Tutte le versioni di Windows, a partire da XP, dispongono di un client RDP (Remote Desktop Protocol) standard utilizzato per connettersi al servizio Desktop remoto. A volte, quando ci si connette a un server terminal tramite un client desktop remoto, si verifica un errore: "la sessione remota è stata disconnessa perché non sono presenti licenze client".
Questo messaggio può verificarsi in due casi:
- Il server terminal non è configurato con un server licenze per Servizi Desktop remoto.
- Il server delle licenze non ha assegnato licenze di accesso client (CAL).
Diamo uno sguardo più da vicino ad entrambi i casi.
Configurazione di un server delle licenze
Spesso l'errore si presenta a distanza di tempo nelle connessioni già configurate, dopo 120 o 180 giorni. È probabile che al momento della creazione della connessione al client sia stata rilasciata una licenza temporanea per un determinato periodo di tempo. Per ottenere una nuova licenza temporanea, è necessario eliminare le informazioni sulla licenza scaduta dal registro sul computer client. Per fare questo:
- Premi Win+R ed esegui il comando regedit.
- Fai un backup.
- Fare clic su File → Esporta → Intervallo (intero registro) → Assegna un nome al file → Salva.
- Apri il ramo: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSLicensing ed elimina MSLicensing.
- Quindi aprire una connessione desktop remoto con diritti di amministratore. Una volta aperta, la nuova licenza verrà registrata nel registro.
Consiglio! Per configurare un profilo per connettere le macchine client a una rete remota, leggere le istruzioni dell'apparecchiatura.
Controllo delle licenze CAL
È possibile che il server licenze Terminal Server abbia esaurito le licenze. Per fare ciò, attendi semplicemente che la licenza diventi disponibile oppure acquista e attiva il numero richiesto di licenze CAL.
Per verificare le CAL disponibili e occupate, utilizzare le licenze Terminal Server sul server Windows:
- Apri Start → Strumenti di amministrazione → Servizi Desktop remoto → Gestione licenze Desktop remoto.
- Seleziona il tuo server di licenza.
- Nella finestra che si apre, fai clic su “Azione” → “Crea rapporto”.
Nel report verrà visualizzato il numero di CAL di Servizi Desktop remoto per utente che:
- installato sul server delle licenze;
- emesso dal server delle licenze in base all'ambito del report specificato.
Quando si utilizza RDP su un computer che esegue il sistema operativo Windows, per qualche motivo potrebbe verificarsi un errore che indica che non sono presenti licenze client desktop remoto. Più avanti nell'articolo parleremo delle ragioni e dei metodi per eliminare tale messaggio.
L'errore in questione si verifica indipendentemente dalla versione del sistema operativo a causa della mancanza di licenze sul computer client. A volte lo stesso messaggio può essere visualizzato a causa dell'impossibilità di ottenere una nuova licenza perché quella vecchia è stata memorizzata nella cache.
Metodo 1: rimozione dei rami del registro
Il primo metodo consiste nell'eliminare alcune chiavi di registro associate alle licenze RDP. Grazie a questo approccio, puoi aggiornare le licenze temporanee e allo stesso tempo eliminare i problemi con la memorizzazione nella cache dei record obsoleti.
- Usa la scorciatoia da tastiera "Vinci+R" e inserisci la seguente query.
- Nel registro, espandere il ramo "HKEY_LOCAL_MACHINE" e passa alla sezione "SOFTWARE".
- Su un sistema operativo a 32 bit, vai alla cartella "Microsoft" e scorri verso il basso fino alla directory "Licenza MS".
- Fare clic con il tasto destro sulla riga con la cartella specificata e selezionare "Eliminare".
Nota: non dimenticare di fare una copia delle chiavi che modifichi.
- Il processo di cancellazione deve essere confermato manualmente.
- Nel caso di un sistema operativo a 64 bit, l'unica differenza è che dopo essere andati alla sezione "SOFTWARE", è necessario espandere ulteriormente la directory "Wow6432Nodo". I restanti passaggi sono del tutto simili a quelli descritti sopra.
- Prima di procedere all'avvio, riavvia il computer.
Le licenze desktop remoto sono uno dei servizi più comuni acquistati separatamente per un server virtuale. Puoi configurare facilmente tu stesso le licenze client di Servizi Desktop remoto e usufruire di un periodo di prova gratuito di 120 giorni, solo dopo potrai iniziare a pagare per l'esatto numero di licenze di cui hai effettivamente bisogno.
Apri la finestra Server Manager (si apre per impostazione predefinita all'avvio del server) e seleziona Aggiungi ruoli e funzionalità.
Per una corretta installazione e un'ulteriore corretta configurazione del server delle licenze, è necessario che Active Directory Domain Services sia installato sul server.
Quando selezioni la casella di controllo "Servizi di dominio Active Directory", si aprirà una finestra per i servizi aggiuntivi necessari che verranno installati, dovranno essere accettati facendo clic su "Aggiungi funzionalità".
Quindi fare clic più volte su "Avanti >".
Una volta completata l'installazione, fare clic su Chiudi e tornare alla finestra Server Manager per configurare l'installazione di Servizi di dominio Active Directory.
Nella finestra che si apre, seleziona "Aggiungi una nuova foresta" e specifica il nome del dominio radice (Nome dominio radice): può essere un nome di dominio completamente arbitrario, la cui esistenza non è richiesta, ad esempio "test. dominio".
Dopo aver fatto clic su "Avanti >" ti verrà chiesto di creare e specificare una password di ripristino.
Quindi fare clic più volte su "Avanti >" nei passaggi successivi e infine fare clic su "Installa".
Una volta completata l'installazione, il server si riavvierà automaticamente.
Dopo il riavvio, possiamo procedere direttamente all'installazione del server di licenza di connessione remota RDP. Per fare ciò, nella finestra “Server Manager”, seleziona nuovamente “Aggiungi ruoli e funzionalità” e nella finestra che si apre, “Installazione Servizi Desktop Remoto”.
Quindi seleziona "Distribuzione desktop basata sulla sessione"
Nelle ulteriori finestre che si aprono è sufficiente fare clic su “Avanti >” fino a raggiungere l'ultima, dove selezionando “Riavvia automaticamente il server di destinazione se richiesto”, fare clic sul pulsante “Distribuisci”.
Il server verrà riavviato durante l'installazione. Dopo il riavvio, durante la connessione, vedrai la seguente finestra, che una volta completata l'installazione, basta chiudere.
Dopo l'installazione, la scheda “Servizi Desktop Remoto” apparirà nel pannello “Server Manager”.
Facendo clic sulla scheda "Servizi Desktop remoto", verrà visualizzato il pannello di controllo delle impostazioni del server di licenza di connessione remota RDP.
Nel passaggio successivo ti verrà chiesto di inserire il nome del nuovo certificato, che verrà utilizzato per crittografare la connessione tra i client che si collegano tramite RDP e il server.
Quindi fare clic sul pulsante “Aggiungi” e attendere il completamento della configurazione del sistema. Al termine, la finestra si chiuderà automaticamente e rimarrà solo un'icona a forma di più verde con la scritta “RD Licensing”
Facendo clic su di esso, seguire anche i passaggi della procedura guidata di configurazione:
Nel passaggio successivo, fai clic sul pulsante finale “Aggiungi” e attendi fino al completamento della configurazione. Al termine, anche la finestra si chiuderà automaticamente.
Ora abbiamo installato direttamente il servizio di gestione delle licenze e l'applicazione "Remote Desktop Licensing Manager" è diventata disponibile per te (puoi trovarla aprendo tutte le applicazioni nel menu "Start" o tramite la barra di ricerca lì). Avvia questa applicazione.
Seleziona la riga del tuo server (l'unica nello screenshot), fai clic con il tasto destro e seleziona "Rivedi configurazione..."
Cliccare sul pulsante in alto “Cambia ambito...” della finestra che si apre e selezionare “Il bosco”.
Dopo aver effettuato con successo l'aggiunta, nella stessa finestra di configurazione, fare clic sul pulsante sotto "Aggiungi al gruppo". Dopo aver confermato questa azione, la finestra di notifica si chiuderà e il pulsante "Aggiungi al gruppo" scomparirà. Fare clic sul pulsante "OK" qui sotto per chiudere la finestra.
Seleziona nuovamente la riga del tuo server, fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona "Attiva server".
Nella finestra che si apre, segui semplicemente i passaggi della configurazione guidata, compilando i campi richiesti (nome completo, nome dell'organizzazione, paese, email, ecc.).
Nell'ultimo passaggio, se non disponi di licenze, deseleziona "Avvia ora la procedura guidata di installazione delle licenze" e fai clic su "Fine".
Successivamente, riavvia il server.
Dopo il riavvio, vedrai una notifica che le licenze non sono installate e hai altri 119 giorni prima che debbano essere acquistate e installate sul tuo server.
L'installazione e la configurazione non finiscono qui. Torna alla finestra Server Manager, vai alla scheda Servizi Desktop remoto e seleziona ATTIVITÀ -> Modifica proprietà di distribuzione.
Nella finestra che si apre, seleziona “Licenza RD”. Qui è necessario selezionare il metodo di licenza per le connessioni remote: per utente (quanti utenti possono connettersi contemporaneamente al server) o per dispositivo (quanti dispositivi diversi possono connettersi contemporaneamente al server). Una volta selezionato, fare clic sul pulsante “Applica” e andare alla scheda “Certificati”.
Opzione 1:
Passaggio 1. Lanciamo l'editor del registro con il comando Regedit (con diritti di amministratore).
Come richiamare il menu “Esegui” e digitare il comando “regedit”, leggere le istruzioni al link
Eliminiamo l'intero ramo del registro con il nome “MSLicensing” dalla sezione:
Chiudi l'editor del registro. Questo dovrebbe essere sufficiente per risolvere il problema. Se il problema persiste, esegui il "Passaggio 2".
Passaggio 2. Per account limitati o quando si richiedono privilegi elevati, sarà necessario eseguire operazioni aggiuntive:
Eseguire "Start-Programmi-Accessori-Connessione desktop remoto" (mstsc.exe) con diritti di amministratore (fare clic con il tasto destro sul programma - "Esegui come amministratore")
e connettiti al computer RDS.JUPITER.NSU.RU con lo stesso nome e password che utilizzi per accedere a EDMS per creare un nuovo ramo del registro MSLicensing.
SOLUZIONE ALTERNATIVA:
1) Connettiti tramite un nuovo server, istruzioni: Come accedere a un nuovo server 1C
(puoi anche utilizzare un login e una password di prova)
2) Resta a lavorare lì o vai via completamente - Come uscire correttamente da 1C
(se hai effettuato l'accesso nella finestra di prova, chiudi semplicemente la finestra)
3) Il problema con l'accesso al vecchio server verrà risolto automaticamente.
Qualsiasi sistema operativo Windows dispone di un client RDP standard che ti consente di visualizzare e lavorare dal tuo computer, anche se l'utente è dietro un altro PC. A volte si verifica un errore di connessione durante la connessione al client RDP. Questo errore può verificarsi in due casi:
- La sessione remota è stata disconnessa perché mancano le CAL.
- Impossibile aprire il client perché il server con le licenze non è configurato.
In questo articolo esamineremo in dettaglio come correggere questi due errori.
Il server licenze Desktop remoto non è disponibile
Per attivare un utente o un dispositivo sul server, è necessario fornire una licenza per il client RDP. Per ottenere una licenza, il server invia una richiesta per conto del client per ottenere una licenza. Se sul server è presente una licenza gratuita, questa viene inviata al client. Dopodiché può connettersi al nodo della sessione.
Potrebbero verificarsi errori durante la connessione al server; il motivo è che le impostazioni di licenza per il server non sono corrette o il periodo di tolleranza per la licenza dei desktop remoti è scaduto.
Come risolvere il problema:
Manca la licenza client desktop remoto
Questo errore appare nei sistemi già configurati. Di norma, al momento della connessione viene rilasciata una licenza temporanea per 120 o 180 giorni. Dopo questo periodo, il cliente riscontra errori nel sistema. Per correggere l'errore, è necessario acquistare una nuova licenza temporanea. Ma per fare ciò, è necessario cancellare quello vecchio dal registro del programma.
Vale la pena notare: prima di eliminare un ramo, è necessario esportarlo. Ciò è necessario per poter ripristinare le impostazioni.
Per ripristinare le impostazioni del registro, è necessario:
- Trova il file *. reg con la versione precedente.
- Fare doppio clic sul file e confermare l'importazione.
Puoi anche ripristinare i dati originali dal registro stesso. Per fare ciò, seleziona File->Importa e specifica il file creato in precedenza.
A volte, dopo aver eliminato una chiave di registro, potrebbe apparire un nuovo errore, indicando che il computer remoto ha disconnesso la sessione a causa di un errore nel protocollo di licenza.
Per risolvere il problema, devi eseguire il client RDP dal tuo account o dalla riga di comando. In entrambi i casi è necessario accedere come amministratore.
Se il Controllo dell'account utente funziona, deve essere disabilitato:
- Apri Start - Pannello di controllo - Account utente e Sicurezza famiglia - Account utente.
- Ora devi modificare le impostazioni di controllo della registrazione. Per fare ciò, ci sarà un collegamento simile in fondo alla pagina.
- Fare clic su OK e riavviare il computer.
Queste istruzioni sono rilevanti per i computer con Windows 7. Ci sono alcuni utenti che hanno ancora Windows Vista, per loro non ci sono modifiche particolari nelle istruzioni. L'unica differenza è un nome diverso per l'opzione disabilitata (Usa gli account per proteggere il computer). Facciamo anche clic su OK e riavviamo il computer.
Dopo aver eseguito questi passaggi, il problema dovrebbe essere risolto.
Conclusioni sull'articolo
Viene creato un computer remoto in modo che l'utente possa lavorarci anche da un altro dispositivo. Questo modello viene utilizzato principalmente per i computer aziendali. Per l'uso domestico non ha senso collegare un tale sistema.
Una sessione remota può disconnettersi per due motivi:
- Mancanza di licenze.
- La sessione remota è stata disconnessa perché non sono disponibili server per la licenza.
Per garantire che il server disponga di licenze, è necessario eseguire i seguenti passaggi:
- Vai al gestore clienti RDP.
- Fare clic su Azioni - Crea report. Nella finestra verranno visualizzate tutte le informazioni sui permessi disponibili per l'utilizzo.
Il metodo più efficace per combattere tale errore è eliminare un ramo nel registro. Ma prima devi controllare il server stesso.