I problemi riscontrati e le modalità per risolverli durante l'installazione di Office 2016 o Office 2013 variano in base al piano di abbonamento ( Ufficio per casa O Ufficio per affari), che contiene il prodotto.
Inoltre, se hai un abbonamento a Ufficio per affari Alcune attività possono essere eseguite solo dagli amministratori responsabili della gestione di Office 365. Pertanto, gli amministratori devono esaminare le domande e le soluzioni elencate sia nella scheda Office for Business che nella scheda Amministratori di Office 365.
Il Consiglio dei ministri ha approvato il pagamento dell'ultima tranche di 23 milioni di leva per il software e prevede un nuovo ordine. Questa iniziativa rientra nel programma “Impresa Moderna” dell'Agenzia Esecutiva per lo Sviluppo delle Piccole e Medie Imprese. L'Amministrazione statale ha anche annunciato che organizzerà incontri con i rappresentanti delle imprese locali, e l'idea non è quella di prestare attenzione solo alle aziende di Sofia.
Nelle prossime settimane tali eventi verranno organizzati fuori Sofia, Plovdiv, Varna, Burgas, Stara Zagora e Ruse. Le aziende moderne offrono l'implementazione gratuita di una soluzione per ufficio, nonché la formazione dei dipendenti dell'azienda sull'uso più efficace. Possono presentare domanda tutte le aziende fino a 250 dipendenti. I bulgari stanno diventando sempre più online, aumentando il numero di persone che lo fanno tramite il proprio smartphone. Lo ha annunciato in occasione del lancio il ministro dell'Economia Bozidar Lukarski nuovo programma che il numero di iscritti Internet mobile La popolazione conta 8 milioni di persone e per questo indicatore siamo al settimo posto nell'Europa dell'Est.
Non sai qual è il tuo piano?
Ufficio per casa
Abbonamenti a Office 365
Office 365 a casa
Office 365 personale
Office 365 per gli studenti
Le suite Office 2016 e Office 2013 sono disponibili per l'acquisto una tantum, che includono applicazioni Office completamente installabili.
Ufficio per la casa e lo studio
Ufficio per casa e lavoro
Professionista dell'ufficio
Ufficio Professionale Plus*
Ecco come eseguire il programma sul tuo computer
Allo stesso tempo, più del 90% delle aziende bulgare utilizza Internet e almeno una servizio cloud. Il programma viene eseguito in un browser Web come applicazione locale, dove non è necessaria la connessione a Internet. Dopo l'uso chiave di licenza Non è possibile utilizzarlo per la prima volta su un altro computer.
La chiave di licenza ha valore legale limitato e può essere rinnovata indefinitamente. Le situazioni più comuni in cui si verificano errori di licenza. Non hanno un supporto aziendale garantito e non possono garantire il pieno rispetto degli standard di sicurezza in un ambiente aziendale. Installazione non autorizzata di versioni aggiornate del software.
Applicazioni selezionate di Office 2016 e Office 2013 disponibili per l'acquisto una tantum:
Parola
Eccellere
Presa della corrente
OneNote
Veduta
Accesso
Editore
Progetto
Visio
Ufficio per affari
Abbonamenti a Office 365, che includono applicazioni Office completamente installabili.
Office 365 aziendale
Office 365 Business Premium
Office 365 per istituzioni educative E5
Le licenze di questi programmi non ne consentono l'uso software in un ambiente produttivo. Condivisione delle licenze tra una società madre e le sue affiliate Se la tua azienda è coperta da licenze acquistate dalla tua affiliata straniera, devi essere in grado di dimostrare tale copertura e indicare sulla domanda di licenza il paese corretto di utilizzo, ovvero la Repubblica Ceca. Se non sei sicuro di avere tutto documenti necessari e la Repubblica Ceca come paese di utilizzo della licenza, contatta il tuo agente. Accesso al terminale nelle applicazioni per ufficio. . Per questo motivo, gli amministratori dovrebbero esaminare i problemi e le soluzioni nelle schede Business Office e Amministratore Amministratore.
Office 365 Pro Plus
Office 365 Enterprise E3
Office 365 Enterprise E4
Office 365 Enterprise E5
Office 365 Business Premium per organizzazioni non profit
Office 365 organizzazioni non profit E3
Office 365 organizzazioni non profit E5
Office 365 Stati Uniti Comunità governative del G3
Office 365 Stati Uniti Comunità governative del G5
Non sai qual è il tuo piano?
Ufficio per utenti domestici
Seleziona la scheda del piano appropriata. Puoi anche trovare la procedura di installazione qui. Per iniziare, è sufficiente avere un indirizzo scolastico valido e-mail. Istruzioni per la risoluzione dei problemi. Il punto in cui accedi al tuo browser dipende dal servizio che utilizzi. Office può essere attivato su un massimo di cinque computer. Se dopo aver utilizzato cinque installazioni si desidera installarle su un altro computer, è necessario disattivare l'installazione.La scheda "Attivazione" nell'articolo. Capitolo. Non è possibile personalizzare le app che non dovrebbero essere installate o disinstallare singole app al termine dell'installazione. Tuttavia, puoi rimuovere le scorciatoie per le app che non utilizzerai.
Professionista di Project Online
Progetto online avanzato
Visio Pro per Office 365
Abbonamenti a Office 365 senza installazione completa Applicazioni per ufficio.
Office 365 Business Basic
Office 365 Enterprise E1
Office 365 Istruzione
Office 365 Business Basic per organizzazioni non profit
Office 365 Non-profit E1
Office 365 Stati Uniti Agenzie governative G1
Una volta completato l'aggiornamento, fai clic su Start e trova Condivisione nell'elenco delle applicazioni. . Se sei un amministratore e non sai qual è il tuo piano, segui le istruzioni in questo thread. Confronta i piani per le piccole imprese o confronta i piani per le imprese. Seleziona il tuo abbonamento dall'elenco sottostante per scoprire come rinnovare il tuo abbonamento. Può succedere che ricevi un messaggio di errore con un numero di errore e una descrizione. Sebbene i messaggi siano difficili da comprendere, spesso contengono soluzioni. Se riscontri tali errori, prova i seguenti collegamenti.
Progetto in linea di base
Versioni con contratto multilicenza di Office 2016 e Office 2013
Ufficio professionale più
Apri la scheda del tuo abbonamento:
Come posso scaricare e installare Office?
Per informazioni sul download e sull'installazione di Office 2013 e Office per Mac 2011, vedere questo articolo.
Come reinstallare Office?
Se reinstalli Pacchetto ufficio su un computer diverso da quello su cui è stato originariamente installato, prestare attenzione alle seguenti funzionalità.
Titolari di abbonamento a Office 365: Si consiglia di disabilitare prima quelli non necessari istanza installata, quindi rimuovilo dal tuo PC o Mac. Vedi articolo. Ricorda che un abbonamento a Office 365 Home ti consente di installare Office su un massimo di cinque PC o Mac, Office 365 Personal su uno solo e Office 365 Student su due. Installazione di Office su computer aggiuntivi non inclusi nel piano comporteranno prodotti senza licenza ed errori di attivazione.
Per coloro che hanno acquistato una sola volta Office 2016, ad esempio Office Home & Student, Office Home & Business o Office Professional, la copia di Office può essere installata solo su un PC oppure Computer Mac. Tuttavia, puoi spostare Office 2016 (o Office 2013) su un altro computer se si verifica un problema hardware o se acquisti un nuovo computer. Per ulteriori informazioni, vedere il contratto di licenza Microsoft per il prodotto o il post di blog Portable Office.
Quando sei pronto per reinstallare Office, accedi a https://www.office.com/signin utilizzando lo stesso account Microsoft originariamente associato al prodotto Office quando lo hai installato per la prima volta. Le istruzioni per l'installazione sono disponibili anche negli articoli seguenti.
Istruzioni per ultima versione Ufficio, vedi articolo.
Per istruzioni per Office 2013 e Office per Mac 2011, vedere questo articolo.
Problemi con l'installazione di Office
Reinstallazione di Office
requisiti di sistema
I computer che eseguono Windows Vista o Windows XP non soddisfano i requisiti di sistema per installare Office
Browser di Office Online
Consiglio: https://prodotti.office.com/.
Se provi a installare 64 bit Versione per ufficio su un computer con installato 32 bit (o viceversa), riceverai un messaggio di errore.
Pertanto, se sul tuo computer è installata una versione di Office a 32 bit, ma vuoi sostituirla con una versione a 64 bit (o viceversa), devi disinstallare la versione che non ti serve e quindi installare la versione con l'architettura richiesta al suo posto. Per disinstallare Office, utilizzare lo strumento di correzione semplice.
).
Installa Office utilizzando il programma software sui computer di casa
Se la tua organizzazione è iscritta al programma Home Desktop, vedi le informazioni sull'acquisto e l'installazione di Office.
Sono uno studente. Come si installa Office?
Se sei uno studente o un insegnante ma non puoi installare Office con l'abbonamento della tua organizzazione, puoi: potrebbe essere disponibile Office 365 per l'istruzione. Include Word, Excel, PowerPoint e OneNote. Per usufruire di questa opportunità è sufficiente un documento di identità valido indirizzo e-mail nel tuo sistema istituzione educativa. Per ulteriori informazioni, vedere Ottenere Office 365 gratuitamente.
Se l'installazione di Office richiede molto tempo, il problema potrebbe essere dovuto a una connessione lenta. Possibili soluzioni vedere articoli o.
.
.
Ufficio in linea tramite browser.
Questo errore può verificarsi se non hai eseguito l'aggiornamento alla versione più recente di Office 2013 o se usi un'app autonoma del 2013 già inclusa nella nuova suite di app di Office 2016. Per istruzioni sulla risoluzione dei problemi, vedi questo articolo.
informazioni aggiuntive
Problemi di aggiornamento di Office
Aggiorna o cambia i piani di Office 365
Puoi passare dai piani Office 365 Home, Office 365 Personal e Office 365 Student e da Office 365 Home a Office 365 Business. Per ulteriori informazioni su come eseguire questa operazione, vedere i seguenti articoli:
Mantenendo Office aggiornato avrai sempre a disposizione gli aggiornamenti e le patch di sicurezza più recenti. Per informazioni sull'installazione degli aggiornamenti, vedere questo articolo.
Dove accedere a Office 365 o all'account Office
Hai dimenticato quale account è associato a Office
Condividi il tuo abbonamento a Office 365 Home
Annulla il tuo abbonamento
Per istruzioni su come annullare l'iscrizione, vedere questo articolo. Per istruzioni sugli abbonamenti di prova, vedere questo articolo.
Vedi articoli aggiuntivi:
Guida del codice prodotto di Office
Istruzioni passo passo Per installare Office su un Mac, vedere questo articolo.
Disinstallare Office per Mac
Aggiornamenti automatici Microsoft mantiene aggiornata la tua copia di Office con le correzioni e i miglioramenti più recenti. Per installare e verificare la disponibilità di aggiornamenti sul tuo Mac, consulta questo articolo.
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Che versione di Office ho?
Installazione di versioni precedenti di Office
Per istruzioni dettagliate sull'installazione e la reinstallazione di Office 2010, vedere questo articolo. Per istruzioni su Office 2007, vedere questo articolo.
Contatta l'assistenza
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Come posso scaricare, installare o reinstallare Office?
Per istruzioni dettagliate sul download e sull'installazione della versione più recente di Office, vedere questo articolo.
Dopo il 28 febbraio 2017 non sarà più possibile installare Office 2013 con un abbonamento. Per ulteriori informazioni, incluso cosa può fare l'amministratore di Office 365 se è necessario reinstallare Office 2013, vedere questo articolo.
Ho un abbonamento a Project o Visio. Come scaricarli e installarli?
Project e Visio non sono attualmente supportati su Mac.
Per istruzioni sull'installazione di Project Online Professional o Project Online Premium sul PC, vedere .
Per istruzioni sull'installazione di Visio Pro per Office 365 sul PC, vedere .
Dopo il 28 febbraio 2017 non è possibile installare Project o Visio 2013 con un abbonamento. Per ulteriori informazioni, incluso cosa può fare l'amministratore di Office 365 se è necessario reinstallare Project o Visio 2013, vedere questo articolo.
Non vuoi installare tutte le applicazioni di Office
Quando installi Office 2016 o Office 2013, tutte le applicazioni incluse con un file specifico Prodotto per ufficio, vengono installati contemporaneamente. Non è possibile scegliere di installare solo singole applicazioni di Office e disinstallare singole applicazioni al termine dell'installazione. Tuttavia, puoi rimuovere le scorciatoie per le app che non prevedi di utilizzare.
Consiglio: Se ritieni di aver bisogno di un'applicazione non inclusa nel prodotto Office, puoi acquistare un'applicazione separata. Ad esempio, potresti aver bisogno di Access o Outlook, ma non sono inclusi nel prodotto. Per acquistare un'applicazione autonoma, trovarla su https://products.office.com/.
Si desidera installare Office su un'unità diversa da C
Office può essere installato solo su disco di sistema su cui è installato il sistema operativo. Di solito si tratta dell'unità C.
Installa la versione a 64 bit di Office anziché la versione a 32 bit
Se sul tuo PC è installata la versione a 32 bit di Office ma desideri sostituirla con la versione a 64 bit, dovrai disinstallare la versione a 32 bit e quindi installare la versione a 64 bit. Per disinstallare la versione a 32 bit di Office, utilizzare lo strumento di correzione semplice.
Per istruzioni dettagliate sull'installazione della versione a 64 bit di Office 2016, vedere (dall'elenco a discesa selezionare Installazione su un computer Windows (ufficio per casa)).
Per istruzioni su Office 2013, vedere questo articolo.
Problemi con l'installazione di Office
Se riscontri problemi con l'installazione di Office sul PC, prova a riavviare il computer e a installare nuovamente Office. Se il problema persiste, utilizza la soluzione semplice per disinstallare completamente Office. Dopo la disinstallazione, installare nuovamente Office.
Disinstallare Office utilizzando lo strumento Easy Fix
Reinstallazione di Office
Per reinstallare Office, seguire le istruzioni contenute in questo articolo.
Se ancora non riesci a installare Office, assicurati che il tuo computer soddisfi i requisiti di sistema. Ad esempio, non potrai installare Office su un computer in esecuzione Controllo di Windows Vista o Windows XP e Chromebook.
Se ancora non riesci a installare Office seguendo le istruzioni in Scaricare e installare o reinstallare Office 365 o Office 2016, prova a utilizzare il programma di installazione offline.
Il programma di installazione offline di Office può aiutarti a bypassare proxy, firewall, programma antivirus e problemi di connessione Internet che potrebbero verificarsi durante l'installazione di Office 2016.
Per istruzioni sull'installazione della versione offline di Office 2016, vedere utilizzare il programma di installazione offline di Office 2016 (aprire la scheda appropriata per la versione di Office in uso).
Impossibile installare Access
Se non riesci a trovare Access sul tuo computer anche se fa parte del tuo abbonamento a Office 365, prova i passaggi seguenti nell'ordine indicato.
Nota: L'accesso può essere installato solo su computer che eseguono Windows 7 o versioni successive. L'installazione di Access su Mac non è supportata.
Aggiornamento dell'ufficio
Apri un'applicazione Office, come Word o Excel, e crea un documento.
Sulla barra multifunzione selezionare File > Account.
In Dettagli prodotto, seleziona Opzioni di aggiornamento > Aggiornamento.
Una volta completato l'aggiornamento, fare clic sul pulsante Inizio e trova Access nell'elenco delle applicazioni.
Reinstallazione di Office
Seguire le istruzioni dell'articolo. Se devi installare la versione a 64 bit, apri la scheda Istruzioni passo passo per PC ed espandere la scheda Installare o reinstallare Office for Business.
Se riscontri problemi con l'installazione di Office, potrebbe essere necessario disinstallarlo e quindi reinstallarlo. Vedi la sezione sopra.
Non vedi un collegamento per installare Office, controlla la tua licenza
Non tutti i piani di abbonamento a Office 365 includono la possibilità di installare versioni complete delle applicazioni Office. Per un elenco dei piani che non includono il client Office classico, vedere la parte inferiore della colonna. Se la tua organizzazione utilizza uno di questi piani di abbonamento a Office 365, l'amministratore di Office 365 può o per gli utenti della tua organizzazione che necessitano versione completa Ufficio.
Se sei un amministratore e non sai quale piano hai, segui le istruzioni in Confronto tra piani per piccole imprese e piani aziendali.
Sei uno studente o un insegnante e non vedi il collegamento per installare Office
Se sei uno studente o un insegnante ma non riesci a installare Office, Office 365 Education potrebbe essere disponibile per te. Include Word, Excel, PowerPoint e OneNote. Per sfruttare questa opportunità, hai solo bisogno di un indirizzo email valido nel sistema della tua scuola. Per ulteriori informazioni, vedere Ottenere Office 365 gratuitamente.
Se non riesci a installare la versione desktop completa di Office sul tuo computer perché non soddisfa i requisiti di sistema, prova a utilizzare Office Online tramite il browser. Consulta la pagina dei requisiti di sistema per un elenco dei browser supportati.
L'installazione di Office è in pausa al 90%
Se l'installazione di Office richiede molto tempo, il problema potrebbe essere dovuto a una connessione lenta o a un altro processo di installazione o aggiornamento in esecuzione sfondo. Per le possibili soluzioni, vedere l'articolo o.
Problemi noti con Office e Windows 10
Office non viene installato dopo aver fatto clic sul pulsante Installa
Altre soluzioni possono essere trovate nell'articolo.
Errore KERNEL32.dll durante l'installazione di Office e altri problemi relativi ai requisiti di sistema
Assicurati che il tuo computer soddisfi i requisiti minimi di sistema per installare Office. Per installare Office è necessario un computer con sistema operativo Sistema Windows 7, Windows 8 o Windows 10. Per requisiti aggiuntivi, vedere Requisiti di sistema per Office.
Quando si tenta di installare Office su un computer che esegue Windows XP o Windows Vista, è possibile che venga visualizzato un messaggio di errore indicante che non è possibile trovare la libreria di collegamento dinamico KERNEL32.dll. Questo perché Office 2016 e Office 2013 non sono supportati in questi Versioni di Windows. Per ulteriori informazioni, vedere l'articolo
Se non sei sicuro del sistema operativo che possiedi, consulta Scoprire la versione e il numero di build di OS X sul tuo Mac.
Se sul tuo computer non è possibile installare la versione desktop completa di Office perché non soddisfa i requisiti di sistema, prova a utilizzare Office Online tramite un browser.
Viene visualizzato il messaggio di errore "Attendere per installare Office 2016".
Se ti connetti a cassetta postale Scambio 2007, ( ciclo vitale che è terminato l'11 aprile 2017), potresti voler mantenere Office 2013 finché non esegui la migrazione da Exchange 2007. Vedi gli articoli seguenti.
Messaggi di errore durante l'installazione di Office
Il messaggio può contenere un numero di errore e un testo descrittivo. Questi messaggi possono essere difficili da comprendere, ma spesso esiste una soluzione al problema. Se si verificano tali errori, provare a utilizzare i consigli nei collegamenti seguenti.
Non tutti gli errori sono elencati qui. Se il messaggio di errore contiene un collegamento a informazioni aggiuntive, fare clic su di esso. Se non è presente alcun collegamento, comunicaci quale messaggio di errore hai ricevuto e in quale fase dell'installazione. in fondo a questa pagina.
Aggiorna a Office 2016
Reinstallare Office 2013 dopo aver installato Office 2016
Dopo il 28 febbraio 2017 non sarà possibile installare Office 2013 da https://portal.office.com/OLS/MySoftware. Per ulteriori informazioni, incluso cosa fare se è necessario reinstallare Office 2013, vedere questo articolo.
Disabilita le notifiche popup sulle opportunità di aggiornamento
Se continui a utilizzare Office 2013 e ricevi notifiche sull'aggiornamento a Office 2016, puoi disattivarle completamente. Seguire le istruzioni descritte nell'articolo.
Come si installano gli aggiornamenti di Office?
Problemi di accesso
Microsoft offre diversi tipi di servizi Office 365 e ognuno ha una pagina di accesso separata. La pagina di accesso scelta dipende dal servizio che stai utilizzando.
Accedi al tuo account aziendale o dell'istituto di istruzione all'indirizzo https://www.office.com/signin. Si tratta di un account creato da te o da qualcun altro nella tua organizzazione per tuo conto.
Se stai usando Office 365 di 21Vianet in Cina
Se stai usando Ufficio 365 Germania, accedi con il nome utente e la password del tuo account aziendale o scolastico al seguente indirizzo:
Per ulteriori informazioni sugli account, vedere e.
Hai dimenticato la password?
Se hai dimenticato la password dell'account aziendale o dell'istituto di istruzione che utilizzi per Office 365, puoi reimpostarla all'indirizzo https://passwordreset.microsoftonline.com/ o contattando l'amministratore della tua organizzazione.
Problemi con l'attivazione o la licenza del prodotto
Per mantenere attivo il tuo piano Office 365, devi accedere almeno ogni 30 giorni. Se l'abbonamento non è scaduto, Office lo riattiverà al successivo accesso.
Risoluzione dei problemi relativi agli errori di attivazione
Gli utenti di Office 365 for business possono scaricare l'Assistente supporto e ripristino di Office 365 per risolvere i problemi di attivazione.
Disabilitazione di un'istanza installata
Office può essere attivato su un massimo di cinque computer. Se lo hai fatto e desideri installare Office su un altro computer, dovrai disabilitare una delle istanze installate. Questa copia di Office non verrà rimossa dal computer, ma non sarà utilizzabile senza attivazione.
Se utilizzi Office 365, segui questi passaggi per disabilitare l'installazione:
-
Installa Office su un Mac
Per istruzioni dettagliate sull'installazione di Office sul Mac, vedere questo articolo. Quando si preme il pulsante Installare Office riconosce quello che stai utilizzando sistema operativo, quindi avvia la procedura di installazione utilizzando il tuo computer Mac.
Problemi con il download e l'installazione di Office 2016 su un Mac
Per problemi di download e installazione sul tuo Mac, consulta questo articolo.
Non riesco a trovare le app sul mio Mac
Disinstallare Office per Mac
Seleziona la versione di Office che desideri disinstallare.
Attiva Office 2016 su un Mac
Informazioni su Attivazione dell'ufficio su un computer Mac, vedere l'articolo.
Problemi di attivazione su Mac
Per informazioni sulla risoluzione dei problemi di attivazione sul Mac, consulta la sezione Problemi di attivazione dell'articolo.
Installa gli aggiornamenti sul tuo Mac
Se il tuo amministratore ti ha concesso l'autorizzazione per installare gli aggiornamenti, aggiornamento automatico Microsoft garantirà che la tua copia di Office sia aggiornata con tutte le correzioni e i miglioramenti più recenti. Per installare e verificare la disponibilità di aggiornamenti sul tuo Mac, consulta questo articolo.
Informazioni su ultimo aggiornamento vedi articolo.
Installazione di applicazioni Office su dispositivi mobili (telefoni e tablet iOS, Android e Windows)
Le app di Office per dispositivi Android, iOS (iPhone o iPad) e Windows Mobile possono essere scaricate dall'App Store del tuo dispositivo. Per dettagli su come scaricare e configurare le app, seleziona il tuo dispositivo di seguito.
Impossibile configurare l'e-mail sul dispositivo mobile
Non è possibile modificare documenti utilizzando le app di Office su un dispositivo mobile
Impossibile trovare le app di Office dopo l'installazione di Office
Di recente hai cambiato piano di Office 365 e ora ricevi messaggi che ti informano che non puoi utilizzare Office
Quando provi a installare Office, viene automaticamente associato al tuo piano Office 365, quindi se vedi notifica dell'account O errore dovuto alla mancanza di licenza, dovrai installare la versione di Office fornita con il nuovo piano di Office 365 e quindi disinstallare la versione rimasta dal piano precedente. Utilizzare questa semplice soluzione per disinstallare Office, quindi seguire le istruzioni per reinstallare Office.
Reinstallazione di Office
Per reinstallare Office, seguire le istruzioni contenute in questo articolo.
Quando avvii un'applicazione, ricevi un messaggio che informa che Office ha smesso di funzionare
Messaggio di errore "Il programma ha smesso di funzionare"<applicazione>" potrebbe essere visualizzato quando si tenta di avviare una delle applicazioni di Office 2013 o Office 2016: Excel, Word, Outlook, PowerPoint, Publisher o Visio. Questi problemi potrebbero essere causati dall'utilizzo di versioni precedenti dei componenti aggiuntivi.
Per risolvere questo problema, assicurati innanzitutto di avere la versione .
Se l'app continua a non funzionare, prova le soluzioni suggerite in questo articolo.
Non sai quale prodotto o licenza Office 365 possiedi
Guida alla risoluzione dei problemi per Outlook, Skype for Business, OneDrive for Business e SharePoint
In questo articolo vengono descritti i problemi che possono verificarsi durante l'installazione di Office. Per assistenza nella risoluzione dei problemi relativi ai seguenti servizi di Office 365, vedere i seguenti articoli:
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Apprezziamo il tuo feedback. Per farci sapere se queste soluzioni ti sono state utili, lascia un commento in fondo alla pagina. Se il problema persiste, fornisci ulteriori dettagli sul problema, inclusi i messaggi di errore ricevuti e il punto del processo di installazione. Queste informazioni ci aiuteranno a studiare il tuo problema in modo più dettagliato.
Inizia con questa azione!
Per risolvere i problemi che potresti riscontrare durante l'installazione di Office, scarica Assistente di supporto e ripristino per Office 365.
Lo strumento di ripristino non è stato d'aiuto? Seleziona una delle opzioni seguenti.
Gli amministratori dovrebbero anche avere maggiore familiarità problemi comuni problemi riscontrati durante l'installazione di Office, nella scheda.
Sono un amministratore di Office 365, ma non riesco a installare Office, Project o Visio
Se provi a installare Office (o Project o Visio se disponi di un abbonamento a tali app) subito dopo aver effettuato l'accesso a Office 365 per le aziende per la prima volta, potresti ricevere un messaggio che indica che Office non può essere installato perché non non ho la patente. Ciò può verificarsi a causa di un ritardo che si verifica tra il primo accesso a Office 365 per le aziende e il momento in cui viene configurato nell'ambiente. Prova a uscire da Office 365 e ad accedere di nuovo.
In alternativa, ciò può accadere perché non hai ancora assegnato una licenza a te stesso o ai tuoi utenti. Per verificare le tue licenze, procedi nel seguente modo:
Verifica della licenza
Non tutti i piani di abbonamento a Office 365 includono la possibilità di installare versioni complete delle applicazioni Office. Per un elenco dei piani che non includono Office, vedi la parte inferiore della colonna. Se la tua organizzazione utilizza uno di questi piani di abbonamento a Office 365, tu, in qualità di amministratore, puoi aggiungere o aggiungere all'abbonamento esistente per gli utenti che richiedono la versione completa di Office.
Se non sei sicuro del tuo piano, segui le istruzioni nell'articolo Per confrontare i piani, vedi l'articolo Office per le aziende.
Dopo aver cambiato piano di Office 365, ricevo messaggi che dicono che non posso utilizzare Office
Se tu o gli utenti della tua organizzazione riscontrate un errore "Avviso sull'account" o "Prodotto senza licenza", è necessario installare la versione di Office fornita con il nuovo piano Office 365, quindi disinstallare la versione rimasta dal piano precedente. Per ulteriori informazioni, vedere l'articolo.
L'installazione di Office richiede molto tempo
Se l'installazione di Office richiede troppo tempo, prova un'installazione offline. Apri un articolo e seleziona una scheda Ufficio per affari. Riceverai istruzioni su come scaricare il file di installazione, che potrai quindi utilizzare per installare Office offline.
Come posso installare la versione più recente di Office su più di cinque computer?
Come posso convincere il resto della mia azienda a configurare Office 365 per le aziende?
Per informazioni sulla configurazione di Office nella tua organizzazione, vedi questo articolo.
Aggiorna Office alla versione più recente nei computer degli utenti della tua organizzazione
Come posso distribuire Office su più computer nella mia organizzazione?
Se sei un professionista IT e desideri distribuire Office nella tua organizzazione, utilizza lo strumento di distribuzione di Office per scaricare il software su rete locale. Quindi distribuisci Office utilizzando il metodo a cui sei abituato.
Puoi anche scegliere di richiedere a ciascun utente di accedere al portale di Office 365 dal lavoro o dall'istituto di istruzione account e installa Office tu stesso seguendo le istruzioni nell'articolo.
Come gestire le licenze per i dipendenti della tua organizzazione?
Se hai bisogno di più licenze, consulta l'articolo. Per istruzioni su come rimuovere una licenza da un abbonamento, vedere questo articolo.
Attivazione delle edizioni Office con contratto multilicenza
Visualizza lo stato del servizio
In qualità di amministratore di Office 365, puoi .
Guida alla risoluzione dei problemi per Outlook, Skype for Business e OneDrive for Business
In questo articolo vengono descritti i problemi che possono verificarsi durante l'installazione di Office. Di seguito sono riportati i collegamenti per gli amministratori che necessitano di assistenza per la risoluzione dei problemi relativi a questi servizi di Office 365. Per assistenza più generale (non solo per gli amministratori) su questi argomenti, vedere la scheda "Altro aiuto" in questo articolo.
Contatta l'assistenza
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