DI DALAM akhir-akhir ini Banyak pengguna mungkin memperhatikan masalah dengan pengoperasian beberapa layanan Apple lainnya. Hingga saat ini belum jelas apa hubungannya, namun kemarin situasinya telah diklarifikasi oleh pihak perusahaan sendiri (hal ini jarang terjadi, karena Apple biasanya jarang mengomentari apapun). Seperti dilansir kantor berita Reuters, serangan massal pertama dilakukan terhadap toko aplikasi.

Semuanya dimulai di Tiongkok

Orang Cina memiliki hubungan yang agak rumit dengan perusahaan teknologi besar (terutama Amerika), sehingga mereka sering memanfaatkannya solusi pihak ketiga. Dalam hal ini, ternyata kecepatan mengunduh program dari server Apple untuk pengembang Cina masih jauh dari yang diinginkan, sehingga mereka memutuskan untuk mengunduhnya dari sumber lain.

Yang berikut ini bahkan lebih menarik. Pengembang mengunduh Xcode dari layanan hosting file, tetapi Xcode terinfeksi virus, yang dengannya aplikasi dapat mengumpulkan data tentang pengguna. Dengan kata lain, program apa pun yang dibuat menggunakan Xcode “tidak resmi” mengirimkan semua informasi yang diperlukan kepada peretas tentang pemilik iPhone atau iPad.

Kemampuan virus tidak terbatas pada hal ini - bahkan, ia dapat memindai clipboard, membuka tautan secara mandiri di perangkat, dan sebagainya.

Apple membuat kesalahan

Bagaimana dengan moderatornya? Toko Aplikasi dirindukan aplikasi berbahaya? Rupanya mereka tidak menyadarinya kode tersembunyi dalam program, akibatnya... ya, semua aplikasi ada di App Store.

Namun, Apple dengan cepat mengidentifikasi masalahnya dan menghapus semua aplikasi dari tokonya yang dibuat menggunakan Xcode palsu. Benar, jumlah korban virus ini masih belum diketahui.

Tapi apakah ini alasannya?

Para ahli percaya bahwa infeksi App Store bertanggung jawab atas kegagalan toko aplikasi yang diamati selama paruh kedua minggu lalu. Namun arus utama keluhan datang bukan dari AS atau Eropa, melainkan dari Rusia, di mana pengguna tidak bisa begitu saja memperbarui aplikasi atau .

Untuk beberapa alasan, topik mentransfer data pengguna Apple Rusia ke pusat data yang berlokasi di Federasi Rusia dengan cepat mereda. Namun proses ini tidak sesederhana yang terlihat pada pandangan pertama, dan hampir tidak mungkin untuk melaksanakannya tanpa gangguan pada sistem (tentu saja, Apple menutup tokonya hanya untuk menambah perangkat baru).

Karena Apple diwajibkan dalam waktu dekat, spesialis perusahaan mungkin sudah berupaya mentransfer informasi ke Rusia. Dan ini mungkin alasan sebenarnya atas kegagalan App Store di negara kita. Sayangnya Apple tidak membicarakan hal ini. Meskipun itu perlu.

Biasanya aplikasi AppStore tidak menimbulkan masalah. Dengan koneksi yang berfungsi dan berkecepatan tinggi ke jaringan seluler atau Wi-Fi App Store berfungsi dengan baik. Namun, kesalahan dan malfungsi login yang tidak terduga masih mengkhawatirkan.

Mengapa App Store tidak berfungsi: mari kita pahami alasannya

Kegagalan untuk terhubung ke App Store adalah sebagai berikut:

• tidak dapat masuk ke App Store karena kesalahan akun ID Apple;
• Masuk ke App Store dimungkinkan, tetapi pilihan aplikasi (layanan App Store biasanya diunduh dari tab ini) tidak ditampilkan - kesalahan koneksi.

Gagal terhubung ke App Store di iPhone

Selalu ada solusi! Penting untuk menemukan pendekatan yang tepat.

Kesalahan masuk AppleID

Periksa apakah AppleID Anda berfungsi dan tidak diblokir oleh Apple. Coba masuk ke iCloud dari komputer Anda di icloud.com. Jika login berhasil, periksa parameternya: apakah kata sandi untuk ID ini telah diubah. Periksa otorisasi iTunes di komputer dengan AppleID yang sama.

Perangkat Apple dalam mode pesawat

Nonaktifkan mode pesawat - ini mencegah gadget menggunakan komunikasi radio apa pun kecuali penerima GPS.

Jangan aktifkan mode pesawat kecuali diperlukan

Akses App Store ke jaringan seluler

Meskipun App Store adalah aplikasi standar iOS, itu juga dapat dinonaktifkan dari lalu lintas seluler. Periksa apakah Anda Aplikasi Simpan data seluler di pengaturan jaringan seluler.

Jika Anda mematikan akses ini, tidak akan ada lalu lintas

Koneksi VPN berfungsi

Terlepas dari kenyataan bahwa VPN “menyembunyikan” lalu lintas Anda dari layanan sensor di Internet, protokol ini dapat “memperlambat” tugas Anda karena pengalihan rute lalu lintas dan pemuatan “kejutan” yang terus-menerus pada server VPN, terutama jika akun VPN gratis. Nonaktifkan profil VPN - VPN sering kali meningkatkan tingkat kesalahan saat bekerja dengan App Store hingga 10 kali atau lebih, dan kecepatan App Store menurun drastis.

VPN sering kali menghambat, bukannya membantu

Saat Anda mengunduh aplikasi iOS “berat” dengan ukuran di bawah 200 MB dari App Store, pengunduhan mungkin gagal beberapa kali tanpa VPN, aplikasi tersebut akan dimuat lebih cepat dan tanpa kegagalan;

Tidak ada akses internet

• tidak berlangganan layanan (layanan komunikasi paket di jaringan 3G/4G dinonaktifkan);
• saldo nomor kartu SIM negatif;
• tidak terhubung pilihan internet tanpa batas atau paket lalu lintas berkecepatan tinggi.

Isi ulang saldo Anda dan periksa ketersediaan opsi Internet. Cari tahu apakah biaya berlangganan pada tarif Anda telah jatuh tempo.

Semua lalu lintas paket Internet berkecepatan tinggi habis

Mungkin Anda telah kehabisan lalu lintas berkecepatan tinggi pada “paket” tarif Anda. Pada kecepatan 32 dan 64 kbps, login ke App Store bisa memakan waktu lama.

Harap tunggu. Perkiraan sisa waktu: 10 menit

Masukkan SIM lain yang masih memiliki trafik, “perpanjang kecepatan” pada tarif, atau ubah tarif, atau gunakan jaringan Wi-Fi terbuka.

Salah satu kriteria App Store mungkin memuat string pencarian pada pencarian tab baru aplikasi iOS, atau setidaknya nomornya sudah ada aplikasi yang diinstal iOS yang memerlukan pembaruan. Jika sudah dimuat, itu saja, Anda dapat memasukkan permintaan pencarian dan mulai menggunakan App Store.

Perangkat iPhone tidak “melihat” atau tidak menerima jaringan seluler

• tidak ada jangkauan 3G/4G atau sangat sinyal lemah, jarak ke menara terdekat terlalu jauh;
• tidak mungkin untuk mendaftar di jaringan (roaming, menurunkan ambang penonaktifan layanan);
• fitur tarif (misalnya, tidak ada akses 3G atau 4G secara selektif);
• Kartu SIM sudah lama offline dan dinonaktifkan karena kurang digunakan.

Periksa cakupan area kedua jaringan operator seluler Anda, ketersediaan layanan, saldo akun (jika roaming), cari tahu apakah ada poin yang tersembunyi di catatan tarif Anda.

Sebaiknya memiliki generasi jaringan minimal 3G

Jika Anda sudah lama tidak menggunakan layanan pada suatu nomor, cari tahu apakah kartu SIM Anda sudah habis masa berlakunya (putuskan tautan chip SIM ini dari nomor dan tarif). Masukkan kartu SIM lain yang berfungsi dengan baik internet seluler dan periksa layanan App Store dengannya.

Kunci SIM di iPhone atau iPad. Jaringan tidak tersedia

Jika Anda beruntung dengan Kunci SIM(memblokir untuk semua operator telekomunikasi - kecuali operator seluler yang menjual iPhone atau iPad kepada Anda). Ada kasus misalnya MegaFon sebagai distributor gadget Apple memblokir perangkat tersebut sehingga masyarakat tidak bisa menggunakan MTS, Beeline dan jaringan lainnya. Selain itu, misalnya, perangkat yang “dikunci” di bawah operator Amerika AT&T atau Verizon berakhir di Rusia.

Hubungi SC. Perwakilan Apple atau spesialis dari kantor pusat operator atau pusat layanan ekspres tempat Anda membeli akan membantu Anda "membuka kunci" gadget. iPhone ini atau iPad.

Data seluler pada gadget dimatikan

Data seluler - akses ke jaringan paket 3G/4G di jaringan seluler. Mereka harus aktif. Jika Anda tidak memiliki internet Wi-Fi, App Store tidak akan berfungsi.

Kalau tidak ada Wi-Fi harus aktif

Kesalahan layanan App Store

Meskipun server Apple sangat kuat, yang melayani jutaan pemilik iPhone dan iPad di seluruh dunia, server App Store (iTunes Store) bisa gagal dengan sendirinya. Mungkin pengembang AppStore sedang menguji fungsionalitas baru yang baru dikembangkan, pemeliharaan terjadwal server App Store, dll. Bagaimanapun, ini bukan salah Anda. Silakan coba masuk ke App Store nanti.

Tidak dapat memuat halaman

Tidak ada koneksi ke Internet melalui Wi-Fi

• tidak ada pengaturan dari router atau hotspot Wi-Fi lho;
• Internet tidak berfungsi di router Wi-Fi rumah atau seluler Anda (masalah yang sama seperti pada kartu SIM saat bekerja langsung dari koneksi seluler);
• Wi-Fi tidak dihidupkan di iPhone atau iPad.

Periksa apakah Wi-Fi dihidupkan pada gadget itu sendiri.

Ingat jaringan apa yang Anda sambungkan. Karena kurangnya titik terdekat Akses Wi-Fi, kata sandi yang Anda ketahui, atau hotspot iPhone atau iPad terbuka (publik) tidak memiliki tempat untuk mendapatkan lalu lintas Internet untuk masuk ke App Store.

Digunakan ketika data di SIM tidak tersedia

Periksa ketersediaan Internet rumah (dengan penyedia Anda) atau seluler (pada kartu SIM) di router Wi-Fi Anda.

Jika Anda terhubung ke hotspot, pembatasan Internet mungkin telah diberlakukan oleh pemilik hotspot ini. Cari yang lain jaringan terbuka Wi-Fi.

Itu harus memiliki internet

Kegagalan perangkat lunak dari firmware iOS pada perangkat

Seperti apa pun sistem operasi, iOS, meskipun memiliki keandalan dan kinerja tinggi, dapat dengan mudah mengalami kegagalan fungsi. Alasan:

• iOS versi beta (jika Anda adalah penguji beta produk Apple);
• "jailbreak" (peretasan) iOS berkualitas rendah, dari mana Firmware iPhone atau iPad menjadi “membosankan”;
• kegagalan terjadi setelah gadget terjatuh atau terbentur;
• Versi perangkat lunak modem pada versi “kustom” iOS ternyata tidak kompatibel dengan perangkat.

“Roll back” ke stable terbaru, selesai versi iOS- ini mungkin selama Apple menandatanganinya.

Menghapus melakukan jailbreak pada iOS, jika masalah dimulai setelahnya. Pulihkan iPhone atau iPad Anda melalui iTunes atau iTools dengan mem-flash-nya lagi.

Hal ini jarang terjadi, tetapi ini terjadi ketika perangkat lunak - sebagian atau seluruhnya - menjadi "bodoh" setelah perangkat terjatuh atau terbentur. iOS di Apple iDevices tidak terkecuali. Mulai ulang iPhone atau iPad Anda.

Versi modem (misalnya, 6.0.0.0 - yang terbaru untuk iPhone 4s di iOS 9.3.5) menyebabkan konflik dengan versi "kustom" iOS. Kasus yang sangat jarang terjadi.

Mereka harus kompatibel

Reflash gadget Anda "dari awal" - gadget tersebut harus memiliki rilis resmi iOS yang "segar", dan bukan hanya sesuatu yang dirakit secara acak di mana saja dan dengan cara apa pun. Peralatan Apple- produk "kotak" tertutup yang bereaksi menyakitkan terhadap "Kulibinisme".

Modul radio pada gadget rusak

Hal ini dapat terjadi akibat penanganan iPhone atau iPad yang ceroboh: perangkat terjatuh, terbentur, basah, dll. Hubungi pusat layanan iStore atau sejenisnya, di mana mereka akan mendiagnosis modul 3G/4G untuk Anda, Modul Wi-Fi, modem internal, dan node lain yang bertanggung jawab secara khusus untuk “telekomunikasi” (transfer data) di iPhone atau iPad Anda. Mengganti dan memulihkan penyolderan elektronik adalah pekerjaan teknologi tinggi yang mahal, termasuk biaya komponennya sendiri; Lebih menguntungkan berinvestasi pada gadget baru.

Bukan hanya layarnya saja yang bisa pecah

Kami berharap Anda tidak dibiarkan tanpa App Store - ini adalah pemasok aplikasi iOS yang andal dan telah diuji secara komprehensif.

Pada artikel ini kita akan melihat alasan mengapa iPhone/iPad/MacBook Anda tidak masuk ke AppStore dan mengapa AppStore pada prinsipnya tidak berfungsi. Nasihat juga diberikan tentang apa yang harus dilakukan untuk memecahkan masalah tersebut.

AppStore biasanya berfungsi tanpa kegagalan, namun terkadang pengguna mengalami bahwa toko aplikasi tidak dapat diakses. Masalahnya mungkin ada di pihak Apple: ada kasus yang diketahui ketika AppStore mogok, berhenti berfungsi di seluruh dunia. Situasi seperti itu sangat jarang terjadi, dan pengguna mengetahuinya dengan cukup cepat dari jejaring sosial. Seringkali penyebab masalahnya adalah pengoperasian perangkat itu sendiri yang salah.

Kacamata realitas virtual

Kacamata VR paling modern untuk smartphone iPhone dan Android, serta untuk komputer.

Jika iPhone Anda tidak dapat masuk ke AppStore, coba keluar dari ID Apple Anda lalu masuk lagi. Jika Anda mengalami masalah saat meluncurkan toko di iPad Anda, coba langkah serupa:

Segera setelah keluar, klik “Masuk” dan masukkan informasi login ID Apple Anda. Jika ini tidak membantu, pastikan item AppStore dicentang di bagian yang sama. Terkadang menghilang setelah pembaruan sistem berikutnya, akibatnya toko berhenti memulai.

Mungkin alasan lain mengapa App Store tidak berfungsi pengaturan yang salah waktu, tanggal dan wilayah.

1. Buka pengaturan, bagian "Umum".
2. Buka subbagian “Tanggal dan Waktu”.
3. Menyalakan deteksi otomatis pengaturan atau mengaturnya secara manual.

Perhatikan pengaturan koneksi Internet Anda. Jika digunakan lalu lintas seluler, pastikan paket data Anda belum habis masa berlakunya. Pada menggunakan Wi-Fi Pastikan koneksi dibuat dengan benar. Untuk menghilangkan masalah koneksi, jalankan perangkat seluler peramban.

Terkadang pengguna menemui hal itu setelahnya pembaruan iOS ikon AppStore mereka sendiri menghilang. Untuk mendapatkannya kembali:

Setelah menyelesaikan langkah-langkah ini layar iPhone atau iPad ikon yang hilang akan muncul, dan toko itu sendiri akan terbuka tanpa masalah.

Jika AppStore tidak berfungsi di MacBook

Di MacBook, Anda mungkin juga mengalami kesulitan meluncurkan AppStore setelah memperbarui sistem. Penyebab paling umum dari masalah ini adalah program tidak dapat terhubung ke server Apple. Untuk memecahkan masalah:

Dalam beberapa kasus, program dihapus setelah pembaruan. Untuk memulihkannya, Anda perlu mengunduh paket pembaruan perangkat lunak untuk Mac OS X 10.6.6 (Combo) ke komputer Anda. Namun pertama-tama Anda perlu memastikan bahwa program tersebut benar-benar tidak ada: terkadang hanya ikonnya saja yang hilang.

1. Buka Penemu.
2. Dari menu Transisi, pilih Program.
3. Lihat apakah AppStore ada dalam daftar program.

Jika AppStore tidak ada dalam daftar aplikasi yang diinstal, lanjutkan mengunduh dan menginstal pembaruan, setelah itu masalah peluncuran toko akan teratasi.

Memulai ulang AppStore

Jika AppStore dimulai tetapi tidak berfungsi di perangkat seluler Anda, coba perbarui. Pada dasarnya, aplikasi ini adalah browser, tetapi tidak memiliki tombol “Perbarui” terpisah. Oleh karena itu, Anda harus menggunakan sedikit trik: tekan tombol di panel bawah sebanyak 10 kali.

Manipulasi akan mengarah pada reboot paksa bagian terbuka. Informasi akan diunduh kembali, yaitu jika AppStore dibekukan, maka trik ini akan menghilangkan masalah dalam menampilkan informasi.

Sebagian besar pengguna model Iphohe modern sangat yakin akan eksklusivitas perangkat mereka. Ada pendapat bahwa gadget Apple adalah perangkat paling modern, progresif, dengan fungsionalitas luar biasa, yang pengoperasiannya tidak ditandai dengan kegagalan dan banyak malfungsi standar pada sebagian besar ponsel serupa. Namun kenyataannya ponsel diri merek terkenal sama tidak dapat diandalkannya dengan kebanyakan analognya, berbeda dari mereka hanya karena serangkaian fungsi unik, desain penuh gaya, dan fungsionalitas luar biasa. Ngomong-ngomong, keuntungan terakhir tidak selalu terjadi. Semua orang tahu tentang reputasi kontroversial layanan iTunes dan masalah yang muncul saat bekerja dengan aplikasi ini, yang memaksa pemilik untuk membawa ponselnya. Kesulitan serupa juga terjadi pada AppStore, yang terus-menerus dikeluhkan oleh banyak pengguna perangkat modis. Dalam hal ini, kami akan mencari cara untuk menghilangkan masalah paling umum pada aplikasi ini, dengan memberikan informasi sebanyak mungkin tentang topik ini.

Jadi, hal pertama yang harus Anda mulai jika Anda tidak dapat masuk ke AppStore adalah membuka pengaturan ponsel Anda dan mencentang kotak yang sesuai pada tab yang didedikasikan untuk layanan tersebut. Ini akan membantu pengguna yang memperbarui sistem perangkat untuk masuk ke toko. Kebetulan pengguna tidak dapat mengunduh pembaruan, dan sistem terhenti begitu saja, itulah sebabnya pemilik perangkat menonaktifkan layanan atau berhenti mencoba memulai proses pengunduhan. Dalam hal ini, Anda hanya perlu menunggu beberapa menit saat booting - pemulihan sistem secara menyeluruh sangat mungkin dilakukan.

Cara lain untuk memperbaiki masalah yang mengganggu pada iPhone adalah dengan mem-flash firmware ponsel dengan pra-penyimpanan versi saat ini di komputer Anda. Selain itu, Anda tidak boleh mengabaikan metode yang melibatkan keluar dari akun Anda dan kemudian melakukan boot ulang. Omong-omong, banyak pemiliknya Perangkat Apple Mereka mencatat bahwa seiring berjalannya waktu, masalahnya akan teratasi dengan sendirinya, yaitu hilang begitu saja. Satu-satunya penjelasan yang masuk akal untuk hal ini adalah kenyataan bahwa kegagalan fungsi aplikasi sama sekali tidak terkait dengan telepon, tetapi mungkin disebabkan oleh alasan di luar kendalinya.

Pada akhirnya, jika semua manipulasi Anda tidak berhasil, lakukanlah pusat pelayanan Anda tetap harus melakukannya, setidaknya, untuk memastikan bahwa masalahnya bukan pada perangkat itu sendiri.

Touch ID adalah alat hebat untuk mengautentikasi pembelian dalam aplikasi menggunakan sidik jari Anda, bukan kata sandi login tradisional. Catatan Apple. Itu lebih bentuk yang aman otentikasi pengguna, yang juga secara signifikan mempercepat seluruh proses pembelian.

Sayangnya, tidak ada yang benar-benar sempurna di dunia ini. Kebetulan Touch ID tidak berfungsi dengan benar dengan AppStore saat mengautentikasi saat melakukan pembelian. Alih-alih mengharuskan pengguna menggunakan sidik jari untuk autentikasi, App Store mungkin meminta kata sandi tradisional dari pengguna.

Jangan khawatir jika situasi ini muncul. Di bawah ini kami akan menunjukkan cara mengatasi masalah ini.

Apa yang harus dilakukan jika Touch ID tidak berfungsi di App Store?

Langkah 1: Buka Pengaturan di iPhone atau iPad Anda dan buka bagian Touch ID dan kode sandi. Jika fitur permintaan kode diaktifkan, itu mungkin diminta.

Langkah 2: Nonaktifkan iTunes & App Store.

Langkah 5: Aktifkan iTunes & App Store.

Setelah tindakan yang ditentukan, segala upaya untuk melakukan pembelian melalui App Store akan mengharuskan pengguna sudah menggunakan Touch ID, bukan kata sandi ID Apple. Perlu diperhatikan bahwa jika pembelian melalui App Store belum dilakukan dalam waktu 24 jam, perangkat masih memerlukan entri kata sandi apel PENGENAL.

Itu terjadi masalah ini terjadi karena pengoperasian peralatan Touch ID yang salah. Oleh karena itu perlu dipastikan berfungsi normal. Anda dapat memeriksanya dengan menggunakan Touch ID pada layar terkunci untuk membuka kunci perangkat Anda.

Jika Anda menemukan kesalahan, silakan pilih sepotong teks dan tekan Ctrl+Enter.