A modern mobilkommunikációt fizetős alapon biztosítják minden díjcsomagnak és szolgáltatásnak fix ára. Előfordulnak olyan helyzetek, amikor az egyenlegből származó összeget nem a tervek szerint, ismeretlen célokra költik el. Kellemetlen lesz hallani egy figyelmeztetést fiókjai siralmas állapotáról. Jó néhány oka lehet annak, hogy a pénz elpárolog. Annak elkerülése érdekében, hogy ilyen helyzetbe kerüljön, rendszeresen ellenőriznie kell és meg kell találnia, hogy miért vonnak ki pénzt az MTS-en.
Személyes fiók és alkalmazás "My MTS"
Ha több hónapja vesz igénybe egy szolgáltatáscsomagot, és hirtelen nullává válik az egyenlege, akkor érdemes rájönni, és megkeresni az okát. A válasz egy további fizetős opcióban rejtőzhet, amelyet az Ön hozzájárulása nélkül aktiváltak, vagy a felhasználó egyszerűen elfelejtette, hogy korábban aktiválta őket.
Személyes fiókot vezettek be a vállalat összes fogyasztója számára. A szolgáltatás igénybevételéhez regisztrálnia kell. Ehhez meg kell adnia a telefonszámát. Ezt követően kap egy értesítést, amely számok kódkombinációját tartalmazza. Írja be őket az inicializálási űrlapba, és személyes fiókja főmenüjében találja magát. Ezen az oldalon láthatja egyenlegének aktuális állapotát. Kövesse az utasításokat annak ellenőrzéséhez, hogy miért vesznek fel pénzt az Ön MTS-telefonjáról:
Figyelem! A szolgáltatás igénybevétele és a költségekről való lekérdezés ingyenes.
Ugyanezt a műveletlistát végrehajthatja az MTS mobil segédprogramban is. Először telepítse a készülékére. Megtalálhatja bármely hivatalos szoftverboltban egy adott operációs rendszerhez. Kezdéskor csak a mobiltelefonszámát kell megadnia, az engedélyezés automatikusan megtörténik. Elemezheti az összes csatlakoztatott opció költségét és költségeit. Ehhez kattintson a „számlaegyenleg” ikonra, majd nyissa meg a „Költségkezelés” lapot. A kijelzőn megjelenik egy diagram, amely az aktuális hónap összes kifizetését mutatja.
USSD parancs
A kiadások ellenőrzésére a következő USSD kódkombinációk állnak rendelkezésre:
- A *100# a szabványos kód a SIM-kártya egyenlegének ellenőrzéséhez. A belépés után értesítést kap a kért adatokkal.
- A személyes fiók kiváló analógja a 111-es szolgáltatás Tárcsázzon egy egyszerű karaktersorozatot *111#, és a beállítások menüben találja magát. Ha látni szeretné, hová megy a pénze, kövesse a kijelzőn megjelenő javaslatokat.
- Tárcsázza a *152#-ot, és a költségellenőrzési szolgáltatásban találja magát. Egy adott időszakra vonatkozó részletekért kattintson a megfelelő gombra a menüben.
- A *152*3# aktiválja az „Egyenleg ellenőrzés alatt” opciót, amelyen belül a felhasználó napi értesítést kap minden egyes pénzfelvétel után a mobilszámlájáról. Az alkalmazás napidíja 10 kopejka. /nap. De mindig tisztában lesz minden tranzakcióval.
- A *152*1# egy ingyenes funkció, amely információt nyújt az előfizetőnek az elmúlt napi öt egyenlegváltozásról. Segítségével megtudhatja, milyen célokra költötte pénzügyeit.
Hívja az MTS szolgáltatót
Ahhoz, hogy megtudja, miért vesz fel pénzt az MTS, egyszerűen vegye fel a kapcsolatot a szakemberekkel a 0890-es rövid számon. Ezt követően egy hangmenüt fog hallani, és az informátor számos konkrét műveletet ajánl fel. Kiválaszthatja őket, vagy megvárhatja az üzemeltető válaszát, és megkérdezheti tőle, hová mentek a telefonjáról. Minden szükséges információt megad egyenlege állapotáról, valamint az összes legutóbbi fizetési tranzakcióról. Az MTS szolgáltató hívása ingyenes.
MTS kommunikációs üzletekben
Az MTS országszerte hatalmas szervizhálózattal rendelkezik. Ha úgy dönt, hogy megtudja, miért vontak le pénzt személyes számlájáról, keresse fel ezen helyek egyikét, miután korábban megtekintette a helyet a térképen. Kérje meg vezetőjét, hogy tájékozódjon, és adjon meg minden részletes információt a legutóbbi kifizetéseiről. Adjon meg neki egy konkrét időszakot vagy rendelési adatokat az összes tranzakcióról. Ehhez meg kell adnia az útlevelét. A szakember tanácsot ad az összes elérhető lehetőségről, tarifacsomagról és promócióról. Segít megoldani a nagy számlák problémáját, és megoldást mutat a mentésükre.
A szükségtelen opciók letiltása
Ha rájön, hogy pénz szivárog az egyenlegéből, próbálja meg letiltani a haszontalan fizetős szolgáltatásokat és előfizetéseket. A cikkben korábban jelzett módszerekkel előre ellenőrizze, hogy mely lehetőségekre nincs szüksége. A deaktiváláshoz használja az alábbi módszerek egyikét:
A felesleges opciók sajátossága, hogy a SIM-kártya tulajdonosának engedélye nélkül csatlakozhatnak, és minden nap pénzt vehetnek fel az egyenlegéről. Általában hirdetés formájában küldött SMS-ekről ismerhetők fel.
Egyensúly védelem
A felhasználó számos szolgáltatást aktiválhat, amelyek kiszűrik a haszontalan alkalmazásokat, és szabályozzák a mobilfiók minden módosítását. Nézzük meg őket részletesebben:
Figyelem! A költség csak a moszkvai régiónak felel meg
Óvintézkedések
Annak elkerülése érdekében, hogy kellemetlen helyzetbe kerüljön, és ne veszítse el pénzét ismeretlen szolgáltatások miatt, tegye meg a következő óvintézkedéseket:
- Lehetőleg ne hívjon ismeretlen rövid és vezetékes számokat. Szinte minden esetben fizetni kell értük. Hiszen ezek nem szerepelnek a csomagdíjcsomagok feltételei között.
- Ne adja meg személyes adatait és mobiltelefonszámát az internet különböző webhelyein. Egyes erőforrásokat a csalók és a hackerek saját céljaikra használhatnak fel.
- Tréfákat és kvízeket gyakran vetítenek a tévében. Ne próbáljon meg SMS-t küldeni válaszlevelet vagy hívja fel a megadott elérhetőséget, mert nagyobb valószínűséggel veszít, mint nyer.
- Ha üzenetet kap a telefonján egy promóció megnyeréséről vagy elnyeréséről, és felkérik, hogy hívjon vissza vagy utaljon át pénzt. Ne nyissa meg az ilyen e-maileket. Ezeket a módszereket használják a csalók, hogy könnyű pénzt keressenek.
- Ne vásároljon berendezéseket és SIM-kártyákat az utcán engedély nélküli eladóktól. Minden feltöltést követően ezeknek az alapoknak egy része a bűnözők zsebébe kerülhet. Ezért csak a hivatalos forgalmazókkal kell együttműködni.
- Amikor aktivál egy adott opciót vagy tervet, gondosan tekintse át a csillaggal jelölt összes feltételt. Jellemzően az üzemeltetők szeretnek rejtett extrákat apró betűkkel írni a szerződés végére. Szembetűnő példa, hogy a szolgáltatást a jövőben csak bizonyos használati időtartamra nyújtják ingyenesen, állandó díjat számítanak fel érte. A szerződéseket csak a teljes felülvizsgálat után írják alá.
Nagyon könnyű megtudni, miért vonnak ki pénzt az MTS-ből. Annak érdekében, hogy ne veszítse el minden pénzügyét, csak rendszeresen ellenőrizze SIM-kártyája jellemzőit.
Sok internetező a nap 24 óráját tölti a világhálón, így forgalmuk gyorsan lemerül, és gyakran rosszkor ér véget. Ennek elkerülése érdekében a számítógépek és mobileszközök tulajdonosai szabályozhatták a modem által kiosztott, illetve a SIM-kártya tarifacsomagjába tartozó gigabájtokat a telefonban.
Hogyan lehet megtudni az internetes forgalmat a számítógépen
Amikor az internet leáll, egy kis zűrzavar támad. Úgy tűnik, beírtam a keresősávba, hogy „Hogyan ellenőrizzük az internetes forgalmat”, és azonnal kirepültek a találatok az összes szolgáltatónál: a csekket a Rostelecom, a Yota, a Vin Mobile biztosítja... De ez nem így volt. Ennek elkerülése érdekében előre gondoskodjon a rendelkezésre álló gigabájtok számáról.
A számítógépek oroszlánrésze Windows 10 operációs rendszert futtat. Ezzel az operációs rendszerrel könnyen megtudhatja, mekkora forgalmat használ a számítógépe, és hová megy az internet. A szükséges adatok beszerzéséhez néhány egyszerű kattintást kell tennie: lépjen a Start-Beállítások-Internethálózat menüpontra. Az utolsó rész tartalmazza a hálózati interfészekkel kapcsolatos összes információt.
Itt láthatja a letöltött gigabájtokat, a letöltési sebességet, hogy mely alkalmazások költenek a legtöbbet otthoni internetre. A Windows 10 rendszerben a forgalomfogyasztással kapcsolatos információkat kéznél tarthatja. Ehhez lépjen az „Adathasználat” szakaszhoz, és rögzítse a monitor kezdőképernyőjére. Az „Igen” gomb megnyomása után azonnal megjelenik egy információs csempe.
A világhálón számos alkalmazás található, amelyek segítenek ellenőrizni a fennmaradó forgalom mennyiségét. A vélemények alapján a jó programok, amelyek valóban segítenek, három kategóriába sorolhatók:
- GlassWire;
- NetLimiter;
- TMeter.
Az alkalmazások letöltése és felhasználása a számítógépen történik. Ott megtudhatja, hol költik el a fizetős internetet, milyen eszköz használja.
A számítógép gigabájt-fogyasztását az egyes szolgáltatók támogatási szolgálatának felhívásával is meghatározhatja. Például a Rostelecom bejelenti az egyenleget a 8-800-1000-800 telefonszámon. Ennek a számnak a felhívásával megtudhatja, hogy milyen küszöbértéknél csökken a kapcsolat sebessége a minimumra, vagy módosíthatja a tarifacsomagot egy kényelmesebbre.
A mobilinternetet ma már számos mobilszolgáltató terjeszti. A telefon fennmaradó forgalmának megállapítása meglehetősen egyszerű: online a személyes fiókján keresztül vagy egy okostelefon használatával. USSD parancsok a fennmaradó csomagok ellenőrzéséhez:
- A Tele2 a *155*0# paranccsal ad információt a gigabájtokról;
- Megafon - *105*00#;
- A Vin mobile viszonylag új szolgáltató a Krím-félszigeten - *815#;
- A Volna Mobile, amely szintén krími mobilszolgáltató, a *101* parancsra kiadja a fennmaradó csomagokat;
- hogyan lehet megtudni az internetes forgalmat az MTS-en? *107# számmal vagy SMS-ben az 5340-es számra;
- Az indíték mindent elmond a forgalomról a *114*102# hívásával;
- De a Beeline-t becsapták, és a többi forgalom csak a személyes fiókban ellenőrizhető.
Mivel a fekete és a sárga hálózatépítők annyira ravaszak, nem hagyhatjuk figyelmen kívül őket. Tisztességes számú ember használja a Beeline mobilinternetet. Az a kérdés, hogyan lehet ellenőrizni az internetet a Beeline-on, nem veszíti el relevanciáját, mivel az előfizetők száma folyamatosan növekszik, és az üzemeltető általi ellenőrzési funkciókat nem olyan könnyű megtalálni.
A legegyszerűbb, ha megkérdezi az üzenetrögzítőt, hogy mennyi ideje van még az internet használatához. Ezt a kérdést felteheti a 06745-ös telefonszámon (vagy nem kérdez, úgyis válaszolnak). Ezenkívül a következők segítenek az adatok megszerzésében:
- Internet parancs *102#. Itt megtudhatja egyenlegét, de további opciók is tájékoztatnak a forgalomról;
- személyes fiók online. Ehhez regisztrációra és adatok kitöltésére lesz szükség, de Ön mindig tájékozott lesz;
- A „My Beeline” ugyanaz, csak egy okostelefonon lévő alkalmazásban.
Korunkban egyszerűen sértő a feledékenység miatti internet nélküli ülés. Főleg, ha Megafon tarifacsomagja van. Ez a szolgáltató a népszerű "All Inclusive VIP" tarifa felhasználóinak havi 20 GB-ot ad, de sok okostelefon-tulajdonos néhány hét alatt gond nélkül el tudja költeni egy havi készletet. Az ilyen emberek számára előnyös lesz a fennmaradó internet vezérlésének képessége. Ezt bármilyen módon megteheti:
- az említett USSD paranccsal vagy az *558# kombinációval. A fennmaradó gigabájtokról SMS-üzenet formájában küldjük el a mobileszközére vonatkozó információkat;
- személyes fiókjában a webhelyen;
- a mobilalkalmazásban;
- hívja a 8-800-550-05-00 ingyenes telefonszámot. Hívhatja mobil és vezetékes számokról Oroszország egész területén. Ennek a módszernek a nagy hátránya a sorban állás az operátorhoz. A cég képviselőivel való kapcsolatfelvétel nem mindig megy túl gyorsan.
Az internet szabályozásának jó módja bármely díjcsomag előfizetőjének személyes fiókja. Ezt a módszert bármilyen böngészőn keresztül használhatja: csak el kell mennie az üzemeltető hivatalos webhelyére, és ki kell töltenie a bejelentkezési űrlapot. Írja be telefonszámát a bejelentkezési mezőbe, és a személyes fiók aktiválásához szükséges jelszót SMS-ben küldjük el mobiltelefonjára. A hitelesítés befejezése után lépjen a „Szolgáltatási csomagok” részre.
24narAz internet-hozzáférés korlátozott tarifáit ma nagyon ritkán használják, mivel a korlátlanok elérhetősége jelentősen megnőtt. De ha mégis kénytelen használni limit tarifa, és a forgalom fogyasztása az Ön pénzeszközeinek felhasználásával együtt hirtelen megnőtt, fontos az incidens okának meghatározása és megszüntetése.
1.
A netstat nevű kis parancssori program segít ebben. Valószínűleg nem is kell letöltenie és telepítenie - nemcsak a legtöbb Linux-disztribúcióban, hanem még a Windows legtöbb verziójában is megtalálható. Az első lépés az, hogy a lehető legnagyobb mértékben reprodukálja azt a helyzetet, amelyben a forgalom hirtelen növekedését tapasztalja. Vagyis ugyanazokat a programokat indítsa el, ugyanazokat a műveleteket hajtsa végre, és így tovább.
2.
Most, miután a forgalom növekedését észlelte, le kell futtatnia a netstat programot. A program egy nagy szövegrészletet jelenít meg, minket csak a felső sorok érdekelnek, amelyek valahogy így néznek ki:
tcp 0 1953 10.203.66.34:33599 mc.yandex.ru:www ESTABLISHED
Használatuk segítségével meghatározhatja, hogy számítógépe jelenleg mely szerverekkel kommunikál. Az IP-címek, portok és domain nevek láthatók. Előfordulhatnak olyan címek is, amelyek semmilyen módon nem kapcsolódnak az Ön által meglátogatott webhelyekhez. A domain nevek alapján nem nehéz kitalálni, melyik program cserél adatot: lehet, hogy a vírusirtó, az operációs rendszer, valamilyen automatikus frissítésű program frissül, vagy az ICQ fut a háttérben.
3.
A forgalomnövekedés „bűnösének” pontosabb meghatározásához egyenként zárja be a programokat, és minden alkalommal futtassa újra a netstat-ot. Nézze meg, mi fog változni a kapcsolatok listájában – mely kapcsolatok tűnnek el. Miután felfedezte, hogy melyik program fogyaszt forgalmat, érdemes újrakonfigurálni, például úgy, hogy leálljon az automatikus frissítés (itt fontos ésszerű egyensúlyt választani a forgalom fogyasztás csökkentése és a kritikus frissítések rendszeres telepítése között; a víruskereső adatbázisnak rendszeresen kell lennie még inkább frissítve). Ha az összes program bezárt, de valami továbbra is lefoglalja a forgalmat, és a netstat kimenetben lévő domain nevek gyanúsnak tűnnek, ellenőrizze a számítógépét, hogy nem tartalmaz-e rosszindulatú programokat.
Szinte minden MTS-előfizetőnek meg kellett küzdenie azzal a problémával, hogy a pénzeszközök eltűnnek a mobilszámáról. Érthetetlen leírások, indokolatlan egyenlegcsökkenés a kapcsolódó szolgáltatások, opciók hiányában. Hogyan lehet megtudni, hová ment a pénz az MTS-en, hogyan lehet ellenőrizni az előfizetéseket és az előfizetési díjjal járó leveleket, hogyan lehet őket letiltani, vissza lehet-e téríteni a számláról illegálisan kivont pénzeszközöket - ezeket a kérdéseket ebben a cikkben megvizsgáljuk . Azt is elmondjuk, hogyan szabályozhatja a szolgáltatások összekapcsolását.
MTS számlakezelés: minden lehetőség
Annak érdekében, hogy a számlájáról eltűnt pénzeszközök ne érintsék Önt, teljes ellenőrzést kell gyakorolnia a szám felett. Az internet népszerűségének és a távoli adatszolgáltatásnak köszönhetően ez nagyon egyszerű. Először is létezik egy olyan dolog, mint a személyes fiók. Ez az előfizető személyes oldala, amely részletes információkat tartalmaz a számról: a tarifacsomagtól, a kapcsolt szolgáltatások listájától a költségadatokig. Ha regisztrál a mobilszolgáltató hivatalos portáljára, és rendszeresen ellenőrzi fiókja állapotát, azonnal azonosíthatja azokat a lehetőségeket, amelyekhez nem csatlakozott, és azonnal megszabadulhat tőlük. Egyébként okostelefonokra és táblagépekre fejlesztettek ki egy mobilalkalmazást, amely felváltja a személyes fiókját, és ugyanazokat a funkciókat biztosítja, mint a webhelyen. Másodszor, ha nincs internet, használhatja a mobilszolgáltató által nyújtott technikai támogatási szolgáltatásokat. Kérdés "Hová megy a pénz az MTS-hez?" Érdeklődni lehet ügyfélszolgálati szakembernél, a szám tulajdonosának megjelölésével. Ha vannak olyan fizetős szolgáltatások, amelyek költségekkel járhatnak, a munkavállaló tájékoztatja Önt erről, és elmondja, hogyan kapcsolhatja ki azokat.
Hogyan lehet megtudni az MTS-nél, hogy hová tűnt a pénz? 1. módszer
Különböző módon meghatározhatja, hogy a pénzeszközök milyen irányban „folynak” a számlájáról. Nézzük meg mindegyiket.
Személyes fiók. Korábban már említettük ezt a számkezelési módot. Személyes fiókja információkat jelenít meg arról, hogy milyen szolgáltatások kapcsolódnak a számhoz (valamint milyen előfizetések, levelezések, opciók). Ezen kívül itt megtudhatja, mi a költségük, az előfizetési díj felszámításának gyakorisága (ha van), és szükség esetén letilthatja őket. A szolgáltatások listájában minden opcióhoz vezérlőparancsok találhatók: aktiválás/deaktiválás. Felhívjuk figyelmét, hogy a szolgáltatások listája tartalmazza azokat is, amelyek nem kapcsolódnak a számhoz. Aktiválhatóak, pl. Igény szerint használhatja őket (csatlakozás előtt győződjön meg arról, hogy elegendő összeg van a számláján).
Számlaadatok
Hogyan tudhatja meg az MTS-en, hogy hová költötték el a számlájáról származó pénzt, ha a számon nincs fizetett opció? Ebben a helyzetben a legjobb megoldás a részletezés. A szolgáltatás fizetős. Az információszerzés költsége egy napra három rubel (tehát, ha az elmúlt öt napon belül leírták a pénzeszközöket, akkor érdemes megrendelni a számlaadatokat erre az időszakra, 15 rubelt elköltve). Az átiratban, amelyet e-mailben küldünk el az előfizetőnek, láthatja, hogy mely hívások történtek, és milyen számokra küldtek SMS-t. Talán az egyenleg csökkenése a távolsági számok hívásainak köszönhető.
Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal
Hogyan lehet megtudni, hová ment a pénz az MTS-re a mobilszolgáltató támogatási szolgáltatásán keresztül? Csak hívja a 0890-es forródrótot, és kérje a szükséges információkat. Először át kell mennie az azonosításon, és meg kell adnia a szám tulajdonosának nevét, valamint útlevéladatait (ha nem hajlandó megadni őket, az üzemeltetőnek joga van megtagadni a számra vonatkozó tájékoztatást). Az ellenőrzés sikeres letétele után tájékoztatást kaphat az általános leírásokról: kérjük, vegye figyelembe, hogy a szakember nem tudja jelezni, hogy a hívások és SMS-ek mely számokra érkeztek (ehhez részleteket kell megrendelni). De ellenőrizheti a fizetős szolgáltatások, opciók és levelek számát, és segít letiltani őket.
A panasz iránya
Ha már megoldotta azt a kérdést, hogyan lehet megtudni, hová megy a pénz az MTS-en, és most azon gondolkodik, hogyan tudja visszaadni a számlájáról leírt összeget, akkor a következő információk hasznosak lesznek. Ha szolgáltatásokat találnak azon a számon, amelyhez az előfizető nem csatlakozott, akkor jogában áll kártérítést követelni a mobilszolgáltatótól. Ehhez jobb, ha kapcsolatba lép az MTS-irodával, és írásbeli kérelmet készít, amelyben megjelöli a panasz lényegét, és követeli a pénzeszközök számlára történő visszatérítését. A kérelemre legkésőbb 60 napon belül választ adnak.
Következtetés
Ebben a cikkben megvizsgáltuk, hogyan lehet megtudni, hová megy a pénz az MTS-en. Bármely mobilszolgáltató előfizetőinek azt tanácsoljuk, hogy mindig tartsák ellenőrzés alatt fiókjukat. Erre nagyon alkalmas a felhasználó személyes fiókja, amely nemcsak részletes információkat tartalmaz, hanem a szolgáltatások és lehetőségek kezeléséhez szükséges eszközöket is. És ha kínozza az a kérdés, hogyan lehet megtudni az MTS-nél, hová ment a pénz, akkor rendelje meg a részleteket és ellenőrizze. Ha nem ért egyet a díjakkal, forduljon a mobilszolgáltató irodájához, és nyújtson be panaszt. De kérjük, vegye figyelembe, hogy ha kiderül, hogy a szolgáltatást maga az előfizető aktiválta, például USSD-kérés révén, akkor megtagadják a pénzeszközök visszaküldését a számlára.
Előbb-utóbb felmerül a kérdés: hová megy a pénz az interneten? A felhasználóknak gyakran olyan információkra van szükségük, amelyek lépésenkénti utasításokat tartalmaznak az információszerzéshez - milyen forgalmat használnak fel, amikor DRO-n keresztül csatlakoznak az internethez. Ez a technológia hasznos lesz a megnövekedett forgalom okának meghatározásában.