Az iOS 11 kiadása és a biztonsági szabályzat frissítése után lehetetlen aktiválni a flashelt eszközt. A probléma olyan iPhone készülékeken is előfordulhat, amelyeket visszaállítottak a gyári beállításokra, vagy amelyeket nem javítottak meg hivatalos szervizközpontban. Ezután az eszköz elindítása után megjelenik egy üzenet - az iPhone 5s aktiválása nem sikerült. Olvasson tovább, hogy megtudja, mit kell tennie a hiba elhárításához.

Az aktiválási sikertelenség lehetséges okai

Ha az eszközt nem frissítették vagy javították nem hivatalos szervizközpontok, a hiba a következő okok miatt jelenhet meg:

1. Ellenőrizze, hogy a SIM-kártya megfelelően van-e behelyezve. Próbáljon meg másik SIM-kártyát használni. A készülék aktiválásához SIM-kártya szükséges. Még akkor is, ha nincs kommunikációs szolgáltatások nyújtására vonatkozó szerződése.
2. Győződjön meg arról, hogy az eszköz csatlakozik a hálózathoz. Próbálja újraindítani az okostelefont, és csatlakozni egy másikhoz Wi-Fi hotspot vagy használjon mobilinternetet.
3. Győződjön meg arról, hogy az Apple szerverek elérhetők. Ezt a hivatalos szolgáltatás segítségével teheti meg. Az aktiválás gyakran meghiúsul az iOS frissítésének kiadása és az adatvédelmi és adatbiztonsági irányelvek más nagyszabású módosítása után.
4. Ha a hiba akkor jelenik meg, amikor iPhone-ját aktiválja az iTuneson keresztül, akkor győződjön meg arról, hogy használja legújabb verziója programokat. A Beállítások menüben ellenőrizheti a frissítéseket. Ha szükséges, teljesen távolítsa el és töltse le a disztribúció legújabb verzióját a hivatalos webhelyről.
5. Teljesen indítsa újra iPhone-ját. Ehhez nyomja meg és tartsa lenyomva egyszerre a Bekapcsoló és a Kezdőlap gombot. Várja meg, amíg az eszköz kikapcsol, és indítsa el a szokásos módon. Ha szükséges, menjen a címre dfu mód(helyreállítási mód), és indítsa újra az eszközt.

Ezt követően az iPhone-nak működnie kell. Ha ez nem segít, és biztos benne, hogy az eszközt nem javították meg harmadik féltől származó szolgáltatások, és nem frissítették újra, próbálja meg az alábbiakban ismertetett módszerek egyikét.

Ha az iPhone aktiválása sikertelen az iOS 11 gyári beállításainak visszaállítása után, akkor ne próbálja saját maga megoldani a problémát. Segítségért forduljon egy hivatalos szervizközponthoz, vagy lépjen kapcsolatba a támogatással a http://apple.com/hu/support címen.

Visszatérés iOS 10.3.3-ra

Az aktiválási probléma az iOS 11 megjelenése után jelent meg. Ha a hiba a letöltés után jelentkezik új verzió firmware-t, majd próbálja meg visszaállítani az iOS 11-ről az iOS 10.3.3-ra. Eljárás:

1. Csatlakoztassa készülékét a számítógéphez az eredetivel USB kábelés indítsa el az iTunes-t.
2. Letöltés a szükséges verziót iOS egy másik webhelyről. Próbáljon csak bevált forrásokat használni.
3. Váltson az iTunes alkalmazásra, és kattintson az okostelefon ikonjára (a bal felső sarokban).
4. Lépjen az áttekintés lapra. Az ablak bal oldalán kattintson az „iPhone visszaállítása” gombra, miközben lenyomva tartja a Shift (Windows) és az Alt (Mac) gombokat a billentyűzeten.
5. A megjelenő ablakban válassza ki az iPhone-jára telepíteni kívánt firmware-fájlt. Ha nem jelenik meg, győződjön meg arról, hogy a megfelelő billentyűt nyomja meg a billentyűzeten.

Erősítse meg az iOS új verziójának letöltését, és várja meg, amíg a telepítés befejeződik. A folyamat során az okostelefon többször is be- és kikapcsolódhat. Amint a firmware letöltődik, megjelenik egy rendszerértesítés a képernyőn. Csak ezt követően lehet az eszközt leválasztani a számítógépről.

Béta firmware verzió

Ha a firmware béta verzióját használja, egy üzenet jelenhet meg a képernyőn a következő szöveggel: „Az iPhone-ját nem sikerült aktiválni, mert nem tudott kapcsolatba lépni a szerverrel, vagy az eszköz nincs regisztrálva az Apple Developer Programban.” Ebben az esetben a következő lépéseket kell végrehajtania:

1. Egy másik okostelefonnal vagy számítógéppel nyissa meg a „developer.apple.com” webhelyet, és jelentkezzen be fiókot fejlesztő az Apple ID azonosítójával és jelszavával. Ezt követően regisztrálja az eszközt a hálózaton, és indítsa újra az iPhone-t.
2. Ha a béta tesztelés befejeződött (az információkat a hivatalos forrásban találja meg), akkor újra kell frissítenie az eszközt az iTunes használatával(utolsó iOS verzió elérhető az Apple hivatalos weboldalán).
3. Ha a tesztelés befejeződött, és nem tudja újratelepíteni az iOS-t számítógépről, akkor „újraélesztheti” iPhone-ját az iCloudon keresztül (a módszer csak akkor releváns, ha az „iPhone keresése” szolgáltatás engedélyezve volt az eszközön). Ehhez lépjen a webhelyre felhőalapú tárolás, jelentkezzen be fiókjába, és távolítsa el az elérhetők listájáról. Ebben az esetben minden felhasználói adat megsemmisül.

A fent leírt lépések csak akkor relevánsak, ha a firmware béta verzióját használja. Ezután egy üzenet jelenik meg a képernyőn, hogy az eszköz nincs regisztrálva a fejlesztői programban.

Ha a fent leírt módszerek nem segítenek, és amikor az iTunes-on keresztül próbál frissíteni, megjelenik egy rendszerértesítés a következő szöveggel: „Az iPhone nem aktiválható, mert nem lehetett információt szerezni belőle”, akkor valószínűleg a sorozat szám, IMEI, MAC-cím vagy egyéb eszközadatok nem egyeznek a hivatalos Apple adatbázissal. Ezután a hiba kiküszöböléséhez fel kell vennie a kapcsolatot a cég hivatalos szervizközpontjával.

Az iPhone aktiválása egyszerű folyamat, amelyet az Apple fejlesztői intuitívvá tették, azonban itt is előfordulhatnak problémák. Az egyik leggyakoribb hiba az „iPhone-ját nem sikerült aktiválni, mert az aktiváló szerver átmenetileg nem érhető el” üzenettel kapcsolatos - ebben az utasításban elmondjuk, hogyan lehet megszabadulni tőle.

Jelenleg rengeteg felhasználó próbál frissíteni az iOS 9.3-ra a világ minden tájáról. Mielőtt egy ilyen komoly beáramlást akarnak telepíteni új firmware Még az erős Apple szerverek sem tudnak ellenállni, így sokan tapasztalnak hibákat a frissítés során. A problémák elkerülése érdekében erősen ajánlott legalább néhány órával késleltetni a frissítést. Miután az Apple frissítési szerverei normálisan működni kezdenek, telepítheti iPhone, iPad vagy iPod touch iOS legújabb verziója.

Az iPhone aktiválásakor előfordulhat különféle hibák, amelyek listája az alábbiakban található:

• "Az iPhone-ját nem sikerült aktiválni, mert az aktiváló szerver átmenetileg nem elérhető"
• "Az iPhone készüléket nem ismeri fel, és nem aktiválható szervizhez"
• "SIM kártya be ezt az iPhone-t nem támogatott"
• "Az iTunes nem tudja ellenőrizni az eszközt"

Ha ezen üzenetek valamelyike ​​megjelenik az iPhone képernyőjén, próbálja ki tippjeinket – az egyik biztosan segít a problémás helyzet kezelésében.

Helyezze be a SIM-kártyát

Az új iPhone-tulajdonosok gyakran annyira sietnek a készülék megismerésével, hogy teljesen megfeledkeznek a SIM-kártya beszerelésének szükségességéről. Ebben az esetben nincs szükség az okostelefon újraindítására - az aktiválási folyamat közvetlenül a SIM-kártya behelyezése után folytatódik.

Ha SIM-kártya van behelyezve, meg kell győződnie arról, hogy működik. Próbáljon meg másik SIM-kártyát használni, majd próbálja meg újra az aktiválást.

Használjon másik Wi-Fi kapcsolatot

A Wi-Fi kapcsolat, amely megakadályozza, hogy okostelefonja csatlakozzon az Apple szerverekhez, lehet az egyik oka annak, hogy nem tudja aktiválni iPhone-ját. Használd ki a másikat vezeték nélküli kapcsolatés próbálja újra.

Próbálja meg aktiválni iPhone-ját az iTunes-on keresztül

Csatlakoztassa iPhone-ját a számítógéphez, nyissa meg a legújabbat iTunes verzióés próbálja meg aktiválni az okostelefonját. Ezt a módszert a legjobb használni, ha nincs lehetősége másik Wi-Fi hálózathoz csatlakozni.

Indítsa újra iPhone-ját

Az iPhone aktiválásával kapcsolatos problémák az okostelefon egyszerű újraindítása után megoldhatók. Indítsa újra az eszközt, és próbálja meg újra aktiválni.

Az iPhone visszaállítása az iTunes segítségével

A legtöbb esetben az első négy tipp megoldja az iPhone aktiválásával kapcsolatos problémát, de ha minden más nem sikerül, ideje behozni a „nehéztüzérséget”. iPhone helyreállítás Ez a következőképpen történik: a Kezdőlap gomb nyomva tartásával csatlakoztassa okostelefonját a számítógéphez. A készülék felismeri iTunes program helyreállítási módban, majd kattintson a „Visszaállítás” gombra.

iOS 11 rendszeren - probléma, amellyel be utóbbi időben Az Apple telefonok sok felhasználója szembesül ezzel a problémával. Ez abban nyilvánul meg, hogy a tartalom és a beállítások visszaállítása vagy az iOS újratelepítése után nem lehet aktiválni az iPhone-t. Amikor Wi-Fi-n keresztül aktiválja a telefont, a felhasználó a következő üzenetet látja: " . Az iPhone-ját nem sikerült aktiválni, mert nem lehet kapcsolatba lépni az aktiváló szerverrel". Amikor a számítógépén az iTuneson keresztül próbál meg aktiválni, hibaüzenet jelenik meg a 0xE8000013 vagy 4016 számmal, vagy a következő üzenet: "Az iPhone nem aktiválható, mert nem tudott aktiválási információkat kapni tőle."

Miért sikertelen az iPhone aktiválása?

Három fő oka van annak, hogy az iPhone miért nem aktiválódik, és az aktiválási hibáról üzenetet jelenít meg:

Problémák az Apple aktiváló szervereivel

A legártalmatlanabb lehetőség, ami annak a ténynek köszönhető, hogy egy adott pillanatban az Apple aktiváló szervere valóban nem elérhető, amint azt a hibaüzenet is jelzi. Ellenőrizze az Apple webszolgáltatásainak működési állapotát, és ha az iOS Device Activation szolgáltatás nem elérhető, akkor ebben az esetben az lehet a megoldás, hogy türelmesnek kell lenni, és megpróbálni egy kicsit később aktiválni.

Hardver problémák az iPhone készülékkel

Az aktiválás nem sikerült az iPhone hardverproblémái miatt fordulhat elő. Így például, ha a telefonnak problémái vannak a SIM-kártya azonosításával ( Folyamatos hálózatkeresés, függetlenül attól, hogy be van-e helyezve SIM-kártya vagy sem), az iPhone nem lesz aktiválva. A probléma megoldása, ha a telefon nem aktiválódik, ilyen esetekben a szervizben végzett diagnosztika után határozható meg.

Probléma az iOS 11 aktiválásakor felújított telefonokon

Gyakrabban iPhone aktiválási hiba felújított telefonok tulajdonosai között fordul elő. Ugyanakkor itt nem a hivatalosan felújított iPhone-okról van szó, amelyek az Apple irányítása alatt készülnek, hanem az összeszerelt kínai kézműves termékekről. Általában az ilyen telefonok belül egy „Frankenstein-szörnyre” hasonlítanak, amelyeket különféle részekből állítanak össze. Az ilyen iPhone-ok eredeti komponensei közül nagyon gyakran csak a processzorlap marad meg, és lehet, hogy cserélt alkatrészeket tartalmaznak... Miért van az ilyen telefonoknál leggyakrabban eszközaktiválási hiba?

A probléma annak a ténynek köszönhető, hogy az iOS 11-ben az Apple megváltoztatta az eszközaktiválási rendszer szabályait. Aktiválásakor a rendszer lekérdezi és összehasonlítja az összetevőket műszaki információk (UDID, sorozatszám, IMEI, MAC-cím stb.) számokkal a hivatalos Apple adatbázisokban. Ha valamilyen okból (és a hivatalosan vissza nem állított eszközök esetében több tucat oka van) az információ nem egyezik, az eszköz nem aktiválódik.

Hogyan védheti meg magát a problémáktól?

Eszköze sorozatszámát az Apple webhelyén ellenőrizheti. Ha a teszt azt mondja, hogy "Ez a sorozatszám egy kicserélt terméknek felel meg", vagy a teszt egy másik eszközre vonatkozó információkat jelenít meg, amelyek típusa, színe vagy memóriakapacitása nem egyezik az Önéval, akkor iPhone-ja aktiválási hibára érzékeny. Ha Ön egy visszaállított iPhone tulajdonosa, erősen ajánlott, hogy ne törölje az eszköz tartalmát, és ne állítsa vissza szoftver rajta az iTuneson keresztül.

Meg lehet javítani egy felújított iPhone-t aktiválási hibával?

Van megoldás. Ez abból áll, hogy dolgozik a memóriachippel, és módosítja a firmware-t. Ezt a műveletet csak tapasztalt technikus végezheti el egy jó speciális felszereléssel rendelkező szervizben. Az ilyen javításokat szervizközpontunkban lehet elvégezni. A munka költségére és várható befejezési idejére vonatkozó információkat az alábbi táblázat tartalmazza.

A megoldás azonban nem univerzális, és nem felel meg minden esetnek. Mivel a legtöbb felújított iPhone tulajdonos szembesül ezzel a problémával, csak a szervizben végzett átvizsgálás és diagnosztika után lehet biztosan eldönteni, hogy tudunk-e segíteni. Várjuk látogatását, és örömmel segítünk az iPhone-jával kapcsolatos problémák megoldásában!

Címkék:

Modellek iPhone már melyik évben az első helyen áll a kívánt új termékek között. Az értékesítési volumen elég magas ahhoz, hogy a cég termékeit a piac kedvencének nevezze. Az Apple magas színvonalú támogatást nyújt a megvásárolt berendezések vásárlóinak. Meghibásodások azonban itt is előfordulnak. Az utóbbi időben hatalmas összeomlás történt az iTunesban: „Nem sikerült aktiválni az iPhone-t. Megtörtént ismeretlen hiba 0xe8000013”, amely az iOS 11-re való átállás után jelent meg. A jelenség széles körben elterjedt, és az eszköz bármilyen visszaállítása vagy firmware-frissítése során előfordulhat. Olvasson tovább, hogy megtudja, mit kell tennie és hogyan lehet megoldani a problémát.

Mi okozza a hibát?

A probléma fő oka állítólag az iOS 11 banális hibája, amit egyébként maguknak a fejlesztőknek kellene kijavítaniuk. Az esetek túlnyomó többségében az operációs rendszer meghibásodása okoz problémát az iPhone 5S-ben. Számos egyéb ok is kiemelésre került a fórumon:

• cserélt Touch ID;
• telefonhasználat sorozatszámát, ami nem tartozik rá.

Ismeretlen hiba 0xe8000013 az iPhone aktiválásakor

Hogyan lehet javítani a 0xe8000013 aktiválási hibát?

Sajnos még nincs 100%-ban hatékony módszer erre, de ennek ellenére kipróbálhat néhány lehetőséget. Hol kezdjem? Íme egy lista az egyszerű manipulációkról, amelyeket kipróbálhat.

1. Csatlakoztassa közvetlenül az USB-t alaplap.
2. Próbáljon meg minden elérhető porton keresztül csatlakozni.
3. Cserélje ki a csatlakozókábelt – használja az eredetit.
4. Válassza le a többi eszközt, indítsa újra laptopját vagy számítógépét, csatlakoztassa telefonját.
5. Helyezzen be egy pozitív egyenlegű SIM-kártyát (a telefon megpróbálhat technikai SMS-t küldeni).
6. Nyomja meg a Kezdőlap gombot, és dugja be a kábelt a csatlakozóba.
7. Visszaállítás ezen keresztül Helyreállítási mód. Kikapcsolt telefon mellett tartsa lenyomva a gombot "Otthon"és csatlakozzon egy iTunes-t futtató számítógéphez.
8. Jelentse a problémát az ügyfélszolgálatnak.

Nem fogják tudni kiküszöbölni azt a hibát, ami még benn is megjelenik szolgáltató központok, ezért lépjen kapcsolatba a mesterekkel a címen pillanatnyilag nincs értelme. Hogyan kerüljük el, hogy ilyen helyzetbe kerüljünk?

Egyébként olvasd el ezt a cikket is: Hogyan töltse fel az okostelefont megfelelően, hogy ne károsítsa az akkumulátort

A készülék sorozatszámának ellenőrzése

Sajnos ez nem megoldás a problémára, de valós lehetőség, hogy megtudd, hogy a sorozatszámod benne van-e az adatbázisban. Ha foglalt, akkor nem lehet visszaállítani a beállításokat és flashelni a firmware-t, amíg a hiba meg nem oldódik.

A sorozatszám ellenőrzése:

Előfordul, hogy a problémás okostelefonokat újként is eladhatják. Doboz és egyéb szükséges dokumentáció jár hozzájuk. Vásárláskor célszerű ellenőrizni, hogy a dobozon és a készülék beállításaiban szereplő sorozatszám megegyezik-e a későbbi bajok elkerülése érdekében. Felhívjuk figyelmét, hogy a lecserélt eszközök még hivatalos hálózatokon is keresztülmennek, így a személyes ellenőrzés hasznos lesz. Ha bármilyen iOS-hibáról beszélünk, érdemes megjegyezni még egy eljárást - a DFU-t, amelyet részletesebben megvizsgálunk.

Az iPhone helyreállítása DFU módban

Ha a normál helyreállítási mód nem segít, használjon más megközelítést. A DFU rövidítés jelentése firmware frissítési mód. Valójában arra való vészhelyzetek például a 0xe8000013 hiba. Nem használ érintőképernyőt vagy OS-héjat. Ezért a készülék nem reagál a nyilvánvaló jelekkel járó érintésekre és nyomásokra. A módba lépéshez ezt kell tennie.

A DFU-hibakeresésből való kilépés nem kevésbé egyszerű. Csak meg kell nyomni a bekapcsoló gombot. Nem segített? Ezután nyomja meg a „Home” + „Power” gombot 10 másodpercig, miközben a kábelt leválasztja. Ez az alaphelyzetbe állítás törli az összes adatot a telefonon, ezért előtte gondoskodnia kell róla. biztonsági másolat. Ma egy ilyen helyreállítás a leghelyesebb, de drasztikus döntés.

Következtetés

Az Apple jól bánik ügyfeleivel, és azonnali megoldást kínál minden problémára. Ez a hiba De ez globális jellegű, és már dolgoznak a megszüntetésén. A közeljövőben megjelenik egy frissítés, amely kijavítja a hibát, ezért ne add fel az eszközödet, de légy türelmes. Annak a valószínűsége, hogy az eszköz üzemképtelen marad, általában nulla.