Kérdőívek, felmérések lebonyolítása. Hogyan ellenőrizhető az 1C programok licencelése? Az 1c regisztrációs űrlap kitöltése

Hogyan ellenőrizhető az 1C programok licencelése?

Bevezetés

Ez a cikk azért készült, hogy segítsen azonosítani és felismerni a szoftvertermékek kalóz (illegális, engedély nélküli, hamisított) másolatait az 1C vállalat gazdasági céljaira, valamint elmagyarázni a kalóz és legális termékek közötti főbb különbségeket.

A moszkvai "1C" cégről

Az 1C céget 1991-ben alapították, és első helyen áll a szoftverterjesztéssel foglalkozó orosz ipari vállalatok között. A cég forgalmazásra, támogatásra és fejlesztésre szakosodott szoftverüzleti és otthoni célokra.

A cég céges honlapja www.1c.ru

Az "1C-Account Timbal" cégrőlSRL, Chisinau

Moldovában az egyetlen regionális forgalmazó kínál központosított promóciót az irodai és otthoni programok széles skálájához a régiókban. A forgalmazó vállalja az áruk kiszállítását, a konzultációs vonal fenntartását, valamint a Moldovai Köztársaság jogszabályaihoz igazodó szabványos megoldások kidolgozását.

A cég hivatalos honlapja www.1 cmd. md

Hogyan ellenőrizhető az 1C programok licencelése?

A szoftvertermék licencelt példánya az, amelyet a szerzői jog tulajdonosa által meghatározott összes szabály betartásával használnak fel.

A szerzői jog tulajdonosának, az 1C cégnek a szoftvertermékei túlnyomórészt platformból és konfigurációból állnak.

"1C" platform- ez egy speciális funkciókészlet, amelyet a program támogathat. Ha a szoftvertermék nem tartalmaz platformot, ezek a szolgáltatások nem lesznek elérhetők. Ugyanakkor maga a platform csak bizonyos képességekkel látja el a rendszert, de ezek tényleges használatához a telepített 1C konfigurációban kell azokat konfigurálni.

"1C" konfiguráció- ez a legfontosabb fogalom a felhasználó számára. A konfiguráció az 1C:Enterprise beállítása egy adott területen. Konfiguráció nélkül az 1C:Enterprise csak potenciális képességek halmaza, de nem fog tudni dolgozni bennük. A felhasználók általában „standard” konfigurációkat használnak, amelyeket a szoftvertermékek részeként szállítanak, és teljesen használatra készek.

2016 óta „elektronikus szállítások” egyes PP ill kliens licencek .

Elektronikus kézbesítés 1C tartalmazza a szoftvertermék disztribúciós készletét zip archívum formájában, minden példánynak megvan a sajátja regisztrációs számés egy PIN-kódot, amely a szoftvertermék aktiválására és a termék 1C:ITS portálon történő regisztrálására szolgál.A program számítógépre történő telepítéséhez ki kell csomagolnia az archívumot, és futtassa az autorun.exe fájlt. Ezután a párbeszédablakban teljesen „egy kattintással” telepítheti a programot, vagy kiválaszthatja a részenkénti telepítést, valamint megtekintheti a dokumentációt és a kísérő anyagokat.Az ügyféllicencek elektronikus kézbesítése magában foglalja a licencek megszerzésére vonatkozó utasításokat, egy regisztrációs számot, egy PIN kódkészletet a licenc aktiválásához és egy külön PIN kódot az 1C:ITS portálon történő regisztrációhoz. A licenc aktiválásához szükséges PIN kódok száma a munkaállomások számától függ. A dokumentációt és a kísérő anyagokat ugyanabban a formátumban szállítjuk, amelyben az 1C:Enterprise 8 platform és az alkalmazásmegoldások dokumentációja az its.1c.ru erőforráson található. A könyv hierarchikus szerkezetű („fa”), amely fejezetekből áll, és minden fejezet a hierarchikus struktúra egy csomópontja. Ez a nézet lehetővé teszi, hogy azonnal megtekinthesse a könyv tartalmát, és gyorsan a kívánt fejezetre ugorjon.

Egy 1C program licencállapota kétféle jellemzővel határozható meg: külső és tényleges. Ugyanakkor külső jelek jelzik, hogy mely 1C szoftvertermékeket használhatja, de a tényleges jelek megerősítik, hogy az Ön által használt program az, amelynek használatára jogosult.

Az 1C programok engedélyezésének fő jelei:

Az „1C” munkaprogram bekapcsolva helyi számítógép vagy a hálózaton legálisan kell használni (hackelés és emulátorok nélkül), és rendelkeznie kell a licenccel való visszaigazolással (regisztrációs űrlap és biztonsági kulcs megléte) és a nem engedélyezett szolgáltatások hiányával (kulcsemulátorok).

A platformokat rendszerint elektronikus kulccsal védik a jogosulatlan használat ellen. A konfiguráció engedélyezésének igazolása a regisztrációs lap és a szoftver jogszerű vásárlását igazoló dokumentumok (adószámla). A telepített konfiguráció licencszolgáltatásainak meghatározásához javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot az 1C partnerhálózat szakembereivel.

Ez a kézikönyv a szabványos 1C szoftvertermékeket tárgyalja (platform + tipikus konfiguráció, amelyet az "1C" cég hozta létre). Teljesen különböző konfigurációk írhatók a különböző 1C platformokhoz, az adott üzleti szektorok számviteli feltételei alapján. Az ilyen konfigurációk szerzői ennek megfelelően különböző fejlesztők lehetnek, nem feltétlenül az 1C alkalmazottai. A fejlesztők azonban meghatározhatják saját szabályaikat a szoftvertermékek használatára vonatkozóan, ezért ezek nem tartoznak a jelen kézikönyv hatálya alá.

Egy rövid algoritmus az 1C programok licencelésének ellenőrzésére

A) Határozd meg a külső jeleket!

B) Összehasonlítjuk a külső jeleket a ténylegesekkel:

Megtaláljuk a számítógépre telepített összes 1C programot.

Ellenőrizzük az észlelt programok működőképességét.

Ellenőrizzük a ténylegesen telepített programokat.

Ellenőrizzük az 1C programokat kulcs jelenlétére.

Gondoskodunk arról, hogy ne legyen kulcsemulátor.

Gondoskodunk arról, hogy ne legyenek jogsértések, és az összes 1C programot legálisan használják.

A) Az engedélyezés külső jelei

A külső funkciók közé tartozik egy készlet, amely általában a következőket tartalmazza:

Regisztrációs űrlap;

A kulcs védve van az illetéktelen hozzáféréstől;

Regisztrációs szám;

a gazdasági program 1 vagy 2 lemeze;

"1C" doboz;

A program dokumentációja (2-12 könyv);

Adószámla (a termék nevének helyes feltüntetésével);

AGEPI márka

Regisztrációs űrlap

8-as verziók

Verziók 7.7

Az "1C" regisztrációs űrlap (2. ábra) a fő dokumentum, amely tanúsítja a telepített "1C" program hitelességét. személyi számítógép. Minden telepített és futó 1C programnak rendelkeznie kell regisztrációs űrlappal. A regisztrációs űrlap megkülönböztető jellemzői:

sárga formanyomtatvány, amely 2 ("1C:Enterprise 7.7" esetén) vagy 3 részből áll ("1C:Enterprise 8" esetén), amelyek közül az egyik tartalmazza a termék teljes nevét (1) és regisztrációs számát (2). Ez a rész a felhasználónál marad, és megerősíti, hogy jogosult ezt használni szoftver termék

, a kérdőív másik része pedig közvetlenül a program regisztrálására szolgál, és átkerül az 1C céghez. Az „1C:Enterprise 8” esetében a kérdőív harmadik (középső) része is a felhasználónál marad.

A regisztrációhoz küldje el a regisztrációs űrlap kitöltött részét postai úton, vagy egyszerűbb módja annak az 1C:Franchisee cégnek, amelytől a programot vásárolta, vagy az Ön régiójában található 1C forgalmazónak a gyors és pontos bevitel érdekében. adatait az adatbázisba 1C felhasználók. Fordulhat ugyanahhoz a franchise-vevőhöz vagy forgalmazóhoz, hogy megtudja, hogy programja regisztrálva van-e pillanatnyilag az 1C társaságban vagy sem. És ha a felhasználó elveszíti a regisztrációs űrlapot, az 1C cégnél történő regisztrációval könnyedén azonosíthatja az űrlap elveszett részét, és megerősítheti a szoftvertermék licencét.

Biztonsági kulcsok az 1C platformhoz

Hardverkulcs a jogosulatlan hozzáférés elleni védelemhez. Minden 1C programnak működnie kell a kulccsal, az alap és oktatási verziók kivételével. Megkülönböztető jellemzők: 1C programok futtatására tervezett speciális eszköz, amely fizikailag csatlakozik egy USB ill LPT port Számítógépe, vagy ha a hálózati verzióban dolgozik, a hálózat egyik számítógépén található, amely a kiszolgáló.

Az "1C" gombok színe különbözik:

"1C:Enterprise 8" helyi verzió - lila USB-kulcs

"1C:Enterprise 8" hálózati verzió - piros USB-kulcs

„1C:Enterprise 7.7” helyi verzió – fehér LPT kulcs vagy lila USB

"1C:Enterprise 7.7" hálózati verzió - piros LPT kulcs vagy piros USB

A legtöbb „1C” licencelt gazdasági termék kulccsal van ellátva, amely megvédi az illetéktelen hozzáférést. Kivételt képeznek az „1C:Enterprise 7.7”, „1C:Enterprise 8” programok alapverziói, egyes korábbi verziók „1C” számviteli termékei, amelyek biztonsági kulcs nélkül működnek, és egyszerűen a számítógéphez vannak „kapcsolva”. Egyes 1C konfigurációk tartalmazhatnak további kulcsot.

Program regisztrációs száma

Az adott szoftver termékcsomag azonosító száma. Minden telepített és futó 1C programnak rendelkeznie kell regisztrációs számmal.

Megkülönböztető jellemzők:

A regisztrációs szám 7 számjegyből áll, és fel van tüntetve a dobozon, CD-ken, regisztrációs lapon, könyveken és dokumentáción. Egy készlet összes fenti összetevőjénél a regisztrációs számnak meg kell egyeznie.

Az engedélyezés tényleges jelei

Az engedélyezés tényleges jeleinek meghatározásához ellenőriznie kell a számítógépére telepített összes 1C programot. Nyilvánvaló, hogy ezt az eljárást csak az 1C szoftver megvalósítására szakosodott szakemberek hajthatják végre a lehető leghatékonyabban. Például ilyen szolgáltatásokat nyújthatnak az 1C minősített franchise-vevői vagy regionális forgalmazói.

Ha azonban elegendő tapasztalattal rendelkezik a számítástechnikai berendezések, az ilyen ellenőrzést az Ön szervezete házon belül is elvégezheti. Felhívjuk figyelmét egy kifejezett módszerre, amellyel a szakértők azonosítják az 1C szoftvertermékek engedélyezett használatára vonatkozó eljárás megsértésének jeleit.

Utasítások az 1C program licencének meghatározásához

Első lépés

Keresse meg az összes 1C programot a számítógépén.

Gyakran előfordul, hogy több szoftverterméket telepítenek a felhasználó számítógépére. Ugyanakkor előfordulhat, hogy nem is tud mindegyik létezéséről, csak egy bevált programban dolgoznak, és közben talán a számítógépe tárolja a merevlemezek több licenc nélküli változat. Hogyan lehet erről tájékozódni?

Használjon szabványt Windows használatával fájlok kereséséhez. Ehhez a "Start" menüben válassza a "Keresés" "Fájlok és mappák" lehetőséget, majd írja be keresősáv"1cv*.exe". Ha a keresés nem hoz eredményt, akkor továbbléphet következő számítógép. Ha 1C programfájlok vannak bármely ellenőrzött számítógép merevlemezén, a keresési eredmények ablaka így nézhet ki:

Második lépés

Az észlelt programok működőképességének ellenőrzése

Meg kell próbálnia egymás után futtatni az összes észlelt fájlt. Ehhez kattintson duplán a megfelelő fájlra a keresési eredmények ablakában.

Ha túl sok fájl van, és azokat a "patch" vagy "crack" jellemző névvel rendelkező könyvtárakban tárolják, akkor aggodalomra ad okot. Jobb, ha nem érinti meg a „patch” vagy „crack” könyvtárak fájljait, amíg nem konzultál szakemberrel, mert ezek a fájlok módosíthatók vagy megfertőződhetnek.

Tehát egy adott programfájl működőképességét a konfigurációválasztó ablakok megjelenése jelzi.

A Windows másképp nézhet ki:

Ha nem jelennek meg ilyen ablakok a képernyőn, a program egyszerűen nem indul el, vagy hibaüzenetet jelenít meg, amely után automatikusan bezárul. Az üzenet például a következő lehet:

Ennek eredményeként, ha a program nem indul el, amikor duplán kattint a megfelelő fájlra, ez azt jelzi ezt a fájlt, nagy valószínűséggel nem munkára használják, és szakembernek kell eltávolítania.

Ha az 1C program elindult, folytassa a következő lépéssel.

Harmadik lépés

A ténylegesen telepített program ellenőrzése.

Most határozzuk meg, melyik program van ténylegesen telepítve a számítógépére.

Hogyan kell ezt csinálni? Elindítjuk az 1C programot. Indításkor a számítógép képernyőjén megjelenik a program neve, a telepített konfiguráció és verziója.

Ha már megnyitotta az „1C” programot, és nem volt ideje megnézni a termék nevét, amikor bekapcsolta, lépjen a program „Főmenüjében” a „Súgó” részre, és keresse meg az „a termékről” részt. program” fület benne, és olvassa el! Itt van teljes körű információ a telepített platformról, annak verziójáról, valamint a telepített konfigurációkról és azok kiadásairól. Például:

"1C: Enterprise 8.2 (8.2.11.236). Konfiguráció "Accounting for Moldova", 1.1 kiadás (1.1.25.1)"

Most hasonlítsa össze a „A programról” fülön látható adatokat a regisztrációs űrlapon feltüntetett adatokkal. A program nevének és a konfigurációnak egyeznie kell. Ellenkező esetben ez azt jelzi, hogy a telepített szoftvertermék licenc nélküli lehet. Ugyanezt a műveletet el kell végezni a számítógépén elérhető összes 1C szoftvertermékkel.

Negyedik lépés

1C programok ellenőrzése kulcs jelenlétére.

A program verziójának ismeretében nem nehéz megállapítani, hogy biztosított-e számára olyan technikai védelmi eszköz, mint pl. hardverkulcs védelem. Hadd emlékeztessük! Csak az 1C:Enterprise rendszertermékek alap- vagy oktatási verziói működnek kulcs nélkül. Mindenki más betöltése licencelt programok"1C" kulcs nélkül lehetetlen! A program telepítésére vonatkozó utasítások ezt megerősítik.

Ezenkívül meg kell győződnie arról, hogy minden programnak nincs sérült védelmi rendszere - a szerzői jog tulajdonosa által biztosított úgynevezett „műszaki védelmi intézkedések”. A lényeg az, hogy szerint legújabb változások A törvény szerint az ilyen védelem „hackelése” (még a program megvásárlása esetén is) a szerzői jogok megsértésével egyenértékű.

Ha úgy találja, hogy a kulcs benne van a programban, akkor ellenőriznie kell, hogy valóban megvan-e. Hol kell keresni?

Ha telepítve van az 1C program helyi verziója...

Ha helyileg "1C:Enterprise 7.7" vagy "1C:Enterprise 8" verzióban dolgozik (azaz az egyfelhasználós program csak a számítógépére van telepítve), a védelmi kulcsot be kell helyezni a számítógépe LPT vagy USB portjába. . Ha a kulcsot fizikailag észlelték, csatlakoztatják, a program elindul vele, és minden működik, akkor valószínű, hogy a program licenccel rendelkezik. Van azonban még egy "de". Még akkor is, ha készleten találja a kulcsot, és már minden azt mondja, hogy az 1C program licenccel rendelkezik, a teljes biztosság érdekében el kell végeznie még egy kis ellenőrzést.

Az "1C" licenc nélküli verzióinak használatának gyakorlatában előfordulhatnak olyan esetek, amikor a kulcsot egy "1C: Enterprise" programból telepítették, mondjuk "1C: Accounting 7.7", és a felhasználó az "1C: Trade and Warehouse 7.7" programban dolgozott. , amelyet feltörtek. A felhasználó pedig semmit sem tudott arról, hogy az ő esetében a kulcs csak a „szemek elterelése” volt.

A licenc ellenőrzése ebben az esetben is nagyon egyszerű: zárja be a programot, válassza le a védelmi kulcsot a számítógépről, és indítsa újra a programot. Ha elindul, akkor beigazolódott a gyanú, kulcs nélkül működik, ezért engedély nélküli.

Ha telepítve van az 1C program hálózati verziója...

Ha szervezete rendelkezik az "1C:Enterprise 7.7" vagy az "1C:Enterprise 8" hálózati verzióval, akkor a program kulcsának a hálózaton vagy a kiszolgálón kell lennie.

Ha hozzáfér a szerverhez, ellenőrizze, hogy a kulcs telepítve van-e ott, és hogy a kulcs a programjához tartozik-e. Van egy kulcs - ez azt jelenti, hogy minden rendben van.

Nincs kulcs. Hálózati verzió esetén ez az első „hívás”, hogy a programod nem engedélyezett. Erről végre meggyőződhet, ha „helyben” ellenőrzi a kulcs működését. Csak zárd be munkaprogram"1C", és lépjen ki a "hálózatból". Egy ilyen ellenőrzés elvégzéséhez le kell választani az összes hálózati kapcsolatot, és ha ez nem lehetséges, akkor egyszerűen húzza ki fizikailag a hálózati kábelt a számítógépről.

Ezután próbálja meg újra futtatni a talált fájlokat. Ha a számítógép hálózatról való leválasztása után a program leáll, az azt jelenti, hogy a védelmi rendszer megfelelően működik, és továbbléphet más fájlok tesztelésére.

Ha a számítógép hálózatról való leválasztása semmilyen módon nem befolyásolta a program működését, és továbbra is fut, akkor felmérjük, hogy licenc nélküli példánya van.

Ötödik lépés

Kulcsemulátor keresése a számítógépén

Utolsó fontos tényező Az 1C programok engedélyezési auditja során a rendszer egy kulcsemulátort észlel. Úgy tűnhet, hogy ez a lépés kissé megismétli az előzőeket. Szükségesnek tartjuk azonban, hogy ismét az emulátorokra összpontosítsuk a figyelmet, mivel az ellenőrző szervek képviselői elsősorban az emulátorok használatával foglalkoznak. Meg kell vizsgálni rendszeregység leválasztja a számítógépet a hálózatról, és ellenőrizze, hogy csatlakozik-e hardveres biztonsági kulcs. Ha a kulcs nem észlelhető, és a program enélkül elindul, akkor valószínűleg telepített egy úgynevezett kulcsemulátort - egy kifejezetten az 1C szoftverek feltörésére írt feltörő programot. Leggyakrabban az ilyen hackerek olyan programok, amelyek nevében a „Sable” szó szerepel.

Hogyan lehet megtalálni őket? Talán - ha megnézi az 1C programmal a számítógép merevlemezére telepített összes program listáját. A legegyszerűbb pedig ismét az, ha helyileg futtatjuk a programot kulcs és kulcs nélkül hálózati kapcsolat. Ha a kulcs leválasztása után a program indítása lehetetlenné válik, a védelmi rendszer megfelelően működik, és folytathatja a többi észlelt fájlok tesztelését.

Ha a hardverkulcs nincs csatlakoztatva a számítógéphez, vagy teljesen hiányzik, és a program elindul, akkor nagyon valószínű, hogy a program biztonsági rendszerét feltörték, és azt a licencfeltételek megsértésével használják.

Minden programfájlokat(kivéve az oktatási és alap verziókat) sérült védelmi rendszerrel el kell távolítani a számítógépről.

Miután befejezte az 1C programok ellenőrzését egy számítógépen, javasoljuk, hogy a hálózaton lévő összes számítógépen hajtsa végre a vizsgálati eljárást. Ez az eljárás lehetővé teszi az Önre telepített 1C platform engedélyezésének ellenőrzését.

Figyelem! A kulcsemulátor jelenléte pereskedés oka. Ezért, ha emulátorokat talál, javasoljuk, hogy távolítsa el őket szakember segítségével.

P.S.

Az 1C cég által készített programok frissítései, valamint maguk a programok az 1C vállalat kizárólagos jogának tárgyát képezik, és az 1C vállalat, mint szerzői jog tulajdonosa által megállapított szabályok szerint kerülnek terjesztésre az Art. A Moldovai Köztársaság Polgári Törvénykönyvének 301. cikke.

Az Ön szoftvertermékének regisztrációs űrlapján leírt szabályok szerint az információs, technológiai és szolgáltatási támogatást csak az Informatikai Támogatás (ITS) előfizetése (szerződése) révén nyújtja.

A programfrissítések és az ITS információforrások használatának jogát csak azok a felhasználók kapják meg, akik regisztrálták a programot az 1C-nél, és előfizetést (szerződést) kötöttek az ITS-re az 1C partnereken keresztül.

Az 1C vállalat csak hivatalos partnerei számára engedélyez ITS-előfizetést (szerződést), akik rendelkeznek a megfelelő licenc-/allicenc-szerződéssel.

A felhasználó ellenőrizheti az előfizetés elérhetőségét a webhelyen (http://www.1c.ru/its).

A frissítések és információs források jogosulatlan terjesztése és használata a szerzői jogok megsértésének minősül, és a Moldovai Köztársaság közigazgatási szabálysértési törvénykönyvének 96.1. cikke és 1. cikkének megfelelően eljárás indul ellene. A Moldovai Köztársaság Büntető Törvénykönyvének 185.1.

További információ az 1C szoftvertermékek támogatási feltételeiről a linken található

(http://www.1c.ru/rus/support/support.htm)

Az 1C vállalat teljes körű támogatást nyújt az 1C: Enterprise rendszertermékek felhasználóinak. De csak úgy kaphatja meg, ha regisztrálja a programot az 1C-nél. A regisztrációhoz el kell küldenie a kérdőív kitöltött részét postai úton az 1C cégnek, vagy át kell küldenie annak a cégnek, amelyen keresztül a programot megvásárolta. A felhasználó megtartja a regisztrációs űrlap rá eső részét.

A regisztrációs űrlap egy sárga nyomtatvány, amely 2 (1C:Enterprise 7.7) vagy 3 (1C:Enterprise 8) részből áll, amelyek közül az egyik tartalmazza a termék teljes nevét és regisztrációs számát.

Elvesztés esetén egyszerűen visszaállíthatja a regisztrációs űrlapot, ha kapcsolatba lép velünk. Ehhez az eljáráshoz kérelmet kell írnia, amelyben kéri a másolat visszaállítását.

Figyelem, a regisztrációs űrlap visszaállítása csak egyszer lehetséges!

Helyreállítási eljárás

A regisztrációs űrlap visszaállításához a következő lépéseket kell végrehajtania:

Írjon levelet az ügyfélszervezet hivatalos fejléces papírjára, amelynek tartalmaznia kell:

a programot birtokló szervezet neve;
a program pontos megnevezése (az AT-informban a név pontosítható);
a program regisztrációs száma (floppy lemezen elérhető);
a következő szöveget:
„Kérjük, hogy küldje el a ___(név és regisztrációs szám)____ szoftvertermékünk regisztrációs űrlapjának másolatát, az űrlap elveszett_______ (jelölje meg, milyen körülmények között veszett el, ajánlatos a helyzetet annyiban leírni a lehető legrészletesebben, hogy az 1C-ben ne legyen szükség további kérdésekre, például költözéskor, könyvelőváltáskor stb.), másodpéldányra van szükség a_____ számára (jelölje meg a helyreállítás okát, például az engedély megerősítéséhez, az átvételhez). frissítések).

Űrlap a regisztrációs űrlap másodpéldányának elküldéséhez az AT-inform email címre [e-mail védett]
annak a kapcsolattartónak a telefonszáma, akivel az 1C alkalmazottja kapcsolatba léphet a profil visszaállításával kapcsolatban
ha a program nincs regisztrálva, akkor küldjön egy másik dokumentumot, amellyel megvásárolta (számla és PP);
a szervezet vezetőjének pecsétje és aláírása.

A jelentkezési lapokat nem adjuk ki újra.

Küldje be ezt a levelet az 1C Tanácsadó Osztálynak email.

A regisztrációs űrlap elveszett, mit tegyek? Hogyan tudom visszaállítani a regisztrációs űrlapomat?

Nézzünk két esetet:

a szoftvertermék az 1C-ben van regisztrálva
a szoftvertermék nincs regisztrálva.

Az első esetben elégaz ügyfél nyilatkozataialáírással és pecséttel az „1C” cég nevére bármilyen formában, a reg. visszaállítási kérelmével. profilok, reg. Nem.... miatti veszteség miatt (például költözéskor elveszett).

Beszkenneled ezt a levelet és elküldöd a címre[e-mail védett] . A levélben feltétlenül jelezze, hogyan szerezheti be a másolatot.

TANÁCS: jelezze: „Szeretnénk kapni a reg. kérdőíveket e-mailben." Megadhat módszereket is: postai úton és forgalmazón keresztül.

Második eset: a szoftvertermék nincs regisztrálva, és mindkét fele regisztrálva van. a formák elvesztek. Ebben az esetben az ügyfél kérelmén (lásd fent) kívül olyan számviteli bizonylatok másolatát is be kell nyújtani, amelyek megerősítik, hogy az ügyfél licencelt terméket vásárolt (számlák, cselekmények, c-számlák). Az ügyféltől származó dokumentumokat és alkalmazásokat be kell szkennelni és el kell küldeni a címre[e-mail védett] s p Kérjük, regisztrálja a PP, reg. ... szám, az ügyfél részére (regisztrációhoz ügyféladatokat tüntesse fel) és a rend. másodpéldány készítési kérelmével. kérdőívek (lásd még a fenti lehetőségeket).

TANÁCS: vegye magára az ügyfeleknek szóló programok regisztrációjának fáradságát. Minden levelezés az 1C cégnek, beleértve a regisztrációt is. regisztrációs űrlapokat, elküldheti nekünk, mi megszervezzük levelezésének továbbítását az 1C céghez.

Ne feledje a weboldalon található sürgősségi regisztrációs szolgáltatást is azok. támogatás →Vásárlási kérelmek →Bejegyzés.

Először engedélyeznie kell a felmérés funkciójának használatát (a továbbiakban teljes jogú felhasználó alatt konfiguráljuk a rendszert):

Kérdőív sablonok

Most készítsünk sablont az első kérdőívünkhöz:

A Kérdések lapon tegyen fel kérdések listáját, szakaszokra bontva őket:

Először egy szakasz jön létre:

Most feltehetünk egy kérdést a szekcióba:

Minden kérdésnél meg kell jelölni egy elemi kérdést (amelynek kártyáján a válasz típusa és jellege szerepel):

Így néz ki egy alapvető kérdéskártya:

Kérdőíves kérdésnél kívánság szerint jelezhet egy tippet, valamint a kötelező kitöltés elvét:

Készítsük el a következő kérdőíves kérdést, és hozzunk létre hozzá megfelelő elemi kérdést:

Itt már jelezte, hogy válaszként nem ír be szöveget, hanem több lehetőség közül választ.

Most megmutatom, hogyan hozhat létre táblázatos kérdést:

A kérdéskártyán válassza ki a típust:

Most ki kell választanunk, hogy a felhasználó milyen értékeket írjon be a táblázat oszlopaiba, kiválasztunk 3 elemi kérdést (először létre kell hoznia őket):

Az utolsó kérdés elkészítése Jövedelem szintjeés mentse el a sablont.

Felmérések lebonyolítása

Most pedig a felmérési feladatok generálásához hozzunk létre egy dokumentumot Felmérések lebonyolítása:

Hozzon létre egy újat a dokumentumok listájában:

Válasszon egy kérdőív sablont. Szükség esetén megadhatja a felmérés érvényességi idejét. Ha kiválasztjuk a válaszadók típusát - magánszemélyek , akkor a felmérés külső felhasználóknak szól, ha kiválasztjuk felhasználó- ez a program belső felhasználóinak szól. Ha beállítja a Free poll attribútumot, az minden felhasználónak (vagy külső felhasználónak) szól, egyébként csak az űrlap táblázatos részéből érkező válaszadóknak: