La société Tricolor est l'un des plus grands fournisseurs de télévision par satellite dans le vaste Fédération de Russie. Parallèlement à la fourniture aux citoyens de la télévision et d'Internet, l'organisation vend des équipements spéciaux de production privée. Lorsqu'ils contactent une entreprise pour se connecter à une diffusion télévisée, les utilisateurs achètent souvent auprès de l'organisation un récepteur nécessaire pour reconnaître les chaînes et afficher l'image sur l'écran du téléviseur. Bien que les fabricants et les consommateurs caractérisent les produits de l'entreprise de manière positive en termes de caractéristiques de qualité, des questions sur les problèmes liés au fonctionnement du décodeur ou de sa télécommande sont souvent posées en ligne.

Dans cet article, nous parlerons des récepteurs Tricolor, notamment des dysfonctionnements qu'un consommateur peut rencontrer lors de l'utilisation de l'appareil, examinerons les méthodes de diagnostic des causes du problème et les options de dépannage.

Avant de commencer à comprendre pourquoi la télécommande Tricolor ne fonctionne pas et que faire pour restaurer sa fonctionnalité, vous devez diagnostiquer complètement si la télécommande est réellement le « coupable » de la panne survenue, ou si la raison réside beaucoup plus « profond ».

À cette fin, vous pouvez essayer, si possible, de prendre une télécommande fonctionnelle connue d'un décodeur identique auprès de parents ou d'amis et de vérifier le résultat. Si le décodeur « se déclenche » sur un signal provenant d'un autre appareil distant, le problème doit être recherché dans la télécommande elle-même.

Lorsqu'il n'est pas possible de vérifier l'appareil de cette manière, vous pouvez essayer de diagnostiquer le fonctionnement de la télécommande à l'aide de l'appareil photo du smartphone. Pour ce faire, vous devez pointer la caméra vers l'élément LED de la télécommande et voir s'il y a une réaction sous forme de flash lorsque vous appuyez sur les touches de la télécommande. Il est presque impossible d'évaluer le rayonnement à l'œil nu et l'appareil photo doit, en cas de flash, capturer le rayonnement, ce qui indiquera la fonctionnalité de l'appareil distant.

Dans les cas où la télécommande ne répond pas par un flash aux pressions sur les touches, vous devrez mieux comprendre les causes du problème afin de déterminer le sens vectoriel des travaux de réparation pour restaurer la fonctionnalité de la télécommande Tricolor.

Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles la télécommande Tricolor a cessé de fonctionner, c'est pourquoi l'utilisateur doit commencer par essais et erreurs pour éliminer les défauts possibles un par un, en se concentrant sur la direction « des problèmes les plus simples aux plus complexes ».

L’une des raisons courantes et banales qui a provoqué un précédent lorsque la télécommande Tricolor ne fonctionne pas est peut-être les piles mortes de cette dernière. Le moyen le plus simple de vérifier cette version est de remplacer les piles par des piles connues en état de marche. Lors du remplacement des piles, vous devez également faire attention aux contacts qui, une fois long travail La télécommande pourrait s'oxyder sans changer les piles. Cette erreur peut être évaluée en inspectant visuellement les contacts, et le problème peut être éliminé en les nettoyant à l'aide d'un objet métallique à portée de main. Après le nettoyage, les composants doivent être essuyés avec une solution alcoolique.

Aperçu des fonctions de la télécommande Tricolor

Si, après ces manipulations, le récepteur Tricolor ne répond toujours pas à la télécommande, il convient de vérifier si les contacts de la batterie, qui par défaut doivent être solidement fixés à la carte, se sont détachés. Ce point est également examiné par des méthodes visuelles et tactiles : lors de l'inspection et du nettoyage des connexions de contact, il est important d'évaluer leur maintien dans leurs emplacements. S'il y a des vibrations dans les pièces, révélées lors de leur inspection de contact, vous devez alors essayer de les souder en place, ou apporter la télécommande à un atelier de réparation, si le propriétaire de l'appareil n'a aucune expérience dans l'interaction avec un fer à souder.

Une autre raison courante, mais courante, pour laquelle la télécommande Tricolor ne change pas de canal peut être la contamination des contacts internes. Le fait est que lors du fonctionnement d'un appareil à distance, en raison de l'appui régulier sur les touches, et pas toujours avec des mains propres, la présence de poussière, que même les propriétaires les plus prudents ont dans la maison, des microparticules invisibles à l'œil humain pénètrent à l'intérieur du dispositif, se déposant sur les surfaces de contact de travail, créant au fil du temps un revêtement durable. Tôt ou tard, un tel film « sale » commence à interférer avec le contact correct des contacts, ce qui entraîne le problème d'un manque de signal lors de l'appui sur les boutons et, par conséquent, l'impossibilité de contrôler le récepteur. Dans cette situation, le problème peut être résolu de deux manières :

1. Remplacement de la télécommande par un nouvel élément de télécommande, ce qui entraîne des coûts financiers.
2. Nettoyage standard des surfaces de contact à l'aide d'alcool et des produits disponibles.

Pour nettoyer la télécommande de la plaque accumulée, elle doit d'abord être complètement démontée. Pour ce faire, retirez d'abord les piles, dévissez les vis du compartiment à piles, le cas échéant, et séparez soigneusement le boîtier en plastique de la télécommande en deux parties à l'aide d'un couteau ou de tout autre appareil en plastique. Ensuite, les pièces en plastique, y compris le tapis caoutchouté avec boutons, doivent être lavées à l'eau courante, après avoir été nettoyées avec une brosse douce additionnée de savon à lessive ou de tout détergent. La carte avec contacts ne peut pas être lavée : elle doit être nettoyée avec de l'alcool, et l'utilisation d'eau de Cologne ou de vodka comme désinfectant est strictement déconseillée, car ces liquides peuvent endommager complètement la télécommande. Après avoir soigneusement séché les pièces, toutes les pièces sont assemblées dans ordre inverse, et la fonctionnalité du périphérique distant est vérifiée.

Si la télécommande tombe avant de cesser de fonctionner, la cause du problème peut être un dommage mécanique à la carte électronique elle-même, responsable de la transmission des impulsions de la télécommande au récepteur. La planche ayant une base très fragile, même des impacts peu forts en cas de chute de la télécommande menacent de la casser. Dans une telle situation, les chances de « réanimer » l'appareil sont faibles, même si vous contactez un atelier de réparation : il sera plus rentable d'acheter une nouvelle télécommande. Certains artisans peuvent recommander de remplacer la planche par une nouvelle pièce comme alternative, cependant, cette option n'est pas rentable en termes de coûts financiers.

Cependant, lorsque les options ci-dessus pour le problème sont éliminées ou exclues, le fonctionnement de l'appareil n'est pas rétabli ou la vérification initiale a prouvé que la télécommande Tricolor envoie un signal au récepteur, ce qui signifie qu'il s'agit très probablement de l'ensemble. -top box qui ne fonctionne pas. Nous vous dirons plus loin quoi faire dans une telle situation.

Dysfonctionnement dans le décodeur

Le plus souvent, les consommateurs dans une situation où le récepteur Tricolor ne répond pas du tout à un appareil distant ont tendance à blâmer la télécommande pour ce problème. Cependant, le « lien problématique » est souvent le décodeur lui-même. Vous pouvez vous assurer que le problème vient du récepteur en vérifiant l'interaction de votre télécommande avec un autre décodeur dont vous savez qu'il fonctionne. Si un autre décodeur perçoit parfaitement le signal de la télécommande, vous devez alors commencer à restaurer la possibilité de regarder la télévision en résolvant les problèmes avec le récepteur.

Vérification de la fonctionnalité à l'aide d'un smartphone

Comme dans le cas de la télécommande, il existe plusieurs raisons pour lesquelles la console Tricolor peut cesser de répondre à l'appareil distant. Examinons en détail les principaux, en mettant l'accent sur la méthodologie permettant de résoudre le problème.

Pour commencer à résoudre le problème lorsque le récepteur Tricolor ne répond pas à la télécommande, il suffit de vérifier la fiabilité de la connexion du cordon, l'absence de courbures grossières et le serrage de la fiche de l'alimentation dans la prise. . Pour ce faire, il est conseillé de déconnecter chaque élément de joint un à un et de le réinsérer jusqu'à la « limite », de vérifier que la fiche est branchée sur une prise qui fonctionne. Le fait qu'il n'y ait pas de connexion à l'alimentation électrique sera indiqué par l'absence d'indicateur lumineux sur le récepteur.

Parfois, le facteur provoquant un dysfonctionnement peut être une option de connexion incorrecte pour le signal d'entrée de travail, choisie par l'utilisateur par intérêt ou par négligence. Pour vérifier cette version, vous devez faire attention à la « lueur » spécifique de l'indicateur autour de la circonférence du gros bouton du récepteur. En état de fonctionnement normal, il doit briller à mi-chemin : une connexion via la « tulipe » correspond à l'activité du demi-cercle supérieur de l'indicateur, et une connexion via HDMI correspond à l'activité du segment inférieur. Il est nécessaire de comparer la correspondance entre la méthode de connexion du téléviseur au récepteur et le segment de l'indicateur lumineux : en cas de divergence, modifiez l'alimentation du signal en appuyant sur le bouton « Signal d'entrée » de la télécommande.

La raison pour laquelle le récepteur ne peut pas démarrer peut être un simple problème dans le logiciel du récepteur. Un « problème » peut survenir dans le programme à la fois lors d'une réinitialisation et après la mise à jour du système vers version actuelle. Si le décodeur « déclenche » périodiquement la télécommande et ne répond parfois pas au changement de volume ou de chaîne, il vaut la peine d'essayer de mettre à jour le « logiciel » du récepteur avec la dernière version. Lorsque la télécommande ne fonctionne pas ou est devenue moins réactive aux commandes après la mise à jour logiciel, vous devrez alors effectuer les manipulations suivantes :

1. Sur le récepteur, appuyez simultanément sur le bouton « TV/RADIO » et sur le bouton « CHANNEL+ ».
2. Maintenez enfoncée la touche STANDBY pendant quelques secondes.

Si la cause du dysfonctionnement était précisément le fonctionnement incorrect du décodeur lors de la mise à jour des programmes vers la version actuelle, les manipulations effectuées aideront à résoudre le problème.

Parfois, pendant le processus de démarrage du récepteur, une étrange série de chiffres apparaît sur son écran - des huit ou des zéros, puis déconnecter le récepteur du réseau pendant quelques secondes peut aider à résoudre le problème.

Une autre raison pour laquelle le récepteur ne répond pas à la télécommande peut être que le récepteur est dans un mode inapproprié. Par exemple, si le « Mode veille » est activé sur le récepteur, ou si Connexion HDMI lors de la connexion du téléviseur au récepteur via une « tulipe », comme cela a déjà été mentionné plus haut dans l'article, l'appareil ne répondra pas à la télécommande. Lorsque l'appareil se trouve dans des modes spéciaux qui ne permettent pas de changer de canal, le grand indicateur de bouton apparaîtra de manière incorrecte ou un compte à rebours sera actif sur l'écran si la « protection enfants » est préalablement connectée. La solution pour sortir de cette situation consiste à remettre l'appareil en mode de fonctionnement standard en désactivant le mode veille ou en changeant le type de signal d'entrée.

Si les méthodes décrites ci-dessus pour restaurer le fonctionnement de la télécommande et du récepteur ne donnent pas de résultat positif, vous devez contacter le centre de service Tricolor, où des spécialistes seront en mesure de diagnostiquer professionnellement la cause du problème et de l'éliminer, le cas échéant. la possibilité est disponible au niveau technique.

Comment se passer de télécommande

Si la télécommande « n'a pas pu être restaurée » à la maison et a dû être apportée à un centre de service, ou si un nouveau module devrait être acheté dans un avenir proche, les utilisateurs se demandent s'il est possible de regarder la télévision sans le module. télécommande et comment contrôler le récepteur sans télécommande.

La réponse à la question sur la possibilité de regarder la télévision n'est pas toujours affirmative, car tous les modèles de récepteurs ne disposent pas de boutons sur le panneau avant chargés de changer de chaîne, de régler le volume et d'autres fonctions de gestion. Allumer le décodeur et regarder la télévision, c'est-à-dire la chaîne qui était active avant d'éteindre l'appareil, est autorisé sur tous les modèles de récepteurs en appuyant sur STANDBY, ou simplement sur « Allumer/éteindre ». Pour contrôler le récepteur, vous devrez acheter une nouvelle télécommande ou attendre que l'ancienne télécommande soit réparée.

Si vous disposez d'un modèle de récepteur avec des boutons chargés de changer de chaîne et de volume, vous pourrez alors effectuer les manipulations de gestion directement sur le panneau de la console. Quant à la situation dans laquelle le décodeur doit être configuré à partir de zéro, cette option n'est disponible sur aucun des modèles de récepteur, car le bouton « Menu » n'est pas fourni par le fabricant de l'appareil.

Analyse et diagnostic du récepteur

Et encore une nuance : dans certaines sources d'informations, vous pouvez trouver des conseils sur la configuration d'une télécommande pour le récepteur sur un smartphone en installant l'application appropriée appelée « Remote.Tricolor », cependant, la ressource ne s'est pas révélée la meilleure lors des tests, donc, afin de préserver les « nerfs » et le « temps », il vaut mieux abandonner cette idée.

En résumé

L'article décrit des conseils et des recommandations pour les utilisateurs confrontés au problème de panne de la télécommande du décodeur Tricolor, ainsi que solutions possibles problèmes avec des problèmes du côté du récepteur. Comme le montre la pratique, il n'est pas nécessaire de se précipiter pour « courir » avec la télécommande et le récepteur dans un centre de service, car il suffit souvent de remplacer les piles de la télécommande, de la nettoyer ou de vérifier lentement et soigneusement l'exactitude des paramètres du récepteur. et la connexion correcte de tous les câbles aide à résoudre le problème.

Si les recommandations de l'article n'ont pas aidé à résoudre le problème, il convient alors de privilégier la visite d'un centre de service. Des spécialistes qualifiés diagnostiqueront la cause exacte du problème et donneront une réponse définitive : réparer ou acheter une nouvelle télécommande, voire l'appareil dans son ensemble sera nécessaire dans une situation spécifique.

Grâce au développement des systèmes de télécommunications modernes, la télévision interactive est apparue dans les foyers de nombreux Russes - un service proposé par Rostelecom. Le connecter n'est pas difficile - il suffit d'acheter un tuner TV spécial, d'effectuer des réglages simples, après quoi vous pourrez regarder des films, devenir propriétaire de la dernière collection de karaoké et pouvoir enregistrer des matchs sportifs et des programmes préférés. Mais que faire si la télécommande Rostelecom ne fonctionne pas - un problème contre lequel personne n'est à l'abri. En fait, il existe un moyen de sortir de la situation et nos conseils viendront à la rescousse.

Ces dernières années, l’un des appareils les plus populaires dans votre maison est la télécommande, et il est parfois difficile d’imaginer comment vous pouviez vous en passer il y a quelques décennies. En vous connectant au service de télévision interactive et en achetant un décodeur (récepteur), vous recevez votre propre télécommande, ce qui facilite grandement le fonctionnement de l'appareil. Considérant qu'une machine à mouvement perpétuel n'a pas encore été inventée, la question se pose assez souvent : pourquoi la télécommande Rostelecom ne fonctionne pas, le volume, le son ou l'image ont disparu. La première chose à faire lorsque vous découvrez que l'appareil ne fonctionne pas est d'effectuer un premier diagnostic.

• Un dysfonctionnement peut être indiqué tout d'abord par une diode allumée installée sur l'appareil.

Conseils utiles ! Il peut arriver que le fonctionnement de la diode ne soit pas perceptible à l'œil nu, mais pour le vérifier, il suffit de pointer l'objectif de l'appareil photo ou l'appareil photo. téléphone mobile- de cette façon, vous pouvez voir même le scintillement le plus imperceptible de la diode.

• L'une des raisons les plus courantes état de non-travail La télécommande est causée par des piles défectueuses, ce qui signifie que le problème peut être résolu en remplaçant les piles ou en chargeant les piles.
• Si le remplacement des piles ne résout pas le problème et que la télécommande du décodeur Rostelecom ne s'allume pas, la raison doit être recherchée dans l'appareil lui-même. Les employés du service technique du prestataire peuvent vous aider ; si une panne grave est détectée, ils peuvent même remplacer la télécommande.
• Si la diode s'allume après le remplacement de la batterie, vous pouvez essayer de rechercher et de localiser vous-même la cause de la panne.

Dans certains cas, bien sûr, ce n'est pas la télécommande Rostelecom qui s'éteint, mais le décodeur lui-même, mais c'est une question qui relève du fournisseur de services. Les réparations du récepteur ne doivent être effectuées que par des spécialistes centres de services. Quant à la réparation de la télécommande Rostelecom, si les chaînes ne changent pas ou si le son n'est pas réglé, alors dans certains cas, vous pouvez résoudre le problème vous-même, après avoir préalablement identifié la cause du dysfonctionnement.

Problèmes courants

Si votre décodeur et votre téléviseur ne répondent plus aux commandes de la télécommande, il est probable que la télécommande elle-même ne fonctionne pas, et cela peut être influencé par plusieurs facteurs. Si ça ne marche pas télécommandeà partir du décodeur Rostelecom, il vaut la peine de vérifier toutes les raisons possibles, et celles-ci peuvent être :

• Le firmware de la console est ancien et cela peut être dû à l'inattention de l'utilisateur. Le fait est que Rostelecom ne fonctionne pas car une mise à niveau logicielle est requise et les utilisateurs seront les premiers informés de la publication des mises à jour. Pour recevoir la mise à jour, il vous suffit de l'accepter, tout le reste se fera automatiquement.
• L'une des raisons courantes d'une réaction imprévisible, si le décodeur Rostelecom ne répond pas correctement, est un conflit dans les commandes de contrôle. Dans ce cas, le mode de visualisation peut changer et le téléviseur lui-même s'éteint souvent. La sortie de la situation est simple : tout en maintenant enfoncés les boutons POWER et OK, essayez de saisir l'une des combinaisons de chiffres - 3220, 3221, 3222, 3223 ou 3224. Cela devrait aider.

Le problème de la télécommande qui ne se synchronise pas avec le récepteur ou le téléviseur est l'un des problèmes de fonctionnement incorrect de la télécommande. Cela peut causer beaucoup de problèmes, mais vous pouvez comprendre quoi faire si Rostelecom ne fonctionne pas, sachant ce qui est au cœur mauvais fonctionnement appareils.

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Exécution retardée des commandes

Les utilisateurs se plaignent souvent du fait que la télécommande Rostelecom du téléviseur ne change pas de chaîne ou qu'il y a un retard. Cela peut être dû en partie à une source de rayonnement infrarouge fonctionnant à proximité de l'appareil. Il peut s'agir d'un transformateur de tension ou d'un autre appareil. Si ce dernier est détecté, essayez de garantir une distance suffisante entre les appareils. Si cela ne résout pas le problème, nous continuons à rechercher le problème. Il vaut également la peine de vérifier le fonctionnement des boutons, et il peut arriver qu'un ou plusieurs boutons soient bloqués. Il n'est pas difficile de résoudre ce problème en utilisant une aiguille ou un autre objet pointu.

L'appareil ne répond pas aux commandes

Si le décodeur de Rostelecom ne répond pas à la télécommande, le récepteur ne s'allume pas et ne s'éteint pas, il ne répond pas aux autres commandes et la télécommande ne fonctionne pas sur le décodeur, et tout le les méthodes énumérées ci-dessus n'ont pas aidé, recherchez la raison dans le récepteur lui-même. Cependant, ne vous précipitez pas pour prendre des mesures drastiques et démonter la télécommande ou le décodeur Rostelecom. Le démontage ne peut être confié qu'à une personne comprenant le problème, car dans de nombreux cas, il est difficile de le réaliser sans une formation appropriée. Un spécialiste peut déterminer la raison pour laquelle la télécommande ne change pas de chaîne ; si nécessaire, il peut déverrouiller le téléviseur et prendre d'autres mesures efficaces.

Parmi les raisons pour lesquelles la télécommande d'arrêt n'allume pas le téléviseur, il y a la réaction de l'appareil à une diminution de la luminosité du téléviseur. De nombreuses personnes aiment regarder la télévision avec une luminosité faible, tandis que les voyants de la télécommande ne voient tout simplement pas les commandes envoyées à l'appareil. Pour que le décodeur Rostelecom fonctionne et que la télécommande s'allume, augmentez simplement la luminosité du téléviseur. Si rien ne se passe après cela, rappelez-vous que le démontage du récepteur est une mesure extrême et que cela doit être fait par des spécialistes, mais nous devons comprendre pourquoi le décodeur IPTV Rostelecom ne change pas de chaîne et quelle est la cause des autres problèmes. .

Le son n'est pas réglable

Si vous constatez que le son ne fonctionne pas sur la télécommande Rostelecom, n'oubliez pas que la raison peut être triviale. Ceux qui ont déjà réglé le volume du récepteur savent que cette fonction est disponible sur la télécommande du téléviseur. C'est exactement ainsi qu'est conçue la télévision interactive de RTK, et vous pouvez augmenter ou diminuer le son à l'aide de la télécommande, mais pour cela, vous devez effectuer certains réglages qui aideront à synchroniser l'appareil avec le téléviseur. Si après cela la télécommande de PJSC Rostelecom n'augmente pas le son sur le téléviseur, vous devrez peut-être réinitialiser les paramètres aux valeurs d'usine.

Réinitialisation d'usine

Exécuter auto-configuration La télécommande du récepteur Rostelecom ne fonctionne pas toujours, et si après des tentatives répétées vous constatez que la situation est hors de contrôle et que la télécommande a complètement cessé de fonctionner, un retour aux paramètres d'usine peut venir à la rescousse. Pour ce faire, vous devrez entrer dans le mode de programmation, pour lequel on appuie simultanément sur les boutons OK et TV. Pour revenir aux paramètres d'usine, il vous suffit de saisir une combinaison spéciale de chiffres 977, et après que la LED clignote 4 fois, la tâche peut être considérée comme terminée.

Réglage manuel

Si la télécommande Rostelecom ne fonctionne pas et que vous ne savez pas quoi faire, regardez le modèle de votre téléviseur. Il peut arriver que le modèle de votre téléviseur ne figure pas dans la liste des modèles préinstallés, vous devrez donc configurer la télécommande manuellement et pour cela vous utiliserez des codes spéciaux qui diffèrent de chaque fabricant. Dans la table des codes, vous devez trouver le code de votre téléviseur, entrer dans le mode de programmation (combinaison des boutons OK et TV) et saisir la combinaison de chiffres trouvée. Si cela ne résout pas le problème, restaurez les paramètres d'usine de l'appareil et essayez de saisir d'autres codes.

Configuration automatique

La majorité des utilisateurs du service de télévision interactive de Rostelecom utilisent quant à eux téléviseurs modernes, ce qui signifie qu'il ne devrait y avoir aucun problème avec la configuration. Il vous suffit d'entrer en mode programmation, de saisir le code 911, puis de parcourir tous les codes à l'aide du bouton de changement de chaîne. Éteindre le téléviseur signifie que la configuration a réussi. Après avoir allumé la télé, il ne vous reste plus qu'à trouver canal souhaité et commencez à regarder.

Opérateurs modernes communications mobiles offrent une large gamme de services, dont beaucoup ne peuvent pas être qualifiés de familiers et traditionnels. Cela vaut également pour la télévision, qui peut désormais également être connectée via un opérateur. Mais l’émergence de nouveaux services a inévitablement conduit à de nouvelles difficultés auxquelles sont confrontés les utilisateurs. Souvent, les abonnés sont confrontés à des situations dans lesquelles la télécommande de leur décodeur MTS TV ne fonctionne pas.

De telles difficultés sont parmi les plus courantes. Les téléspectateurs doivent donc savoir quoi faire dans un moment difficile. De plus, si l'utilisateur devine ce qu'il doit faire, la résolution des problèmes qui surviennent ne prendra que quelques secondes. C'est pourquoi les abonnés doivent prendre un peu de temps et se préparer à l'avance aux problèmes. Cela rendra la vie beaucoup plus facile à l'avenir et vous aidera à ne pas manquer une émission de télévision ou un film intéressant.

Lorsque vous constatez pour la première fois que la télécommande MTS TV ne répond pas aux pressions et ne change pas de chaîne, vous devez comprendre les raisons des difficultés survenues. Généralement, les sources de problèmes sont :

1. les batteries déchargées et nécessitant un remplacement ;
2. récepteur connecté de manière incorrecte ou peu fiable ;
3. perte des paramètres de la télécommande ou passage au téléviseur ;
4. problèmes techniques avec l'équipement.

Se souvenir du plus raisons courantes En cas de difficultés, les utilisateurs doivent commencer à vérifier leur équipement par un simple remplacement des piles. Parfois, ces étapes simples permettent de restaurer la fonctionnalité de l'équipement sans recourir à des procédures plus complexes.

L'étape suivante consiste à vérifier que le décodeur est correctement connecté. Il convient de s'assurer qu'il est branché et correctement connecté au câble de télévision. Après tout, sans cela, vous pouvez réaliser fonctionnement stable l'équipement n'est pas possible.

La télécommande MTS ne change pas de chaîne

Après s'être assuré que des batteries fonctionnelles sont installées dans la centrale et que l'équipement est connecté au réseau, il ne reste plus qu'à reconfigurer les appareils de réception télévision numérique. Il est nécessaire de basculer la transmission du signal du téléviseur vers le récepteur. Cette opération s'effectue en appuyant sur un bouton, mais le bouton lui-même dépend du modèle et du type d'équipement. Les utilisateurs doivent être conscients des conditions suivantes :

• les propriétaires d'équipements ZTE doivent appuyer sur la touche MTS ;
• les propriétaires de récepteurs Motorola devront également appuyer sur le bouton intitulé MTS ;
• si vous avez un abonné Huavei, vous devez cliquer sur TV ou MTS TV ;
• dans d'autres cas, la clé STB fera l'affaire.

Après avoir appuyé sur le bouton, observez le voyant lumineux qui doit clignoter. Si la diode ne répond pas aux tentatives de configuration de l'équipement, le problème ne vient pas des réglages, et la restauration de la diffusion télévisée nécessite l'intervention de spécialistes.

La télécommande MTS TV ne fonctionne pas, que dois-je faire ?

Dans les situations les plus difficiles, lorsque la télécommande du décodeur MTS ne fonctionne pas et que les tentatives indépendantes pour changer la situation n'aboutissent pas à un résultat positif, il ne reste plus qu'à demander l'aide de professionnels.

Vous devez commencer par appeler le centre de contact. Téléphone gratuit services d'assistance - 0890. De plus, si le téléspectateur ne peut pas utiliser une carte SIM MTS ou s'il souhaite appeler sur une ligne fixe, vous devez composer le 88002500890. Le deuxième téléphone est également gratuit.

Un employé du centre de contact vous indiquera quoi faire dans une situation difficile, vous aidera à comprendre les raisons des difficultés survenues et vous précisera les adresses des centres de service les plus proches s'il est impossible de se passer de réparations. Mais pour que les opérateurs puissent aider, les abonnés doivent préparer à l'avance les données de leur passeport et un contrat de service d'abonnement préalablement conclu. Les consultants peuvent leur demander d’identifier l’appelant.

Parfois, les utilisateurs de télévision interactive de Rostelecom sont confrontés au fait que le décodeur ne répond pas à la télécommande, que la télécommande elle-même ne fonctionne pas correctement ou qu'elle ne peut pas être synchronisée avec le téléviseur. Tout cela peut causer certains désagréments, voire rendre impossible l’écoute de la télévision. Pour résoudre rapidement et correctement les problèmes, il est important de savoir ce qui se cache derrière eux. Ci-dessous, vous découvrirez pourquoi la télécommande de la console ne fonctionne pas le plus souvent et comment résoudre ces problèmes.

Fonctionnalité de télécommande

Pour comprendre comment résoudre les problèmes, vous devez avoir une bonne connaissance du dispositif de la télécommande lui-même. DANS dernièrement Rostelecom produit des télécommandes compactes aux fonctionnalités similaires. Regardons-les dans l'ordre :

1. L'alimentation (généralement en haut au milieu) est le bouton marche/arrêt.
2. TB (côté gauche) – un bouton similaire pour un téléviseur.
3. Commutateur (côté droit) – commute les ports audio/vidéo sur le téléviseur.
4. Retour ou Annuler (côté gauche, 2e rangée) – annule une action, recule.
5. Menu (2ème rangée, centre) – ouvre le menu.
6. Bouton accès rapide au menu de navigation (côté droit).
7. Barre de navigation (quatre flèches directionnelles et un bouton de confirmation au milieu). La flèche "Gauche" a également pour fonctions de supprimer du texte lors de la saisie et d'afficher le panneau de configuration.
8. Panneau de contrôle de la visualisation vidéo (sous le panneau de navigation).
9. Boutons de réduction/augmentation du volume et de sourdine.
10. Des touches pour faire défiler les chaînes et un bouton pour accéder à la précédente ; en dessous se trouve un panneau de numérotation numérique.

Bien sûr, l'emplacement touches de fonction peut varier selon les télécommandes divers modèles les consoles, en général, elles sont standards.

Problèmes courants

Si l'on exclut le dysfonctionnement du décodeur lui-même, parmi les principaux problèmes, les suivants sont le plus souvent mentionnés :

• La télécommande « ne voit pas » le décodeur ;
• Le téléviseur ne répond pas à la télécommande.

Pour vérifier si la télécommande Rostelecom fonctionne ou non, c'est assez simple : vous devez allumer l'appareil photo de votre téléphone, tablette ou appareil photo, l'amener à la télécommande et essayer d'appuyer sur les boutons. Si l'appareil fonctionne correctement, vous verrez une lueur sur la caméra - cela rend visible le signal de la télécommande.

La télécommande ne voit pas la console

Il peut y avoir plusieurs raisons à cela. Le plus courant est une mauvaise utilisation de la télécommande. Il est important de considérer que lorsque vous appuyez sur les boutons, la télécommande doit être pointée vers le décodeur, et non vers le téléviseur, comme beaucoup en ont l'habitude.

Deuxième raison possible Il se peut qu'il y ait une défaillance du programme dans l'appareil. Ensuite, vous devez retirer les piles et les réinsérer.

Soit dit en passant, c'est trivial, mais les piles ont tendance à s'épuiser de manière inattendue, donc si la télécommande cesse soudainement de fonctionner, vérifiez et, si nécessaire, remplacez les piles ou rechargez-les (si elles sont rechargeables).

Si tout le reste échoue, il est préférable d’obtenir de l’aide et d’envoyer un technicien réparer l’équipement.

Le téléviseur ne répond pas à la télécommande

Cet élément ne constitue pas un dysfonctionnement, puisque la télécommande fournie avec le décodeur n'est pas encore synchronisée avec le téléviseur. Nous parlerons plus loin de la façon dont vous pouvez « vous faire des amis » avec votre téléviseur.

Saisie manuelle du mot de passe

Pour synchroniser la télécommande du décodeur Rostelecom avec votre modèle de téléviseur, vous devez connaître un code spécial. Vous pouvez le trouver sur Internet ou ici - https://clck.ru/9idu2. Habituellement, plusieurs codes sont donnés pour chaque modèle, vous devrez donc les essayer un par un jusqu'à trouver le bon. Voici les instructions sur la façon de procéder.

Nous passons la télécommande en mode programmable. Pour ce faire, maintenez enfoncés Ok et TV en même temps et attendez un moment jusqu'à ce que le voyant LED clignote deux fois. Après cela, entrez le code et appuyez sur le bouton de confirmation. Maintenant, nous vérifions si cela a fonctionné, et sinon, essayons le suivant.

Sélection automatique des codes

Cette méthode s'adresse à ceux qui ne connaissent pas le code de leur modèle ou qui n'ont pas pu le trouver. Dans ce cas, la télécommande elle-même parcourt les codes dans sa mémoire jusqu'à ce que celui souhaité soit trouvé. Pour cela, remettez la télécommande en mode programmable et saisissez 991, puis appuyez sur la touche de confirmation. Il est important d'effectuer toutes ces étapes avec le téléviseur et le décodeur allumés.

L'étape suivante consiste à sélectionner directement le code. Pointez la télécommande vers le téléviseur et appuyez sur le bouton Chaîne suivante. Lorsque la télécommande trouve le code requis, le téléviseur s'éteint. Une fois que cela se produit, cliquez sur le bouton de confirmation pour enregistrer les paramètres.

Si vous utilisez un décodeur très ancien, il est possible que vous ne disposiez pas de télécommande personnalisable. Dans ce cas, tous les conseils ci-dessus ne fonctionneront pas et vous devrez utiliser deux télécommandes, chacune pour son propre appareil. Il est peu probable que vous puissiez configurer la télécommande de cette manière si vous utilisez la console Amino.

Conflit de périphérique

Cela peut se produire si le téléviseur et le décodeur ont le même code. Extérieurement, cela peut se manifester par un fonctionnement incorrect des appareils, par exemple lorsque l'appui sur une touche active une ou plusieurs fonctions complètement différentes.

Pour résoudre ce problème, vous devez modifier le code du décodeur. Pour ce faire, remettez la télécommande en mode programmation (Power + OK) et saisissez l'un des codes compris dans la plage 3224-3220. Cliquez ensuite sur OK.

Si le problème ne peut pas être résolu du premier coup, essayez chacun des codes tour à tour jusqu'à ce que le conflit disparaisse.

Réinitialisation d'usine

Il arrive qu'aucune autre technique n'aide et que l'équipement continue de fonctionner de manière incorrecte. Par exemple, le contrôle du volume ou d'autres fonctions peuvent ne pas fonctionner. Pour résoudre ce problème, vous devez effectuer une réinitialisation d'usine.

Cela se fait tout simplement : la télécommande passe en mode programmable, et le code 977 est composé. Maintenant, le bouton de confirmation est enfoncé. Si tout est fait correctement, la LED clignotera quatre fois, après quoi la télécommande reviendra aux paramètres d'usine.

Une approche prudente et patiente vous aidera à dépanner et à continuer à utiliser télévision interactive de Rostelecom avec confort.