La société de gestion Verkh-Isetskaya a développé un compte personnel pour améliorer la qualité du service client. Désormais, les clients découvriront indépendamment les nouvelles importantes, le calendrier entretien lignes et autres informations utiles. Pour profiter de ces opportunités, vous devez vous connecter à votre section personnelle sur le site officiel.

L'objectif principal de votre propre compte est de stocker les informations de paiement. Les relevés de compteurs sont également inclus dans la base de données. Les utilisateurs ont le droit de transmettre des relevés de compteurs via formulaire électronique sans se rendre dans une institution réelle. Cette fonctionnalité permet de gagner du temps. Fonctionnalité supplémentaire– formation du détail. Le système enregistre toute la séquence d'opérations. Pour rechercher le paiement requis, ouvrez simplement barre de recherche au bureau, trouvez traduction requise et vérifiez les détails.

Le compte personnel de l’entreprise offre la possibilité de payer les factures de services publics en ligne. L’avantage de cette méthode est que le transfert d’argent est quasi instantané. S'il le souhaite, l'utilisateur peut gérer plusieurs comptes dans la section personnelle. Cette opportunité est particulièrement pertinente pour les consommateurs qui paient pour leurs proches.

Inscription dans le compte personnel de la société de gestion Verkh-Isetskaya

Vous pouvez vous inscrire vous-même sur votre compte. De plus, le système ne vérifie pas chaque client. Créer compte Même une personne qui n’utilise pas les services de l’organisation en a le droit. Le formulaire d'inscription comporte plusieurs champs obligatoires :

1. Mot de passe fort;
2. Adresse email.

Après une inscription réussie, vous recevrez un e-mail contenant un lien d'activation. L'utilisateur devra se rendre à l'adresse proposée pour finaliser son inscription.

Société de gestion Verkh-Isetskaya : accès à votre compte personnel

Le compte personnel est fermé depuis septembre 2018. Vous pouvez payer et transférer des informations via le Centre de règlement unifié (SSC).

Application mobile

La société de gestion "Verkh-Isetskaya" n'a pas encore développé d'application mobile. Il est donc conseillé aux propriétaires de téléphones portables de visiter version complète site via le navigateur intégré.

Transfert des relevés de compteurs à la société de gestion Verkh-Isetskaya

Les spécialistes des sociétés de gestion recommandent d'envoyer des relevés de compteurs du 25 au 28 chaque mois. Les informations peuvent être transmises via compte personnel. Pour cela, ouvrez la rubrique de votre compte personnel et notez le numéro affiché sur le compteur.

Par la suite, le témoignage sera transféré à l'autorité impliquée dans le traitement de ces informations. Et dans le compte, l'utilisateur pourra consulter les détails des mois précédents. Le paiement en ligne par carte plastique est également pris en charge.

Assistance client

Le compte personnel Verkh-Isetskaya ne dispose pas encore de formulaire pratique vous permettant de contacter les représentants du centre de contact. Par conséquent, les demandes des utilisateurs sont acceptées sur e-mail indiqué sur la page de l'entreprise. L’inconvénient de cette méthode est la longue attente d’une réponse.

Pour moderniser la collecte d'informations auprès de la population et améliorer la qualité du service, la société de gestion Verkh-Isetskaya a créé un site Internet distinct. Ici, les résidents des immeubles avec services peuvent trouver des informations ainsi que des détails sur le travail de l’entreprise. Pour obtenir des informations plus détaillées, veuillez contacter votre compte personnel.

Fonctionnalités du compte personnel

Dans le compte personnel de la société de gestion Verkh-Isetskaya, l'utilisateur collecte et stocke toutes les informations sur les paiements et les relevés de compteurs. En conséquence, la tâche fonctionnelle principale est de recevoir les relevés des compteurs, de vérifier l'état du solde et de détailler les comptes. Si nécessaire, le client de l'entreprise peut retrouver les données de paiement des années précédentes dans son compte personnel et les imprimer. Pour ce faire, des informations sur la date de paiement, le montant ou d'autres données sont saisies dans la recherche.

En plus de la fonction informative, votre compte personnel vous permet d'effectuer des paiements en ligne. L'argent est déposé sur le compte presque instantanément. S'il le souhaite, un locataire ou un locataire peut connecter plusieurs comptes à des adresses différentes dans un seul compte personnel. Le paiement et la consultation des informations seront possibles après l'ouverture d'un de ces comptes.

Inscription dans le compte personnel de la société de gestion Verkh-Isetskaya

Chaque utilisateur crée indépendamment un compte dans le système. Lors de l'inscription, le système ne vérifie pas le client, donc même une personne non liée à la société de gestion peut créer un profil. Tous les champs du formulaire d'inscription sont obligatoires :

• Mot de passe;
• E-mail.

L'activation réussie de votre compte personnel se termine après réception d'un e-mail contenant un lien vers le site. Vous devez suivre le lien et ainsi terminer la procédure d'inscription.

Autorisation dans votre compte personnel

La connexion à votre compte personnel s'effectue uniquement à l'aide des données renseignées lors de l'inscription. Le login est votre adresse email. Si nécessaire, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en cliquant sur le bouton « Mot de passe oublié » sous le formulaire. Après s'être connecté pour la première fois à son compte personnel, le client doit créer certains paramétrages, notamment joindre un compte personnel dont il consultera ultérieurement les informations. Cela peut être fait à tout moment, mais avant cela, votre compte personnel sera « vide ».

Application mobile

Vous pouvez utiliser le compte personnel de la société de gestion Verkh-Isetskaya uniquement à partir de la version navigateur du site. Application mobile ou il n'y a pas d'options alternatives. En 2013, il y avait un avis sur le site concernant la création d'une application sur Facebook permettant de soumettre des relevés de compteurs, mais cette application est introuvable.

Transfert des relevés de compteurs via votre compte personnel

Les relevés de tous les compteurs doivent être relevés et transmis du 25 au 28 du mois en cours. Les données peuvent être spécifiées dans votre compte personnel. Pour ce faire, vous devez ouvrir un compte personnel pour lequel les données seront indiquées et dans la section appropriée saisir le nombre entier qui est affiché sur le compteur.

Ces données seront transférées à l'autorité compétente et dans votre compte personnel, les informations seront reflétées en détail pour les mois précédents. Le compte calcule également le paiement, y compris la dette et les pénalités, s'il est accumulé. Le paiement de la facture s'effectue dans la rubrique « Paiements ». Pour le paiement en ligne, vous pouvez utiliser n'importe quel carte bancaire, dont les détails sont indiqués dans les champs appropriés. Pour confirmer le fait du paiement sur votre téléphone mobile le téléphone viendra SMS avec un code qui est indiqué dans le champ vide qui apparaît.

Service d'assistance client via le compte personnel de la société de gestion Verkh-Isetskaya

Malheureusement, le compte personnel de la société de gestion Verkh-Isetskaya ne fournit pas formulaires pratiques pour communiquer avec les propriétaires ou les locataires. Il n'y a pas de formulaires retour, pas de chat en ligne avec les employés. Vous pouvez écrire votre recours à l'e-mail général [email protégé], cependant, il n'y a aucune information sur le temps d'attente pour une réponse.

Les utilisateurs peuvent également contacter l'entreprise en appelant le 2862862. Il s'agit d'un numéro multicanal général. Lorsque vous l'appelez, vous pourrez être transféré au service responsable d'un domaine précis. Ce numéro accepte les appels concernant des questions sur les paiements et les règlements, ainsi qu'en cas de situation d'urgence sur place.

Comment supprimer le compte personnel de la société de gestion Verkh-Isetskaya ?

Il n'y a aucune information sur la possibilité de supprimer vous-même votre compte personnel. Cette question peut être envoyé à l’email général de la société de gestion. Cependant, rien ne garantit non plus que l’organisation examinera cette question.

Règles de sécurité et de confidentialité

Lorsque vous accédez au site Web de Verkh-Isetskaya Management Company, une fenêtre apparaît immédiatement dans le coin inférieur droit vous demandant de vous familiariser avec les règles de protection des données personnelles lorsque vous travaillez sur le site Web et dans votre compte personnel. Après être allé sur la page correspondante, l'inscription dans la fenêtre change. L'utilisateur peut accepter ou refuser un travail confidentiel avec la ressource. Après quoi, l’envoi de toutes les données est protégé par un type spécial de cryptage.

Balises

La société de gestion "Verkh-Isetskaya" est une société de gestion de nouvelle génération

La société de gestion CJSC Verkh-Isetskaya a été créée sur la base d'une entreprise municipale le 26 février 2006. En 2011, elle est dirigée par une nouvelle équipe dirigée par Elena Malakhova. Actuellement, l'effectif de l'entreprise est composé de 190 spécialistes, dont 92 ont fait des études supérieures.

La base du succès

La société de gestion "Verkh-Isetskaya" est une entreprise moderne et prospère visant un développement dynamique ultérieur. Aujourd'hui, il s'agit de la plus grande organisation opérationnelle d'Ekaterinbourg et de la région de Sverdlovsk - elle dessert une superficie de 2,6 millions de mètres carrés. Il s'agit de 127 000 personnes, 576 maisons dans le district de Verkh-Isetsky de la capitale de l'Oural, les villages de Medny et Shirokaya Rechka. En 2009, l'entreprise est devenue membre de l'organisation fédérale d'autoréglementation à but non lucratif National Housing Congress. En septembre 2012, la société de gestion a été l'un des organisateurs de l'inauguration de la succursale d'Ekaterinbourg de cette SRO.

Les grands principes de l'entreprise qui sont à la base de son succès actuel sont : l'ouverture et l'accessibilité à chaque résident ; une approche intégrée de l'exploitation du parc immobilier ; volonté de protéger les intérêts des propriétaires; professionnalisme de la direction et des spécialistes.

Solution efficace aux problèmes actuels

Le parc immobilier de la société de gestion Verkh-Isetskaya comprend 512 maisons de plus de 25 ans, dont près de 100 ont été construites avant 1952. Leur modernisation est l'une des tâches principales. Ainsi, chaque année, sous la rubrique « Grosses réparations », au moins une centaine de maisons de la région sont rénovées. Un volume de travail important est réalisé : rinçage des systèmes de chauffage et d'alimentation en eau chaude, préparation des unités de chauffage, isolation des canalisations et inspection des équipements de chauffage. effectué pendant la période d’interchauffage.

En 2012, la rénovation des systèmes de recyclage a commencé dans les maisons du microdistrict de Zarechny à Ekaterinbourg - des équipements de pompage supplémentaires ont été installés. Grâce à cela, les résidents disposent désormais d'un approvisionnement en eau chaude de bonne qualité. En 2013, ces travaux se sont poursuivis et la fourniture de ce service au bon niveau a été assurée dans toutes les maisons du quartier.

Les experts accordent également une grande attention à l’amélioration des zones locales. Dans la région, environ 400 petites formes architecturales sont installées chaque année et d'anciens terrains de jeux sont reconstruits. À l'été 2012, la société de gestion a remplacé tous les sites de conteneurs par de nouveaux sites de type européen. De tels conteneurs fermés sont non seulement esthétiques, mais maintiennent également la zone locale dans un état conforme aux normes sanitaires.

Dans les installations du parc de logements avec services, la société de gestion "Verkh-Isetskaya" introduit et applique largement les technologies modernes. Par exemple, en 2011, en collaboration avec l'administration du district de Verkh-Isetsky, elle a développé et mis en œuvre dans les plus brefs délais un programme sans précédent pour l'aménagement et la modernisation de l'éclairage de la maison : de nouvelles lampes à économie d'énergie avec un large degré de luminosité une dispersion, équipée d'une grille anti-vandalisme, est apparue sur les auvents et les façades des maisons.

Les technologies modernes sont utilisées dans la protection propriété commune propriétaires d'immeubles à appartements - les sous-sols et les étages techniques sont équipés d'un système de sécurité moderne. Cela permet d'empêcher les animaux sans abri, les vandales et les personnes sans domicile fixe de pénétrer dans les locaux non résidentiels.

Des mesures d’urgence sans précédent

Le 1er septembre 2012, le décret du gouvernement de la Fédération de Russie n° 354 « sur la fourniture de services publics aux propriétaires et utilisateurs de locaux dans les immeubles d'habitation et les immeubles résidentiels » est entré en vigueur. En conséquence, la procédure de transmission des relevés des compteurs individuels a changé et la colonne « consommation générale des ménages » est apparue sur le ticket de caisse. Cela s'est traduit par un flux plus important de demandes de la part des résidents.

– Il s’agit d’un cas sans précédent dans la pratique du Code pénal. Les résidents ont la possibilité de recevoir des explications de spécialistes sur tous les points du reçu sans faire la queue et, si nécessaire, de remplir immédiatement, sur place, une demande de recalcul du service », explique Elena Malakhova, directrice générale de la société de gestion. "Verkh-Isetskaya".

Le 1er janvier 2013, la société de gestion a entamé la transition vers un système indépendant de tarification du logement et des services communaux. Son avantage significatif est la réduction des coûts. En contournant le paiement du travail de l'agent qui calcule le paiement du logement et des services communaux, les habitants économisent environ 40 % dans la colonne « entretien du logement » (si l'on compare ces coûts avec le coût des services de l'agent). Les fonds économisés sont principalement destinés aux réparations courantes et à l'entretien du parc de logements.

– Il y a beaucoup de travaux planifiés et préventifs qui doivent être réalisés quelles que soient les sommes collectées autour de la maison (souvent, ils n'ont tout simplement pas lieu). Par conséquent, lorsque l’occasion se présente d’économiser de l’argent et de le rediriger là où il est réellement nécessaire, ce serait un péché de ne pas en profiter. Dans ce cas, nous pensons avant tout aux gens », assure Elena Malakhova.

Selon elle, en plus de l'argent, un tel système fait également gagner du temps aux résidents :

«Pour toute question sur tel ou tel montant figurant sur le récépissé, une personne s'adresse directement à sa société de gestion», précise-t-elle. – Lorsque l’ensemble du processus est entre ses mains, il est plus facile et plus rapide de recueillir les informations nécessaires sur compte personnel, pour comprendre le problème, pour clarifier telle ou telle question. Il n’y a pas de longues chaînes de transfert d’informations de l’agent aux résidents.

Pour la même raison, des centres de consultation sur les questions d'accumulation s'ouvrent aujourd'hui sur le territoire des logements et des zones communales du district de Verkh-Isetsky. Désormais, si les résidents souhaitent poser une question concernant l'une ou l'autre colonne de leurs récépissés ou rédiger une demande de recalcul, il n'est pas nécessaire de se rendre au siège social de la société de gestion. Ces points territoriaux fonctionnent dans toute la région et fonctionnent d'ailleurs le week-end.

Relations de confiance avec les résidents

Pour les entreprises privées travaillant dans le secteur du logement et des services communaux, il est très important d'établir des relations de confiance avec les habitants. En fin de compte, c'est sur l'interaction avec les propriétaires que repose tout le travail de l'organisme exploitant. En plus de la publication du journal mensuel « Votre maison Verkh-Isetsky District », depuis mai 2012, avec le soutien de la société de gestion, une émission télévisée hebdomadaire « Elena Malakhova : Logement et services communaux pour les personnes » a été publiée, qui couvre les problèmes actuels de l'industrie à travers l'examen de cas individuels issus de la pratique des résidents d'Ekaterinbourg. Grâce à de vastes activités d'information, l'entreprise parvient à accroître le niveau de sensibilisation et de connaissance des citoyens dans le domaine juridique du secteur du logement, ce qui permet un dialogue avec eux à un niveau plus productif.

https://www.site/2016-08-30/voyna_mezhdu_upravlyayuchey_kompaniey_i_tszh_obernulas_ugolovnymi_delami

Faux de documents, « relations publiques noires » et proches de fonctionnaires

La guerre entre la société de gestion et la HOA s'est transformée en affaire pénale

La société de gestion "Verkh-Isetskaya" est associée à la famille du directeur municipal d'Ekaterinbourg Alexander Jacob

À Ekaterinbourg, une véritable guerre a éclaté entre les habitants de la maison du 12, rue Cherepanova et la société de gestion Verkh-Isetskaya, dont les fondateurs sont des proches de responsables municipaux et régionaux. L'affrontement dure depuis plus de deux ans : les habitants veulent créer une HOA car ils estiment que la société de gestion leur extorque illégalement de l'argent pour de grosses réparations. La société de gestion nie ces accusations et souligne que des poursuites pénales ont déjà été engagées contre le président du conseil d’administration de la maison.

«Nous voulions contrôler les mouvements de fonds»

Le 26 septembre, le tribunal du district Verkh-Isetsky d'Ekaterinbourg entamera une procédure pénale contre Victoria Dubova, présidente du conseil de la maison de la rue. Cherepanova, 12 (microdistrict de Zarechny). L'affaire au titre des parties 1 et 3 de l'article 327 du Code pénal de la Fédération de Russie (« Contrefaçon et utilisation d'un document sciemment falsifié ») a été ouverte après que la directrice générale de la société de gestion Verkh-Isetskaya, Elena Malakhova, a rédigé une déclaration. aux forces de l'ordre avec une demande de procéder à un audit des activités de Dubova.

Comme indiqué dans la résolution d'ouverture d'une procédure pénale, Victoria Dubova est accusée d'avoir produit un faux protocole pour une assemblée générale extraordinaire des propriétaires (Procès-verbal n° 02), et également, selon les enquêteurs, de l'avoir présenté au bureau des impôts lors de l'enregistrement. personne morale faux document - protocole n°04. Comme Dubova elle-même l'explique, nous parlons de protocoles qui ont été adoptés à la suite des résultats des réunions de résidents, au cours desquelles ils ont décidé de refuser les services de la société de gestion et de créer un partenariat de propriétaires (TSN, en fait, synonyme de HOA ).

La société de gestion "Verkh-Isetskaya" est l'une des plus grandes sociétés de gestion de la ville. Selon la base de données SPARK, 25 % de l'entreprise appartient à Elena Yatskova, la fille du directeur municipal d'Ekaterinbourg, Alexander Yakob, et 20 % supplémentaires à Natalya Godlevskaya, l'épouse du vice-Premier ministre de Sverdlovsk, Alexander Vysokinsky.

Victoria Dubova est devenue présidente du conseil de la maison en août 2015. Cependant, selon elle, la société de gestion Verkh-Isetskaya n'a pas pris contact, puis les résidents de la maison ont décidé de refuser ses services et de créer un HOA. Jusqu'à présent, cela n'a pas été possible. Aujourd'hui, les militants poursuivent le bureau des impôts, qui a refusé de leur délivrer l'autorisation d'enregistrer une nouvelle personne morale, en invoquant l'alinéa 2 du paragraphe 2 de l'article 136 du Code du logement. Il précise que les résidents auraient dû choisir un représentant autorisé, ce qui n'a pas été fait.

Auparavant, une autre affaire avait été intentée contre Dubova - en vertu de la partie 1 de l'article 330 du Code pénal « Arbitraire ». Le fait est que Dubova a conclu un accord avec l'ancien électricien de la société de gestion Rinat Salmanov, qui a loué une buanderie de la maison pour 4 000 roubles par mois. « Tout l'argent a été dépensé pour les besoins de la maison : un projecteur a été acheté pour éclairer la voûte sombre de la maison, des serrures ont été installées sur les panneaux électriques. J'ai tous les reçus », a expliqué Dubova. Le Code criminel a insisté sur le fait qu’elle « avait collecté illégalement de l’argent ». "En outre, Dubova estime qu'elle peut couper arbitrairement les cloisons en fer sur les paliers des entrées", a déclaré au site le service de presse de la société de gestion Verkh-Isetskaya, ajoutant que les actions du président du Conseil de la Chambre "va contre la législation sur le logement », relevant, selon eux, de l'article pénal « Arbitraire ». Cependant, plus tard, les formalités administratives ont pris fin, Victoria Dubova ayant causé des dommages mineurs aux propriétaires de la maison. Ses actes ont été requalifiés en vertu de l'article 19.1 du Code des infractions administratives de la Fédération de Russie « Arbitraire ».

Prêt controversé pour de grosses réparations

Conflit entre résidents d'une maison dans la rue. Cherepanova, 12 ans, et la société de gestion « Verkh-Isetskaya » ont débuté leur activité en 2012. Ensuite, une rénovation majeure a été réalisée dans l'immeuble : les colonnes montantes d'alimentation en eau chaude et froide ont été remplacées et le système d'égouts a été réparé. Selon le procès-verbal de l'assemblée générale de la maison du 25 juin 2012, le coût total des travaux s'élève à 11 millions 917 mille 333 roubles. Mais le solde de la maison à cette époque ne contenait que la moitié du montant - 5 millions 795 mille 776 roubles. Il s'agit d'argent accumulé sur plusieurs années par les résidents qui transféraient régulièrement de l'argent pour des réparations majeures selon la colonne appropriée de leurs reçus mensuels. Le montant restant - 6 millions 121 mille 557 roubles, selon le même protocole daté du 25 juin, a été fourni par la société de gestion aux résidents sous la forme d'un prêt sans intérêt. Ils devaient le rembourser avant le 1er juillet 2017.

Cependant, comme le disent les habitants de la maison, notamment Victoria Dubova et Kristina Selivanova, ils ne savent rien ni de la réunion au cours de laquelle le procès-verbal aurait été rédigé, ni du prêt qu'ils doivent rembourser. Ils affirment que les représentants de la société de gestion leur ont promis que les 6,1 millions de roubles manquants seraient payés sur le budget fédéral, puisque la maison de Cherepanova, 12, était incluse dans le programme fédéral de rénovation. Cependant, les promesses n'ont pas été documentées et la société de gestion Verkh-Isetskaya a expliqué que "la société de gestion n'a pas promis de retirer de l'argent de nulle part".

Depuis avril 2014, une nouvelle colonne est apparue dans les reçus : « Remboursement des frais de grosses réparations ». Il a été demandé aux résidents de payer 10 000 roubles supplémentaires pour rembourser le prêt de la société de gestion.

Le site Web de la société de gestion Verkh-Isetskaya a expliqué qu'une colonne distincte pour le remboursement du prêt avait été allouée, car le système de réparation majeure a changé depuis 2014. Si la maison ne crée pas son propre compte spécial, l'argent va dans le « pot commun », qui, conformément au programme régional, est géré par le fonds régional de réparation des immobilisations. Ainsi, la société de gestion a proposé aux résidents de payer séparément les grosses réparations du fonds et séparément de rembourser le prêt à la société de gestion.

Les militants du bâtiment ont tenté de contester les conditions du prêt et, début août 2015, le tribunal du district Verkh-Isetsky d'Ekaterinbourg a déclaré invalide le procès-verbal de l'assemblée des résidents du 25 juin 2012. Le Code pénal a tenté de faire appel de la décision devant le tribunal régional, mais celle-ci est restée inchangée. Il n'existe aucun autre document conclu entre les résidents et la société de gestion relatif à la mise à disposition d'argent en dette.

Cependant, la société de gestion n'a pas restitué l'argent aux résidents qui avaient déjà commencé à rembourser la dette et continue d'imposer des pénalités aux résidents qui ne remboursent pas le prêt. Le Code pénal a expliqué au site que "la décision du tribunal n'affecte pas les questions de restitution des fonds aux propriétaires, elle ne concerne que le protocole lui-même". "Verkh-Isetskaya" insiste sur le fait que "l'invalidation du protocole signifie que chaque propriétaire de la maison s'est enrichi de manière injustifiée et est obligé de rembourser à la société de gestion les frais dépensés pour les grosses réparations".

De Kristina Selivanova, qui vit à Cherepanova, le Code pénal a même tenté de récupérer environ 19 000 roubles par l'intermédiaire du tribunal. La jeune fille a déclaré qu'elle n'allait pas rembourser le prêt, dont elle ne savait rien. Le tribunal du district de Verkh-Isetsky s’est finalement rangé du côté de Selivanova, citant, entre autres, la décision du tribunal d’invalider le protocole du 25 juin 2012.

L'affrontement continue

Aujourd'hui, la confrontation entre le militant chez lui et le Code criminel se poursuit. Des tracts apparaissent périodiquement sur le territoire de la maison, affirmant que Dubova est un « escroc » qui « veut à lui seul prendre possession de l'argent de la maison ». Certains tracts ont un contenu intime : une photographie de Dubova est jointe à l’image du corps nu de la jeune fille. La militante a contacté la police et, selon elle, il s'est avéré que ces tracts avaient été distribués par des agents de sécurité de la société de gestion Verkh-Isetskaya.

De leur côté, les représentants de la société de gestion nient toute implication dans la distribution de tracts et soulignent que à l'heure actuelle maison dans la rue Cherepanova, 12 ans, est légalement gérée par la société de gestion Verkh-Isetskaya.

«La dette des habitants de la maison Cherepanova, 12 pour le logement et les services communaux s'élève actuellement à plus de 6 millions de roubles. Dans le même temps, la dette pour rembourser les frais de réparation est inférieure à 160 000 roubles. Pour l'instant, aucune nouvelle facturation n'est effectuée au titre du « remboursement des frais de réparation des biens communs », a expliqué la société de gestion.

Par ailleurs, la société de gestion insiste pour que l’assemblée des résidents d’avril 2016, thème principal qui était la création de la HOA, a été réalisée en violation de la loi. Premièrement, selon la loi, les propriétaires devaient être convoqués à l'assemblée au plus tard 10 jours avant la date de sa tenue. Cela n’a pas été fait, prétend le Code criminel. « Deuxièmement, les dates de la réunion ont été fixées du 9 avril 2016 au 30 avril 2016, mais, selon les habitants, les formulaires de décision (bulletins de vote) ont été signés avant le début de la réunion en personne, c'est-à-dire avant Le 9 avril 2016, ainsi qu’après le 30 avril 2016 », précise le Code criminel. Troisièmement, de nombreux propriétaires ont retiré leurs décisions au cours du processus de vote parce qu'ils estimaient qu'ils avaient été induits en erreur. «L'initiateur Dubova n'a rendu aucune décision aux habitants. Le Service fédéral des impôts de Russie pour le district de Verkh-Isetsky a refusé l'enregistrement par l'État de ce partenariat de propriétaires immobiliers », indique le Code pénal, soulignant que des poursuites pénales ont été engagées contre Dubova.

Le tribunal mettrait apparemment fin au conflit entre les résidents et la société de gestion.

Les résidents des maisons gérées par la société de gestion Verkh-Isetskaya ont opté pour les services d'information et d'établissement du Centre unifié. Les propriétaires et locataires de locaux d'habitation recevront le premier reçu début septembre - avec les régularisations du mois d'août.

En raison des caractéristiques techniques de la transition vers un nouveau logiciel pour les règlements, les versements effectués depuis le 26 juillet ne sont actuellement pas répercutés sur le compte personnel de la société de gestion. Dans ce cas, tous les paiements sont pris en compte - et seront indiqués sur le prochain reçu.

La question ne nécessite pas de contact supplémentaire centre de compensation ou société de gestion : tous les paiements sont pris en compte automatiquement et affichés dans système d'information centre de compensation

Bientôt, des informations sur les frais et les paiements seront disponibles sur notre site Web. Le reçu que les habitants du quartier recevront en septembre indiquera un nouveau compte personnel et un code d'activation spécial pour l'enregistrement sur le compte personnel.

Si vous étiez inscrit sur le compte personnel de la société de gestion JSC Verkh-Isetskaya, vous serez automatiquement connecté au compte personnel du Centre unifié. Vous pourrez vous connecter au compte personnel ERC avec l'identifiant du compte personnel de la société de gestion JSC Verkh-Isetskaya et un mot de passe temporaire, qui sera indiqué sur le reçu. Vous pouvez remplacer le mot de passe par celui qui vous convient dans la section « Mes paramètres ».

Après inscription, vous pourrez à tout moment recevoir des informations sur votre compte personnel, payer et consulter un reçu, un virement ou commander à distance des documents affectant les règlements.

Les spécialistes de l'ERC conseillent déjà les résidents de la région sur les questions liées aux tarifs du logement et des services publics :

Dans le chat en bas de page du site ;

Par téléphone au 2-147-700 tous les jours de 8h00 à 20h00 ;

Les résidents peuvent soumettre des documents ou recevoir des conseils en personne à Ekaterinbourg ou sur les sites de la société de gestion, où travaillent également actuellement les spécialistes de l'ERC aux adresses suivantes :

	Horaires de travail
Opalikhinskaïa, 27 ans Moskovskaïa, 80 ans Kraulya, 63 ans Belorechenskaïa, 34/1	Du mardi au mercredi de 9h00 à 17h00 (pause de 12h00 à 13h00) ; jeudi de 14h00 à 18h00 ; premier samedi du mois de 9h00 à 13h00 ;
Oukhtomskaïa, 30 ans	Mercredi de 9h00 à 17h00 (pause de 12h00 à 13h00) ; Vendredi de 9h00 à 17h00 (pause de 12h00 à 13h00) ; les deuxième et quatrième samedis du mois de 9h00 à 13h00 ; Le dimanche et le lundi sont des jours fermés.
Anton Valek, 12 ans	Mardi de 9h00 à 17h00 (pause de 12h00 à 13h00) ; Jeudi de 9h00 à 17h00 (pause de 12h00 à 13h00) ; les premier et troisième samedis du mois de 9h00 à 13h00 ; Le dimanche et le lundi sont des jours fermés.