Untuk melacak paket Anda, Anda perlu melakukan beberapa langkah sederhana.
1. Pergi ke halaman rumah
2. Masukkan kode trek pada kolom dengan judul "Lacak kiriman pos"
3. Klik tombol "Lacak paket" yang terletak di sebelah kanan kolom.
4. Setelah beberapa detik, hasil pelacakan akan ditampilkan.
5. Pelajarilah hasilnya, terutama status terkininya.
6. Perkiraan jangka waktu pengiriman ditampilkan dalam informasi kode trek.

Cobalah, itu tidak sulit ;)

Jika Anda tidak memahami gerakan di antaranya perusahaan pos, klik tautan dengan teks “Kelompokkan berdasarkan perusahaan”, yang terletak di bawah status pelacakan.

Jika ada kesulitan dengan status di Bahasa inggris, klik tautan dengan teks “Terjemahkan ke dalam bahasa Rusia”, yang terletak di bawah status pelacakan.

Bacalah blok "Informasi Kode Lacak" dengan cermat, di sana Anda akan menemukan perkiraan waktu pengiriman dan informasi berguna lainnya.

Jika, saat melacak, sebuah blok ditampilkan dalam bingkai merah dengan judul “Perhatikan!”, bacalah dengan cermat semua yang tertulis di dalamnya.

Di blok informasi ini Anda akan menemukan 90% jawaban atas semua pertanyaan Anda.

Jika di blok "Perhatikan!" ada tertulis track code tidak terlacak di negara tujuan, dalam hal ini pelacakan paket menjadi tidak mungkin setelah paket dikirim ke negara tujuan / setelah tiba di Pusat Distribusi Moskow / Barang Tiba di Pulkovo / Tiba di Pulkovo / Kiri Luksemburg / Kiri Helsinki / Mengirim ke Federasi Rusia atau setelah jeda lama 1 - 2 minggu, tidak mungkin melacak lokasi paket. Tidak, dan tidak kemana-mana. Tidak sama sekali =)
Dalam hal ini, Anda perlu menunggu pemberitahuan dari kantor pos Anda.

Untuk menghitung waktu pengiriman di Rusia (misalnya, setelah ekspor, dari Moskow ke kota Anda), gunakan "Kalkulator Waktu Pengiriman"

Jika penjual berjanji paket akan tiba dalam dua minggu, tetapi paket membutuhkan waktu lebih dari dua minggu, hal ini wajar, penjual tertarik dengan penjualan, itulah sebabnya mereka menyesatkan.

Jika kurang dari 7 - 14 hari telah berlalu sejak diterimanya kode trek, dan paket tidak terlacak, atau penjual mengklaim bahwa ia mengirim paket, dan status paket “item yang disarankan sebelumnya” / “Email notifikasi diterima” tidak berubah selama beberapa hari, ini normal, Anda dapat membaca lebih lanjut dengan mengikuti link: .

Jika status kiriman pos tidak berubah selama 7 - 20 hari, jangan khawatir, ini adalah fenomena normal untuk internasional barang pos.

Jika pesanan Anda sebelumnya sampai dalam 2-3 minggu, dan paket baru memakan waktu lebih dari sebulan, hal ini wajar, karena... paket berangkat pada rute yang berbeda, dengan cara yang berbeda, mereka bisa menunggu 1 hari untuk pengiriman dengan pesawat, atau mungkin seminggu.

Jika parsel sudah keluar dari pusat penyortiran, bea cukai, titik perantara dan tidak ada status baru dalam waktu 7 - 20 hari, jangan khawatir, parsel tersebut bukan kurir yang mengantarkan parsel dari satu kota ke rumah anda. Agar status baru muncul, paket harus tiba, dibongkar, dipindai, dll. di tempat penyortiran atau kantor pos berikutnya, dan ini memerlukan waktu lebih lama dibandingkan sekadar berpindah dari satu kota ke kota lain.

Jika Anda belum memahami arti status seperti Penerimaan / Ekspor / Impor / Tiba di tempat pengiriman, dll., Anda dapat melihat rincian status utama kiriman internasional:

Jika paket tidak sampai ke kantor pos Anda 5 hari sebelum akhir periode perlindungan, Anda berhak membuka perselisihan.

Jika, berdasarkan penjelasan di atas, Anda tidak memahami apa pun, bacalah petunjuk ini berulang kali, hingga Anda benar-benar paham;)

EMS (ExpressMailService) adalah layanan pengiriman ekspres untuk surat dan parsel. Keberangkatan dilakukan ke seluruh kota di Rusia dan luar negeri dalam waktu sesingkat mungkin. Salah satu fitur utama EMS adalah penyerahan barang langsung ke tangan penerima.

EMS adalah layanan internasional yang dibuat pada tahun 1998 dan saat ini menyatukan 190 negara peserta, yang memungkinkan pengiriman barang menggunakan sistem ini. Di Rusia, perwakilan dari layanan ini adalah Russian Post.

Mengirim parsel, parsel dan surat dengan pengiriman ekspres jauh lebih menguntungkan secara finansial dan menghemat waktu.

Selain itu, pengiriman surat kilat memiliki keunggulan lain:

• pengiriman barang melalui kurir secara langsung;
• kemampuan untuk melacak lokasi kiriman secara akurat;
• geografi layanan yang luas (lebih dari 40.000 kantor pos di seluruh Rusia);
• Pengepakan dan pengiriman melalui kurir gratis.

Jenis pengiriman dan berat maksimum paket

Pengiriman EMS memiliki batasan tertentu pada berat dan dimensi paket. Jumlah total panjang, tinggi dan lebar barang yang dikemas tidak boleh lebih dari tiga meter, dan panjang parsel tersebut tidak boleh melebihi 150 sentimeter.

Paket EMS, dikirim dalam Federasi Rusia, mungkin memiliki berat maksimum 31,5 kg, tetapi bila dikirim ke negara lain, batasan lain berlaku. Jadi, parsel dengan berat hingga 20 kg (dengan daftar lengkap negara dapat ditemukan di situs web Russian Post).

Paket hingga 10 kg diperbolehkan dikirim ke Negara Bagian Caicos, Turki, Gambia, Kuba, dan Kepulauan Cayman. Untuk negara lain, berat paket dibatasi hingga 30 kg.

Cara menghitung pengiriman EMS

Tergantung pada tujuannya, harga pengiriman ems akan berbeda: semakin jauh pengiriman dilakukan, semakin mahal biaya layanannya. Anda dapat menghitung biaya pengiriman pasti di situs web Russian Post menggunakan layanan khusus.

Juga, dengan biaya tambahan, pengirim dapat menerbitkannya layanan tambahan:

• Pemberitahuan SMS tentang pengiriman parsel ke penerima;
• inventaris konten;
• indikasi nilai yang dinyatakan;
• pembayaran parsel oleh penerima secara tunai pada saat pengiriman.

Berdasarkan ini, saat mengirim EMS, pengiriman dapat dihitung dengan akurasi beberapa rubel.

Pengemasan pengiriman EMS

Sebelum keberangkatan, paket harus dikemas dengan benar: proses ini memerlukan kepatuhan terhadap aturan tertentu.

Namun beberapa nuansa tetap tergantung pada kebijaksanaan pengirim, misalnya pilihan kemasan. Pengirim dapat mengemas parsel dalam wadah lunak, karton, kotak kayu atau kayu lapis, atau wadah polimer apa pun.

Kemungkinan dampak mekanis pada kargo harus diperhitungkan, sehingga kemasan harus dipilih agar barang berharga tidak rusak selama pengiriman. Namun cara pengemasan saat dikirim ke luar negeri tidak boleh menghilangkan kesempatan petugas bea cukai untuk memeriksa muatan.

Lebih baik untuk melindungi barang-barang rapuh dan berharga dengan membungkusnya dengan bahan kemasan yang sesuai, sementara kontak dengan dinding kemasan keras dan benturan pada barang-barang tersebut harus dikecualikan.

Jika cairan yang dikirim harus dikemas agar pada saat pengiriman isinya tidak bocor karena tekanan mekanis. Disarankan untuk melapisi wadah berisi cairan dengan bahan penyerap agar cairan dapat terserap jika terjadi kerusakan kemasan utama,

Zat bubuk mempunyai aturan tersendiri. Oleh karena itu, bubuk pewarna kering sebaiknya dikirim hanya dalam kotak logam tertutup, yang kemudian ditempatkan dalam kotak tahan lama. Kotak tersebut harus berisi bahan pelindung yang sesuai di dalamnya.

Bagaimana mengatur pengiriman ekspres

Pengiriman EMS diproses di kantor pos. Prosedur ini melibatkan pengisian dokumen menggunakan formulir berikut:

1. Label Alamat (Formulir E-1).
2. Formulir diperlukan ketika mengirimkan lebih dari 10 item yang dikemas secara individual sekaligus (F 103).
3. Pemberitahuan pabean barang (CN 23).
4. Pemberitahuan pabean untuk dokumen (CN 22).

Dua dokumen terakhir diisi untuk pengiriman ke negara bagian lain.

Pelacakan paket EMS

Pengiriman EMS, seperti parsel berharga, dapat dilacak menggunakan kode trek yang ditetapkan pada parsel saat pendaftaran. Layanan Pos Rusia akan membantu Anda mengetahui lokasi paket Anda: cukup masukkan kode trek paket di bidang yang sesuai untuk melihat lokasinya sekarang.

Pelacakan pengiriman ems ke negara lain dilakukan menggunakan pengidentifikasi yang berbeda dari kode trek untuk pengiriman di Federasi Rusia. Dalam hal ini, kode tersebut tidak hanya berisi angka, tetapi juga huruf alfabet Latin (kode digital hanya diberikan untuk paket yang dikirim di Rusia).

Russian Post memiliki anak perusahaan - surat kilat "EMS Russian Post".

EMC Russian Post menyediakan layanan pengiriman ekspres untuk kiriman pos domestik dan internasional. Pengiriman dilakukan oleh jasa pos setempat - anggota UPU, anggota koperasi EMS. Dan sejak 2014, Russian Post telah mengirimkan kiriman EMS internasional ke Krimea.

Prinsip interaksi antar layanan pos nasional adalah sebagai berikut: di negara penerima, parsel diantar dengan cara yang sama seperti saat dikirim. Prinsip interaksi yang sama berlaku antar anggota koperasi EMS. Misalnya, jika paket dari Inggris dikirim melalui divisi EMS Royal Mail ParcelForce, maka di Rusia akan dikirim melalui EMS Russian Post.

Layanan kurir EMS Russian Post berkecepatan tinggi, pengiriman dari pintu ke pintu melalui kurir, mobilitas dan harga terjangkau. Begitulah cara perusahaan memposisikan dirinya, tetapi ada kalanya Anda harus mengambil sendiri parsel di cabang.

Selain pengiriman kurir, fitur penting kedua dari pengiriman EMS adalah berat yang diizinkan, jika untuk Russian Post nilai maksimumnya adalah 20 kg, maka untuk EMS Russian Post adalah 31 kg.

Lacak nomor dan pelacakan kiriman EMS Russian Post

Semua pengiriman EMS selalu merupakan pengiriman terdaftar. Pelacakan di situs resmi EMS Russian Post dialihkan ke situs web Russian Post:

Dan sudah di situs web Russian Post, Anda harus memasukkan nomor trek yang diketahui ke dalam bilah pencarian item, dan halaman terpisah akan terbuka dengan informasi tentang perjalanan paket, tanggal, status, alamat, dan nama lengkap penerima.

Pelacakan EMS untuk paket Russian Post juga tersedia di

Kami telah menandatangani perjanjian yang relevan dengan semua organisasi, sehingga proses pengiriman terjadi secepat mungkin.

KANTOR POS

Pengiriman hanya dilakukan di Rusia!
(Jika pengiriman pakaian (barang) ke luar Rusia diperlukan, hubungi kami untuk mengklarifikasi kemungkinan pengiriman tersebut dan menentukan biayanya).
Pengiriman dilakukan melalui Pos Rusia.

Prosedur pengiriman

Setelah menerima pesanan Anda, biasanya diperlukan waktu 1-2 hari kerja untuk memprosesnya (produksi, registrasi, dll), setelah itu paket dikirim melalui pos ke alamat yang Anda tentukan.

Waktu pengiriman paket ke berbagai wilayah berbeda-beda dan biasanya berkisar antara 1 hingga 4 minggu.

Harap dicatat bahwa ada pembatasan musiman pada pengiriman kiriman pos ke beberapa daerah terpencil di Tanah Air kami. Anda dapat memperoleh informasi lebih rinci dari kantor pos Anda, atau. Jika ada batasan, informasi rinci tentang objek tersebut layanan pos mereka ditunjukkan termasuk periodenya.
Setelah mengirim parsel, ia diberi nomor - pengidentifikasi pos, yang juga tersedia di akun pribadi pengguna. Oleh ke nomor ini Anda juga dapat melacak paket Anda di situs web Russian Post (layanan ini tidak selalu berfungsi secara stabil dan sering mengalami kesalahan).

Ketika parsel tiba di alamat Anda, Anda akan menerima pemberitahuan di rumah, yang dengannya Anda harus pergi ke kantor pos Anda. Jangan lupa untuk membawa paspor atau dokumen identitas lainnya.

Pemberitahuan mungkin tidak sampai karena alasan di luar kendali kami: kelalaian petugas pos, hilang atau rusak kotak surat dll.
Dalam hal ini, Anda harus pergi ke kantor pos sendiri dan menanyakan tentang kedatangan parsel atas nama Anda, memberi tahu petugas pos nomor parselnya. PERHATIAN! Jangka waktu penyimpanan parsel di kantor pos 15 hari setelah itu dia akan dikirim kembali kepada kami.

PERHATIAN!

Diskon 10%. untuk seluruh pesanan yang dilakukan dengan pembayaran di muka setiap dengan cara yang nyaman(kecuali produk dari bagian "Penjualan" dan produk dengan harga diskon).

EMS - MAIL

Alternatif untuk Russian Post (lebih tepatnya, ini adalah divisi dari Russian Post). Namun, kapan metode ini pengiriman, paket dikirimkan oleh kurir! Selain itu, waktu pengiriman berkurang secara signifikan.
Situs web resmi layanan ini adalah emspost.ru
Pembayaran pesanan juga dapat dilakukan dengan pembayaran di muka atau setelah menerima parsel (saat membayar "setelah diterima", komisi% untuk pembayaran tunai saat pengiriman dan biaya pos untuk mentransfer uang ke alamat kami dipotong).
Jika membayar di muka, pembeli hanya membayar harga barang dan biaya pengiriman.
akun pribadi di situs web perusahaan.

Untuk jenis pengiriman ini disediakan Diskon 10%. untuk seluruh pesanan yang dilakukan dengan pembayaran di muka
Diskon dihitung secara otomatis di keranjang belanja saat melakukan pemesanan.

SDEK

SDEK.
Pilihan pengiriman optimal, menggabungkan kecepatan, kualitas, dan biaya pengiriman yang wajar.
Anda dapat membayar pesanan di muka atau ke kurir yang mengantarkan parsel.
Setelah paket dikirim, kiriman tersebut diberi nomor unik yang akan tersedia di akun pribadi pembeli. Dengan menggunakan nomor ini, pembeli dapat secara mandiri melacak kemajuan pengiriman di website perusahaan.
Diskon 10%. untuk seluruh pesanan yang dilakukan dengan pembayaran di muka dengan cara apa pun yang nyaman (kecuali barang dari bagian "Penjualan" dan dengan harga lebih murah).
Diskon dihitung secara otomatis di keranjang belanja saat melakukan pemesanan.

JASA KURIR EKSPRES

Pengiriman dilakukan oleh Kurir-Layanan-Ekspres.
Paling pilihan cepat pengiriman. Pengiriman hanya dapat dilakukan setelah pembayaran di muka 100% dari biaya pesanan (produk) + biaya pengiriman.
Setelah paket dikirim, kiriman tersebut diberi nomor unik yang akan tersedia di akun pribadi pembeli. Dengan menggunakan nomor ini, pembeli dapat secara mandiri melacak kemajuan pengiriman di website perusahaan.
Paket diantar oleh kurir ke alamat yang ditentukan.
Anda dapat membayar dengan cara apa pun. Metode pembayaran.

PERUSAHAAN TRANSPORTASI

Ketika jumlah pesanan lebih dari 5000 gosok. Dimungkinkan untuk mengirim pesanan melalui perusahaan transportasi.

Daftar Perusahaan Transportasi yang bekerjasama dengan kami:

• TK PEK- www.pecom.ru
• Layanan TK Baikal- www.baikalsr.ru
• Energi TK- www.nrg-tk.ru
• Lini Bisnis TC- www.dellin.ru
• TC lainnya sesuai kesepakatan

Pengiriman oleh Perusahaan Transportasi jauh lebih menguntungkan, lebih cepat, dan lebih dapat diandalkan daripada Russian Post.
Ongkos kirim tergantung berat kiriman dan kota penerima.
Biaya dan syarat pengiriman pastinya dapat diklarifikasi langsung di website perusahaan yang terdaftar.
Mengirim pesanan melalui perusahaan transportasi dimungkinkan dengan syarat pembayaran di muka biaya pesanan.
Pembayaran biaya pengiriman dilakukan langsung setelah kiriman diterima di terminal Perusahaan Angkutan.

MENJEMPUT

Penjemputan dapat dilakukan dari kantor mana pun dari perusahaan kurir SDEK.

Kantor SDEK berlokasi di sebagian besar kota di Rusia.

Daftar kantor (titik penjemputan) terletak di tautan ini >>>
(harap cantumkan alamat pengambilan di catatan pesanan)

Biaya pengantaran pesanan ke titik penjemputan tergantung pada keterpencilan kota Anda dan dihitung secara otomatis saat melakukan pemesanan.

Pembayaran pesanan dan biaya pengiriman dapat dilakukan dengan pembayaran di muka atau setelah menerima paket di titik pengambilan.
Saat membayar biaya pesanan setelah diterima di titik, 5% dari nilai pesanan ditambahkan ke biaya pengiriman (komisi SDEK untuk penerimaan dana)

Untuk jenis pengiriman ini disediakan Diskon 10%. untuk seluruh pesanan yang dilakukan dengan pembayaran di muka dengan cara apa pun yang nyaman (kecuali barang dari bagian "Penjualan" dan dengan harga lebih murah).
Diskon dihitung secara otomatis di keranjang belanja saat melakukan pemesanan.

Anda dapat menggunakan layanan pelacakan EMS.

Staf layanan EMS akan menghubungi Anda untuk mengoordinasikan waktu pengiriman.

Semua pengiriman dikirimkan secara pribadi ke penerima dengan tanda tangan.

Jika kurir tidak dapat mengirimkan barang pertama kali karena alasan di luar kendalinya, upaya pengiriman kedua akan dilakukan setelah 5 hari tanpa membebankan biaya tambahan. Setelah setiap upaya mengirimkan barang, kurir meninggalkan pemberitahuan tertulis.

Jangka waktu penyimpanan kiriman ekspres EMS di kantor pos adalah 14 hari terhitung sejak tanggal penerimaannya..

secara mandiri atau melalui operator call center kepada orang yang akan menerima parsel. Setelah menerima pesanan, diperlukan presentasi paspor penerima.
2. Pembayaran di muka 100% dari pesanan.
- Faktur untuk barang pesanan yang sebenarnya dikumpulkan dikirim ke email yang ditentukan oleh Klien.
- Setelah menerima SAYA uang ke rekening bank toko online "Mersi.Ru", dilakukan mengirimkan pesanan.
3. Jika pelanggan melakukan pembatalan sebelum pesanan dikirim ke Surat EMS Rusia - uang dikembalikan penuh.
4. Jika klien membatalkan pesanan padahal pengiriman sudah dilakukan, maka uang dikembalikan dikurangi pembayaran ADA DAN KEMBALI yaitu dikurangi pembayaran dua kali lipat biaya pengiriman.

Contoh kiriman seberat 5 kg dari Moskow ke Khabarovsk:
1. Zona tarif Moskow adalah zona 0.
2. Zona tarif untuk Khabarovsk adalah zona 4.
3. Pada tabel tarif kami menemukan persimpangan zona 4 dan berat 4 hingga 5 kg termasuk untuk pengiriman ke pusat regional (A).
4. Tarif pengiriman EMS Anda adalah 1.430 rubel.

Untuk wilayah yang tidak dapat diakses sepanjang tahun, dari 02/01/2014. biaya tambahan dikenakan pada tarif pengiriman kiriman EMS sebesar 110 rubel. 00 kop. (termasuk PPN) untuk setiap 1 kg berat kiriman penuh dan tidak lengkap. Tunjangan ini berlaku baik saat mengirim ke wilayah tersebut maupun saat menerima di wilayah yang sulit dijangkau.