Setiap pelanggan harus mengetahui cara menelepon operator MTS dari ponsel secara gratis - ini bukan sekadar rekomendasi, tetapi kebutuhan yang mungkin diperlukan kapan saja. Di dunia modern, tidak ada yang lebih penting daripada waktu dan, seperti yang kita ketahui, untuk menyelesaikan masalah terkait komunikasi seluler, Anda selalu perlu mengetahui nomor MTS. Lagi pula, ketika tidak ada, Anda harus mencari solusi di jejaring sosial atau mengunjungi toko komunikasi terdekat secara langsung.

Di situs web resmi MTS dan portal khusus, Anda dapat menemukan banyak informasi berguna tentang tarif, TV satelit, pengaturan roaming, menghubungkan atau menonaktifkan opsi tambahan untuk nomor tersebut, dan banyak lagi. Sayangnya, dalam banyak kasus, masalah ini dapat diselesaikan oleh spesialis dukungan teknis yang perlu Anda hubungi secara langsung.

Petunjuk cara menelepon operator MTS secara gratis

Nomor kontak yang digunakan oleh operator dapat dihubungi baik dari telepon biasa maupun dari telepon genggam; ada juga nomor tersendiri untuk pelanggan yang sedang roaming.

Anda dapat menghubungi MTS menggunakan nomor berikut:

• 0890 – Anda harus mengingat nomor pendek ini. Ini ditujukan untuk panggilan dari perangkat seluler di Federasi Rusia. Saat melakukan panggilan, asisten otomatis akan memberi tahu Anda melalui suara bagian yang terkait dengan topik permintaan. Untuk menghemat waktu, disarankan untuk segera melewati robot asisten dan menunggu koneksi dengan operator; hal ini dapat dilakukan dengan menggunakan angka 5 dan 0 segera setelah koneksi.
• 8 800 250 0890 - beberapa pelanggan tertarik pada: “Bagaimana cara menelepon operator MTS dari telepon rumah?” 8800 adalah nomor langsung yang dapat Anda hubungi tidak hanya dari MTS, tetapi juga dari operator seluler lain atau telepon rumah di Rusia.
• +7 495 766 0166 – Nomor ini perlu dicatat di buku telepon Anda sebelum bepergian ke luar negeri, karena nomor inilah yang perlu Anda hubungi saat roaming.

Perhatian kepada pelanggan: sayangnya, setiap tahun semakin sulit bagi perusahaan untuk mengatasi aliran panggilan masuk ke hotline, sehingga waktu tunggu untuk operator gratis dapat berkisar antara 5 hingga 40 menit (terkadang lebih). Letakkan ponsel Anda di speaker sehingga Anda tahu kapan spesialis dukungan teknis tersedia.

Saya tidak bisa menghubungi operator MTS

Ketika terjadi masalah pada peralatan karena kelebihan beban yang tinggi atau hanya karena kerusakan atau malfungsi, hampir tidak mungkin untuk menghubungi MTS, baik dari telepon seluler atau dari telepon rumah. Dalam situasi seperti ini, ada beberapa solusi, yang berikut ini dapat dianggap sebagai opsi kerja:

• . Layanan gratis tempat Anda dapat menemukan banyak informasi berguna secara mandiri, menghubungkan atau memutuskan layanan, membaca secara detail tentangnya dan, jika perlu, mengkonfigurasi semuanya.
• Aplikasi " ". Di sini Anda juga dapat menyelesaikan sebagian besar masalah sendiri, tanpa bantuan seorang spesialis. Buka saja aplikasinya dan lihat fungsinya; 95 dari 100 pertanyaan dapat dijawab di sini.
• Situs web resmi dan layanan dukungannya tersedia online. Buka dan pilih item yang diinginkan dari bagian “Bantuan”. Layar ini akan menampilkan kategori utama, sub-itemnya berisi halaman “Pertanyaan yang Sering Diajukan” di mana Anda bisa mendapatkan jawaban atas pertanyaan tersebut.
• media sosial. Perusahaan Mobile Telesystems secara aktif mengembangkan jejaring sosial. Saat ini, Anda dapat menggunakan Vkontakte, Twitter, Odnoklassniki atau Facebook untuk mengklarifikasi informasi melalui obrolan khusus. Ini adalah cara komunikasi yang sangat nyaman, karena waktu respons rata-rata tidak lebih dari satu menit. Anda dapat menemukan tautan di bagian bawah situs.
• salon komunikasi MTS. Jika Anda tidak dapat melewatinya, atau masalah spesifiknya lebih kompleks (layanan, situs web, dan jejaring sosial tidak membantu), kami sarankan untuk menghubungi cabang perusahaan terdekat. Dianjurkan untuk membawa paspor tempat nomor tersebut terdaftar untuk mengidentifikasi klien.

Informasi menarik: di Republik Krimea, selama tahun-tahun pertama pengoperasian operator seluler, terdapat masalah dengan umpan balik, yang diselesaikan secara teknis. Cari tahu lebih lanjut tentang ini di tautan ini.

MTS berupaya untuk mengembangkan dan meningkatkan kualitas layanannya. Dalam formulir khusus di bawah halaman ini, Anda dapat meninggalkan komentar positif atau negatif tentang pekerjaan operator. Tunjukkan tingkat keahlian dan bantuan yang diberikan atau tidak diberikan dalam menyelesaikan masalah. Anda juga dapat membantu orang lain dengan menanggapi komentar atau ulasan mereka.

MTS menyertakan fungsi penilaian bantuan saat menelepon, sehingga Anda dapat meninggalkan umpan balik segera setelah selesai. Jika robot belum memberi tahu Anda tentang hal ini, Anda dapat meminta operator untuk mengaktifkan fitur ini atau menghubungi sendiri nomor yang diperlukan sebelum menelepon.

Fakta menarik: bagi yang menghargai waktu dan tidak suka menunggu, operator telah menyediakan fungsi koneksi berbayar dengan spesialis tanpa menunggu lama. Anda dapat mendengar perintah robot tentang hal ini ketika saluran sedang sibuk.

Umpan balik untuk klien korporat

Badan hukum dan perusahaan yang dilayani oleh perusahaan berdasarkan kontrak dapat menghubungi nomor telepon lain atau menggunakan chat di situs resmi.

Ulasan

Pengunjung proyek yang terhormat, untuk meningkatkan kualitas materi yang diterbitkan, serta mengembangkan area tambahan, beri peringkat publikasi dari 1 hingga 5 bintang. Motivasi yang tepat menentukan ritme baru dalam mencapai tujuan.

Materi mengungkapkan instruksi secara rinci, bacaan yang memungkinkan Anda mengetahui cara menghubungi operator MTS dari ponsel secara langsung atau menggunakan perangkat komunikasi telepon rumah (kota) secara gratis.

Opsi komunikasi dipertimbangkan untuk badan hukum yang bekerja berdasarkan kontrak dan individu dengan tarif sederhana dengan dan tanpa biaya berlangganan bulanan.

Cara menghubungi operator MTS secara langsung

Anda dapat menelepon MTS dari ponsel atau telepon rumah sepanjang waktu. berfungsi untuk semua pelanggan, baik di Federasi Rusia maupun saat menelepon dari negara lain saat berada dalam roaming internasional.

Nomor telepon untuk koneksi cepat dengan operator:

Cara menelepon MTS dari ponsel

Jika Anda memiliki kartu SIM yang valid, klien dapat menggunakan nomor pendek internal 0890 (perorangan) dan 0990 (bisnis), yang tidak dikenakan biaya dan gratis.

Jumlah panggilan ke pusat panggilan tidak dibatasi; Anda dapat menggunakan sumber daya ini berkali-kali untuk mengatasi kesulitan apa pun yang dihadapi dalam pengoperasian komunikasi seluler.

Petunjuk:

• Dalam mode panggilan, masukkan 0 8 9 0 dan tekan tombol Panggil.
• Tunggu hingga sistem otomatis terhubung dan tekan angka “1” atau nomor lainnya, sesuai dengan subjek permintaan (ini mengurangi waktu respons operator).
• Selanjutnya, tekan "0" - sistem akan menempatkan Anda dalam mode siaga untuk terhubung dengan spesialis dukungan pelanggan.

Waktu respons rata-rata adalah 2-3 menit. Anda dapat menanyakan detail kepada karyawan Mobile Telesystems tentang tarif MTS, paket atau opsi tambahan, dan juga mengajukan pertanyaan tentang pengaturan telepon Anda.

Informasi berguna: Selama musim panas dan hari libur resmi, call center sibuk sehingga tidak mungkin dapat dihubungi dalam waktu singkat. Dalam kasus seperti itu, disarankan untuk menggunakan jejaring sosial atau konsultan obrolan untuk mendapatkan umpan balik di situs.

Cara melakukan panggilan dalam roaming internasional

Untuk menghubungi operator MTS dengan lokasi teritorial di luar negeri dan roaming aktif di ponsel pelanggan, Anda harus mengikuti petunjuk berikut untuk menerima umpan balik:

• Tekan satu nomor dalam format internasional: +74957660166.
• Tunggu hingga karyawan tersebut bergabung dalam dialog dan ajukan pertanyaan yang diperlukan kepadanya.

Harap dicatat bahwa semua panggilan di luar Rusia ke nomor MTS tidak dikenakan biaya dan gratis - ketentuan ini berlaku untuk klien korporat dan swasta dengan paket tarif apa pun.

Menghubungi dukungan dari operator lain

Keunggulan MTS antara lain geografi kehadiran fisik yang luas dalam bentuk toko komunikasi, serta yang utama - layanan dukungan berkualitas tinggi dan profesional yang akan selalu membantu pengguna.

Jika tidak ada jangkauan, pemblokiran SIM, atau alasan lainnya, Anda dapat menggunakan nomor operator seluler lain dan menghubungi nomor bebas pulsa 88002500890.

Harap dicatat: MTS tidak membebankan biaya saat menelepon dari nomor lain, tetapi tidak menjamin bahwa perusahaan yang menyediakan layanan kepada pelanggan ini tidak membebankan biaya panggilan tersebut.

Petunjuk untuk panggilan dari jaringan lain identik dengan skema standar:

• Pertama, Anda perlu memilih salah satu item yang ditawarkan oleh penjawab otomatis.
• Kemudian tekan angka “0” untuk terhubung ke MTS secara langsung.

Untuk klien swasta

Semua individu, baik dengan atau tanpa biaya berlangganan, dijamin terus menerima bantuan operator sebagai layanan dasar.

Syarat utamanya adalah kartu SIM yang valid tanpa pemblokiran dan akses jaringan seluler untuk melakukan panggilan.

Cara menelepon MTS dari ponsel secara langsung:

• Tekan 0890 dan klik tombol “Panggil”.
• Kini Anda tidak perlu menunggu untuk mendengarkan semua pilihan, Anda bisa langsung menekan angka “1”, lalu “0”.
• Koneksi akan terjadi secara otomatis dalam 1-30 menit. Biasanya, waktu respons rata-rata konsultan adalah 3 menit.

Untuk klien korporat

Perusahaan Mobile Telesystems memberikan perhatian yang besar kepada mitra bisnisnya, organisasi dan badan hukum lainnya yang berinteraksi berdasarkan hubungan kontrak (kontrak).

Semua klien bisnis memiliki status istimewa dan selalu dilayani oleh call center premium dengan respon maksimal dan minimal menunggu respon dari operator langsung.

Cara nelpon MTS langsung dari tarif korporat:

• Tekan nomor multi-saluran 88002500990 dari perangkat seluler Anda.
• Setelah menyapa dan mendengarkan penawaran khusus, Anda akan terhubung dengan konsultan.

Penting: klien bisnis hanya dapat menghubungi hotline di Federasi Rusia. Saat roaming, akun pribadi pelanggan akan tersedia.

Solusi universal

Dalam semua situasi, pengguna layanan perusahaan dapat menyelesaikan sebagian besar masalah secara mandiri menggunakan layanan jarak jauh yang disebut akun pribadi MTS.

Disarankan juga untuk mengunduh akun versi seluler, yang diposisikan oleh operator sebagai pengembangan terpisah - MTS Saya. Paket perangkat lunak yang unik dalam fitur fungsionalnya akan membantu Anda mengontrol semua pengeluaran dari jarak jauh dan menyempurnakan rencana tarif Anda sendiri.

Petunjuk untuk menggunakan situs ini:

• Buka di lk.mts.ru atau login.mts.ru.
• Masukkan nomor akun dan kata sandi Anda (Anda dapat memulihkannya jika perlu).
• Mulailah menggunakannya. Di sini, di sebelah kanan, sebuah tombol akan ditampilkan untuk memulai dialog dalam mode obrolan online.

Petunjuk penggunaan aplikasi:

• Langkah pertama adalah mencari dan mendownload distribusi resmi (disarankan untuk mendownload secara eksklusif dari katalog MTS sesuai dengan sistem operasi ponsel).
• Instal dan buka programnya.
• Peluncuran pertama memerlukan otorisasi melalui login dan kata sandi.

Cara di atas akan membantu Anda menghubungi operator MTS secepat mungkin. Usahakan untuk selalu memprediksi situasi untuk menghindari pengeluaran berlebihan atau masalah lain yang tidak dapat diselesaikan tanpa mengunjungi salon atau kantor perwakilan.

Selama beberapa tahun terakhir, perusahaan yang menyediakan layanan komunikasi seluler di pasar Rusia telah melakukan penyesuaian serius terhadap pekerjaan layanan dukungan pelanggan. MTS tidak terkecuali. Jika sebelumnya pelanggan hanya mengandalkan staf pusat konsultasi untuk menyelesaikan masalah, kini mereka semakin harus mencari jawaban sendiri menggunakan jejaring sosial dan Akun Pribadi (PA). Namun demikian, hari ini Anda dapat dengan mudah menghubungi operator MTS jika Anda mengetahui beberapa perbedaannya. Jadi, bagaimana cara menelepon operator MTS - kami telah mengumpulkan semua metode komunikasi terkini di bawah ini!

Seseorang pasti setuju dengan pernyataan bahwa ada sejumlah besar masalah yang tidak dapat diselesaikan oleh kecerdasan buatan, yang disajikan dalam bentuk bot obrolan dan informan otomatis. Terkadang hanya seseorang yang dapat memahami inti permasalahan dan membantu menyelesaikannya dengan cepat. Di bawah ini adalah beberapa cara efektif untuk menghubungi operator melalui telepon seluler atau telepon rumah, serta metode alternatif untuk menghubungi meja bantuan MTS.

1. Panggilan ke nomor telepon singkat untuk pengguna operator MTS. Menghadapi pertanyaan, hal pertama yang dilakukan pelanggan adalah mencoba menyelesaikannya melalui call center dengan menghubungi nomor layanan 0890. Namun jika sebelumnya total panggilan tidak lebih dari 5 menit, kini Anda bisa berlama-lama menelusuri menu suara atau mendengarkan melodi sambil menunggu jawaban operator. Untuk mempercepat proses koneksi dengan konsultan "langsung", disarankan saat mendengarkan autoinformer, tekan angka 2 dan setelah beberapa detik 0. Selain itu, ada baiknya mencoba variasi lain: pertama 5, lalu 0.
2. Hubungi operator MTS dari ponsel mana pun. Baru-baru ini, kasus di mana tidak mungkin menghubungi konsultan dengan cepat menggunakan nomor telepon layanan singkat telah menjadi hal biasa. Oleh karena itu, Anda harus selalu memiliki nomor cadangan yang dapat dihubungi dari kartu SIM operator lain. Untuk menghubungi contact center MTS, ini adalah nomor bebas pulsa 8-800-250-08-90. Dengan meneleponnya dari kartu SIM Megafon, Beeline atau Tele2, pelanggan dibawa ke menu suara, di mana ia harus menekan 2 dan kemudian 0. Setelah ini, Anda tinggal menunggu respon operator.
3. Hubungi MTS dari nomor telepon rumah. Untuk memanggil operator "langsung" dari telepon rumah, Anda harus menghubungi nomor telepon 8-800-250-08-90 dan melakukan operasi yang mirip dengan paragraf sebelumnya. Dalam hal ini, panggilan keluar juga tidak dikenakan biaya.
4. Memanggil operator MTS dari ponsel saat roaming. Sebelum bepergian ke luar negeri, setiap pelanggan harus menuliskan nomor contact center +7-495-766-01-66 di buku teleponnya untuk menghubungi operator dukungan teknis MTS dalam roaming. Jika perlu, Anda dapat meneleponnya dari negara tetangga Belarus dan dari Vietnam yang jauh. Terlepas dari negara yang Anda kunjungi, menghubungi operator di nomor yang ditentukan tidak dikenakan biaya. Omong-omong, di situs resmi MTS disebutkan bahwa nomor ini juga tersedia untuk pelanggan yang berada dalam roaming nasional.

Cara alternatif untuk menghubungi operator MTS

Tidak selalu mungkin untuk menelepon dan menghubungi dukungan teknis operator, oleh karena itu, sebagai alternatif, MTS menawarkan pelanggannya untuk mengisi formulir umpan balik yang terdapat di halaman utama situs. Di sini Anda tidak hanya dapat mengajukan pertanyaan, tetapi juga melaporkan penipuan atau menyampaikan keluhan. Sebelum mengajukan pertanyaan, Anda harus mengisi formulir singkat dan memilih metode penyampaian jawaban: dalam bentuk panggilan dari operator, pesan SMS atau email. Omong-omong, opsi pertama untuk mendapatkan jawaban adalah cara yang bagus untuk mengobrol langsung dan mengajukan beberapa pertanyaan lagi.

Melalui akun pribadi Anda

Setiap orang yang menggunakan layanan Akun Pribadi dan aplikasi My MTS memiliki kesempatan untuk menyelesaikan situasi secara mandiri. Akun pribadi pengguna berfungsi sebagai alat pengguna yang kuat untuk mengelola paket tarif, layanan terhubung, dan fungsi lainnya.

Melalui surat

Untuk menerima dukungan teknis, Anda tidak harus menjadi pelanggan MTS. Kirim saja surat ke [dilindungi email] dengan penjelasan rinci tentang masalahnya.

Jejaring sosial dan MTS

Ada situasi di mana Anda perlu segera berkomunikasi dengan operator MTS. MTS melayani pelanggan di negara-negara seperti Rusia, Ukraina, Belarus dan Uzbekistan.

Setiap klien perusahaan ingin segera menerima informasi yang mereka butuhkan. Ada situasi tertentu yang memerlukan komunikasi “langsung” dengan operator MTS.

Ada beberapa pilihan untuk menelepon operator MTS. Setiap pelanggan, bahkan saat roaming, akan dapat menerima bantuan konsultasi dari karyawan perusahaan.

Perlu diingat bahwa konsultan perusahaan dapat menjawab pertanyaan apa pun mengenai layanan yang disediakan oleh operator seluler. Selain itu, Anda bisa mendapatkan informasi tentang tarif, layanan terhubung, berbagai promosi dan penawaran khusus.

Pelanggan dari negara mana pun yang dilayani dapat menggunakan satu nomor bebas pulsa 0890. Untuk terhubung dengan karyawan perusahaan, Anda harus menggunakan menu suara terlebih dahulu. Setelah terhubung, pertama-tama Anda perlu menekan tombol 2 pada keypad ponsel, lalu 0.

Kemudian akan ada koneksi dengan konsultan yang ada waktu luangnya. Anda dapat menggunakan kombinasi lain dalam menu dengan menekan 5 terlebih dahulu lalu 0. Ada beberapa kombinasi, yang utama di menu yang dipilih Anda akhirnya menekan 0 pada keyboard.

Cara menelepon operator MTS dari nomor telepon rumah

Nomor federal 8 800 250 08 90 tersedia untuk klien swasta. Anda dapat meneleponnya dari telepon rumah dan telepon seluler. Agar dapat terjadi koneksi dengan konsultan, perlu juga menggunakan perintah digital. Yang dimasukkan menggunakan keypad ponsel.

Anda perlu menekan angka 2, lalu 0. Setelah itu autoinformer harus meminta penilaian terhadap layanan yang diberikan (tekan 0 atau 1). Baru setelah itu Anda bisa menunggu tanggapan dari karyawan MTS.

Klien korporat menggunakan nomor federal 8 800 250 09 90 untuk berkomunikasi dengan operator.

Tidak perlu mendengarkan keseluruhan percakapan robot penjawab; ucapannya dapat diinterupsi dengan menekan sebuah tombol.

Cara menelepon operator MTS dari ponsel Saat roaming

Jika pelanggan sedang roaming, maka untuk berkomunikasi dengan operator cukup menghubungi nomor 8 495 766 01 66. Panggilan ini gratis, di mana pun Anda berada.

Saat Anda berada di luar Federasi Rusia, perlu diingat bahwa saat memanggil nomor telepon, format internasional harus digunakan, jadi Anda harus menunjukkan +7 terlebih dahulu.

Metode komunikasi lainnya

Jika Anda tidak dapat menghubungi operator, Anda dapat menggunakan website operator MTS. Pada tab yang terbuka, Anda dapat mengajukan pertanyaan yang diformat sebagai umpan balik.

Ada pilihan lain untuk menghubungi karyawan MTS. Untuk melakukan ini, Anda perlu mengunjungi “Akun Pribadi” Anda

Cara termudah untuk mendapatkan informasi dari MTS adalah dengan mengunjungi kantor perusahaan, hanya dalam hal ini Anda harus membawa paspor, yang memungkinkan Anda diidentifikasi sebagai pemilik kartu SIM.

Situs ini juga memiliki video yang akan membantu Anda memahami secara spesifik panggilan konsultan operator seluler.

Pelanggan MTS cukup mudah untuk menghubungi operator, karena ada beberapa pilihan. Selain itu, di setiap negara yang dilayani, terdapat nomor layanan tertentu yang pada akhirnya memungkinkan Anda menghubungi operator.

Layanan ini bermanfaat bagi klien karena... disediakan secara gratis, di mana pun Anda berada. MTS selalu memperhatikan pelanggannya, memberikan mereka layanan berkualitas dan bantuan konsultasi.

Dalam beberapa situasi, perlu menghubungi operator dukungan teknis seluler MTS. Namun, saat ini hal ini sedikit lebih sulit dilakukan daripada yang terlihat. Sebagian besar layanan MTS bersifat otomatis, karena sebagian besar masalah dapat diselesaikan menggunakan layanan otomatis atau di situs web perusahaan, yang menyajikan solusi untuk banyak kasus. Namun terkadang Anda perlu mengetahui cara menghubungi operator yang nomornya tidak diketahui semua orang.

Komunikasi dengan operator MTS gratis

Salah satu cara menghubungi operator secara gratis adalah dengan menelepon nomor pendek 0890 . Namun cara ini cukup bermasalah karena Anda harus mendengarkan banyak informasi dari layanan dukungan otomatis. Kemudian, setelah menekan serangkaian tombol tertentu, layanan akan mengalihkan pelanggan ke mode siaga, yang dapat berlangsung dari beberapa menit hingga satu jam penuh.

Cara yang lebih sederhana adalah dengan menggunakan telepon resmi perusahaan multi-saluran - 88002500890 . Nomor ini juga gratis. Di sini akan lebih mudah untuk menghubungi operator.

Setelah menghubungi nomor ini, pelanggan akan mendengar auto-informer. Segera setelah Anda mulai mendengarkan menu suara otomatis, pertama-tama tekan tombol 1, lalu tombol 0. Setelah layanan dukungan otomatis meminta Anda mengevaluasi pekerjaan karyawan pusat panggilan, Anda perlu menekan tombol 1 atau 0. Dalam a beberapa menit setelah ini, pelanggan akan dihubungi operator

Penting untuk mempertimbangkan fakta bahwa Anda dapat menghubungi telepon dukungan pelanggan multisaluran dari telepon mana pun kecuali telepon seluler yang terhubung ke MTS. Jika tidak ada sarana komunikasi lain di dekatnya, pelanggan harus menghubungi layanan dukungan menggunakan nomor pendek.

Cara menghubungi menggunakan nomor pendek

Cukup sulit untuk menjangkau orang yang “langsung”, karena beberapa ribu pelanggan secara bersamaan mencoba menghubungi operator MTS dari ponsel mereka. Semuanya membutuhkan bantuan operator dalam berbagai hal.

Untuk menghubungi operator MTS secara langsung, Anda perlu mendengarkan menu autoinformer dan memutar urutan tombol tertentu. Untuk mempercepat dan menyederhanakan proses, tanpa mendengarkan banyak informasi yang tidak perlu, ingat saja kombinasi tombol yang akan membantu Anda menghubungi dukungan teknis.

Setelah perekaman autoinformer dimulai, pelanggan dapat langsung menekan secara berurutan:

• tombol 2;
• lalu 0;
• kemudian akan dialihkan ke menu evaluasi operator;
• disini anda bisa langsung menekan tombol 1 atau 0, tidak ada bedanya.

Nomor dukungan MTS lainnya

Bagi pemilik kartu perusahaan MTS, ada cara alternatif untuk menghubungi operator secara gratis - nomor yang harus dihubungi 88002500990 .

Cara menghubungi operator MTS saat roaming

Seringkali ada kebutuhan untuk menghubungi operator saat roaming. Jika pelanggan MTS berlokasi di Rusia, tetapi tidak di wilayah asalnya, maka meja bantuan MTS akan tersedia di nomor yang sama seperti di rumah.

Dalam hal pelanggan berada di luar negeri, tetapi menggunakan kartu SIM MTS, ada nomor bebas pulsa lain yang dapat dihubungi operator. Untuk menghubungi layanan dukungan, Anda perlu menelepon dari ponsel Anda +74957660166 . Sangat penting untuk melakukan panggilan telepon dalam format internasional, yaitu menggunakan +7, karena hanya dalam hal ini panggilan tersebut gratis. Jika Anda menghubungi nomor dengan format berbeda, biaya panggilan akan sama dengan panggilan roaming lainnya sesuai dengan paket tarif yang terhubung ke nomor ini.

Metode komunikasi alternatif

Ada beberapa cara untuk mengatasi masalah ini jika tidak memungkinkan untuk menghubungi operator atau tidak ada waktu untuk menunggu di telepon. Dalam hal ini, layanan bantuan elektronik bisa menjadi solusinya. Ada formulir umpan balik di situs MTS untuk membantu pelanggan. Di sini Anda dapat mengajukan pertanyaan Anda, tetapi Anda juga harus menunggu jawabannya, meskipun waktu tunggunya jauh lebih singkat dibandingkan dengan operator "langsung".

Beberapa masalah dapat diselesaikan menggunakan akun pribadi Anda di situs web MTS. Pelanggan dapat secara mandiri mengubah rencana tarif, meminta rincian panggilan dan pembayaran. Hal ini secara signifikan menghemat waktu dan memungkinkan operator membongkar saluran telepon untuk menyelesaikan masalah yang lebih penting dan non-standar.

Kasus ekstrem yang memerlukan bantuan segera dari spesialis memerlukan kunjungan pribadi ke pusat layanan atau toko komunikasi MTS. Di sini pelanggan harus menunjukkan paspor atau dokumen identifikasi lainnya. Setelah itu, spesialis MTS secara pribadi akan membantu Anda memahami masalah yang muncul dan memberi saran kepada pelanggan tentang semua pertanyaan yang mungkin dia miliki. Metode ini bukan yang paling nyaman, tetapi dianggap salah satu yang tercepat dan paling dapat diandalkan.