Molto spesso, i messaggi dell'utente vengono visualizzati nella pagina "Problemi Xperia". Telefoni Xperia che lamentano problemi di udito durante una conversazione. Pertanto, si è deciso di creare una piccola guida per risolvere questo problema.

“Loro non riescono a sentirmi bene e io non riesco a sentire bene il mio interlocutore” è uno dei problemi più comuni SonyXperia.

Fondamentalmente, la scarsa udibilità durante le chiamate su Sony Xperia è dovuta al funzionamento errato del software, quegli algoritmi che, al contrario, dovrebbero aiutarti a sentire meglio e ad essere ascoltato, ma considereremo tutte le opzioni.

Le ragioni principali del problema sono quando io/l'interlocutore non riesco a sentire

Primo e il motivo più comune per un'udibilità insufficiente sono le impostazioni "Riduzione del rumore" e "Miglioramento della voce dell'abbonato" (non disponibili su tutti i firmware). Devi andare su Impostazioni - Chiama e in fondo trova questi elementi e disabilitali. Successivamente è necessario riavviare lo smartphone e verificare se la situazione dell'udibilità è cambiata. Vale la pena notare che questa funzionalità è scomparsa nel firmware Basato su Android 6.0 Marshmallow su alcuni nuovi dispositivi Xperia. Ad esempio, su Xperia X e Xperia X Performance.

Secondo motivo comune il fatto che tu/l'interlocutore sia difficile da sentire può dipendere dalle impostazioni rete mobile. Devi andare su Impostazioni - Rete mobile - Impostazioni rete mobile e provare a cambiare il tipo di rete preferito da uno all'altro (LTE (preferito)/WCDMA/GSM in WCDMA (preferito)/GSM). Molti possessori di Xperia hanno notato che ciò ha migliorato la loro udibilità durante le conversazioni.

Terzo il motivo risiede nella ricerca vocale “OK Google”. Ci sono casi in cui gli utenti si sono lamentati della mancanza di audio durante una chiamata (l'interlocutore non può sentirti). Questo è tipico non solo del Sony Xperia, ma anche di qualsiasi altro dispositivo Android. Per verificare l'impatto della ricerca vocale, devi andare su Google Ora- Impostazioni - Ricerca vocale- Riconosci "OK Google" e disattiva questa funzione. Successivamente è necessario riavviare il dispositivo.

Quarto Il motivo per cui tu o il tuo interlocutore avete difficoltà a sentire quando parlate con Sony Xperia potrebbe verificarsi dopo un aggiornamento del firmware. Succede che il nuovo software presenti alcuni bug o che l'aggiornamento non sia stato installato sul telefono come dovrebbe. Pertanto, se nessuna delle soluzioni precedenti ha aiutato, è necessario provare Reimpostazione completa (ripristino completo) Dispositivi Xperia. Per fare ciò, vai su Impostazioni - Prenota. copia e ripristina - Ripristino generale - Ripristina le impostazioni del telefono. Successivamente, TUTTI i dati dalla memoria del telefono verranno eliminati e software il telefono tornerà alla sua forma originale. Di solito questo aiuta sempre.

Quinto Il motivo del cattivo udito durante le conversazioni è l'umidità intrappolata nell'auricolare e nei microfoni. Questo vale per l'impermeabilità Smartphone Sony Xperia. Dopo che il dispositivo Sony Xperia è rimasto in acqua, è necessario lasciare asciugare per qualche tempo le membrane che proteggono gli altoparlanti e i microfoni.

Sesto Il motivo è il più spiacevole ed è legato a problemi hardware. Se tu o il tuo interlocutore siete difficili da ascoltare, e possibili ragioni, menzionati sopra, sono già scomparsi, molto probabilmente il problema è un difetto di fabbricazione dell'altoparlante o del microfono. Inoltre, potrebbero verificarsi problemi di udito a causa di danni interni allo smartphone a seguito di cadute o urti. Quindi dovresti contattare il centro servizi.

Scrivi nei commenti se questo manualeè stato utile e ti ha aiutato a sbarazzarti dei problemi di udito debole. Condividi anche nei commenti se ne hai trovati altri probabili ragioni cattiva connessione.

Se riscontri problemi di qualità audio durante le chiamate, prova i seguenti passaggi nell'ordine elencato. Dopo ogni passaggio, controlla se il problema è stato risolto prima di passare al passaggio successivo.

Controlla la potenza del segnale nella barra di stato e assicurati che il tuo dispositivo sia connesso alla rete. Se il segnale è debole o assente spostarsi in uno spazio aperto o avvicinarsi ad una finestra.

Assicurati di non coprire il microfono con la mano. Se utilizzi una custodia protettiva per il tuo dispositivo Xperia™, rimuovila per vedere se la qualità del suono migliora. Assicurati che non ci sia polvere o acqua dentro o intorno al microfono.

Spegni il dispositivo, quindi riaccendilo. Ciò interromperà tutte le applicazioni in esecuzione e libererà memoria. A volte questa operazione risolverà automaticamente il problema.

Disabilita le funzionalità di miglioramento del suono.

Disabilitare la cancellazione del rumore

1. SU Schermata iniziale tocco.
2. Trovare e toccare Impostazioni > Chiama.
3. Trova e trascina il cursore accanto a Riduzione rumore a sinistra.

Configura le normali impostazioni dell'equalizzatore audio durante le chiamate

1. Nella schermata Home, toccare.
2. Trovare e sfiorare Impostazioni > Chiama > Equalizzatore.
3. Tocca Normale.

Disabilitare la funzione di parlato lento

1. Nella schermata Home, toccare.
2. Trovare e toccare Impostazioni > Chiama.
3. Trova e trascina il cursore accanto a Lento discorso a sinistra.

• Chiama un altro telefono per assicurarti che il problema non sia legato all'altoparlante del telefono che stavi chiamando quando si è verificato il problema. Se possibile, chiama utilizzando una SIM diversa per assicurarti che il problema non sia legato alla SIM che stai utilizzando, che potrebbe essere difettosa o obsoleta.

Se le soluzioni suggerite non aiutano, prova i seguenti passaggi.

• Esegui l'app Xperia™ Diagnostics per assicurarti che il microfono e l'altoparlante funzionino.

  Esecuzione del test

  1. Trovare e toccare Impostazioni > Supporto.
  2. Fare clic sulla scheda Test, quindi selezionare un test dall'elenco.
  3. Segui le istruzioni per completare il test, quindi tocca l'icona del segno di spunta o l'icona di notifica a seconda che il test venga superato o meno.

• Utilizza la modalità provvisoria per scoprire se le app scaricate causano problemi. In modalità provvisoria, il dispositivo si avvia con il software e le applicazioni installati al momento dell'acquisto del dispositivo. Se il tuo dispositivo funziona meglio in modalità provvisoria, è probabile che una o più app influiscano negativamente sulle prestazioni del tuo dispositivo. Puoi uscire modalità sicura e riavvia il dispositivo per rimuovere le app che causano gli errori. Se il problema è recente e non sei sicuro di quale app potrebbe causarlo, prova a disinstallare prima l'ultima app che hai scaricato.

  Abilitazione della modalità provvisoria

  1. Spegni il tuo dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando viene visualizzato il logo Xperia™, rilascia il tasto di accensione, quindi tieni premuto il tasto Volume giù fino a quando Modalità provvisoria .

  Per uscire dalla modalità provvisoria, riavvia il dispositivo.

  Rimozione di un'app dalla schermata App

  1. Tocca e tieni premuto un punto qualsiasi della schermata Applicazioni finché il dispositivo non vibra. Tutte le applicazioni che possono essere rimosse sono contrassegnate da un'icona.
  2. Seleziona l'app che desideri rimuovere, quindi tocca DISINSTALLA.

• Eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. A volte lo è modo migliore se il dispositivo smette di funzionare correttamente. Tuttavia, tieni presente che ciò eliminerà tutti i contenuti personali archiviati in memoria interna dispositivi. Creare copia di backup dati da salvare.

  Backup dei dati utilizzando un computer

  1. Assicurati che Xperia™ Companion per Windows o Mac OS sia installato sul tuo PC o Mac®.
  2. Collega il tuo dispositivo al computer utilizzando un cavo USB.
  3. Sul computer: apri l'app Xperia™ Companion. Dopo un po' di tempo, il computer rileverà il tuo dispositivo.
  4. Seleziona un elemento Backup nella schermata principale.
  5. Per eseguire backup, seguire le istruzioni sullo schermo.

  Ripristino delle impostazioni di fabbrica

  Per evitare di danneggiare il dispositivo, non riavviarlo durante la procedura di ripristino delle impostazioni di fabbrica.

  1. Vai alla schermata Home e tocca.
  2. Trovare e toccare Impostazioni > Riserva copiare e ripristinare> Ripristino generale.
  3. Scorri verso il basso e tocca Ripristina il telefono .
  4. Disegna se necessario chiave grafica accedere, inserire la password o il PIN per sbloccare lo schermo.
  5. Per confermare, tocca Cancella tutto.

Probabilmente molti possessori di smartphone hanno riscontrato problemi di volume. Ad esempio, non ero soddisfatto di due cose. Il primo è il suono debole dell'altoparlante quando c'è una chiamata in arrivo, il secondo è il suono molto forte nelle cuffie quando c'è una chiamata in arrivo.

Qualcosa su come Android controlla il volume

Se al tuo gadget non è collegato alcun auricolare (cuffie, vivavoce, ecc.), le impostazioni del volume saranno le stesse, ma non appena colleghi l'auricolare, le impostazioni saranno diverse. Per una comprensione generale, vi farò alcuni esempi.

Esempio 1. Stai ascoltando musica sul tuo telefono, acceso altoparlante a piena potenza e quando si collegano le cuffie e si riaccende l'altoparlante, il volume potrebbe variare (può essere più alto o più basso, a seconda del modello di telefono o della versione del firmware).

Esempio 2. Stai guardando un film con le cuffie, il volume (ovvero il volume multimediale) è impostato al 40% e poi dopo un po' ricevi una chiamata, quindi il volume nelle cuffie passerà al volume generale, in questo caso puoi ottieni un potente shock sonoro alle tue orecchie. Credetemi, in questi casi sono saltato giù dal divano più di una volta, il fatto è che i programmatori non hanno impostato bene le modalità del volume.

Esempio 3. Stai effettuando una chiamata e devi passare alla modalità vivavoce e noti che l'altoparlante non è così potente (o viceversa) come quando ascolti la musica; o il tuo partner ha iniziato a sentirti male, questo è perché diverse modalità Il microfono potrebbe avere una sensibilità diversa. Inoltre, quando si collegano le cuffie nella stessa situazione e si attiva la modalità vivavoce, le impostazioni sono nuovamente diverse. Ecco come Android controlla il volume.

Impariamo la teoria del menu di ingegneria

Quindi diamo un'occhiata a cosa e come puoi fare armeggiando un po' con il "Menu Ingegneria".

Prima di apportare qualsiasi modifica, ti consigliamo di leggere l'intero articolo, comprenderlo e quindi sperimentare. Inoltre, prendi un pezzo di carta e annota tutti i valori predefiniti nel caso qualcosa vada storto. È possibile avviare il menu tecnico utilizzando un combinatore telefonico: inserire su di esso le seguenti combinazioni (Fig. 1):

figura 1

*#*#54298#*#* o *#*#3646633#*#* o *#*#83781#*#* – smartphone basati sul processore MTK

*#*#8255#*#* o *#*#4636#*#* – Smartphone Samsung

*#*#3424#*#* o *#*#4636#*#* o *#*#8255#*#* – Smartphone HTC

*#*#7378423#*#* – Smartphone Sony

*#*#3646633#*#* – Smartphone Fly, Alcatel, Philips

*#*#2846579#*#* – Smartphone Huawei

Congratulazioni, sei entrato nel menu di ingegneria (Fig. 2). Si prega di notare che il menu è telefoni diversi possono differire leggermente nella struttura. Trova la sezione “Audio” ed entraci. Dopo aver effettuato l'accesso, vediamo una serie di linee (modalità) sconosciute (Fig. 3). Ecco cosa significano queste modalità in Android:

Figura 2 Figura 3

— Modalità normale(Sezione Impostazioni in modalità normale o normale) – questa modalità è attiva quando non è collegato nulla allo smartphone;

— Modalità cuffia(modalità cuffia) – questa modalità viene attivata dopo aver collegato le cuffie o gli altoparlanti esterni;

— Modalità altoparlante(modalità altoparlante) – si attiva quando non è collegato nulla al dispositivo smart e lo si accende vivavoce mentre parli al telefono;

— Modalità cuffia_altoparlante(modalità altoparlante con auricolare collegato) – questa modalità si attiva quando si collegano cuffie o altoparlanti esterni allo smartphone e si attiva l'altoparlante mentre si parla al telefono;

— Miglioramento del parlato(modalità conversazione telefonica) – questa modalità è attivata nella modalità normale delle conversazioni telefoniche e non è collegato nulla ad essa (auricolare, altoparlanti esterni) e l'altoparlante non è acceso.

Alle tre ultima sezioneÈ meglio non ficcare il naso:

— Informazioni di debug– non è chiaro il motivo – informazioni sul backup delle informazioni o sul debugging;

— Registratore vocale– Non l’ho capito del tutto, molto probabilmente si stava registrando durante le trattative o registrando chiacchiere. Se selezioni la casella accanto a "Abilita registro vocale", dopo il completamento telefonata I file corrispondenti vengono creati nella directory principale della scheda di memoria. Il loro nome e la loro struttura assumono la seguente forma: Wed_Jun_2014__07_02_23.vm (Wednesday_July_2014__time07_02_23.vm).

A cosa servano questi file e come possano esserci utili non è chiaro. La directory /sdcard/VOIP_DebugInfo (che è la posizione di archiviazione dei file con le informazioni di backup) non viene creata automaticamente se la crei manualmente, rimarrà vuota dopo la conversazione;

— Registratore audio– buon software per la registrazione del suono che supporta ricerca rapida, riprodurlo e salvarlo.

Se ti avvicini saggiamente a queste modalità, puoi regolare il volume degli smartphone o tablet Android come preferisci. Quando accedi a una qualsiasi delle modalità, la tua visualizzazione diventerà disponibile varie impostazioni volume (Tipo). Ecco un elenco delle impostazioni di base che devi conoscere (Fig. 4):

figura 4

—Sorso– impostazioni per le chiamate via Internet;

— microfono– impostazioni della sensibilità del microfono;

— Sph– impostazioni per l'altoparlante voce (quello che mettiamo sulle nostre orecchie);

— Sph2– impostazioni per il secondo altoparlante (non ne ho uno);

— Sid– salta, se modifichi questi parametri durante una trattativa sul tuo smartphone o tablet, potrai sentire te stesso al posto del tuo interlocutore;

— Media– regolazione del livello del volume multimediale;

— Squillo– regolazione del livello del volume chiamata in arrivo;

— FMR– Impostazioni del volume della radio FM.

Successivamente, sotto la voce di selezione delle impostazioni, abbiamo accesso a un elenco di livelli di volume (Livello) (Fig. 5). Per una migliore comprensione, ci sono 7 livelli di questo tipo, dal livello 0 al livello 6. Ogni livello corrisponde ad un “clic” sul bilanciere del volume di uno smartphone o tablet. Di conseguenza, il livello 0 è il livello più basso e il livello 6 è il livello del segnale più forte. A ogni livello possono essere assegnati i propri valori, che si trovano nella cella Valore 0~255, e non devono andare oltre l'intervallo compreso tra 0 e 255 (più basso è il valore, più basso è il suono). Per fare ciò è necessario cancellare il vecchio valore presente nella cella, quindi inserirne uno nuovo (desiderato) e premere il pulsante “Imposta” (quello accanto alla cella) da assegnare (Fig. 6). Fare attenzione quando si utilizzano i valori massimi, poiché gli altoparlanti potrebbero produrre suoni insoliti e sgradevoli sotto forma di tintinnio e altri effetti sgradevoli.

Figura 5 Figura 6

Avvertimento! Prima di apportare modifiche, riscrivi tutti i valori di fabbrica (nel caso qualcosa vada storto).

Dovresti saperlo!

Modalità di modifica nel menu di ingegneria

Esempio 1. Come aumentare il volume di una chiamata in arrivo?

Per fare ciò, devi andare al menu di ingegneria, selezionare la sezione "Audio", andare su "Modalità altoparlante" e nelle impostazioni del volume selezionare "Suoneria" - le impostazioni del volume per la chiamata in arrivo. Quindi modificare (aumentare) in sequenza i valori di tutti i livelli di segnale (livello 0 – livello 6). Inoltre, per un effetto maggiore, puoi aumentare il valore della sezione Max Vol. 0~160, se non è il massimo (l'ho impostato su 155, con un valore più alto l'altoparlante inizia a “sibilare”).

Esempio 2. Come aumentare il volume quando si parla al telefono? (Aumentando il livello del volume del piccolo altoparlante che mettiamo all'orecchio).

Ancora una volta, andiamo al menu di ingegneria che già conosciamo, premiamo la sezione "Audio", andiamo alla modalità speciale "Modalità normale", selezioniamo Sph al suo interno - questo parametro è responsabile della modifica del valore di tutti i livelli di segnale nell'intervallo dal livello 0 al livello 6. Impostare quello desiderato per noi. Nel volume massimo. 0~160, può anche essere modificato con un valore di potenza del volume più alto.

Esempio 3. Aumentare il volume e la sensibilità del microfono conversazionale dello smartphone

Per regolare e impostare il livello di volume e la sensibilità richiesti del microfono parlato, è necessario andare su “Menu Ingegneria” > “Audio” > “Modalità normale”> selezionare Mic – impostazioni sensibilità microfono e per tutti i livelli (livello 0 – livello 6) assegnate uno stesso valore, ad esempio 240. Ora l'interlocutore dovrebbe sentirvi meglio.

Esempio 4. Come posso aumentare il volume della registrazione audio durante la registrazione video?

Supponiamo che sia necessario aumentare il livello del volume della registrazione del suono durante la ripresa di video, quindi inserirlo menù di ingegneria per il nostro altoparlante (LoudSpeaker Mode), modificare le impostazioni della sensibilità del microfono (mic), aumentare tutti i valori a tutti i livelli (livello 0 – livello 6), ad esempio, impostare 240 ad ogni livello. Ti ricordo di premere il pulsante (imposta): riavvia il tuo gadget preferito e rallegrati.

A proposito, non dimenticare di premere il pulsante "Imposta" dopo ogni modifica di un determinato parametro. Questa azione dovrebbe acquisire e accettare il tuo comando. Altrimenti i parametri specificati dall'utente non verranno attivati. Inoltre, un certo importo dispositivi mobili richiedere un riavvio affinché le modifiche abbiano effetto (spegnere e riaccendere il dispositivo).

Buona fortuna per i tuoi esperimenti, se qualcosa non è chiaro scrivi nei commenti. Stiamo aspettando le vostre risposte.

Tabella dei codici per l'accesso al menu tecnico

smartphone basati sul processore MTK	*#*#54298#*#* o *#*#3646633#*#* o *#*#8612#*#*
SAMSUNG	*#*#197328640#*#* o *#*#4636#*#* o *#*#8255#*#*
HTC	*#*#3424#*#* o *#*#4636#*#* o *#*#8255#*#*
Huawei	*#*#2846579#*#* oppure *#*#14789632#*#*
Sony	*#*#7378423#*#* oppure *#*#3646633#*#* oppure *#*#3649547#*#*
Vola, Alcatel, Philips	*#*#3646633#*#* oppure *#9646633#
Prestigio	*#*#3646633#*#* oppure *#*#83781#*#*
ZTE	*#*#4636#*#*
Philips	*#*#3338613#*#* oppure *#*#13411#*#*
TESTO	*#*#3646633#*#*
Acer	*#*#2237332846633#*#*
Blackview	*#*#3646633#*#* oppure *#35789#*
Cubo	*#*#3646633#*#* oppure *#*#4636#*#*
Cubot	*#*#3646633#*#*
Doogee	*#*#3646633#*#*, *#9646633# , *#35789#* o *#*#8612#*#*
Elefono	*#*#3646633#*#*,
OMTOM	*#*#3646633#*#*, *#*#3643366#*#*, *#*#4636#*#*

Nota: la tabella è in costante aggiornamento

Se riscontri problemi di qualità audio durante le chiamate, prova i seguenti passaggi nell'ordine elencato. Dopo ogni passaggio, controlla se il problema è stato risolto prima di passare al passaggio successivo.

Controlla la potenza del segnale nella barra di stato e assicurati che il tuo dispositivo sia connesso alla rete. Se il segnale è debole o assente spostarsi in uno spazio aperto o avvicinarsi ad una finestra.

Assicurati di non coprire il microfono con la mano. Se utilizzi una custodia protettiva per il tuo dispositivo Xperia™, rimuovila per vedere se la qualità del suono migliora. Assicurati che non ci sia polvere o acqua dentro o intorno al microfono.

Spegni il dispositivo, quindi riaccendilo. Ciò interromperà tutte le applicazioni in esecuzione e libererà memoria. A volte questa operazione risolverà automaticamente il problema.

Disabilita le funzionalità di miglioramento del suono.

Disabilitare la cancellazione del rumore

1. Nella schermata Home, toccare.
2. Trovare e toccare Impostazioni > Chiama.
3. Trova e trascina il cursore accanto a Riduzione rumore a sinistra.

Configura le normali impostazioni dell'equalizzatore audio durante le chiamate

1. Nella schermata Home, toccare.
2. Trovare e sfiorare Impostazioni > Chiama > Equalizzatore.
3. Tocca Normale.

Disabilitare la funzione di parlato lento

1. Nella schermata Home, toccare.
2. Trovare e toccare Impostazioni > Chiama.
3. Trova e trascina il cursore accanto a Lento discorso a sinistra.

• Chiama un altro telefono per assicurarti che il problema non sia legato all'altoparlante del telefono che stavi chiamando quando si è verificato il problema. Se possibile, chiama utilizzando una SIM diversa per assicurarti che il problema non sia legato alla SIM che stai utilizzando, che potrebbe essere difettosa o obsoleta.

Se le soluzioni suggerite non aiutano, prova i seguenti passaggi.

• Esegui l'app Xperia™ Diagnostics per assicurarti che il microfono e l'altoparlante funzionino.

  Esecuzione del test

  1. Trovare e toccare Impostazioni > Supporto.
  2. Fare clic sulla scheda Test, quindi selezionare un test dall'elenco.
  3. Segui le istruzioni per completare il test, quindi tocca l'icona del segno di spunta o l'icona di notifica a seconda che il test venga superato o meno.

• Utilizza la modalità provvisoria per scoprire se le app scaricate causano problemi. In modalità provvisoria, il dispositivo si avvia con il software e le applicazioni installati al momento dell'acquisto del dispositivo. Se il tuo dispositivo funziona meglio in modalità provvisoria, è probabile che una o più app influiscano negativamente sulle prestazioni del tuo dispositivo. Puoi uscire dalla modalità provvisoria e riavviare il dispositivo per rimuovere le app che causano gli errori. Se il problema è recente e non sei sicuro di quale app potrebbe causarlo, prova a disinstallare prima l'ultima app che hai scaricato.

  Abilitazione della modalità provvisoria

  1. Spegni il tuo dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando viene visualizzato il logo Xperia™, rilascia il tasto di accensione, quindi tieni premuto il tasto Volume giù fino a quando Modalità provvisoria .

  Per uscire dalla modalità provvisoria, riavvia il dispositivo.

  Rimozione di un'app dalla schermata App

  1. Tocca e tieni premuto un punto qualsiasi della schermata Applicazioni finché il dispositivo non vibra. Tutte le applicazioni che possono essere rimosse sono contrassegnate da un'icona.
  2. Seleziona l'app che desideri rimuovere, quindi tocca DISINSTALLA.

• Eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. A volte questo è il modo migliore se il dispositivo smette di funzionare correttamente. Tieni presente, tuttavia, che ciò eliminerà tutti i contenuti personali archiviati nella memoria interna del dispositivo. Esegui il backup di tutti i dati che desideri conservare.

  Backup dei dati utilizzando un computer

  1. Assicurati che Xperia™ Companion per Windows o Mac OS sia installato sul tuo PC o Mac®.
  2. Collega il tuo dispositivo al computer utilizzando un cavo USB.
  3. Sul computer: apri l'app Xperia™ Companion. Dopo un po' di tempo, il computer rileverà il tuo dispositivo.
  4. Seleziona un elemento Backup nella schermata principale.
  5. Per eseguire un backup, seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.

  Ripristino delle impostazioni di fabbrica

  Per evitare di danneggiare il dispositivo, non riavviarlo durante la procedura di ripristino delle impostazioni di fabbrica.

  1. Vai alla schermata Home e tocca.
  2. Trovare e toccare Impostazioni > Riserva copiare e ripristinare> Ripristino generale.
  3. Scorri verso il basso e tocca Ripristina il telefono .
  4. Se necessario, disegna una chiave di accesso con sequenza, inserisci una password o un codice PIN per sbloccare lo schermo.
  5. Per confermare, tocca Cancella tutto.