Apa yang harus dilakukan jika ada minus di Beeline. Layanan yang akan berguna bagi pelanggan Beeline dengan saldo nol. Opsi “Pembayaran kepercayaan”

Jika Anda sangat perlu melakukan panggilan keluar, dan saldo negatif, Anda dapat memanfaatkan peluang di nol. Mengaktifkan layanan tidak akan memakan banyak waktu, karena... setiap pelanggan dapat menggunakan perintah USSD, yang akan dibahas lebih detail nanti di artikel. Beeline Russia memberikan peluang berikut di zero:

  • gunakan opsi yang otomatis dan tidak memerlukan komisi;
  • menggunakan perintah tertentu, gunakan fungsi atau “Pembayaran kepercayaan otomatis”;
  • gunakan bantuan teman dengan menggunakan perintah , .

Beeline memberikan kesempatan untuk menelepon dengan saldo nol. Hal ini dapat dilakukan dengan menggunakan berbagai perintah, misalnya:

Namun, agar tidak berada dalam situasi di mana Anda perlu melakukan panggilan darurat tetapi tidak punya uang, Anda perlu memeriksa saldo Anda secara rutin. Anda dapat melakukannya dengan menekan *102# lalu menekan panggil. Layanan ini berlaku kapan saja.

Anda dapat mengetahui pengeluaran Anda menggunakan perintah *110*45# . Ini akan memungkinkan Anda untuk mengontrol saldo Anda untuk mengisi kembali saldo Anda tepat waktu.

Layanan "Pembayaran kepercayaan"

Bahkan dengan saldo nol, Anda dapat menghubungi seseorang. Anda dapat melakukan panggilan dengan saldo negatif menggunakan “Trust Payment”. Untuk melakukannya, masukkan perintah berikut: *141# . Setelah memasukkan kombinasi ini, sesuai ketentuan Beeline, akun pelanggan akan diisi ulang selama 3 hari.

Jumlah pengisian ulang tergantung pada pengeluaran selama 3 bulan terakhir dan apakah pelanggan berada di Rusia atau di luar negeri.

Setelah 3 hari, dana dan komisi akan didebit. Anda dapat mengetahui jumlah yang disediakan Beeline menggunakan perintah *141*7# .

Pelanggan diberikan kesempatan untuk melakukan panggilan kredit dengan saldo nol menggunakan layanan “Auto-Trust Payment”. Perbedaan dari layanan sebelumnya adalah sebagai berikut:

  • segera setelah saldo akun menjadi kurang dari 50 rubel, uang secara otomatis dikreditkan tergantung pada pengeluaran yang terjadi selama 3 bulan terakhir;
  • di Rusia, saldo akun ambang batas dianggap 50 rubel, dan di luar negeri – 150 rubel;
  • Layanan ini berbayar, pada hari pertama koneksi biaya berlangganannya 50 kopeck, dan pada hari berikutnya - 75 kopeck per hari.

Deskripsi layanan "Beeline.Radio portal": menghubungkan dan menonaktifkan opsi

Untuk mengaktifkan layanan Anda harus memasukkan kombinasi *141*11# , dan untuk mematikan - *141*10# .

Layanan “Telepon dengan mengorbankan lawan bicara”

Dengan menggunakan perintah 05050, Anda dapat melakukan panggilan dengan saldo nol dengan mengorbankan pelanggan lain. Perintah ini harus dimasukkan sebelum nomor pelanggan yang dipanggil tanpa angka delapan. Jika lawan bicara menerima panggilan tersebut, maka biaya akan ditanggung olehnya, dan jika tidak, maka percakapan tidak akan berlangsung.

Bagaimana cara meminta pelanggan lain untuk menelepon kembali ketika saldo nol?

Jika tidak ada uang di rekening Anda, tetapi Anda perlu segera menelepon orang lain, Anda dapat melakukan hal berikut. Jika saldo Anda nol, Anda dapat mengirimkan permintaan panggilan balik menggunakan perintah *144*nomor pelanggan# .

Layanan “Call Me Back” tidak hanya berlaku untuk pelanggan Beeline, tetapi juga untuk operator lain.

Fungsinya sempurna bebas.

Beeline menawarkan banyak solusi berbeda untuk pelanggannya. Salah satu opsi yang populer adalah “Selalu Terhubung”. Ini adalah pilihan bagus bagi banyak klien. Namun tidak selalu ada kebutuhan untuk menggunakan layanan ini. Anda harus memahami cara menonaktifkan Beeline Always Connected.

Tawaran ini memungkinkan Anda untuk selalu berhubungan. Dengan bantuannya, Anda dapat melakukan panggilan, mengirim pesan, atau menjelajahi Internet, meskipun dana di akun Anda tidak mencukupi. Beeline mengizinkan kliennya masuk ke zona merah.

Sebelum mengaktifkan fungsi tersebut, klien harus memutuskan batas yang diinginkan, yang akan menjadi batas bawah. Misalnya, Anda memilih 450, oleh karena itu, saldo tidak boleh turun di bawah -450 rubel. Penting untuk melunasi hutang dalam waktu satu bulan, jika tidak, komunikasi yang tersedia akan diblokir. Setelah menyetorkan jumlah yang diperlukan, opsi akan dipulihkan, dan Anda dapat kembali ke sana saldo negatif tergantung pada batas yang dipilih.

Ingatlah bahwa layanan ini tidak tersedia ketika opsi diaktifkan – Pembayaran kepercayaan otomatis (atau Kepercayaan).

Cara menonaktifkan Beeline Selalu Terhubung

Mari pelajari cara menonaktifkan layanan Always Connected Beeline. Ada beberapa solusi dasar:

  • Melalui perintah – *110*0120#.
  • DI DALAM akun pribadi di situs resmi perusahaan. Masuk dan di halaman utama temukan tab layanan, lalu nonaktifkan yang Anda perlukan.
  • Hubungi dukungan teknis dengan menelepon 0611.
  • Di kantor operator terdekat.
  • Melalui aplikasi khusus - My Beeline. Unduh dari pasar ke ponsel cerdas Anda dan kendalikan semua layanan yang terhubung.

Kebanyakan klien lebih memilih opsi terakhir. Dalam aplikasi ini, Anda tidak hanya dapat menonaktifkan layanan, tetapi juga mengaktifkan layanan baru atau mengontrol saldo ponsel Anda sendiri.

Tidak selalu mungkin bagi pelanggan untuk mengisi saldo dengan cepat, namun tetap perlu untuk tetap berhubungan. Ada serangkaian layanan di Beeline yang memungkinkan komunikasi melalui telepon tanpa biaya. Pengguna hampir selalu dapat menerima panggilan dan SMS (kecuali lokasi terpencil di seluruh negeri), namun melakukan panggilan tidak selalu mudah. Kemungkinan luas dengan saldo nol disediakan oleh sejumlah penawaran yang cocok untuk kasus tertentu.

Peluang dengan saldo nol di Beeline

Jika Anda tidak memiliki cukup uang untuk menelepon atau saldo Anda nol, Anda dapat meminta untuk mengisi saldo menggunakan layanan dengan nama yang sama. Apakah sulit untuk pergi ke ATM atau tidak ada cara untuk mengisi ulang melalui terminal?

Dalam hal ini, perlu diingat beberapa kombinasi penting:

  • 05050 – ini adalah “Panggilan ke akun lawan bicara”;
  • *144* — Opsi “Hubungi saya”;
  • *143*nomor pelanggan#- “Isi ulang akun saya.”

Semua permintaan gratis tersedia untuk pelanggan Beeline dan tidak berlaku untuk roaming.

Tidak diperlukan koneksi khusus untuk sekumpulan kombinasi, sehingga komunikasi dalam satu jaringan tidak memberatkan pengguna.

"Pembayaran kepercayaan"

Opsi kepercayaan Beeline atau “Pembayaran kepercayaan” telah tersebar luas di kalangan pelanggan. Setelah meminta nomornya *141*7# atau kumpulan perintah *141# Saldo pengguna diisi ulang dengan jumlah tertentu, yang Anda gunakan sesuai kebijaksanaan Anda.

Perlu diingat bahwa hadiah dari operator tersebut memiliki masa berlaku terbatas – 3 hari. Biaya untuk penggunaan satu kali adalah 5 rubel.


Jumlah uang yang masuk ke telepon ditentukan secara individual tergantung pada berapa banyak jumlah yang dibelanjakan per bulan. “Pembayaran Perwalian” tidak memerlukan koneksi selain memutar kombinasi standar.

Dikumpulkan dari sekitar 30 hingga 300 rubel(biaya rata-rata untuk komunikasi seluler selama 3 bulan sebelumnya). Layanan ini juga berlaku untuk roaming dan masa ketersediaannya bukan 3 hari, melainkan 7 hari.

Ada beberapa kasus ketika opsi “Pembayaran kepercayaan” tidak tersedia:

  • Setoran bulanan ke akun kurang dari 50 rubel;
  • Nomor tersebut diblokir;
  • Paket tarif pascabayar digunakan (relevan untuk badan hukum);
  • Nomor tersebut telah terhubung kurang dari 3 bulan.

Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang layanan ini di sini.

"Pembayaran kepercayaan otomatis"


Layanan “Pembayaran Kepercayaan Otomatis”, yang beroperasi di modus otomatis. Segera setelah saldo pengguna turun di bawah 50 rubel, sistem akan mengatur masalah ini dan mengisi ulang uang di telepon. Jumlah spesifiknya juga ditentukan saat menghitung pengeluaran selama tiga bulan.

Biaya koneksi nol, tetapi ada biaya bulanan untuk hari pertama sebesar 0,5 rubel, dan untuk hari kedua dan berikutnya 0,75 rubel.

Kombinasi koneksi: *141*11#, dan kombinasi pemutusan: *141*10#.


Anda juga dapat mengaktifkan atau menonaktifkan opsi melalui akun pribadi Anda.

"Pembayaran Otomatis"


Agar tidak terus-menerus memikirkan fungsi mana yang harus diaktifkan ketika saldo nol, Anda dapat mengaktifkan “Pembayaran Otomatis”.

Begitu saldo mendekati tanda batas, itu akan diperbarui secara otomatis melalui kartu bank.


Agar tidak terus-menerus menetapkan tugas "mengisi ulang nanti" dan mencari waktu dan tempat untuk mengisi kembali saldo, Anda dapat mempercayakan ini ke sistem.

"Isi ulang akun saya"

Apakah Anda kehabisan uang di akun Anda? Beeline telah memastikan bahwa Anda tidak akan dibiarkan tanpa komunikasi, menawarkan, di antara banyak layanan, opsi “Isi ulang akun saya”.

Anda dapat menggunakannya baik di wilayah Anda maupun di luarnya.

Untuk melakukan ini, pengguna perlu menekan *143*nomor#. Batasan: tidak lebih dari 5 pesan per hari.

Penerima menerima pesan yang memintanya untuk menambah akunnya, dan pengirim menerima laporan pengiriman.

Bagaimana cara melakukan panggilan dengan saldo Beeline nol?

Prinsip umum operasi dengan saldo nol adalah dengan menghubungi permintaan yang mudah untuk menghubungi pelanggan tertentu. Selain semua layanan lainnya, terdapat konsep “Live Zero”, yang memungkinkan Anda menggunakan nomor tertentu saat melakukan panggilan.

Selamat siang. Saya menghadapi situasi berikut: Dengan sistem tarif prabayar “Semua untuk 500”, saya berulang kali dikenakan biaya bulanan negatif. Ponsel saya diblokir dan saya berhutang 1.541 rubel kepada Beeline. 87 kop. Sekarang saldonya minus - 1541 rubel 87 kopeck. Bagaimana cara pendebetan dana pada nomor yang diblokir untuk layanan yang tidak saya gunakan, karena... Nomor diblokir karena tidak membayar layanan?!? Diblokir 30/03/2017.

Berikut detail akunnya, sementara akun saya minus 1541 rubel!!! Bagaimana bisa? Anda tidak hanya terus-menerus menghapus beberapa pembayaran auto-trust yang tidak saya ambil, tetapi meskipun saldonya minus, Anda menghapus biaya berlangganan?!

Tanggal dan waktu

Semua nomor
Lingkup layanan
Keseimbangan
Perubahan keseimbangan
Keseimbangan akhir

02 Maret 2017, 01:17:27
Penghapusan pembayaran Trust/Auto-Trust

Keseimbangan utama
-491,37 gosok.
-491,37 gosok.

05 Maret 2017, 01:17:03
Penghapusan pembayaran Trust/Auto-Trust

Keseimbangan utama
-501 gosok.
-531,37 gosok.

08 Maret 2017, 01:21:30
Penghapusan pembayaran Trust/Auto-Trust

Keseimbangan utama
-501 gosok.
-521,37 gosok.

11 Maret 2017, 01:13:32
Penghapusan pembayaran Trust/Auto-Trust

Keseimbangan utama
-501 gosok.
-537,37 gosok.

14 Maret 2017, 01:16:58
Penghapusan pembayaran Trust/Auto-Trust

Keseimbangan utama
-501 gosok.
-486,37 gosok.

17 Maret 2017, 01:16:35
Penghapusan pembayaran Trust/Auto-Trust

Keseimbangan utama
-501 gosok.
-539,87 gosok.

20 Maret 2017, 01:17:20
Penghapusan pembayaran Trust/Auto-Trust

Keseimbangan utama
-501 gosok.
-540,37 gosok.

23 Maret 2017, 01:15:01
Penghapusan pembayaran Trust/Auto-Trust

Keseimbangan utama
-501 gosok.
-539,87 gosok.

26 Maret 2017, 01:17:16
Penghapusan pembayaran Trust/Auto-Trust

Keseimbangan utama
-501 gosok.
-540,37 gosok.

29 Maret 2017, 01:23:03
Penghapusan pembayaran Trust/Auto-Trust

Keseimbangan utama
-501 gosok.
-540,87 gosok.

Pembayaran
Perbarui data
Unggah ke Excel

Tanggal dan waktu
Semua operasi
Semua nomor
Lingkup layanan
Keseimbangan
Perubahan keseimbangan
Keseimbangan akhir

01 April 2017, 01:20:28
Biaya koneksi Dover. pembayaran

Keseimbangan utama
-40 gosok.
-539,87 gosok.

01 April 2017, 01:20:28
Penghapusan pembayaran Trust/Auto-Trust

Keseimbangan utama
-501 gosok.
-1040,87 gosok.

Beberapa kali saya berkomunikasi dengan mereka. dukungan dalam obrolan dan surat, saya menyimpan semua dialog, Anda akan tertawa, operator pertama dalam obrolan meyakinkan saya sampai akhir bahwa saldo saya tidak sama, tetapi sangat berbeda, bahwa saya berhutang 1041 rubel. Beberapa jam kemudian saya menghubungi operator lain, yang meyakinkan saya bahwa semua tagihan sudah benar. Dilanjutkan dengan korespondensi melalui pos, yang hasilnya adalah surat ini:

RE: Re: Dengan mendebet dari nomor tersebut
Anda belum membayar layanan komunikasi sejak 29 Maret 2017. Anda telah diberikan “Pembayaran Kepercayaan” sehingga Anda dapat menggunakan kartu SIM dan Internet rumah. Layanan "Pembayaran Trust" disediakan hanya selama 3 hari. Pada 01/04/2017, layanan telah dihapuskan seluruhnya; layanan diberikan kepada Anda sampai Anda mempunyai hutang.

Pada saat ini Semua biaya sudah benar, terjadi pada biaya berlangganan sesuai tarif dan untuk layanan Internet rumah.

Sejak tanggal 29 Maret 2017 belum ada satu pun isi pulsa sehingga layanan komunikasi Anda terhenti. Sekarang, untuk melanjutkan layanan komunikasi, Anda perlu mengisi ulang akun Anda dan melunasi semua hutangnya. Izinkan saya mengingatkan Anda bahwa berdasarkan ketentuan tarif “Semua untuk 500”, akrual biaya berlangganan- syarat wajib yang Anda setujui saat menghubungkan. Jika Anda tidak mengisi ulang atau tidak menggunakan, biaya berlangganan akan tetap dikenakan. Jika Anda memiliki pertanyaan tambahan, silakan kirimkan tanggapan kepada kami melalui surat ini.
Terima kasih telah menggunakan layanan Beeline.
Semoga sukses,
Nadezhda Zl-na,
Layanan Dukungan Pelanggan Langsung.

Tidakkah menurut Anda rekomendasi ini aneh ketika pelanggan diperlihatkan saldo minus 1.541 rubel lebih banyak dari utangnya? Saya tidak ingin dikenakan tarif ini lagi. Mengapa dikenakan biaya berlangganan jika dana tidak mencukupi?! Dan ternyata begini: Saya tidak menggunakan layanan tersebut rencana tarif, setelah 1.541 rubel didebit untuk biaya berlangganan? Karena pembayaran perwalian telah dihapuskan dari saya dan saldo saya minus. Itu. Saya belum menggunakan layanan ini, tetapi masih membayar?

Berdasarkan semua pernyataan, ternyata saya berhutang total kepada Anda 541 rubel, pembayaran perwalian + 40 rubel. untuk layanan ini, tetapi bukan 1041 rubel. dan terutama bukan 1.541 rubel, yang terus-menerus ditampilkan di akun pribadi saya. Apa yang bisa Anda lihat di bawah!!!

Saya memiliki semua dialog, detail akun, dan tangkapan layar!!! Selain itu, saya minta untuk menangguhkan tarif 500, bahkan mengubah tarif menjadi tarif tanpa biaya berlangganan, namun operator di chat hanya saling transfer dan tidak terjadi apa-apa selama dua jam waktu terbuang tersebut. Aku bertanya, menuntut, tapi rasanya seperti menabrak tembok.

Saya tidak punya uang untuk membayar hutang yang benar-benar layak sebesar 541 rubel, tetapi tidak 1541 rubel, dan di akun pribadi saya mereka menulis bahwa pada bulan Mei saya akan berhutang 2000 rubel. Tidak ada yang datang kepadaku
konsesi!

Beeline at zero memberikan pelanggannya kesempatan untuk meminjam uang atau meminta kontribusi dari teman dan kerabat. Agar tetap menjadi pengguna aktif di angka nol, ada sejumlah layanan yang tersedia untuk pendaftaran jika syarat aktivasi terpenuhi.

Beeline dengan minus tidak memblokir kartu SIM, tetapi memungkinkan Anda untuk menggunakannya opsi tambahan. Beberapa terhubung sebagai layanan satu kali, sementara yang lain akan mengasuransikan klien Beeline secara permanen jika di kemudian hari saldonya kembali menjadi negatif atau mendekati nol.

"Pembayaran kepercayaan"

Opsi “Pembayaran kepercayaan” membuka peluang saldo nol. Jumlah uang yang dapat dipinjamkan langsung oleh penyedia tergantung pada biaya komunikasi pelanggan selama tiga bulan terakhir. Jangka waktu yang sama merupakan syarat utama untuk memberikan penawaran satu kali. Hanya klien yang telah bekerja sama dengan Beeline selama lebih dari 90 hari yang dapat mengambil jumlah perwalian. Layanan ini tersedia di Federasi Rusia dan luar negeri. Koneksi dapat dilakukan dengan perintah *141#, untuk mengetahui jumlah kredit dan tanggal pengembalian cukup tekan *141*7#.

Uang diberikan untuk jangka waktu tiga hari. Pengguna dapat meminta jumlah berapa pun.

"Pembayaran kepercayaan otomatis"

Mode otomatis “Pembayaran kepercayaan” memungkinkan Anda tidak perlu khawatir tentang saldo. Penyedia akan mengisi kembali akun ketika jumlahnya kurang dari 50 rubel. Ini adalah indikator minimum; dihitung oleh perusahaan setelah menganalisis pengeluaran bulanan klien. Jika pelanggan sedang roaming, maka jumlah utangnya tidak akan melebihi 150 rubel, bahkan ketika biaya komunikasi sangat besar. Syarat dan instruksi:

  • biaya aktivasi – 50 kopek;
  • biaya harian – 75 kopek;
  • aktivasi – *141*11#;
  • penonaktifan – *141*10#.

Jumlah tersebut ditunjukkan untuk pelanggan di Moskow dan wilayah tersebut. Klien lain yang takut ketinggalan nol perlu mengklarifikasi informasinya dengan menelepon 0611.

Pembayaran otomatis

Operator menyediakan pembayaran otomatis melalui layanan, dompet virtual dan kartu bank. Untuk melakukan ini, Anda perlu mengatur rute pengiriman permintaan transfer uang: nomor kartu atau dompet. Dengan sistem pembayaran pascabayar, tidak diperlukan pengaturan; dengan pembayaran di muka, klien yang takut kehabisan uang mengirimkan permintaan - *114*9#, penonaktifan - *114*0#.

"Isi ulang akun saya"

Ketika klien Beeline mendekati nol, pengguna dapat mengirim permintaan ke teman atau saudara untuk mengirim uang ke saldo. Opsi ini tidak memerlukan biaya apa pun dari pihak pengirim. Layanan ini berlaku tidak hanya di wilayah Federasi Rusia, tetapi juga saat mengirim ke Kazakhstan, Armenia, Tajikistan, dan Ukraina. Untuk melakukan ini, mereka menelepon *143*nomor_pelanggan#.

Analog dari opsi ini adalah "Transfer seluler".

Saldo nol dalam roaming

Jika seseorang sedang roaming dan status pribadinya mendekati nol, Anda dapat mengaktifkan langganan “Planet Zero” untuk tetap berhubungan. Ketentuan:

Terlepas dari biaya yang dibebankan penyedia setiap hari, Planet Zero adalah satu-satunya pilihan yang memungkinkan Anda menerima panggilan masuk tanpa biaya di luar negeri. Jika tidak, Anda harus mengubah tarif.

Menelepon dengan mengorbankan lawan bicaranya

Jika Anda tidak dapat mengisi saldo, Anda dapat melakukan panggilan dengan mengorbankan lawan bicara. Berlangganan tidak memerlukan aktivasi. Permintaan dikirim 0505, kemudian kombinasi digital pelanggan yang harus mengkonfirmasi koneksi.

"Telepon saya"

Untuk mengirim permintaan ke pengguna lain, perintah disediakan *144*nomor_pelanggan#. Angka-angka tersebut ditulis lengkap, beserta +7.

Sebelum menelepon, ada baiknya memeriksa berapa banyak uang yang tersisa di rekening Anda sehingga Anda dapat meminta isi ulang selama panggilan. Cek pascabayar – *102#, pascabayar – *110*45#.

Selain itu, Beeline memberi setiap klien opsi “Live Zero”, yang memungkinkan Anda untuk tetap berhubungan bahkan dengan minus. Jika Anda tidak mematikannya perangkat seluler, maka semua orang dapat menjangkau pelanggan tersebut. Menetapkan ambang pengeluaran pribadi akan memungkinkan Anda mengontrol saldo. Layanan ini dikeluarkan di akun pribadi sumber daya Beeline atau melalui aplikasi. Jika saldo di akun kurang dari 50 rubel, autoinformer akan mengirimkan pemberitahuan tentang hal ini.