Selama proses pencetakan dan penyalinan, printer menulis “kertas macet”, meskipun tidak macet, printer mungkin berhenti dan mengeluarkan pesan alarm. Pesan-pesan tersebut bisa benar atau salah. Ada beberapa solusi untuk memeriksanya.

Memulai ulang perangkat

Mengapa HP menulis kertas macet dan tidak mencetak secara tidak sengaja dan pada saat perangkat berfungsi dengan baik. Anda dapat mengikuti rekomendasi dan mengatur ulang pengaturan. Hasil dari tindakan tersebut adalah tidak adanya pesan alarm.

Langkah 1: Mulai ulang langkah-langkahnya:

1. Gunakan tombol daya untuk menghidupkan perangkat.
2. Cabut kabel daya dari perangkat.
3. Cabut kabel dari stopkontak.
4. Tunggu setidaknya 20 detik.
5. Hubungkan steker ke stopkontak.
6. Masukkan ujung lainnya ke dalam konektor printer.
7. Untuk menyalakannya, tekan kembali tombol start.

Langkah 2: Keluarkan laporan swauji perangkat:

1. Unduh lembaran putih polos.
2. Pilih “Laporan Status Printer” dari menu.

Jika masalah teratasi dan laporan diterima, salinan pengujian telah dimulai, maka tindakan lebih lanjut tidak diperlukan.

Apa yang harus dilakukan jika tidak ada laporan dan perangkat tidak mencetak. Anda harus melanjutkan ke tahap diagnosis berikutnya.

Mengatasi kemacetan secara manual

Ketika printer menulis “kertas macet”, apa yang harus Anda lakukan jika lembaran tersebut belum sepenuhnya hilang dari printer, namun mengintip keluar dari sisi baki. Dalam hal ini, mengikuti sejumlah langkah akan membantu.

Langkah 1: Keluarkan kertas yang macet dari masukan:

1. Putuskan sambungan printer sepenuhnya dari daya dengan menekan tombol.
2. Cabut kabel listrik dari konektor belakang.
3. Dengan menggunakan gerakan halus, tarik ujung daun yang terlihat keluar dari saluran masuk.
4. Dengan menggunakan gerakan hati-hati, singkirkan tidak hanya lembarannya, tetapi juga kemungkinan sisa.

Penting! Periksa dengan cermat rongga dan penggulung baki masukan.

Langkah 2: Singkirkan benda asing dan lembaran yang lepas:

1. Putuskan sepenuhnya perangkat dari listrik.
2. Untuk keandalan, semua kabel masuk juga harus dilepas dari konektor belakang.
3. Keluarkan semua lembaran dari baki penyaluran, serta sisa terkecil dari dalam.
4. Untuk mengakses rol, gunakan jari Anda untuk menggerakkan mekanisme dan menghilangkan serpihan yang ada.
5. Jika aksesnya dibatasi oleh ukurannya, Anda dapat memposisikannya secara vertikal lalu menggerakkan mekanisme pegangannya sehingga kotoran dapat berjatuhan dengan bebas.
6. Sebelum memulai, pastikan untuk mengembalikan unit ke tempatnya posisi awal.

Langkah 3: Pecahkan masalah baki keluaran:

1. Pastikan perangkat HP dalam keadaan mati sepenuhnya.
2. Agar aman, lepaskan semua kabel yang sesuai, termasuk kabel jaringan, jika ada.
3. Dengan gerakan halus dan lembut, keluarkan semua kertas dari baki masukan di bagian depan unit.
4. Jika bagian lembaran yang macet terlihat, tarik perlahan dan keluarkan dari lubang keluar.
5. Agar lembaran kertas tidak robek, tarik dengan kedua tangan secara merata pada kedua sudutnya.

Langkah 4: Pecahkan masalah sisi kartrid:

1. Putuskan sambungan HP dari catu daya.
2. Buka penutup kartrid.
3. Hapus semua potongan kertas yang ditemukan.
4. Kembalikan mobil ke kondisi aslinya.

Langkah 5: Memecahkan masalah bagian belakang perangkat:

1. Putuskan sambungan sepenuhnya dari catu daya.
2. Miringkan dan letakkan pada posisi yang memiliki akses bebas dari samping ke bagian bawahnya.
3. Pintu pembersih diamankan dengan kait, jadi untuk melepasnya Anda perlu menekannya perlahan.
4. Setiap potongan atau lembaran kertas yang ditemukan harus dikeluarkan dengan hati-hati.
5. Setelah prosedur, kembalikan perangkat ke posisi semula dan pastikan berfungsi.
6. Jika ada sisa yang jatuh ke baki masukan, harus dibuang.

Langkah 6: Dapatkan laporan status perangkat:

Diagnosis pergerakan bebas kereta di sepanjang sumbu.

Mengapa kereta harus bergerak bebas? Jika tidak, ia tidak akan dapat mengambil lembaran dan mengirimkannya untuk dicetak.

1. Nyalakan printer HP dengan menekan tombol power.
2. Buka kunci pintu akses ke kompartemen kartrid. Kereta terletak di tengah poros. Untuk melanjutkan, Anda harus menunggu prosesnya selesai.
3. Sekarang putuskan sambungan mekanisme dari sumber listrik.
4. Periksa keberadaan benda asing di dalam kompartemen yang menghambat pergerakan bebas kereta.
5. Pindahkan kereta secara manual dari satu sisi ke sisi sebaliknya.
6. Mengapa, setelah mengeluarkan lembaran atau kotoran yang macet, Anda perlu memastikan bahwa kereta bergerak bebas. Untuk menghapus masalah dari daftar di masa depan.
7. Menampilkan laporan swauji perangkat.

Selain itu, Anda dapat melakukan pembersihan rol secara otomatis atau manual. Jika opsi ini tidak berhasil, printer tidak mencetak dan mengatakan "kertas macet", maka Anda dapat melanjutkan ke sana dengan aman pusat pelayanan untuk seorang spesialis.

Service center Complace memperbaiki printer Epson L210 dan L110 dengan CISS. Kami memperbaiki semua masalah pada printer ini.

Kertas Epson L210 macet

Kertas macet adalah masalah yang jarang terjadi pada printer Epson dan biasanya dapat diperbaiki.

Saat menangani kertas macet, Anda harus mulai dengan mencari: gangguan pada pergerakan kepala cetak, seringkali karena masalah dengan CISS; benda asing di dalam printer; kegagalan sensor kertas; kerusakan pada bagian elektronik.

Jika jalur kertas MFP atau pencetak Epson Jika tidak ada benda asing yang mengganggu jalannya kertas, kemungkinan besar masalahnya harus dicari pada sensor lintasan kertas, yang terdiri dari rocker plastik berbentuk rumit dan optocoupler di papan utama.

Secara khusus, Anda harus memeriksa cara kerja sensor saat kertas lewat - apakah sensor menutupi slot optocoupler atau tidak. Jika tidak tumpang tindih atau pecah, maka Anda perlu mengganti bagian plastik (rocker arm) sensor atau memperbaikinya.

Jika tumpang tindih, Anda perlu menguji optocoupler dan, jika rusak, gantilah.

Kertas L210 hilang atau tidak dimuatkan dengan benar

Epson L210, L310, L456, XP413, XP332, XP420 mengambil kertas tersebut dan membuangnya. Kemudian muncul tulisan “kertas hilang atau salah dimuat”. Pemeriksaan menunjukkan bahwa tuas sensor kertas diaktifkan secara normal dan berfungsi dengan benar. Tuasnya utuh, tanpa kerusakan apa pun.

Penyebab kerusakan tersebut ternyata adalah optocoupler pada papan utama. Tegangan pada fototransistor dengan penutup tertutup adalah 3V, dan ketika penutup dibuka turun menjadi 1,5V, meskipun seharusnya sekitar 0.

Untuk memperbaikinya, Anda perlu membongkar MFP, melepas optocoupler yang rusak dan menggantinya dengan yang baru. Jika, tentu saja, Anda menemukannya))). Kami memilikinya, harga 500 rubel.

Sensor kertas cocok untuk model Epson:

• Seri L 110, 120, 130, 132, 210, 220, 222, 300, 310, 350, 355, 362, 365, 366, 455, 456, 550, 555, 565, 566
• Seri XP 302, 303, 305, 306, 312, 313, 322, 323, 332, 405, 406, 413, 420, 423, 432.

Lampu power Epson L210 berkedip

Kerusakan lain pada L210 adalah ketika dihidupkan, printer tidak siap. Kereta berhenti di dekat posisi yang tepat dan lampu Daya berkedip hijau. Tombol salin tidak berfungsi dan pemindai tidak berfungsi. Setelah mengklik Lanjutkan, printer tampaknya siap, namun setiap kali mencetak, lembaran tersangkut dan muncul kesalahan kertas macet. Sebelumnya, printer hanya mengeluarkan lembaran saat mencoba mencetak.

Mengapa kertas macet pada printer HP inkjet padahal tidak ada kertas?

Printer inkjet HP dikenal menghasilkan pesan diagnostik kesalahan yang tidak masuk akal. Salah satu pesan khas ketika kesalahan fatal"Ada kertas macet, tolong hilangkan kemacetan itu dan tekan OK." Hal ini sering kali diikuti dengan animasi tentang cara menghilangkan kertas macet di printer. Di situs web HP, untuk memperbaiki masalah, disarankan untuk mencari potongan kertas, mematikan dan menghidupkannya, dan hal-hal serupa yang jelas. Di sini kami akan menjelaskan alasan yang tidak jelas yang dapat menyebabkan pesan “kertas macet”.

Penyebab kemacetan

Kasus-kasus spesifik keberhasilan dengan “jams”.

1. HP Photosmart C5183 MFP terus-menerus menulis “kertas macet, hilangkan kemacetan dan tekan OK”, tetapi tidak ada kertas. Printer tidak menerima kertas sama sekali. Saat diagnosa ditemukan semua roda gigi utuh, tidak ada yang rusak. Permasalahannya adalah tidak berfungsinya unit parkir akibat adanya benda asing. Setelah memperbaiki unit parkir, printer mulai bekerja.

2. HP Photosmart C6283, C5183, C7283 MFP melaporkan adanya kertas macet dan menyarankan untuk mengeluarkan kertas yang tidak ada. Tidak ada sisa kertas juga, tidak ada benda asing di dalam printer. Layar menunjukkan cara mengeluarkan kertas yang macet. Printer tidak menerima kertas.

Penyebab kemacetan adalah rusaknya roda gigi pada poros penyalur kertas di bagian belakang printer. Roda gigi menggerakkan mekanisme pengangkutan. Untuk mengganti roda gigi, Anda perlu membongkar setengah dari MFP.

3. Kesalahan tersebut dapat disebabkan oleh rusaknya girboks gearbox changeover, mekanisme pendulum, serta mekanisme perpindahan gigi. Di bawah ini adalah unit pembersih dan gearbox pergantian.

4. Bunyi retak disertai dengan kesalahan yang berhubungan dengan patahnya gigi kereta pada unit pembersih.

Masalah serupa terjadi pada printer lain dan juga di lokasi lain.

Dalam banyak kasus, saat mesin berputar, terasa ada hambatan yang menyebabkan kemacetan.

5. Kemacetan pada wadah HP Photosmart C5183 MFP dapat terjadi jika unit pembersih rusak, khususnya tuas pengalih mode. Pekerjaannya rumit dan memerlukan pembongkaran hampir seluruh MFP dan pelepasan unit pembersih. Harga 2500-3000 gosok. Mungkin jika suku cadang tersedia.

Terkadang kemacetan kertas pada printer HP inkjet terjadi karena pompa yang macet.

7. Rusaknya semua roda gigi pada poros penggerak pada printer inkjet HP lama.

Misalnya, kerusakan roda gigi dengan encoder.

Kemacetan kertas, bahkan pada printer paling modern sekalipun, akan menyebabkannya berhenti bekerja. Dalam kebanyakan kasus, kertas macet disebabkan oleh masalah teknis kecil. Mungkin diperlukan waktu beberapa saat untuk mengeluarkan kertas tersebut, namun begitu Anda menemukan masalahnya, prosesnya akan jauh lebih cepat. Jika Anda tidak dapat menemukan kertas (di dalam printer) atau printer tidak berfungsi setelah dikeluarkan, bacalah dokumentasi printer atau hubungi spesialis.

Tangga

Pencetak Inkjet Desktop

Hal ini akan mengurangi kemungkinan kerusakan atau cedera pada peralatan.

Buka penutup utama printer. Keluarkan kertas dari baki masukan dan semua lembar cetakan, lalu buka penutup utama printer.

Gerakkan kepala cetak secara perlahan ke samping untuk mengeluarkan kertas. Kepala cetak printer inkjet bergerak melintasi kertas, menyimpan tinta di atasnya. Jika ada kertas macet, kemungkinan besar kepala cetak akan tersangkut di suatu tempat di tengah kertas, jadi gerakkan kepala cetak ke samping dengan hati-hati.

• Berhati-hatilah saat menggerakkan kepala agar tidak merusaknya.

1. Keluarkan kertas itu secara perlahan. Untuk melakukannya, pegang erat tepi lembaran kertas dan keluarkan secara perlahan dari printer. Hati-hati jangan sampai merobek kertas untuk mencegah munculnya serat kertas yang akan mengganggu pencetakan. Selain itu, jangan mengeluarkan kertas terlalu tergesa-gesa karena dapat melukai jari Anda.

   • Jika Anda tidak dapat memegang kertas dengan jari Anda, gunakan pinset. Jika ini terjadi, keluarkan kertas lebih lambat lagi agar tidak robek. Lakukan hal yang sama jika Anda hanya bisa meraih sudut kanan atau kiri selembar kertas.
   • Selalu keluarkan kertas sesuai arah pergerakannya di dalam printer.
   • Jika kertasnya sobek, coba ambil dan tarik keluar setiap bagian kertas yang sobek.

2. Lepaskan kepala cetak dan coba keluarkan kembali kertas yang macet. Ikuti petunjuk dalam dokumentasi printer Anda untuk melepaskan kepala dan kartrid tinta. Keluarkan dengan hati-hati sisa kertas sobek atau lembaran utuh namun kusut dengan menariknya ke bawah secara perlahan.

   • Jika Anda tidak memiliki dokumentasi untuk printer Anda, temukan secara online dengan memasukkan “petunjuk untuk printer Anda” di mesin pencari.<ваша модель принтера>».

3. Periksa baki keluaran. Kadang-kadang printer inkjet Masalahnya adalah mekanisme pengumpan kertas ke baki keluaran membuat lembarannya kusut. Jika ini kasus Anda, keluarkan kertas yang macet dengan hati-hati.

   • Gunakan pegangan khusus, yang terdapat pada model printer tertentu, yang membuka mekanisme pengumpanan kertas, sehingga lebih mudah untuk dikeluarkan.

4. Untuk melakukannya, baca dokumentasi printer; Jika Anda tidak memiliki dokumentasinya, temukan secara online atau di situs web produsen printer.

   • Banyak model printer yang memungkinkan Anda membukanya panel belakang atau keluarkan baki keluaran. Untuk melakukannya, cari penutup berengsel di bagian belakang printer atau kait di dekat baki keluaran.

5. Bersihkan kepala cetak. Jika Anda mengeluarkan kertas yang macet dan printer masih tidak berfungsi dengan benar, bersihkan kepala cetak untuk melihat apakah lengan penyemprot tersumbat oleh serat kertas.

   • Menutup tutup terbuka dan pasang baki keluaran (jika Anda melepaskannya).

6. Jika printer masih tidak berfungsi, bawalah ke bengkel. Mungkin lebih murah untuk membeli printer inkjet baru.

   Pencetak laser desktop

   1. Matikan printer dan cabut dari stopkontak. Buka penutup utama - ini adalah penutup tempat Anda memasukkan kartrid toner.

      Tunggu 10-30 menit hingga printer menjadi dingin. DI DALAM pencetak laser kertas melewati pelebur, yang mencakup dua rol yang dipanaskan hingga suhu tinggi. Jika kertas tersangkut di dekat pelebur, biarkan hingga dingin setidaknya selama 10 menit. Ingatlah bahwa termoblok memanas hingga suhu yang sangat tinggi.

      • Disarankan untuk menunggu 30 menit, karena blok termal pada beberapa model printer menjadi dingin selama waktu ini.

   2. Jika Anda tidak dapat melihat kertas yang macet, keluarkan kartrid cetak. Caranya, buka penutup utama yang terletak di bagian atas atau depan printer. Dalam kebanyakan kasus, cukup tarik kartrid ke arah Anda; dalam beberapa kasus, buka kaitnya (atau kaitnya).

      Keluarkan kertas yang macet secara perlahan. Pegang lembaran itu dengan kedua tangan (jika bisa) dan keluarkan perlahan dari printer; cobalah untuk tidak merobek kertas itu. Jika kertas tidak keluar, lanjutkan ke langkah berikutnya, namun jangan menarik kertas dengan paksa.

      • Jika Anda tidak dapat memegang kertas dengan jari Anda, gunakan pinset.

   3. Seringkali, kertas macet disebabkan oleh penggulung yang dilalui lembaran tersebut. Periksa apakah Anda dapat memutar rol dengan tangan; jika ya, putar hingga Anda mengeluarkan kertasnya. Jika kertas sangat kusut dan penggulungnya macet, periksa mekanisme sampingnya, lepaskan salah satu penggulung dengan hati-hati, lalu keluarkan kertas.

      • Jangan memutar rol dengan paksa. Baca dokumentasi printer Anda untuk mengetahui cara melepaskan salah satu rol.
      • Pada beberapa model printer, rol dipasang ke mekanisme menggunakan kait khusus. Klik untuk menghapus roller.

   4. Jika cara di atas tidak berhasil, bongkar printer untuk menemukan kertas yang macet. Untuk melakukannya, baca dokumentasi printer. Jika printer tidak berfungsi, bawalah ke bengkel.

   pencetak kantor

   Tekan tombol pelepas kertas. Banyak printer kantor memiliki fitur penghilang kertas macet otomatis. Jika Anda tidak dapat menemukan tombol keluarkan kertas, periksa dokumentasi printer Anda.

   • Jika printer tidak berfungsi setelah mengeluarkan kertas, coba tekan tombol ini lagi.

   1. Matikan pencetak. Tunggu beberapa detik lalu hidupkan. Dalam beberapa kasus, saat startup, printer secara otomatis mengeluarkan kertas yang macet, karena ketika printer dimatikan dan kemudian dihidupkan, printer akan memeriksa mekanismenya dan mendeteksi kertas yang macet.

      Perhatikan layarnya (jika ada). Banyak model printer memiliki layar kecil yang menampilkan satu atau dua baris informasi. Jika kertas macet, layar kemungkinan akan menampilkan informasi tentang cara mengeluarkan kertas yang macet; dalam hal ini, ikuti saja petunjuk di layar.

      Keluarkan sisa kertas dari baki masukan. Terkadang pengguna peralatan kantor membebani baki pengumpan kertas secara berlebihan. Dalam hal ini, beberapa printer menolak bekerja karena salah mendeteksi kertas macet. Keluarkan sisa kertas dari baki masukan dan coba cetak dokumen Anda lagi.

      Temukan lokasi kertas macet. Untuk melakukannya, keluarkan kertas dari baki masukan dan keluaran, lalu buka semua penutup; Jika bisa, keluarkan baki keluaran. Jika Anda tidak dapat membuka penutup tertentu, carilah kait yang menahannya.

      • Jangan membuka printer dalam keadaan hidup! Hal ini dapat mengakibatkan cedera serius.
      • Beberapa baki adalah palet plastik. Untuk melepaskan baki tersebut, temukan kait yang menahannya pada tempatnya.
      • Gunakan cermin saat membuka penutup dan baki yang terletak di bagian belakang printer.
      • Jika bisa, jauhkan printer dari dinding untuk mendapatkan akses ke bagian belakang printer.

   2. Matikan printer dan biarkan dingin selama tiga puluh menit. Atau, periksa dokumentasi printer Anda untuk memastikan komponen internal printer tidak mencapai suhu yang berbahaya.

      • Disarankan untuk mencabut kabel printer.

   3. Keluarkan kertas secara perlahan menggunakan kedua tangan. Jika memungkinkan, tarik kertas dari sisi tempat Anda dapat melihat sebagian besar lembarnya. Jangan gunakan kekerasan - kertas yang sobek hanya akan memperburuk masalah Anda.

      • Jika kertas tidak dapat dikeluarkan, hubungi orang yang bertanggung jawab pekerjaan biasa peralatan kantor.

   4. Jika tidak ada kertas macet namun printer tidak berfungsi, bersihkan bagian dalam printer. Dalam beberapa kasus, kotoran di dalam printer menghalanginya pengoperasian yang benar. Bersihkan mekanisme internal dengan membaca terlebih dahulu dokumentasi printer (untuk menghindari kerusakan).

      Nyalakan pencetak. Sebelum melakukan ini, pasang baki yang dilepas dan tutup penutup yang terbuka. Setelah menghidupkan printer, tunggu hingga proses self test selesai.

   5. Coba cetak dokumen apa pun. Beberapa printer akan mulai mencetak dokumen yang Anda kirim untuk dicetak sebelum Anda mematikan printer, sementara printer lain memerlukannya kirim ulang dokumen untuk dicetak.

      • Jika pesan kesalahan muncul pada layar printer, periksa dokumentasi printer Anda untuk mengetahui maknanya.