1. Mon téléphone demande un code PIN/PIN2/PUK/PUK2.

Votre téléphone est équipé d'un ou plusieurs codes pour vous protéger contre toute utilisation non autorisée. Les codes PIN et PUK protègent Carte SIM, une carte compacte à l'intérieur de votre téléphone qui établit une connexion réseau.

Dans la plupart des cas, votre opérateur ou fournisseur de services de télécommunications sera en mesure de vous fournir la meilleure assistance concernant les codes PIN et PUK.

• Le code le plus courant est Code PIN, que vous définissez personnellement et que vous pouvez activer ou désactiver en suivant les instructions du manuel d'utilisation.
• Le Code PIN2 Il s'agit d'un code PIN de deuxième niveau qui agit comme une deuxième couche de sécurité pour certaines fonctionnalités de votre téléphone. Cela fonctionne de la même manière qu’un code PIN ; Informations Complémentaires vous le trouverez dans le manuel d'utilisation.
• Si vous saisissez plusieurs fois un code PIN incorrect, votre téléphone peut vous demander Code PUK. Le code PUK est un code à 8 chiffres fourni par votre opérateur ou fournisseur de services de télécommunications.
• Si le code PIN2 est mal saisi plusieurs fois, votre téléphone peut demander un code PUK2.

Contactez votre opérateur ou votre fournisseur de télécommunications pour obtenir de l'aide concernant les codes PIN et PUK. Si le code fourni ne fonctionne pas, vous devez vous procurer une nouvelle carte SIM auprès de votre opérateur ou fournisseur de services de télécommunications.

2. Mon téléphone demande un code de sécurité.

Votre téléphone est équipé d'un ou plusieurs codes pour vous protéger contre toute utilisation non autorisée. Veuillez noter que le code de sécurité qui protège votre téléphone est différent du code PIN qui protège votre carte SIM.

Si votre téléphone demande un code de sécurité et que vous ne l'avez pas activé, essayez ce qui suit.

• Entrez le code de sécurité installé par défaut: 12345 (pour Téléphones Nokia). Entrez-le une seule fois.

Si votre téléphone continue de demander un code de sécurité, apportez-le au centre de service Nokia le plus proche pour un diagnostic.

Note:

• Certains opérateurs configurent les téléphones de manière à ce qu'ils ne puissent fonctionner qu'avec les cartes SIM de leur marque. Dans ce cas, si vous saisissez un code erroné trois fois de suite ou plus, le téléphone peut être définitivement bloqué. Si cela se produit, contactez votre opérateur ou votre fournisseur de services de télécommunications pour obtenir de l'aide.
• Dans d'autres cas, si vous entrez un code erroné trois fois de suite ou plus, le téléphone passe en « mode veille » et ne répond pas pendant les 15 minutes suivantes. Dans ce cas, éteignez et rallumez votre téléphone, attendez 15 minutes ou apportez-le à un centre de service Nokia.

3. L'écran de mon téléphone affiche Carte SIM rejetée ou Carte SIM non acceptée.

Une carte SIM est une carte compacte à l'intérieur de votre téléphone qui établit une connexion au réseau. La carte SIM est fournie par votre opérateur ou fournisseur de services de télécommunications. Dans la plupart des cas, ce sont eux qui peuvent fournir l'assistance la plus compétente pour travailler avec les cartes SIM. Votre téléphone peut afficher un message d'erreur de la carte SIM dans les cas suivants.

• La carte SIM est installée de travers. Si le téléphone est tombé, a été heurté ou ouvert, la carte SIM peut se déloger et devra être réinsérée. Suivez les instructions d'installation de la carte SIM dans votre manuel d'utilisation.
• Code PUK mal saisi plusieurs fois. Cela peut entraîner la désactivation de la carte SIM. En cas de désactivation définitive, vous devez vous procurer une nouvelle carte SIM auprès de votre opérateur ou fournisseur de services de télécommunications.
• Tu as récemment changé fournisseur de services de télécommunications. Dans ce cas, il est possible que votre carte SIM ou votre téléphone ait été configuré pour fonctionner avec un ancien opérateur et nécessite une reconfiguration. De plus, votre téléphone peut être configuré pour qu'il ne puisse pas être utilisé avec une carte SIM d'un autre opérateur ou fournisseur de services de télécommunications. Contactez votre opérateur ou votre fournisseur de services de télécommunications pour obtenir de l'aide.

Si aucune des situations ci-dessus ne s'applique et que vous continuez à recevoir le message d'erreur, votre carte SIM est peut-être endommagée. Contactez votre opérateur ou votre fournisseur de services de télécommunications pour tester et remplacer la carte SIM.

A notre époque informatique le cryptage et l’encodage de tout sont la norme. Mots de passe des comptes, codes PIN des cartes bancaires et SIM et bien d'autres combinaisons qu'il faut toujours garder à l'esprit. Naturellement, parmi toute cette abondance de chiffres, on oublie souvent ceux que l’on utilise rarement. A ce propos, il n'est pas rare d'oublier le code PIN d'une carte SIM. Cela semble tourner dans votre tête, mais vous ne vous en souvenez pas. Et voilà, après avoir mal saisi 4 numéros trois fois de suite, vous comprenez que la carte SIM est bloquée. Ce qu'il faut faire? Partez à la recherche du code du pack. Voyons comment restaurer code puk

Télé2.

Qu'est-ce qu'un code puk ? Le code Puk est conçu pour sauvegarder les données stockées sur une carte SIM provenant de tiers. Représente clé personnelle clé de déverrouillage (clé de déverrouillage personnelle) et est une combinaison de chiffres à huit chiffres. Ils lié à la carte SIM

, ce qui signifie qu’ils ne peuvent pas être modifiés, comme c’est le cas avec un code PIN. Il est important de comprendre qu'il est inutile d'essayer de deviner le code et de saisir des nombres aléatoires. Après avoir été mal saisi 10 fois de suite , votre carte SIM sera forcément déjà bloquée pour toujours

. D'accord, ce risque n'en vaut pas la peine. Vous pouvez trouver le code du pack sur carte en plastique , auquel la carte SIM était attachée. Par conséquent, le plus simple et moyen rapide

solutions au problème de blocage - recherchez les documents de connexion.

Si vous avez la chance de le faire, félicitations, il ne reste plus qu'à retrouver les informations avec les codes PIN et PACK sur la carte, à effacer la couche supérieure de la bande à gratter et à découvrir le précieux ensemble de chiffres. Que faire si vous ne savez pas où ils se trouvent documents nécessaires

, et ont-ils survécu ? Il existe deux façons de récupérer le code puk.

Comment restaurer le code ?

• Méthode 1 :

Il envisage d'utiliser les services du service de référence et d'information Tele2. Pour ce faire, vous pouvez appeler le numéro gratuit court 611 ou un numéro de ville (chaque région de Russie a le sien). Après avoir identifié le problème auprès de l'opérateur, vous devrez lui fournir toutes les données de passeport nécessaires et le numéro de téléphone auquel vous souhaitez restaurer l'accès. Ce n'est qu'après que l'opérateur aura vérifié que vous êtes le propriétaire de la carte SIM qu'il pourra vous aider à restaurer le code du pack.

• La deuxième option prendra un peu plus de temps, car elle nécessite de se rendre dans un magasin de communication Tele2. Si vous décidez de l'utiliser, n'oubliez pas de prendre votre passeport avec vous afin que le personnel du bureau puisse vous identifier en tant que titulaire de la carte. Si le numéro a été attribué à une autre personne, sa présence personnelle est requise. Dans le même temps, vous pouvez réémettre rapidement la carte à votre nom sur place afin d'éviter toute difficulté concernant cette question à l'avenir.

Dans le cas où vous avez acheté une carte il y a longtemps et que vous ne vous souvenez même pas à qui le Sim a été délivré, vous pouvez trouver les informations nécessaires sur le titulaire de la carte dans le « Compte personnel » sur le site Web de Tele2 ou également auprès de l'opérateur à l'adresse 611.

Toutes les précautions ne visent pas à compliquer votre situation, mais à empêcher d'éventuels attaquants de réaliser leurs plans. Nous vous demandons donc de rester indulgents dans toutes les procédures de rapprochement des données.

Précautions

Pour éviter une situation similaire à l’avenir, nous vous recommandons fortement d’utiliser les conseils ci-dessous :

• Notez et enregistrez le code PUK. Placez-le dans un endroit où vous savez qu'il ne sera pas perdu, comme un dossier contenant des documents importants.
• Les téléphones modernes renforcent les mesures de sécurité et rendent plus difficile l'accès à l'appareil lui-même (analyse d'empreintes digitales, mot de passe visuel ou code numérique pour accéder à l'écran). Compte tenu de tout cela et grande opportunité Si vous oubliez à nouveau le code PIN de votre carte SIM, vous pouvez simplement désactiver la demande de code dans les paramètres lorsque vous allumez le téléphone.

Comment connaître le code PUK Tele2

Question : « J'ai oublié mon code PIN et je l'ai mal saisi à trois reprises. Après cela, ma carte SIM a été bloquée ; pour la déverrouiller, j'avais besoin d'un code PUK. Je ne l'ai pas - les documents correspondant au numéro sont perdus. Comment débloquer ma carte SIM et connaître le code PACK ? Je suis abonné à l'opérateur Tele2"

Attention!

N'essayez pas de deviner le code PUK : après 10 tentatives incorrectes, votre carte SIM sera bloquée pour toujours.

Si vous ne parvenez pas à déverrouiller votre carte SIM Tele2 en raison d'un code PUK perdu (« Code de déverrouillage personnel »), pour le restaurer, vous devrez contacter le service d'assistance ou le bureau de service de l'opérateur le plus proche.

Pour restaurer le code PAK dans , vous avez besoin présence personnelle du propriétaire du numéro avec un passeport ou un autre document d'identification pour lequel la carte SIM a été délivrée. Ces précautions permettent à Tele2 de maintenir haut niveau sécurité et confidentialité pour tous les abonnés de l'opérateur.

La restauration du code PUK est également possible en appelant le support Tele2. Pour appeler depuis un mobile connecté au réseau Tele2, utilisez le service gratuit numéro court. Si nécessaire, vous pouvez également appeler le numéro municipal local de l’entreprise (tous les numéros régionaux sont publiés dans la section). Pour joindre directement un opérateur d'assistance, attendez que l'auto-informateur appelle tous les éléments du menu vocal, après quoi vous serez transféré vers un employé de l'entreprise. L’opérateur vous demandera de nommer le numéro auquel vous restaurez l’accès et les données du passeport du propriétaire.

Pour éviter des problèmes similaires lors de la récupération à l'avenir, notez votre code PUK et conservez-le dans un endroit sûr. Nous vous demandons de faire preuve de compréhension concernant les mesures sécurité accrue, auquel l'opérateur a recours lors de la restauration, du blocage et du remplacement des cartes SIM. C'est vraiment nécessaire, sinon les attaquants ou les escrocs pourraient facilement voler ou bloquer le numéro de n'importe quel abonné Tele2.

Nous conseillons également à tous les abonnés de préciser au préalable à qui leur numéro est enregistré et de le réenregistrer à leur nom au centre de service (la présence des deux parties est requise - le propriétaire actuel du numéro et celui à qui il est attribué). réinscrit). Si le contrat a été perdu, vous pouvez vérifier les informations sur le propriétaire dans votre compte personnel Abonné Tele2, sur le site officiel my.tele2.ru. En tant que propriétaire du numéro, vous pouvez facilement en reprendre le contrôle dans n'importe quelle situation.

« Comment trouver le code Tele2 Pak » et « Où obtenir le code Pak » sur le forum. Veuillez noter que l'abréviation « PUK-code » (Personal Unblocking Code) se prononce en russe non pas comme « Puk-code », mais uniquement comme « PAK-code ».

Le code PUK est votre dernière chance de déverrouiller vous-même votre carte SIM. C'est lui qui sauvera la situation lorsque vous aurez tenté les 3 tentatives de déverrouillage à l'aide d'un code PIN, mais que vous n'obtiendrez aucun résultat. Comment connaître le code PUK de votre carte SIM ? Nous vous dirons tout moyens possibles comment le faire.

Le moyen le plus simple de connaître le code PUK de votre carte SIM est de le regarder dans le pack de démarrage, à savoir sur la carte plastique qui contenait votre carte SIM. Généralement, le code PUK, composé de 8 chiffres, est placé juste en dessous du code PIN. Si la première méthode ne vous convient pas car le package de démarrage est manquant (perdu…), vous pouvez contacter centre de services

Pour recevoir un code PUK par téléphone, appelez le centre de contact de votre opérateur depuis un autre numéro. L'opérateur vous posera plusieurs questions et si vous y répondez correctement, le code PUK vous sera remis immédiatement par téléphone ou envoyé par SMS. Le plus souvent, les opérateurs vous demandent (sauf votre numéro bloqué bien sûr) approximativement combien d'argent vous avez sur votre compte, quels numéros vous appelez le plus souvent ou appelés le plus récemment, plan tarifaire, date d'activation pack de démarrage. Ils peuvent également demander des numéros imprimés sur la carte SIM elle-même, des données de passeport et un mot de code (s'il a été défini).

Il existe un moyen d'obtenir un code PUK en ligne. Pour ce faire, vous devez vous rendre sur le site officiel de l'opérateur et voir s'il existe un tel service ou une telle option. En prenant MTS comme exemple, cela peut être fait via « Internet Assistant » dans Megafon – via le « Compte personnel ».

Pour obtenir un code PUK dans un centre de service, vous devrez vous munir de votre passeport et répondre aux mêmes questions que l'opérateur. Cette même méthode sera la seule si vous avez essayé de saisir le code PUK au hasard lors des 10 tentatives et que la carte SIM a été complètement bloquée. Dans ce cas, le centre remplacera simplement votre ancienne carte SIM bloquée par une nouvelle. Par exemple, chez MTS, un tel remplacement est effectué gratuitement, mais lisez en détail les conditions de restauration du code PUK et de remplacement de la carte SIM lorsqu'elle est saisie incorrecte Peut

Articles et astuces

Si vous ne savez pas comment récupérer le code puk Beeline après des tentatives d'entrée infructueuses, votre carte SIM restera bloquée jusqu'à ce que vous trouviez un moyen de résoudre le problème. Et il n'y a que deux manières :

• Appelez l'opérateur et, expliquant la situation, demandez à restaurer le code.
• Apportez votre passeport au bureau Beeline le plus proche, où ils vous aideront dans cette situation.

Préparez-vous également au fait que vous devrez répondre à quelques questions de l'opérateur ou de l'employé du bureau de Beeline concernant le montant d'argent qui restait sur le compte avant le blocage ou depuis combien de temps vous utilisez cette carte SIM.

Si vous pouvez confirmer que la carte SIM est bien la vôtre, l'opérateur ou l'employé de l'entreprise vous dictera un nouveau code puk.

Récupération via opérateur

Pour demander un code puk par téléphone à un opérateur, il vous faut :

1. Appelez le 0611 ;
2. Écoutez les informations dans mode automatique sans appuyer sur aucune touche ;
3. Attendez d'être connecté à un vrai spécialiste ;
4. Énoncez l’essence du problème ;
5. Dictez les détails de votre passeport, le numéro de téléphone sur lequel la carte SIM a été bloquée, ainsi que votre nom, prénom, patronyme ;
6. Répondez à quelques questions posées par un employé de l'entreprise.

Après cela, l'opérateur vous dictera un nouveau code puk, avec lequel vous pourrez déverrouiller la carte SIM.

Si vous ne vous souvenez pas des données du passeport qui ont été spécifiées lors de l'émission de la carte SIM, ou si vous n'en êtes pas le propriétaire, vous ne pourrez pas restaurer le code puk de cette manière. Très probablement, vous devrez demander une nouvelle carte SIM.

Récupération de code au bureau

Vous pouvez également vous rendre dans n'importe quel bureau Beeline et demander à un employé de vous aider à restaurer votre code puk. Dans ce cas, comme pour l'opérateur, vous aurez besoin de :

• Annoncez les détails de votre passeport, votre numéro de téléphone, votre nom, votre prénom et votre patronyme ;
• Répondez aux questions sur l'état de votre compte avant de bloquer la carte SIM et nommez la période réelle pendant laquelle vous l'utilisez.

Si toutes les réponses sont correctes, un employé de l’entreprise vous donnera un nouveau code puk et vous pourrez l’appliquer. Si vos réponses soulèvent des doutes, votre demande pourra alors être refusée. Et puis vous devrez demander une nouvelle carte SIM.