Bármely Windows operációs rendszer rendelkezik szabványos RDP-klienssel, amely lehetővé teszi a számítógép megtekintését és munkáját, még akkor is, ha a felhasználó egy másik számítógép mögött van. Ez a hiba két esetben fordulhat elő:
- A távoli munkamenet megszakadt, mert hiányoznak a CAL-ok.
- Az ügyfél nem nyitható meg, mert a licencekkel rendelkező kiszolgáló nincs konfigurálva.
Ebben a cikkben részletesen megvizsgáljuk, hogyan lehet ezt a két hibát kijavítani.
A Remote Desktop Licensing Server nem érhető el
Egy felhasználó vagy eszköz aktiválásához a kiszolgálón meg kell adnia az RDP-kliens licencét. A licenc megszerzéséhez a szerver kérelmet küld az ügyfél nevében a licenc megszerzésére. Ha van ingyenes licenc a szerveren, azt elküldi a kliensnek. Ezt követően csatlakozhat a munkamenet csomópontjához.
Hibák fordulhatnak elő a szerverhez való kapcsolódás során, mert a kiszolgáló licencbeállításai nem megfelelőek, vagy a távoli asztali számítógépek licencelésének türelmi ideje lejárt.
A probléma megoldása:
Távoli asztali ügyféllicenc hiányzik
Ez a hiba már konfigurált rendszerekben jelenik meg. Rendszerint a csatlakozáskor ideiglenes engedélyt adnak ki 120 vagy 180 napra. Ezen időszak letelte után az ügyfél hibákat észlel a rendszerben. A hiba kijavításához új ideiglenes licencet kell vásárolnia. Ehhez azonban törölnie kell a régit a programnyilvántartásból.
Érdemes megjegyezni: mielőtt töröl egy ágat, exportálni kell. Ez a beállítások visszaállításához szükséges.
A beállításjegyzék-beállítások visszaállításához a következőket kell tennie:
- Fájl keresése *. reg az előző verzióval.
- Kattintson duplán a fájlra, és erősítse meg az importálást.
Magából a rendszerleíró adatbázisból is visszaállíthatja az eredeti adatokat. Ehhez válassza a Fájl->Importálás menüpontot, és adja meg a korábban létrehozott fájlt.
Néha egy beállításkulcs törlése után új hibaüzenet jelenhet meg, jelezve, hogy a távoli számítógép a licencprotokoll hibája miatt szakította meg a munkamenetet.
A probléma megoldásához futtassa az RDP-klienst a fiókjából vagy a parancssorból. Mindkét esetben rendszergazdaként kell bejelentkeznie.
Ha a felhasználói fiókok felügyelete működik, ki kell kapcsolni:
- Nyissa meg a Start - Vezérlőpult - Felhasználói fiókok és családbiztonság - Felhasználói fiókok lehetőséget.
- Most meg kell változtatnia a rekordvezérlés beállításait. Ehhez az oldal alján lesz egy hasonló hivatkozás.
- Kattintson az OK gombra, és indítsa újra a számítógépet.
Ez az utasítás a Windows 7 operációs rendszert futtató számítógépekre vonatkozik. Vannak olyan felhasználók, akiknek még mindig Windows Vista van, számukra nincs különösebb változás az utasításokban. Az egyetlen különbség a letiltott opció elnevezése (Fiókok használata a számítógép védelmére). Kattintson az OK gombra, és indítsa újra a számítógépet.
Ezen lépések végrehajtása után a problémát meg kell oldani.
Következtetések a cikkről
Létrejön egy távoli számítógép, hogy a felhasználó akár egy másik eszközről is dolgozhasson rajta. Ezt a modellt főként szervezeti számítógépekhez használják. Otthoni használatra nincs értelme ilyen rendszert csatlakoztatni.
A távoli munkamenet két okból szakadhat meg:
- Az engedélyek hiánya.
- A távoli munkamenet kapcsolata megszakadt, mert nincsenek licencelhető kiszolgálók.
Annak érdekében, hogy a kiszolgáló rendelkezzen licencekkel, a következő lépéseket kell végrehajtania:
- Lépjen az RDP ügyfélkezelőjébe.
- Kattintson a Műveletek – Jelentések létrehozása lehetőségre. Az ablakban megjelenik a rendelkezésre álló használati engedélyekre vonatkozó összes információ.
Az ilyen hiba leküzdésének leghatékonyabb módja egy ág törlése a rendszerleíró adatbázisból. De először magát a szervert kell ellenőriznie.
Ha az RDP-t Windows operációs rendszert futtató számítógépen használja, valamilyen okból hiba léphet fel, amely azt jelzi, hogy nincsenek távoli asztali ügyféllicencek. A cikk későbbi részében az ilyen üzenetek megszüntetésének okairól és módszereiről fogunk beszélni.
A szóban forgó hiba az operációs rendszer verziójától függetlenül jelentkezik, mivel az ügyfélszámítógépen nincsenek licencek. Néha ugyanaz az üzenet látható, mert nem sikerült új licencet beszerezni, mert a régi gyorsítótárazott.
1. módszer: Rendszerleíró adatbázis-ágak eltávolítása
Az első módszer az RDP-licencekhez társított bizonyos beállításkulcsok törlése. Ennek a megközelítésnek köszönhetően frissítheti az ideiglenes licenceket, és ezzel egyidejűleg megszabadulhat az elavult rekordok gyorsítótárazásával kapcsolatos problémáktól.
- Használja a billentyűparancsot "Win+R"és írja be a következő lekérdezést.
- A beállításjegyzékben bontsa ki az ágat "HKEY_LOCAL_MACHINE"és váltson a szakaszra "SZOFTVER".
- 32 bites operációs rendszeren lépjen a mappába "Microsoft"és görgessen le a könyvtárhoz "MS Licensing".
- Kattintson a jobb gombbal a megadott mappát tartalmazó sorra, és válassza ki "Töröl".
Megjegyzés: Ne felejtsen el másolatot készíteni a megváltoztatott kulcsokról.
- A törlési folyamatot kézzel kell megerősíteni.
- 64 bites operációs rendszer esetén csak annyi a különbség, hogy a szekcióba lépés után "SZOFTVER", tovább kell bővítenie a könyvtárat "Wow6432Node". A többi lépés teljesen hasonló a fent leírtakhoz.
- Mielőtt folytatná az indítást, indítsa újra a számítógépet.
A Windows minden verziója, az XP-től kezdve, rendelkezik egy szabványos RDP-ügyféllel (Remote Desktop Protocol), amely a távoli asztali szolgáltatáshoz való csatlakozásra szolgál. Néha, amikor távoli asztali kliensen keresztül csatlakozik egy terminálkiszolgálóhoz, hiba történik: „a távoli munkamenet megszakadt, mert nincsenek ügyféllicencek.”
Ez az üzenet két esetben jelenhet meg:
- A terminálkiszolgáló nincs konfigurálva licenckiszolgálóval a Remote Desktop Services számára.
- A licencszerver nem osztott ki ügyfél-hozzáférési licenceket (CAL).
Nézzük meg közelebbről mindkét esetet.
Licencszerver beállítása
A hiba gyakran előfordul egy idő után a már konfigurált kapcsolatokban, 120 vagy 180 nap elteltével. Valószínűleg a kapcsolat létrehozásakor a kliens adott időre ideiglenes licencet kapott. Új ideiglenes licenc beszerzéséhez törölnie kell a lejárt licencre vonatkozó információkat az ügyfélgép nyilvántartásából. Ehhez tegye a következőket:
- Nyomja meg a Win+R billentyűkombinációt, és futtassa a regedit parancsot.
- Készítsen biztonsági másolatot.
- Kattintson a Fájl → Exportálás → Tartomány (teljes beállításjegyzék) → Adjon meg egy fájlnevet → Mentés menüpontot.
- Nyissa meg az ágat: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSLicensing, és törölje az MSLicensinget.
- Ezután nyisson meg egy távoli asztali kapcsolatot rendszergazdai jogokkal. Megnyitáskor az új licenc bekerül a nyilvántartásba.
Tanács! Az ügyfélgépek távoli hálózathoz való csatlakoztatásához szükséges profil konfigurálásához olvassa el a berendezés utasításait.
CAL licencek ellenőrzése
Lehetséges, hogy a terminálkiszolgáló licenckiszolgálója kifogyott a licencekből. Ehhez csak várja meg, amíg a licenc elérhetővé válik, vagy vásárolja meg és aktiválja a szükséges számú CAL-licencet.
Az elérhető és lefoglalt CAL-ok ellenőrzéséhez használja a terminálkiszolgálói licencelést a Windows kiszolgálón:
- Nyissa meg a Start → Felügyeleti eszközök → Távoli asztali szolgáltatások → Távoli asztali licenckezelő lehetőséget.
- Válassza ki a licencszerverét.
- A megnyíló ablakban kattintson a „Művelet” → „Jelentés létrehozása” menüpontra.
A jelentés megjeleníti azon távoli asztali szolgáltatások CAL licenceinek számát felhasználónként, amelyek:
- telepítve van a licencszerverre;
- a licencszerver adja ki a megadott jelentési hatókör alapján.
A távoli asztali licencek az egyik legelterjedtebb szolgáltatás, amelyet külön vásárolnak meg egy virtuális szerverhez. Könnyedén beállíthatja a Remote Desktop Services ügyféllicenceket saját maga, és kihasználhatja a 120 napos ingyenes próbaidőszakot, amely után csak akkor kezdheti el fizetni a pontos számú licencet, amennyire valóban szüksége van.
Nyissa meg a Kiszolgálókezelő ablakot (alapértelmezés szerint a kiszolgáló indításakor nyílik meg), és válassza a Szerepkörök és szolgáltatások hozzáadása lehetőséget.
A licencszerver helyes telepítéséhez és további sikeres konfigurálásához az Active Directory tartományi szolgáltatásokat telepíteni kell a kiszolgálóra.
Ha bejelöli az „Active Directory Domain Services” jelölőnégyzetet, megnyílik egy ablak a további szükséges szolgáltatásokhoz, amelyeket a „Funkciók hozzáadása” gombra kattintva el kell fogadni.
Ezután kattintson többször a „Tovább >” gombra
A telepítés befejezése után kattintson a Bezárás gombra, és térjen vissza a Kiszolgálókezelő ablakba az Active Directory tartományi szolgáltatások telepítésének konfigurálásához.
A megnyíló ablakban válassza az „Új erdő hozzáadása” lehetőséget, és adja meg a gyökértartomány nevét (Root domain name) - ez lehet egy teljesen tetszőleges tartománynév, amelynek megléte nem szükséges, például „teszt. domain".
A „Tovább >” gombra kattintva a rendszer felkéri, hogy hozzon létre és adjon meg egy helyreállítási jelszót.
Ezután kattintson többször a „Tovább >” gombra a következő lépésekben, végül kattintson a „Telepítés” gombra.
A telepítés befejezése után a szerver automatikusan újraindul.
Az újraindítás után közvetlenül folytathatjuk az RDP távoli kapcsolat licenckiszolgálójának telepítését. Ehhez a „Kiszolgálókezelő” ablakban válassza újra a „Szerepek és szolgáltatások hozzáadása” lehetőséget, majd a megnyíló ablakban válassza a „Távoli asztali szolgáltatások telepítése” lehetőséget.
Ezután válassza a „Munkamenet-alapú asztali telepítés” lehetőséget.
A további megnyíló ablakokban egyszerűen kattintson a „Tovább >” gombra, amíg el nem éri az utolsót, ahol a „Szükség esetén a célszerver automatikus újraindítása” lehetőséget választva kattintson a „Deploy” gombra.
A szerver újraindul a telepítés során. Újraindítás után csatlakozáskor a következő ablak jelenik meg, amelyet a telepítés befejezése után egyszerűen be kell zárni.
A telepítés után a „Távoli asztali szolgáltatások” fül jelenik meg a „Kiszolgálókezelő” panelen.
A „Távoli asztali szolgáltatások” fülre kattintva megjelenik az RDP távoli kapcsolat licenckiszolgáló beállításai vezérlőpultja.
A következő lépésben meg kell adnia az új tanúsítvány nevét, amely az RDP-n keresztül csatlakozó kliensek és a szerver közötti kapcsolat titkosítására szolgál.
Ezután kattintson a „Hozzáadás” gombra, és várja meg, amíg a rendszer konfigurációja befejeződik. Ha végzett, az ablak automatikusan bezárul, és csak egy ikon marad zöld plusz formájában, „RD Licensing” felirattal.
Ha rákattint, kövesse a telepítővarázsló lépéseit is:
A következő lépésben kattintson az utolsó „Hozzáadás” gombra, és várja meg, amíg a konfiguráció befejeződik. Ha végzett, az ablak is automatikusan bezárul.
Most közvetlenül telepítettük a licenckezelési szolgáltatást, és elérhetővé vált a „Remote Desktop Licensing Manager” alkalmazás (megtalálhatja az összes alkalmazást a „Start” menüben, vagy az ott található keresősávon keresztül). Indítsa el ezt az alkalmazást.
Válassza ki a kiszolgáló sorát (az egyetlent a képernyőképen), kattintson a jobb gombbal, és válassza a „Konfiguráció áttekintése...” lehetőséget.
Kattintson a megnyíló ablak tetején található „Change Scope...” gombra, és válassza az „Erdő” lehetőséget.
A sikeres hozzáadás után ugyanabban a konfigurációs ablakban kattintson a „Hozzáadás a csoporthoz” alatti gombra. A művelet megerősítése után az értesítési ablakok bezáródnak, és a „Csoporthoz adás” gomb eltűnik. Kattintson az alábbi "OK" gombra az ablak bezárásához.
Válassza ki újra a kiszolgáló sort, kattintson a jobb gombbal, és válassza a „Szerver aktiválása” lehetőséget.
A megnyíló ablakban egyszerűen kövesse a telepítővarázsló lépéseit, és töltse ki a szükséges mezőket (teljes név, szervezet neve, ország, e-mail stb.).
Az utolsó lépésben, ha nem rendelkezik saját licencekkel, törölje a jelet a „Licencek telepítése varázsló indítása most” jelölőnégyzetből, és kattintson a „Befejezés” gombra.
Ezt követően indítsa újra a szervert.
Az újraindítás után értesítést fog látni, hogy a licencek nincsenek telepítve, és további 119 napja van, mielőtt meg kell vásárolnia és telepítenie kell őket a kiszolgálóra.
A beállítás és konfiguráció itt nem ér véget. Térjen vissza a Kiszolgálókezelő ablakba, lépjen a Távoli asztali szolgáltatások lapra, és válassza a FELADATOK -> Telepítési tulajdonságok szerkesztése lehetőséget.
A megnyíló ablakban válassza az „RD Licensing” lehetőséget. Itt kell kiválasztani a távoli kapcsolatok licencelési módját: felhasználónként (hány felhasználó kapcsolódhat egyszerre a szerverhez) vagy eszközönként (hány különböző eszköz csatlakozhat egyidejűleg a szerverhez). Miután kiválasztotta, kattintson az „Alkalmaz” gombra, és lépjen a „Tanúsítványok” fülre.
1. lehetőség:
1. lépés A Regedit paranccsal (rendszergazdai jogokkal) elindítjuk a rendszerleíró adatbázis-szerkesztőt.
A „Futtatás” menü előhívásához és a „regedit” parancs begépeléséhez olvassa el a hivatkozáson található utasításokat
Töröljük a teljes „MSLicensing” nevű rendszerleíró ágat a következő szakaszból:
Zárja be a rendszerleíróadatbázis-szerkesztőt. Ennek elegendőnek kell lennie a probléma megoldásához. Ha nem segít, hajtsa végre a „2. lépést”.
2. lépés Korlátozott fiókok esetén vagy magasabb szintű jogosultságok esetén további műveleteket kell végrehajtania:
Futtassa a "Start-Programs-Accessories-Remote Desktop Connection" (mstsc.exe) elemet rendszergazdai jogokkal (jobb gombbal kattintson a programra - "Futtatás rendszergazdaként")
és csatlakozzon az RDS.JUPITER.NSU.RU számítógéphez ugyanazzal a névvel és jelszóval, amelyet az EDMS-be való bejelentkezéshez használ egy új rendszerleíró ág létrehozásához (MSLicensing).
ALTERNATÍV MEGOLDÁS:
1) Csatlakozás új szerveren keresztül, utasítások: Hogyan lehet bejelentkezni egy új 1C szerverre
(akár tesztbejelentkezést és jelszót is használhat)
2) Maradjon ott, vagy hagyja el teljesen – Hogyan lehet helyesen kilépni az 1C-ből
(ha a tesztablak alatt jelentkezett be, csak zárja be az ablakot)
3) A régi szerverre való bejelentkezéssel kapcsolatos probléma automatikusan megoldódik.