Layanan pengiriman kurir solusi SDEK Logistics

https://www.cdek.ru, sdek.ru, cdek.ru, sdek.ru, sdek.ru, sdek.ru, sdek.ru, sdek.ru(situs resmi)

Layanan pelacakan paket "Di mana paketnya" dari layanan cashback SecretDiscounter.ru memungkinkan Anda melacak surat SDEK atau paket lainnya dari Rusia, Cina, Kazakhstan, Ukraina, Belarus, UE, Hong Kong, Singapura, AS, Israel, dan lainnya negara. Terhubung 312 jasa pos dan kurir!

Tarif SDEK seringkali lebih rendah dibandingkan tarif perusahaan kurir asing - sementara kualitas layanan pengiriman sepenuhnya memenuhi semua persyaratan transportasi internasional. barang pos dan kargo.

Dari situs web kami, pelacakan kargo SDEK sederhana, nyaman, dalam bahasa Rusia (terlepas dari negara keberangkatan), dan dalam satu jendela, dan Anda dapat melacak kiriman pada setiap tahap pengiriman. Banyak orang bertanya: “Apa fungsi SDEK – pelacakan berdasarkan invoice?” - yang dapat kami jawab bahwa ini sama dengan melacak pesanan berdasarkan nomor (untuk lebih jelasnya lihat).

Bila diperlukan kurir SDEK akan datang menjemput parsel Anda langsung ke rumah/kantor Anda, dan jika memang Anda membutuhkannya, mereka akan mengirimkan parsel di hari yang sama.

Secara umum, layanan pengiriman kurir SDEK merupakan alternatif yang baik untuk layanan pengiriman ekspres luar negeri yang mahal seperti DHL, UPS, FedEx dan TNT.

SDEK juga mengirimkan pesanan dari toko online (layanan ini tersedia untuk badan hukum dan individu).

Ya, dan satu hal lagi... Format nomor track SDEK memiliki beberapa perbedaan dengan mail ID biasanya: di awal kode track SDEK biasanya ada 5 huruf, diikuti sepuluh digit angka, dan dua huruf. di akhir).

Saat ini, perusahaan yang bergerak di bidang pengangkutan barang sangat populer. Hal ini disebabkan oleh kesederhanaan dan kenyamanan. Dengan menggunakan layanan dari organisasi semacam itu, Anda tidak hanya dapat menghemat waktu, tetapi juga uang. Karena persaingan yang terus meningkat, standar layanan dan kualitas menjadi sangat tinggi. tingkat tinggi. Namun sayangnya, situasi yang tidak terduga juga bisa terjadi di sini. Agar tidak menggelapkan mood dari kehilangan uang dan waktu, sebaiknya ikuti aturan yang dijelaskan di bawah ini.

Aturan penerbitan parsel SDEK

Setelah kargo sampai di cabang perusahaan, Anda akan menerima notifikasi berupa pesan SMS, e-mail atau panggilan telepon dilakukan oleh pegawai call center SDEK. Keistimewaan perusahaan adalah adanya titik pengiriman.
Jadi, Anda dapat mengambil parsel dengan biaya sendiri; untuk melakukan ini, Anda perlu menunjukkan alamat kantor tempat Anda paling nyaman mengambil kargo. Dimungkinkan juga untuk memesan pengiriman kurir, tetapi tentu saja Anda harus membayarnya tambahan. Untuk melakukan ini, kunjungi situs web resmi perusahaan dan buka bagian “Aplikasi untuk memanggil kurir”, lalu isi formulir dan tinggalkan permintaan.

Saat penjemputan, Anda harus menunjukkan paspor warga negara Federasi Rusia atau paspor asing. Selain itu, Anda dapat mengambil kargo dengan menunjukkan dokumen lain: kartu identitas, SIM, izin tinggal, tanda pengenal militer. Sebelum Anda menuju ke jasa pengiriman untuk menerima kargo, pastikan sudah sampai pada titik yang ditentukan sebelumnya. Untuk melakukan ini, Anda perlu menunggu panggilan dari karyawan SDEK, atau menelepon diri Anda sendiri. Anda dapat mengetahui nomor telepon titik penjemputan yang diinginkan di situs web perusahaan; di bagian “Alamat Kantor” Anda harus memilih kota Anda.

Anda juga dapat melacak lokasi paket tersebut saat ini dan mengubah tanggal, waktu, alamat dan cara pengirimannya. Untuk melakukan ini, masukkan nomor pengiriman pada baris yang terletak di sudut kanan atas halaman Internet.

Penerimaan kargo melalui kuasa

Jika klien termasuk dalam kategori individu, tetapi tidak memiliki kesempatan untuk menerima kargo sendiri, Anda perlu membuat dokumen surat kuasa yang sesuai. Salinan paspor klien harus dilampirkan padanya, ini memungkinkan Anda untuk membandingkan data paspor dan tanda tangan pribadi. Orang yang menerima kargo harus memberikan semua dokumen di atas dan paspor pribadi kepada karyawan perusahaan.
Jika tidak memungkinkan untuk membuat fotokopi paspor kepala sekolah, maka surat kuasa yang dibuat harus diaktakan.

Jika muatan didaftarkan atas nama badan hukum, maka pada saat diterimanya Anda harus membawa surat kuasa yang dikeluarkan atas nama penerima (perintah janji temu) dan paspor pengelola.
Contoh surat kuasa dapat diunduh dari situs resmi perusahaan.

Widget pemilihan jenis pengiriman

SDEK telah membuat elemen antarmuka visual yang dengannya Anda dapat melakukan fungsi berikut:

Pilih kota dengan tampilan titik pengiriman barang di dalamnya; Hitung pengiriman sesuai dimensi yang ditentukan; Pilih titik pengiriman barang; Menampilkan secara detail seluruh informasi tentang titik pengiriman barang; Konfigurasikan tampilan dan koneksi elemen antarmuka;

Memo untuk penerima barang

Setelah Anda diberitahu bahwa kargo telah tiba, Anda harus melakukan tindakan berikut:

• Sebelum menerima, biasakan diri Anda dengan kondisi penyimpanan dan pengiriman kargo;
• setelah diterima, periksa apakah produk atau bahan kemasannya rusak;

Jika ada kerusakan, Anda harus:

• membuat suatu tindakan;
• menulis keluhan resmi;
• mengumpulkan seluruh paket dokumen tentang muatan;
• mengirim dokumen ke departemen klaim;

Sejak tahun 2000, layanan kurir SDEK telah mengirimkan korespondensi dan kargo ke kota-kota di Rusia dan 8 negara di dunia. Perusahaan menerima lebih dari 100 ribu pengiriman per hari. Untuk meningkatkan kualitas layanan, perusahaan telah menciptakan jaringan layanan untuk komunikasi, menginformasikan perubahan, pembayaran, dan pemantauan pekerjaan karyawan. Klien selalu dapat mengajukan pertanyaan kepada spesialis, meninggalkan ulasan, melacak paket, dan membayar pesanan.

Kontak utama

Kantor pusat SDEK untuk bekerja dengan klien atau mitra layanan kurir terletak di Moskow dekat stasiun metro Aviamotornaya di Aviamotornaya 67 gedung 8, gedung 1. Departemen layanan pelanggan berlokasi di sini. Telepon multisaluran kantor pusat di Moskow: +7 495 797-81-08

Titik penyortiran utama pusat perbelanjaan ini terletak di kota Dzerzhinsky dekat Moskow di Jalan Energetikov 22, gedung 2. Pusat ini dirancang untuk 360 tujuan asing atau Rusia dan memproses 2 juta paket per bulan. Sebagian besar kargo melewati bagian tengah. Paket didistribusikan ke tujuan untuk melanjutkan perjalanan ke penerima melalui jalan raya atau udara. Pekerjaan ini dirancang untuk mendistribusikan paket dengan cepat sehingga pesanan dengan harga mendesak, misalnya Express Light, dikirimkan tepat waktu.

Situs web resmi: www.cdek.ru. Portal ini berisi layanan praktis untuk mencari tempat pengiriman pesanan berdasarkan kota, melacak kiriman pos, membayar layanan, dan berita perusahaan.
Versi bahasa Inggris untuk mitra asing: cdek-express.com.
Anda dapat mengajukan pertanyaan melalui telepon: 8 800 250 04 05 atau menelepon dari ponsel Anda ke pusat kontak suara 24 jam telp. 8 800 250-14-05 (panggilan gratis di Rusia).

Kelompok jejaring sosial: “Dalam Kontak” https://vk.com/cdek_express
Facebook: https://www.facebook.com/edostavka
Email untuk menyelesaikan kontrak: [dilindungi email]
Alamat email jenderal. Direktur Evgeniy Yuryevich Tsatsur untuk investor dan mitra: [dilindungi email].

Cabang dan kantor

Perusahaan transportasi SDEK telah mendirikan cabang layanan pelanggan di 8 negara di dunia. Apa yang dimaksud dengan titik penjemputan? Cabang (titik penjemputan) di kota-kota dilengkapi secara khusus untuk menerima, menyimpan, mengemas parsel dan melayani. Karyawan, sesuai jadwal yang telah ditetapkan, menerima kiriman dari gudang dan memberikannya kepada pengunjung untuk diambil sendiri.

Pengiriman kargo di Express Light, Main Express dan pesanan mendesak dilakukan beberapa hari setelah pengiriman. Karyawan tersebut menimbang kiriman yang diterima dan mengemasnya dengan aman. Titik penjemputan dilengkapi mesin kasir, terminal untuk menerima pembayaran dari akun kartu bank atau uang tunai.

Semua staf menjalani kursus pelatihan khusus tentang seluk-beluk bekerja dengan klien, aturan penerimaan atau penerbitan kiriman pos. Anda dapat mengajukan pertanyaan apa pun kepada karyawan tentang layanan atau harga.

Alamat kantor atau titik penjemputan menurut kota

Ada lebih dari 630 titik pengambilan atau penerimaan pesanan di seluruh Rusia. Lebih mudah untuk menemukan cabang perusahaan kargo SDEK di kota Anda di situs resmi layanan kurir menggunakan satu peta cabang SDEK TC di seluruh dunia.

Cara mengetahui alamat, nomor telepon saluran telepon panas, jam buka cabang pelayanan SDEK di kota anda :

• Ikuti tautan https://www.cdek.ru/contacts/city-list.html atau https://www.cdek.ru/contacts/city-map.html
• Temukan nama kota Anda dalam daftar atau masukkan di bilah pencarian.
• Pilih titik penjemputan terdekat di peta atau di menu sebelah kiri.
• Akan terbuka informasi rinci dengan jadwal kerja, petunjuk arah, nomor telepon kontak pengelola wilayah, alamat titik penyerahan SDEK.

Aturan penerbitan dan penyimpanan parsel

Paket diantar ke alamat titik penjemputan SDEK yang ditentukan saat pengiriman mengatur waktu bekerja. Karyawan harus menunjukkan dokumen identitas. SDEK menyimpan kiriman secara gratis selama 7 hari. Apabila jangka waktu penyimpanan yang ditetapkan peraturan berakhir, kehadiran parsel di tempat penyerahan menjadi suatu pelayanan tambahan. Masa tinggal setiap kargo di departemen dibayar setiap hari. Anda dapat mengetahui berapa biaya layanan dengan menelepon meja bantuan 8 800 250 04 05, di website resmi atau akun pribadi.

Jam buka

Jadwal kerja sebagian besar kantor dan titik penjemputan SDEK adalah enam hari. Anda dapat mengambil paket Anda atau bertemu dengan manajer dari Senin hingga Sabtu pada waktu yang tepat dari jam 9 pagi hingga 6 sore. Jam buka pada hari libur resmi harus diperjelas dengan menghubungi SDEK cabang setempat.

Jika pengiriman mendesak diperlukan pada akhir pekan atau di luar jam kerja, klien mengeluarkan a layanan tambahan. Pesanan akan dikirimkan oleh kurir dengan biaya tertentu ke alamat yang telah ditentukan sebelumnya.

Pembayaran untuk layanan

Pesanan dibayar di titik penjemputan SDEK secara tunai atau dengan kartu, di situs web dari dompet elektronik, telepon atau rekening bank, di sistem Pembayaran QIWI, cabang Euroset. Ada terminal QIWI di setiap kota. Anda dapat menyetor uang di bagian menu “Pembayaran untuk layanan”.

Mesin parsel

Mesin parsel cara baru mengirimkan kiriman pos ke klien. SDEK memasang titik pengiriman yang dilengkapi peralatan khusus di gerai ritel besar dan tempat keramaian. Kenyamanan metode ini adalah jadwal kerja sepanjang waktu dan kecepatan pelayanan. Untuk menerima pesanan dari terminal parsel, saat mengirim, Anda perlu menunjukkan metode pengiriman, alamat tempat titik penjemputan berada.

Titik pengiriman adalah titik yang dilengkapi dengan sel logam untuk menyimpan parsel dan terminal pengiriman tunai. Peta titik di mana terminal parsel dipasang ada di situs web resmi https://www.cdek.ru/contacts_pochtomaty.html

Untuk menerima parsel yang Anda butuhkan:

• Terima SMS dari SDEK dengan kode unik untuk membuka ponsel.
• Tekan tombol “Ayo berangkat” di terminal.
• Masukkan nomor ponsel yang ditentukan saat mengirim dan kodenya.
• Klik lanjutkan.
• Bayar pesanan Anda secara tunai saat pengiriman.
• Ambil parsel dari sel yang terbuka.

Layanan kontrol kualitas dan umpan balik

Layanan kendali mutu perusahaan menangani keluhan pelanggan. Setelah permintaan, operator SDEK menghubungi layanan pencarian parsel, dukungan teknis atau manajer SDM. Masalah diselesaikan dalam waktu 7 hari. Anda dapat menghubungi pusat kendali mutu di https://www.cdek.ru/clients/quality_control.html

Ada formulir di situs resminya masukan, di mana pengguna meninggalkan pertanyaan mereka tentang layanan kurir, saran untuk meningkatkan layanan, dan tanggapan terhadap layanan yang diberikan. Tautan untuk permintaan pelanggan: https://www.cdek.ru/clients/faq.html

Di halaman utama situs Anda dapat memesan panggilan online dari pusat panggilan dukungan pelanggan. Untuk melakukan ini, Anda harus meninggalkan nomor kontrak dan nomor ponsel Anda, kota, dan menjelaskan inti masalahnya. Operator akan menghubungi Anda kembali dalam waktu satu jam.

Nilai artikel ini:

Perusahaan transportasi SDEK beroperasi di pasar kami solusi logistik selama sekitar 16 tahun, namun bagi banyak orang, layanan perusahaan menjadi akrab belum lama ini. Awalnya, ketika mendirikan perusahaan, tujuannya jauh lebih sederhana, dan rencananya hanya mencakup pengembangan wilayah Siberia dan Timur Jauh. Namun, pada tahun 2014, SDEK membuka kantor pertamanya di Beijing, menjadikannya layanan pengiriman nomor satu yang berfokus pada pengiriman kurir dari Tiongkok ke Rusia dan CIS. Pelacakan pengiriman SDEK tersedia di semua tahap perpindahan paket dari pengirim ke penerima. Untuk akhir-akhir ini Jumlah penjual yang menawarkan pengiriman SDEK tidak meningkat secara signifikan, dan pengiriman barang melalui SDEK sudah semakin umum. Pada dasarnya berbagai peralatan dikirim melalui SDEK - smartphone, tablet, dan barang elektronik lainnya. Mengingat pengiriman melalui kurir, barang kecil jarang dikirim.

Perusahaan transportasi SDEK memposisikan dirinya terutama sebagai kurir pengiriman ekspres ke pintu, seperti FedEx, hanya dalam kenyataan kita. Mari kita coba mencari tahu seberapa sukses mereka, apakah pelacakan SDEK untuk pengiriman dari China tersedia dan berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mengirimkan paket.

Padahal pelacakan kargo SDEK menggunakan invoice tersedia di website resmi perusahaan, namun akan kami kirimkan melalui SDEK dengan menggunakan track code, proses trackingnya sendiri tidak akan berubah sedikitpun, track code hanya akan berfungsi sebagai nomor invoice. .

Soalnya paket yang datang dari China melalui SDEK, biasanya, mencapai perbatasan dengan Rusia oleh pasukan lokal, yang memberi mereka kode trek, setelah itu SDEK mengambil paket yang berhasil melewati bea cukai dan setelah itu SDEK melacak paket tersebut. kargo dimulai di seluruh Rusia.

Saat ini, format kode trek berikut adalah tipikal untuk kargo SDEK dari Tiongkok:

• ETSSD1000808985YQ
• YDACK5000035364YQ

Seperti yang Anda lihat, format kode trek CDEK tidak ada hubungannya dengan format UPU, oleh karena itu, paket seperti paket pos biasa tidak dapat dilacak. Namun SDEK melacak barang menggunakan invoice. Kami ingin segera mencatat bahwa huruf dalam format kode trek mungkin berbeda dari huruf pada contoh, tetapi dari gambaran umum Anda dapat memahami bahwa kargo tersebut milik SDEK. Di awal kode trek seperti itu, biasanya ada 5 huruf, diikuti dengan sepuluh digit angka yang menjamin keunikan kiriman dan di akhir dua huruf, saat ini adalah “ YQ", variasi lain mungkin terjadi di masa mendatang.

Anda dapat melacak kiriman SDEK, sebagaimana telah disebutkan, di situs resmi perusahaan transportasi di bagian pelacakan, sehingga Anda akan melihat sesuatu seperti gambar berikut.

Omong-omong, setelah memasukkan kode trek dan mengklik "Lacak", selain status pergerakan paket, nomor faktur yang dibuat untuk Anda akan ditunjukkan, yang dengannya Anda juga dapat melacak perjalanan paket Anda melalui SDEK.

Pertama-tama, pembeli biasanya tertarik pada kecepatan pengiriman, dan baru setelah itu kualitas, layanan, dll. Waktu pengiriman kargo SDEK dari China ke Rusia saat ini berkisar antara 15 hingga 25 hari. Ini berarti waktu sejak pengiriman sebenarnya, dan bukan sejak kode trek dikeluarkan. Misal paket sebenarnya biasanya dikirim pada hari ke 2-3 sejak kode track dikeluarkan, bagus juga, tapi pengirimannya bisa memakan waktu hingga 7 hari.

Agar Anda dapat membayangkan dengan jelas rute kargo SDEK dari China ke Moskow, kami akan mencoba menjelaskan rute khas untuk memindahkan paket tersebut. Setelah pengiriman sebenarnya dikirim ke Suifenhe, biasanya sampai di sana dalam 4-6 hari dan diserahkan ke pihak bea cukai. Izin bea cukai memakan waktu sekitar 4-8 hari, tergantung muatan di pos pemeriksaan. Setelah berhasil melewati bea cukai, akhirnya parsel sampai di tangan perusahaan angkutan SDEK. Secara geografis terletak di Vladivostok. Keesokan harinya dia mencapai Khabarovsk, dari sana dia berangkat dengan pesawat ke tujuannya.

Pengiriman kurir SDEK beroperasi dari jam 10 pagi sampai jam 6 sore, jadi jika misalnya paket Anda sampai di tujuan setelah jam 6 sore, maka pengiriman akan dijadwalkan pada hari berikutnya. Kurir akan menghubungi Anda terlebih dahulu dan menyetujui waktu pengiriman yang tepat.

Di gang-gang Jalan Lingkar Moskow, Anda dapat menetapkan kembali lokasi pengiriman baru secara gratis, jika perlu, ini dapat dilakukan melalui telepon atau di situs web, di , Anda juga dapat menentukan di sana tanggal baru, misalnya jika Anda sedang berada di luar kota. Selain itu, Anda dapat mengambil parsel secara mandiri di titik penjemputan SDEK (POP) di kota Anda; lihat alamatnya di situs resmi perusahaan angkutan.

Penjemputan dari titik penjemputan SDEK tersedia setelah paket Anda sampai di tujuan dan berada di gudang perusahaan. Jika Anda berencana untuk mengambilnya sendiri dari titik penjemputan, tanpa menunggu kurir, sebaiknya Anda menelepon terlebih dahulu dan memberi tahu karyawan bahwa Anda akan mengambil sendiri paket tersebut. Titik penjemputan SDEK di Moskow, di mana Anda juga dapat menemukan titik penjemputan pesanan SDEK di kota Anda.

Jika Anda perlu menerima parsel dari SDEK, tetapi Anda tidak dapat mengaturnya tepat waktu, maka kurir dapat memberikan parsel tersebut kepada kerabat Anda, misalnya, tetapi untuk berjaga-jaga, pastikan pada saat diterima ia memiliki fotokopi parsel Anda. paspor di tangannya, mungkin tidak selalu diperlukan, namun sesekali tidak perlu.

Kesimpulannya, pelacakan kiriman SDEK tidak menimbulkan kesulitan, apalagi setelah paket sampai di gudang, Anda akan menerima SMS notifikasi. Ulasan tentang SDEK sangat positif, jadi jika Anda menggunakan atau menawarkan pengiriman seperti itu, cobalah dan Anda tidak akan menyesalinya.

Dalam kasus di mana barang tiba dengan kerusakan mekanis, penjual hampir selalu disalahkan; tidak ada gunanya menyalahkan perusahaan transportasi. Kami selalu menyarankan, setelah memesan suatu produk, untuk meminta kemasan paket yang lebih baik, penjual selalu setuju tanpa basa-basi lagi, satu pesan dapat mengubah keadaan secara radikal, jadi jangan malas dan sekali lagi tulis beberapa baris ke penjual sebelum pengiriman sebenarnya.

(fungsi(w, d, n, s, t) ( w[n] = w[n] || ; w[n].push(function() ( Ya.Context.AdvManager.render(( blockId: "R-A -184100-2", renderTo: "yandex_rtb_R-A-184100-2", horizontalAlign: false, async: true )); )); t = d.getElementsByTagName("script"); s = d.createElement("script "); s.type = "teks/javascript"; s.src = "//an.yandex.ru/system/context.js"; s.async = true; t.parentNode.insertBefore(s, t); ))(ini, ini.dokumen, "yandexContextAsyncCallbacks");

Untuk melacak paket Anda, Anda perlu melakukan beberapa langkah sederhana.
1. Pergi ke halaman rumah
2. Masukkan kode trek pada kolom dengan judul "Lacak kiriman pos"
3. Klik tombol "Lacak paket" yang terletak di sebelah kanan kolom.
4. Setelah beberapa detik, hasil pelacakan akan ditampilkan.
5. Pelajarilah hasilnya, terutama status terkininya.
6. Perkiraan jangka waktu pengiriman ditampilkan dalam informasi kode trek.

Cobalah, itu tidak sulit ;)

Jika Anda tidak memahami gerakan di antaranya perusahaan pos, klik tautan dengan teks “Kelompokkan berdasarkan perusahaan”, yang terletak di bawah status pelacakan.

Jika ada kesulitan dengan status di Bahasa inggris, klik tautan dengan teks “Terjemahkan ke dalam bahasa Rusia”, yang terletak di bawah status pelacakan.

Bacalah blok "Informasi Kode Lacak" dengan cermat, di sana Anda akan menemukan perkiraan waktu pengiriman dan informasi berguna lainnya.

Jika, saat melacak, sebuah blok ditampilkan dalam bingkai merah dengan judul “Perhatikan!”, bacalah dengan cermat semua yang tertulis di dalamnya.

Di blok informasi ini Anda akan menemukan 90% jawaban atas semua pertanyaan Anda.

Jika di blok "Perhatikan!" ada tertulis track code tidak terlacak di negara tujuan, dalam hal ini pelacakan paket menjadi tidak mungkin setelah paket dikirim ke negara tujuan / setelah tiba di Pusat Distribusi Moskow / Barang Tiba di Pulkovo / Tiba di Pulkovo / Kiri Luksemburg / Kiri Helsinki / Mengirim ke Federasi Rusia atau setelah jeda lama 1 - 2 minggu, tidak mungkin melacak lokasi paket. Tidak, dan tidak kemana-mana. Tidak sama sekali =)
Dalam hal ini, Anda perlu menunggu pemberitahuan dari kantor pos Anda.

Untuk menghitung waktu pengiriman di Rusia (misalnya, setelah ekspor, dari Moskow ke kota Anda), gunakan "Kalkulator Waktu Pengiriman"

Jika penjual berjanji paket akan tiba dalam dua minggu, tetapi paket membutuhkan waktu lebih dari dua minggu, hal ini wajar, penjual tertarik dengan penjualan, itulah sebabnya mereka menyesatkan.

Jika kurang dari 7 - 14 hari telah berlalu sejak diterimanya kode trek, dan paket tidak terlacak, atau penjual mengklaim bahwa ia mengirim paket, dan status paket “item yang disarankan sebelumnya” / “Email notifikasi diterima” tidak berubah selama beberapa hari, ini normal, Anda dapat membaca lebih lanjut dengan mengikuti link: .

Jika status kiriman tidak berubah selama 7 - 20 hari, jangan khawatir, hal ini normal untuk kiriman internasional.

Jika pesanan Anda sebelumnya sampai dalam 2-3 minggu, dan paket baru memakan waktu lebih dari sebulan, hal ini wajar, karena... paket berangkat pada rute yang berbeda, dengan cara yang berbeda, mereka bisa menunggu 1 hari untuk pengiriman dengan pesawat, atau mungkin seminggu.

Jika parsel sudah keluar dari pusat penyortiran, bea cukai, titik perantara dan tidak ada status baru dalam waktu 7 - 20 hari, jangan khawatir, parsel tersebut bukan kurir yang mengantarkan parsel dari satu kota ke rumah anda. Agar status baru muncul, paket harus tiba, dibongkar, dipindai, dll. di tempat penyortiran atau kantor pos berikutnya, dan ini memerlukan waktu lebih lama dibandingkan sekadar berpindah dari satu kota ke kota lain.

Jika Anda belum memahami arti status seperti Penerimaan / Ekspor / Impor / Tiba di tempat pengiriman, dll., Anda dapat melihat rincian status utama kiriman internasional:

Jika paket tidak sampai ke kantor pos Anda 5 hari sebelum akhir periode perlindungan, Anda berhak membuka perselisihan.

Jika, berdasarkan penjelasan di atas, Anda tidak memahami apa pun, bacalah petunjuk ini berulang kali, hingga Anda benar-benar paham;)