Keaslian Aliexpress Dijamin. Apa saja yang termasuk dalam kewajiban garansi penjual di Aliexpress? Jaminan keaslian produk dengan diskon yang menggiurkan

Jaminan keaslian tanda tangan seseorang pada perintah transfer, yang diterbitkan kepada registrar oleh peserta profesional di pasar sekuritas. Lihat juga: Daftar pemilik sekuritas Kamus Keuangan Finam. Jaminan tanda tangan Jaminan tanda tangan... ... Kamus Keuangan

Jaminan Tanda Tangan Terminologi resmi

Jaminan Tanda Tangan- (sehubungan dengan surat berharga) jaminan keaslian tanda tangan seseorang pada perintah pengalihan, yang diberikan kepada panitera oleh peserta profesional di pasar surat berharga, yang berjanji untuk memberi ganti rugi kepada panitera atas kerugian yang diakibatkan oleh... ... Buku referensi kamus ensiklopedis untuk manajer perusahaan

JAMINAN TANDA TANGAN- jaminan keaslian tanda tangan seseorang pada perintah transfer, yang diberikan kepada panitera oleh peserta profesional di pasar efek, yang berjanji untuk memberi kompensasi kepada panitera atas kerugian yang disebabkan oleh pengakuan para pihak atau... . .. Ensiklopedia hukum

Jaminan Tanda Tangan- Jaminan keaslian tanda tangan seseorang pada perintah transfer, yang diberikan kepada panitera oleh peserta profesional di pasar efek, yang berjanji untuk memberi kompensasi kepada panitera atas kerugian yang disebabkan oleh pengakuan para pihak atau... . .. Ketentuan penyimpanan

JAMINAN TANDA TANGAN- jaminan keaslian tanda tangan seseorang pada perintah transfer, yang diberikan kepada panitera oleh peserta profesional di pasar efek, yang berjanji untuk memberi kompensasi kepada panitera atas kerugian yang disebabkan oleh pengakuan para pihak atau... . .. Kamus Ensiklopedis Ekonomi dan Hukum

Jaminan Tanda Tangan- - jaminan keaslian tanda tangan seseorang pada perintah pengalihan, yang diberikan kepada panitera oleh peserta profesional di pasar efek, yang berjanji untuk memberi ganti rugi kepada panitera atas kerugian yang diakibatkan oleh pengakuan para pihak atau.. . pasar sekuritas. Glosarium istilah dan konsep dasar

ID Aman- RSA SecurID Logo RSA SecurID ... Wikipedia

Banyak- (Lot) Lot adalah satuan atau kumpulan barang yang disiapkan untuk dijual di suatu bursa atau lelang. Lot merupakan pokok bahasan lelang dan perdagangan bursa, cara membeli dan menjual lot, menentukan ukuran, biaya dan harga awal dari sekian banyak, standar dan tidak lengkap... ... Ensiklopedia Investor

Cita-cita etis Lermontov- IDEAL ETIS Lermontov, gagasan tentang kepribadian sempurna yang terkandung dalam karyanya, terkait erat dalam pikiran penyair dengan gagasan tentang tatanan dunia yang sempurna secara keseluruhan. Untuk memahami Lermont. kreativitas E. dan. sangat penting:... ... Ensiklopedia Lermontov

LACAAN- (Lacan) Jacques (1901 1981) fr. psikiater dan psikoanalis, filsuf psikoanalisis, pendiri psikoanalisis struktural. Pencipta aliran dan ajaran Lacanisme, yang tersebar luas tidak hanya di Perancis, tetapi juga di luar negeri. L. dimulai sebagai... ... Ensiklopedia Filsafat

Jam tangan asli bermerek

Semua produk di situs toko online adalah asli, memiliki seperangkat dokumen yang diperlukan, kemasan asli bermerek dan dilengkapi dengan garansi pabrik.

Garansi resmi pabrikan

Garansi yang diberikan oleh produsen untuk produknya hanya berlaku untuk produk asli. Kartu garansi berisi daftar pusat layanan yang dilisensikan oleh pabrikan untuk melakukan perbaikan garansi. Biasanya garansi resmi berlaku 1-5 tahun. Jika selama periode ini Anda menemukan cacat pada produk atau terjadi kerusakan, cukup hubungi salah satu alamat yang tertera pada kartu garansi.

Untuk jam tangan merk dealer (Lum-tec) dan produksi kami (perkawinan jam tangan antik dan perakitan individu sesuai pesanan), layanan garansi dilakukan langsung oleh service center kami. Hubungi telepon: 8495 5076124

Tonton perbaikan untuk warga daerah

Kami memberikan bantuan kepada pelanggan kami yang tinggal di wilayah dengan layanan garansi dan pasca garansi (dalam hal ini berbayar) di Moskow. Jika Anda tinggal di kota/kabupaten yang belum memiliki service center resmi, hubungi saja kami.

Kasus non-garansi

Harap dicatat bahwa jaminan merek resmi tidak berlaku untuk barang diskon dan produk yang memiliki tanda-tanda pelanggaran aturan pengoperasian:

Goresan pada casing yang bertemu dengan penutup belakang, sidik jari di dalam mekanisme, slot sekrup rusak, baterai tidak asli, dll. - segala sesuatu yang menunjukkan upaya untuk membuka gadget sendiri;

Penyok, goresan, angka memantul, tangan atau bekas, pelat jam berubah bentuk, dll. - segala sesuatu yang menunjukkan jatuh dan benturan yang menyebabkan kerusakan mekanis;

Kerusakan yang menunjukkan bahwa produk terkena suhu yang terlalu tinggi (lebih dari +50°C) atau sangat rendah (kurang dari -20°C);

Kerusakan internal dan eksternal yang disebabkan oleh dampak mekanis eksternal: guncangan atau getaran kuat, yang menyebabkan retak, terkelupas, deformasi casing, pembengkokan sumbu dan roda keseimbangan, dan kerusakan lainnya;

Kerusakan akibat paparan kelembaban dan terkait dengan pelanggaran aturan pengoperasian;

Kerusakan yang disebabkan oleh masuknya benda asing, zat, serangga;

Kegagalan mekanisme kalender, yang terjadi karena kesalahan konsumen karena pelanggaran aturan pengoperasiannya (menggerakan tangan dari posisinya antara pukul 23:00 dan 04:00 tidak dapat diterima, karena pada saat ini mekanisme untuk secara otomatis mengubah tanggal diaktifkan);

Jika produk terkena bahan kimia atau pelarut kaustik (basa, asam, pelarut plastik, merkuri dan uapnya, dll.);

Kerusakan lain apa pun yang disebabkan oleh tindakan pembeli yang disengaja atau tidak disengaja atau pelanggaran aturan pengoperasian.

Perlu Anda ketahui juga bahwa cacat tidak meliputi:

Pengosongan baterai atau akumulator yang disertakan bersama produk oleh pabrikan;

Abrasi pada permukaan, termasuk lapisan casing dan bagian luar jam tangan lainnya, tali pengikat - semua ini merupakan keausan alami elemen yang terjadi selama pengoperasian.

Menemukan parameter berikut dalam nilai yang ditentukan dalam instruksi dan kartu garansi:

Mainkan jarum jam dan menit;

Penyimpangan rata-rata ketelitian pergerakan harian dalam batas kesalahan pergerakan;

Penyimpangan jarum detik dari pukulan pembagian skala;

Ketidakselarasan jarum jam dan menit.

Halo pengunjung yang budiman. Hari ini kita akan berbicara tentang jaminan keaslian Aliexpress dan menjawab pertanyaan utama.

  1. Apa Jaminan Keaslian Aliexpress?
  2. Mengapa Jaminan Keaslian Aliexpress muncul?
  3. Seperti apa tanda jaminan keaslian Aliexpress?
  4. Di mana mencari jaminan keaslian Aliexpress?
  5. Kondisi apa yang harus dipenuhi untuk mengembalikan dana jika Anda menerima uang palsu?
  6. Bagaimana cara membedakan yang asli dan yang palsu? Bagaimana cara membuktikan suatu produk palsu?
  7. Kesimpulan

Apa Jaminan Keaslian Aliexpress?

Kerangka garansi
Tidak semua produk di AliExpress.com tercakup dalam garansi ini. Penjual menyediakannya sebagai layanan tambahan, biasanya untuk kategori berikut:
Perhiasan, rokok elektronik, komputer, alat komunikasi, barang elektronik konsumen, pakaian dan aksesoris olah raga dan lain-lain.

Mengapa Jaminan Keaslian Aliexpress muncul?

Sebelumnya penjual di AliExpress sangat banyak, ada penjual yang menjual produk asli dari merk seperti Samsung, LG, Xiaomi, Apple, ada pula penjual yang menjual produk palsu dari merk tersebut. Sulit untuk mengetahui siapa yang menjual produk asli dan siapa yang tidak, karena baik penjual yang satu maupun penjual lainnya menulis di deskripsi bahwa produknya asli, tidak ada mekanisme untuk menentukan siapa yang menjual produk asli. Dan apa yang harus dilakukan pembeli dalam situasi ini? Bagaimana cara menentukan di mana aslinya? Itu adalah jalan buntu. Dalam situasi ini, AliExpress bertindak sebagai penjamin dan memberikan solusi Keaslian terjamin, yang mengatakan bahwa produk ini asli yaitu. Sederhananya, Jaminan Keaslian muncul untuk melindungi pembeli dari pemalsuan, sehingga ia dapat memahami di mana produk aslinya berada.

Seperti apa tanda Jaminan Keaslian Aliexpress?

Tampak seperti tanda dolar biasa di papan reklame.

Tanda Jaminan Keaslian berikut digunakan dalam deskripsi produk secara rinci.

Informasi tidak resmi (Spekulasi). Tanda baru, yang akan segera menggantikan tanda sebelumnya, terlihat di halaman Jaminan Keaslian berbahasa Inggris, serta di cache gambar situs web Aliexpress.

Dimana mencari Jaminan Keasliannya?

Deskripsi harus memuat tanda yang ditunjukkan pada gambar di atas. Ini bisa berupa tanda dolar di perisai, tanda G, atau tanda centang di cangkir. Anda perlu melihat di bagian garansi penjual. Ditunjukkan pada tangkapan layar di bawah.


Kondisi apa yang harus dipenuhi untuk mengembalikan dana jika Anda menerima uang palsu?

Ketentuan untuk mengajukan pengembalian dana
1. Produk harus dilengkapi dengan “Jaminan Keaslian”
2. Anda dapat mengajukan pengembalian dana selambat-lambatnya 15 hari setelah pesanan ditutup. Untuk melakukan ini, buka perselisihan di halaman pemesanan. Ingatlah bahwa untuk setiap pesanan Anda hanya dapat membuka perselisihan 1 kali.
3. Anda harus memberikan bukti kuat bahwa produk yang Anda terima adalah palsu.

Semuanya berfungsi seperti perselisihan biasa. Buka perselisihan, tambahkan bukti, terima atau tolak tawaran penjual, transfer perselisihan ke administrator Aliexpress untuk dipertimbangkan, dan tunggu keputusan administrator Aliexpress.

Bagaimana cara membedakan yang asli dan yang palsu? Bagaimana cara membuktikan bahwa suatu produk palsu?

Timbul pertanyaan, bagaimana cara membuktikan suatu produk palsu? Semua bukti diberikan seperti dalam perselisihan biasa, yaitu. foto, video + deskripsi apa yang sebenarnya salah. Tanpa bukti ini, tidak ada yang akan mempercayai Anda. Bukti terkuatnya adalah video. Dalam banyak kasus, tanpa video, mereka tidak akan mempercayai Anda dan akan meminta Anda merekam video untuk membuktikan bahwa produk Anda palsu. Oleh karena itu, segera saksikan fakta bahwa Anda membutuhkan video. Anda perlu membuat video unboxing + video bukti bahwa produk ini palsu. Yang pertama diperlukan untuk melindungi diri Anda sendiri bahwa seluruh produk akan datang kepada Anda + untuk menunjukkan bahwa Anda menerima produk khusus ini dari penjual ini.

Bagaimana cara mengambil bukti video? Sederhana saja, jika Anda tidak tahu cara menentukan keaslian produk Anda, gunakan pencarian di Youtube, Yandex Dan Google dengan permintaan berikut:


Saya telah menulis pertanyaan dasar, tetapi Anda dapat menggunakan pertanyaan lain juga.

Lebih baik mencari video karena, seperti kata pepatah, “lebih baik melihat sekali daripada mendengar (dalam hal ini, membaca) 100 kali” :). Setelah Anda mengetahuinya, buatlah video Anda sendiri yang dengan jelas menunjukkan bahwa itu palsu. Buka perselisihan. Unggah video dan foto Anda ke Aliexpress (atau ke hosting file Mediafire). Dan Anda menunggu tanggapan penjual atau keputusan mediator Aliexpress.

Kesimpulan

Jaminan keaslian adalah perlindungan yang baik terhadap barang palsu dari Aliexpress dan penjual. Anda mungkin merasa lebih aman karena produk aslinya akan tiba. Tentu saja, tidak ada yang bisa memberi Anda jaminan 100%, jadi berhati-hatilah. Pastikan untuk memfilmkan proses pembongkaran dan tampilan produk. Jika Anda curiga ini palsu, buatlah video yang mengekspos penjual ini dan buka perselisihan. Itu saja. Belilah dengan bijak!!! Semoga sukses dan bahagia di rumah Anda.

Untuk memastikan keamanan pembelian di Aliexpress, administrasi situs telah memperkenalkan alat seperti Perlindungan Pembeli. Aliexpress sendiri menjelaskan alat ini sebagai berikut:

Perlindungan Pembeli adalah program itu melindungi pembelian Anda dari saat pemesanan hingga penerimaan barang.

Faktanya, ini adalah periode yang sama di mana Anda dapat menyelesaikan semua perselisihan Anda dengan penjual, mengembalikan uang Anda untuk suatu produk atau menggantinya dengan yang lain (dengan persetujuan penjual).

Bagaimana cara kerja perlindungan pembeli di Aliexpress?

Menjamin Anda:

  • Pengembalian dana penuh jika pesanan tidak diterima.
  • Pengembalian pembayaran penuh atau sebagian dengan kesempatan untuk menyimpan barang jika tidak sesuai dengan deskripsi.

Pertama, mari kita cari tahu cara kerja perlindungan pembeli secara umum dan jaminan apa yang diberikan Aliexpress.

Faktanya setelah membayar pesanan, uang Anda tidak langsung masuk ke penjual. Mereka tetap berada dalam sistem Aliexpress dan menghubungi penjual hanya setelah Anda mengonfirmasi penerimaan pesanan, atau setelah periode perlindungan pembeli berakhir.

Dengan demikian, Aliexpress berperan sebagai penjamin keamanan transaksi antara penjual dan pembeli. Di satu sisi, jika Anda tidak menerima barang atau kualitasnya tidak memadai, Anda bisa mendapatkan uang Anda kembali, di sisi lain, jika karena alasan tertentu Anda tidak mengkonfirmasi penerimaan pesanan, penjual tetap menerima uangnya. setelah masa perlindungan berakhir.

Pengiriman tepat waktu

Setiap penjual di Aliexpress memiliki jangka waktu tertentu di mana ia menjamin pengiriman pesanan Anda. Jika Anda belum menerima pesanan Anda dalam waktu yang dijamin oleh penjual, Anda berhak mengembalikan seluruh harga barang, meskipun pesanan tiba keesokan harinya setelah masa garansi berakhir.

Izinkan saya memberi Anda contoh nyata. Salah satu teman saya memesan lampu depan di Aliexpress. Penjual rupanya sangat percaya diri dengan jasa kurir yang dipilih, sehingga ia menetapkan jaminan masa pengiriman 15 hari (pengiriman dari China, bukan dari Rusia).

Pesanan tiba terlambat satu hari, normal, berfungsi, dll. Namun teman saya memutuskan untuk memanfaatkan fakta bahwa penjual melanggar tenggat waktunya sendiri dan membuka perselisihan, menuntut agar semua uang untuk barang tersebut dikembalikan kepadanya.

Jelas bahwa penjual tidak setuju untuk melakukan ini dengan cara apa pun, tetapi setelah perselisihan meningkat, administrasi Aliexpress memihak teman saya dan mengembalikan uangnya. Seperti ini.

Nah, penjual yang belajar dari pengalaman pahit itu langsung mengubah garansinya menjadi 30 hari.

Jaminan pengembalian barang dan pembayaran

Sebagaimana dinyatakan di atas, Anda berhak mengembalikan seluruh biaya produk jika Anda tidak menerimanya atau mengembalikan sebagian uang jika produk sudah sampai, tetapi tidak sesuai dengan deskripsi.

Mengapa Anda perlu memperluas perlindungan pembeli?

Ada kalanya perlindungan pembeli berakhir, tetapi produk Anda tidak kunjung sampai. Dalam hal ini, treknya dilacak, tetapi penjual bersikeras bahwa Anda perlu menunggu lebih lama dan paket akan sampai kepada Anda.

Dalam hal ini, Anda dapat meminta perpanjangan perlindungan pembeli. Anda memilih periode perpanjangan yang diinginkan dan mengirimkan aplikasi ke penjual.

Omong-omong, penjual sendiri dapat memberikan perlindungan kepada pembeli, tanpa persetujuan Anda.

Secara umum, lebih baik mulai memikirkan perpanjangan perlindungan pesanan atau pengembalian uang dan pembayaran seminggu sebelum akhir periode Perlindungan Pembeli. Tidak perlu menunggu hingga hari terakhir, jika tidak, periode perlindungan akan berakhir, mereka tidak akan punya waktu untuk mempertimbangkan permohonan Anda dan Anda tidak akan bisa mendapatkan uang Anda kembali.

Semua transaksi pembelian/penjualan di Aliexpress dilindungi oleh sistem Escrow. Dengan demikian, dana yang ditransfer oleh pembeli untuk pesanan tertentu diasuransikan jika penjual tidak memenuhi kewajiban garansinya.

Daftar jaminan.
Daftar jaminan yang diberikan oleh penjual Aliexpress meliputi:

  • Pengiriman tepat waktu;
  • Pengembalian dan pengembalian uang jika barang yang diterima tidak sesuai dengan deskripsi penjual;
  • Perlindungan yang diperluas;
  • Pengembalian produk apa pun tanpa syarat;
  • Keaslian terjamin.

Pembayaran yang dilakukan pembeli atas produk yang dipilih tidak ditransfer ke rekening penjual. Uang dibekukan dalam sistem, dan hanya dengan persetujuan pembeli pembayaran sebenarnya dari transaksi dilakukan setelah menerima barang. Persetujuan untuk mencairkan uang dilakukan dengan mengklik tombol “konfirmasi penerimaan”.

Jaminan Pengiriman Tepat Waktu

Setiap penjual di Aliexpress memberikan jaminan pengiriman tepat waktu untuk produk apa pun. Jika Anda melakukan pemesanan di situs web dan tidak menerima produk Anda dalam jangka waktu yang ditentukan, Anda dapat meminta pengembalian dana seluruh biaya produk. Jaminan pengiriman berkisar 15-60 hari. Selama periode ini, hak pembeli dilindungi, namun ada beberapa nuansa yang tidak tercakup dalam jaminan pengiriman tepat waktu:

  1. Anda tidak dapat menerima pesanan karena alasan yang berada dalam kendali Anda (alamat pengiriman salah, dll.);
  2. Anda tidak menerima barang Anda karena tidak melewati pemeriksaan bea cukai;
  3. Pembeli tidak menerima pesanan karena keadaan di luar kendali Aliexpress (contoh: bencana alam, dll.);
  4. Pembayaran untuk pesanan melewati Aliexpress.

Permintaan pengembalian dana hanya dapat dilakukan sebelum waktu perlindungan pesanan berakhir (informasi dapat ditemukan di detail pesanan). Jika Anda membeli produk yang memberikan perlindungan tambahan, maka setelah penutupan pesanan, masa garansi secara otomatis akan diperpanjang selama 15 hari. Jika Anda melakukan transaksi yang tidak memberikan perlindungan tambahan dan konfirmasi penerimaan barang, namun tidak benar-benar menerimanya, maka Anda tidak akan dapat memanfaatkan jaminan tersebut.

Saat mengajukan pengembalian dana, harap diperhatikan bahwa jumlah pengembalian dana tidak boleh melebihi jumlah yang dibayarkan untuk barang tersebut. Jika Anda mengajukan permintaan pengembalian dana sebelum menyelesaikan pesanan, setelah itu Anda menutup perselisihan dengan menerima tawaran terakhir penjual, Anda tidak dapat lagi membuka perselisihan lagi. Bahkan jika kita berbicara tentang produk yang memberikan perlindungan lebih lama.

Jaminan Pengembalian dan Pengembalian Dana

Jaminan pengembalian dan pengembalian uang juga diberikan untuk setiap produk yang dijual melalui Aliexpress. Jika, setelah menerima barang, Anda menemukan cacat atau perbedaan dengan karakteristik yang disebutkan atau foto yang diberikan, Anda dapat menghubungi penjual untuk menyelesaikan masalah tersebut. Setelah Anda mencapai kesepakatan tertentu, Anda harus mengajukan permohonan pengembalian dana, pengembalian barang, atau kompensasi sebagian.

Situasi ketika suatu produk tidak tercakup dalam garansi:

  • Anda telah menerima produk, sesuai dengan deskripsi, tetapi Anda tidak membutuhkannya lagi (kepentingan Anda hanya akan terlindungi jika penjual memberikan “Pengembalian Tanpa Syarat”);
  • Anda meminta pengembalian dana, mengklaim bahwa barang tersebut tidak sesuai deskripsi, dan penjual dapat membuktikan sebaliknya.

Jika Anda belum menggunakan hak pengembalian dan pengembalian dana sebelum menutup pesanan, Anda tidak dapat lagi mengajukan klaim. Satu-satunya pengecualian terhadap aturan ini adalah transaksi yang memberikan perlindungan yang lebih luas.

Perlindungan yang diperluas

Beberapa penjual yang menjual barangnya di Aliexpress mungkin menawarkan jaminan tambahan “Perlindungan yang Diperpanjang”. Dalam hal ini, pembeli dapat menggunakan haknya dalam waktu 15 hari setelah tanggal penutupan pesanan.

Ketentuan untuk mengajukan permintaan pengembalian dana dan hak pembeli di bawah perlindungan yang diperluas sama dengan aturan garansi standar.

Pengembalian tanpa syarat

Jaminan "Pengembalian Tanpa Syarat" memungkinkan pembeli mengembalikan barang hanya dengan alasan Anda tidak lagi membutuhkannya. Saat mengembalikan barang yang tercakup dalam garansi jenis ini, harap pastikan bahwa barang tersebut belum terpakai dan dalam kemasan aslinya.

Klaim bahwa pembeli ingin mengembalikan barang yang tidak sesuai deskripsi tidak tercakup dalam garansi ini. Pengembalian barang dengan jaminan tanpa syarat hanya dapat dilakukan sebelum pesanan ditutup.

Kriteria produk yang mendefinisikannya sebagai “tidak digunakan”:

  • Produk setelah dibuka tidak dapat dijual kembali di Aliexpress;
  • Kemasan produk tidak boleh rusak;
  • Produk dengan tanda-tanda pemakaian, pencucian, keausan, atau label robek tidak dapat dikembalikan;
  • Kacamata, aksesoris, dan perhiasan yang tergores tidak dapat dikembalikan.

Artinya, kondisi pengembalian produk tidak akan mempengaruhi penjualan berikutnya.

Jaminan Keaslian

Jaminan keaslian hanya berlaku untuk perhiasan, parfum, barang elektronik konsumen, komputer, jam tangan, dan perangkat digital lainnya. Jika Anda membeli produk yang dijamin asli dan ternyata palsu, penjual wajib mengembalikan uang Anda dua kali lipat dari jumlah yang Anda bayarkan. Selain itu, Aliexpress juga akan mengembalikan uang pembelian penuh kepada pembeli. Jaminan Keaslian tidak mencakup biaya pengiriman.

Jika produk yang dibeli diberikan perlindungan yang diperpanjang, masa perlindungan garansi diperpanjang 15 hari setelah pesanan ditutup. Namun, kategori barang yang berbeda dikenakan tingkat kompensasi yang berbeda:

  • Komputer, elektronik digital, dll. – kompensasi ganda dari penjual dan kompensasi sejumlah yang dibayarkan oleh pembeli di situs web Aliexpress;
  • Aksesori - kompensasi ganda oleh penjual, kompensasi Aliexpress - 15% dari harga pokok barang (headphone, kabel, pengisi daya - 9%);
  • Parfum dan jam tangan - kompensasi Aliexpress sebesar 100% dari jumlah yang dibayarkan, kompensasi ganda untuk penjual;
  • Perhiasan – kompensasi dari Aliexpress sebesar 100% dari jumlah yang dibayarkan, kompensasi kepada penjual dalam jumlah ganda.