Selezione del prodotto

Puoi trovare un prodotto sul sito M.Video in diversi modi: casella di ricerca nell'angolo in alto a destra, menu, catalogo, confronto di più prodotti, selezione di prodotti in base ai parametri.

Se hai bisogno di aiuto nella scelta dei prodotti, leggi il nostro.

Metodo 1. Cerca nel sito

La casella di ricerca si trova nell'angolo in alto a destra. Inserisci il nome del prodotto nel campo oppure utilizza le funzioni di ricerca avanzata. In questo caso, già quando inserisci la prima parola, vedrai dei suggerimenti.

Metodo 2. Filtri

Per restringere i risultati, utilizza i filtri e per trovare più velocemente il prodotto che ti serve, utilizza l'ordinamento.

· per produttore;

· per prezzo;

· per azioni.

Metodo 3. Catalogo prodotti

Nel catalogo del negozio online, i prodotti sono suddivisi in categorie. In ogni categoria puoi ordinare le attrezzature per prezzo e/o produttore, indicando la fascia di prezzo e/o l'elenco dei produttori che ti interessano. Per visualizzare le categorie di prodotti, selezionare la sezione desiderata nella riga del catalogo direttamente sotto il logo M.Video.

Metodo 4. Selezione per parametri

La selezione per parametri ti consente di limitare l'elenco dei prodotti solo a quelli che soddisfano le caratteristiche specificate.

Metodo 5. Confronta i prodotti

Per confrontare diversi prodotti, seleziona ciascuno di essi nella casella "Confronta" e fai clic sul pulsante "Confronta": vedrai una tabella che mostra le differenze e le somiglianze nelle caratteristiche tra i prodotti selezionati. Non puoi aggiungere più di 5 prodotti alla tabella.

Effettuare un ordine

Passaggio 1

Devi selezionare la città in cui ti trovi o desideri effettuare un acquisto.

Passaggio 2

Vai alla pagina del prodotto e fai clic sul pulsante "Aggiungi al carrello" o sull'icona del carrello se stai effettuando un acquisto dalla pagina di selezione del prodotto. Potrai quindi continuare a fare acquisti o procedere al pagamento. L'assenza del pulsante significa che il prodotto non è in vendita o può essere acquistato solo presso un negozio al dettaglio.

Passaggio 3

Mentre l'ordine non viene completato, puoi modificare il numero di articoli nel carrello, aggiungere certificati di servizio aggiuntivo e/o coupon per l'installazione, il collegamento delle apparecchiature, eliminare singoli prodotti: il costo verrà ricalcolato automaticamente. Alla fine controlla i dati e, se tutto è corretto, clicca sul pulsante “Effettua un ordine”.

Passaggio 4

Se ti registri, i tuoi dati personali e le altre informazioni specificate in precedenza verranno automaticamente aggiunte al tuo prossimo ordine: indirizzo di consegna, negozio preferito, ecc.

Gli utenti registrati possono:

· monitorare lo stato dell'ordine;

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· aggiungi un prodotto ai tuoi preferiti.

Passaggio 5

Inserisci il numero della tua Bonus Card e ti assegneremo Rubli Bonus per il tuo acquisto.

Non dimenticare di controllare se la tua carta è registrata.

Seleziona la modalità di ricezione dell'ordine e il tipo di pagamento.

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Se il tuo ordine contiene più articoli, i metodi di spedizione potrebbero non essere gli stessi.

In questo caso, è necessario effettuare gli ordini in sequenza.

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Controlla le informazioni e clicca sul pulsante “Termina registrazione”.

Fatto: il tuo ordine è stato creato!

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Come farlo?

Accedi al tuo conto personale. Il rating è disponibile nel blocco con gli ultimi ordini, nella pagina “Storico ordini” o nella pagina dei dettagli di un ordine specifico. Basta fare clic sul collegamento "Valuta il tuo ordine" nella riga desiderata.

Nel modulo che si apre, seleziona il numero di stelle, lascia un commento se lo desideri e fai clic sul pulsante "Invia valutazione". Grazie!

Aliexpress è un ottimo sito per fare acquisti, i prezzi sono bassi, la scelta è vastissima, l'affidabilità è alta, se non fosse per la consegna lunga... Ma cosa volevi? La merce viene spedita direttamente dalla Cina! Come effettuare un ordine su Aliexpress in modo che il prodotto ti arrivi ESATTAMENTE?

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Questo articolo è essenzialmente istruzioni passo passo, che ti dirà tutto dalla A alla Z, e se qualcosa non è chiaro, alla fine dell'articolo potrai guardare diversi video di formazione. Quindi cominciamo.

Come effettuare un ordine su Aliexpress: 7 passaggi

Senza registrarti al sito non potrai effettuare un ordine e, anche se aggiungi il prodotto al carrello, non potrai acquistarlo.

IMPORTANTE! Assicurati di annotare nome utente e password! Ti consiglio di utilizzare l'estensione LastPass, che può archiviare le tue password online in modo sicuro.

LastPass: che cos'è? Recensione completa e come usarlo...

Seconda fase— . A questo link puoi leggere istruzioni complete su come eseguire questa operazione correttamente. L'articolo contiene anche un servizio per convertire il cirillico in latino, poiché tutto deve essere scritto SOLO in lettere latine. Un'eccezione è quando si ordina merce dalla sezione TMOLL (consegna dalla Russia), dove l'indirizzo deve essere scritto in russo.

IMPORTANTE! Un errore nell'indirizzo può far sì che la merce non ti arrivi o non ti venga consegnata all'ufficio postale!

Se hai dubbi su come scrivere correttamente l'indirizzo su Aliexpress, contattami nella sezione, ti aiuterò sicuramente.

Selezione del prodotto

Terza fase— . Nell'articolo al link potrete apprendere tanti segreti sulla ricerca e selezione dei prodotti. È importante capire che Aliexpress non è un negozio online, ma un mercato online e lo stesso prodotto può essere venduto da venditori diversi a prezzi completamente diversi.

Inoltre alla fine di ogni articolo è presente un modulo di ricerca che può aiutarti a trovare il prodotto di cui hai bisogno su Aliexpress, in questo caso il sito viene cercato da Google, il che rende la ricerca molto efficace;

Controllo del venditore

Quarta fase— . I venditori di Aliexpress sono diversi, onesti e non così onesti, quindi è molto importante prestare attenzione alla reputazione del negozio in cui desideri acquistare qualcosa. Puoi leggere il link qui sopra istruzioni dettagliate e tanti consigli su come farlo.

Un'estensione da Cashback di Letishop, che direttamente nella pagina del prodotto ti mostrerà quale percentuale di fiducia ha un particolare venditore.

Scegli il rimborso

Quinta tappa— . Segui il link per scoprire cos'è il cashback e come ti aiuta a risparmiare sull'acquisto. Ho creato per te una tabella dalla quale puoi scoprire quale cashback ti dà, quale percentuale di rendimento e quanto puoi fidarti.

Presta attenzione non solo al tasso di reso, ma anche all'affidabilità del servizio, poiché riceverai un rimborso non prima di un mese e durante questo periodo possono succedere molte cose.

Ordinare merci

Pagamento della merce

Settima tappa— . Questa è l'ultima fase dell'effettuazione di un ordine, segui il collegamento sopra per saperne di più modi possibili pagamento della merce, scegli quella più adatta a te e completa l'acquisto.

Il metodo di pagamento più semplice e accessibile è il pagamento con carta. Non abbiate paura per la sicurezza di questo pagamento, milioni di persone ogni giorno pagano i propri acquisti utilizzando questo metodo, è tutto abbastanza affidabile.

Bene, questo è tutto, abbiamo attraversato tutte le fasi, dall'inizio alla fine, se hai fatto tutto come ti ho consigliato, dopo un po' potrai correre con gioia all'ufficio postale per ritirare il tuo pacco. Se sorgono problemi, leggi l'articolo su come recuperare i tuoi soldi.

I buoni esempi sono stati selezionati secondo i principi di usabilità. Vale anche la pena notare che alcuni esempi sono unici e non saranno adatti a ogni sito. Testa e migliora sempre gli elementi nella pagina di pagamento.

Se ci sono dubbi sugli approcci - .

Cosa rende piacevole l'ordinazione?

Facile da usare. Sebbene gli utenti non dispongano di un account, devono inserire il proprio indirizzo e le informazioni di pagamento per effettuare un ordine. Un buon modulo dovrebbe semplificare questo processo: inserisci il minor numero di informazioni possibile dalla tastiera.

Caratteristiche utili:

• • Ricerca di indirizzi o inserimento di testo intuitivo.

• • Copia dell'indirizzo di consegna nell'indirizzo delle informazioni di pagamento.

• • La richiesta di creazione di un account appare alla fine quando l'utente è pronto per effettuare acquisti.

• • Effettuare un ordine senza registrazione.

• Cancellare i messaggi di errore in modo che l'utente possa risolverli rapidamente.

Fonti dei problemi:

• • Registrazione forzata prima di effettuare un ordine.

• • Troppi passaggi.

• • Campi modulo non necessari.

• • Messaggi di errore poco chiari.

• Problemi con la conferma del modulo. Ad esempio, regole rigide sul formato dell'ora.

I migliori esempi di moduli di pagamento

Di Domino

Il sito web di Domino ha posto l'accento sulla mobilità. Riconosce i tipi di dispositivi e si adatta ad essi.

Il modulo d'ordine è carino e facile da usare: nessuna registrazione, campi semplici da compilare, informazioni di pagamento salvate per i clienti abituali.

Anche se l'utente dimentica la password, ma utilizza la stessa indirizzo e-mail, allora potrà comunque effettuare un ordine. In tali situazioni, molti siti restituiscono semplicemente il modulo di registrazione chiedendoti di reimpostare la password. E questo non è sempre conveniente.

Hanno anche un'app dove puoi ordinare con un clic. Apri l'app, attendi 10 secondi e la tua pizza ti verrà inviata.

Lowe's

La registrazione può diventare un ostacolo all'effettuazione degli acquisti. Questo passaggio aggiuntivo prima di effettuare un ordine potrebbe essere complicato per molti utenti.

D'altro canto, la registrazione permette di semplificare il processo di acquisto in futuro. È anche conveniente per gli utenti

Proponi di registrarti alla fine del processo di pagamento. Puoi registrarti sul sito web di Lowe prima di fare clic sul pulsante "effettua un ordine". Non dovrebbero esserci difficoltà qui.

Senza filettatura

Ottimo modulo d'ordine. L'utente viene immediatamente indirizzato a una pagina con il carrello e i dettagli di pagamento. A proposito, puoi effettuare un ordine senza registrarti.

L'intero modulo d'ordine è su una pagina. Ed è molto conveniente.

Amazzonia

È facile effettuare acquisti ripetuti su Amazon. Naturalmente, prima dovrai inserire le informazioni su di te, ma poi Amazon le ricorderà una volta per tutte.

Ciò riduce al minimo il numero di clic e passaggi. Il processo dall'aggiunta di un articolo al carrello alla conferma dell'ordine richiede tre passaggi. Non tutti possono sopportare così tanto. Inoltre, gli acquirenti spontanei scompariranno.

Il modulo di pagamento sul loro sito Web ha un ottimo design. Un miglioramento che dovrebbero apportare è far risaltare il modulo di pagamento dal resto del contenuto della pagina.

C'è un indicatore di avanzamento, numero totale di prodotti, prezzo e termini di consegna. Puoi anche inserire l'indirizzo utilizzando la compilazione automatica, il che è molto comodo.

Schuh

Il loro team comprende l'importanza dell'usabilità e la migliora costantemente.

Guarda lo screenshot qui sotto per vedere la bellezza di questa pagina:

• • Sicurezza. In alto c’è una conferma sulla sicurezza della pagina e le informazioni di contatto dell’azienda.

• • Notifica sulla consegna e sulla restituzione della merce. Tre punti sopra il modulo di pagamento ricordano agli utenti buone condizioni di consegna, sconti e un semplice processo di reso.

• • Indicatore di progresso. Aiuta gli utenti a capire quanti passaggi aspettarsi. E il fatto che ce ne siano già tre suggerisce che si tratta di un processo veloce.

• • Registrazione facile. Schuh non è interessato a registrarsi in questa fase, lo offrirà più tardi.

• • Collegamenti a informazioni importanti. Non è necessario che questi collegamenti in basso siano troppo evidenti, ma dovrebbero essere presenti se l'utente ne ha bisogno.

• • Metodi di pagamento. Un promemoria visivo di come gli utenti possono pagare il proprio ordine.

• Forma centrata. Ci sono alcuni elementi di distrazione nella pagina, ma l'attenzione è rivolta all'effettuazione di un acquisto.

Cassa e botte

Il modulo ha un design bello e semplice. Tutto è organizzato in modo logico, ogni campo è contrassegnato. C'è un indicatore di avanzamento e non ci sono elementi di distrazione sulla pagina.

Nordstrom

Un buon esempio di modulo d'ordine di una pagina. Ha un vantaggio: all'utente sembra che effettuare un ordine sia molto più veloce. E non importa se è vero.

Il sito web di Nordstrom contiene informazioni sul prodotto e sul suo prezzo, inoltre i campi vuoti sono evidenziati in rosso in modo che l'utente non perda nulla di importante.

Superbalist.com

Questo sito ha realizzato il modulo di registrazione sotto forma di romanzo: non appena l'utente aggiunge un articolo al carrello, gli viene offerto (sotto forma di finestra pop-up) di creare un account utilizzando e-mail o un account Facebook, oppure accedi a uno esistente.

All'utente viene quindi chiesto di creare una password prima di continuare.

Dopo questo, viene inviato a bella forma effettuare un ordine (anche se questo non è del tutto conveniente per gli utenti che desiderano aggiungere più di un articolo al carrello).

Ciò che è degno di nota è che il sito web di Superbalist aggiunge molti piccoli testi che spiegano i termini di consegna e cosa inserire nei campi.

AO.com

AO.com Fatto buon lavoro. In questa pagina puoi selezionare l’orario e la data di consegna, ed è molto semplice:

La pagina di pagamento è fantastica. Vengono visualizzati l'importo dell'ordine, la data di consegna, la quantità di merce, ecc. AO ha lasciato le sue informazioni di contatto in modo che qualsiasi utente possa chiamarlo immediatamente in caso di domande.

Giuseppe Giuseppe

Un altro sito con un bellissimo design del modulo d'ordine - Giuseppe Giuseppe . La pagina scelta come esempio è il modulo di registrazione/checkout senza registrazione.

Quello che fanno bene: dare al cliente la scelta. Alcuni vorranno registrarsi, altri no, e avranno la possibilità di effettuare un ordine senza procedure aggiuntive.

Buoni esempi, ma c'è margine di miglioramento...

Il sito web di Zappos è un buon esempio, si concentra sul servizio clienti e sulla fidelizzazione.

Tuttavia, il processo di pagamento non è perfetto. La creazione di un account è una condizione obbligatoria che non è adatta a tutti gli utenti.

Forse nel caso di Zappos la reputazione del marchio rimuove questa barriera. Mi chiedo se abbiano provato qualcosa di diverso.

Dopo la registrazione, gli utenti vengono reindirizzati alla pagina del carrello, il che non è molto conveniente.

Inoltre il modulo d'ordine non è evidenziato. Si perde sullo sfondo del menu di navigazione principale, della barra di ricerca, dell'indice alfabetico, ecc. Ci sono troppi elementi di distrazione che renderanno gli utenti riluttanti a effettuare un ordine.

Evidenziare il modulo di pagamento non significa attirare gli utenti, significa rendere più facile per loro l'acquisto.

Stivali

Questo modulo di pagamento è il peggiore in circolazione.

Cosa c'è di male qui: l'utente deve scrivere il suo indirizzo due volte: quando compila le informazioni di pagamento e le informazioni di consegna. Utilizzando lo stesso indirizzo predefinito − buon modo ridurre il tempo di compilazione dei moduli utilizzato da molti siti.

Conclusione

I moduli potrebbero non essere simili tra loro, ma ognuno di essi ha funzionalità utili che puoi utilizzare durante la creazione del tuo sito web.

Cosa hanno in comune ciascuna di queste forme? Mirano a rendere le cose più facili per gli utenti. Ad esempio, quando vuoi che un utente si registri, è meglio aggiungere uno o due passaggi alla fine del checkout piuttosto che all'inizio.

Hai qualche esempio di moduli di pagamento migliori di quelli presentati? Se sì, condividili con noi nei commenti sotto il post...

La redditività di qualsiasi negozio online dipende principalmente dalla comodità delle condizioni create sul sito. Ogni acquirente vuole trovare ciò che sta cercando il più rapidamente possibile e allo stesso tempo dedicare il minimo sforzo. Statisticamente, alla maggior parte dei clienti non piace il processo di pagamento. Ecco perché, se vuoi aumentare il numero delle vendite, devi semplificare il sistema di ordinazione sul tuo sito web.

Nei negozi online, per acquistare un prodotto, il cliente deve compilare modulo d'ordine, che viene installato sul sito utilizzando script, moduli o plugin speciali. Quando crei un modulo d'ordine, rispetta le seguenti regole.

1. La semplicità è la chiave dell'efficacia.

Come dimostra la pratica, se un acquirente incontra qualche problema quando effettua un ordine, molto spesso lascia la risorsa per paura di incontrare nuovamente questo problema. Se il tuo modulo d'ordine prevede pochi semplici passaggi ed è facile da compilare, ti garantiamo vendite costanti. Vale la pena notare che la cosa principale è non esagerare con la semplicità, tenendo sempre conto delle specificità del tuo progetto; Il modulo d'ordine presente sul sito dovrà raccogliere le informazioni minime necessarie per completare l'ordine.

2. Usa esempi chiari.

Una persona ha sempre bisogno di un chiaro esempio, soprattutto quando compila un modulo d'ordine. Prova a creare un modulo web che anche un principiante assoluto possa compilare.

3. In totale, mostra lo stato di avanzamento dell'ordine al tuo cliente.

Il cliente dovrebbe sempre vedere quante fasi ha completato e quante ne restano ancora da completare. è di particolare importanza dal punto di vista psicologico. Il classico processo di ordinazione si svolge in 3-4 fasi. La prima fase è quando l'utente crea un elenco di ordini. La seconda fase: l'acquirente inserisce le sue informazioni di contatto. La terza fase è la verifica delle informazioni. La quarta fase è l'accordo.

4. Dissipare tutti i dubbi dei clienti.

Nel nostro Paese è recentemente entrata in vigore la legge sulla protezione dei dati personali, ma molti utenti non ne sono a conoscenza. IN modulo html Al momento dell'ordine, assicurati di indicare la non divulgazione dei dati personali. Ciò aumenterà notevolmente la fiducia dei tuoi clienti.

5. No! registrazioni.

Quasi tutti gli acquirenti hanno un atteggiamento negativo nei confronti di qualsiasi registrazione, poiché questo processo può richiedere molto tempo (secondo loro). Pertanto, anche se ti registri sul tuo sito web senza confermare il tuo profilo, cancellalo o rendi disponibile il processo di ordinazione agli utenti non registrati. Vale la pena notare che in alcuni casi, al contrario, è necessaria la registrazione. Ad esempio, quando intendi creare una base clienti di qualità. In questo caso, registrati sul sito tramite mezzi di comunicazione sociale. E' molto semplice.

Tutte le regole e i suggerimenti di cui sopra aumentano senza dubbio l'efficienza del modulo d'ordine sul sito web, ma dovresti sempre ricordare che molto dipende dalle specificità dell'argomento. Solo attraverso tentativi ed errori puoi davvero aumentare la conversione del sito web.

- questa è una questione molto delicata. Ci sono sempre alcuni cambiamenti in corso nella promozione. La forte concorrenza non consente alle tendenze di sviluppo del marketing su Internet di fermarsi.

Se, ad esempio, ieri il pulsante “richiedi una chiamata” era una sorta di innovazione attraente, oggi è già ovunque e nessun consumatore ne sarà sorpreso. Ecco perché i proprietari dei principali negozi online sono costantemente alla ricerca di nuove idee e nuovi trucchi. Inoltre, spesso si scopre che non è necessario andare lontano: a volte è sufficiente una semplice riprogettazione “estetica”.

Oggi parleremo di una cosa apparentemente semplice come effettuare un ordine in un negozio online. Ogni sito web ha una sezione del genere. Tuttavia, non tutti i siti possono vantarsi che il funzionamento di questa funzione sia perfettamente regolato e attiri il numero massimo di clienti. Molto spesso accade esattamente il contrario: i negozi generalmente “non si preoccupano” di questo. Bene, c'è un modulo d'ordine e cos'altro è necessario.

Quindi, questo è un grosso malinteso. Quanto più difficile e incomprensibile è come effettuare un ordine, tanto maggiori sono le possibilità che circa 2/3 dei visitatori non si preoccupino nemmeno di acquistare merce nel tuo negozio online.

Regole di base del modulo d'ordine

Partiamo dal fatto che è sempre necessario indicare in quante fasi avviene il processo effettuando un ordine e quanto tempo ci vorrà. Ad esempio, la frase “tre semplici passaggi e pochi minuti del tuo tempo” aumenta la possibilità che l'acquirente completi l'ordine e lo porti a termine.

Quando una persona ha già cliccato “ ed è in procinto di effettuare un acquisto, ha bisogno di capire in che fase si trova e quante fasi deve ancora superare. È meglio non utilizzare caratteri speciali, icone o immagini per indicare passaggi successivi. Il cliente potrebbe interpretarli in modo errato. È più sicuro e corretto scrivere tutto con le parole: “scegli un metodo di consegna” o “conferma l’ordine”. Non dovresti posizionare nulla di superfluo accanto ai pulsanti che indicano un'azione. Lasciala sola spazio libero, ma visibile, accessibile e comprensibile.

Dal punto di vista della psicologia e delle abitudini umane, i pulsanti di azione positiva ("effettua un ordine", "conferma", ecc.) dovrebbero essere posizionati sulla destra ed essere attraenti e visibili agli occhi del cliente. I pulsanti delle serie "ritorno", "annulla", ecc. Dovrebbero essere a sinistra e non dovrebbero risaltare sullo sfondo generale in modo che non vi sia alcun incentivo a premerli.

Se durante la compilazione del modulo chiedi al cliente alcuni dati personali, spiega sempre il motivo per cui sono necessari: nome e cognome - per compilare i documenti relativi al prodotto, numero di telefono - per contattare in caso di problemi di consegna, indirizzo email - per confermare l'ordine.

Il processo di registrazione deve essere coerente. Non si dovrebbe permettere che in nessuna fase l'acquirente debba interrompere le sue azioni e andare, ad esempio, a registrarsi. È improbabile che in seguito continui il suo ordine, rimanga nel tuo negozio online o torni lì di nuovo. Non dovrebbe esserci alcun motivo per cui un acquirente debba interrompere il processo di ordinazione.

Ecco un esempio di registrazione errata, in cui è richiesta una registrazione improvvisa durante il processo di acquisto. Ma questo è Ozon.ru, il più grande ipermercato della Russia e qui detta le proprie regole.

Un altro errore comune che si trova spesso sui siti web e che probabilmente hai riscontrato. Quindi, hai compilato molti campi diversi indicando molti dati su di te, ci è voluto del tempo, fai clic sul pulsante "Avanti" e poi il sistema ti dà un errore che, ad esempio, in qualche campo hai scritto qualcosa in modo incompleto o errato. E poi vedi che per correggere questi errori, devi prima compilare tutti i moduli! Per lo meno, è fastidioso. Massimo: il cliente lascia il tuo sito. Non permettere un malinteso così triste.

Non dimenticare, in tutte le fasi dell'ordine è più visibile informazioni importanti: costo e composizione dell'ordine, termini di consegna e modalità di pagamento.

E infine, l'opzione più ideale è quando indichi specificamente tutti i tempi di consegna e il relativo costo specifico. In altre parole, la frase “consegna entro 5-15 giorni” suona vaga e non evoca alcuna emozione positiva. La scritta "il prodotto verrà consegnato il 1 settembre" piacerà molto di più all'acquirente. Ad esempio, mi piace molto questa tecnica nei negozi online, quando il campo di consegna determina automaticamente la mia città in base all'indirizzo IP e calcola immediatamente il costo e il tempo di consegna della merce.

Lavorare sul sito web di un negozio online è un lavoro lungo e minuzioso. È necessario riflettere su ogni dettaglio e ogni piccolo dettaglio in questo dettaglio, introdurre nuovi "trucchi", analizzare, modificare e perfezionare.