Con l’uscita dell’iPhone 7 e dell’iPhone 7 Plus, il “suono surround coinvolgente” non è la caratteristica meno importante dei nuovi smartphone Apple. Tuttavia, la sua implementazione inganna gli utenti che confondono le due paia di griglie decorative nella parte inferiore del case per un impianto stereo. Ma in realtà lì non c'è lo stereo.

Dal 2016 l'iPhone ha detto addio al jack audio per le cuffie: questo è un dato di fatto. Al posto del precedente foro rotondo, il bordo inferiore è decorato con due griglie. È logico supporre che lì siano presenti altoparlanti nascosti, con l'aiuto dei quali viene creato un effetto stereo quando funziona il sistema di altoparlanti dello smartphone. Ahimè, questo è un autoinganno: se guardiamo le specifiche sul sito ufficiale di Apple, scopriremo che dietro una delle griglie decorative (sul lato sinistro del connettore Lightning) c'è solo un microfono. E dietro il secondo (sul lato destro) c'è un altoparlante a bordo singolo e un microfono aggiuntivo.

L'audio stereo in iPhone 7. iPhone 8, iPhone X, iPhone XR e iPhone XS viene creato utilizzando un altoparlante situato accanto all'udito, che si trova nella parte superiore del dispositivo.

Quando parli al telefono, un'onda acustica viene trasmessa al tuo orecchio solo da uno di essi, ma se accendi la musica a tutto volume, entrambi i dispositivi inizieranno a funzionare. Il doppio dell'energia significa il doppio del suono, il che è evidente anche quando si utilizza il vivavoce. Inoltre, Apple suggerisce che gli ultimi iPhone hanno “una gamma dinamica aumentata” rispetto ai modelli precedenti.

A cosa serve allora la griglia simmetrica nella parte inferiore di iPhone 7, iPhone 8, iPhone X e iPhone XR?

Per amore della bellezza, letteralmente. Più precisamente, la perforazione era vitale per il corretto funzionamento del microfono, quindi i progettisti hanno semplicemente aggiunto lo stesso motivo sull'altro lato per simmetria. E probabilmente lì si accumuleranno dei mucchi di polvere.

Va notato che con l'uscita dell'iPhone XS, le griglie all'estremità sono diventate asimmetriche.

La foto sotto mostra le estremità di iPhone XS Max e iPhone XR.

23.09.2016, venerdì, 13:09, ora di Mosca , Testo: Valeria Shmyrova

I possessori di iPhone 7 e 7 Plus pubblicano in massa lamentele sulla qualità del suono durante una telefonata sui forum di supporto Apple. Dopo aver ricevuto tale reclamo telefonicamente, l'azienda si offre di inviare il dispositivo per la riparazione.

I possessori di iPhone 7 si lamentano della qualità del suono

Gli utenti di iPhone 7 e 7 Plus lamentano una scarsa qualità del suono durante le telefonate. Alcuni reclami sono stati ricevuti dalla risorsa AppleInsider e altri sono stati espressi nei forum di supporto Apple.

Uno degli utenti dei forum di supporto ha affermato che il discorso dell'interlocutore durante una conversazione sembra provenire da lontano. In risposta, molti altri utenti hanno condiviso il problema del suono “distante”. La maggior parte di loro, compreso l'autore della primissima denuncia, sono possessori di iPhone 7 Plus.

Reazione dell'azienda

Secondo un utente, quando ha chiamato l'assistenza clienti Apple, gli è stato chiesto di registrare un messaggio vocale e di riprodurlo attraverso l'altoparlante utilizzato per le conversazioni telefoniche. Dopo aver ascoltato il messaggio, l'addetto al servizio ha convenuto che il suono era diverso dal normale. Al proprietario del dispositivo è stato chiesto di inviare lo smartphone per la riparazione o di contattare il Genius Bar più vicino, una sezione di supporto tecnico nei negozi Apple.

Sui forum di supporto Apple sono apparse massicce lamentele da parte dei possessori di iPhone 7 sulla qualità del suono durante una conversazione telefonica.

Gli utenti specificano che quando è attivo il vivavoce o si ascolta musica senza cuffie, l'iPhone 7 suona in modo abbastanza normale. Il problema con il suono "lontano" durante una chiamata può essere leggermente risolto abbassando il volume. Sui forum di supporto, i dipendenti Apple rispondono ai reclami degli utenti rimandandoli alla guida standard “Cosa fare se non senti alcun suono o senti un suono distorto dal tuo iPhone, iPad o iPod”. Gli utenti, a loro volta, affermano di aver eseguito tutti i passaggi indicati nella guida, ma ciò non ha risolto il problema.

Problema di ricerca in rete su iPhone 7 e 7 Plus

Questo non è il primo problema riscontrato dagli utenti di iPhone 7 e 7 Plus. Qualche giorno fa, i proprietari dei dispositivi hanno iniziato a lamentarsi del fatto che lo smartphone non vedeva la rete mobile dopo aver disattivato la “modalità aereo”. L'azienda ha consigliato agli utenti di riavviare il dispositivo in questi casi e, se ciò non aiuta, rimuovere e reinserire la scheda SIM. In alcuni casi Apple non esclude la sostituzione dello smartphone. In risposta ad una domanda di AppleInsider, l'azienda ha affermato che il problema è molto probabilmente causato da una "posizione leggermente storta della carta SIM".

iPhone sibilanti

Pochi giorni fa sono già apparse online le lamentele dei primi possessori di iPhone 7 e 7 Plus. Hanno parlato dell'interno dello smartphone, che si verifica quando c'è un carico elevato sul processore. Tra gli altri, gli autori delle pubblicazioni IT 512 Pixels e TechCrunch si sono lamentati dello strano suono. Sul social network Twitter sono state pubblicate numerose segnalazioni di strani sibili. L'azienda non ha commentato la situazione, ma si è offerta di sostituire lo smartphone in risposta ad una richiesta personale dell'utente.

Inoltre, i possessori di iPhone 7 e 7 Plus hanno problemi con il pulsante Home, che nei nuovi modelli è diventato sensibile al tocco. Il pulsante reagisce solo al contatto con oggetti conduttori, ovvero non è possibile premerlo ad esempio indossando un guanto.

Sono trascorsi più di sei mesi dal rilascio dei nuovi prodotti Apple. Ad oggi il nostro partner, il centro assistenza ModMac, ha riparato più di duecento dispositivi ed è pronto a parlare dei principali problemi di iPhone 7 e iPhone 7 Plus e dei costi per risolverli.

Durante una conversazione, l'interlocutore sente la tua voce fortemente distorta, appare un effetto “tromba”. Questo problema viene solitamente risolto in tre modi:

– Ripristina impostazioni (gratuito);
– (RUB 4.990);
– Vai al centro assistenza ufficiale Apple e prova a registrare questo caso come caso di garanzia (gratuitamente).

"Domande infinite"

Quando si trasferisce un backup da un vecchio iPhone, compaiono vari problemi minori, compaiono "domande infinite" che compaiono dopo un certo tempo, anche se trovano risposta. La soluzione sarà "hard reset" l'iPhone o ripristinare le impostazioni, e potrai fare tutto questo da solo e in modo assolutamente gratuito.

L'attivazione del nuovo iPhone non riesce

Immagina: hai appena acquistato il tanto atteso iPhone 7, stai provando a iniziare a usarlo, ma, ahimè, l'attivazione del telefono richiede diverse ore.

La soluzione è stata trovata dopo molte richieste di questo tipo: provare ad attivare il dispositivo tramite diversi provider Internet (collegandosi a diverse reti Wi-Fi): è stato dimostrato che l'attivazione avverrà su due connessioni possibili su cinque!

Problemi con il pulsante Home

– Il pulsante Home si attiva in modo casuale e passa alla modalità di pressione costante (funzionamento continuo del Taptic Engine). Puoi contattare il centro assistenza Apple ufficiale e provare a risolvere questo caso come caso di garanzia (gratuitamente);

– Il pulsante diventa molto caldo e ad un certo punto il vetro si rompe. Sfortunatamente, Apple non riconosce questo caso come garanzia, quindi dovrai eseguire la riparazione da solo.

Custodia scrostata per iPhone 7 e 7 Plus in Jet Black

Un nuovo colore significa nuovi problemi e se tutti, più o meno, hanno fatto i conti con i graffi, allora la vernice che si stacca a pezzi è qualcosa di nuovo! Si sono già verificati diversi casi in cui l'integrità dello strato di vernice è stata compromessa a tal punto da esporre la nuda custodia in alluminio.

Dopo che il centro assistenza Apple si rifiuta di sostituirlo in garanzia, all'utente non resta che accettarlo o acquistarne uno nuovo per 12.990 rubli.

Vetro della fotocamera per iPhone 7 e 7 Plus

Già nella seconda settimana di utilizzo compaiono dei graffi sulla fotocamera, alcuni sono piccoli e non spaventosi, mentre altri hanno l'intera lunghezza dell'occhio, e questo non è solo un ostacolo, ma fastidioso. Ma il fatto che il vetro possa rompersi dopo che il telefono cade a causa della fotocamera “rigonfia” è un problema completamente diverso. (vetro) costerà al proprietario di un iPhone 7 6.990 rubli e .

Piccoli problemi da affrontare

- Funzionamento lento della fotocamera dell'iPhone 7 Immagina: stai camminando per strada e noti qualcosa di unico - qualcosa che non vedrai mai una seconda volta, tira fuori il telefono dalla tasca il più rapidamente possibile, scorri leggermente nella fotocamera e ... ecco fatto: attendi l'ordine 20 secondi finché tutti gli eventi interessanti in giro non saranno finiti.

– Problemi con le cuffie con connettore Lightning. Il suono risulta distorto finché non si tirano i fili; interferenze, che rendono l'ascolto della musica semplicemente impossibile.

- Il rumore del motore acceso. Se avvicini il retro dell'iPhone 7 all'orecchio, sentirai qualcosa sibilare all'interno. Quindi, questo è solo un nuovo processore.

Purtroppo, in questi casi, recarsi presso il centro ufficiale Apple difficilmente porterà risultati positivi.

Sul sito Web ModMac puoi familiarizzare con tutti i tipi di servizi e.!

Prima di iniziare a descrivere i malfunzionamenti e rispondere alla domanda: perché è difficile sentire l'interlocutore del tuo iPhone durante una conversazione e cosa fare in una situazione del genere, devi studiare il dispositivo dello smartphone e dividere il guasto in meccanico e software .

L'iPhone ha due altoparlanti, l'altoparlante inferiore, responsabile del vivavoce, della riproduzione di musica e dei suoni delle chiamate, e l'altoparlante uditivo superiore, responsabile dell'ascolto della voce dell'interlocutore sull'iPhone.

Sintomi e cause di guasto dell'altoparlante meccanico

Durante una chiamata, non puoi sentire la persona che è in vivavoce sul tuo iPhone, il che significa che il problema è nell'altoparlante inferiore.

• Mini-jack da 3,5 mm difettoso.

Spesso ciò è dovuto a un guasto nella spina da 3,5 mm. Forse i contatti sono in cortocircuito. A volte è utile collegare e scollegare la spina più volte, 10–20. Quindi, pulisci il connettore da ossidi e altri detriti depositati sui contatti.

Ma questo è solo un trucchetto che non garantisce risultati al 100%. Se non ha aiutato, allora ne hai bisogno. Sui modelli di iPhone più recenti, le cuffie e i jack di ricarica sono forniti in un unico pezzo.

• - Tasto “Mute” e bilanciere del volume.

Se di recente sei diventato proprietario di un iPhone e non capisci il dispositivo e i pulsanti, sul lato sinistro c'è un tasto per passare alla modalità silenziosa (Mute), che potrebbe essere toccato accidentalmente durante una conversazione.

Vale la pena controllare se hai premuto il controllo del volume o disattivato l'audio. Prova a richiamare tenendo premuto il tasto volume su. Se non riesci a sentire l'interlocutore del tuo iPhone, è possibile che il problema si trovi dall'altra parte del "filo".

• - Altoparlante superiore difettoso.

Spesso le persone contattano il servizio PlanetiPhone con un altoparlante rotto. Non funziona a causa dell'ingresso di acqua, sporco e polvere. La penetrazione dell'acqua provoca un cortocircuito e lascia ossidi sui contatti, interferendo con la conduzione del segnale dall'altoparlante alla scheda madre.

La rete dell'altoparlante, che svolge una funzione protettiva, può ostruirsi con piccole particelle di polvere e sporco. È estremamente difficile sentire la persona che chiama. In questa situazione, dovrai pulire l'iPhone dall'acqua e dalla polvere, e dovrai asciugarlo e pulire i contatti dall'ossidazione.

• - L'iPhone si blocca.

Se un iPhone cade dall'alto, non solo l'altoparlante, ma anche il microfono dell'iPhone si guasta.

Durante una chiamata, esegue una funzione di riduzione del rumore. A causa della caduta, il codec audio o il cavo si guastano, motivo per cui lo smartphone percepisce tutti i suoni provenienti dall'abbonato come rumore e lo smorza. Viene controllato registrando la sua voce.

Se presenta interferenze, rumore e respiro sibilante, dovresti rivolgerti al nostro servizio per la diagnostica dell'iPhone. Questa potrebbe essere proprio la risposta al motivo per cui è difficile sentire la persona con cui stai parlando sul tuo iPhone.

Problemi tecnici ed errori del software

Ora analizzeremo i malfunzionamenti del software che potremo risolvere da soli senza ricorrere all'aiuto di un servizio.

• - Auricolari Bluetooth.

Vale la pena ricordare se hai collegato altoparlanti o cuffie tramite Bluetooth? iOS potrebbe non disconnettere correttamente le cuffie e pensare che siano ancora connesse al telefono. Basta andare alle impostazioni e spegnerlo di nuovo.

• - Programmi di terze parti.

Su iPhone è difficile sentire l'interlocutore a causa dell'utilizzo di software di terze parti. Ricorda cosa hai installato prima che il problema venisse scoperto. Prova a rimuoverli e a riavviare. Tieni premuti i tasti Accensione e Home.

• - Blocco iOS.

Se il suono non scompare sempre, ma solo in modo intermittente, potrebbe trattarsi di un problema tecnico nel sistema operativo dell'iPhone. Prova ad aggiornare il firmware.

Cosa fare se non riesci a sentire il tuo interlocutore su iPhone?

Dai possibili guasti e dai relativi sintomi sopra descritti, è estremamente difficile diagnosticare correttamente la posizione e la causa del guasto. Se hai poca esperienza è meglio iniziare a controllare controllando il livello del volume nelle impostazioni e il tasto della modalità silenziosa.

La risposta migliore e più semplice alla domanda sul perché non riesci a sentire l'interlocutore del tuo iPhone è recarti al centro assistenza PlanetiPhone per una diagnosi gratuita dell'iPhone.

Fasi della riparazione in PlanetiPhone.

• - Vieni al centro assistenza più vicino e raccontaci dettagliatamente il guasto oppure chiama un tecnico a casa tua lasciando una richiesta sul sito. (Visita del Maestro a Mosca - Gratuita)

• - Innanzitutto, prima di iniziare qualsiasi azione, viene effettuato un controllo per identificare tutti i problemi nascosti e le loro cause. (Ciò avviene gratuitamente, anche se in seguito si decide di rinviare il restauro a più tardi.)

• - Successivamente comunichiamo tutti i difetti riscontrati, il tempo necessario per risolverli e il prezzo finale. (Il prezzo include già il prezzo del pezzo e il lavoro del maestro! Nessun costo aggiuntivo dopo la riparazione!)

• - Vengono eseguite le procedure concordate e il test completo dello smartphone.

• - Paghi i servizi e ti viene dato un iPhone completamente restaurato, garanzia e carta sconto.

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Perché dovresti rivolgerti a PlanetiPhone?

Il nostro servizio ha vantaggi che ci distinguono molto chiaramente da tutti i concorrenti a Mosca. Questi includono:

• - A differenza di altre officine di alto livello, abbiamo un costo di riparazione accessibile nella capitale.

• - Controllo informatico gratuito del gadget, anche in caso di rifiuto di ripararlo presso il centro assistenza e uno specialista in visita a casa tua nella capitale.

• - Solo componenti originali, sempre disponibili a magazzino.

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"Non essere pigro, componi il numero di un amico, collega o conoscente e controlla la funzionalità dell'altoparlante del tuo smartphone "senza lasciare il registratore di cassa"" - Dmitry, non ti lasceranno aprire la scatola finché non pagherai . Sorprendentemente, io stesso l'ho riscontrato un anno fa, quando ho acquistato i 6 a novembre dell'anno scorso, ed era in iCases:
A quel tempo, mi era già stato insegnato che il 6 ha un raro stipite sotto forma di una parte superiore dello schermo leggermente più scura. Quando ho acquistato il telefono, ho deciso di controllarlo prima di dare i soldi, al che il venditore mi ha informato che era possibile aprire la scatola solo dopo il pagamento, e se ci fosse stato qualche errore, il dispositivo avrebbe dovuto essere spedito in ogni caso per un esame, dopodiché si deciderà di ripararlo o sostituirlo con uno nuovo. L'apertura della scatola ha qualcosa a che fare con la garanzia Apple.
A mio avviso, nel caso di uno stipite, si tratterebbe della vendita di un prodotto volutamente di bassa qualità. Sarebbe interessante ricevere una risposta da un rappresentante di iCases, ma è improbabile che ciò accada.

@w_maybach, paghi la merce - apri la scatola - in caso di difetti devono sostituirla immediatamente
altrimenti, scusatemi, potete anche inviare per esame qualsiasi prodotto con qualche difetto, ho comprato un televisore - l'ho aperto proprio lì nell'ingresso - metà dello schermo non funziona - ops! Scusa, per l'esame!
e secondo il POSA, il venditore è obbligato a trasferire un prodotto tecnicamente valido al momento della vendita; qualsiasi pretesa di Apple che contraddica le leggi locali è nulla nel territorio in cui si applicano tali leggi;

@w_maybach, dopo aver attivato il dispositivo, inizia il conto alla rovescia della garanzia secondo il database Apple. La riluttanza ad aprire il pacco è anche associata a difficoltà nelle vendite successive se si cambia improvvisamente idea: poche persone vogliono acquistare un telefono aperto e attivato

@Adversa Fortuna, lo so, il venditore mi ha detto la stessa cosa, al che ho risposto che bastava accenderlo perché lo schermo si illuminasse, io ovviamente non lo avrei attivato e inserito nessun dato. Credo di avere tutto il diritto di assicurarmi che mi stiano vendendo un dispositivo tecnicamente valido, e non un maiale in un colpo: lo apro adesso, ci sarà un difetto e il dispositivo lascerà il negozio per mio conto 50mila (o quanto ho pagato lì, non ricordo) per due settimane alla SC. Questa è una sciocchezza.
Non avevo intenzione di cambiare idea, sono venuto a ritirare l'ordine e avevo già buttato fuori un mucchio di banconote rosse, quindi: se è difettoso, lo restituiscono loro stessi ad Apple, se è tutto ok, lo prendo io .

Inoltre, Dmitry suggerisce di controllare l'oratore. Non so come farlo senza prima dare i soldi.

@w_maybach, a causa della parte superiore scura dello schermo in 6 anni (lo stipite non è raro, ma diffuso), l'ho cambiato 5 volte in garanzia :) È vero, l'azione si è svolta in Spagna

@fantique, ecco, al mio ex è successo così, alla fine senza esami, ecc. L'ho cambiato per lei, ma non ricordo il nome del negozio. Avevo paura di questo, quindi volevo controllare prima di dare soldi (a proposito, penso di avere tutto il diritto di farlo).

@w_maybach
Hanno cercato di ingannarti.
La legislazione afferma chiaramente (non lo cercherò adesso) che l’imballaggio non è necessario quando si restituiscono beni difettosi.
Ad esempio, hanno portato me e un amico a Mvideo. Abbiamo subito controllato sul posto, al tavolo di servizio. Completamente controllato, con attivazione. Di conseguenza, il suo dispositivo non ha catturato la rete, per me va tutto bene.
Lo hanno sostituito con uno nuovo senza alcuna domanda.
Controlla sempre direttamente in negozio. Se trovano uno stipite lì, lo cambieranno immediatamente. Se hai lasciato il negozio e il tuo telefono è morto, scusami, l'esame richiede fino a 14 giorni.

@Timsan, chiarisco: non mi è stato permesso di accendere il dispositivo. Era inutile tirarlo fuori dalla scatola, anche se sembrava che non volessero nemmeno lasciarmi aprire. Sicuramente non era possibile accenderlo.
Il cellophane non è affatto necessario quando si ritorna in un negozio per qualsiasi motivo.
A dire il vero non avevo voglia di scontrarmi, anche se avrei potuto. Sono appena arrivato dopo il lavoro con un 5s morente (il controller di potenza aveva rinunciato alla sua vita), volevo prenderlo e partire. In realtà ho dato i soldi, li ho aperti, ho controllato tutto attentamente davanti al venditore, tutto, fortunatamente, era ok :) Se non fosse stato così, la conversazione sarebbe stata completamente diversa.

@w_maybach, quindi quello che intendo è, controllalo senza lasciare il negozio. È chiaro che dovrai prima pagare (anche se questo va contro la logica), ma è così ovunque: ho pagato, sono andato al tavolo degli assegni e mi sono assicurato con il consulente che fosse tutto ok. In generale, le emorroidi iniziano dal momento in cui decidi: “Comprerò un nuovo iPhone!”

@Dmitry Bardash, non mi dispiace assolutamente, ma non quando mi dicono: “Metti dei soldi qui nel registratore di cassa e poi lo apri. Se c’è un difetto, ti porteremo a fare un esame per due settimane, dopodiché ti verrà fornito un nuovo apparecchio oppure questo verrà riparato”. Scusate, ma questa è una forma di presa in giro e di umiliazione se così dice il venditore, davanti ai cui occhi avete appena rimosso la pellicola.