Dopo aver utilizzato uno smartphone o un tablet per un lungo periodo Controllo Android, potrebbe arrivare un momento in cui, quando si tenta di installare un'altra applicazione o gioco, il sistema fallirà e segnalerà che si è verificato l'errore 491. In questo caso, l'installazione verrà interrotta. La prima cosa da fare in questo caso è riavviare il dispositivo e riprovare. Se questa procedura non ha aiutato, ti consigliamo di leggere questo articolo e provare metodi che aiuteranno a correggere l'errore 491 in Negozio Google Giocare.

Perché Google Play restituisce l'errore 491

Perché Applicazione Google Play è in realtà un client web dello store, quindi ogni volta che lo apri, tutto ciò che vedi sul display viene scaricato dalla rete. Schermate, icone, testo, video e così via. Tutto questo viene scaricato dalla rete e per velocizzare in futuro l'avvio dell'applicazione e l'apertura delle pagine visitate, oltre che per risparmiare traffico, il sistema salva automaticamente alcuni dati nella memoria del tuo dispositivo. Non appena tali dati memorizzati, chiamati cache, diventano estremamente grandi e interferiscono lavoro stabile sistemi, applicazione Google Play interrompe il caricamento di nuovi dati e segnala l'errore 491.

Come correggere l'errore 491 su Google Play Store

Esistono diversi modi per eliminare il fastidioso errore 491, che impedisce anche l'installazione di nuovi giochi e applicazioni. Li descriveremo di seguito e ti consigliamo di applicarli uno per uno finché l'errore non ti ricorda più se stesso.

Metodo n. 1

• Apri le impostazioni del tuo dispositivo e vai alla categoria Applicazioni.
• Trova le app di sistema Servizi Google Gioca e Google Gioca al mercato.
• Apri le loro proprietà una per una e svuota la cache facendo clic sul pulsante con il nome corrispondente.
• Consigliamo inoltre di cancellare tutti i dati da queste applicazioni. Il pulsante richiesto si trova nella stessa pagina delle proprietà di ciascuna applicazione.
• Riavvia il dispositivo e prova a installare nuovamente l'applicazione o il gioco.

Metodo n.2

• Accade raramente che il primo metodo non sia efficace. In questo caso, fai tutto quanto descritto di seguito:
• Vai su Impostazioni sul tuo smartphone o tablet.
• Entra nella categoria Conti.
• Seleziona l'account Google utilizzato per funzionare con Google Play.
• Apri le sue proprietà e rimuovilo dalle impostazioni del tuo dispositivo.
• Successivamente, accedi nuovamente al tuo account Google inserendo nome utente e password.

L'"Errore 491" si verifica a causa di un overflow applicazioni di sistema dalla cache di Google di vari dati salvati durante l'utilizzo del Play Store. Quando ce n'è troppo, può causare un errore durante il download o l'aggiornamento dell'applicazione successiva. Ci sono anche momenti in cui il problema è una connessione Internet instabile.

Per eliminare l'“Errore 491” è necessario eseguire diversi passaggi uno per uno finché non smette di apparire. Vediamoli in dettaglio di seguito.

Metodo 1: controlla la tua connessione Internet

Ci sono spesso casi in cui l'essenza del problema risiede in Internet a cui è connesso il dispositivo. Per verificare la stabilità della connessione, seguire alcuni passaggi seguenti.

Metodo 2: elimina la cache e ripristina le impostazioni nei servizi Google e nel Play Store

Quando apri l'app store, varie informazioni vengono salvate nella memoria del gadget per un utilizzo successivo. caricamento veloce pagine e immagini. Tutti questi dati rimangono bloccati come spazzatura sotto forma di cache, che deve essere periodicamente eliminata. Continua a leggere per scoprire come farlo.

1. Vai a "Impostazioni" dispositivi e aprire "Applicazioni".



2. Trova tra applicazioni installate "Servizi Google Play".



3. Su Android 6.0 e versioni successive, apri la scheda Memoria per accedere alle impostazioni dell'applicazione. IN versioni precedenti Vedrai subito i pulsanti del sistema operativo richiesti.



4. Per prima cosa tocca "Svuota cache", poi di "Gestione dei luoghi".



5. Dopodiché tocca "Elimina tutti i dati". Verrà visualizzato un avviso in una nuova finestra che indica che tutte le informazioni sul servizio e sull'account verranno cancellate. Accettalo cliccando "OK".



6. Ora riapri l'elenco delle applicazioni sul tuo dispositivo e vai su « Gioca al negozio» .



7. Qui ripeti gli stessi passaggi di con "Servizi Google Play", solo invece di un pulsante "Gestione dei luoghi" Volere "Reset". Toccalo, accettandolo nella finestra che appare facendo clic sul pulsante "Eliminare".

Successivamente, riavvia il gadget e procedi all'utilizzo dell'app store.

Metodo 3: eliminare il tuo account e quindi ripristinarlo

Un altro metodo che può risolvere il problema dell'errore è l'eliminazione dell'account con la conseguente cancellazione dei dati memorizzati nella cache dal dispositivo.

1. Per fare ciò, apri la scheda "Conti" V "Impostazioni".



2. Dall'elenco dei profili registrati sul dispositivo, seleziona "Google".



3. Quindi seleziona "Elimina account" e confermare l'azione nella finestra pop-up con il pulsante corrispondente.



4. Per riattivare il tuo account, seguire i passaggi descritti all'inizio del metodo fino al secondo passaggio e fare clic su "Aggiungi account".



5. Successivamente, nei servizi proposti, seleziona "Google".



6. Successivamente vedrai una pagina con la registrazione del profilo, dove devi indicare la tua esistente e-mail e il numero di telefono associato all'account. Nella riga appropriata, inserisci i dati e tocca "Prossimo" per continuare. Se non ricordi i dati di accesso o desideri utilizzare un nuovo account, fai clic sul collegamento appropriato di seguito.



7. Successivamente, verrà visualizzata una riga per l'immissione di una password: inseriscila, quindi fai clic "Prossimo".



8. Per completare l'accesso al tuo account, seleziona "Accettare" per confermare di aver letto "Termini di utilizzo" Servizi Google e loro "Politica sulla riservatezza".



Questo passaggio completa il ripristino del tuo account Google. Ora vai sul Play Store e continua a utilizzare i suoi servizi come prima, senza errori.

Pertanto, eliminare “Errore 491” non è così difficile. Seguire i passaggi precedenti uno dopo l'altro fino alla risoluzione del problema. Ma se tutto il resto fallisce, in questo caso dovrai prendere misure radicali: riportare il dispositivo allo stato originale, come dalla fabbrica. Per familiarizzare con questo metodo, leggi l'articolo collegato di seguito.

Quando utilizzi il tuo dispositivo Android, probabilmente hai installato applicazioni da Google Play Market più di una volta e potresti aver riscontrato messaggi di errore visualizzati durante il download o l'installazione delle applicazioni.

Seleziona il codice di errore del mercato di gioco:

Molto spesso, il messaggio di errore contiene solo alcuni numeri, senza indicare i motivi del verificarsi di questo errore. Quindi possiamo solo indovinare cosa ha causato questo errore, soprattutto perché Google non fornisce informazioni di riferimento ufficiali su questo argomento. Diamo un'occhiata ad alcuni errori e possibili opzioni eliminandoli, in base all'esperienza degli utenti del forum in lingua inglese xda-developers.

Errore 495

Errore durante il download o l'aggiornamento dell'applicazione dal Play Store.

Chiaro Dati di Google Play Store - Impostazioni > Applicazioni > scheda Tutte > Google Play Store > Cancella dati. Fai lo stesso con Google Services Framework. Elimina il tuo account Google(Impostazioni > Account > Google > seleziona ed elimina l'account), riavvia il dispositivo, aggiungi nuovamente l'account.

Errore 941

In genere, questo errore si verifica durante il processo di aggiornamento dell'applicazione.

Vai su Impostazioni > Applicazioni > scheda Tutte > Google Play Market > Cancella dati. Torna alle applicazioni, trova "Gestione download" e cancella anche i dati. Successivamente, prova a scaricare nuovamente l'applicazione.

Errore 504

Impossibile caricare l'applicazione a causa di questo errore.

Molto spesso, come nel caso precedente, aiuta la cancellazione dei dati per Google Play Market e Google Services Framework.

Errore 491

Elimina il tuo account Google, per fare ciò vai su Impostazioni > Account > Google > seleziona ed elimina il tuo account. Riavvia il tuo dispositivo Android e aggiungi nuovamente il tuo account.
Successivamente, Impostazioni > Applicazioni > scorri fino alla scheda "Tutto" > cerca Google Play Services > fai clic su "Cancella dati", quindi su "Interrompi".

Errore 498

La cache del tuo dispositivo è piena. Elimina le applicazioni non necessarie (Impostazioni> Applicazioni> seleziona quella che ti serve> “Elimina”) e i file memoria interna. Soprattutto quelli che occupano molto spazio.

Puoi anche svuotare la cache Modalità di recupero(se è installato sul tuo dispositivo). In questo caso, avvia la modalità di ripristino e seleziona "cancella partizione cache".

Errore 919

L'applicazione viene scaricata ma non si apre.

Hai troppo poco spazio rimasto nella memoria interna. Rimuovi tutti i dati non necessari: applicazioni di grandi dimensioni, video, musica e altri file.

Errore 413

Non è possibile scaricare applicazioni e aggiornamenti.

Vai su Impostazioni > Applicazioni > scheda Tutte > Google Play Services > Cancella dati, Interrompi. Facciamo lo stesso per l'applicazione Google Play Store e cancelliamo la cache del tuo browser Internet.

Questo errore può verificarsi se stai utilizzando un server Prosky.

Errore 921

Impossibile scaricare l'app.

Prova a eliminare la cache dell'app Google Play Store. Se non funziona, cancella tutti i dati del Play Store (Impostazioni > Applicazioni > scheda Tutte > Google Play Store > Cancella dati). Ma tieni presente che questo cancellerà tutte le impostazioni dell'app che hai effettuato in precedenza.

Se questo non aiuta, elimina il tuo account Google, riavvia il dispositivo e aggiungi nuovamente il tuo account.

Errore 403

Impossibile caricare l'applicazione.

Opzione n. 1: sei in Crimea, dove dal 1 febbraio Google ha bloccato il download e l'aggiornamento delle applicazioni dal Play Store. In questo caso, dovresti utilizzare una delle applicazioni che fornisce l'accesso alle reti private virtuali (VPN). Ad esempio, Hotspot Shield VPN (può essere scaricato da Ynadex Store).

Opzione n. 2: utilizza più account contemporaneamente su un dispositivo per acquistare applicazioni. Accedi al Play Store utilizzando un altro account e scarica di nuovo.

Errore 923

Impossibile caricare l'applicazione.

Rimuovi il tuo account Google dal dispositivo, rimuovi tutto file non necessari e le applicazioni, se è installato Recovery, creano "cancella partizione cache". Quindi registra nuovamente il tuo account sul dispositivo.

Errore 492

Impossibile installare o aggiornare l'applicazione: codice errore 492.

Cancella dati applicazioni: Impostazioni > Applicazioni > scheda Tutte > Google Play Services > Cancella dati, Interrompi. E lo stesso per Google Play Store. Se il problema persiste, esegui un ripristino delle impostazioni di fabbrica: Impostazioni > Ripristino e ripristino > Ripristina impostazioni. Tieni presente che ciò cancellerà tutti i tuoi dati situati nella memoria interna del dispositivo.

Errore 927

Attendi qualche istante fino al completamento del processo di aggiornamento. Se successivamente il problema non viene risolto, procedi secondo lo schema già descritto sopra: cancella i dati per le applicazioni Google Play Services e Google Play Store.

Errore 961

Problema durante l'installazione dell'applicazione.

Svuota la cache: Impostazioni > Applicazioni > scheda Tutte > Google Play Market > Svuota cache. Se il problema persiste, seleziona "Cancella dati" lì.

Errore DF-BPA-09

DF-BPA-09 "Errore di elaborazione dell'acquisto" è un errore abbastanza comune che può apparire quando si tenta di scaricare un'applicazione da Google Play Market e non scompare quando si tenta di scaricarla nuovamente.

Per eliminare l'errore, prova a cancellare i dati di Google Services Framework. Per fare ciò, vai su Impostazioni > Applicazioni > vai alla scheda “Tutti” > trova Google Services Framework > fai clic su “Cancella dati”.

Se il problema persiste, vai su play.google.com e prova a installare l'app da lì.

Errore 194

Impossibile caricare l'applicazione a causa dell'errore (194).

Si verifica un errore quando si tenta di scaricare o aggiornare un'applicazione tramite Google Play Market. Supporto tecnico Lo segnala Google al momento gli sviluppatori stanno lavorando per risolvere questo problema.

Eccone alcuni possibili soluzioni dagli utenti:

• Disattiva l'applicazione firewall o l'applicazione di blocco degli annunci pubblicitari (Adguard, ecc.) e prova a installare nuovamente l'applicazione.
• Interrompi l'applicazione Google Play Market (Impostazioni > Applicazioni > scheda "Tutti" > Google Play Market > "Forza arresto"), disconnettiti e riconnettiti al Wi-Fi.
• Prova a scaricare l'applicazione tramite un altro account Google (creane uno nuovo o inseriscine uno diverso nelle impostazioni del tuo dispositivo).
• Connettiti a Internet tramite un client VPN (Hotspot Shield VPN, Vpn One Click, Hideman VPN, PandaPow VPN, ecc.).
• Svuota la cache e rimuovi gli aggiornamenti di Play Market (Impostazioni > Applicazioni > scheda Tutte > Google Play Store > Svuota cache e Rimuovi aggiornamenti).

Aggiornamento 17/08/15 - lo riferiscono gli sviluppatori nuova versione L'errore 194 del Play Store è già stato corretto. L'aggiornamento dovrebbe essere presto disponibile per gli utenti (non sono state annunciate date specifiche).

Inoltre, puoi scaricare l'ultima versione al momento Versione di Google Gioca a Store 5.9.12 e aggiorna manualmente.

Errore 910

Impossibile scaricare l'applicazione, codice errore: 910 - in genere si verifica a causa di problemi con il posizionamento dei file nella memoria esterna.

Secondo il feedback degli utenti che hanno riscontrato questo errore, di più metodo efficace soluzioni: rimuovere la scheda SD, dopodiché è necessario provare a reinstallare l'applicazione. Al termine dell'installazione, è possibile reinserire la scheda.

La seconda opzione è modificare la posizione di archiviazione dei dati predefinita nelle impostazioni dello smartphone (se disponibile). Per fare ciò, nelle impostazioni nella sezione "Memoria", è necessario impostare la memoria predefinita come "Memoria dispositivo" o "Selezione dispositivo", se in precedenza era stata impostata "Memoria esterna".

Ci auguriamo che i nostri suggerimenti ti aiutino a risolvere l'errore visualizzato.

Se non sei riuscito a risolvere l'errore Play Market o hai riscontrato un errore non descritto nell'articolo, scrivi nei commenti. Descrivi in ​​dettaglio l'essenza del problema (modello del dispositivo su cui appare l'errore, versione di Android, ecc.).

Se hai familiarità con messaggi come: "impossibile scaricare l'applicazione - errore 491" o "impossibile aggiornare l'applicazione a causa dello stesso errore", sei nel posto giusto. Questo problema molto comune (non preoccuparti, non sei l'unico), ma la natura del suo verificarsi ha una gamma abbastanza ampia. Prima di tutto, dovresti assicurarti che tutto vada bene con la tua connessione Internet. A volte il problema si verifica a causa di un Wi-Fi configurato in modo errato o di un malfunzionamento.

In generale, l'errore 491 di Play Market significa che è impossibile scaricare o aggiornare le applicazioni. Se la nostra Internet funziona correttamente c'è un modo universale le sue decisioni. Quindi, se sul tuo dispositivo è presente un solo account Google, nella prima fase dovrai rimuoverlo dal telefono e poi ricollegarlo. (Nel caso di due o più account, seleziona quello registrato nelle impostazioni dell'applicazione Play Market). Di seguito è riportato istruzioni dettagliate con screenshot.

Vai alle impostazioni del tuo smartphone. Nel gruppo "Dati personali", trova la voce "Account". Successivamente, seleziona "Google": si aprirà un elenco con il tuo indirizzo postale in alto. Ora fai clic sui tre punti verticali nell'angolo in alto a destra e nella piccola finestra pop-up lì, fai clic su " Elimina account" (Se hai un codice PIN o chiave grafica dovrai guidarlo). Ora riavvia il telefono.

Dopo il riavvio, aggiungi il tuo account Google voce (nello stesso menu da cui l'hai eliminata). Ok, ora vai di nuovo al menu del telefono e seleziona "Applicazioni". Qui devi trovare un programma chiamato " ServiziGoogle Giocare"(Android 6 apre un elenco con tutte le applicazioni per impostazione predefinita, ma nelle versioni precedenti devi prima andare alla scheda "Tutte le applicazioni"). Clicca su “Google Play Services” e poi sulla sottovoce “Archiviazione”. Innanzitutto, fai clic su “Svuota cache”, quindi su “Gestisci spazio”. Qui in fondo troviamo "Elimina tutti i dati" e confermiamo l'operazione. Infine, torniamo indietro di due schede su Google Play Services e facciamo clic sul pulsante "Stop".

Ci auguriamo che non vedrai mai più il codice errore 491 nel Play Store! Ma tieni presente che il metodo sopra descritto non fornisce una garanzia al 100% (tutto dipende dalla natura della causa principale). Alcuni utenti si lamentano dell'applicazione Pulito Maestro o antivirus, che interferiscono con il funzionamento dei servizi Google e causano l'errore 491 durante il download dal market (c'è anche un problema con la cache Dalvik). Pertanto, se dopo i passaggi precedenti l'errore è ancora presente, smetti di funzionare Maestro pulito(o altre applicazioni che sospetti) e riprova dall'inizio. Inoltre, condividi la tua esperienza nei commenti, soprattutto se hai trovato un'applicazione che non ti permetteva di correggere l'errore 491esimo.

Vari, ma anche negli smartphone e nei tablet. Pertanto, sui dispositivi con sistema operativo Android si verificano spesso problemi con il negozio di applicazioni Play Store. Oggi parleremo del codice errore 491, che si verifica quando provi a scaricare un gioco o un'applicazione dal Play Store.

Cosa causa l'errore 491?

In genere, la causa dell'errore 491 è la cache piena del dispositivo. Di conseguenza, per risolvere il problema, è necessario svuotare questa cache.

Come risolvere l'errore 491?

Metodo 1

Vai su “Impostazioni” sul tuo smartphone (tablet), quindi seleziona la sezione "Applicazioni" .

Passare alla scheda "Tutto" , quindi individuare l'applicazione nell'elenco espanso "Google Play Store" e aprirlo.

Nel menu dovrai premere due pulsanti. Il primo è "Cancella dati" . Senza uscire dalla finestra, fare clic sul pulsante "Svuota cache" e il sistema cancellerà la cache per Gioca alle app Mercato.

Metodo 2

Se il primo metodo non ha prodotto risultati positivi e sullo schermo del tuo smartphone (tablet) viene ancora visualizzato l'errore 491, dovresti provare a eliminare il tuo account Google.

Apri l'applicazione "Impostazioni" e poi trova il blocco "Conti" e seleziona una sezione "Google" .

Nel blocco "Conti" fare clic su .