Riepilogo. Questo articolo ti aiuterà a risolvere i problemi relativi alla distribuzione di Office 365 ProPlus se il prodotto è impostato per l'attivazione computer condiviso.

Se riscontri un problema con l'attivazione di computer condivisi quando distribuisci Office 365 ProPlus su computer condivisi nella tua organizzazione, prova a risolvere il problema seguendo i consigli qui.

Controlla se il tuo piano Office 365 supporta l'attivazione di computer condivisi

Per utilizzare l'attivazione del computer condiviso, è necessario un piano Office 365, che include Office 365 ProPlus.

Nota: L'attivazione del computer condiviso può essere utilizzata anche per Visio Pro per Office 365 e il client desktop Project Online. Per fare ciò, è necessario un piano di abbonamento che includa questi prodotti.

Controlla se l'attivazione del computer condiviso è abilitata per Office 365 ProPlus

Controlla se è abilitato sul computer su cui è installato Prodotto per ufficio 365 Professional Plus, l'attivazione su un computer condiviso, può essere effettuata in due modi, descritti di seguito.

Apri qualsiasi Applicazione per ufficio 365 professional plus, come Word. Seleziona gli elementi in sequenza file > account > DI Programma di parole (o viene richiamata un'altra applicazione selezionata). Nella seconda riga in alto sotto il numero di versione MSO vedrai Attivazione generale del computer, invece del codice prodotto.

Utilizza l'editor del Registro di sistema e seleziona i seguenti elementi: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\ClickToRun\Configuration. Deve essere un valore SharedComputerLicensing con un parametro uguale a 1.

Controlla se l'attivazione di Office 365 ProPlus è andata a buon fine

In un computer condiviso aprire qualsiasi app Office 365 ProPlus, quindi accedere alla cartella seguente:

%LocalAppData%\Microsoft\Office\16.0\Licensing

Se l'attivazione ha avuto successo, dovrebbero essercene diversi file di testo. Non apportare alcuna modifica ad essi.

Visualizza i messaggi di errore di attivazione su un computer condiviso

Se riscontri un problema durante l'attivazione su un computer condiviso, potresti ricevere uno dei messaggi di errore mostrati di seguito.

I prodotti associati al tuo account non sono progettati per attivare Office su computer condivisi.

Questo errore significa che non stai utilizzando un piano di Office 365 che include Office 365 ProPlus. Per questo motivo non è disponibile l'attivazione su un computer condiviso.

PRODOTTO SENZA LICENZA La maggior parte delle funzionalità sono disabilitate perché non è disponibile una licenza per computer pubblico.

Questo errore indica che il token di licenza non è stato ricevuto dal servizio licenze online di Office. Office 365 ProPlus è in modalità con funzionalità ridotte. L'utente può visualizzare e stampare Documenti d'ufficio 365 Pro Plus, ma non è possibile crearli o modificarli.

Per risolvere questo problema, provare quanto segue:

Non è stato possibile verificare la licenza installata per questo prodotto.

Questo errore indica che Office 365 ProPlus ha un problema con il token di licenza di questo utente sul computer condiviso. L'utente deve accedere a Office 365 ProPlus utilizzando il proprio account Office 365. Solo allora Office 365 ProPlus riceverà un nuovo token di licenza dal servizio di gestione licenze online di Office.

AVVISO SUL PRODOTTO La tua licenza per computer pubblico sta per scadere e si è verificato un problema durante il tentativo di estenderlo.

Questo errore indica che Office 365 ProPlus sta tentando di aggiornare automaticamente il token di licenza, ma si è verificato un problema. Uno di possibili ragioniè che il computer condiviso non è connesso a Internet quando viene effettuato un tentativo di aggiornare il token di licenza utilizzando il servizio licenze di Office.

Il token di licenza è valido fino alla data specificata nel messaggio di errore. L'utente può continuare a creare, modificare e stampare documenti in Office 365 ProPlus. Può anche premere un pulsante Aggiornamento per provare a rinnovare la licenza prima della scadenza del token.

Il numero di computer su cui è stato utilizzato questo account Office 365 per attivare le applicazioni supera il massimo consentito.

Microsoft stabilisce un limite al numero di computer condivisi su cui un utente può attivare Office 365 ProPlus in un determinato periodo. Questo errore significa che l'utente ha superato tale limite.

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