Detail bisnis yang ditampilkan di Google berasal dari berbagai sumber berbeda. Mereka dimaksudkan untuk memberikan informasi terlengkap dan terkini kepada pelanggan. Detail yang terkait dengan bisnis Anda berasal dari informasi yang Anda berikan saat membuat dan memperbarui listingan bisnis terverifikasi, laporan dari pengguna, dan sumber lainnya.

Informasi di Google Bisnisku

Misalnya, jika pelanggan menelusuri restoran yang Anda kelola, mereka dapat menemukan informasi yang Anda tambahkan, seperti jam buka dan lokasi Anda. Mereka juga mungkin mendapatkan informasi yang belum Anda tambahkan, seperti link ke menu Anda atau foto makanan yang mereka nikmati yang diupload pelanggan. Kombinasi informasi yang Anda berikan dan sumber lain memungkinkan pelanggan mengambil keputusan yang tepat tentang lokasi Anda. Pengguna juga dapat menemukan rekomendasi dan kecocokan yang dipersonalisasi berdasarkan preferensi mereka.

Cara Google mendapatkan informasi bisnis

Ada 4 sumber informasi utama yang mungkin Anda temukan di listingan bisnis Anda:

• Anda: Informasi yang Anda tambahkan tentang bisnis Anda. Anda dapat menambahkan, mengedit, dan menghapus informasi ini jika ada perubahan agar pelanggan selalu mendapatkan informasi terbaru dan memamerkan produk dan layanan Anda. Pelajari cara mengelola informasi bisnis Anda.
• Situs web Anda: Informasi dari situs resmi bisnis Anda.
• Pengguna: Informasi dari orang yang menggunakan layanan Google. Google mendapatkan berbagai macam informasi tentang bisnis dari penggunanya. Informasi yang dibuat pengguna ini mencakup ulasan, waktu populer, dan foto. Profil Bisnis Anda diperbarui ketika seseorang melakukan tindakan seperti memberikan ulasan, mengupload foto, atau melaporkan masalah.
• Sumber pihak ketiga: Informasi dari tempat lain secara online. Jika Google menemukan informasi tentang bisnis Anda yang dapat berguna bagi pelanggan, informasi tersebut mungkin akan ditambahkan ke listingan Anda. Ini dapat mencakup tautan ke menu restoran, profil sosial, fasilitas hotel, atau ketersediaan pemesanan/tiket.

Informasi dalam hasil pencarian lokal

Google menggunakan informasi bisnis untuk membantu menampilkan hasil penelusuran lokal yang relevan di seluruh Google, seperti di Google Maps dan Penelusuran.

Misalnya, jika Anda memiliki salon rambut, bisnis Anda mungkin muncul di hasil penelusuran lokal untuk orang-orang yang menelusuri “salon terdekat” atau “salon buka sekarang” karena Anda telah memberikan informasi yang mencakup alamat dan jam buka Anda.

Google tidak menyembunyikan fakta bahwa mereka akan mengetahui, jika tidak segalanya, maka banyak hal tentang penggunanya. Bahkan ketika Anda membuat akun, Anda diperingatkan bahwa mereka akan melacak riwayat pencarian Anda, penayangan YouTube, informasi audio, pembelian, kontak, dan data panggilan. Namun semua ini dituangkan dalam perjanjian multi-halaman, yang tidak semua orang bisa membacanya sampai akhir.

Google menjelaskan semua ini dilakukan demi beradaptasi dengan pengguna dan membuat produk lebih nyaman. Misalnya, memberikan penawaran, konten, atau aplikasi yang disesuaikan. Namun yang terpenting, informasi tersebut digunakan untuk memilih iklan yang paling disesuaikan untuk Anda.

Mengapa Pengawasan Google Berbahaya

Salah satu cara terbaik untuk membatasi data yang dikumpulkan Google secara default adalah karena informasi pribadi Anda bisa jatuh ke tangan yang salah. Dan tidak hanya jika seseorang meretas akun Anda.

Informasi Anda mungkin bocor secara online. Itu salahmu

Jadi, pada bulan Juli, mesin pencari Yandex mengindeks file dengan layanan Google Dokumen tidak dilindungi oleh pengaturan privasi. , direkam dalam file Google Dokumen. Hal pertama yang ditemukan pengguna melalui pencarian Yandex adalah kata sandi. DI DALAM akses terbuka ternyata kata sandi untuk akun pribadi dan kantor di jejaring sosial, email, dan layanan lainnya. Selain itu, ditemukan nomor dompet elektronik di dokumen tersebut. Namun, semua dokumen yang dilindungi kata sandi tidak muncul di hasil pencarian. Kebocoran tersebut terjadi karena kelalaian penggunanya sendiri.

Informasi Anda mungkin diteruskan ke orang asing. Sepenuhnya sah

Perjanjian pengguna dengan jelas menyatakan kepada siapa Google dapat membagikan informasi rahasia Anda:

• Kepada perusahaan swasta apabila telah memberikan persetujuannya. Contoh dari Google: “Jika Anda menggunakan Google Home untuk menghubungi layanan pengemudi, kami akan memberikan alamat Anda ke layanan ini hanya dengan izin Anda.”
• Kepada afiliasi Google serta perusahaan dan individu tepercaya lainnya untuk memproses atas nama Google.
• Lembaga penegak hukum, aparat keamanan, FSB.
• Penerbit, pengiklan, pengembang. Contoh dari Google: “Kami memberikan informasi ini untuk membantu pengguna memahami tren penggunaan layanan kami. Kami juga mengizinkan mitra terpilih untuk mengumpulkan informasi dari browser atau perangkat Anda melalui cookie mereka sendiri dan teknologi lainnya dan menggunakannya untuk menayangkan iklan dan mengukur efektivitasnya.”

Mengapa Google melacak Anda?

Tugas Google, seperti struktur komersial lainnya di dunia ini, adalah menghasilkan uang. Salah satu caranya adalah dengan menjual iklan dengan lebih efektif.

Untuk melakukan ini, layanan ini mengumpulkan sejumlah besar informasi tentang segala hal. Lagi pula, Anda mendaftar dan menggunakan produk secara gratis, tetapi untuk setiap produk gratis Anda harus membayar, dengan satu atau lain cara.

Kutipan dari perjanjian pengguna Google:

Bagaimana cara menghilangkan pelacakan Google Jika Anda bosan dengan iklan Google yang menawarkan produk yang sesuai dengan permintaan Anda (Anda tidak pernah tahu apa dan kapan Anda mencarinya dan tidak ingin mengiklankannya), maka Anda dapat menonaktifkan personalisasi.

Untuk tujuan ini. Namun ini tidak berarti Google akan berhenti mengumpulkan informasi tentang Anda. Ini tidak akan terlalu merepotkan. Namun, setiap pengguna dapat memblokir Google

tidak hanya menawarkan iklan, tetapi juga mengumpulkan informasi. Sehingga Google berhenti melacak secara menyeluruh dan menyeluruh

(setidaknya menurut parameter yang dibicarakan secara resmi), hanya saja sekarang diaktifkan secara default. Jika Anda bersedia memberikan informasi tentang preferensi Anda di YouTube, namun tidak ingin disadap, ini cocok untuk Anda.:

instruksi selanjutnya

Untuk mengakses file pribadi Anda, Anda harus masuk ke akun Anda,

Di sini Anda dapat menemukan pengaturan untuk permintaan pencarian dan halaman yang dilihat; tempat-tempat yang pernah Anda kunjungi; informasi dari perangkat; permintaan dan perintah suara; video yang Anda cari dan tonton di YouTube. Semua data dari mikrofon ponsel Anda disimpan.

Yang perlu Anda lakukan hanyalah mengucapkan “OK, Google” satu kali, dan segala hal yang Anda minati akan diketahui oleh pengiklan. Mengumpulkan data pengguna memungkinkan Google mengumumkan beberapa perkembangan barunya di salah satu konferensi pengembang tahunannya: asisten yang dapat membuat janji temu melalui telepon dan menyesuaikan saran di peta Fungsi Google

, yang akan melengkapi kalimat untuk Anda. Perkembangan teknologi tersebut sebagian besar dimungkinkan berkat pengumpulan data yang masif. Layanan Google mengumpulkan data dari miliaran pengguna setiap hari. Ini adalah salah satu syarat penggunaan. Banyak orang bahkan tidak memikirkannya. Namun siapa yang memiliki informasi, dialah yang memiliki dunia.

Google memiliki tujuh produk, masing-masing dengan setidaknya 1 miliar pengguna aktif bulanan, dan produk tersebut tidak dapat beroperasi tanpa akses ke data pengguna. Menurut survei Morning Consult, hal ini telah membantu menjadikan Google salah satu yang paling membantu merek terkenal di dunia.

Skandal Cambridge Analytica yang terkenal menyebabkan undang-undang yang lebih ketat tentang penyimpanan data pribadi, dan perusahaan yang menjadi pusat skandal itu dinyatakan bangkrut.

Google berada di es yang tipis

Profesor Harvard Business School David Yoffie berkata:

"Cari juga perangkat seluler lengkap Google Bermain sangat memahami penggunanya. Saling pengertian ini dicapai melalui pengumpulan dan penyimpanan data pribadi Anda.

Facebook memiliki kebijakan yang dinyatakan selama tiga tahun terakhir yang sebagian besar dari kita anggap dapat diterima sampai Cambridge Analytica terungkap."

Dari mana datanya berasal?

Semakin banyak produk Google yang Anda gunakan, semakin banyak data yang dapat dikumpulkan Google tentang Anda. Entah itu Gmail, beroperasi sistem Android untuk ponsel cerdas, YouTube, Google Drive, Google Maps dan, tentu saja, Pencarian Google— perusahaan mengumpulkan gigabyte data tentang Anda.

penawaran Google akses gratis ke layanannya, menampilkan iklan bertarget yang menghasilkan pendapatan $31,2 miliar dalam tiga bulan pertama tahun 2018 saja.

Praktik pengumpulan data perusahaan juga mencakup pemindaian e-mail untuk mengekstrak data kata kunci untuk digunakan dalam produk lain dan layanan Google dan untuk meningkatkan kemampuan pembelajaran mesinnya. Informasi ini dikonfirmasi oleh juru bicara Google Aaron Stein.

“Kami dapat menganalisis konten [email] untuk menyesuaikan hasil pencarian agar dapat mendeteksi spam dan malware dengan lebih baik,” tambahnya.

Tapi bukan itu saja. Google mengatakan pihaknya juga menggunakan beberapa kumpulan datanya untuk "membantu membangun solusi kecerdasan buatan generasi berikutnya." Pada hari Selasa, Google merilis "Balasan Cerdas", yang menggunakan kecerdasan buatan untuk membantu pengguna menyelesaikan kalimat.

Konsultan untuk teknologi Informasi Dylan Curran baru-baru ini mengunduh semua yang dia miliki di Facebook dan mendapatkan file berukuran 600 MB. File serupa dengan data pribadi dari Google berukuran 5,5 gigabyte, sembilan kali lebih besar!

“Ini adalah salah satu hal paling gila di era modern, kami tidak akan pernah mengizinkan pemerintah atau perusahaan memasang kamera atau mikrofon di rumah kami atau melacak lokasi kami, namun kami terus melakukannya sendiri karena... Saya ingin tonton video kucing dan anjing lucu,” tulis Curran.

Apa yang dijamin Google?

Perusahaan telah menetapkan berbagai batasan atas penggunaan data ini. Perusahaan tidak menjual informasi pribadi Anda, menganonimkan data pengguna setelah 18 bulan, dan mendorong pengguna untuk menghapus sebagian atau seluruh data pribadi yang dikumpulkan. Inovasi seperti ini mempersulit pemasar untuk mencoba memahami keyakinan, minat seksual, atau permasalahan pribadi Anda.

Namun, hal ini tidak menghalangi perusahaan untuk menjual iklan itu sendiri, yang jangkauannya dapat dipersempit ke kode pos pengguna. Jika digabungkan dengan cukup banyak kategori minat dan perilaku pengguna lainnya, pengiklan Google akan lebih mudah mengidentifikasinya target audiens, yang berarti membuat kampanye periklanan yang paling sukses.

Apa yang dapat Anda lakukan?

Pengguna dapat melihat dan membatasi data yang dikumpulkan oleh Google dengan mengubah preferensi iklan mereka.

Raksasa internet ini menawarkan kontrol yang dapat disesuaikan untuk tidak ikut serta dalam pelacakan iklan kue Google, dan batasi apakah Anda menampilkan iklan bertarget berdasarkan kelompok minat dan kategori Anda. Anda juga dapat melihat dan menghapus banyak data pelacakan pribadi tentang diri Anda, termasuk riwayat pencarian dan data geolokasi apa pun yang mungkin melacak setiap gerakan fisik Anda jika Anda masuk ke layanan Google di ponsel Anda.

“Kami memberi pengguna kontrol untuk menghapus item individual, layanan, atau seluruh akun mereka,” kata Stein kepada Google. “Saat pengguna memutuskan untuk menghapus data, kami melalui proses dari waktu ke waktu untuk menghapusnya secara aman dan menyeluruh dari sistem kami, termasuk cadangan. Kami menyimpan beberapa informasi akun entri Google pengguna, seperti kapan dan bagaimana mereka menggunakan fitur tertentu, selama akun tidak akan dihapus."

Diketahui bahwa mesin pencari Amerika mengumpulkan informasi tentang pengguna dan tindakan mereka. Tapi apa sebenarnya yang Google ketahui tentang Anda? Bagaimana cara menghapus informasi tentang diri Anda dan tindakan Anda dari server Google? Informasi di artikel kami.

Apa yang Google Ketahui Tentang Anda

Untuk menganalisis data yang dikumpulkan, Anda harus pergi ke alamat ini. Menurut Google, informasi ini hanya tersedia untuk pemegang akun, yang ditunjukkan di situs web.

Untuk telepon genggam Di Android, daftar tindakan pengguna yang direkam sangat mengesankan. Semuanya diperhitungkan: mulai dari menonton video di YouTube hingga membuka aplikasi.

Buka Tindakan Google Lainnya dan pilih Riwayat Lokasi (kelola hyperlink riwayat).

Semua pergerakan Anda di seluruh dunia selama beberapa tahun terakhir dikumpulkan di sini.

Cara menghapus statistik pengguna Google

Dari menu di sebelah kiri, pilih Pilih opsi penghapusan.

Pilih periode dan kriteria pemilihan tindakan yang akan dihapus dan klik tombol Hapus.

Seberapa berbahayakah pengawasan Google?

Jelas bahwa saat menggunakan layanan perusahaan mana pun, Anda memercayai perusahaan tersebut untuk mengumpulkan data tertentu tentang diri Anda. Jika Anda ingin mencegah halaman yang Anda buka direkam, gunakan browser yang aman atau mode Penyamaran. Anda juga dapat menonaktifkan pengumpulan informasi pergerakan di ponsel Anda.

Ada baiknya melihat apa yang diketahui layanan Amerika tentang Anda untuk memahami pentingnya memastikan keamanan akun Anda. Jika Anda memiliki kata sandi yang sederhana, ubahlah ke kata sandi yang lebih rumit. Lebih bertanggung jawab tentang keselamatan Anda. Namun jika terjadi sesuatu, kami sekarang tahu di mana harus menghapus semua informasi yang terkumpul.

Manfaat praktis dari pengawasan tersebut adalah kemampuan untuk mengontrol akun anak Anda jika ada akses ke akun tersebut. Anda dapat melihat video apa yang dia tonton, situs apa yang dia kunjungi. Pada saat yang sama, tidak ada pelanggaran serius terhadap privasi korespondensi. Google akan mencatat bahwa Anda menggunakan aplikasi VKontakte, tetapi tidak akan dapat membaca pesannya.

Dia tidak mengumpulkan informasi untuk dijual atau, khususnya, untuk kepentingan konspirasi universal.

Semuanya jauh lebih membosankan: informasi pribadi membantu menentukan selera dan kebiasaan pengguna. Untuk melakukan ini, Google menyimpan data tentang jenis kelamin, usia, minat, serta permintaan pencarian pengguna, termasuk suara.

Misalnya, setelah menganalisis permintaan seseorang, mesin pencari akan menawarkan barang atau jasa yang berkaitan dengan objek permintaan sebelumnya. Misalnya, jika pengguna sedang mencari tempat untuk membeli ponsel cerdas, maka iklan kontekstual akan menawarkan aksesori untuk model ponsel tersebut.

Subyek kontroversi lainnya adalah pengumpulan informasi tentang lokasi kliennya oleh “perusahaan baik”, yang memaksa mereka yang gugup untuk terus-menerus mematikan transmisi geodata.

Google mengumpulkan data pergerakan pengguna menggunakan ponsel cerdasnya: saat menggunakan, misalnya, layanan Google Maps, pemilik perangkat memberikan lokasinya. Waktu selama pengguna tertentu berada di tempat tertentu, dan bahkan kecepatan pergerakannya dicatat.

Berkat informasi ini, mesin pencari akan mengembalikan tempat-tempat yang menyediakan layanan tertentu yang paling dekat dengan pengguna, sekali lagi sesuai dengan minatnya.

Tidak semua orang menyukai kenyataan bahwa perusahaan transnasional besar memiliki begitu banyak data pribadi. Tentu saja, beberapa layanan "pelacakan" dapat dinonaktifkan, tetapi sebagian besar kemungkinan besar tidak akan menyerah, misalnya, menonton video di YouTube hanya agar Google tidak mengenali preferensi pengguna.

Salah satu contoh pengguna yang marah atas “pelanggaran kerahasiaan” adalah Anton Burkov, yang mengajukan gugatan terhadap Google karena menurut pendapatnya, perusahaan tersebut membaca korespondensi pribadinya. Burkov meminta 50 ribu rubel dari perusahaan. untuk kerusakan moral. memutuskan untuk memulihkan seluruh jumlah dari terdakwa, namun pengacara Google mengajukan banding atas keputusan pengadilan. Akibatnya, Pengadilan Kota Moskow menolak klaim perusahaan tersebut, mewajibkan Google membayar 50 ribu rubel. Meski demikian, perseroan masih bisa mengajukan banding atas keputusan tersebut ke Mahkamah Agung.

Namun, Google bukanlah satu-satunya perusahaan yang mengumpulkan data pribadi pelanggannya.

Perusahaan yang “memantau” pengguna layanannya juga termasuk , yang baru-baru ini mendapat banyak kritik karena banyaknya data yang dikumpulkan. versi terbaru sistem operasi dari Microsoft - Windows 10.

Bagaimana pendekatan pengumpulan data oleh organisasi yang layanannya digunakan oleh puluhan juta orang setiap hari masih menjadi pertanyaan terbuka. Di satu sisi, jika terjadi kegagalan perangkat lunak atau peretasan penyimpanan data oleh peretas, skala “pengurasan” informasi pribadi akan menjadi bencana besar: data rahasia jutaan orang akan diketahui publik, dan perusahaan yang membiarkan kebocoran tersebut akan kewalahan dengan tuntutan hukum dari pengguna yang marah. Tentu saja, setiap perusahaan berupaya semaksimal mungkin untuk mencegah kejadian seperti itu.

Di sisi lain, pengumpulan data pribadi mengurangi kualitas layanan yang ditawarkan tingkat baru. Praktik ini memungkinkan rata-rata pengguna untuk “menjelajahi” Internet dengan lebih nyaman, membantu memisahkan “gandum dari sekam” dan secara umum mempercepat pencarian informasi.

Perlu dicatat bahwa kebijakan privasi masing-masing perusahaan yang mengumpulkan data tertentu tentang kliennya menentukan semua informasi yang boleh disimpan oleh pengguna saat mengonfirmasi ketentuan; Jika perjanjian seperti itu tampaknya tidak dapat diterima, selalu ada peluang untuk menolak ketentuan penggunaan.

Contoh akses tidak sah terhadap informasi pribadi pengguna adalah kasus jaringan sosial Facebook.

Perusahaan Mark Zuckerberg bereksperimen dengan keadaan emosional pengguna

Pada tahun 2014, perusahaan tersebut melakukan eksperimen untuk memengaruhi keadaan emosi masyarakat dengan memfilter postingan positif dan negatif di feed tanpa memberi tahu penggunanya.

Insiden ini berdampak negatif terhadap citra perusahaan itu sendiri: perusahaan harus membentuk komisi internal untuk masalah etika dan hukum eksperimen, dan juga melatih kembali personel di bidang ini.

Secara umum, kami dapat mengatakan bahwa tidak ada pengumpulan data pribadi yang dapat merugikan rata-rata pengguna: sebagian besar, proses ini dilakukan untuk meningkatkan kualitas layanan yang diberikan. Jadi masih terlalu dini untuk membicarakan “Big Brother”.