Halo semuanya! Seperti yang telah berulang kali dicatat di blog, semua artikel adalah masalah atau pertanyaan yang pernah saya temui secara pribadi atau teman-teman. Inilah alasan mengapa situs ini dibuat - untuk berbagi pengalaman pribadi dan membantu orang lain dengan teknologi Apple. Dan sekarang, punyaku sudah cukup tua, tapi tetap saja iPhone yang berfungsi 5S memberi saya ide instruksi lain - Touch ID-nya tiba-tiba berhenti berfungsi.

Dan, menurut saya pada awalnya, ini terjadi sepenuhnya dan tidak dapat ditarik kembali. Tidak, tapi apa lagi yang bisa Anda harapkan? Perangkat ini jauh dari baru. Keripik, tergores, lecet, jatuh - semua ini dulu dan sekarang. Keausan alami pada perangkat tidak dapat dihindari :) Oleh karena itu, ketika Touch ID “jatuh”, saya tidak terlalu terkejut. Kejutan datang kemudian, dalam proses penyelesaian masalah ini... namun, mari kita bicarakan semuanya secara berurutan.

Jadi, latar belakang singkatnya:

1. Saya memperbarui ke iOS 10.3.1
2. Setelah beberapa waktu, saya mulai memperhatikan bahwa sensor pembuka kunci tidak selalu berfungsi. Tapi, seperti biasa, saya tidak menganggapnya penting - mungkin tangan saya kotor atau ada yang lain.
3. Tetapi setelah saya tidak bisa masuk ke bank klien menggunakan sidik jari saya, saya terjebak dalam permainan solitaire - Touch ID tidak berfungsi.

Ke depan, saya ingin mencatat bahwa semuanya telah diselesaikan dengan sukses. Tapi sekarang Anda akan mengetahui tindakan apa yang harus Anda ambil untuk mencapai hal ini, ayo!

Perlu dicatat bahwa jika iPhone Anda memiliki tombol Beranda non-asli (misalnya, diganti setelah perbaikan), maka Touch ID tidak akan berfungsi di dalamnya. Tidak pernah. Sensor sidik jari terikat “keras”. papan sistem. Satu papan - satu tombol Beranda. Selain itu, beberapa penjual langsung menjual iPhone dengan pemindai yang tidak berfungsi -.

Namun kami memiliki masalah yang berbeda - iPhone berhenti mengenali sidik jari, meskipun tidak terjadi apa-apa (kecuali pembaruan iOS). Saya pikir itu adalah kesalahan sistem yang sederhana dan inilah yang saya lakukan:

Dan di sini, tampaknya, semuanya harus berakhir. Namun tidak, tidak ada keajaiban yang terjadi dan Touch ID masih tidak berfungsi. Setelah itu menjadi jelas bahwa masalahnya sangat berat. Dan itu terletak pada kabel tombol Home:

1. Mungkin rusak (kelembaban, perakitan yang ceroboh, atau pembongkaran perangkat).
2. Itu mungkin tidak dimasukkan (tidak dipasang sepenuhnya).

Dan sepertinya ini bukan kasusku. Saya tidak membuat iPhone saya basah, dan pemindai berfungsi dengan baik sejak pembongkaran terakhir... Namun tetap saja, perangkat harus dibongkar dan inilah yang terjadi:

• Saya membongkar iPhone.
• Menonaktifkan kabel tombol Beranda.
• Saya melihatnya dan, seperti yang diharapkan, tidak melihat apa pun - kondisinya sempurna.
• Saya mengembalikannya.
• ID Sentuh berfungsi.

Sejujurnya, hasilnya sedikit mengejutkan saya :)

Saya tidak tahu mengapa menyambungkan kembali kabel saja sudah membantu, namun faktanya setelah operasi ini tombol mulai memproses sidik jari saya secara normal.

Meskipun saya punya satu gagasan mengapa hal ini bisa terjadi - yang terakhir waktu iPhone Aku terjatuh beberapa kali, cukup keras. Saya sudah berpikir bahwa itu akan menggantikan layar, tetapi pada akhirnya semuanya berhasil. Dan mungkin air terjunlah yang menyebabkan semua masalah ini.

Mengenai teknologi, kami tidak bisa tidak mengangkat masalah pengaturan pemindai sidik jari di iPhone dan mempertimbangkannya kemungkinan masalah.

Izinkan saya mengingatkan Anda bahwa Touch ID adalah cara yang bagus menggunakan sidik jari, bukan kata sandi empat digit biasa. Menekan tombol Beranda saja sudah cukup untuk membuka kunci iPhone Anda, mari cari tahu cara mengatur Touch ID.

Cara mengatur Touch ID

Apple mengatakan Touch ID dapat mengenali jari Anda dari hampir semua sudut. Ini benar; saat Anda pertama kali memindai sidik jari, ponsel akan meminta Anda mengirim ulang jari Anda ke sensor untuk pemindaian tambahan dari sudut dan sudut yang berbeda.

1. Untuk memulainya, kita perlu aktifkan ID Sentuh, kita mengikuti jalur berikut:
2. Pengaturan - Umum - Touch ID dan kata sandi - Touch ID
3. Setelah mengaktifkan Touch ID, iPhone akan meminta Anda memasukkan kode sandi empat digit seperti biasa, ini diperlukan untuk memastikan perlindungan tambahan. Misalnya saat menambahkan sidik jari lainnya.
4. Sekarang Anda perlu menyentuh tombol "Home" dengan lembut sampai Anda merasakan sedikit getaran. Tindakan ini harus diulangi sebanyak yang diperlukan. Dalam hal ini, gambar sidik jari akan terisi secara bertahap. Penting untuk melakukan segala sesuatu seolah-olah Anda menggunakan iPhone dalam kehidupan sehari-hari, sealami mungkin. Pastikan jari dan kancing Anda kering.
5. Pada titik tertentu, ponsel akan meminta Anda menyentuh tombol secara miring dengan jari Anda untuk memindai tepi ujung jari Anda.

Perlu dicatat bahwa semakin sering Anda menggunakan Touch ID, semakin sering Anda menggunakan Touch ID teknologi yang lebih baik akan mengenali jari-jarimu. Secara total, iPhone memungkinkan Anda mendaftarkan hingga lima jari (akan membutuhkan lebih banyak waktu untuk mengenalinya), omong-omong, beberapa berhasil mendaftarkan tidak hanya jari... Fakta menarik adalah Touch ID akan tetap memahami Anda jika Anda tiba-tiba mengalami cedera parah pada jari Anda, yang akan merusak bekasnya. Touch ID tetap mengharuskan Anda memasukkan kode sandi empat digit dalam kasus berikut:

• setelah me-reboot telepon;
• tersedia di bagian pengaturan “Touch ID dan Kata Sandi”;
• setelah 48 jam berlalu sejak pembukaan kunci terakhir.

Untuk apa Anda menggunakan Touch ID?

Berdasarkan ini momen apel digunakan dengan sangat hemat Teknologi sentuh PENGENAL. Dengan sidik jari Anda, Anda hanya dapat membuka kunci iPhone dan membeli dari toko itunes, Toko Aplikasi dan iBooks Store tanpa memasukkan kata sandi.

Omong-omong, kemampuan untuk membeli konten di toko yang disebutkan di atas dapat dinonaktifkan; untuk melakukan ini, Anda perlu membuka bagian menu berikut:

Pengaturan - Umum - Touch ID dan kata sandi - Touch ID

Ada sakelar sakelar yang sesuai "iTunes Store, App Store".

Namun pengguna mampu membayar lebih, misalnya mengatur perlindungan sidik jari untuk membuka folder atau aplikasi tertentu.

Sentuh ID tidak berfungsi

Jika Anda mengalami masalah saat bekerja dengan Tocuh ID, alasannya mungkin sangat berbeda. Dalam kasus seperti itu, Apple merekomendasikan segala macam hal yang dangkal - pastikan Anda memiliki iOS versi terbaru, tombol Beranda tidak tertutup kotoran, perhatikan apakah seluruh jari Anda menutupi sensor, dan hal-hal seperti itu...

Jika semua hal di atas tidak terjadi pada kasus Anda, kami sarankan untuk mencoba mendaftarkan sidik jari yang berbeda.

Apakah masalahnya masih ada? Kasusmu adalah yang terburuk. Tampaknya Anda mengalami cacat produksi pada Touch ID. Paling sering ini disertai dengan kesalahan " Pemindaian gagal, silakan kembali dan coba lagi" saat melakukan pemindaian sidik jari dan jika reboot iPhone tidak membantu Anda, maka Anda perlu membawa telepon ke pusat layanan.

Hal yang paling menjijikkan dari masalah ini adalah terkadang kesalahan penjual. Faktanya, jika ada cacat, oknum penjual merakit dua iPhone menjadi satu, dan karena sensor Touch ID terhubung ke prosesor asli, mereka tidak dapat menemukan satu sama lain dalam tubuh satu ponsel. Ini hanyalah salah satunya kemungkinan alasan, Anda tidak boleh hanya berasumsi ini, tetapi opsi seperti itu sangat mungkin.

Apa yang harus dilakukan jika Touch ID tidak berfungsi dengan baik

Sering pengguna iPhone dan iPad mengeluhkannya pekerjaan yang buruk Sentuh ID. Selain itu, kesulitan dalam mengenali sidik jari dapat timbul bahkan ketika tombol dibersihkan dari kotoran dan debu serta jari yang bersih dan kering.

Hanya sedikit orang yang tahu, tetapi iOS memiliki fungsi bawaan untuk mengoreksi data sidik jari Anda. Dengan kata lain, keakuratan pengenalan Touch ID dapat ditingkatkan dan tidak sulit sama sekali:

• Buka: Pengaturan – Umum – Touch ID dan kata sandi – Touch ID;
• daftarkan banyak sidik jari jika Anda belum melakukannya;
• sekarang di menu utama pengaturan Touch ID, cukup sentuh tombol Beranda dan Anda akan melihat sorotan "jari" yang terdaftar berwarna abu-abu;
• mengulang prosedur ini beberapa kali, sentuh sensor pada sudut yang berbeda.

Dengan cara ini Anda akan dapat “melatih” Touch ID dan Anda bahkan tidak perlu mendaftarkan ulang jari Anda.

Jika Anda belum menemukan jawaban atas pertanyaan Anda atau ada sesuatu yang tidak berhasil untuk Anda, dan tidak ada solusi yang sesuai di komentar di bawah, ajukan pertanyaan melalui kami

Apple menyediakan teknologinya kepada pengguna jumlah besar fungsi yang dirancang untuk memastikan keamanan lengkap dan melindungi perangkat dari penetrasi oleh orang yang tidak diinginkan. Salah satu tambahan tersebut adalah Touch ID.

Apa itu ID Sentuh

Touch ID adalah kata sandi yang dapat diatur untuk membuka kunci perangkat atau mengakses aplikasi tertentu. Berbeda dengan kata sandi sebelumnya, yang merupakan kombinasi angka atau karakter kunci, Touch ID memeriksa sidik jari orang yang mencoba membuka kunci ponsel atau tablet dan membandingkannya dengan sidik jari yang tersimpan di memori perangkat. Jika cocok, maka pembukaan kunci berhasil, tetapi jika Touch ID mencurigai mereka mencoba meretas perangkat, maka perangkat akan masuk ke mode kunci. Pengguna memiliki tiga upaya untuk membuktikan identitasnya menggunakan sidik jari unik.

Keunggulan teknologi ini adalah yang paling banyak cara yang dapat diandalkan tutup akses ke perangkat Anda atau program individual. Jika ponsel atau tablet dicuri, akan sangat sulit bagi penyerang untuk mengeluarkannya dari keadaan terkunci.

Touch ID pertama kali muncul di iPhone 5S dan hadir di semua model ponsel berikutnya. Teknologi ini juga tersedia iPad Udara 2 dan iPad mini 3.

Cara mengaktifkan, menonaktifkan dan mengkonfigurasi Touch ID di iPhone

Sebelum mengaktifkan Touch ID, Anda disarankan untuk me-restart perangkat Anda, menutup semua aplikasi dan mencuci tangan Anda, karena pertama kali Anda menyalakannya Anda perlu menambahkan sidik jari Anda, dan jika tidak jelas, Anda mungkin mengalami masalah saat membuka kunci. perangkat di masa depan.

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Buka bagian “Sentuh ID dan Kode Sandi”.
3. Klik tombol “Tambahkan sidik jari”. Layar perangkat akan ditampilkan instruksi rinci untuk menambahkan sidik jari. Anda perlu mengoleskan jari Anda beberapa kali, menaikkan dan menurunkannya pada saat yang tepat. Pegang perangkat seperti biasa Anda memegangnya. Jangan letakkan jari Anda lurus atau pada sudut tertentu; letakkan jari Anda di tombol Beranda seperti yang sering Anda lakukan saat menggunakannya sehari-hari.
4. Jika menurut Anda sidik jari tidak akurat, temukan di blok “Sidik Jari” dan geser dari kanan ke kiri. Tombol “Hapus” akan muncul, yang harus Anda klik untuk menghapus sidik jari.
5. Anda dapat mengklik nama sidik jari yang dihasilkan untuk menetapkan nama lainnya.
6. Sekarang kami mengaktifkan fungsi "Buka Kunci iPhone" jika Anda ingin perangkat terbuka hanya setelah menyentuhnya dengan jari Anda.
7. Aktifkan fitur "ITunes Store, App Store" jika Anda ingin sidik jari Anda diperlukan saat memasuki toko.
8. Jika Anda ingin menonaktifkan teknologi Touch ID di perangkat Anda, maka nonaktifkan kedua fitur di atas.

Apa yang harus dilakukan jika suatu fungsi berhenti bekerja atau mogok

Beberapa pengguna mengalami masalah segera setelah mengaktifkan Touch ID, sementara yang lain mengalami masalah setelah beberapa hari atau bulan. Masalahnya mungkin sebagai berikut: Touch ID tidak berfungsi, berhenti berfungsi, tidak berfungsi pertama kali, tidak berfungsi dengan benar. Untuk menghilangkan semua masalah di atas, Anda perlu melakukan hal berikut:

1. Nyalakan ulang perangkat Anda dengan menekan tombol Kunci dan Rumah secara bersamaan selama 8-10 detik.
2. Buka aplikasi Pengaturan.
3. Buka bagian Touch ID dan Kode Sandi.
4. Hapus semua cetakan yang ada. Untuk melakukan ini, pertama klik pada nama atau nomor sidik jari.
5. Di tab yang terbuka, klik tombol “Hapus sidik jari”. Ulangi operasi ini dengan semua cetakan.
6. Klik tombol Tambahkan Sidik Jari. Ikuti semua instruksi yang muncul di layar perangkat: lepaskan dan tempelkan kembali jari Anda, istirahatkan ujung atau tengah jari Anda, putar, dan lain-lain. Mengulang proses ini dengan masing-masing jari.

Apa yang harus dilakukan jika pemindai sidik jari tidak berfungsi dengan baik - video

Jika memulihkan sidik jari tidak membantu memperbaiki masalah dengan Touch ID, Anda perlu membawa perangkat ke pusat layanan untuk mendapatkan saran dari spesialis yang berkualifikasi dan mungkin mengirim perangkat untuk diperbaiki, karena masalahnya kemungkinan besar ada pada perangkat keras ponsel atau tablet. Jika Anda meretas firmware perangkat Anda menggunakan Jailbreak, mungkin ini alasannya. Mungkin juga alasannya versi iOS, harus diinstal pada perangkat Anda versi terbaru firmware agar Touch ID berfungsi dengan benar.

Beberapa pengguna dan pembeli potensial perangkat seluler iPhone dan iPad tidak tahu apa itu Sentuh ID, untuk apa dan bagaimana mengkonfigurasinya. Mari kita jelaskan - Touch ID adalah modul sentuh yang terpasang pada tombol yang dapat memindai (serta membaca) sidik jari Anda, sehingga ponsel mengenali pemiliknya dan membuka kunci layar untuk mengakses layar beranda.

Nah, paham kan, pada dasarnya tombol pemindai sidik jari ini berfungsi sebagai perlindungan iPhone atau iPad, sambil mengganti kata sandi di layar kunci. Anda juga dapat menggunakan sidik jari Anda untuk membeli konten media di iTunes Store.

Tidak semua model iPhone dan iPad memiliki sensor Touch ID yang terpasang di tombolnya. Dimulai dari iPhone 5s ke atas, ponsel bermerek Apple mulai dilengkapi dengan sensor sidik jari. Daftar model tanpa Touch ID ada di bawah:

Cara mengaktifkan sidik jari Touch ID di iPhone

Untuk memasang sidik jari di iPhone Anda, yang akan diminta setiap kali dibuka kuncinya, Anda perlu mengklik aplikasi Pengaturan:

Dengan mengaktifkan Touch ID, Anda dapat membuka kunci iPhone atau iPad menggunakan sidik jari Anda

Di atas adalah layar pengenalan sidik jari Anda untuk masuk ke iPhone Anda. Namun jika Anda masuk ke pengaturan Touch ID dan menyalakan iTunes Store dan App Store, maka sidik jari dapat digunakan sebagai gantinya saat membeli aplikasi, musik, video, dll. Dalam pengaturan yang sama, Anda dapat menambahkan sidik jari orang yang Anda izinkan menggunakan iPhone Anda.