INSTRUCTIONS POUR LES CLIENTS GOUVERNEMENTAUX
POUR ÉLIMINER LES ERREURS LORS DE LA CONFIGURATION D'EDS
Pour faciliter le travail avec les instructions, une liste de liens actifs a été compilée :
1. Objet_Capicom_non_installé……………………………………………………………......1
2. Message_Security_Alert………………………………………………………..2
3. Il n'y a pas de boutons qui ne fonctionnent pas………………………………………………………………...2
4. La clé_n'existe pas………………………………………………………………..3
5. Installation du certificat_racine……………………………………………………………...3
6. La signature numérique_ne_fonctionne_pas_dans_un_bureau_personnel……………………………………………………………5
7. Uploading_public_key_certificate………………………………………………………...6
8. Téléchargement du certificat clé publique avec ruToken……………...……………...11
9. Erreurs_nécessitant la réinstallation d'un certificat personnel……………………..16
10. Installation_personal_certificate_from_floppy……………………………………18
11. Installation_personal_certificate_with_flash…………………………………………...29
12. Installation_personal_certificate_with_ruToken…………………………………………………….40
I. Si un message apparaît concernant un objet Capicom désinstallé, vous devez alors configurer votre navigateur selon les instructions de la section « Accueil » - « Questions et réponses » de la question n°1, désactiver le blocage des pop-ups si Internet Explorer 8, vérifiez les paramètres du mode d'affichage de compatibilité, installez Capicom dans le dossier C:\WINDOWS\system32. to_contents
II. Si le message « Alerte de sécurité » s'est affiché avec la possibilité de sélectionner Oui et Non (ainsi, le système demande l'autorisation de se connecter au support clé), alors vous devez cliquer sur « Oui ».
Si le bouton « Non » a été enfoncé, le message ressemblera à ceci :
Si la case a été cochée et que le bouton « Non » a été appuyé, alors vous devez : retirer le support, redémarrer l'ordinateur, réinsérer le support, réinstaller le certificat personnel via le programme CryptoPro. Sur le message nouvellement publié, vous devez cliquer sur « Oui » vers la table des matières
III. S'il n'y a pas de boutons, ou après avoir appuyé dessus, rien ne se passe, ou il n'est pas possible de sélectionner un certificat dans la liste, vous devez configurer le navigateur selon les instructions de la section « Accueil » - « Questions et réponses » à la question n°1, désactivez le blocage des pop-ups si Internet Explorer 8, vérifiez les paramètres du mode d'affichage de compatibilité. to_contents
IV. Si le message apparaît : « La clé n'existe pas », vous devez réinstaller le programme CryptoPro après avoir préalablement effacé le registre. to_contents
V. Si l'erreur « Impossible de se connecter au certificat de clé publique » apparaît, vous devez réinstaller le certificat racine. to_contents
Installation d'un certificat racine.
( to_contents )
Le certificat racine se présente sous la forme d'une clé publique (généralement le fichier s'appelle : racine-2012. cer).
· Ouvrez le certificat racine. Cliquez sur Installer le certificat.
· Dans l'assistant d'installation, sélectionnez « Placer tous les certificats dans le magasin suivant » et cliquez sur « Parcourir ». Le certificat est placé dans « Autorités de certification de confiance », « Ok ».
· Cliquez sur « Terminer » et dans la fenêtre « Importation terminée avec succès », cliquez sur « Ok ». L'installation est terminée.
VI. Si dans la section « Accueil » - « Vérification de la signature numérique », le système affiche le message : « Le navigateur est configuré correctement » et que le certificat de signature numérique ne fonctionne pas dans le compte personnel de l'organisation, alors vous devez : télécharger la clé publique certificat. Ouvrez ce certificat et dans l'onglet « Composition », cochez la ligne « Objet ». Le nom complet dans cette ligne doit correspondre exactement au nom complet indiqué dans le titre compte personnel.
Pour télécharger un certificat de clé publique depuis IE :
(vers_contenu)
· Dans le navigateur, sélectionnez l'élément de menu « Outils » - Options Internet
https://pandia.ru/text/78/154/images/image012_2.png" width="410" height="573 src=">
· Si le certificat ne se trouve pas dans l'onglet « Personnel » (dans le dossier), nous pouvons alors conclure que le certificat personnel n'a pas été installé correctement. Vous devez parcourir d'autres onglets (dossiers), trouver le certificat de clé publique, il ressemblera à ceci, par exemple : Nom patronymique.cer.
https://pandia.ru/text/78/154/images/image014_37.jpg" width="458 hauteur=358" hauteur="358">
· Sélectionnez « Non, ne pas exporter la clé privée » (cette information est confidentielle).
https://pandia.ru/text/78/154/images/image016_29.jpg" width="470 hauteur=367" hauteur="367">
· Trouvez vous-même n'importe quel nom de fichier (123, nom complet, etc.), cliquez sur « Parcourir », sélectionnez la section de sauvegarde « Bureau », cliquez sur « Enregistrer ».
https://pandia.ru/text/78/154/images/image018_31.jpg" width="470" height="365 src=">
· Si vous devez envoyer un certificat de clé publique par email, vous devrez l'archiver, sinon le destinataire ne pourra pas ouvrir le certificat.
· Faites un clic droit sur l'icône du certificat et sélectionnez « Ajouter aux archives »
Pour télécharger un certificat de clé publique depuis RuToken ( jeton électronique ):
(vers_contenu)
1. Allez dans le dossier "Panneau de contrôle"(Démarrer → Panneau de configuration)
2. Lancez le programme "CryptoPro CSP"
3. Ouvrez un onglet "Service" et appuyez sur le bouton.
4. Sélection d'un certificat
"Selon certificat" Nom prénom patronyme. cer)
https://pandia.ru/text/78/154/images/image023_1.png" width="23 height=47" height="47"> 
- Cliquez sur "Suivant...".
- Sélectionnez « Non, ne pas exporter la clé privée » (cette information est confidentielle).
- Trouvez vous-même n'importe quel nom de fichier (123, nom complet, etc.), cliquez sur « Parcourir », sélectionnez la section de sauvegarde « Bureau », cliquez sur « Enregistrer »
margin-top:0cm" type="disc"> Si vous devez envoyer un certificat de clé publique par email, vous devrez l'archiver, sinon le destinataire ne pourra pas ouvrir ce certificat. Faites un clic droit sur l'icône du certificat et sélectionnez « Ajouter aux archives »
VII. Il est nécessaire de réinstaller (installer) le certificat personnel :
· Si le certificat requis n'est pas affiché dans la fenêtre
· Si le message apparaît :
« Une erreur a été détectée lors de la vérification du certificat de signature numérique. Cela peut être dû à une ou plusieurs des raisons énumérées ci-dessous :
1. Le porte-clés est manquant
2. Il n'était pas autorisé à se connecter au magasin de certificats
3. La clé privée n'était pas autorisée à être utilisée
Pour obtenir des conseils, veuillez contacter votre administrateur de messagerie. plateforme de trading»
· Si le message apparaît : « Erreur de signature des données : le paramètre a été mal défini »
· Erreur lors de la signature des données : le certificat du signataire n'est pas valide pour la signature.
· Si le message apparaît : « Aucun certificat valide n'a été trouvé. »
· Si le message apparaît : « Il n'est pas permis de se connecter au porte-clés »
· Autres erreurs autres que celles répertoriées ci-dessus
Réinstaller (installer) un certificat personnel à partir d'une disquette :
(vers_contenu)
1) Vous devez vous connecter "Mon ordinateur" voir quelle lettre de lecteur représente la disquette (lecteur de disquette 3,5 A ou autres)
2) Allez dans le dossier "Panneau de contrôle"(Démarrer → Panneau de configuration)
3) Exécutez le programme "CryptoPro CSP"
https://pandia.ru/text/78/154/images/image035_12.jpg" width="339" height="403 src=">
6) Vérifier la présence du support sur lequel se trouve le certificat de clé publique dans la liste des lecteurs installés.
7) Si le lecteur requis n'est pas là, vous devez l'ajouter.
8) Pour ajouter un nouveau lecteur:
· Cliquez sur le bouton "Ajouter"
· Sélectionnez « Tous les fabricants » en un clic et dans la colonne de droite en un clic sélectionnez le lecteur souhaité, s'il y est présent, cliquez sur le bouton « Suivant »
https://pandia.ru/text/78/154/images/image041_10.jpg" width="377" height="295">
· Ouvrir un onglet "Service" et appuyez sur le bouton
·Sélection des certificats
1. Dans la fenêtre, cliquez sur le bouton "Suivant"
2. Dans la fenêtre suivante, cliquez sur le bouton "Revoir" Nom prénom patronyme. cer sur votre disquette)
https://pandia.ru/text/78/154/images/image045_1.png" width="560" height="413">
Si aucun certificat de clé publique n'est trouvé sur la disquette :
· Vérifiez si le Trésor a émis d'autres disquettes ou supports pouvant contenir ce certificat. S'il y a une autre disquette et un lecteur de disquette, vous devez copier le certificat de clé publique sur le bureau, et lors de l'installation d'un certificat personnel, il doit y avoir une disquette avec un conteneur dans le lecteur clé privée(un dossier avec un nom avec « .000 » à la fin) et récupérez la clé publique depuis le bureau.
"Nom du fichier de certificat" "Suivant"
4. Ensuite, une fenêtre apparaîtra "Certificat d'installation" "Suivant"
https://pandia.ru/text/78/154/images/image048_7.jpg" width="353" height="274">
https://pandia.ru/text/78/154/images/image050_7.jpg" width="377" height="295">
1. Lors de l'installation d'un certificat personnel, le conteneur n'a pas été spécifié correctement. Revenez aux instructions et indiquez le bon conteneur (le lecteur avec le nom de la disquette).
2. La disquette sur laquelle le conteneur est stocké est endommagée. Pour installer le certificat, utilisez une copie de la disquette et suivez les étapes ci-dessous.
3. Lors de la génération des clés, le conteneur n'a pas été formé correctement. Dans ce cas, vous devez contacter le trésor.
· Sélection de stockage
2. Appuyez sur le bouton "Revoir" et sélectionnez le stockage "Personnel", puis cliquez sur le bouton "D'ACCORD"
"Nom du magasin de certificats", appuyez sur le bouton "Suivant"
https://pandia.ru/text/78/154/images/image053_7.jpg" width="441" height="345 src=">
Si le message "Appuyez sur le bouton" apparaît "Oui".
éclair :
( to_contents )
1) Vous devez vous connecter "Mon ordinateur" voir quelle lettre du disque amovible représente la disquette (Disque amovible F, H, L, etc.)
2) Allez dans le dossier "Panneau de contrôle"(Démarrer → Panneau de configuration)
3) Exécutez le programme "CryptoPro CSP"
4) Vérifiez la version du produit, elle doit être au moins 3.0
6) Vérifiez la présence du support sur lequel se trouve le certificat de clé publique dans la liste des lecteurs installés (ou la rubrique « Tous les lecteurs amovibles »).
7) Si le lecteur requis n'est pas là, vous devez l'ajouter (ou l'élément « Tous les lecteurs amovibles »).
8) Lorsque le lecteur requis est présent dans les lecteurs installés, vous pouvez continuer l'installation du certificat personnel :
· Ouvrir un onglet "Service" et appuyez sur le bouton "Installer le certificat personnel"
·Sélection des certificats
1. Dans la fenêtre "Assistant d'installation de certificat personnel" cliquez sur le bouton "Suivant"
2. Dans la fenêtre suivante "Emplacement du fichier de certificat" cliquez sur le bouton "Revoir" et préciser l'emplacement de l'attestation personnelle (fichier Nom prénom patronyme. cer sur votre disquette)
Si allumééclairaucun certificat de clé publique trouvé :
· Vérifiez si le Trésor a émis d'autres disquettes ou supports pouvant contenir ce certificat. Le certificat de clé publique peut être copié sur l'ordinateur (bureau), et lors de l'installation d'un certificat personnel, un flash avec un conteneur de clé privée doit être inséré (un dossier avec un nom avec « .000 » à la fin), et le public La clé doit être retirée du bureau.
· Si le certificat a été installé précédemment, vous pouvez télécharger le certificat de clé publique à partir du magasin de certificats dans IE.
· Il est nécessaire de préciser si une demande a été adressée au Trésor pour recevoir la partie ouverte de la signature numérique électronique (fichiers avec l'extension .reg). Sur l'ordinateur via lequel le travail avec la trésorerie est effectué via le système EDMS, le certificat se trouve généralement : C:/FKLCNT/SUBSYS/KEYS/CRYPTOAPI/…. Dans l'un des dossiers au nom imprononçable
· Si les méthodes ci-dessus ne vous aident pas, nous pouvons vous recommander de contacter le Trésor en lui demandant de fournir l'emplacement du certificat de clé publique.
3. Après avoir chargé le certificat de clé publique dans le champ "Nom du fichier de certificat" Le chemin d'accès au certificat apparaîtra. Cliquez sur le bouton "Suivant."
Ensuite une fenêtre apparaîtra "Certificat d'installation", contenant des informations sur le certificat à installer. Si tout est correct, cliquez sur le bouton "Suivant"
https://pandia.ru/text/78/154/images/image061_6.jpg" width="375" height="291">
https://pandia.ru/text/78/154/images/image063_5.jpg" width="406" height="318">
Si une fenêtre apparaît avec l'erreur « La clé privée sur le conteneur spécifié ne correspond pas à la clé publique dans le certificat, sélectionnez un autre conteneur de clé », suivez les étapes ci-dessous :
Cet avertissement apparaît pour les raisons suivantes :
4. Lors de l'installation d'un certificat personnel, le conteneur n'a pas été spécifié correctement. Revenez aux instructions et sélectionnez le bon contenant (celui disque amovible quel nom reflète flash).
5. Le flash sur lequel est stocké le conteneur est endommagé. Pour installer le certificat, utilisez une copie du flash et suivez les étapes ci-dessous.
6. Lors de la génération des clés, le conteneur n'a pas été formé correctement. Dans ce cas, vous devez contacter le trésor.
· Sélection de stockage
1. Sélectionnez l'option : « Placer tous les certificats dans le magasin suivant »
2. Appuyez sur le bouton "Revoir" et sélectionnez le stockage "Personnel", puis cliquez sur le bouton "D'ACCORD"
3. Une fois que le nom du stockage apparaît dans le champ "Nom du magasin de certificats", appuyez sur le bouton "Suivant"
https://pandia.ru/text/78/154/images/image053_7.jpg" width="441" height="345">
2. Si le message « Ce certificat est déjà présent dans le magasin de certificats", appuyez sur le bouton "Oui"
Réinstallation d'un certificat personnel de jeton ru :
( to_contents )
1) Vous devez vous connecter "Mon ordinateur", si la « clé USB » n'est pas affichée, alors il s'agit en fait de ruToken (ou eToken, même s'ils sont encore assez rares)
2) Allez dans le dossier "Panneau de contrôle"(Démarrer → Panneau de configuration)
3) Exécutez le programme "CryptoPro CSP"
4) Vérifiez la version du produit, elle doit être au moins 3.0
5) Ouvrez l'onglet « Matériel » et cliquez sur le bouton « Configurer les lecteurs »
6) Vérifiez la présence du support sur lequel se trouve le certificat de clé publique dans la liste des lecteurs installés (ou la rubrique « Tous les lecteurs de cartes à puce »).
7) Si le lecteur requis n'est pas là, vous devez l'ajouter (ou l'élément « Tous les lecteurs de cartes à puce »).
8) Pour ajouter un nouveau lecteur :
· Insérez le disque délivré par le Trésor
· Allez dans l'onglet « Équipement » et cliquez sur le bouton « Configurer les lecteurs »
· Cliquez sur le bouton "Ajouter"
· Cliquez sur le bouton "Disque fourni"
· Cochez la case « Lecteurs de CD » et cliquez sur « Suivant »
· Dans la fenêtre qui s'ouvre, sélectionnez « PC/SC Reader » et cliquez sur le bouton « Suivant »
· Attendez l'installation à partir du disque et cliquez sur « Terminer ».
· Si le message « Une ancienne configuration de composant a été trouvée. Cliquez sur « Terminer » pour l'enregistrer, ou cliquez sur « Annuler » pour supprimer l'ancienne configuration de tous les composants installés », puis cliquez sur le bouton « Annuler ».
· Dans la colonne « Lecteurs disponibles », sélectionnez « Activ ***** Token0 » et cliquez sur les boutons « Suivant », « Suivant », « Terminer ».
· Après cela, un autre lecteur « Activ ***** Token0 » est apparu dans votre liste. Cliquez sur OK
· La configuration du lecteur est terminée. Redémarrez votre ordinateur.
9) Lorsque le lecteur requis est présent dans les lecteurs installés, vous pouvez continuer l'installation du certificat personnel :
MÉTHODE N°1
5. Ouvrez un onglet "Service" et appuyez sur le bouton "Afficher les certificats dans le conteneur"
6. Sélection d'un certificat
· Dans la fenêtre suivante, cliquez sur le bouton "Selon certificat" et sélectionnez le certificat personnel souhaité (fichier Nom prénom patronyme. cer)
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· Si le certificat a été installé précédemment, vous pouvez télécharger le certificat de clé publique depuis le magasin de certificats dans IE ou télécharger le certificat depuis RuToken.
· Il est nécessaire de préciser si une demande a été adressée au Trésor pour recevoir la partie ouverte de la signature numérique électronique (fichiers avec l'extension .reg). Sur l'ordinateur via lequel le travail avec la trésorerie est effectué via le système EDMS, le certificat se trouve généralement : C:/FKLCNT/SUBSYS/KEYS/CRYPTOAPI/…. Dans l'un des dossiers au nom imprononçable
· Si les méthodes ci-dessus ne vous aident pas, nous pouvons vous recommander de contacter le Trésor en lui demandant de fournir l'emplacement du certificat de clé publique.
Une fois le certificat de clé publique trouvé, vous devez utiliser le programme Crypto Pro SCP :
· Ouvrir un onglet "Service" et appuyez sur le bouton "Installer le certificat personnel"
·Sélection des certificats
Dans la fenêtre "Assistant d'installation de certificat personnel" cliquez sur le bouton "Suivant" Dans la fenêtre suivante "Emplacement du fichier de certificat" cliquez sur le bouton "Revoir" et préciser l'emplacement de l'attestation personnelle (fichier Nom prénom patronyme. cer sur votre disquette)
https://pandia.ru/text/78/154/images/image046_2.png" width="501" height="392">
5. Ensuite, une fenêtre apparaîtra "Certificat d'installation", contenant des informations sur le certificat à installer. Si tout est correct, cliquez sur le bouton "Suivant"
Sélection des conteneurs
1. Dans la fenêtre "Conteneur de clé privée" cliquez sur le bouton "Revoir" et précisez le conteneur correspondant au certificat personnel (par exemple Activ ru Token 0)
3. Une fois que le nom du stockage apparaît dans le champ "Nom du magasin de certificats", appuyez sur le bouton "Suivant"
·Terminer l'installation du certificat personnel
1. Dans la dernière fenêtre « Fin de l'assistant d'installation du certificat personnel » cliquez sur le bouton "Prêt"
2. Si le message « Ce certificat est déjà présent dans le magasin de certificats", appuyez sur le bouton "Oui"
L'erreur est due au fait que le CIPF « VIPNet CSP » n'a pas été enregistré lors de la connexion initiale au service 1C-Reporting. Nous vous invitons à lire les instructions d'inscription.
Instructions d'enregistrement du produitVIPNetFournisseur de services de chiffrement.
1. Pour enregistrer le produit « VIPNet CSP », allez dans « Démarrer » → « Tous les programmes » → « ViPNet » → « ViPNet CSP » → « Configuration du fournisseur de chiffrement ViPNet CSP » ( riz. 1.).
Riz. 1.
2. La fenêtre suivante s'ouvrira devant vous ( riz. 2.), sélectionnez « Enregistrer ViPNet CSP » et cliquez sur le bouton « Suivant ».
Riz. 2.
3. Dans la fenêtre suivante, sélectionnez « Demande d'inscription (obtenir le code d'enregistrement) » et cliquez sur le bouton « Suivant » ( riz. 3.).
Riz. 3.
4. Dans la fenêtre « Méthode de demande d'inscription » ( riz. 4.) sélectionnez « Via Internet (en ligne) ». Dans ce cas, votre ordinateur doit être connecté à Internet. Cliquez sur le bouton "Suivant".
Riz. 4.
5. Dans la fenêtre « Données d'enregistrement » ( riz. 5.) remplissez tous les champs et entrez votre numéro de série pour ViPNet CSP (Le numéro de série a été indiqué lors de l'inscription (Figure 5), il a également été envoyé lors de l'inscription à l'adresse que vous avez indiquée e-mail(Figure 5)). Cliquez sur le bouton "Suivant".
Riz. 5.
6. Si l'enregistrement a réussi, le programme d'installation vous en informera ( riz. 6.). Cliquez sur le bouton "Terminé".
Riz. 6.
7. La fenêtre « Configuration ViPNet CSP » s'ouvrira ( riz. 7.). Cliquez ici sur le bouton « OK ».
Riz. 7.
Le produit est enregistré.
Bonjour à tous les lecteurs de notre portail dédié aux services de la Sberbank de Russie. Aujourd'hui, nous aimerions vous expliquer comment corriger l'erreur lors de la signature des données du signataire. Alors commençons et examinons ce problème dans l’ordre.
Cette erreur se produit lors de l'enregistrement de l'utilisateur, lorsque, après la signature des données, un message apparaît indiquant que « Le certificat du signataire n'est pas valide pour la signature ».
Le message d'inexactitude est dû au fait que des erreurs ont été commises lors du processus d'accréditation liées à l'exécution d'un certain nombre de documents officiels.
Il est préférable de regrouper immédiatement les documents contenant plus d'une page de texte dans le format recommandé. format zippé, pas rare.
La taille du fichier doit être inférieure à 10 Mo et il est donc préférable de réduire la résolution de la page pour l'adapter à ce volume. Si cela n'est pas possible, vous devrez alors constituer plusieurs archives portant des noms clairs afin que l'opérateur du centre où la signature numérique électronique est émise ne puisse faire aucune réclamation.
Il est préférable de numériser tous les documents, mais au lieu d'arrêtés de nomination ou d'extension de pouvoirs, il suffit de présenter une décision approuvée et signée.
Au fait, je voudrais m'écarter un peu du sujet de l'article et vous parler du service de microcrédit 24Finance.Ce service vous permettra de contracter rapidement et sans délais inutiles, en ligne, un emprunt de 2 000 roubles à 15 000 roubles, pour une durée pouvant aller jusqu'à un mois inclus.
Une solution très rentable et rapide pour les cas où vous avez un besoin urgent d'argent et qu'il reste encore une semaine avant le jour de paie ! Eh bien, revenons maintenant à notre sujet.
Façons de corriger l'erreur lors de la signature des données du signataire
Tout d'abord, vous devrez contacter le centre d'installation chargé de délivrer la signature numérique électronique. Cela devrait aider à régler la situation plus rapidement.
Si une erreur lors de la signature conduit à ce que l'interface ne soit tout simplement plus prise en charge, vous devez alors télécharger la bibliothèque d'utilitaires CryptoPro et l'installer.
Il est également important d'éviter les erreurs lors de la signature des données, car un jeu de clés peut être perdu, sans lequel il est impossible de travailler.
Le plus souvent, cela est dû au fait que le mot de passe a été mal écrit ou n'a tout simplement pas été mémorisé. Par conséquent, en utilisant le même CryptoPro, vous devrez supprimer tous les mots de passe mémorisés et ensuite seulement en saisir de nouveaux.
Cela vaut la peine de vérifier la disquette clé, et si la copie a été effectuée correctement, vous devrez la refaire. De plus, vous devez vous assurer que l'utilitaire n'a pas expiré.
Nous espérons avoir pu répondre à toutes vos questions et vous aider à résoudre tous les problèmes survenus lors de votre collaboration avec Sberbank AST. Si vous avez d'autres questions sur les services de la Sberbank de Russie, recherchez des réponses sur les pages de notre portail.
Cette fenêtre d'erreur a commencé à apparaître dans Continent AP... pour être honnête, je n'ai pas immédiatement compris quel était le problème. Et il m'a même conseillé d'installer la dernière version du continent, mais... voyons quel était réellement le problème.
Erreur de signature de clé 0x0000065B
1. Tout d'abord, nous vérifions la durée de licence de votre Crypto PRO - elle se trouve dans le Panneau de configuration - double-cliquez sur l'icône CryptoPRO CSP et sur l'onglet "Général" - dans la ligne "Expiration" - vous le ferez très probablement lire "Expiré")))
2. Je vais vous expliquer comment contourner cette erreur - lorsqu'il n'y a pas de licence et que vous n'avez pas le temps d'écrire une lettre au Trésor pour l'obtenir (les paiements doivent être envoyés maintenant), il existe un moyen - modifiez la date sur votre ordinateur, rappelez-vous simplement la dernière fois que vous êtes entré avec succès sur le Continent AP et modifiez-la à la même date. La méthode fonctionne (avec substitution de date), mais n'oubliez pas : vous devez toujours obtenir clé de licence, car l'absence de licence crypto pro entraînera de nombreuses autres erreurs dans différents programmes, où une signature numérique électronique est émise.
Sberbank-AST est système automatisé appels d'offres pour les marchés publics, les ventes, les enchères pour les structures municipales, étatiques et commerciales. Pour accéder à Sberbank-AST, vous devez obtenir le statut d'entrepreneur, et en même temps une signature électronique, qui est une sorte de clé numérique pour accéder au système. À l'aide de la même clé, les documents électroniques sont signés (là où cela est autorisé). Où et comment obtenir une signature électronique pour la Sberbank AST, a-t-elle une durée de validité ? Combien devrez-vous payer pour créer une signature numérique électronique pour un soumissionnaire ?
Informations générales sur la signature numérique
EDS pour le trading Sberbank AST permet de négocier sur six plateformes différentes accréditées selon les normes de la loi fédérale 223 sur les marchés publics. En plus de la Sberbank AST, il s'agit de :
- Plateforme de négociation électronique unifiée ;
- AGZRT ;
- MICEX;
- Maison de vente aux enchères russe ;
- Appel d'offres ETS.
L'enregistrement d'une signature électronique auprès de la Sberbank AST vous permet également d'utiliser une signature électronique dans le flux de documents numériques pour vérifier l'utilisateur (y compris en tant que personne morale) sur les sites Internet des Services de l'État. Actuellement, il existe environ 100 systèmes d'interaction électronique similaires où il est possible de signer un contrat pour la Sberbank AST via une signature numérique, et leur liste est régulièrement élargie. Ainsi, l'obtention d'une signature électronique, c'est avant tout élargir les opportunités commerciales.
Comment obtenir un EDS ?
Selon les règles établies par la Sberbank AST, l'enregistrement, la vérification et la réception d'une nouvelle signature numérique pour la Sberbank AST sont effectués dans des centres de certification agréés. Ceux surà l'heure actuelle V Fédération de Russie
- il y en a huit :
- Sberkey.
- Corus (opérant dans la CEI).
- Centre national de certification.
- Tenseur.
- TC "Garant".
- Centre national d'étude du marketing et des prix.
- SKB "Contour"
Taxcom.
Les conditions d'obtention et de vérification d'une signature électronique pour la Sberbank AST restent les mêmes, tout comme les exigences relatives aux documents. Il convient de noter que leur liste change et est ajustée régulièrement, vous devez donc la vérifier immédiatement avant de soumettre votre candidature.
- Actuellement, pour obtenir une signature électronique, les particuliers auront besoin de :
- passeport;
- SNILS;
- certificat d'attribution de numéro d'identification;
formulaire de demande de délivrance d'un certificat.
Les entrepreneurs devront également fournir un extrait du Registre d'État unifié des entrepreneurs individuels ou du Registre d'État unifié des personnes morales (selon la forme de l'entreprise).
Quel est le prix ? aide à l'information, ainsi que de fournir une assistance dans la préparation d'un ensemble de documents pour le dépôt d'une demande. En conséquence, ces services s’ajoutent au coût de la signature numérique elle-même.
Le prix moyen est de 5 000 roubles par an.
Avis d'expert
Vladimir Anatolyevitch Sorokin
Il convient également de considérer qu'il existe aujourd'hui deux variantes de signatures électroniques. Ce sont ce qu’on appelle « l’individu » et « l’État ». N'importe qui est adapté au trading sur Sberbank AST, ainsi qu'à la participation à divers types de transactions et d'enchères. Les différences entre eux résident principalement dans des fonctionnalités supplémentaires (interaction avec les différents portails des Services de l'Etat).
Comment sont signés les documents électroniques ?
Les documents électroniques sont signés selon la norme établie. La première étape consiste à installer un logiciel compatible (qui nécessite une certification du Service fédéral des impôts). Beaucoup de ceux qui utilisent activement les signatures numériques, y compris lors des ventes aux enchères de la Sberbank AST, recommandent d'installer CyberSafe, arguant que code source Ce programme est ouvert, donc chacun peut l'étudier et s'assurer qu'il n'y a pas de « virus » ou autre code malveillant (ce qui est confirmé par la présence d'une licence du FSN). Et bien sûr, le programme est gratuit.
Ensuite, vous devez installer le certificat numérique reçu via le programme (il est généralement délivré sur un support et une copie est envoyée à un serveur électronique). boîte aux lettres). Pour les personnes morales, si elles ont reçu plusieurs certificats (pour chaque salarié séparément), elles devront toutes les installer un par un.
Il convient également de noter que pour vérifier l'EDS de la Sberbank AST ou l'utiliser pour signer des documents vous devrez utiliser un ordinateur avec installé système opérateur Famille Windows, De plus, les éditions 7 ou supérieures (8, 8.1, 10, y compris les versions corporate).
Il vous faut également :
- installer CIPF CryptoPro CSP version 4 ou supérieure ;
- installer Navigateur Chrome ou Internet Explorer dernière version (Microsoft Bord dans le cadre de Windows 10 - ne fonctionnera pas, vous devrez donc télécharger un navigateur compatible).
Si vous envisagez d'utiliser Internet Explorer, l'adresse de la plateforme de trading électronique Sberbank AST doit être ajoutée à la liste des sites de confiance. La première fois que vous essayez de vous connecter, le navigateur vous demandera également l'autorisation d'utiliser les contrôles ActiveX. Bien entendu, l’utilisation de cette technologie doit être autorisée.
Malheureusement, sur les systèmes Linux, ainsi que sur MacOS, il ne sera pas possible de travailler pleinement avec les signatures numériques - aucune compatible n'a encore été développée pour elles logiciel. Partiellement ce problème peut être résolu avec Wine (émulation logicielle Environnement Windows via les bibliothèques du noyau), mais aucune garantie fonctionnement stable cependant, il n'est pas fourni. Le Service fédéral des impôts et les représentants de la Sberbank AST ne recommandent pas d'utiliser cette option.
Utilisation de la signature numérique pour le trading sur Sberbank AST
Comment ajouter une signature électronique à Sberbank AST ? Tout d'abord, vous devez vous inscrire sur le site via le formulaire établi, puis vous connecter à votre compte personnel. Le certificat est téléchargé à partir de là page d'accueil. Il y a un détail instructions étape par étape, donc même les utilisateurs inexpérimentés ne devraient avoir aucun problème.
Avis d'expert
Vladimir Anatolyevitch Sorokin
Spécialiste de chantier accrédité
Comment signer un contrat sur la plateforme Sberbank AST à l'aide d'une signature électronique ?
Comme n’importe quel autre document.
Autrement dit, il faut d'abord téléchargez le formulaire depuis votre compte personnel(tous les champs seront déjà remplis automatiquement), alors - signer un document via un programme comme CyberSafe(toute application permettant de travailler avec la signature numérique), puis – téléchargez le déjà signé document électronique sur votre compte personnel.
Il convient de noter que cette opportunité ne fonctionnera que pendant une séance de trading active (en d'autres termes, pendant les heures de bureau, heure de Moscou).
Plus instructions détaillées pour toutes les nuances du travail avec Sberbank AST, vous pouvez l'obtenir sur. Tout y est décrit de manière aussi détaillée que possible, y compris les exigences techniques du PC et de son composant logiciel.
Problèmes possibles lorsque vous travaillez avec Sberbank AST
L'erreur la plus courante est une erreur lors de la signature du Sberbank AST. Dans la plupart des cas, cela indique que l'environnement logiciel ne répond pas aux exigences minimales ou qu'un logiciel incompatible est utilisé.
Si le contenu de la signature est vide Sberbank AST (c'est-à-dire lors de la signature de l'acte), cela peut indiquer que le processus est effectué en dehors des heures de travail (c'est-à-dire que le site ne fonctionne pas) ou que l'utilisateur n'a pas autorisé à utiliser ActiveX dans Internet Explorer. Cela se produira également si la plateforme Sberbank AST elle-même n'a pas été ajoutée à la liste des domaines de confiance.
Alors, comment signer un contrat pour la Sberbank AST ? Pour ce faire, vous devrez obtenir une signature électronique auprès d'un centre de certification. Ceci est possible pour les particuliers, les entrepreneurs individuels et personnes morales. Le processus de création d'une signature prend littéralement 1 jour, mais à condition que tout documents nécessaires au centre de certification.
