IN Ultimamente Molti utenti potrebbero aver notato problemi con il funzionamento di alcuni altri servizi Apple. Fino ad ora non era chiaro a cosa potessero essere collegati, ma ieri la situazione è stata chiarita dalla stessa azienda (cosa rara, perché Apple di solito raramente commenta qualcosa). Come riportato dall'agenzia di stampa Reuters, il primo attacco di massa è stato effettuato contro l'application store.

Tutto è iniziato in Cina

I cinesi hanno un rapporto piuttosto complicato con le grandi aziende tecnologiche (soprattutto quelle americane), quindi utilizzano spesso soluzioni di terze parti. In questo caso, si è scoperto che la velocità di download del programma dai server Apple per gli sviluppatori cinesi lascia molto a desiderare, quindi hanno deciso di scaricarlo da altre fonti.

Ciò che segue è ancora più interessante. Gli sviluppatori hanno scaricato Xcode dai servizi di file hosting, ma è stato infettato da un virus, con l'aiuto del quale le applicazioni potevano raccogliere dati sugli utenti. In altre parole, qualsiasi programma creato utilizzando l'Xcode "non ufficiale" inviava agli hacker tutte le informazioni necessarie sul proprietario dell'iPhone o dell'iPad.

Le capacità del virus non si limitano a questo: può infatti scansionare gli appunti, aprire autonomamente collegamenti sul dispositivo e così via.

Apple commette un errore

E i moderatori? App Store perse applicazioni dannose? Apparentemente semplicemente non se ne sono accorti codice nascosto nei programmi, per cui... sì, tutte le applicazioni sono finite nell'App Store.

Tuttavia, Apple ha identificato rapidamente i problemi e ha rimosso dal suo store tutte le app create utilizzando Xcode falso. È vero, il numero delle vittime del virus rimane sconosciuto.

Ma è questo il motivo?

Gli esperti ritengono che la causa dei guasti riscontrati nell'archivio applicazioni nella seconda metà della scorsa settimana sia l'infezione dell'App Store. Ma il flusso principale di reclami non proveniva dagli Stati Uniti o dall'Europa, ma dalla Russia, dove gli utenti non potevano semplicemente aggiornare l'applicazione o .

Per qualche ragione, il tema del trasferimento dei dati degli utenti Apple russi ai data center situati nella Federazione Russa si è spento molto rapidamente. Ma questo processo non è così semplice come sembra a prima vista, ed è quasi impossibile eseguirlo senza interruzioni del sistema (inutile dire che Apple chiuderà il suo negozio solo per aggiungere nuovi dispositivi).

Poiché Apple sarà obbligata nel prossimo futuro, gli specialisti dell’azienda potrebbero già essere al lavoro per trasferire informazioni in Russia. E questa potrebbe essere la vera ragione dei fallimenti dell'App Store nel nostro Paese. Apple, sfortunatamente, non parla di questo argomento. Anche se sarebbe necessario.

Generalmente Applicazione AppStore non causa problemi. Con una connessione funzionante e ad alta velocità a rete cellulare o l'App Store Wi-Fi funziona a meraviglia. Tuttavia, gli errori di accesso e i malfunzionamenti imprevisti sono allarmanti.

Perché l'App Store non funziona: capiamo i motivi

La mancata connessione all'App Store è la seguente:

• impossibile accedere all'App Store a causa di un errore account ID Apple;
• È possibile accedere all'App Store, ma la selezione delle applicazioni (il servizio App Store viene solitamente scaricato da questa scheda) non viene visualizzata - errore di connessione.

Impossibile connettersi all'App Store su iPhone

C'è sempre una soluzione! È importante trovare l’approccio giusto.

Errore di accesso all'ID Apple

Controlla se il tuo ID Apple funziona e non è bloccato da Apple. Prova ad accedere a iCloud dal tuo computer su icloud.com. Se il login ha avuto successo, controlla i parametri: se la password per questo ID è stata modificata. Controlla l'autorizzazione di iTunes su un computer con lo stesso AppleID.

Dispositivo Apple in modalità aereo

Disattiva la modalità aereo: impedisce al gadget di utilizzare qualsiasi comunicazione radio tranne il ricevitore GPS.

Non attivare la modalità aereo se non necessario

Accesso all'App Store alla rete cellulare

Sebbene l'App Store lo sia applicazione standard iOS, può anche essere disabilitato dal traffico cellulare. Controlla se il tuo App Memorizza i dati cellulare nelle impostazioni della rete mobile.

Se disattivi questo accesso, non ci sarà traffico

Connessione VPN funzionante

Nonostante il fatto che una VPN “nasconda” il tuo traffico dai servizi di censura su Internet, questo protocollo può “rallentare” le tue attività a causa del reindirizzamento del traffico e del costante caricamento “shock” dei server VPN, soprattutto se l’account VPN è gratuito. Disattiva i profili VPN: una VPN spesso aumenta il tasso di errore quando si lavora con l'App Store fino a 10 volte o più e la velocità dell'App Store diminuisce notevolmente.

Le VPN spesso ostacolano anziché aiutare.

Quando scarichi un'applicazione iOS "pesante" con una dimensione inferiore a 200 MB dall'App Store, il download potrebbe fallire più volte; senza una VPN, tale applicazione si caricherebbe più velocemente e senza errori;

Nessun accesso ad internet

• nessun abbonamento al servizio (il servizio di comunicazione a pacchetto nelle reti 3G/4G è disabilitato);
• il saldo sul numero della SIM card è negativo;
• non collegata opzione internet illimitata o un pacchetto per il traffico ad alta velocità.

Ricarica il tuo saldo e verifica la disponibilità dell'opzione Internet. Scopri se il canone di abbonamento sulla tua tariffa è scaduto.

Tutto il traffico ad alta velocità del pacchetto Internet è stato bruciato

Forse hai esaurito il traffico ad alta velocità nel “pacchetto” della tua tariffa. A velocità di 32 e 64 kbps l'accesso all'App Store può richiedere molto tempo.

Attendere prego. Tempo rimanente stimato: 10 minuti

Inserisci un'altra SIM con ancora traffico, “allunga la velocità” della tariffa, oppure modifica la tariffa, oppure utilizza reti Wi-Fi aperte.

Uno dei criteri per l'App Store potrebbe essere il caricamento stringa di ricerca nella ricerca di una nuova scheda applicazioni iOS, o almeno il numero c'è già applicazioni installate iOS che richiedono aggiornamento. Se è stato caricato, è tutto, puoi inserire una query di ricerca e iniziare a utilizzare l'App Store.

Il dispositivo iPhone non “vede” o non riceve la rete cellulare

• nessuna copertura 3G/4G o molto segnale debole, la distanza dalla torre più vicina è eccessiva;
• impossibilità di registrarsi alla rete (roaming, abbassamento della soglia di disattivazione del servizio);
• caratteristica tariffaria (ad esempio, non è possibile accedere selettivamente a 3G o 4G);
• La SIM card è rimasta offline per molto tempo ed è stata disabilitata per inutilizzo.

Controlla l'area di copertura di entrambe le reti del tuo operatore mobile, la disponibilità dei servizi, il saldo del conto (se in roaming), scopri se ci sono punti nascosti nelle note della tua tariffa.

È auspicabile avere una generazione di rete almeno 3G

Se non utilizzi i servizi di un numero da molto tempo, scopri se la tua SIM card è scaduta (scollegando questo chip SIM dal numero e dalla tariffa). Inserisci un'altra scheda SIM funzionante con vantaggio Internet mobile e controlla il servizio App Store con esso.

Blocco SIM su iPhone o iPad. Rete non disponibile

Se sei fortunato con Blocco SIM(blocco per tutti gli operatori di telecomunicazioni - tranne quello di proprietà della società di telefonia mobile che ti ha venduto l'iPhone o l'iPad). Ci sono stati casi in cui, ad esempio, MegaFon, in qualità di distributore di gadget Apple, ha bloccato questi dispositivi in ​​modo che le persone non potessero utilizzare MTS, Beeline e altre reti. In Russia sono finiti anche dispositivi “bloccati” presso gli operatori americani AT&T o Verizon.

Contatta il CS. I rappresentanti Apple o gli specialisti della "sede centrale" dell'operatore o del centro servizi espresso dove hai acquistato ti aiuteranno a "sbloccare" il gadget. questo iPhone o iPad.

I dati cellulari sul gadget sono disattivati

Dati cellulari: accesso alle reti a pacchetto 3G/4G in reti mobili. Devono essere attivi. Se non hai la connessione Wi-Fi a portata di mano, l'App Store non funzionerà.

Se non c'è Wi-Fi, devono essere attivi

Errore del servizio App Store

Nonostante l'enorme potenza dei server Apple, che servono milioni di possessori di iPhone e iPad in tutto il mondo, il server dell'App Store (iTunes Store) può fallire da solo. Forse gli sviluppatori dell'AppStore stanno testando nuove funzionalità appena sviluppate, manutenzione programmata dei server dell'App Store, ecc. In ogni caso, non è colpa tua. Prova ad accedere all'App Store più tardi.

Impossibile caricare la pagina

Nessuna connessione a Internet tramite Wi-Fi

• nessuna impostazione da router o hotspot Wi-Fi che conosci;
• Internet non funziona sul router Wi-Fi domestico o mobile (gli stessi problemi della scheda SIM quando si lavora direttamente da una connessione cellulare);
• Il Wi-Fi non è attivato su iPhone o iPad.

Controlla se il Wi-Fi è attivato sul gadget stesso.

Ricorda a quali reti ti sei connesso. A causa della mancanza di punti vicini Accesso Wi-Fi, le password che conosci o gli hotspot iPhone o iPad aperti (pubblici) non hanno nessun posto dove ottenere il traffico Internet per accedere all'App Store.

Utilizzato quando i dati sulla SIM non sono disponibili

Verifica la disponibilità di Internet domestica (con il tuo provider) o cellulare (sulla scheda SIM) sui tuoi router Wi-Fi.

Se ti connetti a un hotspot, il proprietario di questo hotspot potrebbe aver introdotto restrizioni Internet. Cercane un altro rete aperta Wifi.

Deve avere Internet

Guasto software del firmware iOS sul dispositivo

Come qualsiasi altro sistema operativo, iOS, nonostante la sua affidabilità e prestazioni elevate, può facilmente non funzionare correttamente. Cause:

• versione beta di iOS (se sei un beta tester dei prodotti Apple);
• “jailbreak” (hacking) di bassa qualità di iOS, da cui Firmware dell'iPhone oppure l'iPad è diventato “noioso”;
• il guasto si è verificato dopo una caduta o un urto con il dispositivo;
• La versione software del modem sulla versione “personalizzata” di iOS si è rivelata incompatibile con il dispositivo.

"Rollback" all'ultima versione stabile, completa Versione iOS- questo è possibile purché Apple lo firmi.

Rimuovere effettuare il jailbreak di iOS, se i problemi sono iniziati dopo. Ripristina il tuo iPhone o iPad tramite iTunes o iTools eseguendo nuovamente il flashing.

È raro, ma accade quando il software, parzialmente o completamente, diventa “stupido” dopo che il dispositivo è caduto o è stato colpito. iOS su Apple iDevices non fa eccezione. Riavvia il tuo iPhone o iPad.

La versione modem (ad esempio, 6.0.0.0 - l'ultima per iPhone 4s su iOS 9.3.5) ha causato un conflitto con la build "personalizzata" di iOS. Un caso molto raro.

Devono essere compatibili

Aggiorna il tuo gadget "da zero": dovrebbe avere la versione ufficiale "fresca" di iOS e non solo qualcosa assemblato in modo casuale ovunque e comunque. Elettrodomestici Apple- un prodotto "in scatola" chiuso che reagisce dolorosamente al "kulibinismo".

I moduli radio del gadget sono danneggiati

Ciò può accadere a causa di un utilizzo incauto dell'iPhone o dell'iPad: il dispositivo è caduto, è stato colpito, si è bagnato, ecc. Contatta un centro assistenza iStore o uno simile, dove ti diagnosticheranno il modulo 3G/4G, Modulo Wi-Fi, modem integrato e altri nodi responsabili specificamente delle "telecomunicazioni" (trasferimento dati) sul tuo iPhone o iPad. La sostituzione e il ripristino della saldatura elettronica è un lavoro costoso ad alta tecnologia, compreso il costo dei componenti stessi; È più redditizio investire in un nuovo gadget.

Non è solo lo schermo che può rompersi

Ci auguriamo che tu non rimanga senza l'App Store: è un fornitore affidabile di applicazioni iOS ampiamente testate.

In questo articolo esamineremo i motivi per cui il tuo iPhone/iPad/MacBook non accede all'AppStore e perché in linea di principio l'AppStore non funziona. Vengono forniti anche consigli su cosa fare per risolvere il problema.

L'AppStore di solito funziona senza problemi, ma a volte gli utenti riscontrano che l'app store diventa inaccessibile. Il problema potrebbe essere dalla parte di Apple: sono noti casi in cui l'AppStore semplicemente si è rotto, smettendo di funzionare in tutto il mondo. Tali situazioni si verificano estremamente raramente e gli utenti ne vengono a conoscenza abbastanza rapidamente social networks. Molto più spesso la causa del problema è l'errato funzionamento del dispositivo stesso.

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Se il tuo iPhone non accede all'AppStore, prova a uscire dal tuo ID Apple e ad accedere nuovamente. Se riscontri problemi nell'avvio dello store sul tuo iPad, prova passaggi simili:

Subito dopo esserti disconnesso, fai clic su "Accedi" e inserisci le informazioni di accesso del tuo ID Apple. Se questo non aiuta, assicurati che la voce AppStore sia selezionata nella stessa sezione. A volte scompare dopo il successivo aggiornamento del sistema, a seguito del quale il negozio smette di avviarsi.

Un altro motivo per cui l'App Store non funziona potrebbe essere impostazioni errate ora, data e regione.

1. Apri le impostazioni, sezione "Generale".
2. Vai alla sottosezione “Data e ora”.
3. Accendere rilevamento automatico impostazioni o impostarle manualmente.

Presta attenzione alle impostazioni della tua connessione Internet. Se utilizzato traffico mobile, assicurati che il tuo pacchetto dati non sia scaduto. A utilizzando la connessione Wi-Fi Assicurarsi che la connessione sia stabilita correttamente. Per eliminare i problemi di connessione, esegui dispositivo mobile navigatore.

A volte gli utenti lo riscontrano dopo Aggiornamenti iOS la loro stessa icona dell'AppStore scompare. Per recuperarlo:

Dopo aver completato questi passaggi su Schermo dell'iPhone o iPad apparirà l'icona mancante e il negozio stesso si aprirà senza problemi.

Se AppStore non funziona su MacBook

Su un MacBook, potresti anche avere difficoltà ad avviare l'AppStore dopo aver aggiornato il sistema. La causa più comune del problema è che il programma non riesce a connettersi ai server Apple. Per risolvere i problemi:

In alcuni casi, il programma viene rimosso dopo l'aggiornamento. Per ripristinarlo è necessario scaricare sul computer il pacchetto di aggiornamento software per Mac OS X 10.6.6 (Combo). Ma prima devi assicurarti che il programma non esista davvero: a volte scompare solo l'icona.

1. Apri il Finder.
2. Dal menu Transizioni, seleziona Programmi.
3. Verifica se AppStore è nell'elenco dei programmi.

Se l'AppStore non è nell'elenco delle applicazioni installate, procedere con il download e l'installazione dell'aggiornamento, dopodiché il problema con l'avvio dello store verrà eliminato.

Riavvio dell'App Store

Se l'AppStore si avvia ma non funziona sul tuo dispositivo mobile, prova ad aggiornarlo. Essenzialmente, l'applicazione è un browser, ma non dispone di un pulsante "Aggiorna" separato. Bisogna quindi usare un piccolo trucco: premere 10 volte il pulsante sul pannello inferiore.

La manipolazione porterà a riavvio forzato sezione aperta. Le informazioni verranno scaricate nuovamente, ovvero se l'AppStore viene semplicemente bloccato, questo trucco eliminerà i problemi con la visualizzazione delle informazioni.

La maggior parte degli utenti dei moderni modelli Iphohe sono assolutamente convinti dell'esclusività dei propri dispositivi. Si ritiene che i gadget Apple siano i dispositivi più moderni, progressisti, con enormi funzionalità, il cui funzionamento non è caratterizzato da guasti e molti malfunzionamenti standard della maggior parte dei telefoni simili. Tuttavia, in effetti Telefono cellulare lui stesso marchio famoso sono inaffidabili quanto la maggior parte dei loro analoghi, differendo favorevolmente da loro solo per una serie di funzioni uniche, design elegante e funzionalità straordinarie. A proposito, l'ultimo vantaggio non è sempre vero. Tutti conoscono la controversa reputazione del servizio iTunes e i problemi che sorgono quando si lavora con questa applicazione, costringendo i proprietari a portare con sé il telefono. Difficoltà simili sono caratteristiche anche dell'AppStore, di cui molti utenti del dispositivo alla moda si lamentano costantemente. A questo proposito, esamineremo i modi per eliminare il problema più comune con questa applicazione, fornendo quante più informazioni possibili su questo argomento.

Quindi, la prima cosa da fare se non riesci ad accedere all'AppStore è andare nelle impostazioni del tuo telefono e selezionare l'apposita casella nella scheda dedicata al servizio. Ciò aiuterà gli utenti che hanno aggiornato il sistema del dispositivo ad accedere al negozio. Succede che l'utente non può scaricare gli aggiornamenti e il sistema semplicemente si blocca, motivo per cui il proprietario del dispositivo disabilita il servizio o rinuncia a provare ad avviare il processo di download. In questo caso dovresti attendere qualche minuto durante l'avvio: un ripristino completo del sistema è del tutto possibile.

Un altro modo per risolvere un fastidioso problema sull'iPhone è eseguire il flashing del firmware del telefono, con pre-salvataggio versione corrente sul tuo computer. Inoltre, non dovresti ignorare il metodo che prevede la disconnessione dal tuo account e il successivo riavvio. A proposito, molti proprietari Dispositivi Apple Notano che col tempo il problema si risolve da solo, cioè semplicemente scompare. L'unica spiegazione ragionevole potrebbe essere il fatto che il malfunzionamento dell'applicazione non è in alcun modo correlato al telefono, ma potrebbe essere causato da motivi indipendenti dalla sua volontà.

Alla fine, se tutte le tue manipolazioni non hanno avuto successo, portalo a centro Servizi devi comunque assicurarti, come minimo, che il problema non sia nel dispositivo stesso.

Touch ID è un ottimo strumento per autenticare gli acquisti in-app utilizzando l'impronta digitale invece della tradizionale password di accesso. Registrazioni Apple. È più forma sicura l'autenticazione dell'utente, che velocizza notevolmente anche l'intero processo di acquisto.

Sfortunatamente, nulla è assolutamente perfetto in questo mondo. Succede che Touch ID non funzioni correttamente con l'AppStore durante l'autenticazione durante gli acquisti. Invece di richiedere all'utente di utilizzare un'impronta digitale per l'autenticazione, l'App Store potrebbe chiedere all'utente una password tradizionale.

Non preoccuparti se si verifica questa situazione. Di seguito ti mostreremo come risolvere questo problema.

Cosa fare se Touch ID non funziona nell'App Store?

Passo 1: Vai su Impostazioni sul tuo iPhone o iPad e vai alla sezione Touch ID e passcode. Se la funzione di richiesta del codice è abilitata, potrebbe essere richiesta.

Passo 2: Disattiva iTunes e App Store.

Passaggio 5: Abilita iTunes e App Store.

Dopo azioni specificate, qualsiasi tentativo di effettuare un acquisto tramite l'App Store richiederà all'utente di utilizzare già il Touch ID anziché la password dell'ID Apple. È necessario tenere conto che se entro 24 ore non vengono effettuati acquisti tramite App Store, il dispositivo richiederà comunque l'inserimento Password Apple ID.

Succede questo questo problema si verifica a causa del funzionamento errato dell'apparecchiatura Touch ID. Ecco perché è necessario accertarsene funzionamento normale. Puoi verificarlo utilizzando Touch ID su un display bloccato per sbloccare il dispositivo.

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