La situazione in cui il proprietario di un dispositivo Apple osserva una scarsa udibilità della voce dell'interlocutore durante una chiamata è un problema abbastanza comune. Allo stesso tempo, se metti la chiamata in modalità alta voce, appare la voce. Come mostra l'esperienza di molti utenti, questo problema è spesso tipico dei gadget della sesta versione. Gli specialisti delle officine notano che nell'iPhone 6, così come nell'iPhone 5, 5S e altri modelli di telefoni Apple, il suono scompare molto spesso, motivo per cui i proprietari di questi gadget richiedono la riparazione.

Se hai il problema di non riuscire a sentire il tuo interlocutore su iPhone 6 o iPhone 5, leggi questo articolo. Descrive le cause più comuni di questo problema e come risolverlo.

Riassumendo l'esperienza dei tecnici riparatori, possiamo concludere che quando l'interlocutore è difficile da sentire sull'iPhone 6, la ragione di ciò è uno dei seguenti fattori:

1 Guasto all'altoparlante del dispositivo. Inoltre, il problema potrebbe risiedere sia nella parte hardware che in quella software del dispositivo. Sarà estremamente difficile per l'utente far fronte da solo a tali malfunzionamenti. Tuttavia, vale la pena menzionare alcuni metodi che potrebbero ripristinare il suono e il proprietario dello smartphone eviterà di rivolgersi a un'officina. 2 Impatto su programmi di terze parti e applicazioni per la qualità del suono. Poche persone pensano che gravi violazioni possano essere causate da un motivo così banale. Anche questo, però, dovrebbe essere escluso. Per fare ciò, devi guardare quale software hai installato sul dispositivo, specialmente in ultimamente. Successivamente è necessario capire quale dei file scaricati e programmi installati potrebbe fornire influenza negativa nelle impostazioni audio dell'iPhone. Se ne vengono trovati, l'ulteriore linea d'azione è molto semplice: è necessario rimuovere i programmi dallo smartphone. Di solito, dopo questo, le funzioni audio del dispositivo vengono normalizzate e il suono diventa chiaro e bello, come prima. 3 La leva della modalità silenziosa è nello stato “muto”. Allo stesso tempo, la leva è contrassegnata in rosso. Cosa è richiesto all'utente in una situazione del genere? Niente di complicato: basta cambiare l'elemento in una posizione diversa. 4 Estrazione errata altoparlanti portatili. A causa di un tale malinteso, ovviamente, il suono non può scomparire completamente, ma la sua qualità si deteriorerà in modo significativo. Molto spesso il suono diventa silenzioso, come un sussurro. Pertanto, cerca di non dimenticare se hai collegato le cuffie al tuo dispositivo oggi ed è stato dopo questa azione che si è verificato il problema? Se tutto va bene, la fonte del problema, e quindi la sua soluzione, è stata trovata con successo. In tale situazione è necessario reinserire la spina nella presa e poi rimuoverla. 5 Danni al cavo superiore o al connettore audio. In questa situazione, come nella precedente, il suono non scompare del tutto, ma diventa appena udibile. Tuttavia, se il volume del suono durante una conversazione non è molto buono, non dovresti preoccuparti e pensare immediatamente che il dispositivo abbia gravi malfunzionamenti o guasti. Potresti aver accidentalmente impostato il volume delle chiamate del tuo dispositivo su un livello basso. Se questo è il problema, devi solo premere il pulsante di aumento del volume durante una conversazione.

Innanzitutto, dovresti spegnere il telefono e riaccenderlo. Se ancora non viene emesso alcun suono, dovrai portare il dispositivo da uno specialista per la diagnostica. Ricorda che prima ti rivolgi ai professionisti, più economico sarà il costo delle riparazioni.

In una situazione in cui il suono non scompare completamente, ma scompare solo a volte, un'azione come l'aggiornamento del firmware su iPhone 6 può aiutare.

Se il pulsante è acceso, ma il proprietario dell'iPhone 6 ha ancora difficoltà a sentire l'interlocutore o non lo sente affatto, non si può escludere che il problema non riguardi il suo dispositivo, ma il dispositivo della persona sta chiamando.

6 Malfunzionamenti (non guasti) dell'altoparlante. Ciò è spesso causato dall'ingresso di umidità all'interno del case, che si traduce in cortocircuito nei circuiti della scheda madre. Lo stesso si può osservare a causa della contaminazione dell'elemento con piccoli detriti e polvere. Nello specifico, la rete protettiva è molto spesso contaminata. E se ciò accade, l'udibilità durante una conversazione potrebbe non essere l'ideale. 7 Danni meccanici. Ovviamente, se il dispositivo cade o viene colpito, il microfono o l'altoparlante potrebbero danneggiarsi in una certa misura. Secondo l'esperienza degli specialisti, molto spesso il cavo audio o i codec vocali sono danneggiati. scheda di sistema iPhone 6.8 Esposizione alla polvere. Su questo problema è già stato detto poco sopra, ma ci soffermeremo ancora su questo per dire come risolverlo. Logicamente, è chiaro che in una situazione del genere è necessario pulire la rete protettiva dalla polvere. Per eseguire questa procedura è meglio contattare un'officina di riparazione. Il servizio è economico e, sotto la supervisione di un tecnico esperto, verrà svolto in modo efficiente e senza danneggiare altre parti dello smartphone.

Sopra c'erano le principali fonti di problemi con l'audio negli iPhone 5 e 6. Se, dopo aver eseguito tutti i passaggi per migliorare o ripristinare il suono, non ritorna o la sua qualità lascia molto a desiderare, sono indispensabili riparazioni serie. In una situazione del genere, la questione viene risolta, di regola, non mediante riparazione, ma con la sostituzione completa di una parte così importante come l'oratore uditivo.

Il produttore stesso fornisce una serie di suggerimenti su come correggere la situazione quando l'interlocutore non è sufficientemente udibile quando parla su iPhone 6. Di seguito sono riportati i più efficaci. Se riscontri un problema cattivo udito su un dispositivo Apple o, peggio ancora, in assenza totale di audio, dai un'occhiata a questi consigli. Forse, con il loro aiuto, puoi risolvere tu stesso la situazione, evitando un viaggio in un'officina e spese inutili.

Quindi, se riscontri problemi nell'implementazione delle funzioni audio negli smartphone, Apple consiglia:

• Prova ad aumentare il volume dell'audio. Questo viene fatto semplicemente: utilizzando i pulsanti di controllo del volume del suono. Durante il processo, è necessario assicurarsi che l'indicatore del livello sonoro appaia sul display, ad es. il suo volume.
• Controllare la connessione delle cuffie audio. Se al dispositivo sono collegate delle cuffie, l'audio nell'altoparlante sarà al 100%. Per correggere questa situazione, è necessario eseguire solo 2 passaggi:
• Pulire il ricevitore. Non per la prima volta in questo articolo ripetiamo che il motivo della scarsa qualità del suono in un telefono Apple può essere una semplice contaminazione della rete protettiva del ricevitore. Per risolvere questo problema, Apple consiglia di procedere come segue:
• Controllare la funzionalità del ricevitore. Se sospetti un problema con il ricevitore, procedi come segue:
• Riavvia o aggiorna il tuo smartphone. Spesso, l'esecuzione di uno di questi passaggi risolverà il problema audio sul tuo dispositivo. Per fare ciò, è necessario riavviare l'iPhone e testare nuovamente il sistema. Se successivamente il suono non viene visualizzato, è necessario aggiornare il sistema operativo all'ultima versione. nuova versione.

• Controlla che non sia stato collegato nulla al jack delle cuffie.
• Vai alla sezione delle impostazioni del gadget, seleziona Bluetooth e disabilita questa opzione.

Dopo aver completato i passaggi sopra descritti, il suono dovrebbe apparire di nuovo.

• Verificare se il ricevitore è bloccato, il che potrebbe verificarsi a causa della copertura con una custodia o una pellicola. Se il dispositivo è nuovo, pellicola protettiva in plastica su entrambi i pannelli, anteriore e posteriore, deve essere rimosso.
• Ispezionare attentamente la pellicola protettiva e, se lo sporco è visibile ad occhio nudo, è necessario pulire l'elemento con uno spazzolino. Ma è importante ricordare che la spazzola deve essere completamente asciutta per evitare che l'umidità penetri all'interno del dispositivo. Come sa ogni utente iPhone, l'umidità è uno dei principali nemici del dispositivo e può causare gravi danni alle parti interne.
• Attiva l'altoparlante durante una chiamata. Se durante questa azione l'audio rimane di scarsa qualità o non si sente alcun suono, significa che ci sono problemi con la rete o con la ricezione del segnale. In una situazione del genere, puoi provare a chiamare un altro abbonato un po' più tardi o in un posto diverso.

• Accedi al programma di registrazione vocale, crea una breve registrazione del file audio.

• Fare clic sull'icona nella parte superiore del display. La riproduzione del suono tra il ricevitore e l'altoparlante verrà commutata.
• Fare clic sul pulsante appropriato per registrare l'audio utilizzando il ricevitore integrato del gadget.

Se dopo questo senti una registrazione chiara e chiara alta qualità, il che significa che il problema risiede nella rete dell'operatore di telecomunicazioni o nel sistema segreteria telefonica. E se il malinteso non fosse ancora risolto, sarebbe corretto contattare direttamente il produttore del dispositivo. Questo può essere fatto tramite il sito ufficiale scrivendo al servizio di supporto.

Se nessuno dei metodi sopra indicati, né da specialisti né da Apple, ha aiutato, non perdere tempo. Contatta al più presto uno dei centri di riparazione certificati o il servizio di supporto del produttore dei gadget Apple.

Cosa fare se non riesci a sentire Interlocutore di conversazione sull'iPhone(“iPhone”) durante una chiamata? Sfortunatamente, molti proprietari si trovano ad affrontare questa situazione. dispositivi mobili da Apple. E non tutti possono affrontare questo problema da soli. In ogni caso, prima bisogna capire le ragioni.

Quindi, perché non riesci a sentire il tuo interlocutore sul tuo iPhone (iPhone) e cosa fare?

Se l'altoparlante non funziona, devi prima capire dove si trova nel tuo dispositivo. Nella parte inferiore puoi vedere due fori, uno dei quali è responsabile dell'altoparlante e l'altro del microfono. Se parliamo del connettore, che si trova al centro, è destinato al collegamento di un cavo.

Se non riesci a sentire la persona con cui stai parlando sul tuo iPhone e il suono scompare non dall'altoparlante inferiore, ma da quello situato sul pannello frontale, potrebbero esserci diversi motivi.

La situazione più comune riguarda problemi con la presa delle cuffie. Di solito il proprietario di uno smartphone lo scopre subito dopo l'acquisto.

Di norma, tale guasto è direttamente correlato al cortocircuito dell'adattatore da 3,5 mm. In questo caso l'utente può provare a collegare/scollegare l'auricolare più volte, preferibilmente in modo brusco, ma senza danneggiare il connettore. Inoltre, se riscontri un problema del genere dopo aver utilizzato il telefono per un lungo periodo, molto probabilmente sarà necessaria una sostituzione completa del jack audio e del cavo audio superiore.

Meno spesso il suono non viene emesso correttamente dopo l'uso auricolari bluetooth. Per fare ciò, devi andare alle impostazioni e spegnere l'auricolare.

Accade che la soluzione al problema sia molto più semplice ed è dovuta al fatto che il proprietario non ha familiarità con i pulsanti del dispositivo. Sul lato è presente un tasto responsabile dell'attivazione/disattivazione della modalità silenziosa. Controlla se è stato attivato accidentalmente e se il livello del volume è ridotto.

Se non riesci a sentire il tuo interlocutore sul tuo iPhone, è possibile che il motivo sia l'installazione di programmi di terze parti (sia da Cydia che tramite iTunes). È importante ricordare quali applicazioni hai installato di recente forse, dopo averle rimosse e riavviato il dispositivo, il problema verrà risolto; Inoltre, puoi occuparti di un semplice riavvio dopo che si è verificato questo problema. Per riavviare il dispositivo, utilizzare Pulsanti Home e Potere tenendoli premuti allo stesso tempo.

Cosa fare se non riesci a sentire il tuo interlocutore sul tuo iPhone? Alcune funzionalità diagnostiche

Come avrai intuito, è molto difficile identificare eventuali modelli che indichino la presenza di tali problemi. Anche l’autodiagnosi è altamente scoraggiata. Se sei un utente inesperto, è meglio iniziare con qualcosa di semplice: controlla se esiste modalità silenziosa, cioè se è attivata la modalità Mute.

Sarebbe una buona idea controllare il microfono stesso. Per fare ciò, registra semplicemente qualcosa su di esso (ad esempio, la tua voce). Se questo è il problema, allora è consigliabile contattare immediatamente il ns centro servizi MELA-ZAFFIRO. Se per lui va tutto bene, allora il problema sta nella connessione. A volte il ripristino/aggiornamento del firmware aiuta, ma in assenza delle competenze necessarie e delle conoscenze speciali, anche questo non è consigliabile.

Non si possono escludere danni fisici. Ad esempio, potrebbe essere necessaria la sostituzione della scheda o un altro tipo di riparazione. Per fare questo, è necessario chiedere aiuto ai nostri artigiani altamente qualificati. Si consiglia di fissare anticipatamente un appuntamento con noi tramite il sito web o tramite telefonata. Offriamo anche un servizio di consegna tramite corriere, che ti farà risparmiare notevolmente tempo.

Il più sicuro e modo rapido Per scoprire perché non riesci a sentire il tuo interlocutore su iPhone, chiedi aiuto ai nostri specialisti. APPLE-SAPPHIRE offre la diagnostica gratuita del dispositivo da Mela qualsiasi modelli che ci differenziano dai nostri concorrenti. A seconda del problema specifico, il processo di riparazione può richiedere da 20 minuti a due giorni lavorativi. Ma cercheremo di fare tutto nel modo più rapido ed efficiente possibile, senza farti aspettare molto e senza gonfiare il costo dei servizi.

Se il proprietario di un iPhone 4 ha un problema, molto probabilmente uno dei tuoi microfoni è rotto. Ce ne sono due in questo modello. Il centro servizi provvederà alla sostituzione della parte strutturale con una nuova. Se si sono verificati problemi con l'audio dopo che il gadget è caduto o è stato colpito, i problemi sono con il controller audio. Questa parte deve essere sostituita il prima possibile. Questa operazione deve essere eseguita presso un centro assistenza di fiducia.

A volte si verificano problemi audio per i seguenti motivi:

• Problemi con la presa delle cuffie.
• Chiusura dell'adattatore. In questa situazione, è necessario estrarre con attenzione l'auricolare e riavviare il gadget.
• Molti anni di utilizzo dell'iPhone. Molto spesso è necessario sostituire il connettore audio o il cavo audio superiore.
• Utilizzo del Bluetooth. In questa situazione, devi andare alle impostazioni del tuo telefono e disattivare il Bluetooth.

A volte l'utente, senza rendersene conto, durante una conversazione preme il tasto laterale, che attiva la modalità silenziosa. In questa situazione è necessario verificare quale modalità è attivata e se il volume sull'iPhone è ridotto.

Considerano separatamente il motivo: l'installazione di programmi sospetti. L'utente deve ricordare quali applicazioni ha installato di recente. Solo dopo aver eliminato l'applicazione e riavviato l'iPhone funzionerà nuovamente normalmente.

Non esistono modelli specifici che indichino con precisione la presenza di problemi. Un tecnico esperto esamina attentamente il dispositivo, lo controlla e solo successivamente inizia la riparazione.

La situazione quando L'iPhone non riesce a sentire l'altra persona , estremamente spiacevole. Dopotutto, un altoparlante rotto praticamente annulla una delle funzioni principali di uno smartphone: telefonate. Tuttavia, prima di contattare il centro assistenza iPhone-invest, verificate se il problema è realmente un malfunzionamento del dispositivo o se la causa del problema dell'udito può essere eliminata da soli.

Perché la persona con cui stai parlando sul tuo iPhone non è udibile?

Esistono diversi segnali attraverso i quali è possibile identificare un vero problema nella dinamica:

• Il dispositivo presto fallirà se Non riesco a sentire bene il mio interlocutore sul mio iPhone oppure la voce esce ovattata anche al livello di volume più alto possibile. E quando si parla compaiono costantemente crepitii o rumori che non possono essere spiegati da cause naturali.
• L'altoparlante non funziona se non è possibile sentire la voce o il suono dell'altra persona durante la riproduzione di file audio.

Tuttavia, non è sempre colpa di ciò Non riesco a sentire l'altra persona sul mio iPhoneè un altoparlante difettoso. In genere, il guasto del dispositivo è uno dei motivi più rari:

• A volte il telefono "pensa" che sia collegato un auricolare. In questo caso è opportuno verificare la presenza di polvere, sporco e piccoli detriti sul connettore e, se necessario, pulirlo accuratamente. Buco dentro in perfetto ordine? Prova a inserire nuovamente la spina delle cuffie e ad estrarla con decisione, le impostazioni del telefono dovrebbero cambiare. Se questo non risolve il problema, dovresti contattare un centro assistenza; molto probabilmente il problema è nel cavo superiore o nel jack audio, che dovrà essere sostituito.
• Anche È difficile sentire il tuo interlocutore su iPhone forse a causa di contaminazioni, ma già nella rete protettiva e decorativa dell'altoparlante, motivo per cui il volume di comunicazione è qualitativamente ridotto. In questo caso è necessaria un'attenta e attenta pulizia del canale audio. Ovviamente puoi gestire questa procedura da solo. Ma gli specialisti del servizio iPhone-invest consigliano di rivolgersi a una pulizia professionale dell'altoparlante, che prolungherà la vita del dispositivo e ne impedirà il guasto prematuro.

Se tutto è in ordine con le impostazioni e la pulizia del telefono, ma il suono non si sente ancora, molto probabilmente l'altoparlante stesso è guasto. In questo caso, è necessario contattare il centro servizi iPhone-invest. I nostri specialisti professionisti produrranno alta qualità e rapidamente Sostituzione altoparlante iPhone per un nuovo pezzo di ricambio originale. Il costo e i tempi della riparazione dipendono dall'entità del guasto e dal modello del telefono, ma nella maggior parte dei casi i nostri tecnici risolvono il guasto entro un'ora, il prezzo del servizio parte da 200 rubli.

I proprietari di iPhone ricevono aggiornamenti regolari sistema operativo e servizio di garanzia di qualità, tuttavia, la qualità non è sempre una garanzia assoluta funzionamento stabile dispositivi. Come ogni smartphone, l'iPhone può funzionare male di tanto in tanto. Parliamo di uno dei problemi più comuni degli utenti iOS, quando l'iPhone ha difficoltà a sentire l'interlocutore.

Stiamo cercando la causa del malfunzionamento

Se hai acquistato di recente un telefono e ti è subito apparso il problema “l’interlocutore non mi sente durante la chiamata”, assicurati che:

• Il microfono si trova abbastanza vicino alla sorgente sonora. Nonostante la sua banalità, questo motivo è il più comune. Gli utenti possono utilizzare vivavoce oppure tenere il telefono in modo tale che l'auricolare sia troppo lontano;
• Barriera fisica del microfono con cancellazione del rumore. Forse la custodia del tuo iPhone sta bloccando il microfono, motivo per cui viene creata la voce ovattata “come se uscisse da una botte”. Vale la pena notare che non solo gli accessori esterni, ma anche le parti situate all'interno del case possono bloccare il funzionamento di una parte. Ad esempio, la guarnizione del cavo superiore potrebbe essersi spostata, cosa necessaria per un adattamento più stretto del microfono parlante al corpo dell'iPhone;
• Guasto assoluto del circuito superiore. Se il cavo smette di funzionare (e non solo il suo componente), i pulsanti di disattivazione audio e volume sull'iPhone non funzioneranno bene.

Potrebbe anche essere la causa del cattivo suono aggiornamento errato sistema operativo, tentativo di installazione del jailbreak, intercettazione conversazioni telefoniche altre applicazioni (incluso il software antivirus).

Ripristino dell'iOS

Vale la pena notare che nel 99% dei casi, oltre al problema della scarsa udibilità dei gemiti dell'interlocutore, la funzione di registrazione dell'audio tramite iPhone non funziona applicazione standard. Se hai aggiornato iOS prima che si verificasse il problema, prova quanto segue:

Cancella il tuo telefono dalle ultime novità applicazioni installate e riavviarlo. Alcuni utenti notano che programmi come Whatsapp, Viber e Telegram possono influenzare il funzionamento dell'utilità standard per effettuare chiamate. Il motivo sono i bug ultimi aggiornamenti applicazioni.

Eseguire il ripristino dei dati da utilizzando iTunes o IClou D. Secondo impostazioni standard, iPhone crea regolarmente copia di backup dati e li invia al servizio ICloud. Viene inoltre creato un backup ogni volta che il telefono viene connesso a iTunes. È possibile ripristinare le impostazioni del telefono utilizzando un backup creato prima che si verificasse l'arresto anomalo del sistema operativo.

Attendi il rilascio della nuova versione del firmware. Molto spesso il problema risiede proprio nei bug dello sviluppatore che si presentano durante il processo di creazione. nuovo firmware. Di regola, firmware non riuscito eliminato entro 1-2 giorni. iOS verrà aggiornato automaticamente via etere.

Sostituzione del cavo superiore

In caso di guasto hardware l'unica soluzione è sostituire completamente il cavo superiore dell'iPhone. Non ha senso sostituire i singoli componenti, perché non possono essere acquistati ufficialmente e l'utilizzo di pezzi di ricambio non certificati porterà alla completa inoperabilità dell'iPhone (senza possibilità di accendere il dispositivo).

Per sostituire il cavo è necessario prima scollegare la parte non funzionante, come mostrato in figura.

Prendi la parte nuova e presta attenzione al microfono con cancellazione del rumore prima di installarlo. Dovrebbe avere una rete protettiva che indica numero di serie pezzi di ricambio. In alcuni casi, il microfono potrebbe essere coperto con nastro adesivo nero per ridurre il rumore. Non dimenticare di staccarlo prima di iniziare il lavoro.