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Il social network VKontakte ha lanciato un nuovo widget: Messaggi comunitari. Ora, invece di una normale chat, gli utenti potranno porre domande a un rappresentante dell’azienda attraverso un widget familiare”.

In una recente maratona di sviluppatori interni, gli esperti del social network VKontakte hanno creato un prototipo di un nuovo widget per siti brandizzati: Messaggi della comunità. Questo è uno strumento per la comunicazione tra l'azienda e i clienti su un sito Web brand utilizzando uno strumento familiare e collaudato.

Cosa fa il nuovo widget?

Il widget semplifica la comunicazione tra utenti e azienda. Qualsiasi utente registrato su VKontakte potrà porre domande ai rappresentanti dell'azienda nel nuovo widget direttamente sul sito senza dover accedere al social network. Non è necessario attendere la risposta sul sito come nel caso della chat online. Puoi rispondere a un messaggio sia nella versione web che nell'applicazione mobile. Il nuovo widget calcola automaticamente il tempo medio di risposta analizzando lo storico della corrispondenza con altri clienti nelle ultime 72 ore.

I messaggi agli amministratori della comunità verranno ricevuti come di consueto. Le impostazioni del widget ti consentono di aggiungere un messaggio di benvenuto personalizzato. Ciò dimostrerà che ti preoccupi dei tuoi clienti, aumenti la lealtà e crei fiducia.

Su cosa scommettono gli sviluppatori?

Gli utenti più attivi hanno account su VKontakte. Ciò elimina la necessità per gli utenti di accedere, registrarsi ulteriormente o fornire informazioni di contatto sul sito. Il widget dei messaggi mantiene tutte le funzionalità disponibili nella versione desktop del social network: nella finestra di dialogo puoi inviare una foto, un'immagine, un documento per una discussione più approfondita.

Ciò riduce l'attrito della conversione, avvicina l'azienda all'utente e riduce i rischi per l'utente (ora non è più necessario lasciare contatti reali su un sito sconosciuto).

Cosa è necessario per installare il widget Post della community?

Per installare un widget su un sito web, un'azienda deve:

• guidare una comunità sul social network VKontakte
• nella sezione “Gestione Community”, attiva il widget

Buon pomeriggio, cari amici. I social network sono diventati parte integrante della vita di molte persone. Alcuni trovano interlocutori, altri trovano amici, altri ancora lavorano. In un modo o nell'altro, il numero di utenti dei social network cresce costantemente ogni anno. Pertanto, sarebbe un grosso errore perdere l’opportunità di attirare tali utenti sul tuo sito web. A questo scopo, facciamo in modo che gli utenti VK possano commentare facilmente i post.

Molti siti di grandi dimensioni hanno i propri gruppi su VK, attraverso i quali avviene la comunicazione con i clienti, le vendite, le campagne pubblicitarie, ecc. VKontakte offre l'opportunità di aumentare il numero di abbonati alla comunità, installando il widget del gruppo VKontakte sul tuo sito web. Oggi parleremo di come farlo.

Come aggiungere un widget di gruppo VKontakte

1. Accedi e vai alla sezione sviluppatori

Cercando nella pagina iscrizione "Sviluppatori".

2. Vai alla sezione “Widget per siti web”.

Scendiamo fino in fondo alla pagina e troviamo il collegamento nel piè di pagina.

3. Seleziona la sezione "Comunità".

Permette di collegare un gruppo VK a un sito.

4. Configura il widget del gruppo

1. Specificare l'indirizzo della comunità
2. Impostazione dell'aspetto. È possibile personalizzare il contenuto della finestra, vale a dire: Membri: le foto dei membri del gruppo verranno visualizzate nel widget, Notizie: verrà visualizzato il feed di notizie della comunità, Solo nome: verranno visualizzati solo il nome della comunità e il numero di iscritti. mostrato. Tutte le modifiche verranno visualizzate nella parte inferiore della finestra delle impostazioni; modificando un elemento, puoi vedere come apparirà visivamente
3. Larghezza. Indichiamo quale dimensione dovrebbe essere il plugin
4. Sfondo, testo, colore dei pulsanti: personalizza la tavolozza dei widget

5. Incolla il codice per il widget del gruppo VKontakte sul sito

Come in tutti i prodotti VK, il codice è diviso in due parti. Il primo viene inserito nel tag …, il secondo - nel luogo in cui vuoi vederlo. È importante che se hai già widget VK installati sul tuo sito, non è necessario installare la prima parte di questo codice.

Quasi tutte le comunità piccole e grandi utilizzano i widget in VK per il gruppo. Semplificano notevolmente il lavoro dell'amministratore, aiutano a connettere il sito con un social network, a vendere i tuoi prodotti, a comunicare con gli abbonati, a raccogliere ed elaborare richieste di servizi. Gli sviluppatori aggiungono costantemente nuove applicazioni. Abbiamo deciso di fare una lista 10 migliori, estensioni utili e interessanti che aiuteranno ad aumentare l'efficienza promozione del gruppo in VK.

Dopo aver letto l'articolo fino alla fine, non solo deciderai quali widget saranno utili per un gruppo dedicato alla tua attività, ma potrai anche aggiungere e configurare il widget desiderato.

I 10 widget migliori e utili in VK per un gruppo

Nonostante il loro numero enorme, possiamo evidenziare le opzioni più popolari e necessarie. Diamo un'occhiata a loro:

Negozio di merci

Per chi: persone che vendono beni.

Bersaglio: vendere i prodotti direttamente nel gruppo senza rivolgersi ad altri siti e negozi online.

Nel 2015 è stato lanciato un servizio di supporto all'interno del social network retail. È più simile a una vetrina che a un negozio online a tutti gli effetti, ma puoi effettuare vendite e ricevere denaro senza problemi.

Per connetterti devi andare al menu "Gestione comunità/pagine". Seleziona una sezione "Applicazioni" e aggiungi il widget corrispondente. Si aprirà automaticamente una finestra davanti a te in cui dovrai configurare tutti i parametri. Puoi vedere un esempio di compilazione dei campi nello screenshot qui sopra.

È necessario configurare i punti principali:

• Regione di consegna.
• Valuta. Puoi scegliere il rublo russo, la grivna ucraina, la valuta kazaka: tenge, dollaro o euro.
• Contatto. Assicurati di impostare questa sezione in modo da poter accettare gli ordini. Puoi specificare un capogruppo o far sì che gli ordini vengano accettati tramite messaggi.

Tutti questi punti saranno su una pagina. Appena compilerai le schede prodotto, completata la configurazione di base, apparirà il blocco prodotto nella pagina principale del gruppo.

Donazioni

Per chi: comunità che condividono gratuitamente informazioni utili.

Bersaglio: Supporta i proprietari dei gruppi.

La maggior parte delle comunità pubblica gratuitamente materiali utili. Allo stesso tempo, ci sono abbonati pronti a sostenere l'amministratore con denaro.

Per connettere il widget, devi andare alla sezione "Gestione della comunità". Vai alla scheda "Applicazioni" e aggiungi "Donazioni".

Funziona già tutto, devi solo configurare i parametri di base:

• Se lo desideri puoi cambiare il nome del pulsante;
• indicare la categoria degli utenti;
• seleziona uno snippet, si troverà accanto al collegamento all'applicazione;
• il nome dell'applicazione stessa.

Successivamente, assicurati di salvare le modifiche. Inserisci le informazioni nel blocco di testo e configura il tuo portafoglio elettronico.

Dopo l'installazione e la configurazione, assicurati di scrivere in cui accetti i fondi per lo sviluppo della comunità.

Spycat: progettista principale di widget per VK

Per chi: proprietari di comunità.

Bersaglio: migliorare i fattori comportamentali, attirare i clienti.

Ogni persona può impostare un indirizzo diretto al visitatore per nome. Puoi scrivere la tua proposta di vendita per aumentare la notorietà del marchio.

Per aggiungere un'applicazione, devi andare al gruppo. Clicca sui tre punti sotto la foto principale. Seleziona "Gestione comunità" dall'elenco. Nella colonna di destra, fare clic su “Applicazioni”. Seleziona e aggiungi il widget appropriato.

Compila i campi principali:

• nome del pulsante;
• chi può vederla;
• frammento;
• nome dell'applicazione.

Seleziona testo o tipo personale.

Passiamo alla modifica e compiliamo i punti principali. Quindi, salva e accendilo immediatamente. Si aprirà una piccola finestra davanti a te, se ti piace tutto, fai clic su "Aggiorna widget nel gruppo".

Il vantaggio di questo widget è che non sembra un invito all'acquisto, ma piuttosto un saluto che migliora l'aspetto e mette l'utente in uno stato d'animo più positivo; Per approfondire ulteriormente l'argomento delle immagini, dai un'occhiata consigli per creare un gruppo su VKontakte.

Distribuzioni dei messaggi

Per chi: chi vuole inviare messaggi con qualsiasi materiale, automatizzi l'invio.

Bersaglio: raccogliere una base di iscritti attivi a cui poter informare su nuove promozioni o concorsi.

Se vuoi abilitare questa funzione, vai alla pagina - https://vk.com/app5748831. Fare clic su "Connetti applicazione".

Se tutto è stato eseguito correttamente, davanti a te apparirà una finestra che indica il completamento con successo dell'operazione.

Applicazioni

Per chi: Ideale per aziende o gruppi che desiderano costruire una base di clienti per vendere prodotti, servizi o invitare ad eventi.

Bersaglio: trasformare gli utenti di un social network in clienti.

Vai alla sezione "Applicazioni" sulla pagina del tuo gruppo. Selezionare l'applicazione appropriata e fare clic su Aggiungi.

Personalizza il titolo del pulsante, la visibilità, lo snippet e il nome dell'applicazione. Successivamente vai nelle impostazioni principali e compila i campi come ritieni opportuno.

Test

Per chi: tutte le community, ideali per negozi online e aziende.

Bersaglio: Scopri le opinioni degli iscritti senza reindirizzarli su altri siti.

Vantaggio in diversi tipi di test. L'amministratore stesso decide quando il pubblico verrà a conoscenza delle risposte o potrebbe non conoscerle affatto. È possibile assegnare punti a ciascuna domanda.

Il processo di connessione non è diverso dagli altri. Puoi vedere un esempio di compilazione dei campi principali qui sopra. Salva le modifiche e attendi i risultati degli utenti che superano il test.

Questionari

Per chi: Adatto a proprietari di qualsiasi gruppo.

Bersaglio: condurre un questionario completo o un sondaggio tra gli abbonati e i visitatori della comunità.

Puoi creare diversi tipi di questionari con domande e votazioni in più passaggi. Usalo per ricerche sul pubblico o come brief per i clienti. Esistono statistiche dettagliate che ti consentono di studiare il tuo pubblico. Le impostazioni degli avvisi sono state create per rendere più confortevole il lavoro dell'amministratore e degli utenti.

Per aggiungere, vai su “Gestione pagina” – “Applicazioni”. Seleziona "Profili" e fai clic su "Aggiungi".

Compiliamo le impostazioni di base e passiamo alla creazione dei questionari. Fare clic sul pulsante "Vai alla gestione delle applicazioni".

Consideriamo un esempio di creazione di un questionario:

1. Inserisci il nome.
2. Fare clic sul primo elemento (vedere l'esempio nello screenshot sopra).
3. Facciamo una domanda e aggiungiamo opzioni di risposta.
4. Fare clic su "Salva".

Puoi espandere in modo significativo il questionario aggiungendo più elementi, fotografie e diversi tipi di domande.

Conto personale per joint venture

Per chi: proprietari di negozi online.

Bersaglio: facilita la partecipazione agli acquisti congiunti.

Subito dopo l'installazione otterrai le seguenti funzionalità:

• visualizzazione del conto totale degli acquisti;
• vengono ricevute notifiche se si verificano cambiamenti negli acquisti;
• la cronologia degli ordini viene salvata;

L'aggiunta non è diversa dalle altre. Dopo il lancio, è necessario fare clic sul pulsante "Iscriviti".

Attenzione! Nello screenshot puoi vedere le impostazioni dell'applicazione. Sarà disponibile solo dopo che altri utenti si saranno iscritti e avrai creato un gruppo per l'acquisto e la gestione dei prodotti.

Programma dell'evento

Per chi: amministratori che intendono organizzare concerti, mostre o altri eventi.

Bersaglio: attirare l'attenzione su un determinato evento, avvisando gli iscritti a riguardo.

L'aggiunta non è diversa dal lavorare con i widget precedenti. Dopo aver compilato i campi principali, vai alle impostazioni.

Fare clic sul pulsante “Crea evento”.

Compila tutti i campi richiesti e salva le modifiche. Successivamente, le notifiche degli eventi saranno disponibili per gli utenti.

Stato dell'ordine

Bersaglio: Gli acquirenti possono vedere lo stato dell'ordine.

Se vendi prodotti su VKontakte, assicurati di installare questa applicazione. Grazie ad esso, gli utenti potranno vedere lo stato del loro acquisto. Ci sono 3 stati in totale: per approvazione, spedizione e consegna. Capace di integrarsi con il negozio virtuale che abbiamo visto prima. Ciò consente di caricare automaticamente gli stati per i quali i modelli sono preconfigurati.

Vai su “Gestione community”, seleziona la sezione “Applicazioni”. Il widget si trova quasi alla fine della pagina, quindi ti consigliamo di utilizzare la ricerca. Fare clic su "Aggiungi".

Non hai ancora l'integrazione, quindi il sistema ti chiederà di selezionare CRM. Successivamente, è necessario seguire le istruzioni del sistema, poiché ulteriori impostazioni e lavoro con gli ordini dipendono dall'articolo selezionato.

Conclusione

I widget in VK per un gruppo rendono il lavoro molto più semplice. Non solo puoi condividere informazioni con abbonati e visitatori, ma anche dare loro l'opportunità di acquistare prodotti, partecipare ai tuoi eventi e raccogliere una base per ulteriori invii. Grazie alle applicazioni, un normale gruppo su un social network può trasformarsi in uno strumento in grado di sostituire un sito web in termini di funzionalità!

I social network sono la seconda fonte di traffico più accessibile per un sito web dopo i motori di ricerca e la terza più efficace. Con una corretta promozione del progetto Internet sui social network, puoi ottenere un aumento del traffico del 30% e del numero di lettori abituali fino al 70%!
Ecco perché i webmaster prestano innanzitutto molta attenzione ai social network, creando pagine ufficiali dal sito, lanciando notizie. E la principale piattaforma russa per promuovere il tuo sito web o la tua attività su Internet è la rete, che offre capacità sufficiente per un avvio gratuito senza alcun investimento!

Come inserire un widget del gruppo VK?

Creare e non sembra essere un compito difficile, anche per i principianti. Grazie all'interfaccia intuitiva del social network, tutto ciò di cui hai bisogno è tempo.
E affinché il pubblico del sito venga a conoscenza della tua pagina social, devi parlarne in qualsiasi modo a tua disposizione. E molti webmaster preferiscono il formato widget, che si integra facilmente nel web design. VKontakte, come altri social network, fornisce una serie di strumenti web, tra cui si può distinguere il “Community Widget”.

Per iniziare a inserire il codice nelle pagine del sito, accedi prima al sito Web VKontakte e segui il collegamento "Sviluppatori" alla fine della pagina:

1. Trovi la voce “Autorizzazione e widget per il sito”;
2. Fare clic su “Community” - 3° elemento dall'alto e configurare la visualizzazione;
3. Fornisci un collegamento al tuo gruppo o pubblico, come viene visualizzato nella barra degli indirizzi;
4. Seleziona il formato di visualizzazione: Partecipanti, notizie, solo titolo (consigliamo l'opzione “Partecipanti”, poiché è più comune tra i blog e i siti più grandi);
5. Successivamente, regola le dimensioni del widget (larghezza e altezza in pixel) e, se necessario, modifica la combinazione di colori per adattarla al modello del sito.

La prima parte del codice viene inserita dopo il tag di apertura , che si trova nel file “footer.php” dei temi WordPress. Copiamo la seconda parte nella "Barra laterale" nella sezione "Aspetto" - "Widget", posizionandola in un blocco di testo standard. Dopo aver cliccato sul pulsante “Salva”, puoi verificare la visualizzazione del “Widget della Community” sul sito.

Nota! Il codice copiato è diviso in due parti per ottimizzare il caricamento dei contenuti principali sulle pagine del sito. Se utilizzi in modo minimo script di terze parti, quando inserisci completamente il codice nel widget "Testo", la differenza oraria non sarà evidente.

Come inserire un widget VK tramite iframe

A volte potrebbe verificarsi un problema con la corretta visualizzazione del widget sulle pagine del sito, che ha conseguenze negative nel processo di promozione attiva. A quanto pare il colpevole è lo script del widget, che non sempre viene elaborato correttamente dai browser Internet.

Per evitare tali problemi, puoi utilizzare un altro metodo di visualizzazione del “Widget della Community”, utilizzando il codice costruito sul display tramite