturation des services de communication, les informations tarifaires peuvent être incomplètes ou indisponibles pour des raisons techniques ;

b) les informations sur les frais sont mises à jour au fur et à mesure que le système de paiement reçoit des données sur les services de communication consommés par l'abonné ;

c) lors de l'utilisation du service « International Roaming », le coût des services de communication consommés est calculé avec un certain retard, dès réception des informations pertinentes des partenaires de roaming.

2. Pour TP « Gestionnaire + »

3. Pour les abonnés des personnes morales connectées au plan tarifaire « Open », « Open 100 », aux plans tarifaires des lignes « Corporate », « Salarié », « SMART » et au plan tarifaire « AgroCorporation »

Tous les gens modernes utiliser les services communications mobiles de différents opérateurs, et chaque opérateur mobile dispose d'une liste de combinaisons avec lesquelles vous pouvez connecter certains services - ceci Demande USSD. En bref, ces demandes contiennent des chiffres et des symboles, après saisie et envoi desquels une action sera entreprise. Chacun est responsable d’une fonction distincte, et cet article présentera tout sur ces combinaisons.

A quoi servent les commandes ?

La demande USSD est une sorte d'option pour les clients mobiles, qui est installée avec les SMS et constitue un service de base de tout opérateur. Traduite, cette abréviation signifie « une option supplémentaire qui n’a aucune structure ».

Pour un exemple clair, il vaut la peine de comprendre comment fonctionne une telle combinaison :

1. Un client mobile souhaite par exemple consulter le solde d'un téléphone mobile à l'aide d'un code de service.
2. Sur le clavier du téléphone, appuyez d'abord sur « * », puis saisissez le numéro souhaité dont le code permet de vérifier le solde.
3. Après les chiffres, « # » est saisi et un appel est effectué pour envoyer des données au réseau.
4. Après quelques secondes, les informations sur le solde sont envoyées à votre téléphone sous forme de SMS ou sous forme de menu interactif sur l'écran du gadget.

De plus, une demande USSD peut non seulement vous permettre de vérifier l’état de votre compte. Avec son aide, vous pouvez activer ou désactiver des services, passer à un autre tarif, ouvrir le menu de l'opérateur pour recevoir des informations sur les communications mobiles, et également effectuer de nombreuses autres opérations.

Les avantages des combinaisons

La requête USSD est très pratique à utiliser, car en entrant des commandes courtes, vous pouvez recevoir rapidement des informations, sans avoir besoin d'appeler l'opérateur ou d'envoyer un SMS. De plus, grâce à des combinaisons, vous pouvez obtenir les données qui vous intéressent à tout moment, 24 heures sur 24.

En utilisant de tels codes, vous pouvez contrôler votre téléphone mobile, nombre. Les clients du réseau peuvent envoyer des demandes à d'autres personnes pour envoyer de l'argent ou simplement rappeler.

Pour un examen plus détaillé des combinaisons, vous devez indiquer les données des différents opérateurs en Russie.

Combinaisons MTS populaires

La toute première et la plus populaire commande de MTS est *111#. Cette commande permet d'ouvrir un portail dans lequel chaque utilisateur peut gérer le tarif et les options. S'il est difficile de mémoriser d'autres commandes, il vous suffit de vous souvenir de celle-ci. Avec son aide, vous pouvez découvrir tout ce dont vous avez besoin, et même solde mobile. La demande remplace votre compte personnel sur le site Web et peut être utilisée dans n'importe quelle région et même pays. Les requêtes MTS USSD ne sont pas facturées, ce qui est très pratique.

S'il y a des caractères sur votre téléphone dans les messages et dans d'autres parties de documents qui ne peuvent pas être lus, vous devez alors saisir *111*6*1#. Vous trouverez ci-dessous les codes les plus populaires de l'opérateur russe MTS :

1. La vérification du compte s'effectue en composant la combinaison *100#.
2. Vous pouvez voir pour quoi les fonds ont été retirés lors des 5 dernières actions en utilisant la commande *145#.
3. Vous pouvez connaître rapidement votre numéro de mobile grâce au code *111*10#.
4. Pour vérifier les options payantes actives, utilisez *111*11#.
5. Pour vérifier le tarif actuel, utilisez *111*12#.
6. Vous pouvez connaître les offres de forfaits restantes en saisissant *217#.
7. Vous pouvez recharger votre solde par carte bancaire en demandant le *115#.

Il ne s'agit que d'un petit nombre de demandes de l'opérateur. Tous les détails peuvent être trouvés sur le site Web et cet article décrit uniquement les plus courants et les plus nécessaires. Les informations sur les demandes de plans tarifaires seront fournies dans le descriptif du tarif lui-même choisi par l'abonné.

Les équipes Velcom

Grâce à une demande USSD de Velcom, les abonnés peuvent gérer les communications mobiles de manière indépendante. Ainsi, pour vérifier les informations de votre solde, vous devez composer le *100# sur le clavier de votre téléphone. Si l'utilisateur doit changer de système de paiement, le code *145# est utilisé. Ce sont les codes de base pour gérer votre argent.

Vous pouvez également gérer les tarifs. Pour activer un plan tarifaire particulier, il existe une équipe dédiée. Nous vous proposons désormais de vous familiariser avec d'autres méthodes de gestion de régime. Pour vérifier le tarif actif, vous devez composer le *141*2*1#, et pour le savoir numéro de portable, composez le *147#. Dans certains cas, un SMS sera envoyé en réponse à la demande, et dans certains cas les données seront affichées directement sur l'écran.

Pour obtenir des informations sur l'Internet mobile et d'autres options, utilisez la combinaison *135#. Après avoir entré, un menu s'ouvrira dans lequel vous pourrez sélectionner différents services et vous familiariser avec eux, ainsi que, si nécessaire, les activer. Il existe un autre menu qui vous permet d'ouvrir l'aide et les commandes pour d'autres requêtes ; pour cela, les utilisateurs doivent composer le *141#. Comme vous pouvez le constater, les requêtes Velcom USSD sont très similaires aux commandes MTS et fonctionnent de la même manière.

Équipes MegaFon

L'opérateur MegaFon dispose également d'une large liste de combinaisons avec lesquelles les abonnés doivent se familiariser. Vous pouvez voir tous les codes possibles sur page officielle, et seuls les plus populaires parmi les utilisateurs seront décrits ci-dessous :

1. Pour appeler un menu dont la fonctionnalité peut remplacer un compte personnel, saisissez *105#.
2. Vous pouvez trouver les informations du compte en utilisant le code *100#.
3. Vous pouvez consulter votre numéro en demandant *205#.
4. Les offres de forfaits restantes sont connues grâce à la combinaison *558#.
5. Pour détailler les informations sur le tarif utilisé, saisissez *105*3#.
6. Les informations sur le solde du bonus sont fournies à l'aide du code *115#.
7. Il est très pratique d’utiliser le service « Rappelez-moi » si vous saisissez *144*numéro de téléphone portable du client# sur le clavier.
8. Pour recharger le solde d'un autre utilisateur MegaFon, utilisez la combinaison *143*numéro#.
9. Vous pouvez utiliser le service « Paiement promis » en saisissant *106#.

Ce sont les requêtes USSD MegaFon les plus courantes et les plus utilisées.

Tôt ou tard, les combinaisons seront utiles à chaque abonné mobile, il vaut donc mieux étudier les plus importantes pour qu'elles puissent être appliquées au bon moment. Toutes les commandes de MegaFon sont entièrement gratuites et les clients peuvent les utiliser dans leur travail à tout moment qui leur convient.

Conclusion

Comme vous pouvez le constater, les demandes sont nombreuses et elles sont toutes responsables de services individuels. Il est important, après avoir saisi l'une ou l'autre combinaison, de ne pas oublier de passer un appel pour envoyer la commande, sinon les informations nécessaires ne seront pas fournies.

Pour clarifier les paramètres de leur plan tarifaire, les abonnés doivent d'abord clarifier son nom. Cela vous aidera à vous familiariser avec les paramètres du service en chambre, par exemple via Internet. Comment puis-je connaître le plan tarifaire sur Velcom si les documents délivrés lors de l'obtention d'une carte SIM ont été perdus ou si les conditions d'utilisation du numéro ont été modifiées à plusieurs reprises ? L'opérateur évoqué précédemment propose plusieurs options pour obtenir des informations sur les conditions dans lesquelles l'abonné utilise les services de communication. Voyons plus en détail comment connaître le plan tarifaire sur Velcom dans cet article.

Aperçu des options possibles

Avant de passer au sujet principal de l'article, je tiens à préciser que l'opérateur a développé plusieurs services pour informer ses abonnés. Avec leur aide, vous pourrez également connaître le plan tarifaire Velcom :

• Demande USSD(en saisissant une demande spéciale, vous pouvez visualiser les données qui vous intéressent rapidement et sans frais supplémentaires via le service USSD) ;
• appeler la ligne d'assistance(des consultants expérimentés répondront aux questions des clients et aideront à déterminer le choix du tarif ou des options supplémentaires) ;
• Service AISS(assistant Internet populaire, nom complet - service d'abonnement Internet).

Méthode 1. Contactez la ligne d'assistance

Les abonnés enregistrés ou les utilisateurs potentiels des services de communication de l'opérateur peuvent contacter la ligne d'assistance et demander comment connaître le plan tarifaire Velcom. Depuis la carte SIM d'un abonné existant, vous pouvez contacter le service d'information en composant le 411. Comme pour les appels vers les lignes d'assistance d'autres opérateurs télécoms, il existe un système d'information vocale qui aidera l'utilisateur à obtenir les données qui l'intéressent, sans se connecter. à un spécialiste.

Méthode 2. Comment connaître le plan tarifaire Velcom (service USSD)

Un moyen pratique et fonctionnel consiste à recevoir des informations sur votre numéro (il peut s'agir du solde, du nom du tarif, des informations sur les services connectés, etc.) via USSD. Après avoir envoyé une courte demande, l'abonné devra attendre jusqu'à deux minutes - la réponse de l'opérateur arrivera immédiatement (par SMS). Il existe un certain nombre de commandes que tous les abonnés devraient connaître. Pour commencer, nous présentons la requête de base, qui peut être la réponse à la question abordée dans l'article.

*141*2*1 # - en envoyant une combinaison similaire, vous pouvez recevoir dans un message de réponse non seulement le nom du tarif activé sur le numéro à partir duquel la commande a été composée, mais aussi visualiser votre numéro (une fonction similaire peut être très pratique pour les nouveaux clients qui n'ont pas encore réussi à se souvenir de leur propre numéro );

Autres demandes USSD pouvant être utiles aux clients

• *141*2*3*1# - Les internautes issus de gadgets mobiles cette demande vous permettra de connaître les conditions actuellement applicables au numéro lors de l'utilisation d'Internet ; si vous vous connectez à un tarif ou une option avec frais d'abonnement, la date à laquelle l'argent sera débité sera également indiquée ici.
• *141*3*4# - pour les abonnés ayant décidé de changer de plan tarifaire, cette demande leur permettra de concrétiser leurs projets.

Méthode 3. Utilisation de l'assistant Internet

Comment connaître le plan tarifaire sur Velcom si vous disposez d'Internet ? L'interface web du service ISSA est disponible sur le site officiel de l'opérateur télécom biélorusse. Tout d'abord, avant d'avoir accès à la visualisation et à la gestion de votre numéro, vous devez vous inscrire dans le système. Informations détaillées La manière dont cela peut être fait est indiquée sur la page principale du service. Donnons bref aperçu actions que l'abonné devra effectuer.

Inscription au service

Un abonné qui souhaite accéder au service Internet et à un compte personnel fonctionnel doit suivre les étapes suivantes :

• Depuis un gadget mobile dans lequel une carte SIM avec le numéro souhaité est installée, saisissez la requête *141*0#. Cette commande vous permet d'accéder au service de définition d'un mot de passe pour accéder au service d'informations Web.
• Attribuez et saisissez une séquence de caractères (mot de passe) pour accéder à l'assistant Internet. Parmi les exigences de base d'un mot de passe, une seule doit être soulignée : le nombre de caractères ne doit pas être inférieur à cinq. Dans ce cas, la longueur maximale du code d’accès ne peut excéder dix caractères.
• Attendez quelques minutes que les données soient mises à jour dans le système et revenez à la page de saisie des données d'autorisation, en indiquant votre numéro et le mot de passe attribué à l'étape précédente.

Quelles fonctionnalités sont disponibles dans le service client en ligne ?

Les clients opérateurs qui connaissent déjà les fonctionnalités de leur compte personnel ne seront jamais confrontés à la question de savoir comment connaître le plan tarifaire sur Velcom. Après tout, en visitant la page personnelle du service ISSA, vous pouvez effectuer toutes les opérations avec le numéro, par exemple :

• connaître le solde ;
• consulter le nom et les paramètres du plan tarifaire ;
• modifier le tarif ;
• consulter la liste des options actuelles ;
• gérer les services connectés : les désactiver et les connecter, etc.

Conclusion

Comment connaître le plan tarifaire Velcom : par le numéro de ligne d'assistance, visitez le service d'assistance web pour les abonnés ou utilisez les services de requêtes courtes - c'est le client de l'opérateur mentionné précédemment qui décide. Auparavant, nous avons examiné plusieurs façons d'obtenir des données. A noter que la plus efficace et la moins coûteuse est la fonctionnalité USSD : pour l'utiliser, vous n'avez pas besoin de vous connecter à Internet, d'attendre en ligne qu'un spécialiste réponde, ni de vous embêter avec le menu vocal, en vous déplaçant d'un point à un autre du système.

Itinérance internationale

Grâce au service International Roaming, vous pouvez passer des appels, utiliser Internet et envoyer des messages à l'étranger dans les réseaux des opérateurs avec lesquels A1 a conclu des accords appropriés. Votre numéro de téléphone ne change pas en itinérance.

Pour plus d'informations sur le service « International Roaming » pour les abonnés PRIVET, consultez la page spéciale du site www.privet.by.

Comment activer l'itinérance

Le service « International Roaming » est activé gratuitement si le montant du prépaiement est suffisant (selon le plan tarifaire de l'abonné).

Abonnés aux plans tarifaires A1 – les particuliers peuvent activer le « Roaming international » :

• via USSD *141*3*2#
• V Compte personnel sur my.a1.by (après inscription) ;
• en appelant le Service d'Abonné Automatisé 411-3-2-2 (dans le domaine de la réception fiable du réseau A1) ;
• par code d'accès lors de l'appel au service de référence et d'information (si le service est disponible) ;
• sur demande dans les centres d'entreprises A1 et chez les avocats sur présentation d'une pièce d'identité.

*Les abonnés Velcom qui n'ont pas de résidence permanente sur le territoire de la Biélorussie peuvent activer le service « International Roaming » uniquement dans les centres de marque Velcom ou auprès des agents officiels (revendeurs) de l'entreprise sur présentation d'une pièce d'identité.

Que faire lors du passage de la frontière

Nous vous recommandons d'éteindre votre téléphone portable avant de traverser la frontière avec un autre pays et de le rallumer à votre arrivée dans un autre pays. Après avoir traversé la frontière, vous devez sélectionner un réseau d'opérateur partenaire.

• La sélection du réseau peut s'effectuer automatiquement ou manuellement. Nous vous recommandons de passer votre téléphone en mode de sélection manuelle du réseau et, après avoir traversé la frontière, de sélectionner l'opérateur qui vous convient.
• Si le réseau n'est pas trouvé après une sélection manuelle, réessayez ou contactez votre opérateur local pour obtenir des conseils.

Veuillez noter que les minutes, SMS, MMS, MB sont incluses dans les frais d'abonnement de votre plan tarifaire, ainsi que les minutes, SMS, MMS, MB inclus dans forfaits supplémentaires n'est pas consommé en itinérance. Tout trafic est payé selon les tarifs de roaming. Vous pouvez vous familiariser avec les tarifs des opérateurs partenaires dans différents pays.

Les forfaits « Roaming 500 Mo », « Roaming 1 Go » avec trafic Internet inclus permettront de réduire les coûts Internet en roaming. En savoir plus.

Le service « Itinérance 30 min. +20 SMS », « Roaming 60 min. +30 SMS" et "Roaming 120 min. +60 SMS" avec minutes et SMS inclus. En savoir plus.

Quelque chose à retenir !
Si vous avez configuré la sélection automatique du réseau, vous pourrez vous inscrire au réseau de l'opérateur partenaire A1 pour le roaming pendant votre séjour en Biélorussie. Cela peut arriver si le signal station de base l'opérateur étranger sera suffisamment fort pour recevoir et passer des appels. En conséquence, tous ces appels seront facturés au tarif de roaming.

Si le renvoi conditionnel est installé sur votre téléphone, notamment vers messagerie vocale, vous paierez alors deux fois pour un appel renvoyé : comme pour un appel entrant et sortant aux tarifs de roaming.

Comment vérifier votre solde

Abonnés aux plans tarifaires A1 - les particuliers peuvent consulter le solde de leur compte personnel :

• via USSD *100#(si le réseau de l’opérateur étranger prend en charge USSD) ;
• dans votre compte personnel sur my.a1.by (à condition que le service « Compte Personnel » soit activé) ;
• par SMS*(envoyer un SMS avec le mot Équilibre ou Balans au numéro 411);
• par appel* au service de référence et d’information du centre de contact.

Comment recharger votre solde

Abonnés aux plans tarifaires A1 - les particuliers peuvent recharger leur solde en utilisant :

• A1banque pour Android et iOS (à condition que l'application soit installée) ;
• Compte personnel sur my.a1.by (élément de menu « Informations personnelles", pour recevoir un login et un mot de passe, vous devez vous inscrire au préalable) ;
• Services bancaires par Internet;
• Systèmes de paiement par Internetà ;
• Prestations *(Le coût des SMS est payé selon les tarifs de roaming)
• Cartes de paiement express(peut être acheté dans les bureaux A1) :

- en utilisant l'USSD gratuit *141*4# (si le réseau de l’opérateur étranger prend en charge USSD).
- en utilisant votre Compte Personnel (à condition que le service soit activé) ;
- à SMS d'aide* avec code carte à 14/17 chiffres par numéro 411 .

* le coût des SMS/appels sortants est payé selon les tarifs de roaming.

Quelque chose à retenir !
En itinérance, la confirmation par SMS du réapprovisionnement du compte n'est pas garantie.

La société amortit les fonds destinés aux services de communication fournis à l'abonné en itinérance au fur et à mesure que les informations sont reçues de l'opérateur étranger. De ce fait, le montant du paiement final pourra être facturé quelque temps après que l'abonné ait effectivement utilisé ces services (jusqu'à 30 jours). Dans ce cas, une forte modification du solde du compte personnel du client peut être observée. Un principe similaire consistant à amortir les fonds pour les connexions en itinérance est utilisé par la plupart des opérateurs de télécommunications.

Internet en itinérance

Le service « International Internet Roaming » est fourni automatiquement à tous les abonnés de l'entreprise s'ils disposent des services connectés :

• "Itinérance internationale" + « Internet mobile» et/ou MMS;
• Itinérance des SMS + "Internet mobile" et/ou MMS.

Pour optimiser vos coûts Internet en roaming, utilisez les services Itinérance 500 Mo ou Itinérance 1 Go avec forfait internet 500 Mo pour 29 roubles ou 1 Go pour 49 roubles. En savoir plus sur le service.

Quelque chose à retenir !
Si les services « International Roaming » et MMS sont disponibles, les abonnés en roaming ont la possibilité de recevoir/envoyer des MMS (« International Internet roaming » n'est pas fourni).
Si tu est-ce que tu prévois utilisez Internet/MMS en roaming, avant de voyager hors de Biélorussie, assurez-vous de ce qui suit :

• Lors de l'accès aux ressources Internet, ainsi que lors de la réception/envoi de MMS, votre téléphone utilise des points d'accès correspondant aux services connectés ;
• applications exécutées dans mode automatique(par exemple, Client E-mail), transféré en mode de fonctionnement « à la demande ». A éviter mise à jour automatique logiciel Nous vous recommandons de désactiver l'option « Roaming des données » dans postes téléphoniques, système opérateur ce qui vous permet de faire cela ;
• Arrêtez vos applications et votre navigateur en douceur.
• V Paramètres MMS« Réception automatique » ou « Réception toujours » est désactivée et « Réception manuelle » ou « Réception sur demande » est activé. Dans ce cas, avant de télécharger le MMS, le téléphone fera une demande pour recevoir le MMS et seulement après votre confirmation il le téléchargera ;

Si tu ne planifie pas utiliser Internet/MMS en roaming avant de voyager hors de Biélorussie :

• Pour éviter les mises à jour automatiques du logiciel, nous vous recommandons de désactiver l'option « Data roaming » sur les téléphones dont le système d'exploitation le permet. Dans les paramètres MMS, sélectionnez « Ne pas recevoir » dans les options, les MMS entrants ne seront alors pas téléchargés par le téléphone.

Appels sortants en roaming

Pour passer un appel en itinérance, composez :

• + – indicatif du pays – indicatif de la ville – numéro d'abonné ;
• + – code pays – code réseau mobile– numéro d'abonné

Par exemple, pour appeler la Biélorussie, vous devez composer :

• +375 – code de la ville – numéro d'abonné ;
• +375 – code réseau mobile – numéro d'abonné.

Pour appeler depuis la Biélorussie vers le numéro A1 en roaming, composez :

• depuis un numéro de téléphone fixe au format national, par exemple 8 029 xxxxxxxx ;
• à partir de numéros d'autres opérateurs mobiles en Biélorussie, un numéro au format international ou national, par exemple +375 29 xxxxxxxx ou 8 029 xxxxxxxx ;
• depuis le réseau velcom un numéro au format à 7 chiffres (les appels vers les numéros transférés vers le réseau velcom depuis d'autres opérateurs doivent être effectués au format national ou international).

Contacter le service client depuis le roaming

Vous pouvez contacter le service après-vente depuis le roaming :
1) par téléphone +375 29 6 000 150 (le coût d'un appel sortant est payé selon les tarifs du service « International Roaming ») ;
2) commander un appel en remplissant sur le site Internet de l'entreprise (coût appel entrant est payé selon les tarifs du service « International Roaming ») ;
3) via la forme interactive du site Internet de la société par :
4) poser une question via le formulaire retour dans votre Compte Personnel ;
5) en contactant des consultants sur les réseaux sociaux